PRTICAS RESTAURATIVAS

E A COMUNICAO
NO-VIOLENTA
Isabel Cristina Martins Silva
Disciplina de Justia Restaurativa
FADISMA

Natureza
Natureza o jeito que somos a forma como

reagimos, como nos comportamos. Muitas vezes

falamos ou fazemos coisas impulsivamente e nos
arrependemos depois. Se quisermos mudar
nossas respostas, precisamos mudar nossa
natureza. Precisamos assimilar uma natureza de
facilidade, leveza e simplicidade. Na extenso
em que o intelecto, a viso e as palavras so
simples, leves e fceis,ficamos livres do conflito
com a nossa natureza antiga. (Brahma Kumaris)

A CNV se baseia em habilidades de

linguagem e comunicao que fortalecem
a capacidade de continuarmos humanos,
mesmo em condies adversas.

Falar e ouvir
Nos leva a nos
entregarmos de corao e
permite que nossa
compaixo natural
floresa.

CNV uma forma de comunicao que

nos leva a nos entregarmos de corao.

Devemos reformular a maneira de nos

expressar e de ouvir o outro.
Mudar as reaes repetitivas e automticas
por respostas conscientes, honestas e
claras.
Aprendemos a identificar e a articular
claramente o que de fato desejamos em
determinada situao.
A forma simples, mas profundamente
transformadora!

Analisar os outros , na realidade, uma

expresso de nossas necessidades e
valores.
...se minha mulher deseja mais afeto
do que estou lhe dando, ela carente
e dependente. Mas, se quero mais
ateno do que me d, ento ela
indiferente e insensvel.

Quando utilizamos a CNV para ouvir nossas

necessidades mais profundas e as dos
outros, percebemos os relacionamentos por
um novo enfoque.

Os quatro componentes da CNV:

1.Observao
2.Sentimento
3.Necessidades
4.Pedido

Observao
Observamos o que de fato est
acontecendo numa situao. O truque
ser capaz de articular essa observao
sem fazer nenhum julgamento ou
avaliao.

Observar sem avaliar a

forma mais elevada de
inteligncia humana

Quando combinamos
observao com
avaliao, as pessoas
tendem a receber isso
como crtica

Sentimento
Identificamos como nos
sentimos ao observar
aquela ao magoados,
assustados, alegres,
divertidos, irritados, etc.

Aprender a reconhecer em ns os
sentimentos
que
estamos
experimentando um dos maiores
desafios da prtica da CNV
Por meio desse aprendizado, somos
capazes de comunicar para ns
mesmos e para os demais o que
estamos sentindo em relao quilo
que estamos vivenciando.
(Jferson Cappellari)

Necessidades
Reconhecemos quais de nossas
necessidades esto ligadas aos sentimentos
que identificamos a.

Pedido
Um pedido bem especfico. Este
componente enfoca o que estamos
querendo da outra pessoa para enriquecer
nossa vida ou torn-la mais maravilhosa.

Num seminrio, uma mulher, frustrada

porque o marido estava passando tempo
demais no trabalho, descreveu como seu
pedido tinha se voltado contra ela: Pedi
que ele no passasse tanto tempo no
trabalho. Trs semanas depois, ele reagiu
anunciando que havia se inscrito num
torneio de golfe!

Empatia
Ao
estabelecer
uma
relao
emptica com algum, cria-se uma
conexo sincera com aquele que
passa por dificuldades emocionais.
A idia oferecer um colo, um
sorriso e fundamentalmente, a nossa
presena e no buscar explicaes
lgicas e racionais para o acontecido.

Oferecendo Empatia
Escolhemos sempre nos expressar por
meio de pergunta: Voc se sente...
(Seguido de um sentimento)...porque voc
precisa de ... (seguido de uma
necessidade)?
Igualmente a frase, Me parece que ...
muito eficaz na conexo emptica. Ao a
usarmos h uma grande probabilidade de
criar vnculos emocionais. As pessoas se
tornam mais abertas quando ouvidas
assim.

ESCUTA ATIVA
No aconselhamento nem terapia. uma
maneira solidria de administrar o
dilogo, de forma a ajudar a pessoa
escutada a restaurar um lao de
confiana, na medida em que se sinta
compreendida e respeitada. Segundo o
modelo da escuta ativa, a postura de
quem ouve to ou mais importante do
que aquilo que se diz para a pessoa
atendida.

DINMICA:

As duas partes da CNV

1.Expressar-se honestamente por meio dos

quatro componentes.
2.Receber com empatia por meio dos quatro
componentes.

EXERCCIO DE
COMUNICAO N. 1

EXERCCIO DE
COMUNICAO N. 2

Algumas pessoas usam a CNV para

responder compassivamente a si mesmos;
outras, para estabelecer maior profundidade
em suas relaes pessoais; e outras, ainda,
para gerar relacionamentos eficazes no
trabalho ou na poltica.

No mundo inteiro, utiliza-se a CNV para

mediar disputas e conflitos em todos os
nveis.

LINGUAGEM DO LOBO

ORDENS
A ordem caracterizada pela utilizao de duas
expresses: Voc tem que... e Voc deve....
Voc tem que emagrecer, Voc tem que dar
um jeito na tua filha.

Mudando a Rede de Conversaes

Da Cultura do Lobo
para a Cultura da Girafa

Fundamento da linguagem da Girafa

Ter um corao 43 vezes
maior significa atingir o
estado de inocncia

NOVIOLNCIA =
INOCNCIA
IN + NOCERE
Aquele que no causa dano ao outro, nem
a si mesmo

Comunicao na linguagem
no-violenta
Uso da mensagem Eu
Eu me sinto...
Eu fico...

Triste
Preocupado
Tenso
Motivado
Contente
Feliz
Apavorado

Uso da mensagem Voc : Cria defesas e

resistncia
Voc ...
uma comunicao de Culpabilidade,
de ameaa, rtulo e
ordem.

Declare seu amor, expresse

para algum a importncia que
esta pessoa tem em sua vida.

Seja voc a mudana que

deseja ver no Mundo (Gandhi)

Seja a mudana que voc

deseja ver no mundo!
M. Gandhi

Isabel Cristina Martins Silva

Disciplina de Justia Restaurativa

FADISMA
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