Alunos: Jferson Ferreira RA: 376001

Thiago Poiani Rosa RA: 356380

Reginaldo Inio !a"alan#e RA: 37$508
%eli#on &ario 'a (il"a RA: 36)*07

ATTPS Gesto do Conhecimento
Prof (a) Ms. Rodrigo Rodrigues
Itaquirai-MS
14 de junho de 2012
Introduo
A arte da est!o do "onhe#i$ento% #o$o o no$e j& di' gest!o ( u$ #onjunto de nor$as e
regras so)re a*gu$a deter$inada fun+!o% #o$o ( geren#iada% e #onhe#i$ento ( o ato de
#onhe#er e sa)er. ,u seja% a est!o do "onhe#i$ento ( o geren#ia$ento do sa)er.
-s.e#ifi#a$ente e*a .ro$o/e #onhe#i$ento #o*eti/o nas organi'a+0es e$.resariais% )us#a
tra'er a #a.a#ita+!o e a disse$ina+!o de id(ias de for$a que seja #onstruti/a .ara o
a.rofunda$ento gera* do #onhe#i$ento.
Antiga$ente de/ido a Re/o*u+!o Industria* as organi'a+0es .ro#ura/a$ a.enas os *u#ros
#o$ $aquinas% u$a /is!o tota*$ente a$)i#iosa% esses #on#eitos hoje est!o fi#ando
desatua*i'ados% a hu$anidade esta $ais inte*igente e #onsequente$ente $ais e1igentes% $ais
#o$o isso esta re*a#ionado #o$ a est!o do "onhe#i$ento2 Muito% .ois a.enas .rodu'ir
.ode danifi#ar a organi'a+!o% .re#isa ter re*a+!o inter.essoa* entre os #o*a)oradores se$.re
gerando #onhe#i$ento de for$a atendendo as ne#essidades da e$.resa% do #o*a)orador e os
3#*ientes4% que e1er#e$ toda a e1ig5n#ia so)re a organi'a+!o.
A no/a onda esta a6% a est!o do "onhe#i$ento esta .ro$o/endo $udan+as e que$ n!o se
ada.ta /ai fi#ar desatua*i'ado% e*a esta $udando a for$a de /isar a inte*ig5n#ia dos
#o*a)oradores% e a*($ disso .ode usufruir .ara $e*horar ainda $ais a #o$uni#a+!o% a
a#essi)i*idade a infor$a+!o% e ainda ter #o*a)oradores #a.a'es de assu$ir grandes
res.onsa)i*idades dentro das institui+0es .ois ter!o #onhe#i$ento sufi#iente .ara isso.
Para tornar essa fun+!o e$.resaria* e$ rea*idade #on#erte'a /!o ser en#ontradas
difi#u*dades% $ais a $oti/a+!o e .ersist5n#ia de que$ sa)e o que ( o $e*hor ( o que #onta
nessa hora% #onhe#er ( a )ase de u$a e$.resa organi'ada% que .ro#ura $e*horas e$
#a.a#ita+!o e na )oa re*a+!o entre .essoas.
7isar e desen/o*/er #onhe#i$ento s!o #ara#ter6sti#as essen#iais das organi'a+0es de hoje%
#on#eitos que #res#e$ e desen/o*/e$ #ada dia $ais% a est!o do "onhe#i$ento esta na
atua*idade .ara nos $ostrar a i$.ort8n#ia das e1.eri5n#ias% de nossos #onhe#i$entos% e que
so$ados #o$ os #onhe#i$entos .ro.or#ionados .e*a organi'a+!o .ode tra'er )enef6#ios .ara
a$)os os *ados tanto e$.resaria* quanto .ara o .essoa*.
Gesto do conhecimento
, #onhe#i$ento se distingue de /&rios fatores indi/iduais% .ois #ada ser hu$ano e*a)ora
u$a id(ia diferente #onfor$e re#e)e infor$a+0es% isso a#onte#e .or que #ada indi/iduo
.ossui suas .r9.rias #ara#ter6sti#as .assada de gera+!o% #o$o a #u*tura% #ren+a% re*igi!o...isso
inf*uen#ia direta$ente na for$u*a+!o do #onhe#i$ento.
:esse #onte1to .ode$os desta#ar as .essoas que se uti*i'a$ dos .arado1os% .ara a$.*iar ou
a.erfei+oar o seu 3;I (quantidade de inte*ig5n#ia)4% #ontudo isso .ode gerar #ontradi+0es que
inf*uen#ia$ nosso .ensa$ento a ser diferen#iado% sa)endo assi$ .er#e)er e adquirir /arias
infor$a+0es% o)tendo dois .ontos de /istas so)re u$a $es$a id(ia e ainda tirar /antage$ da
situa+!o. <$ e1e$.*o .rati#o .ode ser de$onstrado #o$o nu$ #aso de diretor de $ar=eting
que .ode usufruir da est!o do "onhe#i$ento% su.ondo que e*e queira e*a)orar u$ au$ento
de /endas% sa)endo que ir& ter #o$o o)jeti/o satisfa'er todos os #*ientes% #ujo% ne$ todos
ter!o as $es$as $enta*idades% gostos% o.ini0es e /is0es so)re o .roduto>ser/i+o.
7e$os que nesse e1e$.*o o diretor de $ar=eting te/e que se a.ro.riar das #ontradi+0es% ou
seja% e*e $ante/e e$ $ente que a /ida se$.re ser& for$ada de o.ostos% #o$o? $as#u*ino e
fe$inino% /ida e $orte% )o$ e $au. Assi$ e*e te/e que a#eitar e .rin#i.a*$ente es#*are#er
todas as .ersona*idades de #ada indi/iduo% .ara que desta for$a e*e .udesse ter u$
#onhe#i$ento .ara a.ri$orar a sua id(ia #o$ trans.ar5n#ia% #*are'a e *u#ide'% #on#reti'ando
assi$ $e*hor a for$a de efeti/ar a sua id(ia .ara .osterior$ente #onquistar $ais #*ientes .ara
a sua e$.resa.
A dia*(ti#a ta$)($ ( essen#ia* .ara u$ )o$ ra#io#6nio .or que uti*i'a da 5nfase da
$udan+a .ara nos $ostrar que o $undo /i/e e$ #onstante $o/i$ento e #o$ isso as
infor$a+0es tende$ a ser a*teradas #onfor$e ao te$.o% #o$ isso os indi/6duos de/e$ se$.re
se $anter atua*i'ados no de#orrer das infor$a+0es de u$a so#iedade .ara que se fa+a
ada.ta+0es ao #onhe#i$ento adquirido anterior$ente. A .artir da6 destas o.ini0es e sugest0es
.assara$-se a diferen#iar o #onhe#i$ento e$ dois ti.os distintos? o e1.*i#ito e o t&#ito.
:o #onhe#i$ento t&#ito ( $uito dif6#i* de ser #odifi#ado% nor$a*$ente ( e1.resso .or
.a*a/ras e na .rati#a% e ( gera*$ente fruto de u$a grande jornada de #on/i/5n#ia #o$ a
infor$a+!o% adquirindo u$a grande e1.eri5n#ia so)re o assunto. :o #onhe#i$ento e1.*i#ito
se torna $ais o)jeti/o e $ais si$.*es de ser #odifi#ado% ou seja% se$.re estar& for$a*i'ado
#o$ .a*a/ras% n@$eros e for$u*as% .ara que dessa $aneira .ossa ser trans$itida de $odo
r&.ido e .osterior$ente afetando u$a grande es#a*a. Pode ser definido ta$)($ #o$o te9ri#o
e sua trans$iss!o .ode ser rea*i'ada $uito for$a*$ente as .essoas.
"o$ )ase nos #onhe#i$entos #itados a#i$a .ode$os for$ar quatro .ro#essos de #on/ers!o
de #onhe#i$ento% ou seja% u$ #i#*o de transfor$a+0es de id(ias deno$inada #o$o es.ira* do
#onhe#i$ento% onde #ara#teri'a$os os e*e$entos #o$o?
So#ia*i'a+!o? ( u$ .ro#esso de #o$.arti*ha$ento de e1.eri5n#ias% ou seja%
#o$.arti*har e #riar #onhe#i$ento t&#ito atra/(s de e1.eri5n#ias diretas. <$ indi/iduo
.ode adquirir #onhe#i$ento t&#ito de outros se$ usar *inguage$. ,s a.rendi'es
tra)a*ha$ #o$ seus $estres e a.rende$ sua arte atra/(s da o)ser/a+!o% da i$ita+!o e
da .rati#a.
-1terna*i'a+!o? ( o .ro#esso no qua* o #onhe#i$ento t&#ito torna-se e1.*i#ito%
re#e)endo a for$a de $et&foras% ana*ogias% #on#eitos% hi.9teses ou $ode*os. -sse
.ro#esso ( /isto no .ro#esso de #ria+!o de #on#eitos e ( desen#adeado .e*o dia*ogo ou
.e*a ref*e1!o #o*eti/a.
"o$)ina+!o? ( o .ro#esso do #onhe#i$ento e1.*i#ito .ara e1.*i#ito% #o$o sendo 3u$
.ro#esso de siste$ati'a+!o de #on#eito se$ u$ siste$a de #onhe#i$ento4. A tro#a de
#onhe#i$ento entre indi/6duos o#orre .or $eio de do#u$entos% reuni0es% #on/ersas
te*efAni#as ou redes de #o$uni#a+!o #o$.utadori'adas. A re#onfigura+!o da
infor$a+!o e1istente seja .e*a se.ara+!o% adi+!o% #o$)ina+!o e #*assifi#a+!o do
#onhe#i$ento e1.*i#ito .ode resu*tar e$ u$ no/o #onhe#i$ento. , uso #riati/o das
redes de #o$uni#a+!o #o$.utadori'adas e das )ases de dados e$ grande es#a*a
au1i*ia a #o$)ina+!o.
Interna*i'a+!o? ( o .ro#esso de #on/ers!o do #onhe#i$ento e1.*i#ito e$
#onhe#i$ento t&#ito. Por esse .ro#esso% o #onhe#i$ento #riado ( #o$.arti*hado .or
toda organi'a+!o e #on/ertido e$ #onhe#i$ento t&#ito .or indi/6duos% ou seja% .ara
que a #ria+!o do #onhe#i$ento organi'a#iona* a#onte+a% o #onhe#i$ento t&#ito
a#u$u*ado no n6/e* indi/idua* de/e ser so#ia*i'ado #o$ outros $e$)ros da
organi'a+!o% ini#iando assi$ u$a no/a es.ira* de #ria+!o do #onhe#i$ento.

<$a e$.resa de a*to n6/e* sa)e #o$o ( i$.ortante essa /is!o de est!o do "onhe#i$ento
entre #o*a)oradores% e*a se$.re ter& de in/estir% in#enti/ar e fa/ore#er os fun#ion&rios a tere$
no/os #onhe#i$entos% #o$.reendendo assi$ as te#no*ogias in/estidas #o$o fonte de
.esquisas% .ro.or#ionando no/as id(ias% u$ #onhe#i$ento $ais a$.*o so)re deter$inado
fun+!o% se a.rofundando #ada dia .ara o)ter no/as e1.eri5n#ias ajudando assi$ a e$.resa no
seu desen/o*/i$ento.
Por($ ne$ todas e$.resas te$ essa /is!o .ositi/a so)re o #onhe#i$ento% n!o in/estindo
e$ a.ri$ora+!o e t(#ni#as .ara os #o*a)oradores% que ne#essaria$ente seria u$a for$a de
.ro$o/er a est!o do "onhe#i$ento no esta)e*e#i$ento .or isso ( essen#ia* que os
#o*a)oradores trans$ite$ infor$a+!o e e1.eri5n#ias .ara a equi.e% assi$ .ara que todos
tenha$ a#esso a esses no/os #onhe#i$entos. Pensando nesse #aso que e$.resas uti*i'a$ de
u$ siste$a deno$inado #o$o 3BA4 .ara desen/o*/er a #ria+!o do #onhe#i$ento% que
#onsiste e$ e*a)orar u$ *ugar es.e#ifi#o .ara dar energia e qua*idade ao .ro#esso de #ria+!o%
esse *o#a* ser auto organi'ado #o$ sua .r9.ria inten+!o% dire+!o% interesse% o$i+!o% ou seja%
onde n!o tenha nenhu$a interfer5n#ia que .ossa atra.a*har o entendi$ento.
Pode$os definir que nesse .ro#esso os #o*a)oradores usa$-se do #onhe#i$ento t&#ito .ara
#o$.arti*har infor$a+0es dentro do a$)iente .ro.or#ionando $aior intera+!o do
#onhe#i$ento% .ara que futura$ente .ossa$ i$.*antar o #onhe#i$ento e1.*i#ito dentro da
e$.resa de for$a que todos entenda$ fa#i*$ente% ou de for$a $ais for$a*.
<$a .reo#u.a+!o #onstante de /&rios neg9#ios ( a de quando u$ #o*a)orador sai da equi.e
*e/ando #onsigo todo o #onhe#i$ento que e*e adquiriu at( o .onto onde e*e esta/a .resente% a
.artir da6 .ara reter o #onhe#i$ento de*e ( ne#ess&rio a.enas .ara gerar no/as atua*i'a+0es de
#onhe#i$ento% a6 aque*e fun#ion&rio que se afastou das trans$i+0es da organi'a+!o fi#ar&
desatua*i'ado% assi$ o #onhe#i$ento de*e #ontinuara retido desde o seu .onto de sa6da.
Assi$ a est!o do "onhe#i$ento se torna u$ funda$ento essen#ia* dentro da e$.resa e
.ara nossas /idas% tra'endo a.ri$ora$entos% #onhe#i$entos e e1.eri5n#ias e$ deter$inadas
&reas% tra' u$ $aior desen/o*/i$ento da e$.resa e $aior en/o*/i$ento dos #o*a)oradores
#o$ suas fun+0es% e*e tra' $aior a)rang5n#ia do sa)er #o$ #o$uni#a+!o% fa'endo de #erto
$odo #o$ que e*a se torne .arte do nosso #otidiano.
A ini#ia*i'a+!o de #onhe#i$ento dentre as e$.resas se $ostra de funda$enta*
i$.ort8n#ia% esta)e*e#i$entos que .ossue$ esses #onhe#i$entos .riori'a$ os fatores
intang6/eis% n!o s!o fo#adas e1tre$a$ente nos *u#ros que ( u$ #on#eito da Re/o*u+!o
Industria*. Coje h& ainda $uita de.end5n#ia desses #on#eitos antigos que de.ri$e$ as
e$.resas% .ois n!o /ia)i*i'a$ a i$.ort8n#ia do uso do #onhe#i$ento e des#onhe#e$ #o$o
seu uso .ode tra'er no/as $aneiras de tra)a*har e ajudar e$ seu desen/o*/i$ento.
A for$a de tra)a*har #o$ o #onhe#i$ento $ostra-se u$ re#urso que gera no/as for$as de
ino/a+0es e /isa garantir a #o$.etiti/idade% quando ( .ro.osto aos #o*a)oradores te$ $aior
.ossi)i*idade de #res#i$ento% assi$ .riori'ando os ati/os intang6/eis% essa /is!o de/e-se
o)tida e e1.osta .rin#i.a*$ente .or seus *ideres ou gerentes% e*es te$ que ter essa /is!o .ara
.oder $ani.u*ar e re.assar esse #onhe#i$ento .ara os outros su)ordinados% ou seja e*es /!o
fa'er uso da es.ira* do #onhe#i$ento fa'endo uso do #onhe#i$ento t&#ito e e1.*i#ito% a .artir
disso a e$.resa /ai gerar #onhe#i$ento #o$o u$ todo e usando esse .ara $aior
desen/o*/i$ento.
Para u$a )oa funda$enta+!o do #onhe#i$ento de/e ser ana*isada a #a.a#idade de #ada u$%
o quanto de #onhe#i$ento essa .essoa te$ e quanto isso /a*e a e$.resa e este de/e ser
re#onhe#ido e ad$inistrado de for$a #o$ que se e/o*ua e$ .ro* de a$)os os *ados% tanto
quanto .ara o fun#ion&rio quanto .ara a e$.resa% .ara #o$.reender o quanto isso (
i$.ortante ( s9 ana*isar$os quantos fun#ion&rios s!o re#ontratados .or que as e$.resas se
arre.ende$ e .osterior$ente /o*ta$ atr&s e d!o o de/ido /a*or ao quanto #onhe#i$ento esse
fun#ion&rio tinha $ediante a e$.resa.
-sses s!o fatos que a#onte#e$ .or e$.resas que te$ /is!o ainda da era da Re/o*u+!o
Industria*% u$a /is!o que ana*isa$ as .essoas #o$o for$a de gerar $aiores *u#ros% que est!o
a*i a.enas .ara e1er#er deter$inada fun+!o e que n!o .ode$ ajudar a e$.resa h& n!o ser
naqui*o que s!o deter$inados a fa'er% ou seja% de for$a )e$ si$.*ifi#ada .essoas s!o a.enas
o)jetos que a e$.resa te$ #o$o for$a de #res#er /isando .rin#i.a*$ente os fatores
tang6/eis. De for$a #ontradit9ria as e$.resas $ais atua*i'adas que #onhe#e$ e e1er#e$ a
est!o do "onhe#i$ento #o$o u$a .rioridade entende$ que as .essoas s!o de e1tre$a
i$.ort8n#ia% )us#a$ ana*isar e #onhe#er as qua*idades e quanto esse fun#ion&rio .ode ajudar
na e$.resa% assi$ .odendo gerar $e*horias .ara toda a organi'a+!o #o$ di/ersos .ontos de
/ista ou .arado1os% quanto se te$ #onhe#i$ento a.*i#ado .ara $e*horias .ara todos se torna
u$ *ugar agrad&/e* e har$onioso entre todos #o*a)oradores da e$.resa. Por isso e$.resas
que in/este$ " tende$ a n!o .riori'ar os fatores tang6/eis% .ois quando .ro$o/ere$ os
fatores intang6/eis futura$ente os tang6/eis se $ostrar!o de for$a $uito $ais signifi#ati/a.
A i$.*e$enta+!o de est!o do "onhe#i$ento tra' ainda a ino/a+!o u$a i$.ortante
#ara#ter6sti#a das e$.resas atuais% #o$ grande $arge$ de #onhe#i$ento se te$ no/as id(ias%
no/as #on#e.+0es% que ( essen#ia* .ra se $anter no $er#ado #o$.etiti/o% u$a #ara#ter6sti#a
que se$.re esta e$ $udan+a de/ido os #onsu$idores estare$ #ada /e' $ais e1igentes #o$ a
qua*idade dos .roduto. A ino/a+!o en#ontra dentro da est!o do "onhe#i$ento .ois .ara
ino/ar ( ne#ess&rio #onhe#er% #o$ esfor+os te$.or&rios e$.reendidos .ara se #riar u$
.roduto e ser/i+o @ni#o e no/o e que atenda as ne#essidades de que$ /ai usufruir.
Produtos s!o #riados .ara atender as ne#essidades dos #*ientes% .or isso de/e-se #onhe#er e
ana*isar os $@*ti.*os #o$.onentes na #on#e.+!o de gera+!o% assi$ s!o funda$entadas tr5s
di$ens0es .ara a ino/a+!o e gera+!o do #onhe#i$ento?
EnoF-GhH? )aseia-se no estudo de #o$o fa'er a*go #o$o u$ .roduto% #o$o /ai ser
integrado na so#iedade e #o$o isso /ai afeta-*o de for$a *u#rati/a .ara que$
dese$.enha o .rojeto.
EnoF-CoF? I a ana*ise de #o$o se fa'% #o$ que #on#eitos /ai ser .rodu'ido e #o$o
fa'er isso% o EnoF-CoF ( usado $uito na rotina organi'a#iona* na estrutura da
organi'a+!o% #o$o nos $(todos de reso*u+!o de .rojetos.
EnoF-Ghat? I a ana*ise da i$.ort8n#ia do .roduto% quais ser!o os /a*ores atri)u6dos
.e*o o #*iente so)re este% ou seja% ( u$ estudo fina* .ara dar no/as #ara#ter6sti#as ao
.roduto sendo .ara #ha$ar $ais a aten+!o do #*iente.
Pode$os .er#e)er que a ino/a+!o ( $uito de.endente do #onhe#i$ento% .ois .ara se ino/ar
s!o usados e1tre$a$ente os #on#eitos de est!o do "onhe#i$ento #o$o a es.ira* do
#onhe#i$ento% o #onhe#i$ento t&#ito .ara a e*a)ora+!o de id(ias% o #onhe#i$ento e1.*i#ito
.ara a for$u*a+!o das id(ias no/as na .rati#a% .ode$os di'er que est!o inter*igados% s!o
de.endentes. -$.resas desa)i*itadas de ino/a+!o est!o .redestinadas a entrar e$ 3e1tin+!o4
.ois a #ada $o$ento ser diferente #o$ id(ias re/o*u#ionarias que atende$ as ne#essidades
e1igidas .e*a so#iedade% ( u$a das #ara#ter6sti#as que /e$ ganhando #ada /e' $ais
i$.ort8n#ia na organi'a+0es.
A est!o do "onhe#i$ento esta #ada /e' $ais dis#utida entre as organi'a+0es% ( u$
.ro#esso de /&rios fatores deter$inantes% fatores que se torna$ #onstruti/os dentro da
organi'a+!o% e infe*i'$ente esse #onhe#i$ento s9 se te$ #o$ #onhe#i$ento% .ara ter essa
fun+!o ( ne#ess&rio que a*gu($ se .reo#u.e #o$ os as.e#tos da organi'a+!o% que )usque
#onhe#er e $e*horar a &rea de tra)a*ho.
:esses as.e#tos .ode$os o)ser/ar de for$a irAni#a que o #onhe#i$ento s9 se te$ #o$ o
#onhe#i$ento% #o$ a /ontade de $e*horar a.rendendo% .or isso te$ e$.resas que n!o te$
essa estrutura ou /is!o%ou ate as /e'es .ode$ ser 3t!o /e*has4 ao .onto de n!o .ro.or#ionar
$udan+as /i/e$ desatua*i'adas% n!o a#redita$ na qua*idade% n!o a#redita$ na inte*ig5n#ia%
essa ( u$a grande )arreira do #onhe#i$ento% n!o se a#reditar que se .ode $e*horar #o$
infor$a+!o% #o$uni#a+!o% #o$ o a.render fa'endo. A $aior )arreira ( n!o #onhe#er a .r9.ria
est!o do "onhe#i$ento% sa)er o quanto e*a .ode ser #onstruti/a% as e$.resas atuais
ne#essita$ de qua*idade .ois o #*iente de hoje esta $uito $ais e1igente. Ja'er #o$ que os
#o*a)oradores troque$ infor$a+0es so)re a organi'a+!o #o$o no a$)iente 3Ba4 ir& fa'er
u$a tro#a de infor$a+0es% u$a tro#a de e1.eri5n#ias que o far!o entender ainda $ais so)re a
organi'a+!o onde atua e assi$ o .ro.or#ionara ajudar ainda $ais o seu gru.o% sua equi.e% e
.or fi$ sua organi'a+!o.
-ssa ter#eira onda% a re/o*u+!o do #onhe#i$ento tra' /isar .rin#i.a*$ente as #o$.et5n#ias%
.ois quanto $ais sa)er $ais ( a qua*idade de .rodu+!o% sa)er agir% #onhe#er as for$as de
gerar #onhe#i$ento dentro da organi'a+!o% essa ( a est!o do #onhe#i$ento .ro.or#ionar
$aiores .ro)a)i*idades de .essoas inte*igentes na organi'a+!o% .ois dessa $aneira .ode ser
#o$.osto u$a 9ti$a estrutura de desen/o*/i$ento de .rojetos e .rodutos>ser/i+os de
qua*idade. A for$a de $ani.u*ar #onhe#i$ento na organi'a+!o tra' /antagens .ara a$)os
*ados #o$o os dos #o*a)oradores quanto ao do esta)e*e#i$ento% isso ( funda$enta*% .ara que
todos seja$ $oti/ados a $e*horar% a a.render a #ada dia .ara que aja u$ es.ira* do
#onhe#i$ento e se e/o*ua a #ada dia. -$ .ou#as .a*a/ras a est!o do "onhe#i$ento /isa
$aior a$.*iar o #onhe#i$ento .ara se$.re $e*horar a organi'a+!o de for$a que se$.re seja
atua*i'ada as $udan+as da so#iedade.
-sses as.e#tos s!o funda$entais% hoje as organi'a+0es s!o #o$uni#ati/as e hu$i*des% u$a
for$a de o)ser/ar essas #ara#ter6sti#as .ode$os /isua*i'ar o .ro#esso deno$inado cluster,
que s!o organi'a+0es ag*o$eradas que se une$ .or o)jeti/os iguais% que deter$inados .or
Porter e*as .ode$ ser de re*a#iona$entos /erti#ais (forne#edores% #anais e #o$.radores)% ou
hori'ontais (ha)i*idades #o$uns% te#no*ogia e in.uts). A est!o do "onhe#i$ento esta *igada
#o$ esse .ro#esso% .ois .ara $anter u$ re*a#iona$ento #o$ institui+0es #orre*atas se e1ige
#erta #o$.*e1idade% a res.onsa)i*idade dos e1e#uti/os de gerar #onhe#i$ento ( $uito grande
.or que os #o*a)orados de/e$ sa)er das inter*iga+0es da e$.resas% ( i$.ortante .ara se gerar
#onhe#i$ento t&#ito dentro de toda rede *igada. A res.onsa)i*idade de transferir esse
#onhe#i$ento de/e ser f&#i* #o$.reens!o% .ois #o$ esse #onhe#i$ento adquirido os
#o*a)oradores /!o ter u$a no/a /is!o de seu tra)a*ho e #o$o e*e ( in#or.orado e qua* sua
i$.ort8n#ia no desen/o*/i$ento da organi'a+!o dentro do cluster.
"onhe#i$ento esta .ro.or#ionando ganhos% e sa)er in/estir nisso ( funda$enta*% u$
.aradig$a de )arreira ( o n!o sa)er in/estir na est!o do #onhe#i$ento% in#enti/ar a
for$a*i'a+!o de #o*a)oradores% de for$a e$ que entre nos .ar8$etros finan#eiros da
e$.resa% u$a for$a de .ro$o/er #onhe#i$ento e$ $enos #usto ( .ro$o/er #urso a
#o*a)oradores que disse$ine$ fa#i*$ente as id(ias o)tidas durante a.rendi'age$ e
re.assando as outros #o*a)oradores% .ara isso ( ne#ess&rio que a e$.resa tenha ta$)($ u$a
estrutura .ara re.assar fa#i*$ente esses #on#eitos. Isso )asi#a$ente s!o #on#eitos )&si#os de
est!o do #onhe#i$ento #o$o .ro$o/er es.ira* do #onhe#i$ento% .ro$o/endo
#onhe#i$ento t&#ito .ara t&#ito (so#ia*i'a+!o)% na efeti/a+!o do #urso do #o*a)orador% de
t&#ito .ara e1.*i#ito (e1terna*i'a+!o)% na #o$uni#a+!o #o$ o gru.o% e assi$ seguindo #o$
todo o .ro#edi$ento.
"onhe#er ( u$a for$a de $e*horar% e*a .ode fa'er jun+0es .ara $e*horias de /&rios
as.e#tos organi'a#ionais% $e*hora a equi.e % disse$ina id(ias que desen/o*/e$ #riati/idade% a
est!o do "onhe#i$ento de/e ser i$.osta #o$o u$a no/a re/o*u+!o% ha)i*idades t(#ni#as
s!o #ru#iais no desen/o*/i$entos organi'a#ionais% os in.uts s!o #ada /e' $ais /a*ori'ados
.ara se ter $e*hor /a*ori'a+!o% .ois a #on#orr5n#ia ( grande e que$ .ro$o/e #onhe#i$ento
na organi'a+!o .ode se di'er que esta na frente .ois sa)e adquirir e gerar #onhe#i$ento.
Consideraes finais
Ana*isar% desen/o*/er% adquirir% disse$inar s!o a.enas a*guns fatores da est!o do
"onhe#i$ento% futura$ente organi'a+0es se$ esse #onhe#i$ento estar!o tota*$ente
desatua*i'adas% a atua*idade $ostra que #onhe#er ( funda$enta*% onde estar& u$a e$.resa
onde os #o*a)oradores n!o #onhe#e$ o .r9.rio *o#a* de ser/i+o% ningu($ ganha #o$ isso s9
tende$ a .erder.
, #onhe#i$ento nu$a /is!o gera* j& te$ $uita i$.ort8n#ia% se .ensar$os que hoje estudar
.ara ter #onhe#i$ento ( funda$enta*% da es#o*a a u$a uni/ersidade ( de e1tre$a i$.ort8n#ia
.ara o indi/iduo do nosso .resente. Por que #onhe#i$ento na organi'a+!o n!o ( i$.ortante2
erar #onhe#i$ento es.e#ifi#o .ara que as fun+0es seja$ $e*hor dese$.enhadas ( essen#ia*
nu$ .ro#esso de e$.resaria*% fa'er #o$ que os #o*a)oradores se #onhe+a$ e desen/o*/a$
no/as $aneiras de #ria+!o do #onhe#i$ento seja e*e .ara $e*horia gera* ( i$.ortante .ara a
/ida @ti* da organi'a+!o% o #onhe#i$ento esta e$ nossa /ida desde #rian+a e se$.re /ai
e1istir no futuro.
A est!o do "onhe#i$ento na organi'a+!o /e$ #o$ a inten+!o de .ro.or#ionar a
a$.*ia+!o do sa)er% do #onhe#i$ento .ara $e*hor desen/o*/i$ento da e$.resa% onde .ode
ser de for$a a)erta a todos #o*a)oradores% tra'endo o .onto de /ista do #o*a)orador% tentando
sa)er o que e*e a#ha e te$ #a.a#idade de desen/o*/er a*i. -*a /isa a as #o$.et5n#ias de for$a
que ajude a si .r9.ria no seu desen/o*/i$ento% tra'endo $ais #o$.etiti/idade e1er#endo de
ta* $odo o seu #res#i$ento.
Referncias Bibliogrficas
Ki/ro PKL : 24M est!o do "onhe#i$ento
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