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Sergio, brasileiro, (estado civil), (profisso), portador do RG___________, inscrito no CPF sob
o n _____________, residente e domiciliado Rua ______, n ____, (bairro), Volta
Redondoa/RJ, CEP _____, por seu advogado infra-assinado (procurao doc. 01), vem,
respeitosamente, presena de V. Exa., com supedneo no Cdigo de Defesa do Consumidor,
Lei 8078/90, propor:
contra telefonia ALFA, pessoa jurdica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o n
xxxxxxxxxxxxx (doc. 02 carto CNPJ/MF), sita Rua ____________, n ____, (bairro), So
Paulo/SP, CEP ___________, o que faz pelos fundamentos de fato e razes de direito a seguir
aduzidos.
I DOS FATOS
SRGIO, usurio dos servios telefnicos prestados por ALFA, foi comunicado em
___/____/_____ pela empresa de telefonia que sua fatura, vencida no ms de julho de 2011,
constava em aberto e, caso no pagasse o valor correspondente, no total de R$749,00
(setecentos e quarenta e nove reais), no prazo de 15 (quinze) dias aps o recebimento da
comunicao, seu nome seria lanado nos cadastros dos rgos de proteo ao crdito.
Consultando seus comprovantes de pagamento e faturas das contas telefnicas pertinentes ao
servio utilizado, SRGIO encontrou o comprovante de pagamento da fatura supostamente em
aberto (doc. 03).
Conforme orientado, enviou-o via fax para a empresa ALFA a fim de dirimir o problema e no
ter mais aborrecimentos.
II - DO DIREITO
A narrativa dos fatos acima explicita a existncia de relao jurdica material entre as partes,
como se v da Conta Telefnica anexa (doc. 04), referente aos servios de telefonia,
caracterizando-se como relao de consumo (art. 2), nos termos da Lei 8078/90 (CDC).
De acordo com a legislao consumerista, os atos praticados pela R demonstram a
ocorrncia de uma falha na segurana do servio por ela prestado, evidenciando o fato do
servio (art. 14, CDC), visto que fora cobrada do Autor dvida j paga conforme comprovante
anexado presente; e, pior, indevidamente lanado seu nome nos cadastros de inadimplentes
do servio de proteo ao crdito.
As consequncias das falhas foram danosas ao Autor, que no conseguiu concretizar a compra
de automvel em decorrncia da anotao indevida do nome do consumidor nos cadastros de
inadimplentes.
Sua honra, reputao e bom nome foram atingidos, causando-lhe constrangimento que
caracteriza o dano moral (Cdigo Civil, art.186) por ato ilcito, o qual deve ser indenizado,
conforme assegura a todos a Constituio Federal (art. 5, incisos V, X e XXXIII), bem como o
art. 6, VI, da Lei 8.078/90 e o art. 927, do Cdigo Civil:
Art. 6 So direitos bsicos do consumidor:
VI - a efetiva preveno e reparao de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e
difusos;
Art. 927. Aquele que, por ato ilcito (arts. 186 e 187), causar dano a outrem, fica obrigado a
repar-lo.
Art. 12. Pode-se exigir que cesse a ameaa, ou a leso, a direito da personalidade, e reclamar
perdas e danos, sem prejuzo de outras sanes previstas em lei.
Art. 461. Na ao que tenha por objeto o cumprimento de obrigao de fazer ou no fazer, o
juiz conceder a tutela especfica da obrigao ou, se procedente o pedido, determinar
providncias que assegurem o resultado prtico equivalente ao do adimplemento.
(grifamos)
IV - DOS PEDIDOS
Face o exposto, requer-se:
a) o recebimento e o processamento desta Ao;
b) a citao do ru para apresentao de defesa;
c) a concesso initio litis de antecipao de tutela para excluir o nome do Autor dos cadastros
de inadimplente, sob pena de multa;
d) a confirmao da excluso do nome do Autor dos cadastros de inadimplente;
e) a condenao do ru a ressarcir os danos morais causados ao Autor;
f) a declarao de inexistncia de dbito;
g) para qualquer eventualidade, a produo de todos os meios de prova juridicamente
permitidos;
h) a condenao em honorrios sucumbenciais, que requer sejam fixados em 20% sobre o total
que resultar da condenao, e demais despesas judiciais e extrajudiciais;
i) a determinao para que todas as notificaes, intimaes, publicaes e demais
comunicaes processuais de estilo sejam realizadas em nome do advogado _______,
OAB/UF _____, com endereo profissional Rua __________, n _____, (bairro), Volta
Redonda, Estado do Rio de Janeiro, CEP ________ (art. 39, inciso I do CPC), sob pena da
nulidade estampada no artigo 236, 1 do Cdigo de Processo Civil.
_______________________
[Assinatura do Advogado]
[nome do advogado]
[Nmero de Inscrio na OAB]