FACULDADE DE NEGCIOS DE BELO HORIZONTE

NOMES

ATIVIDADE PRTICA SUPERVISIONADA ATPS

COMPETNCIAS PROFISSIONAIS

BELO HORIZONTE
2014

FACULDADE DE NEGCIOS DE BELO HORIZONTE

NOMES

ATIVIDADE PRTICA SUPERVISIONADA ATPS

COMPETNCIAS PROFISSIONAIS

Trabalho
apresentado
a
disciplina
Competncias Profissionais como requisito
parcial para a aprovao no 7 perodo do
Curso de Administrao de Empresas sob
a orientao do professor Frederico
Mendes de Carvalho.

BELO HORIZONTE
2014

SUMRIO

INTRODUO (MODELO)

O presente trabalho acadmico tem como objetivo mapear normas e procedimento e a

identificao de habilidades e processos relacionados gesto de pessoas como um todo, a
partir disso, desenvolver um plano para criar estratgias para aperfeioar e aprimorar a relao
entre os colaboradores da empresa L.O.C.A.L.
As mudanas no mundo atualmente so constantes e inerentes em qualquer
organizao empresarial, pois isso e preciso que os colaboradores tambm se atualizem e
faam parte deste contexto, em decorrncia da globalizao, da modernizao, do trnsito
rpido de informaes em todo o mundo e tambm da expanso do mercado em nvel
mundial, todos se deparam com a obrigao de adotar padres de eficincia universais. E, em
decorrncia desta louca correria e agitao, todos precisam acompanhar o desenvolvimento
nos mais variados setores. necessrio modernizar os recursos produtivos, os mtodos, os
processos e a forma de pensar, sentir e agir.
A empresa L.O.C.A.L, possui colaboradores que esto na empresa deste a sua criao,
alguns com 20 anos de empresa, prestes a se aposentar e colaboradores jovens recm
contratados, com isso esta havendo problemas de relacionamento e opinies que vem
acarretando srios problemas para a empresa, pois a desmotivao, a falta de compromisso
podem fazer com que o quadro de colaboradores faam com que a empresa perca vendas.
Para que possamos identificar os problemas e apresentar solues metodologia deste
trabalho teve como referencia vrias fontes tanto primrias quanto secundrias como, o PLT
da matria Competncias Profissionais, sites, livros e artigos.
A metodologia entendida como uma disciplina que se relaciona com a
epistemologia. Consiste em estudar e avaliar os vrios mtodos disponveis,
identificando suas limitaes ou no em nvel das implicaes de suas utilizaes.
(BARROS, 2000, p.1).

Primeiramente, para melhor entendimento, abordaremos sobre o que Administrao

e suas variveis, falaremos das principais teorias administrativas e seus desenvolvedores.
Iremos descrever as habilidades necessrias para os administradores modernos,
baseado no vdeo de Max Guehringer e na segunda etapa abordaremos o tema tica e tica
organizacional.

2. O significado da palavra administrao e suas variveis na histria

Administrao a juno de varias competncias com o objetivo de gerencias outras

competncias em detrimento do bem maior em uma organizao.
A palavra administrao vem do latim, dos vocbulos AD (direo, tendncia para) e
Minister (subordinao ou obedincia). Significa ento, a pessoa que exerce uma funo
abaixo do comando de outra pessoa, prestando um servio a outro. (CHIAVENATO, 1999).
A Administrao surgiu para o homem resolver problemas cotidianos, para gerenciar
recursos ou pessoas e ganhou fora efetiva com a Revoluo Industrial. As indstrias
cresceram rpida e desorganizadamente e, com isso, surgiu necessidade de elaborar um
mtodo cientfico de administrar.
Chiavenato (1999) entende que administrao consiste em fazer algo por meio das
pessoas, podendo ser aplicada nas indstrias, no comrcio, em organizaes de servios
pblicos, nos hospitais, universidades ou em qualquer que seja a atividade na qual haja o
empreendimento humano, como tambm as pessoas trabalhem em conjunto para obter
objetivos comuns.
A administrao uma cincia social nova, se compararmos a profisso de
Administrador com ao Mdico, Engenheiro, Arquiteto dentre outros.
Desde que o homem entendeu da real necessidade de ter que conviver em grupos para
poder sobreviver foi preciso aprender a administrar, administrar o tempo, os alimentos, os
relacionamentos com os outros integrantes de grupo, aprendeu que as chances de
sobrevivncia so muito maiores se obtivesse ajuda na pesca, na caa, na construo, a
superar o frio e o calor. Logicamente povo da antiguidade usava o termo de Administrador ou
se usava no seria como hoje, mas j utilizavam das quatro funes administrativas: planejar,
organizar, dirigir e controlar.
Assim so apresentadas abaixo algumas das principais funes administrativas:
a) Planejamento determinao de objetivos e metas para o desempenho organizacional
futuro, deciso das tarefas e recursos utilizados para alcance daqueles objetivos; (SILVA,
2002).
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b) Organizao processo de designao de tarefas, de agrupamento de tarefas em

departamentos e de alocao de recursos para os departamentos; (SILVA, 2002).
c) Direo influncia para que outras pessoas realizem suas tarefas de modo a alcanar os
objetivos estabelecidos, envolvendo energizao, ativao e persuaso daquelas pessoas;
(SILVA, 2002).
d) Controle funo que se encarrega de comparar o desempenho atual; com os padres
predeterminados, isto , como planejado. (SILVA, 2002).
Um exemplo de como as funes administrativas foram muito bem utilizadas, so as
construes de grandes monumentos como as pirmides, estatuas e santurios no Egito e em
outras localidades no mundo que esto at hoje de p para serem vistas e admiradas por vrias
geraes. Isso tudo seria possvel sem o saber administrar? Claro que no.
Todos os administradores devem desempenhar essas quatro funes. Como elas so
indispensveis, podemos conceituar administrador como uma pessoa que planeja, organiza,
dirige e controla as atividades de uma organizao.
Com o passar do tempo e com a concorrncia e com o mundo em constante mudana e
como desenvolvimento da comercializao de bens e o surgimento de empresas e com a
Revoluo Industrial, fez se necessrio um estudo e um aprimoramento mais aprofundado da
administrao. A partir deste momento, estudiosos apresentaram os novos princpios de
administrao, a Administrao Cientfica. Taylor dava nfase nas tarefas com a
racionalizao do trabalho cujo objetivo era produzir mais com menor custo. A teoria de Fayol
era focada na estrutura. As Teorias Clssica e Neoclssica abordavam a Administrao como
cincia e com foco nas funes do administrador. A Teoria da Burocracia de Weber falava
sobre a racionalizao do trabalho de acordo com o modelo burocrtico de cada organizao.
A Administrao moderna com Henry Ford que implantou em sua fbrica a linha de
montagem Henry Ford criou um sistema de esteira, que movimentava o carro de forma que
cada operrio executasse a sua operao, isto aumentou em muito a produtividade.
No ano de 1932, a preocupao da administrao era com as pessoas e com a
organizao informal, a Teoria das Relaes Humanas tambm abrangia a Teoria do
Comportamento Organizacional e a do Desenvolvimento Organizacional, ambas baseadas em
Psicologia Organizacional.
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De acordo com Chiavenato (2003, p. 4) o administrador deve possuir as seguintes

habilidades tcnicas, humanas e conceituais, mas, estas, requerem competncias para que
obtenham xito, alm de desenvolver outras trs competncias durveis, que so o
conhecimento, a perspectiva e a atitude.
Podemos dizer que todas as pessoas que trabalham, seja em empresas, rgos pblicos,
escolas ou at mesmo em casa, possuem responsabilidades e exercem as quatro funes
administrativas mencionadas. Reconhecendo isso podemos refletir sobre como estamos
exercendo essas funes e como podemos melhorar nosso desempenho.
Habilidades necessrias para os administradores modernos (baseado no vdeo a lio dos 5%
de Max Guehringer texto de 400 palavras / pode ir para o blog tambm).

O mundo em que vivemos mutvel e turbulento, onde mudanas ocorrem

frequentemente. O administrador precisa hoje em dia estar perfeitamente informado a respeito
de foras e variveis como a globalizao, que vm somados a fatores como: a
competitividade, o desenvolvimento tecnolgico e a informao. A impossibilidade de prever
o futuro torna o administrador vulnervel, onde traar estratgias, no mais o suficiente.
necessrio, o administrador inserir sua empresa no mundo globalizado, caso o mesmo no
ocorra, tende a perder a direo e ficar de fora do mercado competitivo, colocando assim sua
empresa em risco.
Em uma era multifuncional, onde os profissionais so polivalentes e multi-tarefados,
os gestores tem encontrado muitas dificuldades no que, de fato, tem grande importncia
dentro de uma organizao: a administrao e o desenvolvimento das pessoas. Diante do
grande nmero de atividades executadas pela equipe que um gestor coordena saber delegar
funes a pessoas e prioridades, j no pode mais ser considerado dever do Administrador
moderno, mas uma caracterstica.
O Administrador moderno deve desenvolver habilidades essenciais para o sucesso de
sua carreira como, por exemplo, relacionamento interpessoal, comunicao, viso
compartilhada, criatividade, compromisso, flexibilidade, empreendedorismo, lideranas,
responsabilidades... Entre tantas, o administrador precisa estar em constante atualizao e
deve fazer parte dos 5%, que, segundo Max Gehringer fazem a diferena dentro de uma
organizao. Conforme a Lio dos 5% estar dentro deste percentual indica que o
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profissional faz a diferena, que produtivo, e suas habilidades esto diretamente ligadas s
suas competncias e assim desenvolver a capacidade de liderar, de motivar sua equipe para
sair da Zona de Conforto ou como dizem no seja mais um na multido. Simples no papel
e difcil na prtica, hoje o que vemos que est cada vez mais difcil se posicionar entre os
5%, a "multido" est imensamente preparada, muito mais do que antigamente.
Segundo Maslow, o famoso psiclogo americano autor da Hierarquia das
Necessidades, cada ser humano possui um "ritmo de aprendizado", ou seja, cada pessoa
consegue aprender certo numero de coisas por dia e nada mais que aquilo.
O problema que cada dia perdido de aprendizado irrecupervel, pois cada dia tem
sua prpria cota.
As caractersticas dos administradores modernos so desafiadoras, no fcil
desenvolv-las, sustent-las ainda mais complicado. Essa exatamente a misso do
Administrador, vencer todos seus desafios e mostrar sua capacidade de se manter e crescer
nos mais diferentes cenrios. Somente assim o Administrador ser considerado capaz de
Administrar.

DICAS
Comear a digitar seu texto aqui. importante salientar que ele deve ser escrito em fonte
Times New Roman, tamanho 12, cor preta (no coloque vrias cores no texto, APENAS
PRETA!), espaamento de 1,5 (j est configurado).
Se houver citao de texto com mais de trs linhas escritas. Ela deve ser
formatada de outra forma. Deve ter um recuo de 4cm na margem
esquerda e fonte tamanho 10. Alm de espaamento simples entre as linhas.
Extamente como neste texto.

Depois da citao, voc continua escrevendo o seu texto, normalmente, com a formatao do
pargrafo anterior. Sempre que houver citao, ento, utilize o recurso do recuo e fonte 10
como descrito acima. Seu trabalho dever ser JUSTIFICADO!
INSERINDO TABELAS
As tabelas devero ter ttulo e mostrar a fonte:
Tabela 1 Exemplo de tabela (Inserir o ttulo)
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Situao
Varivel X
Varivel Y
Varivel Z
Fonte: IBOPE

Fator

Fator 2

Note que as laterais da tabela esto vazadas. Este o padro estabelecido pela metodologia.
INSERINDO ILUSTRAES E GRFICOS
Qualquer que seja seu tipo (desenhos, esquemas, fluxogramas, fotografias, grficos, mapas,
organogramas, plantas, quadros, retratos e outros) sua identificao deve estar escrita na parte
inferior. A ilustrao deve ser inserida o mais prximo possvel do trecho a que se refere,
conforme o modelo a seguir:

Vendas

1 semestre

2 semestre

Grfico 5 Venda de equipamentos agrcolas - 2009

Fonte: Alves, 2010, p.45

Como j explicado, os trabalhos devem ter linha lgica: incio, meio e fim. Devem estar
formatados. Devem apresentar Concluso e Referncias bibliogrficas. Estas, inclusive, de
acordo com a ABNT, disponvel no manual de normalizao de trabalhos acadmicos.
Voc deve se perguntar: h diferena entre referncias bibliogrficas e bibliografia? A resposta
bem direta. H sim! Referncias bibliogrficas so as notas do que foi citado. Bibliografia
o que foi lido. Assim, se voc leu alguma obra e no cit-la, no precisa colocar nas
referncias.

Para outras dvidas, consulte o manual de normalizao de trabalhos acadmicos. Disponvel

em http://www.anhanguera.com/bibliotecas/biblioteca-virtual/pagina/normalizacao.
Para outras dvidas, consultem: fred@aedu.com
Bom trabalho!
GUEDES, Ronaldo, Administrador: Habilidades e caractersticas, Publicado em 27 de
dezembro de 2016 <http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/administradorhabilidades-e-caracteristicas/13089/> Acesso em 22 de maro de 15.
BARROS, Aidil Jesus da Silveira. Fundamentos de metodologia cientfica: um guia para a
iniciao cientfica. 2. ed. So Paulo: Makron, 2000.
CHIAVENATO, Idalberto. Administrao de empresas, uma abordagem contingencial. 3.
ed. So Paulo: Makron Books, 1994.
____________________. Introduo teoria geral da administrao. 5. ed. Rio de
Janeiro: Campus, 1999.
CHIAVENATO, Idalberto. Administrao de empresas, uma abordagem contingencial. 3.
ed. So Paulo: Makron Books, 1994.