Manual Sinalização Unidades Lotéricas Caixa

Canais Parceiros
SUINP - SUPERINTÊNDENCIA NACIONAL DE INFRAESTRUTURA E PATRIMÔNIO
Manual de Sinalização: Unidades Lotéricas

GEINP - GERÊNCIA NACIONAL DE INFRAESTRUTURA E PATRIMÔNIO PRÓPRIO
GEINP05 - GERÊNCIA EXECUTIVA ESTRATÉGIA DE ARQUITETURA E AMBIÊNCIA
Julho de 2018
Julho de 2018
Padrão Ambiental e Visual - Sinalização

Unidades Lotéricas
Caixa Econômica Federal
Gestão do Padrão Ambiental:
Superintendência Nacional Infraestrutura e Patrimônio – SUINP
Gerência Nacional Infraestrutura e Patrimônio Próprio – GEINP
Gerência Nacional Infraestrutura e Patrimônio de Terceiros – GEIPT
Gerência Nacional Comunicação – GECOM/DEMAC

Coordenação técnica:
Gerência Nacional Infraestrutura e Patrimônio Próprio – GEINP
Equipe técnica:
Fox Engenharia e Consultoria
Arqª Hyparshia Ac’ Lima CAU: A78694-2 RRT: 6.913.086
Arqª Ive Carvalho CAU:194766-6 RRT: 6.913.154
Versão:
Revisão 00 - Janeiro 2012
Revisão 01 - Julho 2018
2
Índice de ilustrações
Julho de 2018
Imagem 1 – Altura base da marca gráfica. ................................................................................................ 15
Imagem 2 – Proporções da marca gráfica na versão vertical. ................................................................... 15
Imagem 3 – Proporções da marca gráfica na versão horizontal 1. ............................................................ 16
Imagem 4 – Proporções da marca gráfica na versão horizontal 2. ............................................................ 16
Imagem 5 – Fachada com porta de vidro ............................................................................................ 19
Imagem 6 – Fachada com porta de aço............................................................................................... 19
Imagem 7 – Fachada com porta de vidro ................................................................................................... 20
Imagem 8 – Fachada com porta de aço ..................................................................................................... 20
Imagem 9 – Planta baixa ............................................................................................................................ 22
Imagem 10 – Vista frontal .......................................................................................................................... 23
Imagem 11 – Vista lateral direita ........................................................................................................... 23
Imagem 12 – Vista lateral esquerda ..................................................................................................... 23
Imagem 13 – Planta baixa .......................................................................................................................... 25
Imagem 15 – Vista posterior ...................................................................................................................... 26
Imagem 16 – Vista lateral direita ............................................................................................................... 26
Imagem 17 – Vista lateral esquerda ........................................................................................................... 27

Imagem 28 – Vista frontal e lateral do letreiro em acrílico. ....................................................................... 36
Imagem 29 – Perspectiva explodida do letreiro em acrílico. ...................................................................... 36
Imagem 30 – Vista frontal e lateral do letreiro em lona. ........................................................................... 37
Imagem 31 – Perspectiva explodida do letreiro em lona. .......................................................................... 38
Imagem 32 – Fachada com porta de vidro .......................................................................................... 40
Imagem 33 – Fachada com porta de aço ............................................................................................ 40
Imagem 34 – Fachada com porta de vidro ................................................................................................. 41
Imagem 37 – Fachada com porta de aço ................................................................................................... 43
Imagem 38 – Vista frontal do letreiro paralelo à fachada. ........................................................................ 45
Imagem 39 - Perspectiva explodida do letreiro paralelo à fachada. .......................................................... 45
Imagem 40 – Vista frontal do letreiro perpendicular à fachada. ............................................................... 46
Imagem 41 – Perspectiva do letreiro perpendicular à fachada. ................................................................. 47
Imagem 42 – Vista frontal e lateral da placa de credenciamento.............................................................. 48
Imagem 43 – Diagramação da placa de credenciamento. ......................................................................... 49
Imagem 44 – Vista frontal e lateral da placa de autorização do Banco Central. ....................................... 50
3
Imagem 45 – Diagramação da placa de autorização do Banco Central. .................................................. 51
Julho de 2018
Imagem 46 – Vista frontal e lateral do porta-livretos. ............................................................................... 52

Imagem 47 – Instalação das placas indicativas internas. .......................................................................... 53
Imagem 48 – Vista frontal e diagramação do adesivo de numeração do guichê. ..................................... 55
Imagem 49 – Vista frontal do adesivo para guichê de atendimento preferencial. .................................... 56
Imagem 50 – Diagramação do adesivo para guichê de atendimento preferencial. ................................... 57
Imagem 51 – Vista frontal do adesivo de informações para atendimento. ............................................... 57
Imagem 52 – Diagramação do adesivo de informações para atendimento. ............................................. 58
Imagem 53 – Perspectiva e vista frontal com a locação dos adesivos obrigatórios. .................................. 63
Imagem 54 – Classificação Mini – Leiaute ilustrativo ................................................................................ 65
Imagem 55 – Classificação Mini – Vista A .................................................................................................. 65
Imagem 56 – Classificação Mini – Vista B ........................................................................................... 66
Imagem 57 – Classificação Mini – Vista C........................................................................................... 66
Imagem 58 – Classificação Mini – Vista D .................................................................................................. 66
Imagem 59 – Classificação “M” – Leiaute ilustrativo ................................................................................. 68
Imagem 60 – Classificação “M” – Vista A................................................................................................... 68
Imagem 61 – Classificação “M” – Vista B ................................................................................................... 68
Imagem 62 – Classificação “M” – Vista C ................................................................................................... 69
Imagem 63 – Classificação “M” – Vista D .................................................................................................. 69
Imagem 64 – Corner – Leiaute ilustrativo .................................................................................................. 70
Imagem 65 – Corner – Vista A .................................................................................................................... 70
Imagem 66 – Corner – Vista B .................................................................................................................... 71
Imagem 67 – Corner – Vista D .............................................................................................................. 71
Imagem 68 – Corner – Vista C .............................................................................................................. 71

Imagem 69 – Quiosque com 1 guichê – Leiaute ilustrativo ........................................................................ 73
Imagem 70 – Quiosque com 1 guichê – Vista A.......................................................................................... 73
Imagem 71 – Quiosque com 1 guichê – Vista B .......................................................................................... 74
Imagem 72 – Quiosque com 1 guichê – Vista C .......................................................................................... 74
Imagem 73 – Quiosque com 1 guichê – Vista D ......................................................................................... 74
Imagem 74 – Quiosque com 1 guichê – Vista E .......................................................................................... 75
Imagem 75 – Quiosque com 3 guichês – Leiaute ilustrativo ...................................................................... 76
Imagem 76 – Quiosque com 3 guichês – Vista A ........................................................................................ 76
Imagem 77 – Quiosque com 3 guichês – Vista B ........................................................................................ 77
Imagem 78 – Quiosque com 3 guichês – Vista C ........................................................................................ 77
Imagem 79 – Loja simplificada– Leiaute ilustrativo ................................................................................... 79
Imagem 80 – Loja simplificada – Vista A .................................................................................................... 79
Imagem 81 – Loja simplificada – Vista B ............................................................................................. 80
Imagem 82 – Loja simplificada – Vista C ............................................................................................. 80
Imagem 83 – Loja simplificada – Vista D .................................................................................................... 80
Imagem 84 – Corner simplificado– Leiaute ilustrativo ............................................................................... 82
Imagem 85 – Corner simplificado – Vista A......................................................................................... 82
Imagem 86 – Corner simplificado – Vista B......................................................................................... 82
Imagem 87 – Corner simplificado – Vista D ........................................................................................ 83
Imagem 88 – Corner simplificado – Vista C ........................................................................................ 83
Imagem 89 – Perspectiva e detalhe da instalação da sinalização tátil sobreposta ao piso. ...................... 85
Imagem 90 – Perspectiva e leiaute da sinalização tátil na Unidade Lotérica. ........................................... 86
Imagem 91 – Distância da sinalização tátil direcional em relação a objetos e obstáculos. ....................... 86
4
Imagem 92 – Planta ilustrativa para instalação de piso tátil em rampas e escadas. ................................ 87
Julho de 2018
Imagem 93 – Perspectivas ilustrativas para instalação de piso tátil em rampas e escadas. ..................... 87
Imagem 94 – Vista frontal e posterior das longarinas. .............................................................................. 90
Imagem 95 – Vista frontal da sinalização de assento preferencial. ........................................................... 90
Imagem 96 – Diagramação da sinalização de assento preferencial. ......................................................... 91
Imagem 97 – Vista frontal e posterior da longarina para obeso. ............................................................... 92
Imagem 98 – Vista frontal da sinalização de assento para obeso. ............................................................ 92
Imagem 99 – Diagramação da sinalização de assento para obeso............................................................ 93
Imagem 100 – Instalação da sinalização de proibição. ............................................................................ 101
Imagem 101 – Instalação da sinalização de alerta. ................................................................................. 102
Imagem 102 – Instalação da sinalização das portas de saída de emergência. ........................................ 103
Imagem 103 – Instalação da sinalização das rotas de saída de emergência. .......................................... 104
Imagem 104 – Instalação da sinalização de equipamentos de combate e alarme. ................................. 105
Imagem 105 – Instalação da sinalização de indicação de rotas de saída e abertura da porta corta-fogo.
.................................................................................................................................................................. 106
Imagem 106 – Instalação da sinalização de indicação de obstáculos. ..................................................... 107
Imagem 107 – Instalação da sinalização em elementos translúcidos. ..................................................... 108
Imagem 108 – Vista frontal e lateral do letreiro bandeira. ...................................................................... 109
Imagem 109 – Perspectiva explodida do letreiro bandeira. ..................................................................... 110
Imagem 110 – Vistas frontal e lateral do totem com 1,5m². ................................................................... 111
Imagem 111 – Perspectiva explodida do totem com 1,5m². .................................................................... 112
Imagem 112 – Vistas frontal e lateral do totem com 4m². ...................................................................... 114
Imagem 113 – Perspectiva explodida do totem com 4m². ....................................................................... 115

Imagem 114 – Vistas frontal e superior do cavalete. ............................................................................... 117
Imagem 115 – Perspectiva explodida do cavalete. .................................................................................. 118
Imagem 116 – Testeira e Porta-cartaz + Adesivo ............................................................................ 119
Imagem 117 – Testeira e Porta-cartaz + Porta-tarifário .................................................................. 119
Imagem 118 – Adesivo + Porta-tarifário ............................................................................................. 119
Imagem 119 – Testeira e Porta-cartaz + Porta-folder ...................................................................... 119
Imagem 120 – Porta-tarifário + Porta-folder ...................................................................................... 120
Imagem 121 – Adesivo + Porta-folder ................................................................................................ 120
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Julho de 2018
Sumário
Capítulo 1 Introdução ........................................................................................... 8

1. Consultando o Manual ............................................................................................ 11
2. Critério de Analogia ................................................................................................ 14
Capítulo 2 Sinalização Externa Obrigatória ......................................................... 15

1. Marca Loterias CAIXA ............................................................................................. 15
2. Unidade Lotérica Tipo Loja ...................................................................................... 16
2.1. Fachada Azul - testada inferior a 5 metros ........................................................................... 19
2.2. Fachada Azul - testada superior a 5 metros ......................................................................... 20
3. Unidade Lotérica Tipo Corner .................................................................................. 22

4. Unidade Lotérica Tipo Quiosque ............................................................................. 25
4.1. Classificação com 1 Guichê ................................................................................................... 25
4.2. Classificação com 2 Guichês ................................................................................................. 28
4.3. Classificação com 3 Guichês ................................................................................................. 31
Capítulo 3 Sinalização Especial ........................................................................... 35

1. Lei Cidade Limpa..................................................................................................... 35
1.1. Letreiro em Acrílico .............................................................................................................. 36

1.2. Letreiro em Lona................................................................................................................... 37
1.3. Diretrizes de implantação ..................................................................................................... 39
2. Cidades Históricas................................................................................................... 44
2.1. Letreiro paralelo à fachada ................................................................................................... 45
2.2. Letreiro perpendicular à fachada ......................................................................................... 46
Capítulo 4 Sinalização Interna Obrigatória .......................................................... 48

1. Placa de Credenciamento Lotérico CAIXA ................................................................ 48
2. Placa de Autorização do Banco Central .................................................................... 50
3. Porta-livretos ......................................................................................................... 52
4. Placas Indicativas Internas ...................................................................................... 53
5. Adesivos Obrigatórios ............................................................................................. 55
5.1. Adesivo de numeração para guichê ..................................................................................... 55
5.2. Adesivo de sinalização para guichê de atendimento especial .............................................. 56
5.3. Adesivo de proibição de venda de jogos para menores de idade ........................................ 57
6. Cartazes Obrigatórios ............................................................................................. 59

7. Diretrizes de Implantação ....................................................................................... 63
7.1. Adesivos obrigatórios ........................................................................................................... 63
7.2. Placas e cartazes obrigatórios .............................................................................................. 64
6
Capítulo 5 Sinalização Acessível Obrigatória ....................................................... 84
Julho de 2018
1. Sinalização Tátil no Piso .......................................................................................... 84
1.1. Diretrizes de implantação ..................................................................................................... 85
1.2. Uso e composição ................................................................................................................. 85
2. Sinalização de Longarinas ....................................................................................... 89

2.1. Sinalização de assento preferencial...................................................................................... 90
2.2. Sinalização de assento para obeso ....................................................................................... 92
Capítulo 6 Sinalização de Segurança Contra Incêndio e Pânico ............................ 94

1. Sinalização de proibição.......................................................................................... 96
2. Sinalização de alerta ............................................................................................... 97
3. Sinalização de orientação e salvamento .................................................................. 98
4. Sinalização de equipamentos de combate e alarme ................................................. 99
5. Sinalização complementar .................................................................................... 100
6. Diretrizes de implantação ..................................................................................... 101
6.1. Sinalização de proibição ..................................................................................................... 101
6.2. Sinalização de alerta ........................................................................................................... 102
6.3. Sinalização de orientação e salvamento ............................................................................. 103
6.4. Sinalização de equipamentos de combate e alarme .......................................................... 105

6.5. Sinalização complementar .................................................................................................. 106
Capítulo 7 Sinalização Opcional Complementar................................................. 109

1. Letreiro Bandeira .................................................................................................. 109
2. Totem .................................................................................................................. 111
2.1. Totem 1,5m² ....................................................................................................................... 111
2.2. Totem com 4m² .................................................................................................................. 114
3. Cavalete ............................................................................................................... 117

3.1. Composições ....................................................................................................................... 119
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Julho de 2018
Capítulo 1 Introdução
A identidade corporativa de uma empresa tem estreita ligação com a sua identidade
visual que, associada à sua marca, sinalização, modelo ambiental e mobiliário, definem
o seu posicionamento e a forma como a mesma deseja ser percebida no mercado.
Desta forma, a definição de diretrizes ambientais e visuais para os Canais Parceiros da

CAIXA, visa garantir que estes representem a empresa visualmente e permitam seu
pronto reconhecimento, identificação e percepção de todos os seus atributos.
O Modelo Ambiental e Visual de Unidades Lotéricas resulta do estudo do modelo de

negócio e espaço das Unidades Lotéricas, em todas as suas forças, fraquezas,
oportunidades e ameaças, cujo objetivo foi detectar e potencializar o que há de melhor
no atual modelo, modernizá-lo mantendo relação harmônica com o padrão existente, e
implementar soluções exequíveis em âmbito nacional, atendendo critérios de Eficiência
Energética em Edificações (EEE), econômicos, ergonômicos, funcionais,
socioambientais e de acessibilidade, em contraponto ao modelo de ambiente adaptado,
contemplando os sete princípios do Desenho Universal:
A. Uso equitativo: é a característica do ambiente ou elemento espacial que faz

com que ele possa ser usado por diversas pessoas, independentemente de
idade ou habilidade. Para ter o uso equitativo deve-se: propiciar o mesmo
significado de uso para todos; eliminar uma possível segregação e
estigmatização; promover o uso com privacidade, segurança e conforto, sem
deixar de ser um ambiente atraente ao usuário;
B. Uso flexível: é a característica que faz com que o ambiente ou elemento

espacial atenda a uma grande parte das preferências e habilidades das pessoas.
Para tal, devem-se oferecer diferentes maneiras de uso, possibilitar o uso para
destros e canhotos, facilitar a precisão e destreza do usuário e possibilitar o uso
de pessoas com diferentes tempos de reação a estímulos;
C. Uso simples e intuitivo: é a característica do ambiente ou elemento espacial

que possibilita que seu uso seja de fácil compreensão, dispensando, para tal,
experiência, conhecimento, habilidades linguísticas ou grande nível de
concentração por parte das pessoas;
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D. Informação de fácil percepção: essa característica do ambiente ou elemento
Julho de 2018
espacial faz com que seja redundante e legível quanto a apresentações de
informações vitais. Essas informações devem se apresentar em diferentes
modos (visuais, verbais, táteis), fazendo com que a legibilidade da informação
seja maximizada, sendo percebida por pessoas com diferentes habilidades
(cegos, surdos, analfabetos, entre outros);
E. Tolerância ao erro: é uma característica que possibilita que se minimizem os

riscos e consequências adversas de ações acidentais ou não intencionais na
utilização do ambiente ou elemento espacial. Para tal, devem-se agrupar os
elementos que apresentam risco, isolando-os ou eliminando-os, empregar
avisos de risco ou erro, fornecer opções de minimizar as falhas e evitar ações
inconscientes em tarefas que requeiram vigilância;
F. Baixo esforço físico: nesse princípio, o ambiente ou elemento espacial deve

oferecer condições de ser usado de maneira eficiente e confortável, com o
mínimo de fadiga muscular do usuário. Para alcançar esse princípio deve-se:
possibilitar que os usuários mantenham o corpo em posição neutra, usar força

de operação razoável, minimizar ações repetidas e minimizar a sustentação do
esforço físico;
G. Dimensão e espaço para aproximação e uso: essa característica diz que o

ambiente ou elemento espacial deve ter dimensão e espaço apropriado para
aproximação, alcance, manipulação e uso, independentemente de tamanho de
corpo, postura e mobilidade do usuário. Desta forma, deve-se: implantar
sinalização em elementos importantes e tornar confortavelmente alcançáveis
todos os componentes para usuários sentados ou em pé, acomodar variações
de mãos e empunhadura e, por último, implantar espaços adequados para uso
de tecnologias assistivas ou assistentes pessoais.
Como aparato legal e normativo são citadas as Leis 10.098/00 e 10.048/00,

regulamentadas pelo Decreto 5.296/04, que estabelece normas gerais e critérios
básicos para a promoção da acessibilidade; a Lei 13.146/15, que institui o Estatuto da
Pessoa com Deficiência; a Lei 10.741/2003, que dispõe sobre o Estatuto do Idoso; a
Norma Regulamentadora do Ministério do Trabalho e Emprego Nº 17 de 21/06/2007,
que trata de Ergonomia, demais legislações aplicáveis e as normas técnicas de
acessibilidade da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) vigentes.
9
A contratação e execução de obras e serviços de engenharia obedecem às normas que
Julho de 2018
regulamentam o exercício profissional das atividades de engenharia e arquitetura. Desta

forma, para a instalação de Unidades Lotéricas, em quaisquer das tipologias existentes,
bem como reformas e mudanças de endereço, o empresário lotérico (EL) deverá
contratar profissional legalmente habilitado com registro no Conselho Regional de
Engenharia e Agronomia (CREA) ou Conselho de Arquitetura e Urbanismo (CAU) para
fins de responsabilidade técnica (Anotação de Responsabilidade Técnica e Registro de
Responsabilidade Técnica, respectivamente).
As entidades de fiscalização profissional das atividades de Engenharia,

Arquitetura e correlatas, ao anotarem a responsabilidade técnica dos projetos,
exigem a responsabilidade profissional declarada do atendimento às normas
técnicas de acessibilidade da ABNT. Item de extrema importância para evitar
apontamentos de órgãos fiscalizadores.
Todas essas ações visam reforçar a imagem da CAIXA como uma instituição moderna
e preparada para os desafios da modernização e, ainda, sempre agindo em
conformidade com as legislações e normas pertinentes. No entanto, esse processo só
obterá sucesso com a colaboração de todos para a correta implantação da marca e

fortalecimento da Imagem Corporativa.
Cada empresário lotérico deve estar consciente da sua ligação com a CAIXA. Além
de usufruir dos benefícios de uma instituição forte, precisa manter um padrão de
apresentação e organização que mantenha a credibilidade da empresa a qual
pertence. A adoção do padrão visual torna-se importante já que traduz a
abrangência dos serviços da CAIXA em todo o Brasil.
10
1. Consultando o Manual
Julho de 2018
Para melhor utilização deste manual, são descritas, a seguir, observações quanto à sua
elaboração e manuseio. Este Manual de Sinalização tem como função apresentar
conceitualmente o Padrão de Sinalização para as Unidades Lotéricas de todo o país. É
uma leitura obrigatória para todo o empresário que pretende instalar uma Unidade
Lotérica.
Complementando este manual para fins de instalação das novas unidades e/ou para a
reforma e mudanças de endereço destas, deve-se seguir os detalhamentos técnicos
que se encontram nos projetos executivos, onde estão desenvolvidos, dimensionados
e detalhados todos os componentes do sistema. O padrão detalhado no manual de 2012
passou por revisão e sofreu alterações no caderno atual, visando à adequação às leis
e normas vigentes, bem como à atualização da marca Loterias CAIXA.
Este manual se divide em sete capítulos como pode ser visto no sumário.
Capítulo 1 - Introdução

Consultando o manual
Critério de analogia
Capítulo 2 – Sinalização Externa Obrigatória
Marca Loterias CAIXA
Unidade Lotérica Tipo Loja
Unidade Lotérica Tipo Corner
Unidade Lotérica Tipo Quiosque
Capítulo 3 – Sinalização Especial
Lei da Cidade Limpa
Cidades Históricas
Capítulo 4 – Sinalização Interna Obrigatória
11
Placa de Credenciamento Lotérico CAIXA
Julho de 2018
Placa de Autorização do Banco Central
Porta-livretos
Placas Indicativas Internas
Adesivos Obrigatórios
Cartazes Obrigatórios
Diretrizes de Implantação
Capítulo 5 – Sinalização Acessível Obrigatória
Sinalização Tátil no Piso
Sinalização de Longarinas
Capítulo 6 – Sinalização de Segurança Contra Incêndio e Pânico

Sinalização de proibição
Sinalização de alerta
Sinalização de orientação e salvamento
Sinalização de equipamentos de combate e alarme
Sinalização complementar
Diretrizes de implantação
Capítulo 7 – Sinalização Opcional Complementar
Letreiro Bandeira
Totem
Cavalete
12
O capítulo 1 refere-se à contextualização e apresentação dos princípios gerais
Julho de 2018
norteadores do Padrão Visual e Ambiental que devem ser seguidos por todos os tipos
de Unidades Lotéricas. Os capítulos seguintes são específicos para cada um dos
diferentes tipos de sinalização utilizados nas Unidades Lotéricas, divididos em
sinalização externa, especial, interna, acessível, de segurança e opcional
complementar.
Vale observar, entretanto, que é de suma importância que o empresário lotérico tome
conhecimento do padrão como um todo. Dessa forma, os interessados devem ler todos
os itens que se referem ao tipo de Unidade Lotérica de seu objetivo.
Os empresários que estão abrindo uma Unidade Lotérica nova ou que estão reformando
uma Unidade já existente devem seguir as orientações iniciais descritas na Introdução
e, somente depois, concentrar-se no capítulo que diz respeito ao tipo de sinalização que
estiver instalando.
A utilização dos arquivos digitais é obrigatória para que não haja distorções nas marcas
envolvidas. Além deste Manual de Sinalização, fazem parte do Modelo Ambiental:

- Manual Conceitual;
- Projetos executivos do Manual Conceitual:
• Guichê de Numerário;
• Guichê de Negocial;
• Painel Boas Vindas;
• Painel Boas Vindas em “L”;
• Painel Compacto de Parede;
• Painel Compacto Duas Faces;
• Painel Vitrine;
• Módulo de Fechamento Vitrine com Varal.
13
- Projetos executivos de sinalização;
Julho de 2018
• Marca gráfica;
• Fachadas;
• Letreiros;
• Sinalização Complementar.
A CAIXA tem todo interesse em estabelecer um padrão único de Identidade Visual e

Ambiental em nível nacional. Assim, é de fundamental importância que todas as
Unidades, independentemente de sua tipologia, se apresentem rigorosamente dentro
das normas e padrões aqui estabelecidos. Somente dessa forma haverá benefícios para
cada empresário em particular e para a instituição em geral, assegurando uma imagem
ágil, eficiente, sólida e confiável do sistema de Loterias, no qual uma Unidade soma-se
à outra numa cadeia que se constitui em um todo, transmitindo segurança e satisfação
à comunidade.
2. Critério de Analogia
Neste manual, a identificação de materiais ou equipamentos por determinada marca
e/ou produto implica, apenas, caracterização de uma analogia. As marcas e/ou produtos
especificados constituem um padrão referencial a ser seguido.
Qualquer material e/ou equipamento cuja marca ou produto não conste nestas
especificações, mas que desempenham idêntica função construtiva e apresentam
as mesmas características do especificado, poderá ser utilizado.
14
Julho de 2018
Capítulo 2 Sinalização Externa Obrigatória
Neste capítulo, serão apresentados os itens de sinalização externa obrigatória que
compõem as fachadas das Lojas, Corners e Quiosques.
1. Marca Loterias CAIXA

A marca gráfica “Loterias CAIXA” é composta por três elementos principais que
aparecem sempre nessa ordem: trevo (símbolo), Loterias (nome) e CAIXA (endosso).
O trevo traz o conceito de sorte e está diretamente ligado à identificação do principal
negócio da marca, que são os jogos.
Já o nome Loterias e o endosso CAIXA compõem uma assinatura conjunta de

proporções visuais similares que simboliza a integração e troca de valores entre as
marcas. O endosso CAIXA aparece sempre depois da palavra Loterias, que segue a
tipografia padrão Futura Std e é grafada em caixa baixa no peso bold.
As proporções desse conjunto têm como base a altura do “X” de CAIXA, e segue a
paleta de cores fixas com tonalidades de azul, laranja, cinza e branco (vide Capítulo 2,

item 2.1 do Manual Conceitual).
Imagem 1 – Altura base da marca gráfica.
Imagem 2 – Proporções da marca gráfica na versão vertical.
15
Julho de 2018
Imagem 3 – Proporções da marca gráfica na versão horizontal 1.
Imagem 4 – Proporções da marca gráfica na versão horizontal 2.

É vedada a alteração da marca gráfica em qualquer situação, como distorcer, rotacionar,

alterar proporções e/ou espaçamentos, aplicar efeitos, modificar elementos, desenhos,
tipografia e cores. Desta forma, para a execução da marca Loterias CAIXA, é
imprescindível utilizar o arquivo editável disponibilizado pela CAIXA.
Em hipótese alguma deverá ser usada a marca Loterias CAIXA em capacho, em

carpetes, adesivos no piso ou qualquer outro local não previsto expressamente
nos cadernos e projetos integrantes do Modelo Ambiental e Visual de Unidades
Lotéricas.
2. Unidade Lotérica Tipo Loja

O padrão de fachada para Unidades Lotéricas tipo loja é a Fachada Azul, exemplificada
nos itens 2.1 e 2.2, devendo ser utilizada sempre que o imóvel for destinado
exclusivamente à atividade lotérica ou, havendo atividade compartilhada, o negócio
Loterias CAIXA constituir-se na principal atividade do estabelecimento.
Vale ressaltar que a legislação local para o ordenamento da publicidade no espaço

urbano deve ser cuidadosamente analisada antes da elaboração do projeto da fachada,
bem como possíveis legislações de órgãos de patrimônio referentes a áreas tombadas.
16
Nos casos onde houver legislação restritiva, como a Lei Cidade Limpa ou em Centros
Julho de 2018
históricos, é indicada a utilização dos letreiros apresentados no Capítulo 3 deste manual.
Para o caso de conjugação de Unidades Lotérica com outra atividade que seja
caracterizada como a principal, considerando a impossibilidade de adoção da Fachada
Azul, é obrigatório prever na fachada do imóvel o letreiro Loterias CAIXA em sua versão
completa (acrílico ou lona), previsto nos itens 1.1 e 1.2 do Capítulo 3. Opcionalmente,
poderá ser previsto o letreiro bandeira previsto no Capítulo 7, de forma complementar,
não substituindo o letreiro em sua forma completa.
A sinalização externa obrigatória das Unidades Lotéricas tipo loja contém a marca
Loterias CAIXA e o nome da Unidade Lotérica, itens presentes tanto na Fachada Azul,
quanto nas opções especiais de sinalização para atendimento às legislações restritivas
locais, conforme disposto no Capítulo 3.
Na Fachada Azul, as cores azul e cinza devem ser aplicadas de acordo com o padrão
de acabamento do estabelecimento. Nas Unidades Lotéricas de alto padrão, devem ser
utilizadas placas de alumínio composto (ACM). Esse material oferece alto grau de

resistência, durabilidade e fácil manutenção, integrando assim, funcionalidade, beleza
e economia.
Como alternativa menos onerosa para as unidades localizadas em regiões de comércio

popular, pode ser utilizado pintura acrílica para áreas externas. Porém, salienta-se que
a utilização de pintura possui menor durabilidade e maior necessidade de manutenção
periódica, não sendo admitido que as Unidades permaneçam com fachadas com alto
grau de desgaste na pintura, devido ao aspecto de descuido e consequente prejuízo à
marca.
Como forma de controlar o acesso às dependências internas do estabelecimento e por

transmitir ao usuário a sensação de transparência da instituição, deve ser utilizado,
preferencialmente, a porta de vidro em conjunto com a porta de aço tipo rolo para
fechamento noturno. Nos casos onde não for possível, deve ser utilizada somente a
porta de aço tipo rolo, que deverá ficar aberta durante o horário de funcionamento. Vale
ressaltar que as normas e legislações locais referentes a saídas de emergências devem
ser sempre atendidas.
17
Somente é admitido o uso de grades de proteção na fachada se for adotado modelo
Julho de 2018
totalmente removível, evitando afetar a estética e o padrão visual da Unidade. Nestes

casos, é vedada a permanência das grades durante o horário de funcionamento da
unidade.
Caso não haja marquises pré-existentes no estabelecimento, pode ser utilizado toldo
para proteção solar e conforto térmico de acordo com a conveniência do empresário
lotérico, sendo obrigatório seguir as normas locais pertinentes. O toldo deve ser em lona
vinílica Night and Day ou Panagraphics III, cor cinza médio, FAB.: 3M ou equivalente
técnico e deve ser instalado de modo a não obstruir a visibilidade da sinalização externa.
O projeto da fachada deve seguir integralmente o disposto nos cadernos e

projetos integrantes do Modelo Ambiental e Visual de Unidades Lotéricas e as
peças que a compõem devem ser confeccionadas de acordo com as dimensões
da fachada aferidas in loco pela empresa responsável pela instalação da
comunicação visual, sendo vedado alterações nas proporções da marca Loterias
CAIXA.
Os itens a seguir exemplificam e ilustram o uso do repertório de sinalização nas

fachadas das lojas.
18
Julho de 2018
2.1. Fachada Azul - testada inferior a 5 metros
Imagem 5 – Fachada com porta de vidro Imagem 6 – Fachada com porta de aço
Escala 1:50 Escala 1:50
Legenda:
1. Revestimento em placas de alumínio composto (ACM), cor Azul Celeste, REF.:

PRO 125, FAB.: Projetoalumínio ou equivalente técnico ou

Pintura em tinta acrílica para áreas externas, cor Azul Puro, REF.: 62BB 08/369,
FAB.: Coral ou equivalente técnico;
2. Marca gráfica “Loterias CAIXA” em chapa de acrílico adesivado, recortado a

laser, com 10mm de espessura, cor branco, REF.: R255, G255, G255 e Laranja
CAIXA, REF.: R247, G148, B30;
3. Revestimento em placas de alumínio composto (ACM), cor Silver White Metallic,

REF.: PRO 107, FAB.: Projetoalumínio ou equivalente técnico ou
Pintura em tinta acrílica para áreas externas, cor Cinza Neblina, REF.: 10BB
73/026, FAB.: Coral ou equivalente técnico;
4. Nome da loteria em adesivo vinílico opaco recortado a laser, cor Azul CAIXA,
REF.: R0, G102, B179. Tipografia: Futura Std Bold Oblique. Altura da letra:
100mm. Alinhamento: à esquerda;
5. Porta em vidro temperado 10mm, com baguetes metálicas com acabamento em

pintura esmalte, cor branco, com vão livre de no mínimo 1200mm de largura e
2100 de altura. Deve ser aplicada faixa de sinalização emoldurando a entrada
(vide Capítulo 6, item 6.5.3 deste manual);
19
6. Faixa de segurança em película adesiva recortada a laser para aplicação pelo
Julho de 2018
lado interno do vidro, cor azul, REF.: Azul BR6300-67, FAB.: 3M ou equivalente
técnico (vide Capítulo 6, item 6.5.3 deste manual);
7. Porta em aço tipo rolo com tratamento anticorrosivo por meio de zarcão e
acabamento em pintura automotiva, cor azul, REF.: Azul Miró 95, FAB.: General
Motors ou equivalente técnico. Pantone: Azul 287C;
8. Marquise pré-existente ou toldo em lona vinílica (opcional).
2.2. Fachada Azul - testada superior a 5 metros

Imagem 7 – Fachada com porta de vidro

Escala 1:50
Imagem 8 – Fachada com porta de aço

Escala 1:50
20
Legenda:
Julho de 2018
1. Revestimento em placas de alumínio composto (ACM), cor Azul Celeste, REF.:
PRO 125, FAB.: Projetoalumínio ou equivalente técnico ou
Pintura em tinta acrílica para áreas externas, cor Azul Puro, REF.: 62BB 08/369,
FAB.: Coral ou equivalente técnico;

laser, com 10mm de espessura, cor branco, REF.: R255, G255, G255 e Laranja
CAIXA, REF.: R247, G148, B30;
3. Revestimento em placas de alumínio composto (ACM), cor Silver White Metallic,

REF.: PRO 107, FAB.: Projetoalumínio ou equivalente técnico ou
Pintura em tinta acrílica para áreas externas, cor Cinza Neblina, REF.: 10BB



21
Julho de 2018
3. Unidade Lotérica Tipo Corner

A sinalização externa obrigatória das Unidades Lotéricas tipo corner é composta por
letreiro em placa de alumínio composto (ACM) com módulo da marca Loterias e o nome
da loteria. Como sinalização complementar de longa distância, deve ser utilizado o
letreiro bandeira. Os letreiros devem sempre estar situados no ponto de melhor
visibilidade, com boas condições de iluminação natural e artificial.
É importante ressaltar que as normas pertinentes e legislações locais devem ser

cuidadosamente analisadas antes da elaboração da sinalização dos corners.

fachadas dos corners.
Imagem 9 – Planta baixa

Escala 1:50
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Julho de 2018
Imagem 10 – Vista frontal
Escala 1:50

Imagem 11 – Vista lateral direita Imagem 12 – Vista lateral esquerda
Legenda:
1. Guichê de Numerário ou Guichê Negocial (vide projetos executivos específicos);
2. Painel Boas-vindas em “L” (vide projeto executivo específico);
3. Painel Vitrine Porta-cartazes (vide projeto executivo específico);
4. Módulo de fechamento vitrine com varal (vide projeto executivo específico);
23
5. Fechamento em chapa perfurada de aço galvanizado com 1,6mm de espessura.
Julho de 2018
Acabamento em pintura automotiva, cor azul, REF.: Azul Miró 95, FAB.: General
6. Brise tipo Light Shelf;
7. Fechamento em placas de alumínio composto (ACM), cor Azul Celeste, REF.:

PRO 125, FAB.: Projetoalumínio ou equivalente técnico;
8. Marca gráfica “Loterias CAIXA” em adesivo vinílico opaco recortado a laser, cor
branco, REF.: R255, G255, G255 e Laranja CAIXA, REF.: R247, G148, B30,
aplicado de forma centralizada;
9. Fechamento em placas de alumínio composto (ACM), cor Silver White Metallic,

REF.: PRO 107, FAB.: Projetoalumínio ou equivalente técnico;
11. Letreiro bandeira (vide projeto executivo específico).
24
4. Unidade Lotérica Tipo Quiosque
Julho de 2018
A sinalização externa obrigatória das Unidades Lotéricas tipo quiosque é composta por
letreiro em placa de alumínio composto (ACM) com módulo da marca Loterias e o nome
da loteria. Como sinalização complementar de longa distância, deve ser utilizado o
letreiro bandeira. Os letreiros devem sempre estar situados no ponto de melhor
visibilidade, com boas condições de iluminação natural e artificial.
Nas classificações com somente 1 guichê de atendimento, a aplicação da marca gráfica

também deve ser feita no fechamento cego em placa cimentícia, de forma centralizada.
É importante ressaltar que as normas pertinentes e legislações locais devem ser

cuidadosamente analisadas antes da elaboração da sinalização dos quiosques.

fachadas dos quiosques.
4.1. Classificação com 1 Guichê

Escala 1:50
25
Julho de 2018

Escala 1:50
Imagem 15 – Vista posterior

Escala 1:50
Imagem 16 – Vista lateral direita

Escala 1:50
26
Julho de 2018
Imagem 17 – Vista lateral esquerda
Escala 1:50
Legenda:
2. Painel Boas-vindas (vide projeto executivo específico);


8. Fechamento cego em placa cimentícia com pintura em tinta acrílica para áreas
externas, cor Azul Puro, REF.: 62BB 08/369, FAB.: Coral ou equivalente técnico;

27
Julho de 2018
4.2. Classificação com 2 Guichês


Escala 1:50
28
Julho de 2018
Escala 1:50

Escala 1:50

Escala 1:50
29
Julho de 2018

Escala 1:50
Legenda:



30
Julho de 2018
4.3. Classificação com 3 Guichês

Escala 1:50
31
Julho de 2018

Escala 1:50

Escala 1:50

Escala 1:50
32
Julho de 2018
Escala 1:50
Legenda:



33
Julho de 2018

34
Julho de 2018
Capítulo 3 Sinalização Especial
Neste capítulo, serão apresentadas as diretrizes gerais para a adequação e
implementação da sinalização externa obrigatória das Unidades Lotéricas em cidades
que possuem legislação restritiva local como a Lei Cidade Limpa e centros históricos.
1. Lei Cidade Limpa

A Lei Cidade Limpa trata da ordenação dos elementos que compõem a paisagem
urbana, propõe reduzir e padronizar a exposição de anúncios e tem como objetivo
combater a poluição visual e degradação ambiental.
Este item apresenta diretrizes e orientações básicas para a adequação da sinalização

externa obrigatória tendo como base a legislação do Munícipio de São Paulo (Lei nº
14.223, de 26 de setembro de 2006 e Decreto nº 47.950, de 5 de dezembro de 2006).
Portanto, os letreiros apresentados a seguir devem ser utilizados nas Unidades

Lotéricas localizadas em regiões que possuem restrição legal quanto ao uso da fachada
padrão. O projeto deve ser ajustado de acordo com as diretrizes constantes na

legislação local, sendo vedadas alterações e distorções na marca “Loterias CAIXA”.
Deve ser utilizado, preferencialmente, o letreiro em acrílico, pois este material oferece
maior durabilidade e resistência. Nos casos onde não for possível, deve ser utilizado a
opção em lona, visando a redução dos custos em Unidades Lotéricas populares.
Todo material a ser empregado nos letreiros de sinalização externa deve estar de
acordo com especificações e detalhamentos presentes no projeto executivo, sem
defeitos de fabricação ou falhas de laminação.
35
Julho de 2018
1.1. Letreiro em Acrílico
Imagem 28 – Vista frontal e lateral do letreiro em acrílico.

Imagem 29 – Perspectiva explodida do letreiro em acrílico.
Legenda:
1. Moldura externa em chapa dobrada de aço galvanizado com 1,5mm de

espessura e acabamento em pintura automotiva, cor prata, REF.: Prata Fosco
0718-94, FAB.: Mercedes Benz ou equivalente técnico;
2. Chapa de acrílico com 5mm de espessura, adesivado nas cores Azul CAIXA,
REF.: R0, G102, B179, e prata fosco;
36
Julho de 2018
laser, com 5mm de espessura, cor branco, REF.: R255, G255, B255 e Laranja
CAIXA, REF.: R247, G148, B30;
Variável. Alinhamento: à esquerda;
5. Estrutura em chapa dobrada de aço galvanizado com 1,5mm de espessura e

acabamento em pintura automotiva, cor prata, REF.: Prata Fosco 0718-94, FAB.:
Mercedes Benz ou equivalente técnico;
6. Chapa de fechamento em aço galvanizado com 1,5mm de espessura e

Mercedes Benz ou equivalente técnico.
1.2. Letreiro em Lona

Imagem 30 – Vista frontal e lateral do letreiro em lona.
37
Julho de 2018
Imagem 31 – Perspectiva explodida do letreiro em lona.

Legenda:

2. Lona vinílica Night and Day ou Panagraphics III, cor Prata Fosco, FAB.: 3M ou
equivalente técnico;
3. Impressão digital da marca gráfica “Loterias CAIXA” com fundo cor Azul CAIXA,
REF.: R0, G102, B179, e símbolo cor branco, REF.: R255, G255, B255 e Laranja
CAIXA, REF.: R247, G148, B30;
4. Impressão digital do nome da loteria, cor Azul CAIXA, REF.: R0, G102, B179.
Tipografia: Futura Std Bold Oblique. Altura da letra: Variável. Alinhamento: à
esquerda;
38
5. Moldura interna em perfil de aço galvanizado com seção de 20x20mm e
Julho de 2018
6. Estrutura em chapa dobrada de aço galvanizado com 1,5mm de espessura e


Mercedes Benz ou equivalente técnico.
1.3. Diretrizes de implantação

Com base na Lei nº 14.223, de 26 de setembro de 2006 do Município de São Paulo, o
letreiro de sinalização externa deve ser instalado de acordo com o tamanho da fachada,
conforme tabela a seguir:
LETREIRO DIMENSÕES TIPO DE FACHADA

MÓDULO MARCA: 530x530mm
FACHADAS COM TESTADA INFERIOR
LETREIRO DE 1m² MÓDULO NOME DA LOTERIA: 530x1050mm
A 2,5 METROS
TOTAL: 600x1650mm

FACHADAS COM TESTADA ENTRE 2,5
LETREIRO DE 1,5m² MÓDULO NOME DA LOTERIA: 530x1900mm
E 10 METROS
TOTAL: 600x2500mm

FACHADAS COM TESTADA
LETREIRO DE 2m² MÓDULO NOME DA LOTERIA: 530x2800mm
SUPERIOR A 10 METROS
TOTAL: 600x3400mm
Vale ressaltar que a legislação local para o ordenamento da publicidade no espaço

urbano deve ser cuidadosamente analisada antes da implantação da sinalização e que
o projeto deve ser ajustado de acordo com as diretrizes constantes nesta legislação.
39
Julho de 2018
1.3.1 Testada inferior a 5 metros
Imagem 32 – Fachada com porta de vidro Imagem 33 – Fachada com porta de aço
Legenda:
1. Letreiro em acrílico ou lona com 1m², instalado na fachada de forma centralizada;

2. Pintura em tinta acrílica para áreas externas, cor Cinza Neblina, REF.: 10BB


40
1.3.2 Testada entre 5 e 10 metros
Julho de 2018
Escala 1:50

Escala 1:50
Legenda:
1. Letreiro em acrílico ou lona com 1,5m², instalado na fachada de forma

centralizada;

41
Julho de 2018

1.3.3 Testada superior a 10 metros


Escala 1:50
42
Julho de 2018
Imagem 37 – Fachada com porta de aço
Escala 1:50
Legenda:
1. Letreiro em acrílico ou lona com 2m², instalado na fachada de forma centralizada;


43
Julho de 2018
2. Cidades Históricas
O projeto de adequação da sinalização externa em cidades históricas deve atender às
legislações locais específicas, às restrições impostas pelo Instituto do Patrimônio
Histórico e Artístico Nacional - IPHAN e demais legislações pertinentes.
A sinalização deve considerar as seguintes premissas básicas:
• Linguagem simples e coerente às construções históricas ou imóveis localizados

em área tombada ou seu entorno;
• Evidenciar a preocupação com os bens de valor histórico, cultural, arquitetônico,

ambiental e também valor afetivo para a população;
• Interferência mínima e integrada sem prejudicar a visão do conjunto;
• Padrão sustentável, inovador, compatível e adequado às diversas fachadas em

cidades históricas e áreas lindeiras.
Dessa forma, para elaboração e implantação dos letreiros, é necessário que o

responsável técnico contratado pelo empresário lotérico siga as normas específicas

para aprovação do conselho local de preservação cultural ou instituição devida.
Os itens a seguir exemplificam e ilustram os dois tipos de sinalização utilizadas nas

cidades históricas, que são o letreiro paralelo à fachada e perpendicular à fachada. A
composição e dimensões do letreiro devem ser ajustadas de acordo com as diretrizes
constantes na legislação local, sendo vedadas alterações e distorções na marca
“Loterias CAIXA”.
44
Julho de 2018
2.1. Letreiro paralelo à fachada
Imagem 38 – Vista frontal do letreiro paralelo à fachada.
Imagem 39 - Perspectiva explodida do letreiro paralelo à fachada.

Legenda:
1. Chapa de aço galvanizado com 1,5mm de espessura e acabamento em pintura

automotiva, cor azul, REF.: Azul Miró 95, FAB.: General Motors ou equivalente
técnico. Pantone: Azul 287C;
45
3. Chapa de aço galvanizado com 1,5mm de espessura e acabamento em pintura
Julho de 2018
automotiva, cor prata, REF.: Prata Fosco 0718-94, FAB.: Mercedes Benz ou
variável. Alinhamento: à esquerda;
5. Estrutura em perfil de aço galvanizado com acabamento em pintura automotiva,

cor prata, REF.: Prata Fosco 0718-94, FAB.: Mercedes Benz ou equivalente
técnico;
6. Chapa de cobre dobrada com 1,5mm de espessura;
7. Perfil de fixação em perfil de aço galvanizado com acabamento em pintura

automotiva, cor prata, REF.: Prata Fosco 0718-94, FAB.: Mercedes Benz ou
equivalente técnico.
2.2. Letreiro perpendicular à fachada

Imagem 40 – Vista frontal do letreiro perpendicular à fachada.
46
Julho de 2018
Imagem 41 – Perspectiva do letreiro perpendicular à fachada.
Legenda:
1. Chapa de aço galvanizado com 1,5mm de espessura. Módulo da marca com

Motors ou equivalente técnico. Pantone: Azul 287C. Módulo do nome da loteria
com acabamento em pintura automotiva, cor prata, REF.: Prata Fosco 0718-94,
FAB.: Mercedes Benz ou equivalente técnico;
variável. Alinhamento: à esquerda;
4. Chapa de cobre dobrada com 30mm de espessura;
5. Estrutura em perfil de aço galvanizado com acabamento em pintura automotiva,

cor prata, REF.: Prata Fosco 0718-94, FAB.: Mercedes Benz ou equivalente
técnico.
47
Julho de 2018
Capítulo 4 Sinalização Interna Obrigatória

Neste capítulo, serão apresentados os itens de sinalização interna obrigatória composta
por Placa de Credenciamento Lotérico CAIXA, Placa de Autorização do Banco Central,
Placas Indicativas Internas, Adesivos e Cartazes Obrigatórios. Também serão
apresentadas as diretrizes para instalação das sinalizações nos diferentes tipos de
Unidades Lotéricas.
1. Placa de Credenciamento Lotérico CAIXA

A placa tem como objetivo sinalizar uma Unidade Lotérica credenciada pela CAIXA,
assegurando ao cliente que está utilizando seus serviços. Deve ser produzida conforme
especificado abaixo, fixada na parede próximo a placa de autorização do Banco Central
a uma altura de 1100mm, medida do piso acabado à base da sinalização. É obrigatória
a utilização de uma placa por Unidade Lotérica.
Imagem 42 – Vista frontal e lateral da placa de credenciamento.
48
Legenda:
Julho de 2018
1. Placa de acrílico cristal com 6mm de espessura, fixado à parede por meio de
espaçador metálico com Ø16mm;
2. Adesivo vinílico retangular com fundo na cor Azul CAIXA, REF.: R0, G102, B179;
3. Impressão digital de texto na cor branca, REF.: R255, G255, B255. Tipografia:
Futura Std Bold Oblique. Altura da letra: 45mm. Espaçamento entrelinhas:
20mm. Alinhamento: centralizado;
4. Impressão digital da marca CAIXA na cor branca, REF.: R255, G255, B255 e
Laranja CAIXA, REF.: R247, G148, B30.
Imagem 43 – Diagramação da placa de credenciamento.
49
Julho de 2018
2. Placa de Autorização do Banco Central

A placa tem como objetivo sinalizar uma Unidade Lotérica autorizada pelo Banco Central
do Brasil a prestar serviço para a CAIXA, assegurando ao cliente que está utilizando
seus serviços. Deve ser produzida conforme especificado abaixo, fixada na parede
próximo a placa de credencial a uma altura de 1100mm, medida do piso acabado à base
da sinalização. É obrigatória a utilização de uma placa por Unidade Lotérica.
Imagem 44 – Vista frontal e lateral da placa de autorização do Banco Central.
Legenda:
1. Placa de acrílico cristal com 6mm de espessura, fixado à parede por meio de
espaçador metálico com Ø16mm;
Futura Std Bold. Altura da letra: 17mm. Alinhamento: centralizado;
4. Impressão digital dos pictogramas com fundo na cor branca, REF.: R255, G255,
B255, e símbolo na cor preta REF.: R0, G0, B0;
50
Julho de 2018
Futura Std Medium. Altura da letra: 16mm e 12mm. Alinhamento: centralizado;
Futura Std Medium. Altura da letra: 11mm. Alinhamento: centralizado.
Imagem 45 – Diagramação da placa de autorização do Banco Central.
51
Julho de 2018
3. Porta-livretos
O porta-livretos tem o objetivo de locar e expor os livretos obrigatórios na Unidade
Lotérica de modo que o cliente possa consultar livremente suas informações.
Imagem 46 – Vista frontal e lateral do porta-livretos.
Legenda:
1. Acrílico cristal dobrado com 3mm de espessura, fixado por meio de encaixe em
parafusos cabeça de panela previamente locados na parede. Abertura da chapa
frontal por meio de dobradiça pequena em acrílico;
2. Ferragem para encadernação com 4 argolas, diâmetro interno de 38mm e trilho

com 290mm de comprimento, fixado à chapa de acrílico por meio de rebite de
pressão.
52
4. Placas Indicativas Internas
Julho de 2018
As placas indicativas têm como função identificar os ambientes internos da Unidade
Lotérica, tais como sanitários, copa, entre outros, podendo conter também informações
complementares e explicativas. Devem ser fixadas na parede a uma altura de 1600mm,
medida do piso acabado à base da sinalização, por meio de fita dupla face ou adesivo
existente na própria placa.

Imagem 47 – Instalação das placas indicativas internas.
A tabela a seguir apresenta exemplos de diagramação das placas indicativas mais

utilizadas nas Unidades Lotéricas. Podem ser produzidas em vinil, alumínio ou polímero
plástico (PVC/poliestireno), podendo variar de acordo com o fabricante, sendo
obrigatório ter formato quadrado medindo 200x200mm.
53
Julho de 2018
TIPO IMAGEM ILUSTRATIVA
CIRCUITO FECHADO DE
TELEVISÃO (CFTV) ¹
COFRE DE SEGURANÇA
AMBIENTE COM ACESSO

RESTRITO
AMBIENTE DE SERVIÇO
SANITÁRIO FEMININO E
MASCULINO
SANITÁRIO ACESSÍVEL
Notas:
1 – É obrigatória a utilização de uma placa de CFTV por Unidade Lotérica;
2 – A placa de sinalização para o cofre só é obrigatória em caso de haver coleta de numerário por meio de carro forte.
54
5. Adesivos Obrigatórios
Julho de 2018
5.1. Adesivo de numeração para guichê
Sinalização de numeração do guichê de atendimento localizada na parte superior direita
do mobiliário.
Imagem 48 – Vista frontal e diagramação do adesivo de numeração do guichê.
Legenda:

1. Adesivo vinílico sobre chapa metálica do painel frontal, cor Alumínio, REF.: BR
7300-320, FAB.: 3M ou equivalente técnico;
2. Numeração do guichê em adesivo vinílico recortado a laser, cor Azul, REF.: BR

6300-67, FAB.: 3M ou equivalente técnico. Tipografia: Futura Std Medium. Altura
da letra: 190mm. Alinhamento: centralizado.
55
Julho de 2018
5.2. Adesivo de sinalização para guichê de atendimento

especial
Adesivo com o objetivo de indicar o guichê que destina-se preferencialmente para o
atendimento a pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida, idosos, gestantes,
lactantes e pessoas com crianças de colo.
Imagem 49 – Vista frontal do adesivo para guichê de atendimento preferencial.
Legenda:
2. Impressão digital dos pictogramas com fundo na cor branca, REF.: R255, G255,
B255, e símbolo na cor preta, REF.: R0, G0, B0;
3. Impressão digital do texto na cor branca, REF.: R255, G255, B255. Tipografia:
Futura Std Bold Oblique. Altura da letra: 12mm. Alinhamento: centralizado.
56
Julho de 2018
Imagem 50 – Diagramação do adesivo para guichê de atendimento preferencial.
5.3. Adesivo de proibição de venda de jogos para menores de

idade

Adesivo que tem como objetivo quanto à proibição de venda de bilhetes lotéricos para
menores de idade em atendimento à Lei Federal nº 8,069/90, art. 81 – Estatuto da
Criança e do Adolescente. Adicionalmente informa quanto ao uso obrigatório de
documento de identidade, responsabilidade do cartão bancário, dados pessoais e
senha.
Imagem 51 – Vista frontal do adesivo de informações para atendimento.

57
Legenda:
Julho de 2018
Futura Std Bold Oblique. Altura da letra: 5mm. Alinhamento: centralizado;
Futura Std Bold Oblique. Altura da letra: 3,5mm. Alinhamento: à esquerda.
Imagem 52 – Diagramação do adesivo de informações para atendimento.
58
6. Cartazes Obrigatórios
Julho de 2018
A tabela a seguir apresenta os cartazes e livretos obrigatórios que devem ser utilizados
nas Unidades Lotéricas. As imagens abaixo são ilustrativas e podem ser alteradas sem
aviso prévio.
Tais cartazes são fornecidos pela CAIXA e devem ser exibidos seguindo as
diretrizes de implantação expostas neste manual.
DIMENSÕES
TIPO IMAGEM ILUSTRATIVA FUNÇÃO
(LxH)
APRESENTA OS NÚMEROS PARA

CONTATO DO SERVIÇO DE
ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR.
DEVERÁ SER FIXADO NA PAREDE
ATRÁS DO ATENDENTE, DENTRO
DA ÁREA DOS GUICHÊS. 460x640mm OU
A
297x420mm
OBS: A VERSÃO EM A3 NÃO É (VERSÃO A3
CARTAZ CAIXA
OBRIGATÓRIA CASO A OPCIONAL)
SAC
INFORMAÇÃO CONSTANTE NESSE
CARTAZ JÁ ESTEJA EXPOSTA EM
OUTRO LOCAL, COMO NA PLACA
DE AUTORIZAÇÃO DO BANCO

CENTRAL OU NA VERSÃO DE
460x640mm.
APRESENTA OS ELEMENTOS
OBRIGATÓRIOS DO BILHETE
B LOTÉRICO QUE DEVEM SER
CONFERIDOS NO ATO DA APOSTA.
CARTAZ 460x640mm
PROTEJA SEU OBS: QUANDO HOUVER
PRÊMIO² LEGISLAÇÃO LOCAL ESPECÍFICA
(EX. DISTRITAL OU FEDERAL),
ESTA DEVERÁ SER SEGUIDA.
59
Julho de 2018
C
APRESENTA OS SERVIÇOS
CARTAZ DE DISPONÍVEIS NA UNIDADE 460x640mm
SERVIÇOS LOTÉRICA.
BANCÁRIOS²
D
APRESENTA O CALENDÁRIO DE
460x640mm
CARTAZ DE PAGAMENTO DO BOLSA FAMÍLIA.
BOLSA FAMÍLIA²
E
APRESENTA O CALENDÁRIO DE
CARTAZ DE PIS E PAGAMENTO DO PIS E ABONO 460x640mm
ABONO SALARIAL.
SALARIAL²
60
Julho de 2018
F
APRESENTA A TABELA DE
PREÇOS DAS APOSTAS
CARTAZ DE 420x297mm
REALIZADAS NA UNIDADE
PREÇOS DE
LOTÉRICA.
APOSTAS
G
APRESENTA O RESULTADOS E OS
CARTAZ DE PRÊMIOS DOS JOGOS VENDIDOS 900x530mm
RESULTADOS E NA UNIDADE LOTÉRICA.
PRÊMIOS

APRESENTA INFORMAÇÕES
QUANTO AOS SERVIÇOS 15 FOLHAS A4
CARTA DE
PRESTADOS PELAS UNIDADES PAISAGEM
SERVIÇOS AO
LOTÉRICAS.
CIDADÃO³
APRESENTA AS TARIFAS 10 FOLHAS A4

LIVRETO DE
BANCÁRIAS DA CAIXA. RETRATO
TARIFAS
BANCÁRIAS³
61
Julho de 2018
APRESENTA AS TARIFAS 26 FOLHAS A4

TABELA DE
BANCÁRIAS PARA PESSOA FÍSICA. RETRATO
TARIFAS PARA
PESSOA FÍSICA³
Notas:
1 - Poderá haver outros cartazes exigidos em legislações locais, como por exemplo o cartaz da Lei Estadual do estado do Rio de Janeiro;
2 - O posicionamento dos cartazes de mesma dimensão pode ser alterado dentro dos porta-cartazes disponíveis no estabelecimento;
3- O posicionamento dos livretos de mesma dimensão pode ser alterado dentro dos porta-livretos disponíveis no estabelecimento.
62
7. Diretrizes de Implantação
Julho de 2018
7.1. Adesivos obrigatórios

Imagem 53 – Perspectiva e vista frontal com a locação dos adesivos obrigatórios.
1. Adesivo de numeração para guichê;
2. Adesivo de sinalização para guichê de atendimento especial;
3. Adesivo de proibição de venda de jogos para menores de idade.
63
Julho de 2018
7.2. Placas e cartazes obrigatórios

Os cartazes obrigatórios devem estar locados nos porta-cartazes dos painéis da
Unidade Lotérica, que são o Painel Boas-vindas em “L”, Painel Compacto, Painel
Compacto Duas Faces e Painel Vitrine Porta-cartazes.
Nos ambientes onde não houver espaço para instalação dos respectivos painéis, a
sinalização obrigatória deve ser instalada em porta-cartazes fixados na parede por meio
de fita dupla-face.
É vedada a fixação de cartazes e avisos diretamente na parede da Unidade ou no

vidro do guichê por meio de fita adesiva ou outra forma de fixação, exceto quando
expressamente autorizado pela CAIXA, em caso de campanhas específicas, ou
atendimento a demandas legais.
Os livretos obrigatórios devem estar locados em porta-livretos de acrílico fixados na

parede da Unidade Lotérica. Nos corners e quiosques instalados em ambientes
externos, é recomendada a retirada dos livretos fora dos horários de funcionamento
visando evitar danos e/ou extravio dos mesmos.
Os leiautes e vistas a seguir exemplificam a distribuição dos cartazes e livretos

obrigatórios e ilustram o possível posicionamento da Placa de Credenciamento Lotérico
CAIXA e Placa de Autorização do Banco Central nas Unidades Lotéricas tipo Loja,
Corner e Quiosque.
64
7.2.1 Loja classificação Mini
Julho de 2018
Imagem 54 – Classificação Mini – Leiaute ilustrativo
Escala 1:50
Imagem 55 – Classificação Mini – Vista A

Escala 1:50
65
Julho de 2018
Imagem 56 – Classificação Mini – Vista B Imagem 57 – Classificação Mini – Vista C

Imagem 58 – Classificação Mini – Vista D

Escala 1:50
Legenda:
A. Cartaz CAIXA SAC 460x640mm;
B. Cartaz Proteja seu Prêmio;
C. Cartaz de serviços bancários;
D. Cartaz de Bolsa Família;
E. Cartaz de PIS e abono salarial;
F. Cartaz de preços de apostas;
G. Cartaz de resultado e prêmios;
H. Carta de serviços ao cidadão;
66
I. Livreto de tarifas bancárias;
Julho de 2018
J. Tabela de tarifas para pessoa física;
K. Porta cartazes disponíveis para exibição de avisos conforme a necessidade;
L. Placa de credenciamento;
M. Placa Autorização do Banco Central.
67
7.2.2 Loja classificação “M”
Julho de 2018
Imagem 59 – Classificação “M” – Leiaute ilustrativo

Escala 1:75
Imagem 60 – Classificação “M” – Vista A

Escala 1:75
Imagem 61 – Classificação “M” – Vista B

Escala 1:75
68
Julho de 2018
Imagem 62 – Classificação “M” – Vista C
Escala 1:75
Imagem 63 – Classificação “M” – Vista D

Escala 1:75
Legenda:

E. Cartaz de PIS e abono salarial;
K. Porta cartazes disponíveis para exibição de avisos conforme a necessidade;
L. Placa de credenciamento;
M. Placa Autorização do Banco Central.
69
Julho de 2018
7.2.3 Corner
Imagem 64 – Corner – Leiaute ilustrativo

Escala 1:50
Imagem 65 – Corner – Vista A

Escala 1:50
70
Julho de 2018
Imagem 66 – Corner – Vista B
Escala 1:50

Imagem 68 – Corner – Vista C Imagem 67 – Corner – Vista D
71
Legenda:
Julho de 2018
E. Cartaz de PIS, abono salarial;
K. Placa de credenciamento;
L. Placa Autorização do Banco Central.

72
7.2.4 Quiosque com 1 guichê
Julho de 2018
Imagem 69 – Quiosque com 1 guichê – Leiaute ilustrativo
Escala 1:50
Imagem 70 – Quiosque com 1 guichê – Vista A

Escala 1:50
73
Julho de 2018
Imagem 71 – Quiosque com 1 guichê – Vista B

Escala 1:50
Imagem 72 – Quiosque com 1 guichê – Vista C

Escala 1:50
Imagem 73 – Quiosque com 1 guichê – Vista D

Escala 1:50
74
Julho de 2018
Imagem 74 – Quiosque com 1 guichê – Vista E
Escala 1:50
Legenda:

75
Julho de 2018
7.2.5 Quiosque com 3 guichês

Imagem 75 – Quiosque com 3 guichês – Leiaute ilustrativo

Escala 1:50
Imagem 76 – Quiosque com 3 guichês – Vista A

Escala 1:50
76
Julho de 2018
Imagem 77 – Quiosque com 3 guichês – Vista B
Escala 1:50

Imagem 78 – Quiosque com 3 guichês – Vista C
Escala 1:50
77
Legenda:
Julho de 2018
J. Tabela de tarifas para pessoa física.

78
7.2.6 Loja simplificada
Julho de 2018
Imagem 79 – Loja simplificada– Leiaute ilustrativo
Escala 1:50

Imagem 80 – Loja simplificada – Vista A
Escala 1:50
79
Julho de 2018
Imagem 81 – Loja simplificada – Vista B Imagem 82 – Loja simplificada – Vista C

Imagem 83 – Loja simplificada – Vista D

Escala 1:50
80
Legenda:
Julho de 2018
K. Placa de credenciamento
L. Placa Autorização do Banco Central
81
Julho de 2018
7.2.7 Corner simplificado
Imagem 84 – Corner simplificado– Leiaute ilustrativo

Escala 1:50
Imagem 85 – Corner simplificado – Vista A Imagem 86 – Corner simplificado – Vista B

82
Julho de 2018
Imagem 88 – Corner simplificado – Vista C Imagem 87 – Corner simplificado – Vista D
Legenda:

83
Julho de 2018
Capítulo 5 Sinalização Acessível Obrigatória

Neste capítulo, serão apresentadas as diretrizes para instalação da sinalização
acessível obrigatória, que tem a finalidade de assegurar e preservar a acessibilidade
nas Unidades Lotéricas.
Para a instalação, reforma ou mudanças de endereço de Unidades Lotéricas, devem

ser sempre seguidas as leis e normas de acessibilidade vigentes, tais como a ABNT
NBR 9050 – Acessibilidade a edificações, mobiliário, espaços e equipamentos urbanos
– e a ABNT NBR 16537 – Acessibilidade – Sinalização tátil no piso – Diretrizes para
elaboração de projetos e instalação.
1. Sinalização Tátil no Piso

A sinalização tátil de piso é utilizada para auxiliar na orientação e mobilidade de pessoas
com deficiência visual, composta por sinalização de alerta e a sinalização direcional
para atendimento de quatro funções principais:
• Identificação de perigos;
• Mudança de direção;
• Condução;
• Marcação de atividade.
TIPO DIMENSÕES RECOMENDADAS FUNÇÃO MATERIAL E COR
INDICAR À PESSOA COM DEFICIÊNCIA

VISUAL SOBRE A EXISTÊNCIA DE
OBSTÁCULOS, DESNÍVEIS, MUDANÇAS
DE DIREÇÃO E SITUAÇÕES DE RISCO
SINALIZAÇÃO DE
PERMANENTE E ORIENTAR SOBRE O
ALERTA
POSICIONAMENTO ADEQUADO PARA O
USO DE ELEVADORES, ESCADAS,
EQUIPAMENTOS DE
AUTOATENDIMENTO E SERVIÇOS. MATERIAL ANTIDERRAPANTE
COM RELEVO, TEXTURA,
LUMINÂNCIA E COLORAÇÃO
CONTRASTANTE COM O PISO
ADJACENTE.
INDICAR À PESSOA COM DEFICIÊNCIA

SINALIZAÇÃO
VISUAL SOBRE O SENTIDO DE
DIRECIONAL
DESLOCAMENTO A SER SEGUIDO.
84
Julho de 2018
1.1. Diretrizes de implantação
É recomendável que a sinalização de alerta e direcional seja instalada de forma
integrada ao piso do ambiente, no caso das Unidades Lotéricas, é indicado a utilização
da sinalização tátil sobreposta ao piso, conforme imagem a seguir.
Imagem 89 – Perspectiva e detalhe da instalação da sinalização tátil sobreposta ao piso.
Caso o empresário lotérico opte pela utilização de sinalização tátil integrada ou fixada

diretamente ao piso, quando houver a necessidade de realização de cortes e emendas
na sinalização tátil, é obrigatório consultar o indicado na ABNT NBR 16537, em sua
versão vigente.
1.2. Uso e composição

A sinalização de alerta e direcional pode ser instalada em diversas configurações de
acordo com sua função. Serão apresentadas a seguir as principais ocorrências em
Unidades Lotéricas, em situações não citadas neste, deverá ser consultada a
ABNT NBR 16537, em sua versão vigente.
1.2.1 Área de atendimento
O piso direcional, em caso de filas múltiplas, deve indicar a rota para o guichê de
atendimento preferencial, que deverá ser o mais próximo à entrada do estabelecimento,
possuindo acesso facilitado aos clientes, com seu início e fim indicados por meio de piso
de alerta.
Em frente a todos os guichês de numerário e negociais, mesmo os que não possuírem

piso direcional, deve ser instalado piso de alerta indicando o posicionamento de
85
atendimento adequado, respeitando a distância mínima de 250mm entre o fim da
Julho de 2018
sinalização e o início do guichê, conforme ilustrado na imagem 90.
Imagem 90 – Perspectiva e leiaute da sinalização tátil na Unidade Lotérica.
1.2.2 Objetos e obstáculos
Em locais onde houver obstáculos como pilares e paredes, deve ser assegurado o
afastamento mínimo de 1000mm entre o limite lateral da sinalização até a extremidade

mais próxima do obstáculo. Já em ambientes de permanência, áreas de espera e
balcões de autoatendimento a distância deve ser de 1200mm, permitindo a livre
circulação de pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida.
Imagem 91 – Distância da sinalização tátil direcional em relação a objetos e obstáculos.
86
Julho de 2018
1.2.3 Degraus e rampas
Em ambientes onde houver mudança de nível como escadas, degraus isolados e

rampas com inclinação superior ou igual a 5%, deve ser instalado piso tátil de alerta em
suas extremidades conforme determinado nas normas vigentes.
Imagem 92 – Planta ilustrativa para instalação de piso tátil em rampas e escadas.

Imagem 93 – Perspectivas ilustrativas para instalação de piso tátil em rampas e escadas.
87
Julho de 2018
1.2.4 Mudança de direção
A mudança de direção ou opção de percurso pode ocorrer de três maneiras principais:
• Mudança de direção em ângulo entre 150º e 180º;
• Mudança de direção em ângulo entre 90º e 150º;
• Mudança de direção com múltiplas faixas direcionais.
DIREÇÃO APLICAÇÃO
O DESVIO DEVE SER FEITO

RECORTANDO-SE O PISO DIRECIONAL,
ENTRE 150º E 180º
SEM A NECESSIDADE DE FAZER O USO
DA SINALIZAÇÃO TÁTIL DE ALERTA.
O DESVIO DEVE SER FEITO COM ÁREA

DE SINALIZAÇÃO TÁTIL DE ALERTA COM
ENTRE 90º E 150º
DIMENSÃO EQUIVALENTE AO DOBRO DA
LARGURA DO PISO TÁTIL DIRECIONAL.
O DESVIO DEVE SER FEITO COM ÁREA

MÚLTIPLAS FAIXAS DE SINALIZAÇÃO TÁTIL DE ALERTA COM
DIRECIONAIS DIMENSÃO EQUIVALENTE AO TRIPLO DA
LARGURA DO PISO TÁTIL DIRECIONAL.
Nota: Para situações que não constam na tabela, deve ser consultada a NBR 16537 em sua versão vigente.
88
2. Sinalização de Longarinas
Julho de 2018
A sinalização dos assentos reservados a pessoas com deficiência ou mobilidade
reduzida, idosos, gestantes, lactantes, pessoas com crianças de colo e obesos deve ser
feita por meio de capa confeccionada em couro sintético com aplicação dos textos e
pictogramas através do processo de silkscreen.
As dimensões e o formato da capa variam de acordo com o modelo de longarina

adquirido pelo empresário lotérico e devem ser providenciadas pelo mesmo, conforme
diretrizes constantes no Manual Conceitual. Esta sinalização é obrigatória nos casos
em que houver área de espera sentada na unidade.
Os assentos reservados devem ser indicados preferencialmente próximos aos guichês

para atendimento preferencial, em local de acesso livre sem obstáculos para a
circulação. O quantitativo de assentos preferenciais deve respeitar as indicações da
NBR 9050, em sua versão vigente e legislações específicas locais, quando houver.
Devem ser preferencialmente identificados os assentos da ponta, a fim de facilitar o

acesso de pessoas com dificuldade de locomoção. A sinalização pode estar localizada

na face frontal ou posterior do encosto da longarina, da forma que esteja mais visível
aos clientes.
89
Julho de 2018
2.1. Sinalização de assento preferencial

Imagem 94 – Vista frontal e posterior das longarinas.
Imagem 95 – Vista frontal da sinalização de assento preferencial.
90
Legenda:
Julho de 2018
1. Capa confeccionada em couro sintético na cor Azul CAIXA, REF.: R0, G102,
B179. Aplicação centralizada de pictogramas e texto pelo processo silkscreen;
2. Pictograma com fundo na cor branca, REF.: R255, G255, B255, e símbolo na
cor preta, REF.: R0, G0, B0;
3. Texto na cor branca, REF.: R255, G255, B255. Tipografia: Futura Std Bold
Oblique. Altura da letra: 3mm. Alinhamento: centralizado.

Imagem 96 – Diagramação da sinalização de assento preferencial.
91
Julho de 2018
2.2. Sinalização de assento para obeso

Imagem 97 – Vista frontal e posterior da longarina para obeso.
Imagem 98 – Vista frontal da sinalização de assento para obeso.
92
Legenda:
Julho de 2018
1. Capa confeccionada em couro sintético na cor Azul CAIXA, REF.: R0, G102,
B179. Aplicação centralizada de pictogramas e texto pelo processo silkscreen;
2. Pictograma com fundo na cor branca, REF.: R255, G255, B255, e símbolo na
cor preta, REF.: R0, G0, B0;
3. Texto com informações do assento preferencial na cor branca, REF.: R255,

G255, B255. Tipografia: Futura Std Bold Oblique. Altura da letra: 4mm.
Alinhamento: centralizado.

Imagem 99 – Diagramação da sinalização de assento para obeso.
93
Julho de 2018
Capítulo 6 Sinalização de Segurança Contra

Incêndio e Pânico
Neste capítulo, serão apresentadas as diretrizes para instalação da sinalização de
segurança contra incêndio e pânico, que tem como finalidade reduzir o risco de
ocorrência de incêndio. Alertando para os perigos existentes e garantindo que sejam
adotadas ações adequadas nesta situação, o manual tem o intuito de orientar as ações
de combate, facilitar a localização dos equipamentos e das rotas de saída para
abandono seguro da edificação em caso de incêndio.
Como aparato normativo nacional, são citadas as normas ABNT NBR 13434-1 e ABNT
NBR 13434-2, em sua versão vigente, respectivamente, fixando os requisitos mínimos
para instalação do sistema de sinalização e padronizando as formas, dimensões e cores
da sinalização de segurança contra incêndio e pânico utilizadas em edificações. Vale
ressaltar que, no caso de divergências entre legislação e normas técnicas, devem
prevalecer as informações contidas nas leis regionais vigentes do Corpo de Bombeiros.
A sinalização de segurança contra incêndio e pânico é classificada em:

• Sinalização básica - Conjunto mínimo de sinalização que uma edificação deve

apresentar constituído por quatro categorias:
o Proibição;
o Alerta;
o Orientação e salvamento;
o Equipamentos de combate e alarme.
• Sinalização complementar - conjunto de sinalização composto por faixas de

cor ou mensagens complementares à sinalização básica.
As placas de sinalização podem ser produzidas em polímero plástico (PVC/poliestireno)

ou em material metálico, podendo variar de acordo com o fabricante, sendo obrigatório
possuir resistência ao fogo conforme legislação do Corpo de Bombeiros local. As placas
de sinalização podem ou não possuir palavras, bem como sentenças explicativas, sendo
obrigatório apresentar letras em caixa alta na fonte Univers 65 ou Helvetica Bold e
atender os tamanhos e distâncias descritas na Tabela 2 da ABNT NBR 13434-2, em sua
versão vigente.
94
Dimensões básicas da sinalização
Julho de 2018
DISTÂNCIA MÁXIMA DE VISIBILIDADE (m)
FORMA COTA
SINAL
GEOMÉTRICA (mm)
4 6 8 10 12 14
PROIBIÇÃO D 101 151 202 252 303 353
ALERTA L 136 204 272 340 408 476
L 89 134 179 224 268 313

ORIENTAÇÃO,
SALVAMENTO E
EQUIPAMENTOS
H
63 95 126 158 190 221
(L=2H)
Nota: As dimensões (cotas) apresentadas são valores mínimos de referência para as distâncias dadas
95
Julho de 2018
1. Sinalização de proibição
A sinalização de proibição visa vetar e coibir ações capazes de conduzir o início ou
agravamento do incêndio.
SÍMBOLO SIGNIFICADO APLICAÇÃO FORMA E COR
TODO LOCAL ONDE O FUMO

PROIBIDO FUMAR. POSSA AUMENTAR O RISCO
DE INCÊNDIO.
TODO LOCAL ONDE A

PROIBIDO USAR UTILIZAÇÃO DE CHAMA PODE
CHAMA. AUMENTAR O RISCO DE
INCÊNDIO.
SÍMBOLO: CIRCULAR;
FUNDO: BRANCO;
PICTOGRAMA: PRETO (PANTONE 419C);
FAIXA CIRCULAR E BARRA DIAMENTRAL:
VERMELHO (PANTONE 485C);

MARGEM (OPCIONAL): BRANCO;
QUALQUER SITUAÇÃO ONDE TEXTO (OPCIONAL): PRETO (PANTONE 419C).

PROIBIDO USAR
O USO DE ÁGUA SEJA
ÁGUA PARA
IMPRÓPRIO PARA EXTINGUIR
APAGAR O FOGO.
O FOGO.
NOS LOCAIS DE ACESSO AOS

ELEVADORES COMUNS.
PROIBIDO UTILIZAR PODE SER COMPLEMENTADA
ELEVADOR EM PELA MENSAGEM “EM CASO
CASO DE INCÊNDIO. DE INCÊNDIO, NÃO USE O
ELEVEDOR”, QUANDO FOR O
CASO.
96
2. Sinalização de alerta
Julho de 2018
A sinalização de alerta visa advertir sobre áreas e materiais com potencial risco de
incêndio ou explosão.
TODA VEZ QUE NÃO HOUVER

SÍMBOLO ESPECÍFICO DE
ALERTA. DEVE SEMPRE
ALERTA GERAL.
ESTAR ACOMPANHADO DE
MENSAGEM ESCRITA
ESPECÍFICA.
PRÓXIMO A MATERIAIS OU
CUIDADO, RISCO DE ÁREAS COM PRESENÇA DE
INCÊNDIO. PRODUTOS ALTAMENTE
INFLAMÁVEIS.
SÍMBOLO: TRIANGULAR;
FUNDO: AMARELO (PANTONE 108C);
PICTOGRAMA: PRETO (PANTONE 419C);
FAIXA TRIANGULAR: PRETO (PANTONE 419C);
MARGEM (OPCIONAL): AMARELO (PANTONE

108C);
PRÓXIMO A MATERIAIS OU TEXTO (OPCIONAL): PRETO (PANTONE 419C).
ÁREAS COM PRESENÇA DE
CUIDADO, RISCO DE
PRODUTOS (SÓLIDOS, GASES
EXPLOSÃO.
OU VAPORES) COM RISCO DE
EXPLOSÃO.
PRÓXIMO A INSTALAÇÕES
CUIDADO, RISCO DE
ELÉTRICAS QUE OFEREÇAM
CHOQUE ELÉTRICO.
RISCO DE CHOQUE.
Nota: Para sinalizar áreas ou materiais que não constam na tabela, deve ser consultada a NBR 13434-2:2004.
97
Julho de 2018
3. Sinalização de orientação e salvamento

A sinalização de orientação e salvamento visa indicar as rotas de saída e as ações
necessárias para seu acesso e uso adequado.
INDICAÇÃO DO SENTIDO
(ESQUERDA OU DIREITA) DE
SAÍDA DE UMA SAÍDA DE EMERGÊNCIA.
EMERGÊNCIA.
DIMENSÕES MÍNIMAS:
L = 2H.
INDICAÇÃO DE UMA SAÍDA DE SÍMBOLO: RETANGULAR;

SAÍDA DE EMERGÊNCIA A SER FIXADA FUNDO: VERDE (PANTONE 350C);
EMERGÊNCIA. ACIMA DA PORTA, PARA PICTOGRAMA: FOTOLUMINESCENTE;
INDICAR O SEU ACESSO. MARGEM (OPCIONAL) FOTOLUMINESCENTE.
INDICAÇÃO DO SENTIDO DE
FUGA NO INTERIOR DAS

ESCADAS. INDICA DIREITA OU
ESQUERDA, DESCENDO OU
ESCADA DE
SUBINDO. O DESENHO
EMERGÊNCIA.
INDICATIVO DEVE SER
POSICIONADO DE ACORDO
COM O SENTIDO A SER
SINALIZADO.
SÍMBOLO: RETANGULAR;
INDICAÇÃO DA SAÍDA DE
FUNDO: VERDE (PANTONE 350C);
EMERGÊNCIA, UTILIZADA
PICTOGRAMA: FOTOLUMINESCENTE;
SAÍDA DE COMO COMPLEMENTAÇÃO
MARGEM (OPCIONAL) FOTOLUMINESCENTE;
EMERGÊNCIA. DO PICTOGRAMA
MENSAGEM “SAÍDA” E/OU PICTOGRAMA E/OU
FOTOLUMINESCENTE (SETA,
SETA DIRECIONAL: FOTOLUMINESCENTE,
IMAGEM, OU AMBOS).
COM ALTURA DA LETRA SEMPRE ≥50mm.
98
4. Sinalização de equipamentos de combate e alarme
Julho de 2018
Sinalização que visa indicar a localização e tipos de equipamentos de combate a
incêndio e alarme disponíveis no local.
INDICAÇÃO DO LOCAL DE
ALARME SONORO. INSTALAÇÃO DO ALARME DE
INCÊNDIO.
PONTO DE ACIONAMENTO DE
ALARME DE INCÊNDIO OU
BOMBA DE INCÊNDIO. DEVE
COMANDO MANUAL
VIR SEMPRE ACOMPANHADO
DE ALARME OU
DE UMA MENSAGEM
BOMBA DE INCÊNDIO.
ESCRITA, DESIGNANDO O
EQUIPAMENTO ACIONADO SÍMBOLO: QUADRADO;
POR AQUELE PONTO. FUNDO: VERMELHO (PANTONE 485C);
PICTOGRAMA: FOTOLUMINESCENTE;
MARGEM (OPCIONAL) FOTOLUMINESCENTE;

TEXTO (OPCIONAL) VERMELHO (PANTONE
485C);
INDICAÇÃO DE LOCALIZAÇÃO
EXTINTOR DE
DOS EXTINTORES DE
INCÊNDIO.
INCÊNDIO.
INDICAÇÃO DA LOCALIZAÇÃO
ABRIGO DE
DO ABRIGO DA MANGUEIRA
MANGUEIRA E
DE INCÊNDIO COM OU SEM
HIDRANTE.
HIDRANTE NO SEU INTERIOR.
99
Julho de 2018
5. Sinalização complementar
A sinalização complementar é composta por faixas de cor ou mensagens, devendo ser
empregadas nas seguintes situações:
• Indicação continuada de rotas de saída;
• Apontamento de obstáculos e riscos de utilização das rotas de saída, como

pilares, arestas de paredes, vigas, entre outros;
• Mensagens escritas específicas que acompanham a sinalização básica, onde

for necessária a complementação da mensagem dada pelo símbolo.
INSTALADAS NO SENTIDO SÍMBOLO: RETANGULAR;

DAS SAÍDAS DE EMERGÊNCIA FUNDO: VERDE (PANTONE 350C);
SENTIDO DA ROTA DE
PARA INDICAÇÃO PICTOGRAMA: FOTOLUMINESCENTE;
SAÍDA.
CONTINUADA DA ROTA DE MARGEM (OPCIONAL): FOTOLUMINESCENTE;
FUGA. DIMENSÕES MÍNIMAS: 200x70mm (LxH).
SÍMBOLO: FAIXA CONTÍNUA COM LARGURA

MÍNIMA DE 100mm, CONSTITUÍDA DE LISTRAS
INSTALADAS EM PILARES,
INCLINADAS;
ARESTAS DE PAREDES E
AMBIENTES COM ILUMINAÇÃO DE
OBSTÁCULO NA ROTA VIGAS PARA INDICAÇÃO DE
EMERGÊNCIA: AMARELO (PANTONE 108C) E
DE FUGA. OBSTÁCULOS E RISCOS DE
PRETO (PANTONE 419C);
UTILIZAÇÃO DAS ROTAS DE
AMBIENTES SEM ILUMINAÇÃO DE
SAÍDA.
EMERGÊNCIA: VERMELHO (PANTONE 485C) E
FOTOLUMINESCENTE.
INDICAÇÃO DA FORMA DE
ACIONAMENTO DA BARRA
ANTIPÂNICO INSTALADA SÍMBOLO: QUADRADO OU RETANGULAR;
INSTRUÇÃO DE
SOBRE A PORTA CORTA- FUNDO: VERDE (PANTONE 350C);
ABERTURA DA PORTA
FOGO. PODE SER PICTOGRAMA: FOTOLUMINESCENTE;
CORTA-FOGO POR
COMPLEMENTADA PELA MARGEM (OPCIONAL): FOTOLUMINESCENTE;
BARRA ANTIPÂNICO.
MENSAGEM “APERTE E TEXTO (OPCIONAL): FOTOLUMINESCENTE.
EMPURRE”, QUANDO FOR O
CASO.
INDICAÇÃO DE MANUTENÇÃO SÍMBOLO: QUADRADO OU RETANGULAR;

DA PORTA CORTA-FOGO FUNDO: VERDE (PANTONE 350C);
INSTRUÇÃO PARA
CONSTANTEMENTE PICTOGRAMA: FOTOLUMINESCENTE;
PORTA CORTA-FOGO.
FECHADA, INSTALADA MARGEM (OPCIONAL): FOTOLUMINESCENTE;
QUANDO FOR O CASO. TEXTO: FOTOLUMINESCENTE.
100
6. Diretrizes de implantação
Julho de 2018
6.1. Sinalização de proibição
A sinalização de proibição deve ser instalada em local visível a uma altura mínima de
1800mm, medida do piso acabado à base da sinalização. A mesma sinalização deve
estar distribuída em mais de um ponto dentro da área de risco, de modo que pelo menos
uma delas seja claramente visível de qualquer posição do ambiente, além de estarem
distanciadas entre si em no máximo 15000mm.
Imagem 100 – Instalação da sinalização de proibição.

101
Julho de 2018
6.2. Sinalização de alerta

A sinalização de alerta deve ser instalada em local visível a uma altura mínima de
1800mm, medida do piso acabado à base da sinalização, próxima ao risco isolado ou
distribuída ao longo da área de risco generalizado. Neste último caso, cada sinalização
deve estar distanciada entre si em no máximo 15000mm.
Imagem 101 – Instalação da sinalização de alerta.
102
Julho de 2018
6.3. Sinalização de orientação e salvamento
A sinalização de saída de emergência deve assinalar todas as mudanças de direção ou
sentido, saídas, escadas, entre outros, sendo instalada segundo sua função.
6.3.1 Sinalização de portas de saída de emergência
A sinalização para portas de saída de emergência deve ser localizada imediatamente

acima das portas, no máximo a 100mm da verga. Na impossibilidade desta, a
sinalização deve estar locada diretamente na folha da porta, centralizada a uma altura
de 1800mm, medida do piso acabado à base da sinalização.

Imagem 102 – Instalação da sinalização das portas de saída de emergência.
103
Julho de 2018
6.3.2 Sinalização das rotas de saída de emergência
A sinalização para orientação das rotas de saída de emergência deve ser localizada de
modo que a distância de percurso a partir de qualquer ponto da rota de saída até a
sinalização seja de no máximo 7500mm. Além disso, esta sinalização deve ser instalada
possibilitando a visualização do ponto seguinte para indicar o sentido de saída,
distanciados entre si em no máximo 15000mm. A sinalização deve ser instalada, no
mínimo, a 1800mm do piso acabado até sua base.
Imagem 103 – Instalação da sinalização das rotas de saída de emergência.
6.3.3 Sinalização de identificação dos pavimentos
A sinalização de identificação dos pavimentos no interior da caixa de escada de

emergência deve estar a uma altura de 1800mm, medida do piso acabado à base da
sinalização, instalada junto à parede, sobre o patamar de acesso de cada pavimento.
Em escadas contínuas, além da identificação do pavimento de descarga no interior da

caixa de escada de emergência, deve-se incluir uma sinalização de porta de saída com
seta indicativa do sentido do fluxo. A abertura das portas em escadas não deve obstruir
a visualização de qualquer sinalização.
104
Julho de 2018
6.4. Sinalização de equipamentos de combate e alarme
A sinalização de equipamentos de combate a incêndio e alarme deve estar a uma altura
mínima de 1800mm, medida do piso acabado à base da sinalização e imediatamente
acima do equipamento sinalizado:
• Na área de risco, quando houver obstáculos que dificultem ou impeçam a

visualização direta da sinalização básica no plano vertical, a mesma sinalização
deve ser repetida a uma altura suficiente para a sua visualização;
• Todas as faces visíveis do pilar devem ser sinalizadas quando este possuir em
uma de suas faces um equipamento instalado;
• Em situações onde a visualização da sinalização não seja possível apenas com

a instalação da placa acima do equipamento, deve-se adotar:
o Placa adicional em dupla face perpendicular à superfície da placa

instalada na parede ou pilar;
o Instalação de placa angular, afixada na parede ou pilar, acima do

equipamento.
Imagem 104 – Instalação da sinalização de equipamentos de combate e alarme.
105
Julho de 2018
6.5. Sinalização complementar

6.5.1 Indicação continuada de rotas de saída
A sinalização de indicação continuada das rotas de saída deve ser implantada sobre o
piso acabado ou sobre as paredes das rotas acessíveis. O espaçamento de instalação
deve ser de no máximo 3000mm entre cada sinalização e a cada mudança de sentido,
atendendo uma das seguintes condições:
• Quando aplicada sobre o piso, a sinalização deve estar centralizada em relação

a largura da rota de saída, dando sentido ao fluxo;
• Quando aplicadas nas paredes, a sinalização deve estar a uma altura constante
entre 250mm e 500mm do piso acabado à base da sinalização, podendo ser
aplicada, alternadamente, à parede direita e esquerda da rota de saída.
Imagem 105 – Instalação da sinalização de indicação de rotas de saída e abertura da porta

corta-fogo.
106
6.5.2 Indicação de obstáculos
Julho de 2018
A sinalização de indicação de obstáculos ou de riscos na circulação das rotas de saída
deve ser implantada toda vez que houver uma das seguintes condições:
• Desnível de piso;
• Rebaixo de teto;
• Outras saliências resultantes de elementos construtivos ou equipamentos que

reduzam a largura das rotas ou impeçam seu uso.
No caso de desnível de piso ou rebaixo de teto, a sinalização de indicação de obstáculo

deve ser instalada horizontalmente por toda a extensão do obstáculo.
No caso de outras saliências que reduzam a largura das rotas, a sinalização deve ser
instalada verticalmente, com comprimento mínimo de 1000mm (conforme imagem 10).
Esta sinalização deve ser instalada em todas as faces expostas, com largura mínima de
100mm em cada face.
Imagem 106 – Instalação da sinalização de indicação de obstáculos.
107
Julho de 2018
6.5.3 Portas de vidro
Elementos translúcidos ou transparentes como vidros, utilizados em esquadrias

destinadas a fechamento de vãos (portas e painéis divisórias) que constituem uma rota
de saída, devem possuir tarja em cor contrastante com o ambiente, com uma largura
mínima de 50mm, aplicada horizontalmente em toda a sua extensão, na altura constante
compreendida a 1000mm do piso acabado, de acordo com o item 6.11.2.13 da NBR
9050 e item 5.2.3 da NBR 13434-1 em suas versões mais recentes.
A NBR 9050 estabelece também que as portas das paredes envidraçadas que façam
parte de rotas acessíveis, devem possuir faixa de sinalização visual emoldurando-as,
com dimensão mínima de 50mm de largura.
Imagem 107 – Instalação da sinalização em elementos translúcidos.
6.5.4 Mensagens escritas
As mensagens específicas que acompanham a sinalização básica devem se situar

imediatamente adjacente à sinalização que complementa, devendo estar no idioma
português. Caso exista a necessidade de se utilizar um segundo idioma, este nunca
deve substituir o idioma original, mas ser incluso adicionalmente.
108
Julho de 2018
Capítulo 7 Sinalização Opcional
Complementar
Neste capítulo, serão apresentados os itens opcionais e complementares que podem
compor a sinalização externa e interna das Unidades Lotéricas. As especificações e
detalhamentos desses itens encontram-se nos projetos executivos e devem ser
seguidas à risca, sendo vedada qualquer alteração e adaptação.
1. Letreiro Bandeira
O letreiro bandeira é utilizado nos casos em que não há possibilidade de visualização
da sinalização padrão ou como sinalização complementar externa para longa distância.
Imagem 108 – Vista frontal e lateral do letreiro bandeira.

109
Julho de 2018
Imagem 109 – Perspectiva explodida do letreiro bandeira.
Legenda:
1. Caixa de fechamento em chapa de aço galvanizado com seção de 365x57mm,
1,5mm de espessura e recorte com a marca gráfica “Loterias CAIXA”.
2. Borracha de vedação tipo calafetadora, REF.: EC-5313, FAB.: 3M ou equivalente

técnico;
3. Chapa de acrílico cristal incolor com 3mm de espessura;
5. Estrutura em chapa dobrada de aço galvanizado com seção de 107x25mm e

2mm de espessura. Acabamento em pintura automotiva, cor azul, REF.: Azul
Miró 95, FAB.: General Motors ou equivalente técnico. Pantone: Azul 287C;
6. Suporte de fixação em perfil “I” simples de aço galvanizado com seção de

100x80mm e 2mm de espessura. Acabamento em pintura automotiva, cor azul,
REF.: Azul Miró 95, FAB.: General Motors ou equivalente técnico. Pantone: Azul
287C.
110
2. Totem
Julho de 2018
O totem é um elemento de sinalização complementar externa de longa distância
utilizado nas Unidade Lotéricas que possuem recuo na fachada.
2.1. Totem 1,5m²

Imagem 110 – Vistas frontal e lateral do totem com 1,5m².
111
Julho de 2018
Imagem 111 – Perspectiva explodida do totem com 1,5m².
Legenda:

CAIXA, REF.: R247, G148, B30. Aplicado de forma centralizada no módulo;
esquerda;
112
Julho de 2018

7. Estrutura em perfil de aço galvanizado com seção de 20x20mm e acabamento

em pintura automotiva, cor prata, REF.: Prata Fosco 0718-94, FAB.: Mercedes
Benz ou equivalente técnico;
8. Cantoneira em aço galvanizado com seção de 35x35mm e 1,5mm de espessura

para fixação da iluminação interna. Acabamento em pintura automotiva, cor
prata, REF.: Prata Fosco 0718-94, FAB.: Mercedes Benz ou equivalente técnico;
9. Suporte de fixação composto por chapa de aço galvanizado com 16mm de

espessura e duas cantoneiras com seção de 25x25mm e 1,5mm de espessura.

Acabamento em pintura automotiva, cor prata, REF.: Prata Fosco 0718-94, FAB.:
10. Tubo metálico Schedule 80 com 168,3mm de diâmetro e parede interna de

10,97mm. Acabamento em pintura automotiva, cor prata, REF.: Prata Fosco
11. Base composta por chapa de aço galvanizado com 16mm de espessura e quatro
suportes com 6mm de espessura. Acabamento em pintura automotiva, cor prata,
REF.: Prata Fosco 0718-94, FAB.: Mercedes Benz ou equivalente técnico.
113
Julho de 2018
2.2. Totem com 4m²

Imagem 112 – Vistas frontal e lateral do totem com 4m².
114
Julho de 2018
Imagem 113 – Perspectiva explodida do totem com 4m².
Legenda:

CAIXA, REF.: R247, G148, B30. Aplicado de forma centralizada no módulo;
esquerda;
115
Julho de 2018

7. Estrutura em perfil de aço galvanizado com seção de 20x20mm e acabamento

em pintura automotiva, cor prata, REF.: Prata Fosco 0718-94, FAB.: Mercedes
Benz ou equivalente técnico;
8. Cantoneira em aço galvanizado com seção de 35x35mm e 1,5mm de espessura

para fixação da iluminação interna. Acabamento em pintura automotiva, cor
prata, REF.: Prata Fosco 0718-94, FAB.: Mercedes Benz ou equivalente técnico;
9. Suporte de fixação composto por chapa de aço galvanizado com 16mm de

espessura e duas cantoneiras com seção de 25x25mm e 1,5mm de espessura.
Acabamento em pintura automotiva, cor prata, REF.: Prata Fosco 0718-94, FAB.:
10. Tubo metálico Schedule 80 com 168,3mm de diâmetro e parede interna de

10,97mm. Acabamento em pintura automotiva, cor prata, REF.: Prata Fosco
11. Base composta por chapa de aço galvanizado com 16mm de espessura e quatro
suportes com 6mm de espessura. Acabamento em pintura automotiva, cor prata,
REF.: Prata Fosco 0718-94, FAB.: Mercedes Benz ou equivalente técnico.
116
3. Cavalete
Julho de 2018
O cavalete é uma estrutura de sinalização interna composta por duas partes: suporte
estrutural e acessórios. Os acessórios são dispostos nas placas do suporte e podem
ser combinados de acordo com a necessidade da Unidade Lotérica.

Imagem 114 – Vistas frontal e superior do cavalete.
117
Julho de 2018
Imagem 115 – Perspectiva explodida do cavalete.
Legenda:
1. Painel em chapa de alumínio com 1,5mm de espessura e acabamento em

pintura automotiva, cor azul, REF.: Azul Miró 95, FAB.: General Motors ou
equivalente técnico. Pantone: Azul 287C;
2. Arremate em perfil “U” de alumínio com seção de 20x20mm e 1,5mm de

espessura. Acabamento em pintura automotiva, cor azul, REF.: Azul Miró 95,
FAB.: General Motors ou equivalente técnico. Pantone: Azul 287C;
3. Chapa de PVC expandido com 20mm de espessura;
4. Base em chapa dobrada de aço galvanizado com 1,5mm de espessura e

5. Contrapeso em chapa de aço galvanizado com 4,5mm de espessura e

Motors ou equivalente técnico. Pantone: Azul 287C.
118
Julho de 2018
3.1. Composições
Imagem 116 – Testeira e Porta-cartaz + Imagem 117 – Testeira e Porta-cartaz +

Adesivo Porta-tarifário
Imagem 119 – Testeira e Porta-cartaz + Imagem 118 – Adesivo + Porta-tarifário

Porta-folder
119
Julho de 2018
Imagem 121 – Adesivo + Porta-folder Imagem 120 – Porta-tarifário + Porta-folder
Legenda:
I. Testeira em acrílico incolor com 3mm de espessura e moldura em perfil “U”

medindo 10x6x0,9mm. Acabamento em pintura automotiva, cor cinza, REF.:
Blanco Nieve NPP5/NPP5B, FAB.: Fiat ou equivalente técnico. Pantone: Cinza
247C;
II. Porta-cartaz 460x640mm em acrílico incolor com 3mm de espessura e moldura

em perfil “U” medindo 10x6x0,9mm. Acabamento em pintura automotiva, cor
cinza, REF.: Blanco Nieve NPP5/NPP5B, FAB.: Fiat ou equivalente técnico.
Pantone: Cinza 247C;
III. Adesivo vinílico retangular de autorização do Banco Central com fundo na cor
Azul CAIXA, REF.: R0, G102, B179. Impressão digital dos pictogramas com
fundo na cor branca, REF.: R255, G255, B255, e símbolo na cor preta, REF.: R0,
G0, B0. Impressão digital dos textos na cor branca, REF.: R255, G255, B255.
Tipografia: Futura Std Bold ou Medium. Altura da letra: variável. Alinhamento:
centralizado (vide Capítulo 4, item 2 deste manual);
IV. Porta-tarifário em acrílico cristal incolor com 3mm de espessura dobrado a

quente;
V. Porta-folder em acrílico cristal incolor com 3mm de espessura dobrado a quente.
120

Manual Sinalização Unidades Lotéricas Caixa

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Canais Parceiros

SUINP - SUPERINTÊNDENCIA NACIONAL DE INFRAESTRUTURA E PATRIMÔNIO

Manual de Sinalização: Unidades Lotéricas

GEINP05 - GERÊNCIA EXECUTIVA ESTRATÉGIA DE ARQUITETURA E AMBIÊNCIA

Padrão Ambiental e Visual - Sinalização

Gestão do Padrão Ambiental:

Superintendência Nacional Infraestrutura e Patrimônio – SUINP

Gerência Nacional Infraestrutura e Patrimônio Próprio – GEINP

Gerência Nacional Infraestrutura e Patrimônio de Terceiros – GEIPT

Gerência Nacional Comunicação – GECOM/DEMAC

Gerência Nacional Infraestrutura e Patrimônio Próprio – GEINP

Arqª Hyparshia Ac’ Lima CAU: A78694-2 RRT: 6.913.086

Arqª Ive Carvalho CAU:194766-6 RRT: 6.913.154

Revisão 01 - Julho 2018

Manual de Sinalização: Unidades Lotéricas

Imagem 46 – Vista frontal e lateral do porta-livretos. ............................................................................... 52

Imagem 68 – Corner – Vista C .............................................................................................................. 71

Manual de Sinalização: Unidades Lotéricas

Capítulo 1 Introdução ........................................................................................... 8

Capítulo 2 Sinalização Externa Obrigatória ......................................................... 15

3. Unidade Lotérica Tipo Corner .................................................................................. 22

Capítulo 3 Sinalização Especial ........................................................................... 35

1.1. Letreiro em Acrílico .............................................................................................................. 36

Capítulo 4 Sinalização Interna Obrigatória .......................................................... 48

6. Cartazes Obrigatórios ............................................................................................. 59

2. Sinalização de Longarinas ....................................................................................... 89

Capítulo 6 Sinalização de Segurança Contra Incêndio e Pânico ............................ 94

Manual de Sinalização: Unidades Lotéricas

Capítulo 7 Sinalização Opcional Complementar................................................. 109

3. Cavalete ............................................................................................................... 117

Desta forma, a definição de diretrizes ambientais e visuais para os Canais Parceiros da

O Modelo Ambiental e Visual de Unidades Lotéricas resulta do estudo do modelo de

A. Uso equitativo: é a característica do ambiente ou elemento espacial que faz

B. Uso flexível: é a característica que faz com que o ambiente ou elemento

C. Uso simples e intuitivo: é a característica do ambiente ou elemento espacial

E. Tolerância ao erro: é uma característica que possibilita que se minimizem os

F. Baixo esforço físico: nesse princípio, o ambiente ou elemento espacial deve

Manual de Sinalização: Unidades Lotéricas

G. Dimensão e espaço para aproximação e uso: essa característica diz que o

Como aparato legal e normativo são citadas as Leis 10.098/00 e 10.048/00,

regulamentam o exercício profissional das atividades de engenharia e arquitetura. Desta

As entidades de fiscalização profissional das atividades de Engenharia,

obterá sucesso com a colaboração de todos para a correta implantação da marca e

Manual de Sinalização: Unidades Lotéricas

Capítulo 2 – Sinalização Externa Obrigatória

Marca Loterias CAIXA

Unidade Lotérica Tipo Loja

Unidade Lotérica Tipo Corner

Unidade Lotérica Tipo Quiosque

Capítulo 3 – Sinalização Especial

Lei da Cidade Limpa

Capítulo 4 – Sinalização Interna Obrigatória

Placa de Autorização do Banco Central

Placas Indicativas Internas

Capítulo 5 – Sinalização Acessível Obrigatória

Sinalização Tátil no Piso

Capítulo 6 – Sinalização de Segurança Contra Incêndio e Pânico

Sinalização de orientação e salvamento

Sinalização de equipamentos de combate e alarme

Capítulo 7 – Sinalização Opcional Complementar

Manual de Sinalização: Unidades Lotéricas

- Projetos executivos do Manual Conceitual:

• Painel Boas Vindas;