Cdigo de Conduta

Presidente
ROBERTO PROENA DE MACDO

1 Vice-Presidente
IVAN RODRIGUES BEZERRA
Vice-Presidente da FIEC
CARLOS PRADO
Vice-Presidente
JORGE ALBERTO VIEIRA STUDART GOMES
Vice-Presidente
ROBERTO SRGIO OLIVEIRA FERREIRA
Diretor Administratvo
CARLOS ROBERTO CARVALHO FUJITA
Diretor Administratvo-Adjunto
JOS RICARDO MONTENEGRO CAVALCANTE
Diretor Financeiro
JOS CARLOS BRAIDE NOGUEIRA DA GAMA
Diretor Financeiro-Adjunto
EDGAR GADELHA PEREIRA FILHO
Diretores
ANTNIO LCIO CARNEIRO
FERNANDO ANTNIO IBIAPINA CUNHA
FRANCISCO JOS LIMA MATOS
FREDERICO RICARDO COSTA FERNANDES
GERALDO BASTOS OSTERNO JNIOR
HLIO PERDIGO VASCONCELOS
HERCLIO HELTON E SILVA
IVAN JOS BEZERRA DE MENEZES
JOS AGOSTINHO CARNEIRO DE ALCNTARA
JOS ALBERTO COSTA BESSA JNIOR
JOS DIAS DE VASCONCELOS FILHO
LAURO MARTINS DE OLIVEIRA FILHO
MARCOS AUGUSTO NOGUEIRA DE ALBUQUERQUE
MARCUS VENCIUS ROCHA SILVA
RICARD PEREIRA SILVEIRA
ROSEANE OLIVEIRA DE MEDEIROS
Conselho Fiscal Efetvos
FREDERICO HOSANAN PINTO DE CASTRO
MARCOS SILVA MONTENEGRO
VANILDO LIMA MARCELO
Conselho Fiscal Suplentes
FERNANDO ANTNIO DE ASSIS ESTEVES
JOS FERNANDO CASTELO BRANCO PONTE
VERNICA MARIA ROCHA PERDIGO
Delegados Representantes junto CNI Efetvos
FERNANDO CIRINO GURGEL
JORGE PARENTE FROTA JNIOR
Delegados Representantes junto CNI Suplentes
ROBERTO PROENA DE MACDO
CARLOS ROBERTO CARVALHO FUJITA
Superintendente Geral do Sistema FIEC
PAULO STUDART FILHO
Diretor Regional SENAI/CE e Superintendente SESI/CE
FRANCISCO DAS CHAGAS MAGALHES
Superintendente IEL/CE
VERA ILKA MEIRELES SALES
FEDERAO DAS INDSTRIAS DO ESTADO DO CEAR (FIEC)
DIRETORIA 2010-2014
Cdigo de Conduta
Fortaleza
2011
Federao das Indstria do Estado do Cear
Av. Baro de Studart, 1980 - Aldeota
60120-901 - Fortaleza/CE
Tel 85 3421.5823
www.sfiec.org.br
Elaborao
Gerncia de Recursos Humanos SFIEC
Coordenao Editorial
MARIA DE LOURDES LIMA
Normatizao Bibliogrfica
PAULA PINHEIRO DA NBREGA
Diagramao, Capa e Ilustraes
FERNANDO LUCAS LISBOA LANDIM
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Apresentao
Caros Colaboradores,
O Sistema FIEC, formado pelas entidades SESI-CE, SENAI-CE, IEL-CE, INDI e FIRESO, elegeu como misso
promover a competitividade da indstria, intensificando o associativismo e a consolidao de um ambiente
empresarial com excelncia na gesto, contribuindo para o desenvolvimento sustentvel do Cear.
Concretizar a nossa misso buscar uma nova forma de pensar e trabalhar com os nossos clientes, parceiros,
governos, fornecedores e comunidades, na gerao de um compromisso mtuo, mediante a valorizao da
tica e da credibilidade do Sistema FIEC perante a sociedade.
Assim, com grande satisfao que apresentamos o nosso Cdigo de Conduta. Aqui esto sistematizados os
princpios morais e as normas de conduta que devem orientar as relaes internas e externas de todos os
integrantes do Sistema FIEC, independentemente das suas atribuies e responsabilidades.
O presente Cdigo de Conduta no pretende esgotar as possibilidades presentes no dia a dia dos negcios,
mas acrescentar valor e contribuir na busca constante pela excelncia.
Esperamos contar com o esforo contnuo de todos os profissionais que formam o Sistema FIEC, no
cumprimento destes princpios, persistindo na busca de relaes cada vez mais harmnicas, ticas e
fraternas.
Roberto Proena de Macdo
Presidente
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Sumrio
Apresentao
1 Valores e Crenas do SFIEC 9
2 Compromisso dos nossos Dirigentes 10
3 Relacionamentos 10
3.1 Com os Clientes 10
3.2 Com a Sociedade 10
3.3 Com os Parceiros e Fornecedores 10
3.4 Entre os Colaboradores 11
4 Condutas em Geral 11
4.1 Uso de Bebida Alcolica, Armas de Fogo e Fumo 11
4.2 Utilizao das Instalaes e dos Equipamentos 11
4.3 Uso do Correio Eletrnico e Internet 12
4.4 Atividade Comercial no local de Trabalho 12
4.5 Uso dos Bens 12
4.6 Direitos Humanos 12
4.7 Assdios Sexual e Moral, Hostilizao ou Violncia no Trabalho. 13
4.8 Abuso de Poder 13
5 Respeito ao Meio Ambiente, Sade e Segurana do Trabalho 13
6 Atitudes que esperamos dos nossos Colaboradores 14
7 Canais de Comunicao 14
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1 Valores e Crenas do SFIEC
O Cdigo de Conduta do Sistema Federao das Indstrias do Estado do
Cear -SFIEC o registro da postura e dos princpios da Instituio na
conduo de seus negcios.
, tambm, o balizador do comportamento tico esperado das pessoas
que atuam neste Sistema.
Portanto, este Cdigo rege-se pelos seguintes comportamentos ticos:
Respeito ao ser humano
Compromisso com a verdade e com o que justo
Respeito s leis e regulamentos.
Utilize este Cdigo em seu dia-a-dia como um instrumento de orientao
em sua conduta profissional, procurando, sempre que julgar necessrio,
auxlio para sanar suas dvidas.
A seguir, esto os valores e crenas do SFIEC
1. Responsabilidade, tica e transparncia na defesa dos interesses da Indstria.
2. Promoo, estmulo e difuso de oportunidades para que as indstrias e os sindicatos possam buscar
e gerir com eficcia, conhecimentos e prticas para a elevao da competitividade empresarial.
3. Excelncia no atendimento, fundamentada no compromisso com resultados compartilhados,
agregando valor s indstrias e sociedade.
4. Compromisso com a capacitao continuada do empresariado e dos trabalhadores da indstria,
estimulando as vocaes industriais.
5. Solidariedade e respeito diversidade, valorizando a cooperao, a comunicao, a integrao, e a
prtica da crtica construtiva.
6. Compromisso com a inovao, a evoluo contnua, o alto desempenho e o respeito ao meio ambiente,
como instrumentos de sustentabilidade da indstria.
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2 Compromisso dos nossos Dirigentes
Assegurar o cumprimento da misso Institucional e as condies de sustentabilidade.
Atuar em consonncia com as normas e regulamentos existentes, orientando a conduta, o relacionamento
com os diversos pblicos e segmentos no qual interage.
Fortalecer a marca e a identidade Institucional.
Manter-se atualizado sobre as atividades do SFIEC, visando o desenvolvimento da indstria e do Estado
do Cear.
3 Relacionamentos
3.1 Com os Clientes
Todos os nossos clientes devem ser tratados com ateno e
respeito. Primamos pela excelncia no atendimento.
Preste informao de forma clara, rpida e precisa, com
igualdade de tratamento, sem fazer distines movidas por
interesses ou sentimentos pessoais.
Procure ser solcito e resolver o problema, buscando
a satisfao do cliente e a superao de expectativas,
entendendo que esta a essncia de nossa misso.
3.2 Com a Sociedade
Estimulamos as prticas de responsabilidade social e o desenvolvimento, bem-estar e a melhoria da
qualidade de vida da comunidade.
3.3 Com os Parceiros e Fornecedores
A escolha e contratao de fornecedores e parceiros devem basear-se em critrios tcnicos, profissionais
e ticos.
vedada a relao de negcios com fornecedores e parceiros de reputao duvidosa, bem como os que
no atendam legislao em vigor;.
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A relao entre a Instituio e seus fornecedores e parceiros deve ser harmoniosa e transparente, de
forma a garantir a qualidade e confiabilidade nos servios prestados.
3.4 Entre os Colaboradores
Cultivamos a conscincia de que todas as reas tm sua importncia dentro da organizao, interagindo
entre si, de forma a garantir a consecuo dos objetivos propostos. Com base neste princpio, no so
admitidas:
Atitudes discriminatrias, provenientes de diferenas de raa, cor, nacionalidade, religio, sexo, idade,
estado civil, orientao sexual, deficincia fsica ou posio social.
Os relacionamentos afetivos no ambiente de trabalho so tratados com naturalidade, mas transparncia
com os gestores, discrio e postura tica entre os colegas so fundamentais.
O convvio no ambiente de trabalho deve alicerar-se na conduta respeitosa de todos os colaboradores ou
prestadores de servio, independentemente dos cargos que ocupam, da posio hierrquica ou do tempo
de atuao na Instituio.
4 Condutas em Geral
4.1 Uso de Bebida Alcolica, Armas de Fogo e Fumo
proibida a posse ou consumo de bebida alcolica e drogas
durante o trabalho e nas dependncias fsicas do SFIEC.
Armas de fogo s sero permitidas aos vigilantes, no exerccio
de suas funes, nas reas e circunstncias descritas pela
administrao.
Existem os locais permitidos e apropriados para uso de
cigarros, conforme normas e sinalizao existentes em
cada Instituio ou unidade de trabalho. Tais restries so
necessrias para a garantia do bem-estar e produtividade dos
nossos colaboradores.
4.2 Utilizao das Instalaes e dos Equipamentos
No permitida a utilizao de equipamentos, sistemas
e dispositivos tecnolgicos para outros fins, exceto os
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autorizados pela Instituio;
No permitido o uso de softwares que no estejam em conformidade com os padres oficiais da
Instituio, salvo se houver autorizao, por escrito, das respectivas reas tcnicas.
No so permitidas cpias de programas de computador instalados nas Instituies, salvo se a cpia de
backup for autorizada ou a licena adquirida pela Instituio permita.
4.3 Uso do Correio Eletrnico e Internet
O uso de correio eletrnico e da internet passvel de controle, sem aviso antecipado. Os casos de abuso
podero ser punidos com o encerramento da conexo ou outras medidas cabveis, que vo desde a
advertncia at o desligamento do colaborador.
No devem ser baixados, em conexo internet, quaisquer dados no relacionados s atividades
profissionais ou inadequadas ao uso comercial.
Para maiores informaes, consulte as polticas referentes a este assunto na intranet.
4.4 Atividade Comercial no local de Trabalho
proibido, no interior das instituies que compem o SFIEC, o comrcio de qualquer produto ou
servio, por parte dos colaboradores ou terceiros, exceto aqueles previamente regularizados para tais
fins.
4.5 Uso dos Bens
Proibido:
Obter, usar ou desviar quaisquer bens do SFIEC, para benefcio prprio;
Remover, alterar ou destruir qualquer bem, sem a prvia autorizao do responsvel pela instituio;
Deixar de informar qualquer suspeita de fraude ou roubo, por colaborador ou por terceiro.
Verbalizar opinies, juzo de valor ou acusaes que firam a imagem institucional.
4.6 Direitos Humanos
Proibido:
Qualquer tipo de discriminao de raa, cor, religio e nacionalidade;
O uso de linguagem inadequada no local de trabalho, incluindo obscenidades, blasfmias, vulgaridades
ou abuso verbal;
Disponvel em: http://intranet.sfiec.org.br/ti/PolitSeguranca/CartilhaSI_web_VFinal.pdf
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Coero ou intimidao no local de trabalho;
Trabalhos forados ou infantil, nos termos da lei.
4.7 Assdios Sexual e Moral, Hostilizao ou Violncia no Trabalho.
Todos os funcionrios devem sentir-se seguros em seu ambiente de trabalho. Assim, no so toleradas as
condutas:
Abusivas que exponham a pessoa a situaes humilhantes e constrangedoras, capazes de causar
ofensa personalidade, dignidade ou integridade fsica ou psquica do trabalhador. Tais atitudes so
proibidas, pois podem resultar nas condies inadequadas de trabalho:
a)Ambiente de trabalho hostil, intimidante ou ofensivo;
b)Interferncia no desempenho profissional individual;
c)Limitao das oportunidades de crescimento individual.
4.8 Abuso de Poder
O SFIEC exige que todo ocupante de cargo de gesto exera suas atividades, respeitando os princpios da
no discriminao e do tratamento justo e tico.
Sob nenhuma hiptese, sero tolerados abusos de autoridade.
5 Respeito ao Meio Ambiente, Sade e Segurana do Trabalho
Responsabilizar-se quanto ao meio ambiente, sade e segurana
pessoal, assim como pela sade e segurana dos companheiros
de trabalho.
Identificar perigos, avaliar riscos, e sempre que possvel, iniciar
aes corretivas, levando o assunto ao conhecimento da rea de
Sade e Segurana do Trabalho.
Informar, imediatamente, quaisquer incidentes relacionados
rea de Sade e Segurana do Trabalho, como vazamentos,
queimaduras, leses e doenas ocupacionais, chefia imediata,
possibilitando assim, a investigao das causas e o incio das
medidas preventivas e corretivas.
Usar, corretamente, os equipamentos de proteo individual e
coletivo.
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Participar ativamente das atividades de capacitao da rea de Sade e Segurana do Trabalho. O
envolvimento nestas aes contribuir para o benefcio de todos.
6 Atitudes que esperamos dos nossos Colaboradores
Apresentar-se levando em considerao o tipo de atividade, o pblico, os hbitos culturais e institucionais
do local onde trabalha.
Cumprir as atribuies que lhe forem determinadas, respeitando as ordens de seu superior imediato.
Empenhar-se em fazer o trabalho sempre da melhor forma possvel, em consonncia com a misso da
instituio.
Cumprir horrio de trabalho determinado pela Instituio.
Submeter-se s normas, procedimentos e rotinas vigentes na Instituio, por meio de manuais,
circulares, comunicao interna, dentre outros.
Evitar desperdcio de tempo e de materiais;
Manter o local de trabalho e equipamentos sempre limpos e em perfeitas condies de uso.
Fazer uso do crach no interior das dependncias da Instituio, de forma visvel.
Informar rea de Administrao de Pessoal quaisquer alteraes em seus dados funcionais.
Manter sigilo sobre assuntos e atividades da Instituio e aos relacionados s rotinas de servios.;
Portar-se de forma sempre afvel e cooperativa, valorizando o trabalho em equipe, o respeito recproco,
a confiana e os contedos preconizados neste Cdigo.
Manter sigilo das informaes que tiver acesso na realizao de suas atividades de trabalho. Informe-se
com seu gestor sobre os tipos de informaes que no podem ser divulgadas.
7 Canais de Comunicao
O SFIEC espera que todos conheam e cumpram as disposies deste cdigo. Ao que deixar de cumprir
as normas e as polticas da Instituio ou de apresentar conduta tica no trabalho, poder sofrer medidas
disciplinares, que acarretaro desde a advertncia at a resciso do Contrato de Trabalho e, se for o caso,
medidas judiciais.
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Os casos de violao deste cdigo sero avaliados pela rea de Recursos Humanos e pela Unidade Jurdica
e, dependendo da situao, encaminhados Diretoria, para apreciao e providncias cabveis.
Portanto,
Contate diretamente seu gestor ou a rea de Recursos Humanos do SFIEC quando necessitar de
informao e/ou se desejar oficializar sugestes, dvidas e denncias.
O SFIEC assegura a confidencialidade do denunciante ou da denncia, sendo proibido o anonimato.
Analise as suas aes e atitudes e em caso de dvidas pea orientao sobre algum tipo de conduta.
Exercite sua autopercepo, pergunte a si mesmo: Isto condizente com os valores do SFIEC? tico?
legal? Repercutir de forma positiva para a Instituio?
Mantenha-se sempre bem informado! Os principais avisos so disponibilizados nos quadros de avisos
e na Intranet.