Anlise de Mercado e Plano de

Marketing
Anlise do Setor
Identificar as tendncias do ambiente
Descrever a indstria, histrico e projees do mercado, as tendncias, o perfil
dos consumidores
Analisar os principais competidores
seus !"s, market share#, $uem ser%o
os competidores no futuro&
'omparar seu ne(cio com os
competidores, $uais s%o seus diferenciais&
) os deles& 'omo voc pretende super*los&
Anlise de mercado

Site +++,planodene(ocios,com,br se%o pes$uisa de mercado#

Associaes comerciais e industriais da cidade, da re(i%o, ou do estado

"refeituras municipais

)ntidades de classe

Sebrae

Internet

)mpresas de pes$uisa de mercado

-r(%os do (overno I./), minist0rios e secretarias, fundaes#

1niversidades

Institutos de pes$uisa

2evistas, jornais, peridicos, livros, documentrios

Onde obter informaes

3uais fatores est%o influenciando as projees de mercado&

"or $ue o mercado se mostra promissor&

3ual o tamanho do mercado em 24, nmero de clientes e competidores&

'omo ser o mercado nos pr5imos anos&

'omo o mercado est estruturado e se(mentado&

3uais s%o as oportunidades e riscos do mercado&

Anlise do Setor

3ual o perfil do comprador&

6 $ue ele est comprando atualmente&

"or $ue ele est comprando&

3uais fatores influenciam a compra&

3uando, como e com $ue periodicidade 0

feita a compra&

6nde ele se encontra& 'omo che(ar at0

ele&
Definio do segmento de mercado
/eo(rafia 6nde os consumidores moram&#
"a7s, re(i%o, estado, cidade, bairro etc,
8oram isolados ou convivem com muitos vi9inhos&
:a re(i%o prevalecem temperaturas bai5as ou altas& )m $ue 0pocas do
ano&
A re(i%o tem boa infra*estrutura rodoviria, aeroviria, porturia etc,&
"erfil 'omo eles s%o&#
"essoas; idade, se5o, tamanho da fam7lia, educa%o, ocupa%o, renda,
nacionalidade, reli(i%o, time de futebol, partido pol7tico etc,
)mpresas; setor, porte da empresa, nmero de funcionrios, tempo de
e5istncia, faturamento, clientes etc,
)stilo de <ida 'omo vivem e o $ue fa9em&#
"essoas; passatempos, hbitos ao assistir = televis%o, hbitos de
consumo alimenta%o, vesturio, divers%o#, atividades sociais e culturais,
afilia%o a clubes, o $ue (ostam de fa9er nas f0rias etc,
)mpresas; prote%o do meio ambiente, doaes a eventos beneficentes,
investimento em cultura e esportes, investimento no treinamento dos
funcionrios, benef7cios aos funcionrios etc,
Perfil do consumidor
"ersonalidade 'omo eles a(em&#;
Inovadores (5% da populao); correm todos os riscos> (eralmente s%o jovens e bem
educados> s%o familiari9ados e fascinados por novas id0ias e tecnolo(ias> tm computadores
portteis e est%o conectados a redes, Internet e celular> s%o bem informados,
Primeiros adeptos (10% da populao); s%o l7deres de opini%o em suas comunidades e
avaliadores cautelosos> s%o abertos a ar(umentos bem justificados e respeitados por seus
companheiros,
Maioria inicial (35% da populao); evitam riscos sempre $ue poss7vel> a(em de forma
deliberada> n%o e5perimentam novos produtos, a n%o ser $ue se tornem populares,
Maioria tardia (35% da populao); s%o c0ticos, e5tremamente cautelosos, desapontados
com outros produtos, relutantes com novos produtos> respondem apenas = press%o de
ami(os,
Retardatrios (15% da populao); esperam at0 o ltimo momento> =s ve9es esperam at0 os
produtos ficarem desatuali9ados e, mesmo assim, ainda hesitam,
Perfil do consumidor
Segmentao de Mercado

3uem s%o seus concorrentes&

De $ue maneira seu produto ou servio pode ser comparado ao do concorrente&

De $ue maneira ele est or(ani9ado&

)le pode tomar decises mais rpidas do $ue voc&

)le responde rapidamente a mudanas&

)le tem uma e$uipe (erencial eficiente&

A concorrncia 0 l7der ou se(uidora no mercado&

)les poder%o vir a ser os seus concorrentes no futuro&

Anlise da Concorrncia

"es$uisa de mercado secundria ? primria

"rimria; foco no seu nicho de mercado e "A"

Defini%o do tamanho da amostra

'onstru%o do instrumento de pes$uisa

'oleta e anlise dos dados

Como conhecer melhor o !blico"al#o
Determinando o tamanho da
amostra
$amanho da
oulao total
Slit
%&'%&
Slit
(&')&
Slit
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Slit
(&')&
Slit
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Slit
(&')&
@AA BC DE DA E@ !B FD
CGA CAF @DF @GC @C! EA !B
GAA F!@ CDB C@E @HG D@ GG
EGA !!@ FGD CG! @DG DG GE
@,AAA G@H !AH CED @BD DD GD
C,GAA E!D GFE FFF CC! BF HA
G,AAA DDA HA@ FGE CF! B! H@
@A,AAA BH! HFB FEA C!A BG H@
CG,AAA @ACF HHG FED C!F BH H@
GA,AAA @A!G HE! FD@ C!G BH H@
@AA,AAA @AGH HED FDF C!G BH H@
@,AAA,AAA @AHH HDC FD! C!H BH H@
@AA,AAA,AAA @AHE HDF FD! C!H BH H@
)rro amostral I* FJ )rro amostral I* @AJ )rro amostral I* GJ :7vel de conf, BGJ
Criando o instrumento de es*uisa
O QUE DEVE CONTER O INSTUMENTO DE PESQUISA:
DADOS DEMOGRFICOS
Auxiliam na identificao do entrevistado e sua
classe social. Ex.: sexo, idade, renda...
DADOS OBJETIVOS
So as perguntas que voc deve elaborar para
levantar informaes especficas dos
entrevistados com vistas a con!ecer seus
!"bitos e preferncias.
DADOS DE CHECAGEM
#om estes dados voc levanta informaes de
contato do entrevistado, quando for o caso
$e%mail, telefone, endereo&.
)scalas nominais

os nmeros servem apenas para nomear, identificar eKou cate(ori9ar dados

sobre pessoas, objetos ou fatos, )5,; 2/, 'I', :mero da camisa dos
jo(adores,
)scalas ordinais

al0m de nomear, os nmeros servem para identificar e cate(ori9ar, ordenar

se(undo um processo de compara%o, as pessoas, objetos, fatos,,,, em
rela%o a uma determinada caracter7stica,

Lm sido muito utili9adas $uando se deseja obter ordenamento das

preferncias, opinies, atitudes e percepes dos consumidores,
)scalas de intervalo

0 a$uela em $ue o intervalo entre os nmeros nos di9 a

posi%o e $uanto as pessoas, objetos, fatos,,,,, est%o
distantes entre si em rela%o a determinada caracter7stica,
Criando o instrumento+++
,scalas
ESCALA NOMINAL
'ual cor voc mais gosta(
$ & a)ul
$ & preto
ESCALA ORDINAL
*oc gosta do A)ul(
$ & muito
$ & pouco
ESCALAS DE INTERVALO
#omo voc avalia a qualidade do caf+
provado( , uma nota de - a ..
-$ &
/$ &
...
.$ &
"rojeto do instrumento de pes$uisa
determinar dados a coletar
determinar instrumento
reda%o;
contedo das $uestes
reda%o das $uestes
forma de obten%o de resposta
se$Mncia das $uestes
especificaes do uso
revis%o e pr0*testes
reda%o final
Criando o instrumento+++