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A gesto da implementao
Estrutura de planeamento de projectos
avaliao e gesto de risco
a gesto de projectos
despiste e tratamento de problemas de
implementao
tcnicas de reviso de implementao
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planeamento de um projecto
estimar recursos
recursos humanos
recursos materiais
custos
dos recursos envolvidos
das materias primas
de operao (directos e indirectos)
tempo
Uma definio para projecto:
O QU
- uma realizao de unidade
- possui um objectivo
PARA QUEM, PORQU?
- responde a uma necessidade sentida
QUANDO?
- possui um incio e um final bem determinado
QUANTO?
- possui um oramento bem definido
O QU, COM QUEM?
- utiliza recursos devidamente classificados (em qualidade e em quantidade)
Projecto
Qualidade
Custo
Prazo
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como estimar o tempo necessrio
para desenvolver um projecto
mtodo histrico
tempos medidos em cada uma das tarefas que compem o
projecto, registados em projectos semelhantes j realizados
anteriormente
mtodo intuitivo
confiar na experincia de profissionais com capacidade de
estimar aps a sua participao em projectos semelhantes
mtodo formula normalizada
obter valores tpicos disponveis para o tipo de actividades do
projecto
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tempo necessrio para desenvolver
o projecto
complexidade
contexto, estrutura, dimenso, domnio de conhecimento,
inovao
caractersticas dos recursos humanos envolvidos
experincia, conhecimento, motivao, disponibilidade
interrupes no directamente relacionadas com o
projecto
condies meteorolgicas, atrasos de terceiros, falhas e
avarias de equipamentos
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mtodos de planeamento de
projectos
PERT
program evaluation and review technique
CPM
critical path method
diagrama de GANTT
diagramas de barras
tem em considerao os tempos de execuo das
partes que constituem o projecto
De forma geral, vrios tipos de projectos conduzem por si anlise por um dos mtodos PERT ou CPM, como
os exemplos a seguir apontados:
- a construo de um edifcio ou de uma auto-estrada
- o planeamento e lanamento de um novo produto
- um projecto de conservao ou manuteno industrial
- instalao e funcionamento de um sistema informtico de dimenso
- programao da construo ou reparao de um barco
- um projecto com nmero de operaes que necessitam de ser coordenadas
- um projecto de mudana de instalaes de uma empresa
um projecto de autitoria a uma empresa
Cada um destes projectos possui trs caractersticas que so essenciais para a utilizao do PERT ou CPM:
1. O projecto constituido por um conjunto bem definido de actividades cuja finalizao corresponde
ao fim do projecto
2. As actividades podem comear ou parar independentemente umas das outras, numa dada sequncia
(o que elimina os processos contnuos em que as actividades ou operaes se seguem
obrigatoriamente umas s outras sem tempo de separao significativo entre elas)
3. As actividades so ordenadas, isto , devem ser realizadas numa sequncia tecnolgica bem
determinada
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PERT program evaluation and review
technique
planear
diviso do projecto em actividades
programar
determinao das relaes de dependncia entre as
actividades
controlar
representao grfica das actividades e do seu relacionamento
Redes de planeamento PERT
PERT a sigla de Program Evaluation and Review Technique. Como o prprio nome indica, uma tcnica de
avaliao de projectos e de auxlio sua reviso (face a potenciais modificaes que possam ocorrer aps a fase
de construo da rede de planeamento).
Esta tcnica utilizada na representao de situaes mais complexas e dificeis. Sobretudo quando existe uma
rede de interligaes mltiplas, como acontece na maioria dos projectos relacionados com os sistemas de
informao (principalmente para aqules com amior grau de complexidade).
O planeamento representado pela diviso do projecto em actividades para as quais seja possvel afectar
recursos e estimar uma durao (tempo de realizao ou custo).
A programao consiste no estabelecimento das interdependncias entre as diferentes actividade de forma a
tornar visvel qual ou quais podem ocorrer simultaneamente e aqueles que precedem outras.
Por fim, o controlo consiste no estudo de custos ou tempo que as fases de planeamento e programao
permitiram levantar, possibilitando a construo de uma representao grfica - diagrama - que serve para
acompanhar o desenrolar do projecto e, caso seja necessrio, procedr a alteraes face a modificaes, atrasos e
antecipaes que ocorram em qualquer uma das actividades realizadas.
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PERT program evaluation and review
technique
tcnica baseada na teoria de grafos
constituido por uma rede representando dois tipos de
elementos (actividades e acontecimentos)
actividades (tendo como smbolo o arco - seta)
acontecimentos (tendo como smbolo o crculo)
as actividades consomem tempo para serem
realizadas
os acontecimentos ocorrem por s, quer como
arranque do projecto, quer como objectivos alcanados
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PERT program evaluation and review
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representao grfica
acontecimento
actividade
a, 3
b, 3
c, 2
d, 7
e, 5
f, 3
1
2
3
4
5
Construo do diagrama de PERT
Constitudo por uma rede desenhada com base em dois elementos:
- actividades (representados por setas)
- acontecimentos (representados por crculos)
Para cada projecto construido o respectivo grafo - nome porque so designados este tipo de diagramas.
As actividades so representadas por letras. Os acontecimentos so representados por nmeros. Ambos se
desenvolvem da esquerda para para direita e de cima para baixo.
As actividades representam as tarefas a executar. Em geral traduzem-se por periodos de tempo ou recursos
humanos ou financeiros a utilizar. O incio da seta representa o princpio da actividade; a ponta, o fim da
mesma actividade.
A durao da actividade no definida pelo comprimento da seta. Por vezes o tempo de durao da actividade
tambm representado no diagrama, sendo indicado aps o nome da actividade (letra), separado por virgula.
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PERT program evaluation and review
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representao em tabela
Act Act. Prec. Durao
a - 3
b - 3
c b 2
d a 7
e a 5
f c, d 3
Representao alternativa
A representao grfica no a nica forma de representao para uma rede de planeamento PERT. Existe em
alternativa, uma representao em tabela que para cada actividade, indica o seu custo ou durao e as
actividades que precisam de estar concludas para dar incio actividade descrita.
O quadro apresentado, corresponde ao diagrama representado na pgina 7. Assim, para cada uma das seis
actividades a apresentadas (a, b, c, d, e, f) so indicadas as actividades antecedentes e respectiva durao.
Verifique-se que apenas uma das actividades possui mais que uma actividade antecedente. Tal deve-se ao
facto de apenas se considerar uma actividade antecedente aquela que imediatamente antecede a actividade em
causa. Por exemplo, tome-se o caso da actividade f, que antecedida pelas actividades a, b, c, d - f apenas pode
ser realizada aps estas terem sido realizadas. No entanto, as actividades precedentes so apenas as actividades
c, d pois so estas as que imediatamente precedem f.
Outras colunas podem ser acrescentadas tabela, complementando a informao fornecida, como por exemplo:
a descrio da actividade, o nome da actividade, o responsvel pela sua realizao, etc.
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PERT program evaluation and review
technique
permite
visualizar a interdependncia entre actividades
identificar as actividades que no podem sofrer atraso, sem
modificar o tempo previsto para a concluso do projecto
responde a questes do tipo:
quais as actividades que podem ser iniciadas e realizadas antes
da actividade J
quais as actividades que esto impedidas de realizarem o seu
incio antes da concluso da actividade L
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PERT program evaluation and review
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conceitos associados
caminho crtico
tempo crtico
actividade crtica
actividade paralela
actividade fictcia
data mais cedo
data mais tarde
folga
Uma das caractersticas bsicas das redes PERT consiste na definio do caminho crtico, que representa a
sequncia de actividades que no podem aumentar sem que o resultado final do projecto sofra um aumento
correspondente (pelo menos na sua durao).
A soma das duraes associadas com todas as actividades que constituem o caminho crtico da rede de
planeamento, indica um valor que se designa por tempo crtico e que corresponde ao tempo esperado para a
concretizao do projecto.
O clculo do caminho crtico realizado com base nos valores de durao das actividades que constituem a
rede PERT, a partir do valor zero (correspondente ao incio do projecto), somando os valores de cada um dos
caminhos possveis e assegurando em cada um dos acontecimentos a respectiva soma das actividades realizadas
nesse percurso, indicando assim a data mais cedo. De forma equivalente, quando se obteve o valor final do
projecto, pode ser realizado um percurso do final para o incio que fornece a data mais tarde de realizao do
projecto, subtraindo sucessivamente o tempo crtico ao valor das actividades. Todas as actividades que
pertencem ao caminho so designadas por actividades crticas. Com base na diferena entre a data mais tarde e
a data mais cedo possvel dentificar as margens de manobra de cada actividade - folga - fornecendo
informao importante para a gesto do projecto.
Como forma de garantir a correcta sequencializao de actividades numa rede PERT, necessrio por vezes
asegurar que existam actividades paralelas, isto , que ocorram em simultneo com outras actividades, tendo
por base acontecimentos de origem e destino idnticos. As actividades fictcias corespondem a actividades de
custo e durao zero, que servem apenas para permitir a correcta sequencializao da rede de planeamento.
Estas casos merecem um tratamento grfico especial que ser tratado a seguir.
Mas primeiro, necessrio definir o tempo das actividades... que podem ser determinados de vrias formas: por
comparao com os dados histricos, por estimativa, ou por clculo.
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Clculo: data mais cedo e data mais tarde
a, 3
b, 3
c, 2
d, 7
e, 5
f, 3
1
2
3
4
5
3 8
0 0
3 3
10 10
13 13
0 0
data mais cedo
data mais tarde
10 e 5
13 e 5
3 e 8
Tempo crtico = 13
0 e 5
Clculo da data mais cedo e data mais tarde
O clculo das data realizado, indicando as somas das duraes de cada actividade ao valor do acontecimento
de incio da actividade, o valor obtido colocado no acontecimento de final da actividade. Primeiro realizado
o clculo da data mais cedo. S aps efectuado este clculo que possvel obter o tempo crtico do projecto,
que servir como o valor inicial para o clculo da data mais tarde.
A data mais cedo colocada junto aos acontecimentos, na posio esquerda (primeira posio). O
acontecimento que define o incio do projecto possui o valor 0 (zero). A durao da actividade somada ao
valor do acontecimento inicial e coloca-se no acontecimento final (no caso de 2, o valor ser 0, obtido em 1, a
somar a 3, durao da actividade a).
O percurso realizado at se atingir o acontecimento de final do projecto (neste caso o 5). Verifique-se que no
acontecimento 4, o valor obtido duplo; pois existem duas actividades distintas que tem como ponto final esse
acontecimento (d, c). Desta forma o percurso b/c possui uma durao de 5 unidades, enquanto o percurso (a, d)
possui uma durao de 10 unidades. Nestes casos, a durao a ser colocada na data mais cedo a de maior
valor, pois pretende-se que o acontecimento seja realizado, quando tiverem sido realizadas todas as actividades
que o precedem. Situao idntica ocorre no acontecimento 5, com a escolha dos valores do percurso (a, e) com
5 unidades e (a, d ou b,c) + f, com 13 unidades. Novamente o valor maior o escolhido. Assim 13 unidades
corresponde ao tempo crtico, que nos fornece a durao esperada para o projecto.
As datas mais tarde so obtidas, com base no preenchimento do espao direito, junto ao acontecimento e toma-
se o sentido contrrio ao das actividades realizando a substraco do tempo mais direita com o tempo da
actividade. Quando se est perante a presena de vrios valores procede-se de modo identico ao j relatado, mas
escolhendo o menor dos valores em causa.
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PERT program evaluation and review
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Clculo: caminho crtico e folga
a, 3
b, 3
c, 2
d, 7
e, 5
f, 3
1
2
3
4
5
3 8
0 0
3 3
10 10
13 13
0 folga
caminho crtico
5
5
5
0
0
0
Clculo do caminho crtico e da folga (de cada actividade)
Uma vez calculadas as datas mais cedo e as datas mais tarde que caracterizam os acontecimentos, possvel
detectar o caminho crtico, isto , a sequncia de actividades que no pode sofrer atrasos, sem que o tempo
crtico sofra um aumento do mesmo valor.
Assim, o caminhoi crtico definido pelos acontecimentos em relao aos quais se verifica a igualdade entre a
data mais cedo e a data mais tarde (no exemplo, os acontecimentos 1, 2, 4 e 5, pelo que se pode dizer que o
caminho crtico constituido pelas actividades, designadas por actividades crticas - a,d,f).
A folga de cada actividade, isto , o tempo pelo qual se pode atrasar o incio da actividade sem se alterar o
tempo crtico dada pela formula:
data mais tarde de fim - data mais cedo de incio - durao da actividade
em que fim e incio referem bviamente o fim e incio da actividade.
Desta forma as folgas obtidas so:
actividade valores de clculo folga
a 3-0-3 0
b 8-0-3 5
c 10-3-2 5
d 10-3-7 0
e 13-3-5 5
f 13-10-3 0
Verifique-se que a folga das actividades crticas (que constituem o caminho crtico) zero.
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actividade paralela
a, 4
b, 4
c, 5
d, 2
1 2
3 4
a, 4
b, 4
c, 5 d, 2
1 2
3 4
5
fictcia, 0
errado errado
certo certo
Este tipo de situaes ocorre quando aparecem precedncias semelhantes s referidas na seguinte tabela:
Actividade Actividade antecedente Durao
a - 4
b a 4
c a 5
d b, c 2
adicionalmente, direccionada para o acontecimento 3
fictcia b 0
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PERT program evaluation and review
technique
actividade fictcia
a, 3
b, 2 c, 3
1
2
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4
fictcia, 0
certo certo
a, 3
b, 2 c, 3
1
2
3
4
errado errado
Este tipo de situaes ocorre quando aparecem precedncias semelhantes s referidas na seguinte tabela:
Actividade Actividade antecedente Durao
a - 3
b - 2
c b 3
adicionalmente, direccionada para o acontecimento de final de projecto
fictcia a 0
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CPM critical path method
utiliza os conceitos de rede de planeamento, caminho
crtico, folga de actividades do PERT
difere do PERT principalmente por razes histricas;
desenvolvidos independentemente, possuem apenas pequenas
diferenas
o CPM foi originalmente concebido para resolver problemas
de programao de calendrio na indstria
o PERT foi concebido para lidar com problemas de incerteza,
como a adopo de novas tecnologias ou a programao de
projectos inovadores
Um dos grandes impulsionadores de novas tcnicas a necessidade. A criao e utilizao de tcnicas de gesto
de projectos CPM e PERT so exemplo disso.
O PERT foi criado como meio de planeamento e acelerao do desenvolvimento do mssil balstico Polaris, por
volta dos anos 50, nos EUA. E porqu, tornava-se necessrio plaenar o desenvolvimento do mssil o mais
depressa possvel. Que investigao seria necessrio realizar? E como que deveria ser planeada esssa
investigao? Quanto tempo seria necessrio para isso? Que fases de desenvolvimento e ensaios seriam
necessrios at finalizao do projecto?; assim o PERT constituiu a tcnica de planeamento e programao
desenvolvida para responder a estas questes e acelerar a realizao do mssil Polaris.
Evidentemente que havia incertezas no programa de desenvolvimento. As respostas a algumas das questes
anteriores eram condicionadas pela sua prpria natureza, como por exemplo: se o desenvolvimento do sistema
de propulso continuar como foi planeado, ento poder-se- fixar o ensaio do mssil na data x.
O PERT incorporou esta incerteza num modelo que d um razovel enquadramento e programao s respostas
a este tipo de questes. Provou-se que era uma ferramenta til no planeamento e programao de grandes
projectos, tais como o Polaris que era constituido por inumeras actividades cujos tempos de execuo eram
incertos e que, embora devendo ser executados numa certa ordem, eram dependentes uns dos outros.
fundamental no PERT o conceito de acontecimento que corresponde a atingir-se um certo estdio de
realizao de um projecto. Tambm bsico o conceito de tempo esperado necessrio para a realizao duma
ou mais actividades que culminasse num acontecimento.
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CPM critical path method
O CPM um modelo deterministico, isto no utiliza
tempos aleatrios para a durao das actividades
admite-se no CPM apenas as variaes nos tempos das actividades,
no da sua durao mas como resultado das limitaes planeadas
ou esperadas inerentes ao projecto, em que se pode acelerar o
tempo de realizao de uma dada actividade (com um acrscimo de
custo)
o PERT um modelo probabilstico, por utilizar
conceitos de probabilidade na estimao da durao das
actividades
Muito prximo do PERT no aspecto cenceitual mas desenvolvido independentemente, a tcnica conhecida
por Mtodo do Caminho Crtico - CPM - que se relaciona basicamente com o equilbrio entre o custo e a data
de finalizao de projectos de grande dimenso.
O CPM d especial ateno reduo entre o aumento de mo -de-obra e de recursos para encontrar a durao
do projecto ou de algumas das suas actividades e o custo adicional que implicam esses aumentos.
No CPM admite-se que conhecido com rigor o tempo necessrio para a realizao das vrias actividades do
projecto, alm disso, supe-se conhecida a relao de variao do tempo de realizao com a quantidade de
recursos afectados.
Assim no CPM no h tempos incertos de realizao como no PERT; o CPM preocupa-se em especial com as
relaes tempo-custo. Por causa destas dificuldades, o PERT mais utilizado em projectos de investigao e
desenvolvimento enquanto o CPM utilizado em projectos tais como de construo, onde j h previamente,
uma experincia na resoluo de problemas anlogos.
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CPM critical path method
vantagens
visualiza as relaes e interdependncias entre actividades
visualiza as sequncias de actividades
permite a previso das datas dos acontecimentos
permite a identificao das actividades que no devem ser
atrasadas
permite a definio das folgas existentes entre actividades
permite a definio do caminho crtico
facilita a tomada de decises
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CPM critical path method
desvantagens (para projectos de maior dimenso)
exige um planeamento de maior complexidade
para casos complexos, de representao e construo difcil
obriga utilizao de computador para efectuar os clculos
obriga realizao de um planeamento cuidado
a leitura e anlise do planeamento realizado, revelam-se dificeis
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diagrama de GANTT
desenvolvido pelo fsico David Gantt, tambm
designado por grfico de barras
constitudo por um sistema de eixos coordenados,
representando-se no eixo das ordenadas as
actividadades e no eixo das abcissas o tempo
o tempo normalmente definido em dias, semanas ou meses
so necessrios dois grupos de dados: as actividades a realizar
e a sua respectiva durao
O diagrama de Gantt constituido por um sistema de eixos coordenados, representando-se no eixo das
ordenadas as diversas actividades a executar e no eixo das abcissas o tempo. Este pode ser definido em termos
de dias, semanas ou mesmes, nas suas utilizaes mais correntes.
Para a elaborao do diagrama, necessrio definir dois parmetros bsicos: as actividades a desenvolver; o
tempo estimado de cada uma destas. Em geral, as actividades distintas alinham-se na vertical. As actividades
dependentes temporalmente podem representar-se em sequncia horizontal.
O controlo do plano feito de forma simples, atravs da representao de uma linha vertical, traada na data
que se pretende analisar. Em certos casos, existem regras especiais, para permitirem o deslocamento desta linha
para qualquer posio que se pretene observar.
As folgas das actividades so representadas como extenso grfica da respectiva barra da actividade, mas a
cheio. As actividades crticas so representadas a cor diferente ou com um padro.
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diagrama de GANTT
representao grfica
a
b
c
d
e
f
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
actividade folga actividade crtica
O diagrama de Gantt apresentado ilustra o projecto que serviu de exemplo para a apresentao dos conceitos
relacionados com o planeamento de redes
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diagrama de GANTT
vantagens
planeamento fcil, simples e claro
fcil adio de novas actividades
fcil eliminao de actividades
anlise fcil, directa e imediata
orientado para o parmetro tempo
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diagrama de GANTT
desvantagens
dificuldade na deteco das interrelaes entre actividades
(dependncias entre actividades)
difcil detectar actividades inteis
difcil estimativa de tempos
apenas possvel efectuar um controlo genrico (questes do
tipo: que outras actividades podem prosseguir antes de
comear a actividade x)
modificaes profundas provocam o redesenho do plano