Questionrio OSM

1. Conceitue Delegao:
Processo de transferncia de determinado nvel de autoridade de um chefe para seu
subordinado, criando o correspondente compromisso pela execuo da tarefa delegada.
2. A importncia da delegao para a empresa est baseada, principalmente,
em alguns aspectos, Cite 5 desses aspectos:
1-Permite coordenar trabalhos mais complexos e de abrangncia maior.
2-Permite maior produtividade da euipe de trabalho, por meio de maior
motivao,menor tempo de espera para tomada de decis!es, maior desenvolvimento da
euipe e maior interao entre as unidades organi"acionais.
#-Permite amplitude de controle mais adeuada.
$-%xige melhor plane&amento e programao de atividades e proporciona condi!es para
isso, pois o chefe ue delega tem mais tempo para executar suas tarefas priorit'rias.
(-Permite melhor aproveitamento de recursos.
)-Proporciona maior segurana para a empresa, pois uando o chefe deixa a empresa,
existem subordinados treinados e em condi!es de substitu-lo de maneira adeuada.
3. Cite !bstculos a delegao do ponto de "ista do c#e$e:
1-*edo de perder poder e+ou o cargo.
2-,alta de tempo para treinar subordinados.
#-,alta de subordinados capacitados e habilitados.
$--char ue . o /nico ue sabe o ue deve ser feito.
(-0ostar de fa"er a tarefa.
)-,alta de habilidade de dirigir e coordenar atividades.
1-2ificuldade para identificar tarefas ue possam ser delegadas.
3-*ania de perfeio.
4--usncia de controles.
%. Cite 5 obstculos para a delegao do ponto de "ista do subordinado:
1-*edo de assumir responsabilidades.
2-5o se &ulga capacitado para a tarefa.
#-6em tempo para novas tarefas.
$-Preguia.
(-Possibilidade de no ser reconhecido.
)-7ncentivos inadeuados.
5. &'istem regras prticas para tornar a delegao mais e$eti"a e ade(uada,
aponte ) (ue "oc* considera mais importantes:
1-- autoridade deve ser delegada at. o ponto, e na medida necess'ria,para a reali"ao
dos resultados esperados.
2-- autoridade deve ser proporcional ao nvel de responsabilidade alocada no cargo e+ ou
funo.
#-- responsabilidade no pode delegada, pois nem o chefe e nem o subordinado podem
livrar-se, totalmente, de suas obriga!es, designado outros para reali"'-las.
$-- clare"a na delegao . fundamental, com designao precisa, entendida e aceita.
(-
. Conceitue Centrali+ao:
- 8entrali"ao consiste em pontos centrais da 9rgani"ao. 9nde a maioria das decis!es
com relao ao trabalho executado . tomada por um ponto mais alto da organi"ao.9
grau ideal . especifico para cada organi"ao em funo do seu, tamanho, variedade de
produtos e mercados, disperso geogr'fica, ualidade de pessoal e tecnologia.:m caso
muito tpico de centrali"ao . uma crise ue precisa ser enfrentada, nesse caso o pessoal
de nvel intermedi'rio fica meio perdido, sem indicar claramente o ue se espera de cada
um.
,. Aponte as principais "antagens da centrali+ao:
1-*enor n/mero de nveis hier'ruicos.
2-*elhor uso dos recursos.
#-*elhor possibilidade de interao no processo de plane&amento, controle e avaliao.
$-*aior uniformidade em termos de processos t.cnicos e administrativos.
(-2ecis!es,principalmente as estrat.gicas mais r'pidas.
)-*aior segurana nas informa!es.
). Conceitue Descentrali+ao:
- 2escentrali"ao ao contrario da centrali"ao, a maioria das decis!es com relao
trabalho executado . tomada pelos ue o executam, ou se&a atrav.s de sua participao.
6ua maior vantagem para m.dias e grande empresas . a melhor forma de preparar
pessoas para o topo hier'ruico da organi"ao, pois proporciona treinamento pr'tico e
oportunidades de avaliao.
6eu maior risco . a deciso errada por falta da viso de con&unto. ;ue muitas pessoas da
administrao superior costumam ter boa viso sistmica da organi"ao. 6e a organi"ao
se descentrali"a, ser' necess'rio um bom sistema de comunicao para proporcionar a
viso sistmica e uem tiver a responsabilidade de decidir.
-. Cite , "antagens da descentrali+ao:
1-Possibilidade de gerar maior autonomia nas diferentes unidades organi"acionais.
2-*enor exigncia de tempo nas informa!es e decis!es.
#-*aior tempo a alta administrao para outras atividades.
$-Possibilidade de gerar saud'vel efeito competitivo, o ue pode aumentar a
produtividade e a ualidade dos seus trabalhos.
(-*aior facilidade de definio de ob&etivos e metas para as unidades organi"acionais e as
pessoas.
)-Possibilidade de maior desenvolvimento das pessoas no nos aspectos administrativos e
decis<rio.
1-Possibilidade de maior participao, motivao e comprometimento.
3-=endencia a maior n/mero de ideias inovadoras.
4-Possibilidade de atendimento mais r'pido >s necessidades do mercado, da empresa e das
unidades organi"acionais.
1?-
1.. Cite , des"antagens da descentrali+ao:
1-7nabilidade de uaisuer pessoas em manter observa!es sobre as modifica!es das
condi!es locais ou de operao complexa, provocando decis!es sem viso de con&unto.
2-6istema inadeuado no sentido de compreenso do desenvolvimento dos subordinados.
#-Possibilidade de efeitos negativos na motivao.
$-*aior necessidade de controle e coordenao.
(- @isco de duplicar esforos para executar determinadas atividades.
)-*aior dificuldade de normati"ao e de padroni"ao.
*aior ineficincia na utili"ao de recursos da empresa.
1-*aior dificuldade de coordenao de atividades ue envolvam alto nvel de
interdependncia.
11. /iste as di$erenas entre Descentrali+ao e Delegao.
2escentrali"ao . ligada ao cargo. 2elegao ligada a pessoa.0eralmente atinge v'rios
nveis hier'ruicos, atinge um nvel hier'ruico. -bordagem mais formal, -bordagem
mais informal. -tuao menos pessoal, atuao mais pessoal. *ais est'vel no tempo,
menos est'vel no tempo.
12. /e"ando em considerao (ue a estrutura organi+acional 0 o instrumento
bsico para a concreti+ao do processo organi+acional de1na organi+ao:
13. 2uais so as principais di$erenas de estrutura $ormal e estrutura in$ormal3
1%. Cite as principais "antagens e des"antagens da estrutura in$ormal.
15. Cite:
4 2uais so os 3 componentes da estrutura organi+acional3
4 2uais so os % condicionantes da estrutura organi+acional3
4 2uais so os 3 n5"eis de in6u*ncia organi+acional3
1. Comente os aspectos bsicos do sistema de responsabilidade.
1,. Aponte as principais caracter5sticas do sistema de autoridade.
1). Comunicao 0 o processo mediante o (ual uma mensagem 0 en"iada para
um emissor, por meio de determinado canal, e entendida por um receptor.
7aseado nisso, o (ue de"e ser considerado no sistema de in$orma8es3
1-. 2uais os principais aspectos a se considerar no sistema de decis8es3
2.. Cite 2 $atores (ue condicionam o estabelecimento de uma estrutura
organi+acional.
21. Comente % os seguintes tipos departamentali+ao:
4 D&9A:;A<&=;A/>?A@A! BC=C>!=A/D
- 2epartamentali"ao funcional
agrupa fun!es comuns ou atividades semelhantes para formar uma unidade
organi"acional. -ssim todos os indivduos ue executam fun!es semelhantes
ficam reunidos, todo o pessoal de vendas, todo o pessoal de contabilidade, todo o
pessoal de secretaria, todas as enfermeiras, e assim por diante.
4 D&9A:;A<&=;A/>?A@A! ;&::>;!:>A/D
-lgumas ve"es mencionadas como
regional, de 'rea ou geogr'fica. B o agrupamento de atividades de acordo com os
lugares onde esto locali"adas as opera!es. :ma empresa de grande porte pode
agrupar suas atividades de vendas em 'reas do Crasil como a regio 5ordeste,
regio 6udeste, e regio 6ul. *uitas ve"es as filiais de bancos so estabelecidas
desta maneira.
4 D&9A:;A<&=;A/>@A! 9!: 9:!DC;!ED
F $eito de acordo com as ati"idades
inerentes a cada um dos produtos ou ser"ios da empresa.
4 D&9A:;A<&=;A/>?A@A! 9!: C/&>=;&ED
- 2epartamentali"ao de cliente
consiste em agrupar as atividades de tal modo ue elas focali"em um determinado
uso do produto ou servio. - 2epartamentali"ao de cliente . usada
principalmente no grupamento de atividade de vendas ou servios.
4 D&9A:;A<&=;A/>?A@A! 9!: 9:!C&EE!D
B o agrupamento de atividades ue se centrali"am nos processos de produo ou
euipamento. B encontrada com mais freDncia em produo. -s atividades de
uma f'brica podem ser grupadas em perfurao, esmerilamento, soldagem,
montagem e acabamento, cada ual em seu departamento.
2%P-@=-*%5=-E7F-GH9 P9@ P@9I%=9
-ui as pessoas recebem atribui!es tempor'rias, uma ve" ue o pro&eto tem data de
inicio e t.rmino. =erminado o pro&eto as pessoas so deslocadas para outras atividades.

Por exemploJ uma firma cont'bil poderia designar um s<cio Kcomo administrador
de pro&etoL, um contador snior, e trs contadores &uniores para uma auditoria ue
est' sendo feita para um cliente.

:ma empresa manufatureira, um especialista em produo, um engenheiro
mecMnico e um umico poderiam ser indicados para, sob a chefia de um
administrador de pro&eto, completar o pro&eto de controle de poluio.

%m cada um destes casos, o administrador de pro&eto seria designado para chefiar
a euipe, com plena autoridade sobre seus membros para a atividade especfica
do pro&eto.

22. Aponte as principais "antagens e des"antagens da departamentali+ao

por proGetos.
23. 2uais so as principais di$erenas entre lin#a e acessHria3
2%. Cite e comente os 3 tipos mais comuns de acessHria.
25. &'iste "antagens e des"antagens em ter uma assessoria e'terna e interna.