FACULDADE ANHANGUERA DE BELO HORIZONTE

UNIDADE GUAJAJARAS

Exerccio: Gerncia de Qualidade de Software

Professor Jaime Andrade Pinto

PRIMEIRO EXERCCIO

Aluno: Frederico Gustavo Magalhes - RA: 3227022572

BELO HORIZONTE, 2015.

1) O que qualidade?
A qualidade algo subjetivo, a percepo das pessoas em relao a servios,
objetos, software, dentre outros. Na tecnologia, a qualidade possui vrias
definies como: o produto est em conformidade com as exigncias dos
clientes, ter valor agrado, algo que os produtos similares no possuem.
2) Abstrao e subjetividade conferem dificuldades ao processo de
desenvolvimento de software. Explique esta afirmativa.
Isso acontece porque estamos trabalhando com algo que no existe fisicamente,
existe somente na cabea do cliente que s vezes nem ele mesmo sabe o que
quer. E a forma que ser passada esta informao para o receptor, pode causar
dificuldades na abstrao destas informaes para o desenvolvimento de
software.
3) O que so boas prticas de projeto? Explique e d exemplos.
So informaes dadas por pessoas que j tiveram problemas durante seu
tempo de desenvolvimento de software e escreveram estes problemas e como
eles resolveram criando vrios livros que se tornaram metodologias para o
desenvolvimento de software. Exemplo disto so as metodologias geis: como
Scrum, XP, RUP e vrias outras que tem seu foco na entrega para o cliente com
qualidade e de forma incremental.
4) Um bom processo garante a qualidade de software? Por qu?
No. Porque durante o processo de desenvolvimento de software, tambm so
envolvidas pessoas que se no tiverem alinhadas aos processos poder causar
problemas na qualidade do sistema.
5) Quais so os tipos de padres considerados para a construo de
uma norma?
Um padro, muitas das vezes surgem espontaneamente as vezes pela
necessidade de um grupo ou para resoluo de um problema que foi
amplamente adotada em preferncia a outras possibilidades, neste caso,
conhecida como Boa Prtica.
Existe duas situaes para uma normal: De facto - corresponde a um padro
conhecido e aplicado na prtica, mas ainda no foi formalizado como um
regulamento ou uma lei escrita.
De jure - corresponde a padres que j foram regulamentados (so leis).
6) Defina e exemplifique adequao e certificao.
Adequao - utilizao parcial ou total de uma norma, naquilo que ela prope.

Certificao - envolve uma empresa externa devidamente regulamentado ou

credenciado que possa atestar a empresa candidata segue corretamente um
modelo padro. A empresa candidata, pode no processo de certificao, se
certificar somente em uma parte especfica da norma.
A certificao possui um tempo determinado onde a empresa acompanhada
pela empresa certificadora. Existe dois tipos de acompanhamento o Teste por
amostragem e Visitas e inspees.
7) O que um relatrio de no-conformidade?
Conhecido tambm com RNC, tem como objetivo relatar o no atendimento de
algum requisito ou no est conforme os requisitos do sistema.
Auxilia o gestor anlise dos dados e proponha aes para que o erro no ocorra
novamente.
8) Explique e d exemplos sobre os desafios-chave enfrentados pela
Engenharia de SW: heterogeneidade, entrega, confiana, escala.
Lidar com sistemas legados, atender crescente diversidade e atender s
exigncias quanto a prazos de entrega reduzidos.

Heterogeneidade Sistema distribudo, sistemas legados (sistemas

antigos escritos em diferentes linguagens) Desenvolver tcnicas para
construo de software confivel e que seja flexvel o suficiente para
adaptar-se.
Entrega O ambiente de negcio hoje apresenta resposta gil e mudar
rapidamente. Diminuir os tempos de entrega dos sistemas grandes e
complexos, sem comprometer a qualidade.
Confiana Desenvolver tcnicas que demonstrem que o software pode
ter confiana dos seus usurios. Ao utilizar o sistema, o usurio deve se
sentir seguro ao colocar as suas informaes nele.
Escala Independentemente da quantidade de usurios, o sistema de
continuar a funcionar normalmente. Mesmo com o aumento de usurios,
o sistema no pode ser mostrar ineficiente ao executar suas aes
causando problemas no acesso destes usurios.