ALMOXARIFADO HOSPITALAR

Franklin Rocha Oliveira Lima

1
Raimundo Nonato Moura Rodrigues
2
Resumo:
O trabalho apresenta resultados da aplicao da metodologia utiliada pelos
colaboradores da entidade base deste artigo! visando " otimiao do
gerenciamento de materiais no ambiente do almo#ari$ado hospitalar! associados aos
conceitos do MR% &Material Re'uirements %lanning( e $erramentas da )*
&)ualidade *otal(+ , pes'uisa dos insumos! ob-etiva mapearem os procedimentos
e#ecutados pelas e'uipes de pro$issionais de sa.de! a 'ue o almo#ari$ado visa
atender e suprir suas necessidades! ob-etivando a e#cel/ncia em seus
procedimentos para 'ue possam ser realiados de maneira coerente e aos produtos
'ue manuseiam! buscando uma maior conservao! controle! especi$icao e
distribuio dos mesmos no ambiente do hospital+
%alavras 0haves: )ualidade *otal+ Materiais+ 1erenciamento+
Introduo:
Materiais so produtos 'ue podem ser armaenados ou 'ue sero
consumidos imediatamente ap2s a sua chegada+ 3aseados nesse conceito esto
e#clu4dos os materiais considerados permanentes! como e'uipamentos m5dico6
hospitalares! mobili7rio! ve4culos e semelhantes! e inclu4dos! portanto! os demais
produtos! como medicamentos! alimentos! material de escrit2rio! de limpea! de
conservao e reparos! de uso cir.rgico! de radiologia! de laborat2rio! reagentes
'u4micos! vidraria! etc+! classi$icados por grupos+
Os medicamentos! 'ue costumam receber um tratamento di$erenciado devido
a sua import8ncia estrat5gica para as a9es de sa.de! sero considerados como um
1
1raduado em ,dministrao de :mpresas pela ;:<%= 6 ;niversidade :stadual do %iau4! <2cio6
1erente da Farm7cia 3oa <a.de Ltda+
2
Orientador: Raimundo Nonato Moura Rodrigues+ 0oordenador do 0urso de %2s61raduao em
,dministrao >ospitalar+ Mestrando em :conomia pela ;F0 ? ;niversidade Federal do 0ear7+ %2s6
1raduado em ,dministrao >ospitalar pela ;niversidade de Ribeiro %reto@<%.
1
grupo igual aos demais! uma ve 'ue essa di$erenciao no garante um
gerenciamento satis$at2rio se comparado com os demais grupos de materiais+
:m um hospital! os gastos com materiais representam apro#imadamente de
1AB a 2AB das despesas correntes+ :m um ambulat2rio! a estimativa varia de
acordo com a $orma de prestao do servio+ , dispensao de medicamentos 5 um
dos itens 'ue a$etam de $orma $undamental os gastos da unidade+ ,inda assim!
pode6se dier 'ue os materiais comprometem entre 2B e AB do total de despesas
correntes de uma unidade ambulatorial+
O sistema de materiais de um hospital registra de C+DDD a E+DDD itens de
consumo ad'uiridos com certa $re'F/nciaG um ambulat2rio! entre 2DD e ADD itens+
,penas como comparao! um caminho m5dio se comp9e de apro#imadamente
1D+DDD peas+
:sses n.meros mostram 'ue a comple#idade de um sistema no est7 restrita
" 'uantidade de vari7veis ou ao seu custo ? 5 necess7rio considerar tamb5m a
comple#idade do seu processo produtivo+
O processo de produo do setor da sa.de 5 muito comple#o e o hospital!
uma das mais intrincadas unidades de trabalhoG por'uanto! ele constitui um centro
de interao de v7rias disciplinas e pro$iss9es! incorporando tecnologias! gerando
um modelo assistencial com uma variedade enorme de itens e graus de diversidade+
;ma das maiores di$iculdades da administrao de materiais reside na
dist8ncia entre o processo produtivo e os sistemas de apoio! $ato 'ue se repete na
administrao de recursos humanos e outros sistemas atuantes nas unidades+
:m relao ao conte#to introdut2rio! $oi abordado o $uncionamento do
>ospital Hustino Lu! no munic4pio de %icos ? %=! sendo veri$icado o $uncionamento
do almo#ari$ado e 'uem e#ecuta os procedimentos pertinentes para 'ue essa 7rea
$uncione corretamente+
2
O maior interesse na realiao deste artigo $oi o motivo de uma discusso
entre colegas e pro$essores da Faculdade <anto ,gostinho! abordando o tema e 'ue
ho-e! os hospitais trabalham com o seu $aturamento ancorado! em m5dia! a ADB
sobre medicamentos 'ue o$erecem aos seus clientes! $ormando a base de seu
$aturamento e no pela prestao de servios m5dico6hospitalar+
Os ob-etivos deste artigo $oram identi$icar e analisar o per$il do pessoal do
setor de almo#ari$ado do >ospital Hustino Lu de %icos ? %=! al5m de identi$icar e
analisar 'uais as a9es implementadas pela instituio para melhorar a 'ualidade
dos seus servios prestados pelo setor! o $lu#o de medicamentos no 8mbito do
hospital! o acondicionamento! controle! distribuio e conservao dos materiais
hospitalares! e sugerir! se necess7rio! a implementao de programas e atividades
'ue melhorem o desempenho e desenvolvimento dos trabalhos+
Ie$inio do %roblema:
, administrao de materiais possui os elementos ade'uados para evitar as
$altas+ <e a resposta $or positiva! a administrao de materiais! e'uipada de
tecnologia ade'uada! poder7 evitar a $alta de materiais! desde 'ue essa tecnologia e
seus procedimentos se-am compostos pelo envolvimento de toda a organiao!
eliminando as causas+ , administrao de materiais isoladamente! no 5 capa de
evitar as $altas+ O sistema de materiais deve ser entendido como um subsistema do
sistema de produo 'ue $uncionam como meio para 'ue se alcancem os ob-etivos+
*rata6se! portanto! de uma 7rea 'ue depende do processo de $ormulao de
ob-etivos e metas da organiao+ Jisto isto! gerou6se o problema em saber se o
almo#ari$ado do >ospital Hustino Lu $unciona de maneira ade'uada+
<e a resposta $or negativa! procurar6se67 as causas dessa impossibilidade a
$im de detectar os pontos cr4ticos e propor o envolvimento da organiao em seus
diversos sistemas e subsistemas visando proporcionar uma soluo 2tima+
0onsiderando uma resposta intermedi7ria! ou se-a! neutra! ter7 a instituio a
necessidade de sondar seus diversos processos com a $inalidade de identi$icar os
$undamentais " soluo desse grave problema+
3
0onte#tualiao do %roblema:
J7rios e con$litantes interesses esto envolvidos na administrao de
materiais+
Io ponto de vista do usu7rio: dese-a o material correto! em condi9es
apropriadas de utiliao! entregue no lugar certo e a tempo de evitar a sua $alta+
%odemos ainda acrescentar 'ue o usu7rio gostaria 'ue o tempo despendido na
entrega $osse o menor poss4vel e 'ue se gastasse o m4nimo de tempo no
preenchimento de $ormul7rios e seu ar'uivamento+
Io ponto de vista da 7rea econKmico6$inanceira: dese-a ad'uirir o material
tenha o menor custo e maiores praos de pagamentoG busca uma reduo do valor
do esto'ue e no 'uer 'ue ocorr/ncias relacionadas a materiais &como compras
erradas! $alta de itens cr4ticos! etc+( se-am $re'Fentes+
Io ponto de vista dos $ornecedores: dese-am $ornecer a maior 'uantidade de
material poss4vel! vend/6lo ao maior preo! receber em curto prao e no ter
'ual'uer responsabilidade $utura a respeito da utiliao dos itens+
<egundo 0+ Moreno e 1+ Haramill a a'uisio ou compra de medicamentos L5 concebida
como um processo dial5tico! necessariamente in$luenciado pelas mudanas das condi9es
epidemiol2gicas das 7reas ob-eto de ateno! das culturas e seus costumes! al5m dos avanos dos
conhecimentos e t5cnicas $armacol2gicas e $armac/uticasL
, partir disto e preocupando com o manuseio dos produtos no almo#ari$ado
do hospital! $oi abordado 'ual o per$il do pessoal respons7vel pelo setor em 'uesto!
'ue a9es so e#ecutadas para seu bom $uncionamento e se o laMout do
almo#ari$ado 5 ade'uado+
Base Terica:
4
%ode6se! atualmente! de$inir almo#ari$ado como o local destinado " $iel guarda
e conservao de materiais! em recinto coberto ou no! ade'uado a sua naturea!
tendo a $uno de destinar espaos onde permanecer7 cada item aguardando a
necessidade do seu uso! $icando sua localiao! e'uipamentos e disposio interna
condicionados " pol4tica geral de esto'ues da empresa+
=mpedir diverg/ncias de invent7rio e perdas de 'ual'uer naturea 5 o ob-etivo
primordial de 'ual'uer almo#ari$ado! o 'ual deve possuir condi9es para assegurar
'ue o material ade'uado! na 'uantidade devida! estar7 no local certo! 'uando
necess7rio! por meio da armaenagem de materiais! de acordo com normas
ade'uadas! ob-etivando resguardar! al5m da preservao da 'ualidade! as e#atas
'uantidades+ %ara cumprir sua $inalidade! o almo#ari$ado dever7 possuir instala9es
ade'uadas! bem como recursos de movimentao e distribuio su$icientes a um
atendimento r7pido e e$iciente+
Rotinas rigorosas para a retirada dos produtos no almo#ari$ado preservaro
os materiais armaenados! protegendo6os contra $urtos e desperd4cios+ , autoridade
para a retirada do esto'ue deve estar de$inida com clarea e somente pessoas
autoriadas podero e#ercer essa distribuio+ Ia mesma $orma 'ue a retirada de
numer7rio de um banco se d7 mediante apresentao do correspondente che'ue! a
retirada de materiais do almo#ari$ado deve estar condicionada " apresentao da
respectiva re'uisio+ Iepositar materiais no almo#ari$ado 5 o mesmo 'ue depositar
dinheiro em um banco+ <eu ob-etivo 5 claro: proteger+
, e$ici/ncia de um almo#ari$ado depende $undamentalmente da reduo das
dist8ncias internas percorridas pela carga e do conse'Fente aumento das viagens
de ida e volta! do aumento do tamanho m5dio das unidades armaenadas! da
melhor utiliao de sua capacidade volum5trica+
O almo#ari$ado 5 o reduto onde se encontram os LinsumosL! materiais
necess7rios " sustentao do processo e do sistema produtivo! se-a ele de bens!
se-am de servios+
5
:ntretanto! no vai longe a 5poca em 'ue a id5ia de almo#ari$ado sugeria
uma esp5cie de Lvelho arma5mL! de ambiente escuro e ar viciado! onde se
depositavam! indistintamente! com mais ou menos ordem! coisas velhas e novas!
sob a responsabilidade de um LhomeninhoL! ignorado ou 'uase! ao 'ual! at5 parece
ironia! se dava o nome de Lalmo#ari$eL! 'uando! na realidade! no passava de um
simples guarda 'ue! al5m da misso de guardar! tinha ainda a seu cargo as $un9es
de LrecebedorL e LentregadorL de materiais e artigos diversos+ %or outro lado! a
import8ncia atribu4da atualmente ao almo#ari$ado -7 se $a sentir! 'uer em termos de
plane-amento para a sua instalao! 'uer em termos de escolha do respons7vel pela
sua gesto! 'uer na seleo do pessoal au#iliar para a composio do seu 'uadro!
ha-a vista os desta'ues 'ue se notam na seo de classi$icados da imprensa+
, presente pes'uisa teve como base de apoio os seguintes autores: %aterno!
I+! 1NOPG Moura! R+ ,+! 1NONG Meireles! 1+ L+ L+
<o apresentados os seguintes t2picos:
Organiao de ,lmo#ari$adosG =nstala9es de ,lmo#ari$adosG ,spectos
0onstrutivosG 0onsidera9es ,mbientais! :'uipamentos! Mobili7rios! Ordenao dos
%rodutos e 0uidados 1erais+
Organiao de ,lmo#ari$ados:

%rimeiramente! 5 necess7rio mencionar as $un9es desempenhadas pelo
administrador de almo#ari$ados! agrupadas em atividades de:
Receber materiais!
1uardar materiais!
Localiar materiais!
,ssegurar materiais!
%reservar materiais!
:ntregar materiais+
6
:ssas $un9es podem ser distribu4das em dois grandes grupos! com
caracter4sticas distintas um do outro+ Num dos grupos sintetiam6se as atividades de
plane-amento dos almo#ari$ados! $undamentais para o desempenho de suas $un9es
e principalmente das atividades consideradas operacionais! cu-o estudo constitui
uma das preocupa9es neste trabalho+ 1rosso modo! todas as atividades acima
mencionadas possuem caracter4sticas de $un9es de plane-amento e de $un9es
operacionais+ :ntretanto! o agrupamento sugerido para este estudo leva em conta
as caracter4sticas mais predominantes! de sorte 'ue a atividade de localiao de
materiais apresenta caracter4sticas predominantemente de plane-amento! ao passo
'ue a recepo! a guarda e a entrega de materiais podem ser caracteriadas como
operacionais+ , segurana e a preservao possuem caracter4sticas dos dois grupos
e por esses motivos so considerados em ambos+
%or5m! 5 importante destacar uma atividade ainda no citada! a de controle
de materiais+ :la 5 representada pelos servios de controle $4sico6$inanceiro da
movimentao dos esto'ues! no 8mbito do almo#ari$ado! e tem caracter4sticas
nitidamente operacionais+ :ntretanto! considerando os dados! in$orma9es e
relat2rios gerados pelas demais atividades! 'ue constituem os subs4dios
orientadores do processo de plane-amento! pode6se! sem sombra de d.vida!
considerar tal atividade parte integrante do plane-amento+
:m s4ntese! a organiao de almo#ari$ados re.ne o con-unto de
responsabilidades! tare$as e inter6relacionamentos capaes de gerar o plane-amento
das instala9es dos almo#ari$ados e engloba as atividades de:
Localiao de materiais!
<egurana de materiais!
%reservao de materiais+
)ue so consideradas preponderantemente nas $un9es de plane-amento!
en'uanto:
Recebimento de materiais!
7
<egurana de materiais!
%reservao de materiais!
1uarda de materiais!
:ntrega de materiais!
0onstituem o grupo de atividades com as 'uais se procede " operao dos
almo#ari$ados+
:m outras palavras! a $uno do administrador de almo#ari$ado consiste em
plane-ar esse setor &localiar! preservar e assegurar(! de modo a oper76lo &receber!
guardar! entregar e controlar( preservando os materiais de deteriora9es e desvios+
=nstala9es de ,lmo#ari$ados:
,l5m dos ob-etivos 'ue o almo#ari$ado visa alcanar! ou se-a! atender ao
processo produtivo de bens e servios! como vimos na introduo deste te#to! a
organiao do almo#ari$ado pressup9e a viso de ob-etivos de 8mbito interno!
respons7veis pelo bom $uncionamento do setor! 'uais se-am:
%ronto de acesso aos principais itens!
,lto grau de $le#ibilidade do arran-o $4sico!
;tiliao ade'uada do espao!
Reduo da necessidade de e'uipamentos de movimentao de
materiais!
Minimiao das perdas por deteriorao dos materiais!
Minimiao das perdas por desvio de materiais!
1arantia dos re'uisitos m4nimos de segurana individual e coletiva+
O ponto de partida para a organiao de um almo#ari$ado consiste na
obteno de todas as in$orma9es relevantes de cada item a ser estocado! 'ue
permitir7 identi$icar os $atores cr4ticos para o correto arran-o dos produtos+
%ara obter esses $atores e identi$icar a in$lu/ncia relativa 'ue eles e#ercem sobre o
8
armaenamento! $a6se necess7rio um estudo tomando6se como ponto de partida
'uest9es como:
)ual 5 o espao necess7rio para estocar ade'uadamente cada materialQ
Nesse aspecto! leva6se em conta:
%reviso da 'uantidade m7#ima a ser estocada!
*amanho do lote de cada re'uisio!
0ondi9es de embalagem+
)ual 5 a $re'F/ncia de utiliao do materialQ Ou! )uantas vees so
re'uisitadas por dia! semana! etc+ Q
)uais so os centros consumidores e 'uais so a'ueles 'ue mais utiliam
cada tipo de materialQ
)ual o tipo de instalao mais ade'uada para o armaenamento do materialQ
,'ui! leva6se em conta a seguinte caracter4stica: peso! volume! $ragilidade do
material e@ou sua embalagem! $ormato do material e@ou de sua embalagem!
condi9es de preservao &perecibilidade( e a $acilidade ou di$iculdade de manuseio+
)uais as di$iculdades de armaenamento do material com outros materiais
devido " sua incompatibilidade+
)uais so os re'uisitos de segurana e#igidos para o seu armaenamento!
tais como: segurana individual e coletiva! higiene e segurana de trabalho!
segurana patrimonial e LsocialL! no caso de armaenamento de materiais
in$lam7veis ou e#plosivosQ
,p2s a obteno das respostas aos itens acima enumerados! resta ao
plane-ador sugerir duas ou mais solu9es distintas para o problema do
armaenamento! cada uma das 'uais com uma determinada capacidade de
9
atendimento aos ob-etivos+%ara cada uma dessas solu9es devero ser estimados
os custos totais de armaenamento &custos de plane-amento e operacionais(! e a
escolha reca4rem sobre a alternativa de menor custo+ O crit5rio 'ue leva em conta os
custos6bene$4cios 5 o 'ue melhor atende ao estudo+
,spectos 0onstrutivos: 0onsidera9es ,mbientais! :'uipamentos! Mobili7rios!
Ordenao dos %rodutos! 0uidados 1erais:
O espao ocupado deve ter o m7#imo de $le#ibilidade! isto 5! a-ustar6se "s
necessidades e ocupar um m4nimo de espaoG ,s paredes devem ser lav7veisG O
piso deve ser lav7vel e antiderrapanteG O ar deve circular sem anteparos por toda a
seoG , luminosidade deve ser bem distribu4da! permitindo boa visualiao dos
itens e respectiva identi$icao! mas disposta de modo 'ue no incida diretamente
sobre os produtos armaenadosG no deve haver incid/ncia direta de lu solar sobre
os produtosG *emperatura ambiente &entre 1AR e CDR0(G %roteo contra inc/ndioG
%roteo contra insetos e roedoresG %roteo contra roubos e $urtos+
:stantesG :stradosG Rede de $rio &geladeira dom5stica! $reeer! re$rigerador!
c8mara $ria(G 3alanaG :mpilhadeiraG :scada+
Ordem al$ab5tica do nome gen5ricoG Ordem al$ab5tica do nome comercialG
1rupo $armacol2gicoG Forma $armac/uticaG 02digo do produtoG Ordem de entrada+
Iispensar o esto'ue mais antigo em primeiro lugarG :sto'ues 'ue vencem
primeiro devem $icar na $renteG , arrumao dos itens deve $acilitar sua localiaoG
Observar o espaamento para as paredesG Os produtos no devem ser colocados
diretamente sobre o pisoG Observar as condi9es de estocagem con$orme a
monogra$ia de cada produtoG Respeitar o empilhamento m7#imoG Observar sinais de
instabilidadeG Observar a rotulagem! principalmente dos produtos embaladosG
=n$ormar ao cliente os cuidados necess7riosG 0om relao " embalagem! o
recipiente deve ser o correto e o $echamento ade'uado.
Jisto isto! gerou6se o ob-eto de estudo o almo#ari$ado do >ospital Regional
Hustino Lu! onde a pes'uisa teve o ob-etivo geral de analisar o $uncionamento do
10
>ospital! sendo veri$icado o $uncionamento do almo#ari$ado e 'uem e#ecuta os
procedimentos pertinentes para 'ue essa 7rea $uncione corretamente e a partir
deste ob-etivo geral teve os ob-etivos espec4$icos de identi$icar e analisar o per$il do
pessoal do setor de almo#ari$ado! identi$icar e analisar 'uais as a9es
implementadas pela instituio para melhorar a 'ualidade dos seus servios
prestados pelo setor! identi$icar a analisar 'ual o $lu#o de medicamentos e identi$icar
e analisar como 5 $eito o acondicionamento! controle! distribuio e conservao dos
materiais hospitalares! e sugerir! se necess7rio! a implementao de programas e
atividades 'ue melhorem o desempenho e desenvolvimento dos trabalhos+
Materia e M!todo:
Na instituio onde se embasou esse artigo! $oi utiliado o m5todo anal4tico ?
dedutivo! pes'uisa de campo realiada uma s5rie de levantamentos onde se aplicou
um 'uestion7rio e uma entrevista a $im de possibilitar o real entendimento da
soluo de nosso problema e pes'uisa bibliogr7$ica+ :ssa $ase! contou com o au#ilio
e compreenso dos respons7veis pelo almo#ari$ado+
Resutados:
Foram levantados os seguintes dados e in$orma9es:
,lgumas perguntas colocadas na entrevista $icaram impossibilitadas de uma
resposta clara! en'uanto as outras pelo pe'ueno n.mero de $uncion7rios $icaram no
mesmo sentido em vista a proposta da entrevista ter sido coletiva pela pr2pria
car/ncia de tempo dos pro$issionais desta instituio a dispor a este artigo +
Ie acordo com o 'ue $oi relatado e visto pessoalmente este setor conta com
apenas dois $uncion7rios prestadores de servios! um respons7vel por toda a parte
de in$orm7tica! operacionaliao do sistema gerencial do hospital ! com todas as
responsabilidades 'ue este sistema dar a este setor como: cadastro de $ornecedores
a 'uem $aer pedidos! 'uantidades em esto'ue e a pedir! notas $iscais de entrada
entre outras+ O outro $uncion7rio e#ecuta a $uno de agente administrativo deste
setor $icando a $rente se responsabiliando e assumindo toda a parte administrativa
11
a 'ue seu cargo e suas $un9es o nomeiam+ :les t/m o mesmo n4vel de
escolaridade ensino m5dio completo! com cursos pro$issionaliantes em in$orm7tica!
ingl/s! gesto p.blica! gram7tica e elaborao de documentos de 2rgo p.blico+
, instituio o$erece cursos t5cnicos aos $uncion7rios deste setor 'uando a
uma di$iculdade da realiao de algum procedimento! alem da doao de apostilas
de conhecimentos gerais sobre atividades 'ue o setor deve e#ecutar! como
$ormao do atendimento! organiao e distribuio interna de insumos+ ,l5m de
'ue as .ltimas administra9es proporcionaram um novo e'uipamento de in$orm7tica
ao setor+
Foi mencionado 'ue o $lu#o de materiais do hospital 5 dado de $orma a 'ue
cada setor do hospital 'uando precisa de algum material $a uma nota de pedido
interno 'ue 5 designado ao almo#ari$ado 'ue separa e entrega con$orme
necessidade do setor re'uerente! essa nota 5 cadastrada e ar'uivada para controle
interno e balano dos esto'ues! $eito de $orma simples e r7pida buscando maior
e$ici/ncia na prestao dos servios +
O acondicionamento 5 $eito em um pe'ueno deposito ao lado da sala de
administrao &almo#ari$ado( aproveitando o pe'ueno espao do almo#ari$ado! esse
acondicionamento e $eito em estantes e em estrados no piso do deposito! tem um
split &re$rigerao(! sendo 'ue a atual administrao do setor ver a necessidade de
outro! mas esclarece 'ue outrora -7 estiveram em situao pior e -7 $oi mais di$4cil a
conservao destes materiais+ O controle como -7 mencionado anteriormente! 5 $eito
atrav5s de cadastros no sistema gerencial do setor! onde se tem todas as
in$orma9es de maneira simples+ , distribuio 5 $eita atrav5s de solicitao pelos
setores de centro cir.rgico! $arm7cia! <%,! limpea! recepo e en$ermagem+ Os
praos de abastecimento so de uma ve no m/s e! por alguma eventualidade! pode
ser suprida por alguma distribuidora pr2#ima em regime de urg/ncia! sem
necessidade de licitao+ , licitao 5 $eita pelo setor de compra mas o almo#ari$ado
menciona 'ue as compras so $eitas para 2! C e ate E meses! sendo o ideal a ultima
alternativa+ O esto'ue m4nimo 5 de 2AB do total do deposito! a reserva dos
materiais urgentes como soros! antibi2ticos e antiin$lamat2rios! assim como luvas de
procedimentos e luvas est5reis! de PB do total! no sendo mais por $alta de espao
12
no setor+ O almo#ari$ado no compra mas decide as 'uantidades a serem
compradas pelo setor respons7vel+ , distribuio 5 di7ria e algumas de dois em dois
dias dependendo da necessidade do setor! atendendo a necessidade do hospital a
'ual'uer momento! como $eriados e $ins de semana+

Ficou claro 'ue a administrao de materiais de uma entidade hospitalar 5
di$erenciada das demais entidades empresariais! $ace "s necessidades 'ue a
organiao hospitalar dispensa aos seus procedimentos! mesmo 'ue se-am
realiados de maneira rotineira e simples+
,pesar de um singelo cuidado por parte da organiao do hospitalem cuidar
da capacitao de seus pro$issionais! esse procedimento no 5 continuo o 'ue com
o tempo se tornar7 obsoleto+
"oncuso:
O e#emplo do >ospital Regional Hustino Lu 5 pertinente para espelhar todos
os demais hospitais p.blicos do %iau4 e! mesmo com car/ncia elevada de recursos!
constitui6se em um dos tr/s maiores hospitais p.blicos em atendimento! sendo o
maior da micro regio de %icos+
,trav5s deste trabalho $oi visto com um en$o'ue sutil a necessidade da
capacitao dos pro$issionais hospitalares e como se procede como e#emplo em
hospitais do interior onde a $alta de recursos 5 ainda maior+
:m suma: deve6se tomar cuidado com a viabilidade dos recursos 'ue -7 so
escassos! darem import8ncia " capacitao dos seus $uncion7rios como
investimento para organiao e estar sempre atento as necessidades da instituio
para 'ue as atuais no se-am es'uecidas ou simplesmente engavetadas e
colocadas em segundo plano o 'ue pode acarretar pre-u4os materiais ! $4sicos e
humanos a organiao+
, pes'uisa $oi muito importante para 'ue se possa ter um conhecimento
maior acerca do $uncionamento do setor de almo#ari$ado de um hospital do interior
13
do :stado! neste caso o >ospital Regional Hustino Lu na cidade de %icos+ O
mesmo em suas necessidades e car/ncias! al5m de conhecer um pouco dos
pro$issionais administrativos 'ue vivem e convivem neste ambiente hospitalar+
Su#est$es
Realiar programas de desenvolvimento t5cnico dos seus $uncion7rios
buscando uma maior e$ici/ncia do seu e$etivo+
Realiar palestras e encontros sobre todos os temas re$erentes ao uso e
utiliao dos recursos dispon4veis+
*er uma pol4tica de administrao aberta onde todos poderiam colaborar pra
tornar o corpo hospitalar mais e$iciente! onde saberia realmente o 'ue estar
ocorrendo e no o 'ue se apresenta+
Iesenvolver pro-etos antes de re'uisitar SverbaT estadual para suprir suas
necessidades imediatas -7 'ue se pode ver 'ue ter7+
%are&ouse Hos'ita
A(stract:
*he Uork presents results o$ the application o$ the methodologM used bM
emploMees o$ the entitM basis o$ this article! aimed at optimiing the management o$
materials in the environment o$ the hospital store! associated Uith the concepts o$
MR% &Material Re'uirements %lanning( tools and )* &*otal )ualitM(+ , search o$
inputs! ob-ective Mapping the procedures per$ormed bM teams o$ health
pro$essionals! Uhich aims to meet the store and meet their needs! aiming to
e#cellence in its procedures to be per$ormed in a consistent manner and the products
theM handle! seeking an greater conservation! control! and distribution o$ the same
speci$ication in the hospital environment.
)e* %ords: *otal )ualitM! Materials and Management+
Re+er,ncias Bi(io#r-+icas
14
,LMOV,R=F,IO I: M:I=0,M:N*O<+ IrW Maria 0laudia Ferreira 0RF 212DD!
Farmac/utica! atua na 7rea hospitalar na 1rande <o %aulo+ %ro$essora na
disciplina de $armacologia e microbiologia para alunos do curso t5cnico e au#iliar de
en$ermagem no 0ol5gio :tip+
F,RMX0=, >O<%=*,L,R+ Iispon4vel em:
http:@@UUU+hospitalgeral+com+br@1Ypro$@tecYassist@$armaciaYhosp@de$ault+htm.
,IM=N=<*R,Z[O I: M,*:R=,=<+ Jiana! Hoo Hos5 + :ditora: ,*L,<+
0:N*R,L I: M:I=0,M:N*O< ? 0:M:+ ,lmo#ari$ados ? 0entrais de
Medicamentos! Manual de Recomenda9es para %ro-etos de 0onstruo+ 3ras4lia!
1NO\+
%,*:RNO! I+ ,dministrao de Materiais no >ospital+ <o %aulo! 0edas! 1NOP+
MO;R,! R+ ,+ Log4stica: <uprimentos! ,rmaenagem! Iistribuio F4sica+
<o %aulo! =3,N! 1NON+
M:=R:L:<! 1+ L+ L+ ,dministrao de Materiais para :mpresas %restadoras de
<ervios %.blicos: ;m :n$o'ue <ist/mico+ <o %aulo! Fundap! mimeo+
Ane.os:
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Foto 1: Jista a5rea da parte central do >ospital Regional Hustino Lu! com /n$ase no pr5dio central e cai#a d]7gua+
Foto 2: Jista a5rea do >ospital Regional Hustino Lu com Foto C: Jista a5rea do >ospital Regional Hustino Lu com
/n$ase no pr5dio da administrao+ /n$ase no pr5dio de apoio &almo#ari$ado! etc(+
Foto \: Jista $rontal do %ronto <ocorro do >ospital Regional Foto A: Jista $rontal da 7rea administrativa do >ospital
Hustino Lu+ Regional Hustino Lu+
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Foto E: <ala da administrao do almo#ari$ado+ Foto P: Iep2sito dos materiais de escrit2rio e limpea+
Foto O: Iep2sito de Medicamento+ Foto lateral+ Foto N: Iep2sito de Medicamento+ Foto $rontal+
Formul7rio de %edido de Material para $arm7cia e outros departamentos+
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