Administrao da Produo

Perguntas e respostas sobre Administrao da Produo

1. O que produzir?
transformar uma coisa em outra de maior valor. Transformar algo, atravs de processos especficos,
agregando valor.
2. E o que seria administrar a produ!"o#?
$erir estrategicamente os recursos produtivos escassos, coordenando os processos de forma a atender
da mel%or forma possvel as necessidades e dese&os dos consumidores, gerando os mel%ores resultados
para a organiza!"o.
'. (uas dimens)es, cu&o con%ecimento fundamental para a administra!"o da produ!"o, s"o
*O+,-E e *./0E(.(E. E1plique cada uma delas.
*olume2 a quantidade a ser produzida. 3uando os volumes s"o altos %4 maior preocupa!"o com a
efici5ncia, pois as margens s"o 6ai1as e o gan%o vem atravs da produ!"o em grande escala.
*ariedade2 quantidade de itens diferentes a serem produzidos. Organiza!)es com o foco na
variedade produzem produtos de alto valor agregado, portanto, 6astante customizados.
7. +iste e e1plique os papis que a produ!"o deve assumir dentro da organiza!"o.
0mplementadora2 a produ!"o colocando em pr4tica a estratgia organizacional.
.poiadora2 a produ!"o oferecendo as condi!)es para que a estratgia se&a implementada da mel%or
forma possvel.
0mpulsionadora2 a produ!"o oferecendo mais do que se esperava dela, 6uscando vantagem
competitiva.
8. +iste e e1plique os o6&etivos de desempen%o. 9ara que eles servem?
3ualidade, rapidez, confia6ilidade, fle1i6ilidade e custo. Tem o o6&etivo de mostrar ao mercado no
que a empresa quer se diferenciar dos concorrentes.
:. .inda falando de gest"o da produ!"o#, n"o podemos esquecer que necess4ria uma liga!"o com a
estratgica da empresa, portanto, devemos entender o que uma estratgia. E1plique o que ela .
. empresa define um con&unto de a!)es para c%egar a um determinado o6&etivo. Esse con&unto passa a
ser orientador de todas as decis)es que s"o tomadas na organiza!"o.
;. .s estratgias de produ!"o podem ser classificadas em quatro perspectivas2 top<do=m, 6ottom<up,
requisitos de mercado e recursos da opera!"o. E1plique cada uma delas.
Top<do=m2 3uando a estratgia de produ!"o sofre influ5ncias de cima para 6ai1o e estas interferem
nessa estratgia de produ!"o. 9odem ser coisas como a Estratgia >orporativa ou decis)es de
diretoria, por e1emplo.
?ottom<up2 a e1peri5ncia di4ria ou a compet5ncia operacional que direcionam estratgias de
produ!"o @o qu5 sei fazer 6em?A.
/equisitos de mercado2 (emandas do mercado levam a a&ustes na estratgia da opera!"o. 9odem ser
necessidades dos clientes, a!)es dos fornecedores ou influ5ncias do momento que produto vive @ciclo
de vidaA.
/ecursos da opera!"o2 >aractersticas internas dos recursos produtivos imp)em limita!)es ou
oferecem mel%ores condi!)es para a opera!"o @e1.2 incapacidade de investimentos ou possi6ilidade de
mel%orias em fun!"o de m4quinas novasA.
B. O que um pro&eto?
a atividade de definir todos os aspectos fsicos ou conceituais necess4rios ao processo produtivo.
Tem como o6&etivo ma1imizar a capacidade da organiza!"o, atravs de seus produtos, satisfazer as
necessidades dos clientes.
C. 3ual o impacto da criatividade como ferramenta de pro&eto?
0nterfere diretamente na capacidade de inova!"o da organiza!"o. Dos dias de %o&e a inova!"o uma
dos principais aspectos de diferencia!"o de uma organiza!"o.
1E. E1plique os critrios utilizados para de pro&eto @via6ilidade, aceita6ilidade e vulnera6ilidadeA.
*ia6ilidade2 o fato de a empresa ter o valor necess4rio, ou ter como conseguir, para o investimento
necess4rio para transformar o pro&eto em produto no mercado.
.ceita6ilidade2 O lan!amento do produto vale a pena? Fer4 que a margem de resultado atende as
e1pectativas dos acionistas?
*ulnera6ilidade2 3ual o taman%o do erro que a empresa suporta? Fe o pro&eto der errado a empresa
tem como so6reviver?
11. Os processos tam6m s"o pro&etados. Deste conte1to temos cinco processos de manufatura2
pro&eto, &o66ing, lotes, em massa e contnuo. E1plique cada um deles.
9ro&eto2 (estinado a produtos de alta variedade, 6ai1o volume @muitas vezes produto GnicoA,
customizados, em com os recursos produtivos dedicados.
Ho66ing2 ?astante similar ao pro&eto, contudo com uma quantidade diferente de um. Os recursos
produtivos s"o compartil%ados entre os diferentes produtos.
+otes2 ?astante fle1vel este processo atende produtos em larga fai1a de variedade ou volume.
6astante usado em produtos que comp)e um portfIlio de produtos e podem retornar diversas vezes
para a produ!"o. D"o se produz toda a previs"o de uma vez. Essa previs"o divida em partes e cada
parte denominada +ote.
Em massa2 ,tilizado para produtos produzidos em grandes volumes e com uma 6ai1a variedade. Tal
processo denota o uso de processos padronizados. .s atividades s"o repetitivas e previsveis. O
produto permite interrup!"o do processo produtivo.
>ontnuo2 Tam6m focado em produtos de produ!"o em larga escala, contudo caracterizado pelo fato
de uma parada do processo ser onerosa ou tecnicamente inadequada.
12. .ssim como na manufatura @produ!"o de 6ensA, os servi!os t5m seus processos a serem
pro&etados2 servi!os profissionais, lo&as de servi!o e servi!os de massa. E1plique cada um deles.
Fervi!os profissionais2 Fervi!os com elevado nvel de customiza!"o em envolvimento do cliente. J4
um elevado contato entre cliente e prestador de servi!o, este Gltimo dedicado a atividade.
+o&a de servi!os2 um processo intermedi4rio entre servi!os profissionais e de massa, assimilando
caractersticas dos dois processos. J4 etapas padronizadas, mas na maior parte do tempo %4 uma
intera!"o entre cliente e prestador de servi!os, de tal forma que este Gltimo possa oferecer su6sdios K
decis"o de compra por parte do cliente.
Fervi!os de massa2 Essencialmente voltado K oferta de servi!os em larga escala, onde o cliente decide
de forma independente, sem envolvimento do prestador de servi!os. Este, em sua lin%a de frente, se
limita a operacionalizar condi!)es para o cliente, seguindo normas esta6elecidas pela equipe de
retaguarda.
1'. Javia uma motiva!"o 6astante especfica para as polticas sIcio<tcnicas. 3ue inten!"o era essa?
.s polticas sIcio<tecnicas foram respostas das organiza!)es as solicita!)es crescentes de demanda.
9ortanto, a idia central era resolver os pro6lemas que impediam ou atrapal%avam o aumento de
produ!"o necess4rio as estas demandas.
17. . administra!"o cientfica foi uma evolu!"o natural da divis"o do tra6al%o. 3ual foi a proposta de
TaLlor com essa teoria? E1plique os dois campos do estudo do tra6al%o.
TaLlor acreditava que se poderiam e1trair mel%ores resultados do tra6al%o se ele fosse pro&eto em seus
mnimos detal%es. 9ara isso ele sugeriu que deveria ser estuda a mel%or forma de se fazer uma
atividade @estudo do mtodoA e posteriormente dever<se<ia medir o tempo necess4rio para o
desenvolvimento dessa atividade @medi!"o do tra6al%oA. O resultado dessa medi!"o deveria ser usado
para aferi!"o da pr4tica do mtodo.
18. E1plique o processo de mel%oria de mtodo.
. mel%oria do mtodo segue uma sequ5ncia lIgica de raciocnio2
1A Escol%er o mtodo que precisa ser mel%oradoM
2A (escrever este mtodo em todos os seus detal%es, usando a tcnica do flu1ogramaM
'A .nalisar criticamente esse mtodo, identificando todas as suas fal%asM
7A 9ropor um mtodo mel%orado, com solu!)es para todas as fal%as identificadasM
8A 0mplantar o novo mtodo, assegurando condi!)es e treinamento adequadosM e
:A Nazer o acompan%amento do mtodo para garantir a sua aplica!"o.
1:. E1plique a defini!"o de tra6al%ador qualificado.
o tra6al%ador que apresenta os atri6utos @escolaridade, aptid"o fsica, %a6ilidades, etc.A necess4rios
para o desempen%o do tra6al%o dentro das e1pectativas de seguran!a, qualidade e quantidade da
empresa
1;. E1plique a defini!"o de tempo<padr"o.
o tempo 64sico necess4rio K e1ecu!"o das atividades, acrescido de tolerOncias em fun!"o das
condi!)es em que se realiza o tra6al%o @calor, cansa!o, etc.A
1B. E1plique a defini!"o de desempen%o<padr"o.
o resultado que se espera que o tra6al%o apresente em determinada unidade de tempo, sem esfor!o
e1cessivo e motivado.
1C. O que poderia ser usado para motivar um tra6al%ador?
J4 infinitas possi6ilidades para se o6ter a motiva!"o do tra6al%ador, mas as mais importantes s"o2
P (ar um tra6al%o significativo para as pessoas, de tal forma que possam identificar a sua contri6ui!"o
ao todoM
P Essas atividades devem valer K pena, ou se&a, devem ser significativasM e
P (ar retorno so6re os resultados o6tidos.
2E. 3ual a diferen!a entre autonomia e empo=erment?
3uando se fala em autonomia significa dar Ks pessoas a possi6ilidade de mudarem a forma como
e1ecutam o tra6al%o. H4 quando se fala em empo=erment, alm da forma de fazer, o tra6al%ador pode
definir o que fazer.
21. 3uais as vantagens do tra6al%o em equipe?
O6t5m<se resultados de mel%or qualidade, oriundos, principalmente do esfor!o sinrgico. Ou se&a, do
esfor!o de todos com um o6&etivo Gnico.