A IMPORTNCIA DA INTEGRAO

DO LAY-OUT AO ESPAO
Gualtiero Schlichting Piccoli
Programa de Ps-Graduao em Engenharia de Produo
Universidade Federal de Santa Catarina gualt@fastlane.com.br

Joo Carlos D. Carneiro

Programa de Ps-Graduao em Engenharia de Produo
Universidade Federal de Santa Catarina jdcarneiro@zaz.com.br

Priscila Chamone Gesser Brasil

Programa de Ps-Graduao em Engenharia de Produo
Universidade Federal de Santa Catarina prisbrasil@aol.com

Abstract: Nowadays companies have to face up to a extremely voracious and seletive global market competition
to define the winners or survives. The objective is obtain theoretical parameters of project, that allow to improve
the work conditions, adapting them to the workers needs and to the requested services. It was concluded that the
ergonomics, with the Ergonomic Work Analysis ,it may be an important instrument for responsible professionals
in conceiving spaces and working places, taking in consideration physiologic, psychological and cognitive
variables of the worker, allowing on this way, to improve the life style in the work.
Keywords: ergonomics; workspaces; working places; human behavior

Introduo:
A intensa proliferao das organizaes uma marca patente do nosso sculo. O ser humano diante dos seus
inesgotveis problemas e da impotncia para resolv-los sozinho, tem adquirido as solues nas organizaes
especializadas na sua rea de busca. H nessa interao um aspecto curioso: os interesses do indivduo e os das
organizaes complementam-se, garantindo a permanncia das boas organizaes no mercado e a satisfao das
constantes e renovveis necessidades do indivduo.
Pois nelas est fundada a vida do homem moderno, pois exatamente ali que ele emprega a maior parte do seu
tempo, seja participando de seu processo produtivo, seja consumindo os seus bens e servios. As organizaes no
podem ser estticas, j que so compostas de seres humanos voltadas para um mercado consumidor em constante
mutao. Confrontam-se, assim, duas realidades: uma interna e outra externa. E isso requer uma situao de
contnua evoluo, traduzindo-se numa permanente readaptao das organizaes, para que possam atender estas
dinmicas.
Fazer algum realizar seu trabalho com o mximo de satisfao e de interesse gera resultados positivos e concretos
sobre a produtividade. Movido por sua motivao - que nada mais do que um fenmeno psicolgico que varia de
pessoa para pessoa em termos de causas, efeitos e manifestaes tm inmeras faces variveis, como: idade,
educao, e ambiente onde est inserido foco deste artigo.
Hersberg preocupou-se com os estudos da motivao humana e observou duas classes distintas de necessidades,
que so: necessidades de realizao e necessidades de manuteno. A primeira classe relaciona-se com os fatores
motivacionais; a segunda classe, deve ser suprida com o que ele chama de fatores higinicos - enfoque principal
deste artigo.
Implantao de layout:
Os fatores higinicos satisfazem necessidades que, quando no atendidas, diminuem a produtividade e o interesse
do empregado, acarretando prejuzos empresa. A incluem-se o salrio, a segurana, as condies ambientais do
trabalho e outros fatores diretamente ligados manuteno e ao bem estar fsico do homem. Em outras palavras,

os fatores higinicos no estimulam uma produtividade alm dos ndices normais, embora, a sua ausncia possa
diminuir os ndices normais de produtividade.
Implantar e manter uma boa distribuio do trabalho so funes essenciais do estudo de organizao, pois
encontram-se intimamente ligadas qualidade do trabalho, ao desempenho e satisfao do empregado e prpria
consecuo dos objetivos e metas fixadas para o orgo.
O estudo do arranjo fsico de mveis e equipamentos em qualquer local de trabalho de importncia indiscutvel,
pois disso depende o bem estar e, consequentemente, o melhor rendimento das pessoas. Uma boa disposio de
mveis e equipamentos faculta maior eficincia dos fluxos de trabalho e uma melhoria na prpria aparncia do
local.
Para a determinao de um arranjo fsico, torna-se aconselhvel informar-se sobre as atividades a serem
desenvolvidas em certo espao disponvel; sobre as dimenses e caractersticas dos mveis e equipamentos
necessrios s operaes que ali sero desenvolvidas, bem como sobre o nmero de empregados que sero ali
lotados e suas respectivas condies e fluxos de trabalho. A elaborao de uma planta baixa e plantas de perfis dos
vrios ngulos do local, confrontando a rea disponvel com a finalidade de encontrar uma disposio tima,
levando em conta os fatores organizacionais, ecolgicos de ambientao e fsicos tambm so uma valiosa
ferramenta na apreciao do espao.
Guardadas as propores, o mesmo critrio aplica-se anlise de layout j existente, podendo-se realocar pessoas,
mveis e equipamentos; solicitar novos mveis e equipamentos ou at excluir peas que no estejam tendo
qualquer utilidade. O mesmo estudo poder chegar concluso de que o espao inadequado ao desenvolvimento
das atividades pretendidas.
Princpios Bsicos para Elaborao de um Arranjo Fsico:
primordial dispor prximos os setores que tenham um grande fluxo recproco de informao ou documentao,
ou que realizem tarefas complementares entre si; dispor os setores de trabalho de modo a permitir rpida e
eficiente superviso dos empregados; colocar os setores e atendimento ao pblico prximos entrada ou, no caso
de edifcio, no andar trreo; agrupar os setores que realizam trabalhos similares; alocar arquivos, armrios,
mquinas e outros utenslios perto das pessoas ou setores que deles faam uso mais frequente; dispor na medida do
possvel, as pessoas, os mveis e os equipamentos na mesma direo; atentar para a boa apresentao visual do
ambiente, bem como para os fatores de ambientao, que propiciaro maior conforto aos empregados e,
consequentemente, maior motivao e rendimento; agrupar, no trreo, as unidades que operam grandes mquinas e
equipamentos; alertar para a localizao de portas, janelas, pilastras, tomadas, interruptores, lmpadas,
dependncias de servio, entre outras.
Finalidades do Arranjo Fsico:
Com a implantao bem resolvida, consegue-se uma maior eficincia no fluxo de documentos; facilidade na
superviso por parte das chefias; melhorias no desempenho dos empregados; e otimizao de utilizao das
mquinas, equipamentos, mveis e espao fsico.
Fatores Ecolgicos:
Dos fatores ecolgicos ou de ambientao destacam-se a iluminao, o nvel de rudo, as cores, a ventilao e a
temperatura, entre outros.
ILUMINAO Experincias j comprovaram que a produtividade aumenta medida que melhoram as
condies de iluminao do local. A qualidade dos produtos est, de igual forma, relacionada com a intensidade da
luz. Harry Miller sugere, quanto iluminao os seguintes parmetros: corredores 25 watts; salas de espera 50
watts; reas de datilografia e arquivo 75 watts; reas de contabilidade 100 watts; reas de desenho 125 watts.
Uma das boas caractersticas da iluminao no provocar ofuscamento, o que se obtm eliminando superfcies
polidas, brilhosas, espelhadas e vitrificadas.
RUDO - A presena de rudos um dos fatores que mais perturbam o bom andamento dos trabalhos, afetando a
concentrao e, por conseguinte, a produtividade. Os rudos podem ter origem externa, em decorrncia do trnsito
ou de outros barulhos, como tambm interna, proveniente de mquinas em funcionamento, de campainhas e
sirenes, ou de movimentao de pessoas. Algumas medidas para amenizar os rudos poderiam ser a substituio de
campainhas por sinais ticos; abafamento parcial das campainhas de telefones; colocao de feltro sob as
mquinas de escrever e mquinas de contabilidade; colocao de fechadores automticos nas portas e lubrificao
das suas fechaduras e dobradias; forrao do piso ou tapetes; uso de guarnio de borracha nos ps das cadeiras;
emprego de materiais acsticos.

Quanto ao som ambiente, percebe-se muitas variaes na concentrao e bem-estar, num primeiro momento as
empresas especializadas apresentam as mais diversas teorias sobre o benefcio do som ambiente, mas a
interferncia da msica sobre o trabalhador oscila de acordo com o seu prprio gosto musical e representa-se em
irritao ou relaxamento, mostrando que o som ambiente totalmente desaconselhvel para os ambientes de
trabalho que exijam um grau mnimo de concentrao.
CORES inquestionvel o efeito psicolgico que as cores dos mveis e cmodos causam s pessoas. Alm
disso, elas so meios auxiliares na criao de efeitos de iluso de tica que, s vezes, so necessrios, em
decorrncia de alguma disfuno estrutural do local. H livros e estudos especficos que podem ser encontrados
nesta rea. Todos so unnimes em aconselhar, como mais ideais para os ambientes de escritrio, as cores frias,
como branco, creme, tonalidades claras do azul, do verde e do cinza.
A psicodinmica das cores merece um estudo mais aprofundado a respeito. Sabemos da importncia que a cor
exerce na produo do bem estar das pessoas. O peso aparente dos objetos aumenta ou diminui de acordo com sua
cor. As cores claras proporcionam a sensao de menor peso. Vamos deter-nos apenas nas core padronizadas pela
Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT), para uso nos postos de trabalho NB.76.
Vermelho Usada para distinguir e indicar perigo (caixa de alrme, extintores etc.)
Alaranjado Identifica partes mveis e perigos de mquinas e equipamentos
Amarelo cor usada no sentido de perigo para indicar cuidado (parte baixa de escadas portteis, corrimo etc.)
Verde Caracteriza segurana, identificando caixas de equipamentos de socorro de urgncia, boletins, avisos de
segurana etc.
Azul Indica cuidado, exemplificando: elevadores, entradas de caixas subterrneas, tanques, tornos, caldeiras etc.
Branco Empregado para assinalar passadios e corredores de circulao por meio de faixas etc.
Preto Identifica coletores de resduos. Usado tambm para substituir o branco, quando as condies locais
exigirem.
VENTILAO E TEMPERATURA A ventilao , sem dvida, outro importante fator ligado produtividade
humana. A ventilao adequada pode ser obtida de duas formas, a ventilao natural e a artificial.
A ventilao natural obtida pela instalao de janelas e aberturas que possibilitem a circulao de ar. s vezes,
no h possibilidade de ventilao natural uma circulao de ar insuficiente para proporcionar uma sensao
agradvel. Pode haver inconvenientes, como poeira, rudos externos e frequentes perodos de chuva, que venham a
desaconselhar a ventilao natural. J a ventilao artificial obtida por meios mecnicos , os mais comuns so os
ventiladores, os circuladores de ar, os compressores e os condicionadores de ar. A ventilao artificial faz-se
necessria quando se utilizam, na empresa, mquinas ou computadores que exijam uma certa preparao do ar em
nvel de umidade, pureza e temperatura.
Com relao temperatura, sabemos que tantos os homens como as mquinas so sensveis aos seus efeitos. H
estudos que associam a temperatura produtividade humana.
Nogueira de Faria aconselha que, para atingir-se o mximo de rendimento humano, as temperaturas devem ser
entre 18 e 20C para trabalhos muito ativos e entre 20 e 22C para trabalhos de escritrio.
O Processo de Interveno:
O processo de interveno em uma instituio dividi-se, basicamente, em seis etapas - a percepo do problema; o
levantamento; o diagnstico; o prognstico, a implementao do projeto de reordenao e a avaliao do projeto
implantado.
Casos reais ilustram a seguir a reorganizao espacial de duas empresas do setor grfico de Florianpolis,
seguindo a fundamentao terica por Nogueira de A. Faria e Joo Chinelato Filho.
ESTUDO DE CASO 01 - Grfica Lettere DArte - Trata-se de uma empresa familiar optante pelo SIMPLES,
descontente com a situao atual e em busca de melhorias para esta fase de expanso. A empresa iniciou suas
atividades em 27/06/88, informatizada, possui 3 computadores sendo que um deles pertence ilha de editorao
eletrnica. Possui 6 funcionrios alm dos dois proprietrios
Aps selecionada a rea a ser estudada, definindo to amplamente quanto possvel a abordagem geral do problema
e os limites do levantamento, delimito as principais dificuldades existentes j compondo uma estimativa de
melhoramentos.
Com o registro de toda informao relevante que pude obter sobre a situao existente, elaboro uma matriz de
arranjo fsico da situao atual da Indstria Grfica Lettere DArte para ento discutir e propor em detalhes com as
pessoas envolvidas com a operao um novo rearranjo espacial, levando em conta as necessidades e objetivos reais
da situao e verificando a eficincia de custos de todas as possveis alternativas.

Problematizando essa nova reestruturao espacial em funo da necessidade de incorporar ao espao existente
uma nova mquina de impresso off-set GTO na rea de Produo e uma nova impressora na rea de Arte-Final,
alm da constatao de inmeros problemas como por exemplo:
- O posicionamento da estufa de papel muito prximo do arte-finalista, gerando calor excessivo, desconforto no
trabalho e consequentemente menor produtividade. Este ltimo tambm se apresenta pouco associado ao processo
de gravao de chapas e do pessoal encarregado para tal, conflitando em vazios de comunicao e falha no produto
final, resultando em desperdcio de material e tempo.
- A circulao da copeira tambm resulta numa intromisso ao ambiente de trabalho desnecessria, prejudicando a
concentrao, alm do espao destinado ao coffee-break ser inadequado misturando essncias olfativas qumicas
da revelao das chapas aos alimentos.
- H tambm um mal posicionamento do que se denominou como rea da Oficina para a prpria manuteno dos
equipamentos, por se tratar de uma rea de pouco uso, sua locao interfere no lay-out existente e nada contribui
aos deslocamentos precisos dos funcionrios.
- A questo das sobras de papel encontram-se posicionadas incorretamente na entrada do acesso de material da
produo. O aspecto de desorganizao.
- No quesito de estocagem de papel, observa-se uma deficincia de espao imediato chegada de uma nova carga,
interferindo na circulao pois adota-se o prprio piso para receb-la.
- Quanto s condies trmicas de conforto ambiental constata-se um uma forte refrigerao no ambiente do
Escritrio, porm a segmentao fechada at o teto das divisrias interrompe este fluxo de ar nos espaos
adjacentes, percebendo-se uma distribuio desequilibrada de excessos e faltas.
Com espao limitado, remanejar interiormente as sub-reas a alternativa vivel para estes ajustes na Indstria
Grfica Lettere DArte.

Os objetivos reais so reduzir o tempo de atravessamento, as distncias e tempos de movimentao, explorar

espaos ociosos e desafogar os conturbados e facilitar o envolvimento dos empregados.

Num primeiro momento, elimina-se a circulao excessiva - e consequente interferncia de pessoal - da rea do
escritrio com a rearticulao aproximada destes e melhor aproveitamento do espao.
Cria-se um ambiente para reunies no escritrio, maximiza-se o potencial do ar-condicionado com a canalizao
atravs de dutos na nova triangulao dos escritrios.
Aproxima-se o setor de arte-final ao desenvolvimento subsequente do processo, como gravao das chapas e
proximidade s mquinas off-set.
J na rea de produo preciso promover maior circulao de ar em virtude do odores das tintas e solventes e
seus riscos ergonmicos consequentes, bem como baixar a temperatura do ambiente em dias mais quentes, uma
vez que os dois exaustores existentes no so suficientes. Como medida mimimizadora prope-se pintura branca
nas telhas Eternit pelo lado externo.
Condensa-se os equipamentos de acabamento como furadeira, dobradeira, grampeadora e picotadeira num nico
setor e mais prximo expedio.
Desmembra-se a bancada principal de acabamento e duas partes para melhor atender ao fluxo.
Promove-se maior rea til para estocagem de papel e tambm para expedio, uma vez que com a nova aquisio
da off-set GTO a produtividade tende a aumentar consideravelmente.
Incorpora-se ao espao de produo um novo equipamento de apoio off-set multilite que necessita de bancada
para escorrer rolos na lavagem.
Concentra-se o espao destinado oficina de manuteno.
Como alternativa de apoio aos diversos equipamentos, em especial guilhotina, dobradeira e picotadeira,
desenvolve-se mobilirio de apoio com rodas para permitir o transporte de papisimpressos ou no - ao seu destino
final.

ESTUDO DE CASO 02 -Grfica So Marcos - A transferncia de sede e centralizao da mesma o maior

problema de racionalizao de custos da Indstria Grfica So Marcos.Trata-se de uma empresa familiar optante
pelo SIMPLES, em busca de solues que promovam maior agilidade nas operaes. A empresa iniciou suas
atividades em 10 de novembro de 1983, informatizada, possui 03 computadores, nenhum em rede, sendo que um
deles pertence ilha de editorao eletrnica. Possui 08 funcionrios alm dos 04 proprietrios.
Aps analisadas as trs reas a terem suas informaes cruzadas, delimito as principais dificuldades existentes j
prevendo uma estimativa de melhoramentos.
Est atualmente sediada em dois prdios em bairros diferentes, em detrimento de uma padronizao visual da
marca, com os seguintes endereos:
Rua Manoel de Oliveira Ramos, 50 - Estreito - CEP 88.075-120 - Fpolis/SC - E-mail: gsmarcos@brasilnet.net em imvel alugado onde o setor da produo desenvolvida em situaes inadequadas do arranjo fsico em restrita
rea de 65 m2 , com prejuzo de movimentao, problemas ergonmicos e fadiga dos operadores, alm da
inadequao do espao para armazenamento dos materiais como, por exemplo, o estoque de papel suspenso em
prateleiras muito altas gerando difcil acesso e pouca agilidade para seu uso imediato . Ou o caso da falta de um
ambiente para refeitrio, gerando situaes extremamente inadequadas para as refeies dos funcionrios que
recebem o almoo no local de trabalho, pois inalam os odores dos produtos qumicos junto aos alimentos.
Pois so nas impresses off-set as expedies do maior volume de servio, o processo de impresso tipogrfica
destina-se exclusivamente para numerao de notas fiscais.
Outro problema a poeira excessiva do local , proveniente dos elementos vazados, fazendo com que os
equipamentos necessitem de capa plstica para cobertura sempre que no estiverem em uso e com constante
manuteno feita atravs de mquina de alta presso.

E Rua Souza Frana , 10 - Centro - CEP 88.015-440 - Fpolis/SC (imvel prprio) em uma rea de 30 m2, onde
os escritrios e o setor de editorao da arte final desenvolvida com deficincia do fluxo produtivo uma vez que
est isolada do setor da produo . O arte-finalista no setor separado da produo se apresenta pouco articulado ao
processo de gravao de chapas, conflitando em falhas de comunicao e consequentemente de produto final,
resultando em desperdcio de material e tempo. O uso dos sanitrios para este setor, se faz em construo isolada.

Com as informaes obtidas sobre a situao existente, elaboro as duas matrizes de arranjo fsico da Indstria
Grfica So Marcos para poder discutir os detalhes desse remanejamento do espao com as pessoas envolvidas ,
sempre considerando os objetivos reais e verificando a eficincia de custos das alternativas.
Pretende instalar-se integradamente Rua Professor Egdio Ferreira, 1300 - Capoeiras - Fpolis/SC onde
atualmente funciona a loja TRENTO Comrcio de Material de Construo com rea de 200 m2 . O valor do
aluguel ser maior, mas acredita-se que a relao custo/benefcio absorva as dificuldades geradas, seja no controle
de todo o processo ou na maior interao de resoluo dos problemas.

Os objetivos reais so reduzir o tempo de conexo e as distncias, explorando o espao afim de promover um
maior envolvimento dos empregados em sua cadeia produtiva.

Bibliografia:
FARIA, A. Nogueira de Organizao de Empresa: Teoria e prtica de organizao.
CHINELATO Filho, Joo O&M Integrado Informtica.
LIDA, Itiro Ergonomia Projeto e Produo.
WISNER, Alain A Inteligncia no Trabalho Textos Selecionados de Ergonomia.
DEJOURS, Christophe A Loucura do Trabalho O Estudo da Psicopatologia do Trabalho.
MARIN, Fernando Bayon Texto Ergonomia e Recursos Humanos.
NR 17 - Normas Regulamentadoras de Segurana e Sade do Trabalhador.
ENTREVISTA ALAIN WISNER - USP 1991 - Prof. AFONSO FLEURY (POLITCNICA), Prof. FAUSTO
(DEP. DE ENG. DE PRODUO POLITCNICA)