UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD

Projeto Integrado Multidisciplinar

Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

NOME DO AUTOR - RA
NOME DO AUTOR - RA
NOME DO AUTOR - RA
NOME DO AUTOR – RA
NOME DO AUTOR - RA

Projeto Integrado Multidisciplinar VIII: Grupo CPFL

CIDADE
2022
 UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD
Projeto Integrado Multidisciplinar
Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

NOME DO AUTOR - RA
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NOME DO AUTOR - RA
NOME DO AUTOR – RA
NOME DO AUTOR - RA

Projeto Integrado Multidisciplinar VIII: Grupo CPFL

Projeto Integrado Multidisciplinar para a obtenção de

título de graduação em Curso Superior de Tecnologia em
Gestão de Recursos Humanos, apresentado à
Universidade Paulista – UNIP EAD.

CIDADE
2022
RESUMO

O presente projeto, chamado de Projeto Integrado Multidisciplinar, possui como

propósito realizar um projeto de pesquisa para análise conteudista da área,
através do estudo dado por uma empresa escolhida, este dentro do
entendimento do que é a Saúde, Segurança e Qualidade, na análise de
Sistemas e de Recursos Humanos no empreendimento dado. Ao adentrar,
portanto, no segmento, um profissional que está em constante formação deve
sempre ser capaz de relacionar as abordagens da disciplina e de coletar os
dados necessários para fazer um trabalho teórico, com embasamentos práticos
e realistas, assim como cientificistas.

Palavras-chave: Projeto Integrado Multidisciplinar, PIM VIIII, Recursos

Humanos; Saúde, Segurança e Qualidade; Análise de Sistemas;
Empreendimento.

ABSTRACT

The present project, called Multidisciplinary Integrated Project, aims to carry out
a research project for content analysis of the area, through the study given by a
chosen company, this within the understanding of what is Health, Safety and
Quality, in the analysis of Systems and Human Resources in the given
enterprise. When entering, therefore, the segment, a professional who is in
constant training must always be able to relate the approaches of the discipline
and to collect the necessary data to do a theoretical work, with practical and
realistic foundations, as well as scientists.

Keywords: Integrated Multidisciplinary Project, PIM VIIII, Human Resources;

Health, Safety and Quality; Systems Analysis; enterprise.
SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 5

2 DESENVOLVIMENTO 7

2.1 Saúde, segurança e qualidade de vida no trabalho 8

2.2 Sistema para operações de recursos humanos 9

2.3 Indústria 4.0 e Tecnologias 14

CONCLUSÃO 15

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 16
 5

1 INTRODUÇÃO

O estudo que será aqui realizado é voltado para um tipo de estratégia de

investigação chamada de “estudo de caso”, em que o pesquisador tende a se
aprofundar para gerar novas percepções, análises e conclusões detalhadas a
partir de dados secundários dentro da pesquisa.

Os dados secundários são provenientes de fontes primárias e

secundárias, de outras teses, monografias e dissertações que utilizam de
livros, capítulos e legislações para descrever um tipo de realidade vigente.

A questão ampla da pesquisa, portanto, que rege o direcionamento, é a

seguinte:

Ao examinar os aspectos organizacionais, relacionados às seguintes

disciplinas: Saúde, Segurança e Qualidade de vida no trabalho, Sistemas para
operações de Recursos Humanos e Indústria 4.0 e Tecnologias, como pode
ser descrita a gestão na organização escolhida como objeto de estudo?

O objetivo principal, através de tudo isto, é fazer com que o estudante ou

profissional moderno atue como agente facilitador de ideias e estratégias
organizacionais, assim como aprenda a se conscientizar como gestor, uma
tarefa que, posteriormente, após sua formação, terá de ser sua.

Desta forma, o delineamento de um “estudo de caso” é proposital para

compreender a organização estudada e os seus protocolos, mas
principalmente para capacitar o seu gestor a respeito de tudo que é observado.

Os objetivos específicos, sendo assim, podem ser dados conforme:

 Definir uma organização como objeto deste PIM;

 Analisar o histórico da organização;
 Focar no setor de atividade;
 Avaliar o porte da organização;
 Os seus principais produtos ou serviços;
 6

 O seu mercado de atuação; e,

 Seus principais concorrentes.

Sendo assim, se desenvolverá as seguintes disciplinas, de acordo com

orientação do curso:

1. Saúde, Segurança e Qualidade de Vida no trabalho;

2. Sistemas de Operação de Recursos Humanos;
3. Indústria 4.0 e tecnologias.

Dentro de tudo isto, se prosseguirá a norma dada pela Associação

Brasileira de Normas de Trabalhos (ABNT), para com o desenvolvimento de
um conteúdo por: Introdução, Desenvolvimento, Conclusão e Referências. É
conhecido, portanto, o fato de que quase 90% da população já trabalha ou
consome algo do veículo da internet. Sendo assim, a Indústria 4.0 possui sim
um enorme investimento dentro da vida no trabalho, já que quase tudo é
realizado por dentro da internet – e há uma latente tendência de aumento.
 7

2 DESENVOLVIMENTO

O desenvolvimento deste presente estudo será dividido em subcapítulos,

tanto para facilitar a pesquisa, mas também para direcionar nas disciplinas
estudadas. Em um primeiro momento, será abordado o histórico empresarial do
empreendimento selecionado, do Grupo CPFL Energia.
Em 2022, a companhia completou 110 anos de existência e de muita
história, em conjunto com experiência. A trajetória do Grupo começa na USP,
no começo do século XX, com alguns engenheiros que eram professores. O
empreendimento nasceu de um uma proposta ambiciosa, formalizada em 1912,
feita em Campinas, para desenvolver uma firma que trabalhasse com a
disponibilização de Luz, de maneira igualitária, igualmente à uma Companhia
Elétrica.
Inicialmente, o empreendimento era ligado ao Governo Federal, algo que
mudou em 1927, quando o controle foi dado para o estrangeiro American &
Foreign Power, uma subsidiária da General Eletric. E assim ficou, até que
acontecesse a estatização da Petrobrás.
Desde 2017, a organização é ligada ao conglomerado chinês State Grid
Corporation, aumentando tanto a capacidade pela potencialidade dos chineses
em distribuição de energia, quanto o reforço no setor elétrico.
Há uma enorme historicidade de parceria dentro do país, tanto para com
o Governo Federal mas com outros países que se dispõem a ajudar na
produção de uma energia limpa e justa para todos.
A atuação do Grupo está em energia sustentável, acessível e confiável,
de modo a trazer o potencial energético para os lugares que não o possuem,
mas também deixar a funcionar no cotidiano dos indivíduos uma energia de
valor e qualidade.
Ou seja, afinal, se trabalha com o valor de que “a segurança é um
compromisso inegociável e está no topo das prioridades, para todos e sempre”.
Desapontar ou desapontar os indivíduos e clientes não faz parte de algo que é
bem aceito pela firma, sempre sendo um ponto levado para a mudança e
transformação em um dos melhores conglomerados que oferecem energia
limpa para todo o país.
 8

2.1 Saúde, Segurança e Qualidade de Vida no Trabalho

A abordagem dos empreendimentos diante da Saúde, Segurança e

Qualidade de Vida no trabalho vêm se mostrando cada vez mais algo que é de
preocupação dos administradores, exatamente por perceberem que, dentro da
atualidade corporativa, a segurança dos trabalhadores é algo que faz um
empreendimento crescer mais.
O conceito de “Saúde, Segurança e Qualidade de Vida no Trabalho”,
sendo assim, é algo que possui um grande grau indicador de satisfação do
colaborador dentro do ambiente de trabalho, também utilizado para julgar, com
unanimidade, um elemento diferenciador entre empreendimentos modernos e
de qualidade.
Existe, ainda acima de tudo isto, uma publicação que é feita anualmente
pelo conselho do comércio, que aborda os empreendimentos mais promissores
do Brasil. Neste meio, encontra-se o Grupo CPFL Energia, diante da realidade
de que, dentro da própria marca, se visa servir à todos, com igualdade.
O empreendimento utiliza, portanto, do lema “primeiro as pessoas”, em
sua visão, missão e valores. A empresa, portanto, está remodelando todo seu
aspecto qualitativo para prevenir acidentes dentro do trabalho, oferecendo
tanto os EPI’s e EPC’s, que são os equipamentos necessários para segurança,
quanto financeiramente remunerando aqueles que passam por realidades de
trabalhos que trazem uma quantidade grande de riscos de vida.
Além de remunerar, o Grupo é conhecido por investir de maneira
extrema na proteção de todos seus trabalhadores, não poupando esforços em
oferecer instrumentos que facilitem o serviço e evitem um tipo de causalidade
negativa.
Através de tudo isto, também há o investimento fatorial em formação e
capacitação, em que todos os engenheiros (estagiários ou não) passam pelo
processo de um curso operatório de até 580 horas, chamado de “Escola de
Engenheiros”, em que se aprendem todas as normativas para atuação dentro
da firma, assim como para manter sua segurança.

2.2 Sistemas de Operação de Recursos Humanos

 9

A tecnologia ocupa um espaço enorme dentro de empreendimentos,

principalmente, na capacidade destes de resultados. Esse raciocínio serve para
avaliar a Operação de Recursos Humanos, pois esta quando conta com uma
grande quantidade de Sistemas e Tecnologia acaba sendo bastante otimizada
e rápida.
O sistema de Recursos Humanos, em um primeiro momento, serve para
organizar e compilar dados que seriam avaliados um por um, através do
sistema manual. Ou seja, um sistema de Operação é facilitador de trajetos e de
tarefas.
Outra qualidade dentro do uso de softwares para este tipo de atividade é,
exatamente, o fato de dispensar o papel, que é tão acumulado, pois pode
contribuir para o aproveitamento do espaço físico em um empreendimento.
Um programa de Recursos Humanos que é eficiente, portanto, desempenha
as seguintes tarefas:
 Armazena dados;
 Organiza as informações;
 Desempenha relatórios;
 Realiza avaliações de desempenho, assim como gestão de pessoas;
 Organiza tudo em módulos para facilitar o trabalho do gestor ou
administrador;
 Pode até mesmo acabar desempenhando atividades que são
automatizadas dentro do departamento pessoal, como preenchimento
de documentos ou de fichas de colaboradores.
Ou seja, é possível compreender que um sistema de RH nada mais é do
que extremamente positivo ao facilitar o desenvolvimento das atividades de
uma empresa.
No entanto, muitas das informações que são tratadas por um sistema
operador provém de locais diferentes, por isto, é sempre necessário ter alguém
administrando, assim como checando – já que máquinas também podem
misturar ou errar dados.
Além de tudo isto, é muito relevante refletir sobre o melhor meio de utilizar
um sistema operador que seja seguro, já que, atualmente, há uma maior
disposição de hackers ou invasores.
 10

Atualmente, a contratação de um tipo de sistema desse é primordial: mais

do que nunca, as máquinas se tornam o braço direito dos empreendedores,
transformando o capital humano em possibilidade de automatização, ajudando
nas decisões de contratação, assim como nos pagamentos, e, assim,
reduzindo a quantidade de gastos tanto em equipe quanto em ademais tarefas.
Um bom sistema de gestão, portanto, permite todo esse desenvolvimento,
assim como gera um panorama completo de funcionários e recursos que
ajudam a realinhar o máximo de mão de obra.
O sistema integrado utilizado no empreendimento analisado (Grupo CPFL)
é da plataforma ADMS (Advanced Distribution Management System), que é um
sistema de distribuição avançado que liga toda a rede do Grupo, com mais de
R$ 47 milhões de reais de investimento.
Ou seja, um ADMS integra várias funções, dada como as que são utilizados
na operação:
 SCADA, para supervisão e telecomando dos dispositivos;
 OMS, para gestão de interrupções e reestabelecimento no fornecimento
de energia;
 DMS, para gestão de distribuição;
 EMS, para contagem de gerenciamento de energia.
Em cinco anos, o Grupo CPFL já injetou mais de R$ 88 milhões em
possibilidades de investimento tecnológico, pretendendo aumentar ainda mais
esse valor, com o passar dos anos, para ampliar sua administração. Tudo isto
também faz parte do Programa de Pesquisa e Desenvolvimento Tecnológico
da ANEEL – Agência Nacional de Energia Elétrica, que dispõe de seus
recursos para auxiliar as organizações.

Figura 1. Modelagem de um sistema de gestão avançado como o ADMS.

 11

Fonte: https://bit.ly/3Dzdyvc.

Figura 2. Sistema OMS para gestão de distribuição.

Fonte: https://bit.ly/3fCINgZ.
 12

Figura 3. Sistema DMS.

Fonte: https://bit.ly/3Uou0Wx.

Figura 4. Exemplo de um sistema EMS.

 13

Fonte: https://bit.ly/3FMMFqh.

2.3 Indústria 4.0 e Tecnologias

A Indústria 4.0 é derivada da Quarta Revolução Industrial, que engloba

vários tipos de tecnologias avançadas como a inteligência artificial, robótica,
internet das coisas e computação em nuvem, estas que mudam a sua forma de
produção através dos modelos de negócio do Brasil.
Este fenômeno está ressurgindo em grande escala a partir do último século XX,
exatamente pela automação e troca de dados derivar de novas etapas de
produção, que dependem da customização e da eficiência do mundo digital.
Ou seja, esse tipo de Indústria 4.0 possui um novo impacto na
produtividade, pois aumenta a eficiência no desenvolvimento em larga escala,
integrando todas as cadeias e mercados de valor do mundo atual.
No Brasil, por exemplo, a Indústria 4.0 já se tornou realidade através da
venda e-commerce, assim como a disponibilização de produtos para compra e
venda online, sem a necessidade de um lugar físico.
Desta maneira, os seguintes procedimentos fazem parte da atuação da
Indústria 4.0:

1. Criação de sistemas de demonstração das tecnologias associadas

à indústria 4.0, aplicados a setores priorizados;
2. Aperfeiçoar a tributação destinada aos setores selecionados, para
que não seja um entrave ao investimento;
3. Criar mecanismos de financiamento em condições diferenciadas
para o desenvolvimento e adoção dessas tecnologias.
4. Desenvolver programas/serviços de prospecção tecnológica;
5. Identificação de segmentos/nichos com maior espaço para o
desenvolvimento tecnológico nacional;
6. Criar programas de desenvolvimento de tecnologias específicas
para as necessidades brasileiras (mission oriented), como
plataformas tecnológicas demonstrativas ou testbeds;
7. Direcionar o esforço de ICT e empresas para o desenvolvimento de
determinadas tecnologias, adotando o modelo de plataformas
tecnológicas, entre outras possibilidades;
8. Criar programas que facilitem o intercâmbio tecnológico e
comercial, principalmente com países líderes nessas tecnologias.
9.  Fortalecer programas de estímulo ao investimento em banda larga
e rede móvel;
 14

10.  Revisar o modelo de telecomunicações a fim de que os recursos

públicos possam ser utilizados para viabilizar investimentos de
infraestrutura de telecomunicação, independente do regime de
prestação do serviço (PI, 2020, s/p).

Dentro do empreendimento tratado, já se pode perceber a realidade da

Indústria 4.0 ao entender que o próprio Grupo investe em sistemas de
operação completamente digitalizados, assim como oferece uma área de
atendimento robotizada para os clientes pelo website.
 15

CONCLUSÃO

Após este breve estudo sobre a proposta dada pelo orientador, pelo
aprofundamento acadêmico, podemos visualizar como funciona a atuação de
um sistema de operação em uma empresa de grande porte, como o Grupo
CPFL, assim como seu auxílio no desenvolvimento deste tipo de
empreendimento.

Além disto, fica completamente evidente que um sistema de operação ajuda no

investimento dentro da Indústria 4.0, assim como na Saúde e na preservação
de todos os colaboradores, que, seguramente, também são administrados
através de máquinas, já que o empreendimento analisado é quase que
completamente envolvido com a Indústria 4.0.
 16

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Grupo CPFL. Institucional: saiba sobre missão, valores e visão. 2022.

Disponível em: https://www.grupocpfl.com.br/institucional/missao-visao-e-
valores. Acesso em 02/11/2022.

In: Infra News Telecom. CPFL implanta sistema integrado para operação e
otimização de redes. 2020. Disponível em:
https://www.portaldaindustria.com.br/industria-de-a-z/industria-4-0/#proposta.
Acesso em 04/11/2022.

In: Longevidade Ind. A importância da segurança e qualidade de vida no

trabalho. 2022. Disponível em: https://longevidade.ind.br/noticia/a-importancia-
da-seguranca-e-qualidade-de-vida-no-trabalho/. Acesso em 01/11/2022.

In: PEEX Brasil. O que é um sistema de Recursos Humanos. 2020. Disponível

em: https://blog.peexbrasil.com.br/o-que-e-um-sistema-de-recursos-humanos/.
Acesso em 03/11/2022.

In: PI. Portal da Indústria. Indústria 4.0. 2020. Disponível em:

https://www.portaldaindustria.com.br/industria-de-a-z/industria-4-0/#proposta.
Acesso em 05/11/2022.