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RPFnfcn
V
I 65 2009
[
tica de la Empresa:
No slo ResponsabilidadSocial
Adela Cortina*
Resumo:Depoisda viragem
do sculo,podemosdizerque a noode responsabilidade
socialestmuitoemvogano mundoempresarial,
muitoembora,como evidente,
o
conceitopossuiuma histriamuitomaisamplae profunda.
Tendoissoemconta,o
a evoluomaisrecente
do conceito
presente
artigoprocura,antesde mais,mostrar
de responsabilidade
comoum tal conceito
social,ao mesmotempoque demonstra
no sena maisdo que umefeitode cosmticacaso no estivesse
fundadonumaverdadeiraticaempresarial.
Nessesentido,a autoraoferece-nos
algunsdos elementos
a uma tal tica,elementos
essesque se destinama permitir
filosficos
subjacentes
uma avaliaode trsdos principaismodelosde empresaque identifica,
a saber:
o modelocentrado
na
o modeloeconomicista,
o modeloinstitucional,
e,finalmente,
dos afectadospela actividade
O objectivo,
naturalmente,
empresarial.
globalidade
a opocorrecta
aquela
mostrar
as razespelasquais,numaperspectiva
filosfica,
que tememvistao ltimodos trsmodelosmencionados.
Palavras-Chave:Cidadania; Confiana;Empresa;Estado; tica Empresarial;Globalizao; Justia;Mercado;Prudncia;Responsabilidade;Sociedadecivil.
Abstract:Theconceptofsocialresponsibility
has beenmuchin voguein theentrepreneurialworldafter
theturnofthecentury,
and
thoughtheconcepthas a muchlarger
profound
history.
Takingthisintoaccount,thepaperseeksto present,
firstof all,
themostrecent
evolution
and,simultaneously,
oftheconceptofsocialresponsibility
demonstrates
howsucha conceptwouldbe nothing
morethana cosmeticeffect,
if
itwerenotbasedon a trueentreprenewrial
ethics.Thus,theauthorpresents
someof
thephilosophical
elements
suchan ethics;theseelements
intendtoallow
underlying
an evaluationofthethreemainenterprise
which
she
models,
identifies,
namelythe
economicist
themodelcentred
onall those
model,theinstitutional
model,and,finally,
affected
theaim ofthepaperis topresent
bytheentreprenewrial
activity.
Obviously,
thereasonswhy,ina philosophical
theright
choiceis theonewhichopts
perspective,
models.
forthelastofthetreementioned
Key Words:Citizenship;CivilSociety;Entrepreneurial
ethics;Enterprise;Globalization;Justice;Market;Prudence;Responsibility;
State;Trust.
* Universidad
de Valencia(Valencia,Espanha).- Segundoa autora,esteartigoinsere-se
no
ciadopeloMinistrio
da Educaoe da Cinciade Espanha,emconjunocomfundosfederda
UnioEuropeia.
I nSIrinr113 1 LMEEL
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1. Quinla lleva?
En su libroEl parasoen la otraesquina ese peruanouniversal,que es
MarioVargasLlosa,utilizabala metfora
de unjuegoinfantil
paraexpresarla
de un mundoperfecto,
de una utopa1."Es aqu
aoranza,siemprefrustrada,
una niaa otraen el juego,mientras
las demscamel Paraso?",preguntaba
biabande lugara sus espaldas,muertasde risa."No seorita- contestabala
- en la otraesquina".Siempreen la otraesquina,nuncaen sta.
interpelada
Y es que los parasosno son de este mundo.Pero s lo es, y de forma
el empeoimpenitente
en continuarbuscndolos,mientrasla
insobornable,
realidadno se ajustea la indeclinable
dignidadde las personas.Poreso en los
ltimostiemposvengoyo proponiendo
jugara otrojuego,no de la infancia
de FloraTristan,
sinode la ma,que se llamaba"tla llevas".Un niotenala
vezyperseguaa los demsparapasrsela.Cuandoconseguaalcanzara otro
le daba en la espaldadicindole"tla llevas",yeraya esteltimoel que se las
tenaque agenciar.Quinla lleva?- es la granpreguntaen estecomienzode
siglo.Quino quinesson responsablesde que estemundonuestroconsiga
teneralturahumana?
Ese listnal que acabo de aludir,"alturahumana",tieneya en nuestros
das un contenidomuyconcreto.Se trata,comomnimode justicia,de encarnar el ideal de una ciudadanasocial cosmopolita,de conseguirque todos
y cada uno de los sereshumanosvean protegidossus derechosde primera
y segundageneracin,
y los pueblos,los de la tercera.ste es el mnimode
nosotros
mismos
nos hemosmarcado,al menosverbalmente
justiciaque
y
Y
escrito.
conviene
recordar
por
que "lenguajeobliga",que las declaraciones
debencumplirse,
los dichosen hechos,impidiendo
que es de leytraducir
que
existaun grantrechoentreunosy otros.
Para que el hechose acerqueal dichose hace necesariaen el horizonte
de la globalizacinesa "gobernanzaglobal"de que habla el Banco Mundial,
capaz de dispensarbienespblicosglobales,talescomoun bienestarglobal,
que incluyeacceso a la salud,airepuro,agua, educacin,empleoy trabajo,
un sistemaeconmicomundialabiertoe inclusivo,al serviciodel desarrollo
enraizadoen valorescompartidos,
humano,un ordenlegal internacional
y
tambinmecanismoscapacesde garantizar
estabilidadyseguridadhumanas.
estosbienespblicoses,sinduda,tareaenprincipiode lospodeProporcionar
respolticosen los nivelesnacional,transnacional
y global,ellos "la llevan",
el
del
decirlo
en
infantil.
por
lenguaje juego
Sin embargo,tantoen el nivellocal como en el globaltambinla llevan
otrosdos actorescentenarios,
ciudadanas,dotadas
empresasyorganizaciones
Las
de un enormepoder. empresasgeneranriquezamaterial,
y no slo mate1 Vargas Llosa, Mario - El
paraso en la otraesquina. 1. ed. Lima: Alfaguara,2003.
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U7
- deca- unirelpoder
delosmercados
conla autoridad
delosideales
univerElijamos
conlasnecesidela empresa
sales.Elijamos
reconciliar
lasfuerzas
creadoras
privada
futuras.
delasgeneraciones
dadesdelosmenos
yconlasexigencias
aventajados
Annancon estaspalabrasque orientarel mercado
Parecadar a entender
en un sentidou otroes una cuestinde eleccin,no de fatalismo
insuperable,
respetary promoyproponacomobrjulapara las decisionesempresariales
a
vernueveprincipios,
que ms tardese ampliarona diez,y hacenreferencia
de
eludir
al
derechoshumanos,laborales,medioambientales
y compromiso
prcticasde corrupcin.
entreotrascosas,que si queremosorientarla
Con ello venaa reconocer,
al conjuntode los seres
un
modoque beneficie
de
otro
de
modo,
globalizacin
humanos,el poderpolticoha de tomarcartasen el asunto,perono slo l:
tambinlas empresas,el "Sectoreconmico",y tambinese "Sectorsocial",
que va forjandouna Sociedad CivilGlobal. La globalizacinseala, entre
otrascosas,el comienzode una nuevaera,la Era de los NuevosProtagonistas
del cambiosocial,que son las empresas,los ciudadanosy las organizaciones
cvicas.
decisivo.La Comisinde
En 2001 se produjoel segundoacontecimiento
un marcoeuropeo
la UninEuropeapropusoel clebreLibroVerdeFomentar
a
el
de convertir
las
con
social
de
la
empresas,
propsito
para responsabilidad
de
del
dinmica
la economaeuropeaen la ms competitiva
mundo,
capaz
y
de manerasostenible,con ms y mejoresempleos
crecereconmicamente
y mayorcohesinsocial. Para lograrlose invitabaa las empresasa invertir
llevandoa cabo un triplebalance econmico,social y medioen su futuro,
el avanceen paralelodel crecimiento
econmico,
ambiental,que permitiera
la cohesinsocial y la proteccindel medioambiente.Tresclavespara una
llevar
sino simplemente
economaque no quierahacernada extraordinario,
adelantela tareaque le es propia.
las empresasque se hansumado
Algunosaosmstardesoninnumerables
al PactoMundialde las NacionesUnidas,inclusolo ha hechoalgunaadminise inclusogobierno),
tracinpblica(ayuntamiento,
Europeo,
yel Parlamento
en todos
social
el
de
su
concepto
responsabilidad
por parte,propusointegrar
de la Uniny creun ForoMultistakeholder,
los mbitosde competencia
que
realizatrabajosen el seno de la Uninde modo continuadoy presentasus
informes
en los tiemposacordados.
La tica de la empresa,por su parte,puede exhibiruna historiatodava
con el trmino"empresa"al tipode orgams acreditada.Si nos referimos
del mecanismopropiodel
nizacinque se proponecrearriquezasirvindose
el afnde lucro,podemosdecirque la
mundomoderno,que es, en principio,
ticade la empresa,aunque no con ese nombre,nace al menoscon la obra
de AdamSmith,profesor
de FilosofaMoral,cuyapreocupacinporel origen
de la riquezade las nacioneshundesus racesen la preocupacinmoralpor
-"~"
I ^1>,.-
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a tomardecisionesprudentes,generandolas predisposiciones,
los hbitos
necesariospara tomarlas.Esos hbitos,cuandopredisponen
a tomarbuenas
o mejor,aretai,"excelenciasdel carcter".La
decisiones,se llamanvirtudes,
mediante
la
actuacincontinua,se predisponea tomar
empresaexcelente,
decisionesprudentes,
una de las cualesconsisteen asumire incorporar
a su
carcterla responsabilidad
social.
Pero con esto no basta,porquelo radicales ir a la raz. Ciertamente,
la
ha
de
en
el
carcter
de
la
enraizar
social,
serlo,
responsabilidad
para
organizacin,generandolos hbitosnecesariospara actuarde una formaexcelente,
desde la conviccinde que hacerloas es lo que corresponde,
ejerciendoentreotras- la virtudde la prudencia.Y estole permiteno quedarreducida
a cosmticay a burocracia.Pero existeotrolado insobornablede la tica,
que es la justicia.Y la justiciaexige,a comienzosdel TercerMilenio,teneren
cuentaque los stakeholders,
los afectadosporla actividadempresarial,
son a
la vez,e indisociablemente,
interesantes
la
de
la
para supervivencia empresa,e
interesantes
s
mismos
.
por
Es justoteneren cuentaa cualquierafectadoporla actividadde la empresa
a la horade tomarlas decisionesque le afectan,
perono sloporquees interesanteparala supervivencia
de la empresa,que sindudalo es,comocomprende
adecuadamenteel pueblode demonios,sino tambinporquees interesante
unpueblode personas,con
pors mismos,comocomprendeadecuadamente
tambin
con
sensibilidad
moral.
Por
eso hay una obligacin
inteligencia
y
moralcon todoslos afectados,
no
debe
eludir
una
que
organizacin
justa8.
es posibleelaborarleyesde responsabilidad
socialy antetal
Ciertamente,
se dividen.Mientrassindicatosy organizaciones
cviposibilidadlos espritus
cas consideraninsuficientes
las iniciativasvoluntarias
los
para salvaguardar
derechosde los trabajadoresy los ciudadanosy pidenun marcocon unas
normasmnimasque garanticenreglasde juego equitativas,las empresas
de la responsabilidad
en
social,insistiendo
subrayanla naturalezavoluntaria
social"no
que los mnimosya estnlegisladosy una "leyde responsabilidad
harasinoanularla creatividad
y el carcterinnovadorde la empresa,amn
de la dificultad
que entraalegislarun "hastadnde"en el mbitosocial.La
cuestincontinaen disputa,pero al menosuna cosa es clara: que con ley
o sin ella,carcter
ese humusde la ticade la empresa
yjusticiaconstituyen
social resueltaa no dejarsereducira
que da sentidoa una responsabilidad
cosmticay burocracia.
del carcter,
las metas,los valores,y delvalorde los afectados
Justamente,
es de lo que tratala ticaempresarial.
El triple
la
"en
s"
"para" empresa"y
- es una partesuya,y sumabalance- econmico,social y medioambiental
8 Cortina, Adela - Ciudadanos del mundo: Hacia una teora de la ciudadana. Madrid:
Alianza, 1997; Idem- Alianza y contrato:Poltica,ticay religin.Madrid: Trotta,2001.
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menteimportante;
pero sin enraizaren los demselementosla empresano
est"ensu quicioyvitaleficacia".
5. Empresas ticas: El pueblo de personas
La conjuncinde los vocablos"tica"y "empresa"sigue siendoextraa
muestra
para el comnde las gentes.Sin embargo,un mnimode reflexin
es
actividad
humana
tan
real
como
la
actividad
y,porlo
algo
que
empresarial
inmoralmente
llevada
a
la
ser
moral
o
cabo; que empresa,como
tanto,puede
tiene
sociales
lo
institucin,
repercusiones
y,por tanto,es la sociedadquien
tieneque darlaporbuena;y,porltimo,que la empresa,comoorganizacin,
es un conjuntode personas,cuyasrelacionespuedenser humanizadoraso
Las empresas,en consecuencia,
deshumanizadoras.
igualque las demsinstitucioneshumanas,puedenestar"altasde moral"o "desmoralizadas",
pero
nuncaseramorales,nuncaestar"msall del bieny el mal"moral.
Es verdadque ha existidoy existeuna marcadatendenciaa entenderque
la morales una cuestinindividual,
personal.Sin embargo,en este tiempo
comola empresa,
hemosdado en recordarclaramente
que las organizaciones,
se orientanpor valores,hasta el
son gruposhumanosque inevitablemente
entiendelas
puntode que en los ltimostiemposuna nutridabibliografa
desde
el
de
valores
desde
la
cultura
asumen,
conjunto
por los
empresas
que
En
las
se
mueven
se
orientan.
entornos
cerrados
normas,
por
empresas
que
abiertosycambiantesnecesitanorientarse
porvaloresque se
peroen entornos
Esos valorespueden
de un modou otroatendiendoal contexto9.
incorporan
o deshumanizadores,
ser ms o menosmorales,puedenser humanizadores
pero no existenempresasamoralescomo no existenpersonasamorales10.
Comodeca con sobradaraznOrtegay Gasset:
Me irritaeste vocablo 'moral'. Me irritaporque en su uso y abuso tradicionalesse
entiendepormoralno s qu aadidode ornamento,
puestoa la vidayserde un hombre
o de un pueblo.Por eso yo prefieroque el lectorlo entiendapor lo que significa,no en
la contraposicinmoral-inmoral,
sino en el sentidoque adquierecuando de alguiense
dice que est desmoralizado.Entoncesse advierteque la moralno es una performance
suplementariay lujosa que el hombreaade a su ser para obtenerun premio,sino
que es el ser mismodel hombrecuando est en su quicio y vitaleficacia.Un hombre
desmoralizadoes simplementeun hombreque no est en posesin de s mismo,que
est fuerade su radical autenticidady por ello no vivesu vida,y por ello no crea, ni
fecunda,ni hinchesu destino11.
9 Moreno,J.A.- Entreel
Madrid:Minerva,
2000.
fragor
y el desconcierto.
10Zubiri,Xavier- Sobreel Hombre.Madrid:Alianza,1988;Aranguren,
JosLuis- "tica".
In: ObrasCompletas.
Madrid:Trotta,1994,vol., pp. 159-501.
11Ortegay Gasset,JosIn: Obrascom"Porqu he escritoel hombrea la defensiva?"
pletas.Madrid:Revistade Occidente,1966(6aed.),vol.iv,p. 72.
I PML^r-
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- en su quicioy vital
Cundoestel mundode la empresa- podemospreguntarnos
la
a estapregunta
conviene
considerar
tresmodosde concebir
eficacia?
Pararesponder
la responsabilidad
social12.
empresa,
ligadosa tresmodosde entender
El modeloeconomicista,
segnel cual, la empresagoza de buena salud
cuandologramaximizar
el beneficiode los accionistasa cualquierprecio,o el
de los directivos
que la manejanaunqueno seanlos dueos,a cualquiercoste.
Tomandocomopuntode partidael individualismo
se entiende
metodolgico,
que todoindividuoracionaltiendea maximizarel xitoen sus jugadas,y la
organizacinempresarial,
por su parte,a maximizarel beneficiode quienes
han invertido
en ella, o de quienesla dirigen,con la conviccinde que la
nicamotivacin
del mundoempresarial
es el incentivo
econmicoy que "lo
que no son cuentas,son cuentos".
Sin embargo,el modeloeconomicista
no existeen realidadsinoen lo que
los clsicosdel contratosocial llamaronun "estadode naturaleza",anterior
al nacimiento
del Estadode derecho,un estadosinley,en el que se satisfacen
las preferencias
del ms fuerte.Perohastaun pueblode demonios,hastaun
puebloformadopor seressin sensibilidadmoral- decamos- opta por un
Estado de derecho,"contal de que tenganinteligencia".
Cualquierempresa
un ordenlegala una guerrasincuartel.
prefiere
inteligente
El modeloinstitucional,
por su parte,entiendelas empresascomo lo que
son, como instituciones
que nacen del contratosellado entreaquellos que
invierten
en ellastrabajo,dinero,servicios,
consumo.De ah que los firmantes
del pactotenganunosderechos,a los que corresponden
deberesporpartede
la organizacin.El supuesto"modeloeconomicista"
ha de sustituirse
por el
modeloinstitucional,
la diversidad
de preferencias
se resuelvemedianteacuerde intercambio,
dos,normas,contratos
y el inters
que debensercumplidos,
sometido
a
las
el
la
se
ve
reglasque presiden intercambio, produccin
propio
de bienesy servicios.Hasta un pueblode demoniosprefiere
y la distribucin
la empresalegala la empresabandolera,con tal de que tenganinteligencia.
Sin embargo,ni las leyespuedenregulartodas las relacioneshumanas,
ni existeel juez omnipresente,
capaz de conocery condenarlas infraccioel ethos,las costumbres
nes. Es indispensable
que componenel carcterde
a cada momento;la obviedadde que el
la empresay no necesitanjustificarse
la iniciaxitoeconmico- comorecuerdaA. Sen - dependede la tecnologa,
la eficacia
tivaprivada,las habilidades,el liderazgo,las polticascomerciales,
de los sistemasfinancieros,
las polticaspblicas,perotambin,y muyespecotidiano
cialmente,de un ticaempresarial
que garantizael cumplimiento
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en
Porquela actividadde la empresano afectaslo a los que invierten
El
ella directamente
su trabajoo su dinero. nmerode los afectadosporsus
actuaciones,el nmerode los que puedenesperarlegtimamente
algo de ella,
excedecon crecesal de los que han selladoel pacto con una firmaa pie de
tratarde satisfacerlas
pgina.Y cabe pensarsi no seralo ms inteligente
expectativaslegtimasde todos,aunque slo fuerapor granjearsecapital
a las
simpata.Y cabe pensarsi no sera lo ms justo intentarresponder
expectativas
legtimasde quienesde algunaformadependende la empresa
parallevaradelanteuna vidabuena.
Por eso, empresasticas son las que se forjanun buen carcter,eligen
buenas metasy se esfuerzanpor alcanzarlas,y tienenpor protagonistas
de
a los afectadosporella. Con ello sacamosa la luz un
la actividadempresarial
contrato
no escrito,uncontrato
moralcon todoslos afectadosporla actividad
de la empresa20,
firma
la empresaprudente
que
implcitamente
yjusta,como
una obviedad,comoun sobreentendido.
Pero precisamente
por eso entiendoque se tratade algo ms que un
contrato,de algo que va de suyocuando se tratade relacionesentreseres
humanos,que no puedenser slo de instrumentalizacin
mutua,sino que
debensertambinde respetomutuoentrequienesmutuamente
se reconocen
comopersonas,dotadas,no de precio,sinode dignidad,no slo interesantes
parala empresa,sinointeresantes
pors mismas.Lo que lateen el fondo,ms
un
contrato
es
el
reconocimiento
de una obligacinmoral,el recomoral,
que
nocimiento
de que existeyaunvnculocontodoslos afectadosporla empresa,
que no puedeserpactadoporqueya existe.Ese vnculo,esa ligatio,que es la
una obligacin
expresinlatina,provocaen quienla reconoceuna ob-ligatio,
no
ser
fin
es
el
a
de cuentasde
moral,que puede pactadaporque
presupuesto
todoposiblecontratolegaly moral21.
20Garca-Marz,
Domingo - tica empresarial,cit.
21Cortina,Adela - Alianza contrato:
Poltica,ticay religin.Madrid: Trotta,200 1; Id. - tica
y
de la razn cordial:Educar en la ciudadana en el siglo xxi. Oviedo: Nobel, 2007.
I milnnr-
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