FEEDBACK

Ao longo de nossa trajetria profissional, quantos de ns vivenciamos situaes

de feedbacks que marcaram nossas vidas? Tanto pelo lado positivo quanto pelo
lado negativo?
Houve algum aprendizado? Qual foi a impresso causada pelo emissor do
feedback?
Tenho ouvido muitos profissionais sinalizando como foram os feedbacks que
tiveram: alguns foram vazios, outros grosseiros beirando o desrespeito (e neste
caso deixo j meu aviso a estes gestores, CUIDADO COM O ASSDIO
MORAL!!!). Infelizmente so poucos os depoimentos de profissionais alegando
que tiveram bons feedbacks, ou ainda que aquela mensagem agregou valores
importantes em seu dia-a-dia.
O sintoma mais grave deste cenrio que as pessoas, de maneira geral,
acabam mitificando o feedback como algo ruim, penoso ou que no ajuda em
nada. E o mais grave nisso tudo que o feedback a maneira mais barata e
simples de manter um profissional alinhado s expectativas de sua empresa.
Tudo isso acontece devido ao despreparo que no apenas os gestores
apresentam, mas tambm seus colaboradores. Isso mesmo, os colaboradores
no sabem ou no esto preparados para o momento do receber feedbacks.
De um lado, lderes dizem que os seus profissionais no sabem ouvir, tentam
achar justificativas a todo instante e levam at mesmo para o lado pessoal.
Do outro lado, liderados dizem que seus lderes no sabem como transmitir o
feedback e acabam sendo desrespeitosos e desmotivadores.
importantssimo que lderes e liderados entendam que o momento do
feedback precisa ser encarado e vivenciado unicamente como um momento de
reflexo e desenvolvimento. Um momento de alinhamento entre as
expectativas e o trabalho que est sendo realizado. Somente com estes pontos
em mente, ambas as partes conseguiro usufruir de forma plena deste
momento, que como j citado acima, a maneira mais barata e simples de
manter os profissionais alinhados s expectativas da empresa.
Para auxiliar neste caminho, seguem abaixo os tipos de feedback existentes:
Positivo: quando temos por objetivo reforar comportamentos adequados
de um profissional
Corretivo: quando temos por objetivo modificar comportamentos
inadequados de um profissional
Corretivo-incisivo: possui o carter de um ultimato, visando mudanas
imediatas e drsticas em comportamentos inadequados de um profissional
(Deve ser usado apenas em situaes extremas, quando j foram dados outros
feedbacks corretivos).
Portanto, lderes pratiquem! Sei que no se trata de uma tarefa fcil, mas
extremamente necessria para o nosso bem e o de nossas empresas. E a vocs
liderados, estejam abertos e compreendam que o feedback no algo para
punir, expor ou ridicularizar voc, mas algo necessrio ao seu
desenvolvimento e para fazer de voc um profissional cada vez melhor.

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