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Criando Valor Com o Val IT DEMO
Criando Valor Com o Val IT DEMO
EMPRESA COM O
VAL IT
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CONTEDO
ndice
Nota ................................................................................................................................... 0
ndice ................................................................................................................................. 3
Contedo ............................................................................................................................... 7
1
Introduo ............................................................................................................ 9
1.1
1.2
1.3
Governana ........................................................................................................... 14
1.4
Habilitadores de TI................................................................................................. 16
1.5
1.5.1
1.5.2
1.5.3
1.5.4
1.5.5
1.5.6
1.6
1.6.1
1.7
1.8
Resumo ................................................................................................................. 36
Definio ............................................................................................................... 43
2.2
2.2.1
2.2.2
2.3
2.4
Benefcios .............................................................................................................. 51
2.5
Val IT e CobiT........................................................................................................ 52
2.5.1
Comparao ................................................................................................... 53
2.5.2
2.5.3
2.5.4
2.5.5
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Criando Valor com o Val IT
CONTEDO
2.5.6
2.6
Resumo ................................................................................................................. 62
2.7
Desafio .................................................................................................................. 63
Gabarito ........................................................................................................................ 66
3
Domnios ............................................................................................................ 67
3.1
3.2
Terminologia .......................................................................................................... 70
3.3
3.4
3.4.1
3.4.2
3.4.3
3.5
3.5.1
3.5.2
3.5.3
3.6
Resumo ................................................................................................................. 82
3.7
Desafio .................................................................................................................. 83
Gabarito ........................................................................................................................ 85
4
4.2
4.3
4.3.1
4.3.2
4.3.3
4.3.4
VG4 - Alinhar e integrar a gesto de valor com o planejamento financeiro da
empresa........................................................................................................................ 97
4.3.5
4.3.6
4.4
4.4.1
4.4.2
4.4.3
4.4.4
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CONTEDO
4.4.5
4.4.6
4.5
4.5.1
4.5.2
4.5.3
4.5.4
IM4 - Desenvolver o Ciclo de Vida Completo dos Custos e Benefcios. ........ 111
4.5.5
4.5.6
4.5.7
4.5.8
4.5.9
4.5.10
Resumo.......................................................................................................................... 118
5
5.2
5.3
5.4
5.4.1
5.4.2
5.4.3
5.5
5.5.1
5.6
5.6.1
5.7
5.7.1
5.8
5.9
6.1.1
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Criando Valor com o Val IT
CONTEDO
6.2
6.3
6.4
6.5
7.2
7.3
7.4
7.5
7.5.1
7.5.2
7.5.3
7.6
7.7
7.7.1
7.7.2
7.7.3
7.7.4
7.7.5
7.7.6
7.7.7
7.7.8
7.8
7.9
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CONTEDO
Contedo
Descrio do Curso
Este treinamento tem como objetivo obter uma viso geral do framework do Val IT,
verso 2.0, capacitando nos conhecimentos das melhores prticas de criao e
gerenciamento de valor de TI, em termos financeiros e de investimentos, e
orientando-os na:
Pr-Requisito
altamente recomendvel que o participante do curso tenha conhecimentos
mnimos e bsicos no framework do CobiT, prticas de gerenciamento de projetos
e conceitos bsicos das cincias contbeis.
Tpicos Macro
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Criando Valor com o Val IT
CONTEDO
Introduo
Princpios e Conceitos Chave do Val IT
Domnios do Val IT
Processos do Val IT
Modelos de Maturidade do Val IT
Relao do Val IT com o CobiT
Detalhes dos Processos
Papis e Responsabilidades
Programao
A seguir, uma agenda para o treinamento presencial.
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1
Introduo
INTRODUO
The Business Case, que faz parte do framework do Val IT, foi utilizado para
auxiliar na elaborao dos exerccios prticos na criao de um caso de
negcio;
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INTRODUO
Risk IT outro framework que faz parte das iniciativas do ISACA, que se
dedica a ajudar as empresas a gerenciar os riscos.
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INTRODUO
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INTRODUO
1.3 Governana
natural que os conceitos de governana, seja a corporativa como a de TI, sejam
similares, pois refletem os mesmos objetivos. Criou-se uma diferena na introduo
de uma governana especfica para a TI, em virtude da dependncia que o negcio
tem com os habilitadores de TI e na tecnologia que os suportam para atingir os seus
resultados.
Conforme descrito no ITGI: o valor, risco e controle constituem a essncia da
governana de TI. A governana de TI de responsabilidade dos executivos e da
alta direo, consistindo em aspectos de liderana, estrutura organizacional e
processos que garantam que a rea de TI da organizao suporte e aprimore os
objetivos e as estratgias da organizao... e conforme o Instituto Brasileiro de
Governana Corporativa, o IBGC: ... Governana Corporativa o sistema pelo qual
as organizaes so dirigidas, monitoradas e incentivadas, envolvendo os
relacionamentos entre proprietrios, Conselho de Administrao, Diretoria e rgos
de controle....
Uma governana de TI no consegue sobreviver sem uma governana corporativa,
e vice-versa, no apenas por estarem relacionadas, mas tambm pelo
reconhecimento das empresas nos benefcios alcanados com a tecnologia da
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INTRODUO
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Criando Valor com o Val IT
INTRODUO
1.4 Habilitadores de TI
Como vimos, uma governana de TI tem com funo o suporte aos objetivos de
negcio, atravs da gerao de valor para a empresa. Quando mencionamos a
palavra TI, estamos nos referindo no apenas s funes, mas sim a tudo que
permita a gerao de valor para empresa, como: os ambientes tecnolgicos; uma
tecnologia de ponta, robusta e segura, os servios e a prestao destes servios de
TI; processos, procedimentos e instrues de trabalho; infraestrutura tcnica e
operacional; sistemas, seja o legado ou os mais atuais e de fcil manuteno;
mtodos ou metodologias, sejam de gerenciamento de projetos, de qualidade ou de
desenvolvimento de sistemas; recursos humanos, juntamente com os fornecedores,
parceiros ou outras partes interessadas; aplicaes ou aplicativos de escritrio.
Houve um momento em que a TI tornou-se TIC, ou seja, a letra C representando
tecnologias para comunicaes, portanto, falando especificamente de
Telecomunicaes, sejam por conexes fsicas, como pelas remotas; os
habilitadores tambm representam a gesto e o gerenciamento dos servios de TI;
os frameworks e estruturas; as normas que atendam alguma conformidade; e
qualquer hardware ou appliance que atue como um habilitador para o negcio.
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INTRODUO
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Criando Valor com o Val IT
INTRODUO
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INTRODUO
Dentro da estrutura do Val IT, o valor definido como: o lucro lquido total do ciclo de
vida econmico de um investimento, relacionando aos custos, ajustados ao risco (no
caso de valores financeiros) e no valor do dinheiro no tempo.
Ora, se os interessados podem ter vises diferentes sobre o que representa um
valor. O objetivo do gerenciamento de valor do Val IT melhorar o Valor atravs a
combinao destas diferenas e permitir que uma empresa:
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INTRODUO
Entrega de Valor
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INTRODUO
Alinhamento estratgico
Gesto de Risco
Certificar que nveis adequados existam e que esto alinhados com as normas
pertinentes para identificar, avaliar, mitigar, controlar, comunicar e controlar os riscos
relacionados a TI nos negcios, como parte integrante do ambiente de governana
de uma empresa.
Gesto de Recursos
Medio de Desempenho
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INTRODUO
A Nike teria perdido mais de US$ 200 milhes atravs das dificuldades na
execuo do seu software de Supply Chain (cadeia de abastecimento).
A Tokyo Gas relatou uma perda de US$ 46,6 milhes devido ao cancelamento
de um grande projeto de CRM (customer relationship management)
gerenciamento de relacionamento com o cliente.
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INTRODUO
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Criando Valor com o Val IT
INTRODUO
Uma pesquisa do Gartner em 2002 descobriu que 20% de todos os gastos com
TI desperdiado, uma descoberta que representa, em uma base global, a
destruio anual de valor total de cerca US$ 600 bilhes nos EUA;
A IBM em 2004 pesquisou na Fortune com 1000 CIOs e revelou que em mdia,
40% de todos os gastos de TI no trouxeram retorno para suas organizaes;
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Criando Valor com o Val IT
INTRODUO
Pesquisa realizada pelo itSMF Brasil aponta que 85% das companhias nacionais
investem em modelos de governana. H trs anos este nmero se restringia a
uma fatia de 18% das empresas. No universo das empresas que investem em
gerenciamento de servios de TI, cerca de 23% disponibiliza recursos para ITIL,
16% para CobiT, 11% para BSC - Balanced Scorecard e 10% para ISO 20000. O
levantamento ainda encontra iniciativas, em menor escale, em CMM, PMI,
modelos prprios, Six Sigma, ISO 9000, Prince, e-SCM e EFQM.
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INTRODUO
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INTRODUO
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Criando Valor com o Val IT
INTRODUO
O papel da governana corporativa garantir que o valor seja mantido ou que tenha
um aumento nos investimentos nos habilitadores de TI. Isto envolve a seleo de
investimentos e no gerenciamento de todo o seu ciclo de vida econmico, incluindo
o investimento inicial e os resultantes dos servios, outros ativos ou recursos de TI.
Uma abordagem estruturada representa um framework comprovado, baseado em
prticas de mercado, de um sistema de governana que fornecesse conselhos aos
executivos e as equipes de gesto, com orientaes prticas na tomada de decises
de investimento em TI e us-las para criar valor empresa.
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Framework do Val IT
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