Leia tambem: Nove companhias de Hadoop que sua

empresa precisa conhecer | Como recrutar um cientista de dados

www.computerworld.com.br | maio/junho DE 2014 | ANO XX | no 561 | R$ 14,95

o porta-voz do mercado de tecnologia da informao e comunicao

inclui

negcios tecnologia liderana

Gesto

Agilidade exige
repensar todos
os processos
para que a TI
faa parte da
estratgia de
negcios
Liderana

Trs passos para

voc ganhar
velocidade e
ser inovador

01_CAPA_CW561.indd 1

BIG DATA

Empresas querem ter dados preciosos para ganhar mais

competitividade, mas enfrentam o desafio de encontrar a estratgia
certa para analisar informaes de negcios
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11/06/2014 15:38:10

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MAIO/JUNHO de 2014

ndice
10 | CAPA

OEmpresas
SONHO
DO
BIG
DATA
querem ter a preciosidade dos

dados analticos para melhorar atendimento

ao cliente, ser mais inovadoras e tomar
decises com maior velocidade, mas muitas
ainda enfrentam o desafio de encontrar a
estratgia certa para mensurar o valor das
informaes para seus negcios.

8 MARCO CIVIL DA INTERNET

Nova lei exige que redes sociais
simplifiquem termos de uso
de contratos e esclaream
sobre proteo de informaes
dos internautas, muitas
delas usadas para Big Data.
Advogados recomendam
que empresas coletem dados
pessoais com cautela para
evitar problemas na Justia

GESTO

15 DECISES ANALTICAS
Pesquisa da Forrester revela
que a intuio importante
e precisa ser cultivada como
qualidade e habilidade
corporativa. Os executivos de
negcios devem exercitar mais
esse dom na hora de identificar
qual informao verdadeira
para sua estratgia

TECNOLOGIA
18 ERA HADOOP

Antes reservado apenas aos

grandes imprios da internet,
como Google e Yahoo, o
Hadoop comea agora a ser o
queridinho das corporaes.
Veja nove empresas que
fornecem essa tecnologia e
que sua companhia precisa
ficar de olho

CARREIRA

24 CIENTISTA DE DADOS

Os CIOs precisam ser criativos

para encontrar pessoas com
as competncias adequadas
e o ajuste certo para suas
aspiraes em torno de Big
Data. Especialistas do cinco
dicas para vencer esse desafio

AGILIDADE EXIGE REPENSAR

TODOS OS PROCESSOS

Entregas no realizadas, prazos no cumpridos,

usurios insatisfeitos, oportunidades de mercado
perdidas, executivos pressionando, cobrana e
equipe desmotivada. A culpa da TI?

03_INDICE.indd 3

Pgina

15

negcios tecnologia liderana

MERCADO

21/06/2014 11:27:30

editorial | silvia bassi

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Silvia Bassi
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04_EXPED_EDITORIAL.indd 4

Converse que
o Big Data
acontece

 S ilvia Bassi, publisher da

COMPUTERWORLD
silviabassi@nowdigital.com.br

uando o assunto Big Data, h um certo cenrio de ovo e

galinha nas corporaes: por um lado, o excesso de termos
tcnicos em torno do assunto o torna mais complicado do que
realmente ; de outro lado, preciso dominar o assunto e criar
um road map corporativo, sob pena de, em pouco tempo, deixar a
companhia comendo poeira da concorrncia. Os executivos de TI
sabem disso, mas tambm no sabem como sair desse loop.

A prova est num estudo sobre a agenda dos CIOs, produzido pelo Gartner,
que aponta o tema BI/Analytics como prioridade nmero um na agenda 2014 dos
brasileiros, passando frente de mobilidade e cloud computing. No entanto, o
mesmo relatrio aponta que os projetos esto mais para sonho do que para realidade
no Brasil, por conta das dificuldade em mensurar valor para os negcios, falta de
estratgia e falta de talentos especializados. A sopa de letras envolvendo Big Data (BI,
Business Analytics, data discovery, smart machine etc) , segundo Joo Tapadinhas,
diretor de pesquisas do Gartner, a principal responsvel pela confuso. Na reportagem
de capa desta edio, Donald Feinberg, analista e vice-presidente do Gartner, que sempre
afirmou que Big Data no existe, diz que o tema no um hype, uma tendncia e que
o termo desaparecer em aproximadamente dois anos, dando lugar para solues de
business analytics. Feinberg estima que em cinco anos haver uma maior diversidade de
solues de gesto de informaes para anlises de dados para tratamento em tempo real.
Os bancos de dados com processamento em memria devem sofrer queda de preos e
aumentar a oferta no mercado, s para citar alguns fatores.
O que fazer ento para arregaar as mangas e comear a praticar o Big Data?
Para o lder da rea de Big Data da HP no Brasil, Rom Linhares, as empresas precisam
definir um mapa do desejo da anlise de dados na corporao. O que, segundo ele, nada
mais do que juntar equipe de TI e executivos de negcios (Line of Business, o popular
LOB) para pensar juntos para onde o analytics pode levar os negcios da companhia.
Ricardo Chisman, lder da Accenture Digital, diviso da Accenture Brasil, agrega mais
um tijolinho na base: Big Data tem de fazer parte da agenda digital da organizao.
Os executivos apontam para um elemento importante, que em ltima instncia supera, na
minha opinio, a busca por profissionais especializados ou mesmo a validao da tecnologia.
Eles sugerem que TI abra o dilogo com negcios. Big Data a melhor representao da
convergncia entre tecnologia e negcios; entre a empresa e seus consumidores; entre o
marketing e a TI. Toda empresa hoje digital e toda empresa hoje precisa pensar como
uma empresa de marketing. Num cenrio com consumidores altamente conectados 24x7,
abrir mo do uso de tecnologias preditivas e de anlise um risco que nenhuma empresa
deve correr. Montar uma agenda digital que seja desejada por toda a corporao o grande
exerccio de negcios que um profissional de TI pode desejar. E, se voc der o primeiro
passo na direo de simplificar a sopa de letrinhas e apresentar as vantagens de entender o
consumidor, tanto melhor para sua carreira executiva.

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11/06/2014 16:03:26

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FEEDBACK
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Segurana dos dados

corporativos

Mas no s atravs da internet

que os funcionrios podem
passar informaes. O uso de
celulares tambm deve ser
considerado. Se a empresa
fornece os celulares a seus
funcionrios o melhor mesmo
adotar um rastreador que
vai permitir conhecer todas as
comunicaes efetuadas.
Leitor: Ednilson Souza
Reportagem: Nova misso
da TI: rastrear funcionrios na
internet

Especialistas em Big Data

Achei bem interessante a

temtica desse artigo com
uma pequena ressalva quanto
ao desconhecimento do curso
de Gesto da Informao
da Universidade Federal de
Uberlndia (UFU). Apesar do
nome igual a outros cursos com
focos diferentes, o primeiro e
talvez nico curso de graduao
no Brasil com foco em Big
Data. A grade curricular bem

pautada e forte em estatstica,

matemtica, computao
e negcios. Pra quem no
conhece, recomendo dar uma
pesquisada. Vale ressaltar que
o curso foi avaliado com nota
mxima pelo MEC (nota 5).
www.portal.fagen.ufu.br.
Leitor: Humberto Henrique
N. Monteiro
Reportagem: Cientista de
dados profisso do futuro

Importncia da certificao

Existe muita diferena em

dar carteirada, dizendo
que certificado em X,
o que sabe fazer e explicar
que a certificao confirma
a informao. Ao invs de
escrever no currculo que
conhece ITIL, pode-se listar
alguns conhecimentos em SGS,
etapas e ciclos de vida e ROI
(...). So esses conhecimentos
que fazem com que o currculo
seja mais visto.
Leitor: J. Prim
Reportagem: Pesquisa mostra
como esto salrios de TI

Escassez de mo de obra

Creio que parte deste problema

est ligado diretamente a falta
de fiscalizao nas contrataes
que deixam de oferecer salrios
dentro da legislao. Hoje, com
as novas modalidades de CLT,
um profissional, quando em fim
de projeto, mandando embora
recebe somente 20% dos seus
direitos, j que tudo que recebia
era pago fora da carteira brasileira
de trabalho. Outra situao que
vem ocorrendo so as ofertas
salariais que regrediram ao
teto oferecido no ano de 2008.
(...). Veja s, tenho certificao
atualizada e ingls fluente e mais
de 22 anos de experincia e
estou fora da rea de TI. Recebo
propostas de trabalho que me
oferecem salrio do tempo da
ona. Atualmente sou professor,
com menos stress e no preciso
fazer hora extra para ficar em
banco de horas.
Leitor: Luis W.
Reportagem: Dficit de
talentos de TI no Brasil pode
chegar a 408 mil em 2020

O que voc s encontra no site dA Computerworld

Pesquisa de salrios de TI no Brasil mostra vantagem das certificaes

CloudCampus, centro de treinamento em nuvem com 4,5 mil alunos

conectados em cursos sobre redes e data centers concluiu uma
pesquisa salarial envolvendo alguns dos principais cargos nessa rea.
O levantamento analisou cerca de 300 questionrios, respondidos por
empresas clientes e profissionais que
fazem cursos de especializao ou
Remunerao
Cargo
certificao da organizao.
Mnima
Segundo o estudo, a remunerao
CIO/Diretores R$ 10.000,00
de um Diretor de Informtica (ou CIO)
de TI
apresenta grandes variaes de acordo
Gerentes de TI R$ 6.000,00
com o porte ou complexidade da empresa,
Analista de
podendo atingir os R$ 55 mil em caso de
R$ 1.000,00
Suporte
grandes ambientes de operaes, como
Analista de
o caso de um data center financeiro ou
Redes (dados) R$ 1.600,00
de telecomunicaes. Pode tambm ficar
Analista
de
abaixo dos R$ 10 mil, em empresas de
redes (telecom) R$ 1.800,00
mdio porte nas quais a TI no est no
Administrador R$ 2.500,00
centro do negcio.
de Redes
Este levantamento mostrou tambm
Programador R$ 1.700,00
que um profissional com certificao de
Gerente
de
lderes de mercado como Cisco ou Oracle
R$ 4.000,00
conseguem, em mdia, uma remunerao Projetos
Webmaster
R$
1.800,00
30% maior que a dos demais, afirma

Jos Carlos Vitorino, diretor da CloudCampus. A variao tambm acontece de

acordo com a regio ou o porte do municpio, no sendo esta, no entanto, a
varivel mais impactante.
Mdias regionais Em So Paulo, Rio, Braslia, Curitiba, Salvador, Macei,
Recife e o Interior de So Paulo, a
remunerao mdia, excluindo-se os
Remunerao Mdia Jnior
Mdia
valores extremos para cima ou para
Mxima
Pleno
baixo do CIO, est em R$ 17,5 mil,
R$ 55.000,00 R$14.000,00 R$17.500,00
para profissionais com mais de cinco
anos de mercado, e R$ 14 mil para
R$ 17.500,00 R$ 8.000,00 R$11.500,00
diretores com menor experincia.
No Brasil, a remunerao dos
R$ 4.500,00
R$ 1.800,00 R$ 2.500,00
gerentes de TI varia de um mnimo de
R$ 6 mil at o mximo de R$ 17, 5 mil,
R$ 5.500,00
R$ 2.500,00 R$ 3.500,00
sendo de R$ 8 mil o salrio regular dos
gerentes juniores e
R$ 6.800,00
R$ 3.200,00 R$ 4.500,00
R$ 11,5 mil para os seniores.
O objetivo da pesquisa levar aos
R$ 8.000,00
R$ 4.000,00 R$ 5.400,00
alunos do centro de treinamento,
R$ 6.100,00
R$ 2.300,00 R$ 3.800,00
informaes de interesse de suas
carreiras e avaliar o impacto das
R$ 13.000,00 R$ 6.500,00 R$ 8.500,00
certificaes tcnicas na expectativa
R$ 7.500,00
R$ 3.000,00 R$ 4.500,00
salarial dos profissionais de TI.
Fonte: CloudCampus

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mercado

Maior cautela na
coleta de dados pessoais
Marco Civil da Internet exige que redes sociais simplifiquem termos de
uso de seus contratos e esclaream sobre a proteo de informaes
dos internautas, muitas usadas para estratgias de Big Data

fotos: Agncia TUTU/ Emiliano Hagge

Edileuza Soares

Renato Opice Blum,

Hoje o ativo informao
pode definir o fracasso ou o
sucesso de uma empresa

om ferramentas analticas as
organizaes podem conhecer mais
seus consumidores, melhorar o
atendimento, aprimorar produtos e
oferecer servios personalizados. Entretanto,
advogados alertam para a necessidade de as
iniciativas passarem por questes legais. O
tema foi debatido em o evento Big Data
Uma questo urgente a ser enfrentada pelas
empresas, realizado em maio, pelo Conselho
de Tecnologia da Informao da Federao
do Comrcio de Bens, Servios e Turismo do
Estado de So Paulo (FecomercioSP).
A entrada em vigor do Marco Civil
brasileiro da Internet determina que redes
sociais e organizaes devem conhecer as
novas regras que protegem informaes
dos usurios para no incorrer em erros
na coleta de informaes pessoais, sem
consentimento deles. A manipulao
indevida pode trazer problemas na Justia.
O advogado Renato Opice Blum,
presidente do Conselho de Tecnologia da
Informao da FecomercioSP, observa
que o volume de dados no mundo e
Brasil cresce exponencialmente e quando
minerado pode ter um grande valor para os
negcios. Hoje o ativo informao pode
definir o fracasso ou o sucesso de uma

empresa, diz o advogado.

Em breve, com a evoluo das
redes 4G, Internet das Coisas e novas
tecnologias como as de banco de dados
em memria, as companhias vo poder
capturar qualquer tipo de informao
em tempo real, colocando o Big Data em
total plenitude. Mas claro que at l,
as organizaes ainda tero de derrubar
muitas barreiras.

Usina de dados
As redes sociais so uma grande usina para
produo de dados. Esse fenmeno ocorre
com mais intensidade no Brasil do que em
outros mercados. Opice Blum menciona
pesquisas da PwC que revelam que os
brasileiros acessam hoje esse servio trs
vezes mais que os Estados Unidos, mesmo
com as deficincias atuais da banda larga.
Como resultado disso, os dados que
circulam nessas redes passam a ser
analisados por muitas companhias, que com
base em ferramentas analticas, podem saber
tudo sobre os internautas como hbitos de
consumo, quanto ganham, onde moram,
locais por onde transitam, se tm filhos etc.
Muitos servios vivem da coleta desses
dados, observa o advogado, lembrando

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9
que muitas informaes pessoais so
obtidas com consentimento dos prprios
internautas, que deram permisso quando
acessaram o contrato dos termos de uso de
empresas, como Google, Facebook, Twitter,
WhatsApp, Instagram etc.
Ser que as pessoas avaliam os contratos
de uso desses servios?, questiona. Todo
mundo baixa o aplicativo e d Ok rpido
para no ler os termos. Agora com o Marco
Civil da internet, todas essas empresas
que esto no Brasil tero de informar
corretamente sobre essa questo da coleta
dos dados, afirma o advogado.
Opice Blum explica que o Marco Civil
da internet estabeleceu direitos e garantias
dos usurios. De acordo com o Art.7o, O
acesso Internet essencial ao exerccio
da cidadania e ao usurio so assegurados
os seguintes direitos: inviolabilidade e o
sigilo de suas comunicaes pela Internet,
salvo por ordem judicial, nas hipteses e
na forma que a lei estabelecer para fins
de investigao criminal ou instruo
processual penal.
As empresas tambm precisam informar
onde os dados esto sendo armazenados.
Outro advogado especializado em direito
digital, Rony Vainzof, vice-presidente do
Conselho de Tecnologia da Informao
da FecomercioSP, acrescenta que todas
as redes sociais internacionais que esto
operando no Pas e coletam dados de
brasileiros no mercado local tero de
respeitar a nova regulamentao.
Vainzof cita como exemplo o caso
polmico envolvendo o Facebook e a
empresa desenvolvedora do aplicativo
Lulu, disponvel apenas para mulheres,
que permite avaliaes de forma annima
do perfil de homens pela rede social. Ao
na Justia de um usurio brasileiro do
Facebook considerou o uso indevido dos
dados pela mdia social.
Com esse caso, o advogado adverte que as

Companhias que
compram dados
pessoais, que no
sejam pblicos,
devem
ficar atentas
companhias que compram dados pessoais,
que no sejam pblicos, devem ficar atentas,
pois podem ser consideradas corresponsveis
em processos como o do app Lulu.
Para o professor do Departamento de
Engenharia de Computao e Sistemas digitais
da Escola Politcnica (USP), Edison Gomi, Big
Data traz oportunidades de negcios, desde
que seja implementado corretamente.
Ele acha que os internautas autorizam o uso
de seus dados pessoais, sem ler os termos de
uso dos servios porque tm a iluso de que
nada vai acontecer. como se eles estivessem
comprando em lojas de e-commerce ou
marcando uma consulta com mdicos de sua
preferncia em que as relaes so na base da
confiana. Proibir uso de dados no bom.
Por outro lado, tem que ter limites ticos e
legais, opina o professor.
J o CIO da Universidade Metodista
de So Paulo, Dav Betts, acha que os
internautas precisam passar por um
processo de educao e entenderem que
tudo na web tem seu preo. Assim, os
dados deles tm valor e no devem ser
fornecidos de graa.
A recomendao de advogados e de
especialistas que os projetos de Big Data
passem no apenas pelas questes de
estratgias de negcios, tecnologia e mo
de obra capacitada. As empresas devem
tambm avaliar como as questes legais
podem impactar as iniciativas.

Rony Vainzof, vice-presidente

do Conselho de Tecnologia da
Informao da FecomercioSP

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10 CAPA

O sonho do

O sonho do

BIG DATA

Empresas brasileiras querem ter dados analticos para tomar deciso de

negcios, mas esbarram na falta de estratgia, apontam estudos do Gartner
edileuza soares
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11

tema BI/Analytics aparece como

prioridade nmero na agenda de
2014 dos CIOs brasileiros, passando
na frente at mesmo de assuntos
como mobilidade e cloud computing,
segundo estudos do Gartner. A posio de
destaque sinaliza o interesse das companhias
em investir em estratgias de Big Data para
ter informaes preciosas, que ajudem a
incrementar negcios. Ao mesmo tempo,
o relatrio revela que esses projetos so
um sonho e que o processo de adoo no
mercado local anda lentamente.
A maturidade de Big Data ainda baixa no
Pas. As iniciativas esbarram na dificuldade
dos executivos de medirem o real valor que os
projetos trazem para os negcios, na falta de
estratgia e talentos especializados. Esses trs
itens so os maiores desafios das empresas
para as implementaes, revela estudos
apresentados durante a Conferncia Business
Intelligence e Gesto da Informao 2014,
realizada em maio pelo Gartner, em So Paulo.
O tema Big Data bastante nebuloso
no apenas no Brasil, informa Ian Bertram,
vice-presidente de pesquisas do Gartner.
Ele constata que o assunto gera entusiasmo.
Os olhos de muitos executivos brilham,
principalmente de negcios, quando eles
ouvem falar sobre a possibilidade de dar
inteligncia aos dados. Porm, os projetos
so carregados de emoes. Eles geram
conflito, excitao e medo, fazendo com que
as adoes sejam mais lentas.
A estratgia para Big Data ainda est
muito ausente nas empresas porque elas no
sabem onde aplicar o Big Data, acredita
Rom Linhares, que lidera esse assunto na HP
Brasil. As organizaes tm interesse pelo
tema, mas falta definir o mapa de desejo para
anlise de dados, segundo o executivo. Sua
recomendao que as companhias gastem
tempo, reunindo os times de TI e negcios
para traarem de oito a seis projetos para
teste da prova de valor.

Para Ricardo Chisman, que lidera a

Accenture Digital, na consultoria Accenture
Brasil, confirma que Big Data tem sido
demandado pelas reas de negcios, que
precisam criar uma simbiose com a TI.
Juntos os dois times conseguiro decidir
como a organizao pode se beneficiar do
uso de dados analticos.
Na viso do executivo, Big Data tem que
fazer parte da agenda digital da empresa e
integrar-se estratgia de negcios, envolvendo
atendimento ao cliente, fornecedores e outras
reas. Caso contrrio, Big Data corre o risco
de ser mais uma soluo. Chisman acredita
esse tema ser mais discutido no Pas em 2014,
quando dever ganhar mais maturidade, j que
se trata de um caminho sem volta.
Pesquisas globais do Gartner, realizadas
em 2012, revelam que 58% das organizaes
entrevistas disseram que investiram em algum
tipo de soluo para anlise de dados. Em
2013, esse nmero subiu para 64%, ou seja,
2/3 das companhias abordadas compraram
alguma ferramenta para tratar dados.
Entre as razes para adoo de Big
Data, 55% apontaram o interesse em
melhorar a experincia com o usurio;
49% mencionaram a busca por ganhos
de eficincia em seus processos; e 42%

Big Data tem

que fazer parte
da agenda
digital da
organizao
Ricardo Chisman,
da Accenture

Aumento dos investimentos em Big Data

5%

11%
31%

2012
16

27%
15%

Aplicou em tecnologia de Big Data

Planeja investir no prximo ano
Planeja investir em dois anos

30%
31%

2013
15

19%

No h planos neste momento

No sabe
Fonte: Gartner

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12 CAPA
destacaram a necessidade de desenvolver
produtos inovadores e criar novos modelos
de negcios.

Desafios a serem vencidos

Ao serem questionados sobre os desafios
para implementao de Big Data, 56% dos
entrevistados pelo Gartner revelaram no
saber como determinar o valor dessa iniciativa
para os negcios. Outros 41% admitiram falta
de uma estratgia bem definida para esse tipo
de projeto e outros 34% apontam a escassez
de talentos especializados como uma das
principais barreiras.
Na avaliao dos analistas do Gartner, a sopa
de letras envolvendo Big Data (BI, Business
Analytics, data discovery, smart machine etc)
gerou um pouco de confuso no mercado.
Joo Tapadinhas, diretor de pesquisas da
consultoria, considera que a indstria tem um
pouco de culpa, mas acha que esse processo
natural por se tratar de um movimento novo.
Ele avalia que o Brasil est andando mais lento
nessa estrada, mas afirma que as iniciativas
esto comeando a surgir. So os setores
financeiro e de telecom, que vm se destacando
mais no terreno de dados analticos pela

Falta um
mapa de
desejo de
Big Data nas
empresas
Rom Linhares, da HP

natureza dos seus negcios, que geram grande

volumes de informaes.
O tema no mais um hype, mas uma
tendncia avisa Donald Feinberg, analista
distinto e vice-presidente do Gartner, que
sempre afirmou que Big Data no existe. Sua
previso de que esse termo desaparecer
em aproximadamente dois anos, dando lugar
para solues de business analytics.
Feinberg estima que em cinco anos haver
uma maior diversidade de solues de gesto
de informaes para anlises de dados para
tratamento em tempo real. Os bancos de
dados com processamento em memria
devem sofrer queda de preos e aumentar a
competitividade no mercado. Haver outras
opes para concorrer com Hana da SAP.
O analista do Gartner assinala que um dos
fatores que devero contribuir para uma adeso
maior das tecnologias de anlise de dados
no Pas a chegada de novos players, como
fornecedores Hadoop, plataforma de cdigo
aberto, criada para analisar grandes volumes
de dados estruturados e no estruturados. At o
final de 2014, essas empresas devem comear a
desembarcar no Brasil.

Busca por especialistas

Motivos para implementao de projetos

Melhorar experincia dos clientes

55%

Aprimorar eficincia dos processos

Desenvolver novos produtos e
modelos de negcios
Fazer campanhas de
marketing mais assertivas
Reduzir custos

49%

Gerenciar riscos

32%

Monetizar informaes

23%

Compliance com regulamentaes

Reforar segurana
Outros

9%
15%

42%

17%

41%

12%

37%

13%
9%
9%

17

10

16%3%

13%

5% 3%

Questes j endereadas
aos negcios
Provvel endereamento
(12-14 meses)
Fonte: Gartner

O analista do Gartner menciona tambm

o aumento do esforo das companhias
para formao de cientistas de dados ou
profissionais com habilidade para lidar com
grandes volumes de dados. Ele confirma que
esse problema no s do Brasil. Outros
mercados esto buscando alternativas para
formar mo de obra especializada.
A sada que Bertram sugere para eliminar
essa barreira que as empresas tentem
capacitar profissionais de sua equipe que
tenham viso de negcios. Esses especialistas
podem ser lapidados para lidar com Big
Data. Ele cita exemplo de companhias
que buscaram esse tipo de mo de obra
no mercado, mas que no acertaram
porque trouxeram executivos com boa

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14 CAPA
formao acadmica, mas que no tinham
conhecimento da operao.
Comeam a surgir algumas iniciativas no
Brasil para preencher essa lacuna. A caro
Technologies, por exemplo, investiu em um
Centro de Excelncia (ACE) em Analytics,
localizado em Campinas, interior de So Paulo,
para estudar e desenvolver novas solues que
auxiliem as empresas na anlise de Big Data.
Kleber Stroeh, diretor executivo da caro
Technologies, explica que a proposta do ACE
ajudar clientes a aumentar a maturidade
sobre Big Data e apoi-los em projetos,
principalmente operadoras de telecom e
setor de energia. O local vai operar com uma
equipe multidisciplinar para permitir que
as companhias possam desenvolver seus
projetos e tambm estimular a formao de
mo de obra especializada. A caro negocia
parceria com a Universidade de Campinas
(Unicamp) para estimular pesquisa e
capacitao de jovens em Big Data.
As companhias tm a opo tambm de
alocar um time on demand de cientistas de
dados e pagar por hora, como no modelo de
consultoria. A HP uma das empresas que
esto prestando esse servio. No mundo, a
companhia conta com 1,2 mil especialistas
em Big Data, sendo que 40 atuam no Brasil.

Iniciativas
esto
comeando
no Brasil
pelos setores
de telecom e
finanas
Joo Tapadinhas,
do Gartner

Principais desafios
Dificuldade para determinar
o valor de Big Data
Definir estratgia

26%

18%

12%

15%

14%

Ter mo de obra capacitada

7%

12%

14%

33%

Integrar mltiplos bancos de dados

8%

12%

13%

33%

Infraestrutura/arquitetura

7%

11%

11%

29%

Risco/governana (segurana,
privacidade e informao com qualidade)
Recursos para iniciativas de Big Data

8%

10%

10%

28%

8%

10%

9%

27%

Entender o que Big Data

15%

Liderana e questes organizacionais 5%7%3%

Outros

6%

1 2 4% 7%

4% 4% 23%
8%

21%

13%

57%

41%

Principal desafio
Segundo
Terceiro
Fonte: Gartner

Rom Linhares, practise principal da

HP, informa que o modelo de alocao de
talentos em Big Data tem sido requisitado
por organizaes que querem fazer provas de
conceito, sem correr o risco de contratao
de um cientista de dados. Depois, um
grupo pode treinar o time interno para dar
continuidade ao projeto.

Segurana na era do Big Data

Uma das reas em que Big Data dever se
destacar nos projetos de segurana. Estudos
do Gartner estimam que em 2016 cerca de
25% das grandes organizaes ao redor do
mundo tero adotado solues analticas
para deteco de fraude. Atualmente, esse
ndice de 8%. O retorno do investimento,
segundo a consultoria, dever vir em at seis
meses aps a implantao.
Joo Tapadinhas, diretor de pesquisas
do Gartner, avalia que as empresas podem
obter economias significativas em tempo
e dinheiro ao usarem sistemas de anlise
de dados para evitar crimes e infraes
de segurana ao prevenirem perdas e
aumentarem sua produtividade.
Os analticos de Big Data oferecem s
empresas um acesso mais rpido a suas
prprias informaes. Permitem s empresas
combinarem e correlacionarem informaes
externas e internas para visualizarem um
cenrio mais amplo de ameaas contra as
organizaes. Isto se aplica em muitos casos de
uso de segurana e fraude, tais como, deteco
de ameaas avanadas, ameaas internas e
controle de contas, afirma Tapadinhas.
As informaes necessrias para descobrir
os eventos de segurana perdem valor ao
longo do tempo. A anlise de dados inteligente,
feita a tempo, essencial, na medida em que
os criminosos e malfeitores so mais rpidos
ao cometerem os crimes. No passado, as
empresas confiavam em diversos sistemas de
monitoramento e deteco em silos. Agora, elas
podem utilizar os analticos de Big Data. n

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maio/junho 2014
cio.com.br

OPINIO [Craig Le C lair]

Pg.

Para ser gil, desenvolva-se em dez dimensoes

OPINIO [Mike Hugos]

Pg.

Trs passos para ser rpido e inovador

negcios tecnologia liderana

Agilidade exige
repensar todos
os processos

Apesar de simples,
as prticas
geis requerem
mudanas
culturais,
processuais
e foco que
vo alm do
departamento
de TI

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opinio

Cr a i g L e Cl a i r*

Descubra o
real significado de

agilidade

Para ser realmente geis, as empresas devem desenvolver-se em

10 dimenses, em trs reas: mercado, organizao e processo

mpresas e executivos de TI pensam sobre a agilidade

de forma diferente. Para entender agilidade,
precisamos primeiro definir o que isso significa.
Agilidade nos negcios a qualidade que permite a uma
empresa abraar as mudanas operacionais e de mercado,
como uma questo de rotina.
Uma empresa gil torna proficiente a conduo das
mudanas, se essas mudanas forem impulsionadas por
tendncias de mercado ou processos operacionais. Ela
responde rapidamente s ameaas e oportunidades, e
executa as mudanas de uma forma sustentvel. Mas
poucas empresas esto neste nvel.
Ento, por onde comear? Para ser realmente gil, as
empresas devem desenvolver-se em 10 dimenses, em trs
reas: mercado, organizao e processo.
Agilidade de mercado exige conhecimento e execuo
em duas reas: a receptividade do mercado e a integrao
do canal.

apontassem as dimenses mais crticas para a manuteno

da agilidade. Eles elegeram inteligncia de negcios,
gesto de mudana e receptividade do mercado como as
mais importantes. Psicologia digital, disseminao do
conhecimento e sourcing como importantes. E elasticidade
da infraestrutura, arquitetura de processos, integrao de
canais e inovao de software como as menos importantes.
Para ajudar a moldar a capacidade da empresa para
responder ao risco estratgico, as habilidades, perspectivas
e estratgias do CIO precisam se alinhar com esta definio
mais ampla de agilidade nos negcios. Isso permitir
uma conversa mais substancial com o negcio e que os
CIOs possam mapear competncias especficas para o
desempenho dos negcios. CIO
*Craig Le Clair vicepresidente e principal analista da
Forrester Research

Agilidade organizacional requer excelncia na

disseminao do conhecimento, na gesto de mudana e na
psicologia digital.
Agilidade de processo permite a execuo bem
sucedida. Empresas geis investem na implantao de
inteligncia de negcios, tm elasticidade, alavancam
metodologias de processos, infraestruturas e plataformas
modernas, oferecem inovao em software mais rpido e
so mais adaptveis ao sourcing.
Porm, nem todas as dimenses so iguais. Por isso,
pedimos a executivos em muitas funes de negcios que
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gesto

A Culpa da TI?
Cl u d i o Ba r i zo n*

Para obter resultados diferentes preciso fazer diferente

*Cludio Barizon diretor

de Negcios Digitais da
TeamWare

ntregas no realizadas, prazos no

cumpridos, usurios insatisfeitos,
oportunidades de mercado perdidas,
executivos pressionando, cobrana, equipe
desmotivada. Normalmente, sempre
por culpa da TI. Este cenrio muito
comum e a necessidade de se encontrar
um culpado faz a corda arrebentar para o
lado mais fraco. Este lado quase sempre a
equipe de Tecnologia, que muitas vezes, no
vista ou tida como estratgica e funciona
como uma anotadora de pedidos, que
precisa fazer as entregas a qualquer custo.
Nem sempre prazos apertados
ou impossveis, falta de definio
dos requisitos, mudanas de escopo
constantes e falta de comprometimento
de outras reas envolvidas so levados
em considerao para se avaliar o melhor
direcionamento para o projeto. Nada! O
importante encontrar logo o culpado e
passar o mico. A bomba vai estourar na
ponta e a ponta exatamente quem vai
fazer a entrega final, a TI. Estas equipes,
muitas vezes, atuam com seus heris,
tentando recuperar o tempo perdido.
Fazem de tudo, viram a noite, perdem
os finais de semana e feriados. Mas, no
final, no entregam, perdem o prazo ou
geram produtos sem qualidade. O maior
problema, porm, a insistncia em repetir
esta sistemtica. E isso se repete e se
repete e se repete... No vai dar certo! Vai
dar problema de novo e mais cobranas e
desconfianas sobre a rea de Tecnologia.
isso que temos visto nas empresas por
onde passamos. um padro. Obviamente,
os CIOs se preocupam com esta situao,

pois sempre a sua rea que est em

xeque. Mas, como dizia o poeta: os heris
morreram de overdose. A soluo no
est por a. Por mais preparados que sejam
os profissionais de tecnologia, melhor
deixar as misses impossveis para os
Vingadores nas salas de cinema.
Para obtermos resultados diferentes,
precisamos fazer diferente! importante
olhar todo o processo e comprometer todos
os envolvidos (e no apenas a TI), fazendo
com que as reas trabalhem e funcionem
de forma colaborativa. No fcil na
cultura de empresas que ainda insistem em
encontrar culpados e, por isso, o trabalho
precisa ser mais profundo. Ele passa por
uma transformao e mexe na cultura, nas
pessoas, e nos processos, para que todos
entendam seu papel e se comprometam
com a entrega final como uma equipe,
independentemente da rea em que atuam.
Parece simples, mas sabemos que no
to fcil assim. Existem muitas questes
envolvidas no ambiente corporativo:
poltica, vaidade, metas dos executivos
(normalmente, no convergentes),
oramento e etc., que acabam inibindo o
comportamento desejado de colaborao
e comprometimento com o mesmo
fim. Muitas vezes, as equipes recebem
a soluo pronta a ser implementada.
E este o pior dos mundos. muito
importante que o time conhea a direo,
a estratgia e tenha um propsito.
Reunindo as competncias corretas e, com
o direcionamento adequado, a equipe
vai encontrar as melhoras solues. Ao
fazer isso, conquista-se um dos maiores

www.cio.com.br

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21/06/2014 12:57:22

ingredientes do sucesso: engajamento.

O caminho para esta mudana passa por
quebras de paradigmas e uso de prticas
menos intuitivas, que compem o arsenal
existente de prticas geis. Desde que
passamos a us-las ou introduzi-las nas
empresas, a realidade mudou para estas
equipes. Mas, ainda assim, existe certa
desconfiana sobre a utilizao destas
prticas: parecem frgeis, feitas nas coxas
e soam como brincadeira aquela turma
dos post-its. Afinal, as metodologias
tradicionais de gesto de projetos ou de
desenvolvimento de software esto a h
dcadas, geram uma incrvel quantidade de
documentao e no deve haver nada mais
robusto que isso, no mesmo? Bem, no
bem assim.
Apesar de simples (muitos simples!), as
prticas geis requerem muita disciplina
e processos estruturados para garantir
as entregas peridicas. Requerem ainda
transparncia e muita interao com
o cliente, que acaba se envolvendo de
tal forma com o mtodo de trabalho
e com o produto a ser entregue, que
passa a ser o primeiro a defender a
equipe de Tecnologia. Ele no mais
aquele inimigo, que fica mudando
o escopo a cada instante e culpa
o desenvolvimento pelo no
cumprimento de prazo. A entrega
to dele quanto de qualquer
outro no time e a colaborao
flui. Alm disso, as mudanas,
antes to indesejadas pela
TI e sempre motivo de
conflitos, passam a fazer
parte do processo de
trabalho, direcionando as
entregas para o maior valor
agregado ao produto final.
Estas mudanas culturais,
processuais e de foco no
esto limitadas ao ambiente
de Tecnologia, ali na ponta,
onde o produto ou sistema ser
desenvolvido. Ao contrrio, precisa
ocorrer em todo o value stream, desde

seu incio nas definies estratgicas e

a escolha correta do portflio (o que
fazer). O foco no valor a ser gerado pelo
que se est entregando. Ento, entender
como captar este valor e medi-lo passa a
ser de grande relevncia e chave em todo
o processo. A entrega (o desenvolvimento)
tambm precisa ser bem feita, claro!, e
importante ter este fluxo estruturado
(o como fazer). Mas, a esta altura, o
trabalho colaborativo j est estabelecido:
uma transformao em
todos os nveis, atravs
da criao de uma
cultura de participao,
autonomia, engajamento,
responsabilidade,
transparncia com muito
trabalho em equipe para
entrega de valor para o
negcio. Simples assim. CIO

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M i k e H u gos*

opinio

Trs passos para ganhar

agilidade e ser inovador
Um dos aspectos mais importantes da liderana garantir o uso
inovador e gil da tecnologia da informao. E no h mgica nisso

deres de TI podem criar processos rpidos e flexveis

para desenvolver e implementar novas aplicaes de
negcios. Esse processo tem de ser gil, com a viso
clara dos profissionais de TI sobre como agir em passos
rpidos e focados. Da mesma forma, executivos de TI
podem usar o processo para impulsionar a inovao.
Agilidade e inovao so pensamentos que tm de comear
no CIO. seu trabalho colocar os processos corretos em
andamento e se certificar de que as pessoas esto usando
corretamente. Criei meu prprio processo de trs passos
chamado defina-desenhe-construa. um guia simples e fcil
de entender, por meio do qual possvel desenvolver qualquer
novo sistema ou processo de negcio em trs passos.
O passo defina leva de duas a seis semanas e custa
de 5% a 10% do oramento total do projeto. O desenhe
pode durar de um a trs meses e custar de 15% a 30% do
oramento. A fase final, construa, toma de dois a seus
meses e consome entre 60% e 80% do oramento. Voc
pode se perguntar como sei o cronograma sem conhecer
cada projeto. A resposta : esse o tempo disponvel se
voc realmente pretende ser gil.
Da mesma forma, sei que o desenho do projeto vai
custar de 15% a 30% do budget porque, se for gasto mais
que isso, algo muito complexo est sendo desenvolvido.
Projetos mais caros vo levar mais tempo que trs meses
para serem desenhados e, assim, tempo demais para serem
concludos. Em suma, se o trabalho no puder atender a
esses requisitos, pare o projeto. Seja l o que for que est
sendo feito, no nem inovador e nem gil.

Outras coisas destacveis do processo

Em primeiro lugar, todo projeto necessita de uma pessoa

dedicada a ele em tempo integral. Esta pessoa tem de ter
as habilidades e a autoridade necessrias para fazer as
coisas acontecerem e estar totalmente comprometida com o

sucesso da iniciativa. Eu chamo esta pessoa de construtora

do sistema. Certifique-se de ter um bom construtor para
cada projeto que voc iniciar.
Em seguida, construa uma soluo 80% em vez de ficar
buscando a perfeio. Evite a tentao de querer criar um
sistema capaz de lidar com qualquer imprevisto. Fazer isto
eleva o custo e a complexidade exponencialmente. Prefira
ter um sistema capaz de lidar com as transaes cotidianas
e ter pessoas no computadores preparadas para lidar
com as excees. Assim se faz um sistema 10 vezes mais
barato que o da concorrncia.
Lembre-se de que grandes sistemas sempre so constitudos
por uma coleo de subsistemas menores. Ento, assim
que o passo Defina estiver concludo, projetos enormes e
multimilionrios podem ser divididos em iniciativas menores
para construir cada subsistema. Em vez de ter uma equipe
para o grande projeto, este modelo permite que diversos
pequenos grupos de profissionais desenvolvam cada parte,
em paralelo. assim que se faz um projeto em quatro vezes
menos tempo que seus competidores.
A princpio, as pessoas podem acusar os CIOs que
adotam um processo como o Defina-Desenhe-Construa
de estarem pedindo demais e de no serem razoveis.
Admito que esses meus trs passos tm sido chamados
de faa, faa, faa!. Mas no desanime. O que voc est
pedindo possvel equipes de TI podem alcanar altos
nveis de performance. D s pessoas o treinamento que
elas precisam e as oportunidades de aprender fazendo, mas
no baixe seus padres ou amplie prazos.
Quando seus empregados aprenderem o processo e se
tornarem adeptos a ele, voc vai ver a diferena. As pessoas
iro criar um ar de autoconfiana e uma atitude positiva.
*Mike Hugos getor da SCM Globe e CIO-at-large no
Center for Systems Innovation [c4si]

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GESTO 15

Fatos ou intuio?
Como tomar decises em tempos de Big Data

Num mundo cada vez mais direcionado por dados, pesquisa mostra que
a intuio precisa ser cultivada como qualidade e habilidade corporativa

desejo de tomar decises melhores

e mais rpidas um dos principais
motores das novas tecnologias de
analytics e Big Data e dos principais
responsveis por acelerar as empresas na
direo de um cenrio de tomada de deciso
totalmente fundamentado por fatos.
Mas a relao entre dados e intuio o
velho e bom gut feeling uma coisa
complicada, diz Peter Swabey, editor snior
de tecnologia da Economist Intelligence
Unit (EIU), diviso de pesquisa e anlise
do The Economist Group. Ambos tm um
papel no contexto, diz Swabey. Juntar
dados o processo de tentar identificar
qual a informao verdadeira. E nessa
etapa de identificao, sua intuio um
guia muito til.
Num esforo de entender melhor como
decises de negcios so tomadas, a empresa
de anlise preditiva Applied Predictive
Technologies (APT) pediu EIU que realizasse
um estudo, que resultou num relatrio lanado
recentemente, chamado Decisive action:
How businesses make decisions and how they
could do it better. Em traduo livre: Aes
Decisivas: Como as empresas tomam decises
e como elas poderiam melhorar isso.
Em fevereiro de 2014, a EIU entrevistou 174

gestores snior e executivos do mundo todo

dentro de um grande espectro de indstrias,
sendo que 49% deles representavam
organizaes com receita anual superior a
500 milhes de dlares. O trabalho da EIU
tambm envolveu entrevistas aprofundadas
com especialistas e profissionais do segmento.
O estudo descobriu que 42% dos
entrevistados tm como prtica coletar e
analisar o mximo de dados possveis antes
de tomar uma deciso. Ao mesmo tempo,
17% dos entrevistados explicaram que
preferem tomar decises empiricamente,
desenvolvendo hipteses e realizando testes
para provar o refutar uma teoria. Em resumo,
59% dos executivos se apoiam em dados para
a tomada de deciso.
Dos 41% restantes, 31% disseram que
procuram tomar decises em colaborao
com outros sempre que possvel e s
10% dos entrevistados disseram que se
baseiam primariamente na intuio para
tomar sua deciso.
Mas apesar da aparente popularidade
do processo de deciso baseado em fatos,
a intuio mostrou-se um bem valioso para
a grande maioria, diz Jane Bird, autora do
relatrio da EIU. Praticamente trs quartos
dos respondentes (73%) disseram que confiam

Thor Olavsrud, CIO/EUA

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16 GESTO
em sua prpria intuio quando se trata de
tomar decises. E mesmo entre os tomadores
de deciso puramente factual, a intuio
exerce papel importante para mais de dois
teros (68%) deles.
Birds destaca que 68% dos respondentes
disseram que teriam a confiana dos seus
pares e superiores se tomassem uma deciso
que no fosse suportada por fatos.

A intuio e a anlise de dados

Corporaes
devem olhar o
processo de
tomada de deciso
como uma
habilidade que
precisa ser
melhorada

Talvez nada ilustre melhor importncia da

conexo entre as decises baseadas em dados
e a intuio humana, do que perguntar como
as pessoas reagem se o que os dados apontam
vai contra o que diz sua intuio.
Mais da metade dos entrevistados, 57%,
disse que se enfrentasse essa situao a
primeira coisa que fariam seria olhar de novo
os dados! Outra parte grande deles, 30%, disse
que sairia coletando mais dados e s 10%
dos executivos disseram que obedeceriam os
dados se fossem contrrios sua intuio.
Rupert Naylor, vice-presidente da APT,
conta que recentemente um cliente da
empresa realizou um teste de efetividade
colocando anncios em jornais para ver se
eles aumentariam as vendas. Depois de feito
o teste, eles analisaram os resultados entre o
grupo de teste e o grupo de controle e viram
que no havia diferena entre a performance
das vendas nos dois grupos, diz Naylor.
Surpreso com os resultados, o cliente
pediu APT para conferir se alguma
coisa estava errada com o analytics. A
APT identificou que todo o processo de
analytics tinha funcionado da forma correta.
Incrdulo, o cliente procurou a agncia
de publicidade responsvel pelo teste
dos anncios e a descobriu que ela tinha
cometido erros ao faz-lo.
Foi uma grande vitria para os dados,
diz Naylor, porque eles provaram que nada
tinha acontecido. E tambm foi a redeno da
intuio, acrescenta Swabey. Foi o fato de o

resultado do analytic contradizia a intuio do

cliente que o ajudou a descobrir que um erro
humano tinha sido cometido.
Bird argumenta que as constataes da
pesquisa da Economist apontam que a
intuio precisa ser valorizada e cultivada no
ambiente corporativo.
Evidentemente, tanto a intuio quando o
analytic contribuem para um processo efetivo
de tomada de deciso, tanto nos negcios
quando na vida, diz ela. Ao invs de ser
encarada como uma fraqueza que precisa ser
evitada, a intuio deveria ser vista como uma
habilidade apropriada nos momentos certos.
Ela sugere que as corporaes olhem o
processo de tomada de deciso como uma
habilidade que precisa ser melhorada assim
como outras. E, diz a pesquisadora, deveriam
avaliar seus executivos pela qualidade das
suas decises.
No relatrio, 19% dos entrevistados
disseram que os tomadores de deciso em
suas companhias no so responsabilizados
por elas no final. E 59% dos respondentes
declararam que tomadores de deciso ruins
ainda permanecem na organizao.
O mais preocupante a falta de
transparncia no processo decisrio. Dois
teros (64%) dos entrevistados disseram que a
informao sobre quem tomou determinadas
decises e por que fica restrita a um grupo
pequeno de funcionrios.
Isso quer dizer que em vrias empresas
gestores tomam decises a portas fechadas
por razes desconhecidas e se essas
decises forem erradas eles no sero
responsabilizados por isso, diz Bird.
Gerry Grimstone, chairman da empresa
de seguros Standard Life, diz que essencial
cultivar o comprometimento. Eu fico
feliz em dizer que meus companheiros de
diretoria tm algum grau de responsabilizao
pelo que acontece, diz ele. Eles tomam
decises melhores se souberem que haver
consequncias na sua reputao.

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18 TECNOLOGIA

Nove companhias de Hadoop

que voc deveria conhecer
Estudo da Forrester oferece uma viso panormica do mercado. Se sua empresa
lida com muitos dados, a tecnologia est ou estar em breve no seu radar
Brandon Butler,
Network World

ntes reservado apenas aos grandes

imprios da internet, como
Google e Yahoo, o Hadoop, o mais
conhecido e popular sistema para
gesto de Big Data, comea agora a ser o
queridinho das corporaes.
H duas grandes razes para isso: as
empresas tm muito mais dados para
gerenciar e Hadoop uma grande plataforma,
especialmente por permitir combinar
dados antigos do legado com novos dados
no estruturados; um grande nmero de
empresas do mercado esto entrando no jogo
oferecendo servios e suporte em torno do
Hadoop, tornando-o portanto mais palatvel
para as corporaes.
Acrescente a isso o fato de que muitas
empresas estimam que esto analisando
no mximo 12% de todos os dados que
possuem, deixando os outros 88% na mesa
sem aproveitamento, segundo o estudo
The Forrester Wave: Big Data Hadoop
Solutions, Q1 2014.
A Forrester acredita que o Hadoop uma
plataforma que precisa ser usada em grandes
empresas, formando a pedra angular de
qualquer plataforma futura de gesto flexvel
de dados. Se voc tem dados estruturados, no
estruturados e binrios, h espao relevante
para o Hadoop na sua empresa, escrevem
os analistas Mike Gualtieri e Noel Yuhanna,

autores do estudo Wave Report.

O Hadoop um projeto de open source
Apache cujos principais componentes
podem ser baixados gratuitamente por
qualquer pessoa. Vrias empresas, da
IBM Amazon Web Services, passando
por Microsoft e Teradata, trataram de
empacotar o Hadoop em servios ou
pacotes de consumo mais simples. Cada
companhia assumiu uma estratgia
ligeiramente diferente, mas o elemento
comum que o Hadoop tem a habilidade de
distribuir carga de trabalho potencialmente
para centenas de servidores, fazendo do
Big Data uma coisa gerencivel.
O estudo realizado no primeiro trimestre
de 2014 olhou nove empresas. A Forrester
concluiu que no h ainda um lder claro
de mercado nesse momento, que mistura
empresas novas oferecendo servios atraentes,
com os grandes da TI.
A lista de empresas que voc vai ver a
seguir foi elaborada pela Forrester Wave e,
portanto, no representa a totalidade das
plataformas e do mercado de gesto de Big
Data. E, para evitar conflitos, alinhamos as
empresas em ordem alfabtica.

Amazon Web Services Clientes procurando por

plataforma Hadoop em nuvem pblica podem
recorrer empresa que a Forrester chama

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19
de King of the cloud - Amazon Web Services
(AWS). O produto de Hadoop da AWS chamase Elastic Map Reduce (EMR), e oferece
servios de gesto de Big Data. Ele no um
Hadoop open source puro, j que foi ajustado
para rodar unicamente na nuvem da AWS.
A Forrester diz que o EMR tem hoje a
maior adoo entre as plataformas Hadoop no
mercado. A AWS vai lanar um suporte mais
robusto para o EMR com outros produtos
e servios, incluindo o RedShift, para data
warehouse; e o recm-lanado motor de
processamento em tempo real Kenesis; e
dever incluir suporte adicional para bases
de dados NoSQL e ferramentas de BI. Mas o
Hadoop da AWS exclusivo da nuvem.

ecossistema Hadoop, e evoluir o cdigo

open source. Ela diz que isso beneficia os
usurios porque evita que fiquem presos a um
fornecedor (se um clientes da Hortonworks
quiser deixar sua plataforma ele poder
facilmente portar as aplicaes para o cdigo
open source).
A empresa devolve seu trabalho de
desenvolvimento para a comunidade
open source. A postura da Hortonworks
acabou lhe garantindo parcerias fortes
com fornecedores de peso como Teradata,
Microsoft, Red Hat e SAP.

Cloudera A Cloudera tem uma distribuio

Hadoop open source que usa muitos aspectos
do projeto original do Apache mas que agrega
um grande nmero de melhorias, entre elas
uma ferramenta de gesto e monitoramento
chamada Cloudera Manager; e um motor
SQL para rodar dados relacionais no Hadoop,
batizado de Impala.
A empresa usa o Hadoop como a base
da sua distribuio, mas no um produto
open source puro. A estratgia da Cloudera
manter a lealdade ao ncleo do Hadoop
mas inovar com agressividade e velocidade
para atender as demandas dos consumidores
e diferenciar sua soluo dos seus
concorrentes, diz a Forrester. O resultado,
segundo o relatrio, uma adoo firme da
plataforma da Cloudera, que inclui uma lista
de 200 clientes, alguns dos quais gerenciando
mais de 1 petabyte de dados.

Hortonworks Como a Cloudera, a Hortonworks

uma empresa pure-play de Hadoop. E
diferente da Cloudera, a Hortonworks tem
a distribuio de Hadoop mais prxima do
cdigo open source original, talvez mais do que
qualquer outro concorrente.
A meta da Hortonworks construir um

IBM Quando as corporaes pensam em

grandes projetos de TI, muitas pensam na IBM,
e com razo. Por causa disso, a IBM tornou-se
um grande player no mundo Hadoop. Segundo
a Forrester, a IBM tem atualmente mais de 100
instalaes de Hadoop e muitos de seus clientes
gerindo petabytes de dados.
A companhia tira vantagem da sua vasta
experincia em computao, data center
global e implementao de projetos de
Big Data. O road map da IBM inclui
continuar a integrar a soluo BigInsights
Hadoop em produtos IBM como o analytics;
gesto de carga de trabalho em computao
de alta performance; ferramentas de BI
e ferramentas de modelagem e gesto de
dados, escreve a Forrester.
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20 TECNOLOGIA
Intel Como a Amazon Web Services, a
Intel est tirando vantagem e otimizando
sua verso do Hadoop para rodar no
seu hardware, especificamente nos
processadores Xeon. Para clientes que
procuram melhor afinidade entre o software
e hardware, a distribuio de Hadoop da
Intel potencialmente a soluo ideal.
A Forrester ressalta que a Intel liberou
recentemente seu produto, portanto
esperado que a companhia inove um pouco
mais sobre a verso atual.

IBM, Amazon
Web Services,
Microsoft
e Teradata
empacotaram
Hadoop em
servios
de consumo
mais simples

MapR Technologies MapR Technologies

talvez a companhia com a melhor
distribuio de Hadoop da qual muitas
pessoas nunca ouviram falar. Na
pesquisa da Forrester com usurios de
Hadoop, a MapR recebeu a maior nota
por sua oferta atual, com notas altas por
conta da arquitetura e dos recursos de
processamento de dados.
O tempero secreto da empresa um
conjunto de recursos nicos. O Hadoop da
MapR suporta Network File Systems (NFS) e
a MapR incluiu na sua plataforma recursos de
alto nvel para recuperao de desastres e alta
disponibilidade de dados.
A Forrester diz que a MapR deve investir
em marketing e mais parcerias para ter o
reconhecimento de marca que empresas
como Cloudera e Hortonworks j possuem no
mercado de Hadoop.

Microsoft A Microsoft est avanando

no s em habilitar o Hadoop para rodar
em Windows, mas tem colocado esforos
sobre o projeto open source para entrar
mais largamente no ecossistema Hadoop.
Os resultados do trabalho podem ser vistos
no produto HDInsight, da nuvem pblica
Windows Azure. Trata-se de uma oferta de
Hadoop como servio baseada na distribuio
da Hortonworks feita especificamente para
rodar no Azure.

Microsoft tem outros produtos na

lista, incluindo o recurso Polybase que
permite que informaes no SQLServer
tambm possam ser buscados em queries
Hadoop. A presena significativa da
Microsoft nos mercados de banco de
dados, data warehouse, cloud, OLAP, BI,
planilhas, colaborao e ferramentas de
desenvolvimento, oferece uma vantagem,
diz a Forrester.

Pivotal Software No ano passado, a EMC

e a VMware combinaram um punhado de
produtos de cada uma das empresas para
criar a Pivotal, que basicamente um filhote
das companhias. Um dos grandes aspectos
da Pivotal trabalhar em sua distribuio do
Hadoop junto com a Cloud Foundry PaaS.
Ao fazer isso, a Pivotal agregou algum
ferramental sobre o cdigo aberto,
especificamente um motor SQL chamado
HAWQ e um appliance Hadoop feito
especificamente para rodar na plataforma
Big Data. At agora, a empresa tem menos
de 100 instalaes ativas, a maioria entre
pequenas e mdias empresas, diz a Forrester.

Teradata Uma empresa como a Teradata

poderia ver o Hadoop como uma ameaa ou
uma oportunidade. A empresa especializada
em gesto de dados, particularmente
no segmento de bancos de dados SQL e
relacional. Portanto o crescimento de uma
plataforma NoSQL como o Hadoop poderia
ameaar a companhia.
Ao invs disso, a Teradata abraou o
Hadoop. Ao fazer uma parceria com a
Hortonworks, a Teradata agora oferece
aos seus clientes a habilidade de usar
a plataforma que est integrada com
suas ofertas SQL, dando aos clientes
atuais Teradata uma plataforma Hadoop
pronta para rodar que vai trabalhar sem
empecilhos com dados j armazenados em
warehouses Teradata.

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22 TECNOLOGIA

Raphael DAvila*

Maior desafio
encontrar
recursos
financeiros para
lidar com a
cibersegurana
e evoluir os
projetos de
forma eficaz

*Raphael DAvila diretor

de vendas para Sourcefire
no Brasil, empresa comprada
recentemente pela Cisco

dicas para aumentar

o foco em
segurana digital

falta de experincia em segurana

digital, aliada crescente
complexidade das ameaas, ambiente
regulatrio elevado e ritmo intenso
de inovao, fora as empresas a olhar para
fora dos seus muros de proteo digital,
buscando respostas em outsourcing.
Para entender melhor as tticas cada vez
mais eficazes dos hackers e se proteger, as
organizaes precisam mobilizar todos os
aspectos de sua defesa antes da invaso
acontecer, durante uma eventual invaso e
aps o acontecimento. importante avaliar
se o ataque foi destrutivo e se as informaes
foram roubadas ou sistemas danificados.
Esse novo modelo de segurana est
impulsionando mudanas nas tecnologias
de segurana digital, produtos e servios. E
isso exige logicamente encontrar recursos
financeiros no oramento para se manter a
altura dos riscos.
Atualmente, os servios de segurana
digital precisam ser baseados em uma
evoluo constante e profunda das ameaas.
Alguns analistas do setor esto comeando
a chamar essa nova ordem de servios de
proteo digital de MSSP 2.0.
Com base nas tarefas internas de
segurana, oramentos e prioridades dos
negcios, as organizaes podem optar
por terceirizar mais ou menos as suas
necessidades de segurana digital.
Veja a seguir cinco dicas que podem ajudar

a garantir que sua empresa mantenha o foco

em proteo:

Mantenha a capacidade plena de incorporar

metadados HTTP em um modelo de
telemetria que fornea a profundidade de
informaes necessrias para ajudar na
deteco de ameaas baseadas na web.
As tcnicas de anlise de Big Data so
essenciais para alavancar a grande
quantidade de dados obtidos. Ao aplicar
anlises de dados robustas, ao invs, de
realizar correlaes simples, tem-se a certeza
de que as deteces sero de alta fidelidade;
Conforme o tipo de dados na rede da
empresa, os requisitos de segurana
podem variar, dentro das garantias do
MSSP. A equipe de TI precisa determinar a
abordagem para enfrentar os invasores e se
sero necessrias aes alternativas;
Os dados so muito teis para as
organizaes e, por isso, devem existir
e garantir que eles sero correlacionados
para fornecer o contexto certo, com
informaes priorizadas. Assim, os
profissionais podero se concentrar nas
ameaas realmente relevantes.
Para detectar e se proteger contra
ameaas de dia zero, as empresas
devem ir alm do tradicional point-intime, visualizao limitada dos sistemas, e
monitorar e aplicar a proteo em uma base
contnua em toda a sua rede estendida.

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5

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14/06/2014 10:26:27

24 carreira

Como recrutar um
cientista de dados
Cada vez mais os CIOs precisam ser criativos para
encontrar pessoas com as competncias adequadas e o
ajuste certo para suas aspiraes em torno de Big Data
Lauren Brousell, CIO/EUA

om as oportunidades de explorar o
Big Data aumentando, executivos
voltam-se para um desafio igualmente
crescente: achar profissionais
especializados e cientistas de dados capazes
de capturar, armazenar, gerenciar e analisar
grandes volumes de dados no estruturados
em tempo real e fazer deles combustvel para
aumentar os negcios.
O cientista de dados tem de saber
programao, ser capaz de criar modelos
estatsticos e ter o conhecimento e domnio
apropriado de negcios. Precisa tambm
compreender as diferentes plataformas de
Big Data e como elas funcionam.
Usualmente esse profissional formado
em estatstica, matemtica ou cincias
da computao. Mas um estatstico no
necessariamente um cientista de dados.
Um estatstico no manipula dados. Ele os
recebe em um arquivo e no participa do
caminho anterior.
O cientista de dados tem capacidade
analtica para identificar informaes de
valor e fazer previses de situaes com
base na tecnologia de Big Data. Precisa
transformar tabelas de nmeros em
palavras e ser bom em comunicao para
traduzir dados na linguagem dos negcios.

De fato, encontrar um profissional que

rena caractersticas to particulares no
tarefa fcil. Voc provavelmente no vai
encontrar candidatos com a frase cientista
de dados em seus currculos.
Cada vez mais os CIOs precisam ser
criativos para encontrar pessoas com as
competncias adequadas e o ajuste certo
para suas aspiraes em torno de Big Data.
Veja cinco dicas para recrutar ou
contratar esses profissionais.

Busque um time em vez de uma pessoa

possvel encontrar candidatos com

algumas habilidades, mas no todas. Ento,
preciso esquecer a ideia de identificar
todas as caractersticas em uma pessoa.
Isso gera a contratao de dois ou mais
profissionais para atender as necessidades
da organizao.
Tom Soderstrom, Chief Technology Officer
(CTO) do Jet Propulsion Laboratory (JPL)
da Nasa, diz que, embora ele possa definir
claramente o papel de um cientista dados em
sua empresa, ele sabe que pode ser impossvel
de encontra-lo. um tipo especial de
pessoa, afirma. Para eliminar esse problema,
podemos contratar diversos cientistas de
dados internamente ou que tenham contato

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25
com uma comunidade externa.
Soderstrom v potencial para cientistas
de dados manipularem dados de satlite
sobre oceanos, ou tempo ou ainda para
desenvolver novos tipos de experincias
cientficas. Ele diz que est procura de
algum que possa falar a linguagem dos
negcios e trabalhar com tecnologias de
Big Data, como o Hadoop. algum que
possa entender os dados para contar uma
histria interessante, diz.

Procure internamente

Soderstrom est realizando uma busca

minuciosa de candidatos externos, mas
tambm est ciente da possibilidade de
localizar candidatos internos - uma opo
que normalmente mais barata e tem
vantagem de a pessoa estar familiarizada
com o ambiente da companhia.
O executivo est de olho em engenheiros
e programadores. Ele planeja contratar um
cientista de dados ainda neste ms e cercar
essa pessoa com estagirios para ajud-lo
com parte do trabalho braal. Tambm
pretende criar um plano de carreira para os
trainees se tornarem cientistas de dados.
A recomendao do CTO que o CIO
tente identificar se h funcionrios que
tm as habilidades analticas na empresa
e investir em treinamento para aprimorar
as habilidades. Ele considera que a nica
desvantagem que os candidatos internos
ainda tm de aprender como podem ser to
proficientes em determinadas tarefas.

Promova o papel do cientista de dados

mas e se voc no tiver?, questiona. Voc

tem de deixa-los animados para trabalhar
na empresa. preciso vender a organizao.
Ao menos que voc tenha uma remunerao
e benefcios para oferecer, ou uma grande
histria para contar, essas pessoas somente
vo querer trabalhar em projetos fora da
empresa, comenta.

Olhe para as competncias

Soderstrom diz que uma das qualidades

que ele procura em candidatos a atitude
de consultor. Um bom consultor fala com
um cliente sobre um problema, afirma
Ele entende o problema e sugere uma
soluo criativa, completa.
Se a companhia no consegue encontrar
uma pessoa com essa mentalidade, um
consultor externo pode ser a melhor
aposta. Soderstrom adverte, no entanto,
que a contratao de algum que pode ter
o lado acadmico bastante aguado, pode
no ter a experincia prtica corporativa.

Junte-se a grupos de usurios e

estabelea uma rede de contatos

Para encontrar candidatos a uma vaga

de cientista de dados, preciso descobrir
onde eles esto. O CTO recomenda que
o CIO e a empresa mostrem as caras.
Soderstrom sugere a participao em
grupos do LinkedIn, outras
mdias sociais e grupos
de usurios tcnicos.
Faa uma campanha de
conscientizao,
exemplifica.

Se a sua empresa decide buscar

candidatos externos, Soderstrom diz
que importante ter uma histria forte e
interessante para contar, porque startups,
por exemplo, sero concorrentes difceis de
vencer na caa de talentos.
Voc tem uma histria legal para contar
se trabalha para a Google ou o Facebook,
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26 OPINIO | Ankur Prakash

Como usar o Big Data

para alavancar negcios
S
Principal
caracterstica
que dificulta
a aplicao
desses projetos
cultural, seguida
por tecnolgica e
por ltimo como
interpretar os
dados e aplicar
os resultados
nas decises
estratgicas

e questionarmos executivos e
profissionais de tecnologia, marketing
e de gesto podemos afirmar com toda
certeza que todos eles possuem muitas
expectativas em relao ao Big Data.
Diversas organizaes ao redor do mundo
comeam a criar estruturas e maneiras
de aplicar esse conceito inovador e, como
consequncia, obter retornos significativos
para seus negcios.
Segundo o estudo de tendncias globais de Big
Data, publicado pela Tata Consultancy Services
(TCS) em 2013, a busca por esse termo no Google
passou de praticamente zero e explodiu nos
ltimos quatro anos. Os pases mais interessados
nessa busca so Estados Unidos, Canad, ndia,
Coreia do Sul, Austrlia e Brasil, assim como boa
parte da Europa Ocidental.
Apesar disso o estudo apontou que os
investimentos em Big Data ainda esto abaixo
do necessrio, j que o valor mdio por
empresa no ultrapassou US$ 10 milhes.
Para os executivos, a principal caracterstica
que dificulta a aplicao de Big Data cultural,
seguida por tecnolgica e por ltimo como
interpretar os dados e aplicar os resultados nas
decises de negcios.
Ento qual o segredo para utilizar o Big Data
para produzir grandes negcios?
A tecnologia um desafio, mas esse setor
tem crescido muito nas ltimas dcadas, o
que possibilita maior volume, velocidade e
variedade para aplicao de Big Data. Hoje
temos know how tecnolgico suficiente para
desenvolver com satisfao esse conceito nas
empresas. Mas, para gerar grandes resultados
precisamos transpor as barreiras culturais e,
principalmente, saber como gerar negcios
com tantas informaes coletadas.
As empresas norte-americanas so as que
registram as maiores iniciativas do segmento,

n Ankur Prakash vice-presidente

para a Amrica Latina da Tata

Consultancy Services (TCS)

sendo que 68% das pesquisadas haviam

aplicado Big Data j em 2012. No Brasil esse
nmero chegou a 46%, um pouco abaixo da
mdia mundial, que atingiu 53%. Porm, se
levarmos em considerao a verba investida,
percebemos que esse crescimento ainda est
muito aqum do necessrio. Naquela poca o
Brasil investiu somente US$ 3,8 milhes, quase
trs vezes menos que as potncias mundiais.
Temos alguns desafios pela frente para
conquistar grandes resultados, mas as
perspectivas so boas, afinal, segundo esses
mesmos executivos, j em 2015 a mdia de
dlares aplicados em Big Data ser US$ 17,5
milhes por empresa, um crescimento de 75%
se comparado com 2012.
A utilizao do Big Data possibilita o
crescimento de tal forma que mesmo com
poucos investimentos, 80% das empresas que
aplicaram essa tcnica conseguiram utilizar as
informaes para melhorar seus negcios e
obter maior lucratividade.
Alm disso, Big Data no s para os pases
mais ricos, tampouco para setores especficos.
O segmento de energia e recursos um dos
exemplos a serem seguidos. As empresas
desse segmento so as que menos investiram
nos ltimos anos, mas as que mais obtiveram
retorno. Conseguiram criar um modelo que
apresentasse resultados significativos.
Os nmeros da pesquisa mostra um futuro
promissor para o Big Data e os retornos em
volume de negcios podem ser imensos. O
que preciso enxergar o real potencial do
conceito e unir os profissionais de tecnologia,
os executivos e todos os demais profissionais
das organizaes, propiciando assim que a
grande quantidade de informaes coletadas
agregue valor companhia e norteie o rumo
dos negcios. Dessa forma entramos na
gerao do Big Data e do Big Business. n

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