Proposta de Modelo

Priorizando e Alinhando Projetos de TI

Prof. Ely Barbosa ely.barbosa@globo.com
Leituras Recomendadas

Empresas Feitas Para Vencer - Jim Collins
O livro fala em o que necessrio para transformar o bom em timo
e de como transformar uma boa organizao numa organizao que
gera excelentes resultados sustentveis. Trata, essencialmente, de
uma coisa: os princpios atemporais do processo de transio de boa
empresa para grande empresa.

The Discipline of Market Leaders - Michael Treacy and Fred
Wiersema

A mensagem da obra que nenhuma empresa ter sucesso ao tentar
fazer de tudo para todos. Deve buscar o processo que trar valor
nico que pode ser entregue para um mercado especfico.



Desafios do Gestor :
Prover a melhor alocao de recursos nas atividades sob sua
influncia
Demonstrar a importncia de TI como ferramenta de inovao e
transformao;
Desenvolver oportunidades sob risco controlado
Entregar o solicitado no prazo e de acordo com o planejado no
oramento
O Propsito deste Modelo ajudar Organizaes a :
Identificar que atividades merecem nossa melhor ateno e foco
(Escolha das batalhas a travar )
Simplificar e direcionar processos operacionais
Limitar o escopo de projetos , evitando o desperdcio na
construo de caractersticas que no so importantes


Meta - Agilidade Operacional e Maior Retorno de Projetos em TI


Entregar o necessrio, no melhor prazo , no melhor custo .

Manter o foco organizacional e de TI , tratando de maneira
diferenciada atividades e projetos que tem viso distinta para o
negcio
No dia a dia de uma organizao diversos processos diferentes so executadas.

Para estes podemos estabelecer sua posio em uma viso de duas dimenses,
considerando sua classificao em atividades diferenciadoras de atuao e sua
importncia como misso crtica


Misso Crtica - Estabelece o grau em que nossos processos e atividades so
executados, para garantia de nossa habilidade em entregar produtos e servios e
operarmos como organizao.



Diferenciao de Mercado O grau pelo qual nossos processos e atividades nos
ajudam a manter e/ou aumentar nossa participao e buscar novos mercados .
MISSO CRTICA
D
I
F
E
R
E
N
C
I
A


O
Atividades Foco
Parcerias
Paridade com Mercado Mnimo Impacto
Atividades Foco Tem alta classificao como misso crtica e como
diferenciadoras de atuao .
Criam e aumentam a participao no mercado . Sua meta excelncia,
ser uma melhoria em relao aos competidores.
Inovao crtica nestas atividades , produtos e processos
enquadrados neste quadrante para que possamos ganhar e manter
vantagem competitiva .

Paridade com Mercado- Tem alta classificao como misso crtica e
baixa como diferenciadoras de atuao no mercado . Ajudam a manter
nossa paridade com os demais competidores. A maior parte de nossos
processos esto neste quadrante . Entretanto se no dedicarmos
ateno a estes processos prejudicamos seriamente a operao e
perdemos a paridade com o mercado. Por outro lado seu redesenho,
reconstruo , no agrega valor competitivo. para este conjunto de
atividades que buscamos conhecer, estudar as melhores prticas
vigentes , o que nos leva a padronizao e simplificao. No so
processos estticos uma vez que o mercado muda
Parcerias So processos de alta classificao para diferenciao de
mercado mas de baixa importncia para misso crtica .

Em razo disto, por estes projetos, atividades, produtos no ter alta
classificao como misso crtica buscamos parcerias para nos ajudar a
criar diferenciao de mercado .

Por exemplo um editor busca parceria com um distribuidor de contedo
eletrnico . O editor possui o contedo e o distribuidor se encarrega da
tecnologia para distribuir de forma eletrnica .
Isto d ao editor a capacidade diferenciadora sem a necessidade de criar
uma capacidade de misso crtica.
Pode entretanto o mercado evoluir e resolver a organizao absorver,
desenvolver esta capacidade .
Mnimo Impacto - So de baixa importncia como misso crtica e
diferenciao de mercado .

So atividades que no tem conexo estabelecida com nossas operaes
ou nosso mercado .

Nossa meta ao lidar com estas atividades minimizar o quanto possvel
a ateno , tempo e recursos dispendemos nestas atividades .

Exemplo : Como voc classificaria uma proposta de automao de
reserva de salas de reunio em um escritrio ?

Implementando o Modelo .

Conhecidos os critrios necessrio ento classificar nossos projetos e
aes em cada quadrante.
O caminho mais fcil a determinao inicial do que se trata no quadrante
de Atividades Foco , isto possuem alta importncia como diferenciao
de mercado e misso crtica .
importante neste momento a correta correlao com os objetivos
estratgicos da empresa. Caso um dos objetivos estratgicos for a oferta
de melhores preos as atividades de foco relacionadas devero promover
a liderana na oferta de melhores preos .

Treacy e Wiersema (The Discipline of Market Leaders) descrevem modelos
associados a objetivos estratgicos ( Liderana de Produto, Melhor Preo,
Melhor Satisfao para o Cliente ). Com base nestes modelos e nos
objetivos estratgicos avaliamos como os processos que deram origem aos
projetos so gerenciados.

A maior parte de nossos projetos dever estar no quadrante de
manuteno.
Implementando o Modelo .

Aproveitar a experincia de
algum que faz melhor este
processo para alavancar
rotinas da empresa
Focar Esforos e Recursos
nestas Atividades ,
Processos, Projetos
Manuteno Geral . Podem
ser processos candidatos a
Terceirizao .
Aplicar Padres da Indstria
Sempre que Possvel
MISSO CRTICA
D
I
F
E
R
E
N
C
I
A


O
Atividades Foco

Nestas atividades concentraremos nossos melhores recursos, talentos e
mtodos para alcanar excelncia e inovao .
So as batalhas que escolhemos para lutar .
Nestes processos buscamos alcanar sempre novos patamares de
qualidade ( melhoria contnua ) e avaliar sua permanncia neste
quadrante.

Paridade com Mercado

A meta destes projetos alcanar e manter a paridade com o mercado.
Implica que no dedicaremos dedicao e investimentos no mesmo nvel
que as atividades foco. So atividades candidatas a simplificao e
padronizao apesar de merecer renovada ateno dada a volatilidade do
mercado e seu peso como misso crtica .
Parcerias

Este conjunto de processos nos d a oportunidade de buscar empresas
parceiras onde tais aes so classificadas como diferenciadoras de
mercado ou como de paridade.
Nos d a possibilidade de trazer conhecimento para a organizao e revisar
processos .

Manuteno

A estes projetos dedicamos o mnimo de ateno e investimentos .

Aplicando o Mtodo Caso Prtico

No final dos anos 90 fomos alocados como gestor em um projeto de TI de
uma rede de loja de departamentos , para fins de exame de ao em
andamento.
O projeto visava a automao e melhoria de controle fsico de itens de
revenda.

O projeto, com a participao de empresa de consultoria, estava correndo
dentro do prazo estipulado mas , desejava a organizao, antecipar sua
data alvo, dada sua importncia estratgica para o negcio.
Era tambm fundamental que se minimizasse o risco de falhas no projeto
dada sua importncia para a cadeia logstica.

Aplicamos o mtodo buscando identificar no conjunto de funes
propostas quais as que eram de fato essenciais e diferenciadoras, quais as
que tinham contribuio na entrega do solicitado, sem nenhum acrscimo
ao que se pretendia ter como resultado.
Estas foram definidas de fato como a desenvolver.
Aplicando o Mtodo Caso Prtico

As funes que definimos como de paridade motivaram a busca de
reutilizao de cdigos j prontos, com o acrscimo de pequenas novas
funes especficas, cortando o desenvolvimento de novos cdigos por
inteiro ;

Aquelas funes que eram acrscimos pensados pela equipe de
desenvolvimento da consultoria foram eliminadas do planejamento .

Substitumos parte da equipe da consultoria por recursos com ampla
vivncia no negcio , conhecedores da operao da empresa

Com o novo cronograma verificamos que podamos , mesmo com o desejo
de prazo mais curto , estabelecer roteiros de teste de homologao
exaustivos .
Aplicando o Mtodo Caso Prtico

Como resultado o projeto foi entregue no novo prazo ( dois meses antes da
data original ) , dentro do valor orado e sem comunicao de erros nos
primeiros trs meses de operao .

Motivou premiao como Quebra de Paradigma em TI .
Um projeto foi entregue no prazo, dentro do valor orado e sem falhas de
construo .
Barreiras a Tratar

Cultural

Para qualquer gestor de qualquer rea suas atividades so de misso
crtica e diferenciadoras em relao ao mercado.
Exige para sua transposio a correta demonstrao de benefcios e
vantagens que aquelas escolhidas como foco tm sob as demais;

Armadilhas de Relacionamento

Deve-se evitar a contaminao por laos de amizade e relacionamento.
Para a classificao de processos deve-se adotar a mxima presente em
O Poderoso Chefo , no se trata de assunto pessoal so apenas
negcios .









Questes ?