10 DICAS DE POSTURA E

COMPORTAMENTO DO
ZELADOR EFICIENTE
Caro profissional,
Para a elaborao de um bom trabalho em
nosso condomnio, algumas informaes de-
vem estar no seu dia-a-dia. Abaixo esto 10
dicas e lembretes que vo lhe ajudar a me-
lhorar seu trabalho e manter sua qualidade.
1. Cumprimente sempre seus colegas de tra-
balho e moradores do condomnio.
2. Uma boa aparncia contribui para um am-
biente de trabalho harmnico, por isso, esteja
sempre bem vestido e limpo.
3. Mantenha-se sempre informado sobre os
trabalhos que so desenvolvidos por outros
funcionrios do condomnio.
4. Para melhor gerenciar os trabalhos, te-
nha total domnio das funes, sabendo at
execut-las. Isso ajudar a identificar erros e
corrigi-los.
5. Mais importante do que apontar um erro
apresentar a soluo para ele.
6. Pergunte aos moradores do condomnio
quanto qualidade dos servios prestados
por voc e sua equipe.
7. Incentive a revelao do erro por parte
dos funcionrios, e sempre discuta sobre eles
para que no ocorram novamente.
8. Procure ser um profissional diferenciado.
Para isso, mantenha-se sempre bem informa-
do e procure cursos que possam complemen-
tar seu trabalho.
9. Tenha sempre mo os manuais e certi-
ficados dos produtos utilizados no condom-
nio e de elevadores e bombas de piscina, por
exemplo. Eles possuem informaes impor-
tantes para sua manuteno.
10. Procure sempre manter a equipe de fun-
cionrios integrada e com bom relaciona-
mento. O ambiente de trabalho fundamen-
tal para a elaborao de bons servios.
11 DICAS DE POSTURA E
COMPORTAMENTO DO
PORTEIRO EFICIENTE
Caro profissional,
Para a elaborao de um bom trabalho em
nosso condomnio, algumas informaes de-
vem estar no seu dia-a-dia. Abaixo esto 11
dicas e lembretes que vo lhe ajudar a me-
lhorar seu trabalho e manter sua qualidade.
1. Cumprimente sempre seus colegas de tra-
balho e moradores do condomnio.
2. Uma boa aparncia contribui para um am-
biente de trabalho harmnico, por isso, esteja
sempre bem vestido e limpo.
3. As regras de segurana devem ser cumpri-
das de maneira rgida. Desobedec-las pode
colocar a vida dos moradores e funcionrios
em risco.
4. Qualquer abordagem deve ser feita com
delicadeza e educao.
5. No abra excees quanto entrada no
condomnio e sempre identifique as entradas
e sadas de visitantes.
6. Fique atento s movimentaes externas,
principalmente quando um funcionrio do
condomnio faz servios externos.
7. No comente sobre a rotina do condom-
nio nem mesmo com conhecidos. A discri-
o tambm um item de segurana.
8. Sempre que cometer um erro, no tenha
medo de comunic-lo e discutir o que levou
a ele com seu gestor.
9. Pessoas estranhas e que no so funcion-
rias no podem ter acesso guarita da por-
taria.
10. Identifique sempre um visitante com um
crach, se possvel, alm de anotar todos os
seus dados. Parte da segurana est em pro-
porcionar essa sensao aos moradores.
11. Os portes de segurana no devem ser
ignorados. Use-os de acordo com as regras
de segurana estabelecidas.
11 DICAS DE POSTURA E
COMPORTAMENTO DO
AUXILIAR DE LIMPEZA
EFICIENTE
Caro profissional,
Para a elaborao de um bom trabalho em
nosso condomnio, algumas informaes
devem estar no seu dia-a-dia. Abaixo esto
algumas dicas e lembretes que vo lhe aju-
dar a melhorar seu trabalho e manter sua
qualidade.
1. Cumprimente sempre seus colegas de tra-
balho e moradores do condomnio.
2. Uma boa aparncia contribui para um am-
biente de trabalho harmnico, por isso, esteja
sempre bem vestido e limpo.
3. A limpeza diz muito sobre um ambiente,
por isso, nunca se esquea que seu trabalho
o carto de visitas do condomnio.
4. Mantenha uma rotina de trabalho para que
no se esquea de pequenos detalhes no dia-
a-dia
5. Faa uma lista dos produtos de limpeza es-
pecficos e separe-os dos demais na dispensa.
Isso evitar o uso indevido.
6. O bom profissional se destaca nos deta-
lhes, por isso, fique atento ao trabalho que
executa.
7. Erros acontecem e devem ser encarados
como uma indicao do que deve ser muda-
do ou de onde h falhas. Por isso, no tenha
medo de revel-los e discutir obre isso com
seu gestor.
8. No comente sobre a rotina do condom-
nio com estranhos.
9. Quando for trabalhar do lado de fora do
condomnio, avise o porteiro para que fique
atento e evite a ao de bandidos.
10. Use sempre luvas e outros artigos de se-
gurana para evitar que produtos mais fortes
faam mal a sua sade.
11. No se esquea de identificar as reas
molhadas ou com produtos escorregadios, o
que evitar muitos acidentes.