MANUAL PARA ELABORAO DE

TRABALHOS DE CONCLUSO DE
CURSO

INSTITUTO FEDERAL MINAS GERAIS CAMPUS CONGONHAS

MANUAL PARA ELABORAO DE TRABALHOS DE

CONCLUSO DE CURSO

Congonhas
2009

Caio Mrio Bueno Silva

Reitor do IFMG
Eleonardo Lucas Pereira
Diretor Geral pro tempore do IFMG Campus Congonhas
Joel Donizete Martins
Prefeito do IFMG Campus Congonhas
Gabriel Dias de Carvalho Jnior
Coordenador de Ensino
Vivienne Denise Falco
Coordenadora de Pesquisa e Extenso

In775m Instituto Federal Minas Gerais Campus Congonhas

Manual para elaborao de trabalhos de concluso de
curso / Instituto Federal Minas Gerais Campus
Congonhas 2009.
48 p.
Inclui bibliografia
1. Normalizao - Documentos. 2. Redao tcnica.
I. Ttulo.

CDU 001.8

SUMRIO

1 INTRODUO........................................................................................................05
2 DICAS IMPORTANTES..........................................................................................06
3 FORMATO DE APRESENTAO DO TRABALHO .............................................07
3.1 Numerao progressiva.....................................................................................08
3.2 Espaamentos e pargrafos..............................................................................09
3.3 Paginao............................................................................................................12
4 ESTRUTURA DO TRABALHO...............................................................................13
4.1 Capa.....................................................................................................................13
4.2 Folha de rosto.....................................................................................................14
4.3 Folha de aprovao............................................................................................18
4.4 Dedicatria..........................................................................................................19
4.5 Agradecimentos.................................................................................................19
4.6 Epgrafe...............................................................................................................20
4.7 Resumo na lngua original ................................................................................21
4.8 Sumrio ..............................................................................................................21
4.9 Elementos textuais.............................................................................................24
4.9.1 Introduo........................................................................................................24
4.9.2 Desenvolvimento ............................................................................................24
4.9.3 Concluso........................................................................................................24
4.10 Referncias.......................................................................................................25
4.11 Apndices ........................................................................................................26
4.12 Anexos ..............................................................................................................27
5 FORMATAO NO EDITOR DE TEXTO WORD..................................................28
5.1 Configurando o formato da pgina e as margens...........................................30
5.2 Configurando o formato da Fonte....................................................................31
5.3 Configurando o pargrafo.................................................................................31
5.4 Procedimentos para inserir numerao de pginas.......................................32
5.5 Procedimentos para criar o sumrio eletrnico..............................................35
5.5.1 Aplicando os estilos........................................................................................35
5.5.2 Formatando estilos.........................................................................................36
5.5.3 Estruturao do sumrio................................................................................40

5.5.4 Inserindo Sumrio Eletrnico........................................................................45

REFERNCIAS..........................................................................................................47

1 INTRODUO

Com o objetivo de suprir a necessidade de padronizao da normalizao

de seus trabalhos de concluso de curso e/ou produes textuais, o Instituto Federal
Minas Gerais Campus Congonhas, elabora o Manual para Elaborao de
Trabalhos de Concluso de Curso, com o intuito de promover a uniformizao na
apresentao dos mesmos, auxiliando assim sua comunidade acadmica e
definindo uma identidade para a produo cientfica nesta instituio.
No momento da elaborao de um trabalho de concluso de curso o autor
dever considerar que este no ser lido apenas por seus professores, orientadores
ou outros profissionais de sua rea. Diante disso, torna-se essencial o uso de
normas tcnicas para facilitar a apresentao do trabalho, sua padronizao e a
compreenso da leitura.
Embora o objetivo deste manual seja o esclarecimento de dvidas comuns
normalizao dos trabalhos de concluso de curso, atravs de uma linguagem
mais acessvel comunidade acadmica, aconselha-se que a consulta s normas
tcnicas no seja dispensada, como tambm obras a respeito de redao tcnicocientfica. Como toda norma est sujeita a reviso, recomenda-se que sejam
utilizadas as edies mais recentes, que so elas:

ABNT NBR 6023/2002 Referncias: elaborao;

ABNT NBR 6024/2003 Numerao progressiva das sees de um

documento escrito: apresentao;

ABNT NBR 6027/2003 Sumrio: apresentao;

ABNT NBR 6028/2003 Resumo: apresentao;

ABNT NBR 6034/2004 ndice: apresentao;

ABNT NBR 10520/2002 Citaes em documentos: apresentao;

ABNT NBR 12225/2004 Lombada: apresentao;

ABNT NBR 14724/2005 Trabalhos acadmicos: apresentao;

ABNT NBR 15287/2005 Projeto de pesquisa: apresentao.

2 DICAS IMPORTANTES

inicie o trabalho realizando um levantamento bibliogrfico e selecionando as

obras relevantes que lhe sero teis;

antes da leitura, anote os dados bibliogrficos destas fontes;

durante a leitura, anote as principais idias do autor, assim como o nmero da

pgina onde esto descritas, a fim de fazer citaes diretas com todas as
informaes completas;

todas as fontes utilizadas para fazer o trabalho devem ser referenciadas,

mesmo que no estejam citadas no corpo do texto;

evite o uso de textos no editados ou informaes obtidas verbalmente. Seu

contedo possui dados passveis de no comprovao;

prefira sempre a utilizao de textos originais. Evite o uso excessivo das

citaes de citao (apud);

evite o uso excessivo de notas de rodap, pois essas interrompem a

seqncia lgica da leitura. Caso necessrio, que sejam sucintas e curtas;

evite utilizar siglas e abreviaturas, principalmente jarges especficos da rea.

Caso necessrio, as abreviaturas devem ser feitas por extenso na sua
primeira ocorrncia no texto. Deve-se elaborar lista de siglas e abreviaturas
utilizadas em todo o trabalho;

observar concordncia verbal e a correo gramatical;

o texto cientfico deve ser redigido de forma impessoal (observa-se, observouse, observaram-se, observam-se, etc.);

todas as figuras, fotos, tabelas e grficos devem ser identificados com ttulo e
a sua fonte. Caso tenham sido produzidas pelo autor, ou seja, construda a
partir dos resultados da pesquisa, deve-se utilizar como fonte as expresses:
dados da pesquisa, arquivo pessoal, fotos da autora; etc.

3 FORMATO DE APRESENTAO DO TRABALHO

O formato de apresentao dos trabalhos de concluso de curso o

modo de organizao fsica e visual, contendo entre outros aspectos, estrutura,
apresentao grfica, diagramao e tipo. Os textos devem ser apresentados em
papel branco, formato A4 (21 cm x 29,7 cm) e impressos na cor preta, podendo
utilizar outras cores somente para ilustraes.
A Associao Brasileira de Normas Tcnicas - ABNT prope um padro
para formatao de textos tcnicos e permite ao autor definir quanto a alguns
critrios. Neste documento so propostos alguns critrios dentre os oferecidos, para
nortear a confeco dos trabalhos de concluso de curso:
a) Quanto fonte:

no h uma regra que o determine, no entanto, indo ao encontro da

necessidade de padronizao dos trabalhos publicados em nossa instituio,
optamos pela fonte Arial ou Times New Roman, no tamanho 12, com espao
de 1,5 cm entre linhas.

b) Quanto s margens:

esquerda: 3 cm;

direita: 2 cm;

superior: 3 cm;

inferior: 2 cm.

c) Quanto as referncias:

optamos por destacar os ttulos das publicaes em negrito;

optamos por no repetir o nome do autor na referncia no final do trabalho.

Ao invs disto usar o travesso e ponto ( ________.)

d) Quanto s notas:

as notas explicativas devem ser breves, sucintas e claras. Notas muito longas
prejudicam a compreenso e interrompem a seqncia do pensamento.

e) Quanto s abreviaturas:

deve-se evitar ao mximo o uso de abreviaturas em textos corridos. Caso

necessrio, deve-se consultar normas e dicionrios para verificar a forma
correta. Exemplo: edio (ed.); organizador (org.);

f) Quanto s siglas:

deve-se evitar o uso de siglas. Caso necessrio deve-se colocar seu

significado na primeira vez em que ela aparece no texto. Exemplo:
Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT);

deve-se utilizar apenas as siglas consagradas mundialmente. Exemplo:

Unesco; ONU; FMI, etc.

g) Quanto s citaes:

dever ser adotado o sistema de chamada autor-data.

3.1 Numerao progressiva

Para uma boa apresentao dos trabalhos de concluso de curso e para

facilitar a sua leitura e localizao de tpicos dentro dele faz-se necessrio o uso da
numerao progressiva para as sees do texto. As sees primrias devem ser
iniciadas sempre em folhas distintas, so utilizados os recursos caixa alta e negrito,
para se diferenciar as sees primrias das demais. Abaixo, segue a forma de
apresentao das sees.
1 SEO PRIMRIA (CAIXA ALTA, NEGRITO, TAMANHO 12)
1.1 Seo secundria (Caixa baixa, negrito, tamanho 12)
1.1.1 Seo terciria (Caixa baixa, itlico, negrito, tamanho 12)
1.1.1.1 Seo quaternria (Caixa baixa, negrito, tamanho 12)
1.1.1.1.1 Seo quinria (Caixa baixa, sem negrito, tamanho 12)

3.2 Espaamentos e pargrafos

Todo o trabalho deve ser digitado em espao de 1,5 cm entre linhas, com
exceo das citaes longas, notas de rodap, referncias, legendas de ilustraes
e tabelas, ficha catalogrfica, informaes sobre a natureza do trabalho, objetivo,
nome da instituio e rea de concentrao que devem ser digitados em espao
simples.
Recomenda-se ainda, para a digitao a utilizao de fonte tamanho 12
para todo o texto, com exceo das citaes longas (mais de trs linhas); notas de
rodap, paginao e legendas que devem ser digitadas em tamanho menor e
uniforme. Para esses casos, dever ser adotada a fonte tamanho 10. Ao fazer
citaes longas deve-se observar um recuo de 4 cm da margem esquerda.
Em relao aos pargrafos, so usados dois tipos, o primeiro deles,
conhecido como pargrafo moderno, adota a mesma margem esquerda para todo
o texto, sem recuo, destacando-se os pargrafos pelo espaamento duplo entre
eles.

10

3 cm

2 O GERENCIAMENTO DE BIBLIOTECAS UNIVERSITRIAS E A

GESTO DA INFORMAO
2 espaos de 1,5 cm
Fonte 12

2.1 Gerenciamento de bibliotecas

2 espaos de 1,5 cm
Muito tem se discutido sobre o gerenciamento de bibliotecas, no Brasil,

2 cm

ainda explora pouco o que este campo tem para oferecer. Deixa a
desejar pelo fato de as evolues ocorridas nas bibliotecas estarem,
muitas vezes, no anonimato. Porm, ao longo dos anos, muitas das
teorias e vises administrativas vm se mantendo atuais.
Sem
recuo

2 espaos de 1,5 cm

Espao
duplo

Segundo Vieira (2000, p.1) as enciclopdias so timos exemplos do uso

do hipertexto de uma maneira mais parecida com as utilizadas nas
mdias computacionais. Pela natureza descontnua e combinatria da
sua textualidade, a enciclopdia oferece ao leitor a possibilidade de
construir os seus prprios percursos de leitura, de acordo com os seus
interesses e preferncias.
2 espaos de 1,5 cm
2.2 Cultura organizacional
2 espaos de 1,5 cm
Estes eram to caros que muitas financiadoras consideravam uma
irresponsabilidade a utilizao dos recursos computacionais em tarefas
no numricas como o processamento...
Recuo 4 cm
Fonte 10

medida que a arquitetura baseada nos postulados de Von

Neuman obrigava a informao a organizar-se de forma seqencial,
o que no nos surpreende em uma civilizao em que o meio bsico
de comunicao linear: a escrita manual. (VILAN, 1994)

2 cm
Figura 1: Formatao margens; espaamentos e pargrafos (Sem recuo)

O outro pargrafo, preferido por alguns autores para os textos tcnicos,

por ser mais formal, conhecido como pargrafo tradicional e adota um recuo a 2
cm da margem esquerda, sem o espaamento duplo entre eles.

11

3 cm

2 O GERENCIAMENTO DE BIBLIOTECAS UNIVERSITRIAS E A

GESTO DA INFORMAO
2 espaos de 1,5 cm
Fonte 12

2.1 Gerenciamento de bibliotecas

2 espaos de 1,5 cm
Muito tem se discutido sobre o gerenciamento de bibliotecas, no

2 cm

Brasil, ainda explora pouco o que este campo tem para oferecer. Deixa
a desejar pelo fato de as evolues ocorridas nas bibliotecas estarem,
Com
recuo

muitas vezes, no anonimato. Porm, ao longo dos anos, muitas das

teorias e vises administrativas vm se mantendo atuais.
Segundo Vieira (2000, p.1) as enciclopdias so timos

3 cm

Sem
espao
duplo

exemplos do uso do hipertexto de uma maneira mais parecida com as

utilizadas nas mdias computacionais. Pela natureza descontnua e
combinatria da sua textualidade, a enciclopdia oferece ao leitor a
possibilidade de construir os seus prprios percursos de leitura, de
acordo com os seus interesses e preferncias.
2 espaos de 1,5 cm
2.2 Recursos computacionais
2 espaos de 1,5 cm
Estes eram to caros que muitas financiadoras consideravam
uma irresponsabilidade a utilizao dos recursos computacionais em
tarefas no numricas como o processamento...
Recuo 4 cm
Fonte 10

medida que a arquitetura baseada nos postulados de Von

Neuman obrigava a informao a organizar-se de forma seqencial,
o que no nos surpreende em uma civilizao em que o meio bsico
de comunicao linear: a escrita manual. (VILAN, 1994)

2 cm

Figura 2: Formatao margens; espaamentos e pargrafos (Com recuo)

OBS: O importante que, ao se adotar um formato, este seja mantido em todo o

trabalho.

12

3.3 Paginao

A numerao das folhas colocada (impressa) a partir da primeira folha

do texto, porm devem ser consideradas na contagem as folhas preliminares desde
a folha de rosto. Registra-se a numerao das folhas em algarismos arbicos, dentro
da margem direita superior. A partir da primeira folha de texto, todo o trabalho
receber a numerao, incluindo apndices e anexos. Veja no QUADRO 1 a ordem
dos elementos no trabalho e a numerao das pginas.

QUADRO 1
Ordem dos elementos no trabalho e numerao das pginas
PR-TEXTUAIS
Contados - no numerados
Capa (obrigatrio)
Lombada (opcional)
Folha de rosto (obrigatrio)
Errata (opcional)
Folha de aprovao (obrigatrio)
Dedicatria (s) (opcional)
Agradecimento (s) (opcional)
Epgrafe (opcional)
Resumo na lngua verncula (obrigatrio)
Sumrio (obrigatrio)

TEXTUAIS
Numerados
Introduo
Desenvolvimento
Concluso

Fonte: Baseado na tabela NBR 14724 (ABNT, 2005, p. 3)

Figura 3: Ordem dos elementos no trabalho e numerao das pginas

PS-TEXTUAIS
Numerados
Referncias (obrigatrio)
Glossrio (opcional)
Apndices (opcional)
Anexos (opcional)
Indces (opcional)

13

4 ESTRUTURA DO TRABALHO

De acordo com a NBR 14724/2006, a estrutura do trabalho de concluso

de curso compreende: elementos pr-textuais, elementos textuais e elementos pstextuais.

Estrutura

Pr-textuais
Textuais
Ps-textuais

Elementos
Capa
Folha de rosto
Folha de aprovao
Dedicatria
Agradecimento(s)
Epgrafe
Resumo na lngua verncula
Sumrio
Introduo
Desenvolvimento
Concluso
Referncias
Glossrios
Apndice(s)
Anexo(s)
ndice(s)

Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio

Figura 4: Estrutura do trabalho

Fonte: Associao Brasileira de Normas Tcnicas (14724/2005, p. 5).

4.1 Capa (elemento obrigatrio)

Os trabalhos devero ser encadernados em espiral, no tamanho de uma

folha A4. A capa dever conter os seguintes dados: nome da instituio, nome do
autor, ttulo, subttulo (se houver), local e ano.

14

INSTITUTO FEDERAL MINAS GERAIS CAMPUS CONGONHAS

Nome do Curso

NOME DO ALUNO(A)

TTULO DO TRABALHO: SUBTTULO

Congonhas
2009
Figura 5: Capa

4.2 Folha de rosto (elemento obrigatrio) (NBR 6029/2006)

A folha de rosto um item obrigatrio e nela so colocados os dados

essenciais para a identificao da obra. Os elementos estabelecidos pela
Associao Brasileira de Normas Tcnicas (NBR 14724/2005) para anverso e verso

15

da folha de rosto so:

a) No anverso:

autor(es) primeiro elemento da folha de rosto, inserido no alto da pgina,

centralizado;

ttulo principal O ttulo dever ter posio de destaque na folha de rosto,

podendo ser grafado com letras maiores, negrito ou em caixa alta;

subttulo (se houver, deve ser precedido de dois pontos). O subttulo dever
ter menor destaque que o ttulo;
nota de apresentao natureza (trabalho de concluso de curso, tese ou

dissertao); nome da instituio a que submetida e rea de concentrao ou

disciplina. Esta nota dever ser ajustada rente margem direita com recuo da
margem esquerda.

Exemplos:

Trabalho de Concluso de Curso, apresentado ao Curso de

___________, do Instituto Federal Minas Gerais Campus
Congonhas, como pr-requisito para obteno de ttulo de
Tcnico em ___________.
Figura 6: Nota de Apresentao

nome completo do orientador e co-orientador (quando houver);

local (cidade);

data ano de depsito.

16

INSTITUTO FEDERAL MINAS GERAIS CAMPUS CONGONHAS

Nome do Curso
Arial
Caixa alta
Fonte 12

Arial
Caixa alta
Fonte 12

TTULO DO TRABALHO: SUBTTULO

Arial
Com recuo
Fonte 10

Trabalho
de
Concluso
de
Curso,
apresentado ao Curso de ________, do
Instituto Federal Minas Gerais Campus
Congonhas,
como
pr-requisito
para
obteno de ttulo de Tcnico em _______.
Orientador: Nome do professor

Arial
Fonte 12

Congonhas
2009
Figura 7: Folha de rosto

a) No verso:
Deve-se fazer a incluso da ficha catalogrfica no verso da folha de rosto.
A ficha dever ser elaborada por um bibliotecrio, conforme cdigo de Catalogao
Anglo-Americano.

17

A371e

Alcntara, Alexandre Pereira Alves

Educao na diversidade : experincias e desafios na educao
intercultural bilnge / Alexandre Pereira Alves Alcntara. 2009.
xii, 154 f. : il.
Trabalho de Concluso de Curso Instituto Federal Minas
Gerais Campus Congonhas, 2009.
Orientao: Nome do professor"
1. Educao especial. 2. Educao - desafios. I. Ttulo.

CDU 376
Figura 8: Ficha catalogrfica

4.3 Folha de aprovao (elemento obrigatrio)

Dever indicar nome do autor, o ttulo, subttulo (se houver), natureza e

objetivo, nome da instituio, rea de concentrao, data de aprovao, nome e
assinatura da banca examinadora.

18

NOME DO ALUNO

TTULO DO TRABALHO: SUBTTULO

Trabalho de Concluso de Curso submetido banca examinadora designada pela

Coordenao do Curso de ___________, do Instituto Federal Minas Gerais Campus
Congonhas, como pr-requisito para obteno de ttulo de Tcnico em ___________.

Aprovado em ___ de ________ de 20___.

Por:
__________________________________
Nome completo do(a) professor/orientador(a)
Titulao

______________________________________
Nome completo do(a) professor/coordenador(a)
Titulao

__________________________________
Nome completo do(a) professor/ coordenador(a)
Titulao

Figura 9: Folha de aprovao

19

4.4 Dedicatria (elemento opcional)

Pgina onde o autor presta homenagem a uma ou mais pessoas. A ABNT

no determina a normalizao desta pgina, ficando o layout a critrio do autor.

A todos os meus colegas e

professores que de alguma
forma doaram um pouco
de si para que a concluso
deste trabalho se tornasse
possvel.
Figura 10: Dedicatria

4.5 Agradecimentos (elemento opcional)

Agradecimentos a pessoas que contriburam para o desenvolvimento do

trabalho. O ttulo Agradecimentos dever ser centralizado no alto da pgina. Como
a ABNT no prev normalizao do texto, recomendamos a utilizao da fonte Arial
ou Times New Roman, tamanho 12 e espao de 1,5 entre linhas.

20

AGRADECIMENTOS

A Deus, pela presena constante em minha vida ...

Aos meus pais, irmos, professores e a toda minha famlia
que, com muito carinho e apoio, no mediram esforos para
que eu chegasse at esta etapa de minha vida.

Figura 11: Agradecimentos

4.6 Epgrafe (elemento opcional)

Pensamentos

retirados

de

um

livro,

uma

msica,

um

poema,

normalmente relacionado ao tema do trabalho, seguida de indicao de autoria. As

epgrafes podem ser colocadas tambm nas folhas de abertura de cada captulo.

"Um dos riscos de escrever mximas que nos colocamos na

condio de sermos citados"
Jean Rostand
Figura 12: Epgrafe

21

4.7 Resumo na lngua original (elemento obrigatrio) (NBR 6028/2003)

Apresentao concisa dos pontos relevantes do texto. Deve ressaltar o

objetivo, o mtodo, resultados e concluses do trabalho. A norma NBR 6028
recomenda a utilizao de pargrafo nico, com extenso de 150 a 500 palavras.
Devem conter palavras-chave representativas do contedo do trabalho, logo abaixo
do resumo, escolhidas em vocabulrio controlado de preferncia.

RESUMO
Apresenta a origem do hipertexto, resgatando as escritas e mtodos da
leitura desde a Antigidade at as primeiras idias de hipertexto
decorrentes dos avanos tecnolgicos. Sintetiza as principais concepes
conceituais de hipertexto sob o ponto de vista de vrios autores. Apresenta
as caractersticas com os seus seis critrios bsicos na caracterizao dos
hipertextos. Discute os meios de armazenagem, os critrios de organizao
e as maneiras geis de recuperao da informao. Mostra as formas
estruturais do documento e as vrias funes que compe o hipertexto.
Demonstra os mecanismos de navegao, orientando o usurio na melhor
forma de recuperar a informao. Apresenta a grande importncia da
interface em um hipertexto, explicando itens relevantes para uma melhor
interatividade e compreenso do usurio.

PALAVRAS-CHAVE: hipertexto; hipermdia; interatividade.

Figura 13: Resumo

4.8 Sumrio (elemento obrigatrio) (NBR 6027/2003)

Enumerao dos captulos, sees e partes que compem o trabalho,
seguido de sua localizao dentro do texto. Deve ser empregada a numerao
progressiva, limitada at a seo quinria (NBR 6024/2003). Utilizar somente
algarismos arbicos e os ttulos devem ser destacados gradativamente, usando-se
os recursos de negrito, itlico ou grifo, caixa alta e caixa baixa. Devem ser digitados,
alinhados esquerda da pgina. Os elementos que antecedem ao sumrio
(dedicatria, agradecimentos, resumo, etc.) no devem ser descritos no mesmo.

22

Optamos pela diferenciao dos captulos e sees da seguinte forma:

1 SEO PRIMRIA (CAIXA ALTA, NEGRITO, TAMANHO 12)
1.1 Seo secundria (Caixa baixa, negrito, tamanho 12)
1.1.1 Seo terciria (Caixa baixa, itlico, negrito, tamanho 12)
1.1.1.1 Seo quaternria (Caixa baixa, negrito, tamanho 12)
1.1.1.1.1 Seo quinria (Caixa baixa, sem negrito, tamanho 12)
OBS: Este recurso dever ser utilizado da mesma forma no sumrio e no texto.

23

SUMRIO

1 INTRODUO...................................................................................................................................07
2 ADMINISTRAO DA PRODUO.................................................................................................09
2.1 Administrao da produo em pequenas empresas................................................................13
2.2 Organizaes sem fins lucrativos.................................................................................................17
2.3 Administrao em pequenas empresas.......................................................................................21
2.4 Administrao eficaz da produo...............................................................................................29
2.4.1 Processo de transformao.......................................................................................................38
2.5 Impulso da estratgia empresarial.............................................................................................47
2.5.1 Atividades da empresa familiar.................................................................................................48
2.5.2 Cultura e valores em empresas familiares................................................................................49
2.5.3 Metodologias adotadas pelos administradores.......................................................................50
3 PAPEL ESTRATGICO DAS ORGANIZAES...............................................................................53
3.1 Matriz estratgica da administrao.............................................................................................56
3.2 Vantagem competitiva....................................................................................................................57
3.3 Avaliao e melhoria do projeto...................................................................................................59
3.4 Projeto preliminar...........................................................................................................................60
3.5 Administrao da coleta de dados...............................................................................................62
3.6 Avaliao dos dados......................................................................................................................63
3.7 Benefcios do projeto.....................................................................................................................66
4 PALNEJAMENTO E CONTROLE......................................................................................................67
4.1 Gesto da cadeia de suprimentos................................................................................................69
4.2 Sistemas de controle e anlise de estoque.................................................................................72
4.2.1 Medindo estoque.........................................................................................................................75
4.2.2 Sistemas de informao de estoque...................................................................................................77
4.2.3 Anlise de estoque.................................................................................................................................79
4.2.3.1 Processo de clculo das necessidades lquidas ...........................................................................80
4.2.3.1.1 Extenses do MRP bsico ................................................................................................................85
4.3 Melhoramento da produo...........................................................................................................88
4.4 Medida e melhoramento do desempenho....................................................................................89
4.5 Prioridades de melhoramento.......................................................................................................90
5 CONCLUSO......................................................................................................................................93
REFERNCIAS......................................................................................................................................98
ANEXO A Leituras complementares selecionadas......................................................................101
ANEXO B Tcnicas de registro do estudo de mtodos...............................................................115
APNDICE A Relatrio dos objetivos alcanados.......................................................................120
Figura 18: Sumrio

24

4.9 Elementos textuais

a parte da obra em que desenvolvido o texto, onde o autor elabora, de

forma objetiva, suas idias, justificativas, comprovaes, etc. O texto cientfico se
divide em trs partes: introduo, desenvolvimento e concluso.

4.9.1 Introduo

Deve constar a natureza do trabalho, justificativa, objetivos, o tema

proposto e outros elementos para situar o trabalho.

4.9.2 Desenvolvimento

Compreende a reviso da literatura, metodologia e exposio da

pesquisa. A reviso de literatura compe-se da evoluo do tema e idias de
diferentes autores sobre o assunto. Deve conter citaes textuais ou livres, com
indicao dos autores conforme norma NBR 10520/2002. A metodologia deve
apresentar o mtodo adotado, entrevista, questionrio, observao, experimentao,
populao pesquisada, caractersticas e quantificao.
A exposio da pesquisa a anlise dos fatos apresentados, ou seja, os
dados obtidos, as estatsticas, comparaes com outros estudos e outras
observaes.

4.9.3 Concluso

Discusso dos resultados obtidos na pesquisa, onde se verificam as

observaes pessoais do autor. Poder tambm apresentar sugestes de novas

25

linhas de estudo. A concluso no deve apresentar citaes ou interpretaes de

outros autores.

4.10 Referncias (elemento obrigatrio) (NBR 6023/2002)

Referncia o conjunto de elementos que identificam as obras

consultadas e/ou citadas no texto. As referncias devem ser apresentadas em uma
nica ordem alfabtica, independentemente do suporte fsico (livros, peridicos,
publicaes eletrnicas ou materiais audiovisuais) alinhadas esquerda, em espao
simples, e espao duplo entre elas.

26

REFERNCIAS

ARRUDA, Suzana Margaret de; CHAGAS, Joseane. Glossrio de biblioteconomia e

cincias afins. Florianpolis: Cidade Futura, 2002.

CORREIA, Cludia; ANDRADE, Helosa. Noes bsicas de hipertexto. Bahia:

Universidade
Federal
da
Bahia,
1998.
Disponvel
em:
<http://www.facom.ufba.br/hipertexto/nbsicas.html>. Acesso em: 10 dez. 2008.

DIAS, Claudia Augusto. Hipertexto: evoluo e efeitos sociais. Cincia da informao,

Braslia, v. 28, n. 3, p. 269-277, set./dez. 1999.

KOCH, Ingedore G. Villaa. Desvendando os segredos do texto. 4. ed. So Paulo:

Cortez, 2005.
LVY, P. O Que Virtual. Rio de Janeiro: Editora 34, 1996.
___________. Cibercultura. Rio de Janeiro: Editora 34, 1999.
___________. As tecnologias da inteligncia. Rio de Janeiro: Editora 34, 1995.

MICHEL, Joyce. Hipertexto. So Paulo: Pontifcia Universidade Catlica de So Paulo,

1998. Disponvel em: < http://www.pucsp.br/~cimid/4lit/longhi/hipertexto.htm>. Acesso em:
13 dez. 2008.

MOREIRA, Ktia Soares. Hipertexto. Santa Luzia: Faculdade da Cidade de Santa Luzia,
2000.

OLIVEIRA, Walter Clayton de. Hipertexto: as identidades discursivas na mundializao

das culturas. So Paulo: Universidade Estadual Paulista Jlio de Mesquita Filho, 2003.
Figura 19: Referncias

4.11 Apndices (elemento opcional)

Textos ou documentos elaborados pelo autor, que servem como

comprovao de sua argumentao. Ex.: questionrio aplicado, roteiro de entrevista,
etc. Os apndices so identificados por letras maisculas consecutivas, travesso e
seus ttulos.

27

4.12 Anexos (elemento opcional)

Textos ou documentos no elaborados pelo autor, que servem como

comprovao de sua argumentao. Ex.: leis na ntegra; um folder institucional, etc.
Os anexos so identificados por letras maisculas consecutivas, travesso e pelos
respectivos ttulos.

28

5 FORMATAO NO EDITOR DE TEXTO WORD

Este captulo visa ajudar o usurio a formatar um documento conforme as

normas apresentadas neste manual. A verso utilizada para este tutorial foi o
Microsoft Word 2003.

5.1 Configurando o formato da pgina e as margens

Na barra de menu escolha a opo Arquivo e Configurar pgina.

Figura 20: Configurao de pgina (1 passo)

Nesta janela configure:

Margens com Superior: 3 cm; Inferior: 2,0 cm; Esquerda: 3,0 cm e

Direita: 2,0 cm;
clique na aba Papel

29

Figura 21: Configurao de pgina (2 passo)

Nesta janela selecione:

Tamanho do papel a opo A4 (210 x 297 mm);

clique em OK

Figura 22: Configurao de pgina (3 passo)

30

5.2 Configurando o formato da Fonte

Na barra de menu escolha a opo Formatar e Fonte.

Figura 23: Formatao da fonte (1 passo)

Na opo Fonte:

selecione o formato Times New Roman ou Arial;

na opo Estilo de Fonte selecione a opo Normal
na opo Tamanho: selecione 12;
clique em OK.

Figura 24: Formatao da fonte (2 passo)

31

5.3 Configurando o pargrafo

Na barra de menu escolha a opo:

Formatar e Pargrafo.

Figura 25: Formatao do pargrafo (1 passo)

na aba Recuos e espaamento selecione:

na caixa Alinhamento a opo "Justificada;
na caixa Nvel do tpico a opo Corpo de texto;
na caixa Recuo/Especial a opo (nenhum);
na caixa Entre linhas a opo "1,5 para monografia, dissertao e tese;
simples para artigos;
clique em OK

Figura 26: Formatao do pargrafo (2 passo)

32

5.4 Procedimentos para inserir numerao de pginas

Como as pginas dos elementos pr-textuais (capa, folha de rosto, etc.)

no so numeradas, mas consideradas (contadas), segue os seguintes passos:
1 passo: Inserir quebra de seo:

a quebra de seo dever ser colocada na pgina do SUMRIO;

logo aps o fim do SUMRIO d um enter ;
na barra de menu escolha a opo Inserir e Quebra...

Figura 27: Inserir numerao de pginas (1 passo)

no item "Tipos de quebras de seo":

escolha a opo "Prxima pgina"
clique em OK

Figura 28: Inserir numerao de pginas (2 passo)

2 Passo: Com o cursor na pgina da "Introduo", deve-se, na barra de menu,

escolher a opo Exibir e Cabealho e rodap

33

Figura 29: Inserir numerao de pginas (3 passo)

desabilite a opo "Vincular ao Anterior";

clique em "Fechar".

Figura 30: Inserir numerao de pginas (4 passo)

3 Passo: Na barra de menu, escolher a opo Inserir e Nmeros de pginas...

Figura 31: Inserir numerao de pginas (5 passo)

coloque no campo Posio: a opo Incio da pgina (cabealho);

34

no campo Alinhamento: a opo Direita;

habilite a opo Mostrar nmero na 1 pgina;

clique em Formatar...

Figura 32: Inserir numerao de pginas (6 passo)

escolha no campo Formato do nmero: a opo 1,2,3,... (formato arbico);

no campo Numerao de pgina selecione a opo Iniciar em: e digite

nmero correspondente a primeira folha da parte textual do trabalho
(Introduo ou Apresentao);

clique em OK.

Figura 33: Inserir numerao de pginas (7 passo)

OBS: as pginas so contadas a partir da folha de rosto e numeradas a partir da

introduo ou apresentao.

35

5.5 Procedimentos para criar o sumrio eletrnico

Este procedimento executado aps a finalizao do trabalho.

5.5.1 Aplicando os estilos

Para estruturar o sumrio automaticamente, deve-se atribuir estilos a

cada ttulo e subttulo do trabalho. Ao abrir o editor de texto, ele atribui
automaticamente o estilo NORMAL. Esse formato dever ser aplicado a todo corpo
do texto. O formato de estilos encontra-se no canto superior esquerdo do editor.

Figura 34: Configurao do sumrio eletrnico

Deve-se atribuir:

TTULO 1: PARA AS SEES PRIMRIAS DO TEXTO, TODAS EM

MAISCULAS, NEGRITO;

Ttulo 2: para as sees secundrias, todas em minsculas, com

exceo da primeira letra, negrito;

Ttulo 3: para as sees tercirias, todas em minsculas, com exceo

da primeira letra, negrito e itlico;

Ttulo 4: para as sees quaternrias, todas em minsculas, com

exceo da primeira letra, negrito;

Ttulo 5: para as sees quinrias, todas em minsculas, com exceo da

primeira letra.

36

5.5.2 Formatando estilos

Deve-se inicialmente formatar os estilos "TTULO 1, Ttulo 2, Ttulo 3,

Ttulo 4 e Ttulo 5 como indica as normas desse manual. A formatao descrita a
seguir ficar como padro do editor de texto. Cada vez que abrir o editor de texto
Word a configurao estar pronta, bastando apenas aplic-la.
Para formatar o estilo TTULO 1, seguir o procedimento abaixo:
Na barra de menu escolher a opo Formatar e Estilos e formatao...

Figura 35: Sumrio - formatao de estilos (1 Passo)

Aparecer direta do editor de texto um painel de tarefa intitulado Estilo

e Formatao, clique com o boto direito do mouse na opo Ttulo 1
selecione Modificar

37

Figura 36: Sumrio - formatao de estilos (2 Passo)

Na opo Formatao selecione a fonte Times New Roman ou Arial;

selecione tamanho 12; habilite a opo Adicionar ao modelo ; clique em
Formatar e escolha a opo Fonte

Figura 37: Sumrio - formatao de estilos (3 Passo)

38

No campo Estilo da Fonte selecione a opo Negrito; habilite o campo

Efeitos a opo todas em maisculas; clique em OK.

Figura 38: Sumrio - formatao de estilos (4 Passo)

Na tela Modificar estilo, que aparece automaticamente, clique em

Formatar e escolha a opo Pargrafo...

Figura 39: Sumrio - formatao de estilos (5 Passo)

39

Na tela Pargrafo, selecione:

no campo Alinhamento: a opo Justificada;

no campo Nvel do tpico: selecione a opo Corpo de texto;

na opo Recuo (Esquerdo e Direito) os valores devem ser igual a 0;

no campo Especial selecione a opo (nenhum);

na opo Espaamento (Antes e Depois) os valores devem ser igual a 0;

no campo Entre linhas: selecione a opo Duplo;

clique em OK.

Figura 40: Sumrio - formatao de estilos (6 Passo)

Para formatar o estilo Ttulo 2, segue-se o procedimento utilizado na

formatao do TTULO 1 com a seguinte modificao:

Formatar/Fonte, no campo Efeitos no habilitar a opo Todas em

maisculas
Para formatar o estilo Ttulo 3, segue-se o procedimento utilizado na

formatao do Ttulo 2 com a seguinte modificao:

Formatar/Fonte, no campo Estilo da fonte selecione a opo Negrito

40

itlico.
Para formatar o estilo Ttulo 4, segue-se o procedimento utilizado na
formatao do Ttulo 3 com a seguinte modificao:

Formatar/Fonte, no campo Estilo da fonte selecione a opo Itlico.

Para formatar o estilo Ttulo 5, segue-se o procedimento utilizado na

formatao do Ttulo 4.
Para aplicar, no texto, os estilos formatados, basta deixar o cursor
piscando na linha que contm a seo e clicar na caixa de estilos.

Figura 41: Sumrio - formatao de estilos (7 Passo)

5.5.3 Estruturao do sumrio

Aps atribuir estilos a todos os ttulos e subttulos do texto, estrutura-se o

sumrio, estilo Analtico (Analtico 1, Analtico 2, Analtico 3, Analtico 4 e Analtico
Para formatar o estilo Analtico 1, seguir o procedimento abaixo:
a) Na barra de menu escolher a opo Inserir - Referncia - ndices

41

Figura 42: Estruturao do sumrio (1 Passo)

b) Na aba ndice analtico clique na opo Modificar...

Figura 43: Estruturao do sumrio (2 Passo)

c) Selecione a opo Analtico 1 e clique em Modificar...

42

Figura 44: Estruturao do sumrio (3 Passo)

Na opo Formatao:

selecione a fonte Times New Roman ou Arial;

selecione o tamanho 12;

habilite a opo Adicionar ao modelo

clique em Formatar e escolha a opo Fonte

Figura 45: Estruturao do sumrio (4 Passo)

43

No campo Estilo da fonte selecione a opo Negrito; habilite no campo

Efeitos a opo Todas em maisculas; clique em OK.

Figura 46: Estruturao do sumrio (5 Passo)

Na tela Modificar estilo, que aparece automaticamente, clique em

Formatar e escolha a opo Pargrafo.

Figura 47: Estruturao do sumrio (6 Passo)

44

Selecione no campo Alinhamento: a opo Esquerda;

no campo Nvel do tpico: selecione a opo Corpo de texto;

na opo Recuo (Esquerdo e Direito) os valores devem ser igual a 0;

no campo Especial selecione a opo (nenhum);

na opo Espaamento caixa Antes o valor deve ser igual a 10 e caixa

Depois o valor deve ser igual a 0;

no campo Entre linhas: selecione a opo Simples;

clique em OK.

Figura 48: Estruturao do sumrio (7 Passo)

Para formatar o estilo Analtico 2, segue-se o procedimento utilizado na

formatao do Analtico 1 com as seguintes modificaes:

Formatar/Fonte, no campo Efeitos no habilitar a opo Todas em

maisculas

Formatar/Pargrafo, no campo Antes digite o valor 03 pt.

Para formatar o estilo Analtico 3, segue-se o procedimento utilizado na

formatao do Analtico 2 com a seguinte modificao:

45

Formatar/Fonte, no campo Estilo da fonte selecione a opo Negrito

Itlico.
Para formatar o estilo Analtico 4, segue-se o procedimento utilizado na

formatao do Analtico 3 com a seguinte modificao:

Formatar/Fonte, no campo Estilo da fonte selecione a opo .

Para formatar o estilo Analtico 5, segue-se o procedimento utilizado na

formatao do Analtico 4.
5.5.4 Inserindo Sumrio Eletrnico

Aps essa formatao, deixar o cursor abaixo do ttulo SUMRIO e siga

os seguintes passos:
a) Na barra de menu escolher a opo Inserir; Referncia ; ndices

Figura 49: Inserindo sumrio eletrnico (1 Passo)

a) Na opo ndice analtico habilite as opes:

Mostrar nmero de pginas;

Alinhar nmeros de pgina direita;

Usar hiperlinks em vez de nmeros de pgina

no campo Formatos: selecione a opo Do modelo;

no campo Mostrar nveis: selecione a opo 5;

46

clique em OK.

Figura 50: Inserindo sumrio eletrnico (2 Passo)

47

REFERNCIAS

ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 6023: informao de

documentao referncia - elaborao. Rio de Janeiro, 2002.
______. NBR 6024: numerao progressiva das sees de um documento escrito:
apresentao. Rio de Janeiro, 2003.
______. NBR 6027: informao e documentao sumrio - apresentao. Rio de
Janeiro, 2003.
______. NBR 6028: informao e documentao resumo - apresentao. Rio de
Janeiro, 2003.
______. NBR 6032: abreviao de ttulos de peridicos e publicaes seriadas. Rio
de Janeiro, 1989.
______. NBR 6034: informao e documentao - ndice - apresentao. 2. ed. Rio
de Janeiro: 2004.
______. NBR 10520: informao e documentao - citaes em documentos apresentao. Rio de Janeiro, 2002.
______. NBR 12225: informao e documentao - lombada - apresentao. 2. ed.
Rio de Janeiro: 2004.
______. NBR 14724: informao e documentao - trabalhos acadmicos apresentao. Rio de Janeiro, 2005.
CDIGO de catalogao anglo-americano. 2. ed. So Paulo: FEBAB, 2002.
CONSELHO NACIONAL DE METROLOGIA, NORMALIZAO E QUALIDADE
INDUSTRIAL. Resoluo n.11, de 12 de outubro de 1988. Aprova a
Regulamentao Metrolgica, que com esta baixa, para fiel observncia. Disponvel
em: <http://www.inmetro.gov.br/resc/pdf/RESC000113.pdf> Acesso em: 22 jun.
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48

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INSTITUTO BRASILEIRO DE GEOGRAFIA E ESTATSTICA. Normas de
apresentao tabular. 3. ed. Rio de Janeiro, 1993.
PONTFICIA UNIVERSIDADE CATLICA DE MINAS GERAIS. PR-REITORIA DE
GRADUAO. SISTEMA DE BIBLIOTECAS. Padro PUC Minas de normalizao:
normas da ABNT para apresentao de trabalhos cientficos, teses, dissertaes e
monografias. Elaborao de Helenice Rgo dos Santos Cunha. Belo Horizonte: PUC
Minas, 2007.
SERRA NEGRA, Carlos Alberto; SERRA NEGRA, Elizabete Marinho. Manual de
trabalhos monogrficos de graduao, especializao, mestrado e doutorado.
3. ed. So Paulo: Atlas, 2007.