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Redes e Sistemas de Telecomunicações (Pallares)
Redes e Sistemas de Telecomunicações (Pallares)
1 Sistema
Informao do produto,
Sistemas de Inventrio,
Servios de atendimento ao cliente,
Autorizao de crdito,
Clculo de encargos,
Entrega de mercadorias,
Pagamentos.
Componentes Bsicos
O sistema de comrcio eletrnico requer basicamente:
! Acesso Internet,
! Dispositivos de acesso,
! Servidor Web,
! Software especfico (criao de catlogos e processamento das transaes),
! Gateways de segurana.
importante que o provedor oferea uma infra-estrutura que possa atender os requisitos de crescimento dos servios de comrcio eletrnico. Para
isso deve garantir escalabilidade e manter a qualidade de servio acordada
entre as partes. A plataforma escolhida pelo provedor deve suportar uma
variedade de tarefas:
! Criao de ambiente padro para os sites de publicidade e as fachadas
de lojas,
! Oferta de um ambiente seguro para transaes,
! Extrao de comunicao de pedidos,
! Autorizao de crditos e compensao de pagamentos,
Sistemas
"
"
Memory cards: contm armazenamento, mas nenhum processamento ou capacidade significante de segurana.
Smart cards: contm processador, software e aplicaes e dados permanentes gravados em memria no voltil, podendo
usar memria voltil tambm.
Super-smart cards: so os smart-cards com key-pad e display.
Sistemas
"
"
"
"
"
"
"
"
Telefone.
Workstation.
Quiosque pblico.
Quiosque privado.
Web-browser.
E-mail client.
Leitor de smart-card.
Web-form
Javascript
Plug-in
Software download
Java
Software agent, especially client-profile
Smart card
Assinatura digital.
Publicao Eletrnica
o comrcio eletrnico de bens e servios que so preparados para consumo pelo senso humano. Exemplos de bens e servios que so abrangidos por essa definio:
!
!
!
!
!
!
Privacidade
As pessoas geralmente pensam na privacidade como uma espcie de direito. Infelizmente, o conceito de "direito" um modo problemtico de comear, pois o direito, na essncia da palavra, parece algo de padro absoluto. O que pior, muito fcil ficar confuso entre as fronteiras do direito
legal e do direito natural ou moral. Isso leva a crer que se torna muito mais
til pensar na privacidade como uma espcie de "coisa" que as pessoas
gostam de ter. Dessa forma, pode-se dizer que privacidade o interesse
que os indivduos tm em possuir o prprio espao pessoal, livre da interferncia por parte de outras pessoas ou de organizaes. Indo em mais
detalhes, a privacidade resulta em no atender a um simples interesse,
como observado antes, mas que possui vrias dimenses, como observado a seguir:
Sistemas
"
"
Privacidade de comportamento pessoal: Relacionada com todos os aspectos de comportamento, mais especificamente com
questes sensitivas, como preferncia sexual e hbitos, atividades
polticas e prticas religiosas.
"
Privacidade de comunicaes pessoais: As pessoas reivindicam em poderem se comunicar entre elas usando vrias mdias,
sem monitoramento de suas comunicaes, quer seja por outras
pessoas, quer seja por organizaes.
"
Criptografia
um importante elemento de qualquer estratgia em garantir segurana
da transmisso de mensagens. Consiste basicamente em converter as
mensagens ou dados para uma forma diferente, de forma que ningum
possa ler sem ter o acesso de uma "chave".
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Sistemas
"
"
"
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Spam
Spam so comunicaes eletrnicas no solicitadas, embora o termo seja
freqentemente usado para se referir somente a e-mails no solicitados.
As motivaes para a existncia do spam abrange pelo menos o seguinte:
Promoo de bens e servios.
Apelos para contribuies financeiras por alguma causa.
"
Repassar alguma idia religiosa ou ideolgica.
"
Promover descrdito a uma terceira parte fazendo com que leve
a culpa do envio das mensagens.
Spam somente uma das diversas formas de comportamento indevido
(disfuno de comportamento) sobre a Internet.
"
"
WAP
O Wireless Application Protocol (WAP) o meio pelo qual dispositivos que
esto se comunicando por meio wireless possam transmitir dados, se conectar Internet.
Sobrecarga de informao
Boatos.
Difamao negligente.
Persistncia.
Plgio de idias ou escritos.
Cuidado inadequado com os dados.
Trotes.
Difamao intencional.
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Perturbao.
Obscenidade.
Incitao a atos ilcitos.
Vigilncia indevida.
Uso de Spam.
Propaganda, promoo.
Uso secundrio de dados.
Plgios mais srios.
Abuso do direito de propriedade intelectual.
Hacking.
Vrus.
Quebra de segurana.
Sistemas
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Figura 1.1
A figura 1.1 mostra que, depois que uma chamada feita, um coletor junta
os dados originados da central de comutao e constri o Registro Detalhado da Chamada (call-detail record CDR), ou bilhete. Este CDR contm
o nmero originador da chamada, o nmero chamado, o tempo da chamada e data e hora da chamada. O CDR ento armazenado para ser tarifado. Para tarifar a chamada, o CDR examinado para ver se a chamada ,
por exemplo, um nmero 0800 ou uma chamada local que coberta por
um plano local. Informaes tais como o tempo da chamada, horrio da
chamada, distncia entre pontos da chamada tambm so usados na tarifao. Uma vez que a chamada tarifada, essa informao armazenada
at o processo de Billing rodar, o que geralmente feito uma vez por ms.
Quando o sistema de Billing rodar, outras cargas podem ser inseridas no
boleto de cobrana, tais como descontos por volume ou taxas mensais.
Esta informao ento preparada no formato definitivo para o cliente.
Finalmente, o envelope impresso e preenchido com os documentos e
postado. Dados de chamadas tambm so compartilhados entre companhias para manipular as chamadas que originam, terminam ou so transportadas por companhias da rede, que de uma certa forma participam da
chamada.
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Sistemas
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Instalao e manuteno
O sistema tambm deve providenciar programao de fora de trabalho e
gerenciar atividades que so executadas nas dependncias do cliente.
Coleo de dados de performance e de uso
Um sistema adequado colecionar dados e manusear interface com outros provedores.
Gerenciamento de sistemas de informao
Os sistemas podem ser chamados para executar gerenciamento de configurao, garantir gerenciamento de segurana, supervisionar gerenciamento de falha, monitorar performance e gerenciar contas.
Implementao
A figura 1.2 mostra o diagrama simplificado dos processos de negcios
segundo o Network Management Forum (NMF). Os processos com indicador preto no canto superior so os que no esto usualmente associados
com o processo de Billing.
Figura 1.2
Sistemas
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Arquitetura da Rede
Um dos problemas no estudo da sinalizao, era definir por que caminho a
sinalizao deveria ser transportada. O projeto mais simples seria alocar
uma das vias de voz e dados entre as centrais de comutao para uso
como link de sinalizao. Sujeito s restries de capacidade, todo o trfego de sinalizao entre as centrais passaria nesse link. Sinalizao associada funciona bem desde que as necessidades de sinalizao de uma
dada Central sejam para ocorrer entre ela mesmo e as outras centrais para
onde ela possui troncos.
Se o estabelecimento da chamada e o gerenciamento fossem a nica aplicao do SS7, a sinalizao associada poderia atender muito bem essa
necessidade de forma simples e eficiente. Na verdade, uma grande parte
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SSP
STP
SCP
Signaling Switching
Point
Signaling Transfer
Point
Signaling Control
Point
Figura 1.3
Sistemas
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STP Pair
SCP Pair
Figura 1.4
Arquitetura Bsica
A figura 1.5 mostra um exemplo de como os elementos bsicos so implementados para interconectar duas redes.
Network 1
Network 2
Subscriber Line
Voice Trunk
Signaling Link
Figura 1.5
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2. Cada SSP possui dois links (ou srie de links), um para cada STP de um
par casado. Toda sinalizao SS7 endereada ao resto do mundo enviada por esses links. Pelo fato dos STPs de um par casado serem redundantes, as mensagens enviadas por cada link ser tratada equivalentemente.
3. Os STPs de um par casado so unidos por um link (ou srie de links).
4. Dois pares de STPs so interconectados por quatro links. Esses links
so referidos como um "quadrado".
5. Os SCPs so usualmente (no sempre) desenvolvidos em pares. A
exemplo dos STPs, os SCPs de um par so preparados para funcionar
de forma idntica. Pares de SCPs so tambm referidos como pares
casados de SCPs. Note que eles no so diretamente unidos por um
par de links.
Figura 1.6
Sistemas
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Links A:
Interconectam STP ou a SSP ou a SCP, que so coletivamente referenciados como pontos finais ("A" refere-se a Acesso). Esses links so usados
para entrega da sinalizao para os pontos finais ou para recepo desses
pontos (nesse caso so pontos de incio). Exemplo so os links 28, 37, e
512 na figura 1.6.
Links C:
So links que interconectam pares casados de STPs, que so usados para
melhorar a confiabilidade da rede ("C" significa Cross). Exemplos desses
links so 78, 910, e 1112.
Links B, links D e links B/D:
Interconectam dois pares de STPs que: so referidos ou como links B,
links D ou links B/D. A despeito do nome, a funo deles carregar mensagens alm do ponto inicial de entrada, para a destinao intencionada. O
"B" significa Bridge e descreve o quadrado de links interconectando os
pares de STPs. O "D" refere-se a Diagonal e descreve o quadrado de links
interconectando pares casados de STPs em diferentes nveis hierrquicos.
Pelo fato de no existir uma hierarquia clara associada com a conexo
entre as redes, os links so referidos ou como B, ou como D, ou como B/D
(711 e 712 so exemplos de links B; 89 e 710 so exemplos de D;
1013 e 914 so exemplos de links de interconexo e podem ser referidos como B, D, ou B/D).
Links E:
Enquanto um SSP conectado ao seu par de STP por uma srie de links
A, a confiabilidade pode ser melhorada pelo desenvolvimento de links para
um segundo par de STP. Esses links, chamados de E (vem de Extended),
provem backup de conectividade para a rede SS7 no evento em que os
STPS no podem ser alcanados via links A. Exemplos so 111 e 112.
Links F:
Links F ("F" significa Fully associated que, traduzindo, significa completamente associado) so aqueles que conectam diretamente dois pontos finais de sinalizao. O 12 um link F.
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Figura 1.7
Sistemas
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Figura 1.8
Sistemas
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Sistemas
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cutam a funo de preencher o link at a necessidade de enviar sinalizao com propsito especfico.
Eles facilitam tambm a monitorao de transmisso do link, bem como o
reconhecimento de outras SUs. Toda transmisso nos links quebrada em
bytes de 8 bits, tambm chamados de octetos.
Os SUs sobre o link so delimitados por um nico padro de 8 bits conhecido como flag que definido como "01111110". Face possibilidade de
que dentro de uma SU contenha esse padro, tcnicas de manipulao de
bits garantiro que esse padro no ocorrer na mensagem a ser transmitida sobre o link. (O SU reconstrudo toda vez que sai do link e qualquer
manipulao de bit revertida.) Assim, qualquer ocorrncia do flag no link
indica o fim de um SU e o comeo de um outro.
Enquanto na teoria dois flags podem ser alocados entre SUs, um marcando o fim da mensagem corrente e o outro marcando o incio de nova mensagem, na prtica, um simples flag usado para ambos os propsitos.
Sistemas
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Estrutura da SU
Os SUs de cada tipo seguem um formato nico. Uma viso high-level desse formato est mostrada na figura 1.9:
Figura 1.9
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Sistemas
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Estrutura da MSU
A funcionalidade da MSU repousa no contedo do octeto de informao do
servio e no campo de informao de sinalizao. O octeto um campo de
8 bits que contm trs tipos de informao como segue:
! 4 bits so usados para indicar o tipo de informao contida no campo
de informao de sinalizao. Veja a tabela abaixo:
VALOR
0
1
3
5
FUNO
Gerenciamento da Rede de Sinalizao
Manuteno e Teste da Rede de Sinalizao
SCCP
ISUP
N DE OCTETOS
ENVOLVIDOS
Contm o endereo do n para o
3
qual a mensagem est sendo enviada.
Contm o endereo do originador
3
da mensagem.
Distribui a carga entre rotas redun1
dantes.
FUNO
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Desenvolvimento de Redes de
Telecomunicaes
Definio
Uma rede de telecomunicaes uma combinao de vrios elementos de
rede que so necessrios a fim de suportar voz, dados, vdeo, tanto em
aplicaes locais como nas de longa distncia. Uma rede de telecomunicaes a base de toda a atividade telefnica, pois ela que conecta o
usurio final ao mundo atravs do uso de pares de cobre, cabo coaxial,
fibra ptica ou por wireless, microondas ou satlite.
O desenvolvimento dessa rede o estgio final do processo e requer experts de inmeras disciplinas diferentes umas das outras, incluindo projeto
arquitetnico, construo, etc. A forma mais efetiva de gerenciar esse estgio do processo usar uma estrutura que sirva como um ponto de contato nico com o grande leque de expertise e que possa gerenciar todos os
aspectos de um trabalho por inteiro e complexo (figura 1.10).
Figura 1.10
Sistemas
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Gerncia de Projeto
Gerncia de Projeto a aplicao de conhecimento, habilidades, ferramentas e tcnicas para projetar atividades a fim de atingir ou ultrapassar as necessidades e expectativas dos clientes e que envolve basicamente equilibrar as demandas competidoras, o escopo, o tempo e a
qualidade. Na instalao e construo de uma rede de telecomunicaes, o gerente de projeto supervisiona o projeto por inteiro do incio ao
fim e responsvel por manter uma operao suave do empreendimento. O componente Gerncia de Projeto do trabalho enfatiza a eficincia pela criao de uma programao do trabalho que seja compreensiva, a fim de eliminar as duplicidades de esforos e manter a continuidade, que leva a trazer economia substancial de recursos financeiros. O gerente de projeto responsvel pelo sucesso de cada fase do
projeto e deve garantir que mesmo os grandes projetos devam ser completados no tempo, dentro do oramento e de acordo com alto padro
de qualidade. A figura 1.11 mostra as reas de conhecimento, incluindose os processos, que um gerente de projeto deve seguir, a fim de gerenciar um projeto de forma mais eficiente:
Figura 1.11
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Gerncia de Integrao de Projeto: descreve os processos que so necessrios para garantir que os vrios elementos do projeto sejam apropriadamente coordenados.
Gerncia do Escopo do Projeto: esboa os processos requeridos a fim de
garantir que o projeto inclua todos os trabalhos necessrios para completar
o projeto com sucesso.
Gerncia de Tempo do Projeto (Gerncia de Equipe): inclui todos os processos necessrios para garantir que o projeto seja completado no tempo
programado.
Gerncia de Custos do Projeto: descreve os processos necessrios para
garantir que o projeto seja completado dentro do oramento aprovado.
Gerncia da Qualidade do Projeto: esboa os processos necessrios para
garantir que o projeto satisfar as necessidades para as quais foi contratado.
Gerncia de Recursos Humanos do Projeto: inclui os processos necessrios para tornar mais efetivo o uso do pessoal envolvido no projeto.
Gerncia de Comunicao do Projeto: descreve os processos necessrios
para garantir no tempo certo e na forma apropriada a coleta, a disseminao, o armazenamento e a disposio de informao sobre o projeto.
Gerncia de Riscos do Projeto: esboa os processos responsveis em
identificar, analisar e responder a riscos de projeto.
Gerncia de Compras do Projeto: descreve os processos necessrios para
adquirir bens e servios.
Compreendendo o Processo
Suponha que a uma parcela de uma rede de telecomunicaes, 500 novas
residncias devero ser conectadas assumindo que o n de acesso remoto ser construdo dentro da parcela. O processo de conectar essa parcela central de comutao local, que por sua vez conecta-se com a central de longa distncia, que por sua vez se conecta com o mundo, de
mltiplos passos (veja figura 1.12).
Sistemas
Copper Cable
Local Switching
Center
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Long
Distance
Access
Figura 1.12
36
Sistemas
37
Figura 1.13
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Pedido (Ordering)
O sistema de pedidos onde toda informao necessria para o provimento
dos servios, introduzida para dentro dos sistemas do provedor do servio.
Esses servios variam desde o atendimento do fornecimento de linhas telefnicas residenciais, que nos Estados Unidos conhecido como Plain Old
Telephone Service (POTS), at servios complexos como canais digitais de
alta capacidade que carregam voz e dados, servios ISDN, Asynchronous
Digital Subscriber Line (ADSL) e mais. Os sistemas modernos de pedidos
geralmente usam interface grfica (Graphical User Interface (GUI)), que guia
os atendentes do pedido pelo processo de pedido para qualquer nmero de
servios. Uma vez que o pedido registrado, o sistema gera tarefas especficas que devem ser completadas para ativar o servio na rede. O sistema
de pedidos passa essas tarefas aos outros sistemas que, quando completam as tarefas, atualizam o sistema de pedidos fornecendo o status do pedido, bem como relatrios para cada pedido de servio.
O workflow engine geralmente supervisiona essas tarefas, garantindo que
cada sistema execute as funes na seqncia apropriada e dentro de
parmetros preestabelecidos.
Inventrio (inventory)
No sistema de inventrio, a Carrier armazena toda a informao relacionada
com as facilidades e equipamentos disponveis em sua rede. Para processar
um pedido, o sistema de inventrio deve ser consultado a fim de determinar,
por exemplo, se o servio requisitado pode ser suprido ou no; se j existe o
equipamento apropriado ou se necessrio que um novo seja instalado; se
os circuitos que suportam a backbone j esto configurados.
Sistemas
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Figura 1.14
Enquanto os elementos mais antigos podem simplesmente enviar um alarme para sistemas de superviso anunciando um problema, os mais novos
so projetados para prover mensagens mais precisas sobre o problema.
Um problema em uma dada rede, tal como danos em uma linha de fibra
ptica ou falha na comutao, pode resultar em uma reao em cadeia
onde vrios elementos da rede ao longo de certo caminho ou de vrios
caminhos podem produzir alarmes.
Os sistemas de gerncia da rede so projetados de tal forma a poder correlacionar esses alarmes e identificar a causa-raiz do problema. Uma vez o sistema
tenha identificado o problema, ele passa a informao para o sistema de gerncia de problemas que coleta informaes e gera um "trouble ticket" para iniciar o
processo de reparo. Ao mesmo tempo deve ser passado aos operadores da
rede, sinalizaes que permitam identificar o problema, de tal forma que os operadores possam decidir efetuar algum re-roteamento do trfego.
Um sistema de gerncia de problemas em um ambiente integrado de OSS
pode enviar comandos a sistemas apropriados, tais como para o sistema
de gerncia de servio de campo, a fim de acionar os tcnicos que fisicamente reparariam o equipamento.
Sistemas
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Figura 1.15
Interconexo de OSS
Desafios
O primeiro problema que surge na discusso de interconexo de OSSs a
necessidade de efetuar integrao entre provedores, mesmo que sejam
concorrentes entre si e que, para piorar, possam possuir sistemas legacy,
ou seja, sistemas antigos baseados em Mainframes. Esses sistemas, pelo
fato de em grande maioria terem sido projetados para funcionarem em um
ambiente fechado, no possuem mecanismos de segurana suficientes de
forma a particionar seus dados, de forma a separar os dados que sejam do
interesse externo (do provedor concorrente), dos dados de interesse interno (dos clientes). Alm disso, interfaces externas necessitam ser adicionadas a esses sistemas, a fim de permitir integrao com sistemas circunvizinhos, sem as quais funes como provisionamento disponibilizado atravs de workflow fica impossvel de serem implementadas. Esses sistemas
tambm devem poder responder a comandos que venham de gateways de
interconexo, a fim de complementar pedidos de clientes vindos de outro
provedor. Existem muitas abordagens, conceituais e tecnolgicas, no tocante integrao de sistemas legacy. Essas abordagens envolvem tecnologias como middleware*, processadores de transao (Transaction
* O termo middleware se refere ao software que se situa entre a parte cliente e a parte servidor de
uma aplicao. Em linhas gerais, ele gerencia a comunicao entre o cliente e o servidor.
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Funes de Gateway
Muitos fabricantes tm trazido para o mercado produtos flexveis de gateway que intencionam ajudar do desenvolvimento de interfaces necessrias para interconexo de OSSs dos provedores de servio. O TeleManagement Forum, organizao voltada para a implementao dos padres de
telecom tais como o Telecommunications Management Network (TMN),
vem tomando iniciativas de desenvolver guidelines para uma "Common
Interconnection Gateway Platform" (CIGP). A meta da CIGP aplicar tecnologias para interconexo de OSSs, comuns na indstria, independentes
de fabricante, a fim de assistir os provedores no desenvolvimento das interfaces de interconexo. A maioria dos fabricantes que tm produtos de
gateway, foram envolvidos pela iniciativa CIGP.
A funo principal da gateway gerenciar as interfaces entre os OSSs dos
provedores de servio de telecomunicaes. As gateways manuseiam in-
Sistemas
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Figura 1.16
TMN
Definio
A TMN (Telecommunications Management Network) fornece uma estrutura
para se conseguir a interconectividade e comunicao entre sistemas operacionais heterogneos, bem como entre redes de telecomunicaes.
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Estrutura TMN
A TMN fornece uma estrutura para redes que pretende ser, flexvel, escalvel, confivel, de baixo custo e fcil de efetuar melhorias, passando pela
definio de meios padronizados de elaborar as tarefas de gerenciamento
de rede e de estabelecer comunicao entre as redes. Os princpios TMN
so incorporados dentro da rede de telecomunicaes para enviar e receber informao, bem como gerenciar seus recursos. Uma rede de telecomunicaes composta de sistemas de comutao, circuitos, terminais,
etc. Na terminologia TMN, esses recursos so referidos como elementos
de rede (Network Elements (NEs)). A TMN possibilita comunicao entre
OSSs e NEs. A figura 1.17 mostra como a TMN se posiciona em uma rede
de telecomunicaes:
Figura 1.17
Sistemas
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Padro TMN
A TMN definida nas recomendaes srie M 3000 da International Telecommunications Union Telecommunications Services Sector (ITU) (formalmente conhecida como Comit Consultatif Internationale de Tlgraphique et Tlphonique (CCITT)). Quando as redes de telecomunicaes
implementam as definies TMN, elas se tornam interoperveis, mesmo
quando interagem com outras redes e equipamentos de outros provedores
de servios de telecomunicaes. A TMN usa os princpios de orientao a
objeto e interfaces padro que definem comunicao entre entidades de
gerenciamento em uma rede. A interface padro de gerenciamento para a
TMN chamada de interface Q3. A arquitetura TMN e as interfaces, definidas nas recomendaes M 3000 so construdas sobre padres OSI
(Open Systems Interconnection). Esses padres, dentre outros, so:
! Common Management Information Protocol (CMIP): define os servios
de gerenciamento trocados entre as entidades.
! Guideline for Definition of Managed Objects (GDMO): fornece templates para a classificao e descrio dos recursos gerenciados.
! Abstract Syntax Notation one (ASN.1): fornece regras de sintaxe para
os diversos tipos de dados.
! Modelo de referncia OSI: define as sete camadas do modelo de referncia OSI.
Desde sua publicao, o padro TMN foi adotado e promulgado por outros
padres, mais notadamente pela Network Management Forum (NMF),
Bellcore, e European Telecommunications Standards Institute (ETSI).
46
Figura 1.18
"
"
"
"
"
"
Sistemas
47
COMPONENTE DO
DESCRIO
SISTEMA
OS
Executa funes de sistema de operao, incluindo
monitorao das operaes e controle de funes
de gerenciamento de telecomunicaes. O OS
pode tambm prover algumas funes de mediao
adaptao Q e de workstation.
MD
Executa mediao entre as interfaces TMN locais e
o modelo de informao OS; a funo de mediao
pode ser necessria para garantir que a informao, o escopo, e a funcionalidade sejam apresentados na forma exata em que o OS espera. As funes de mediao podem ser implementadas atravs de hierarquias de MDs em cascata.
Habilita a TMN gerenciar os NEs que possuem inQA
terfaces no TMN. O QA faz a translao entre interfaces TMN e interfaces no TNM. Um adaptador
Q TL1, por exemplo, translada entre protocolo baseado em mensagens TL1 ASCII e o CMIP. Do
mesmo modo se translada entre Simple Network
Management Protocol (SNMP) e CMIP.
NE
No escopo da TMN, um NE contm informao
gerencivel que monitorada e controlada por um
OS. A fim de ser gerenciado dentro do escopo da
TMN, um NE deve ter uma interface padro TMN.
Se no tiver, o NE pode ainda ser gerenciado via
adaptador Q. O NE prov o OS com uma representao de suas informaes gerenciadas (ex:
MIB). Note que o NE contm funcionalidades NE,
isto , as funes requeridas para que o NE possa
ser gerenciado por um OS. Como bloco de construo, o NE pode tambm conter sua prpria funo
OS, como tambm funo QA, MD, etc.
WS
O WS executa funes de workstation. WSs translada informao entre o formato TMN e um formato
visvel para o usurio.
data communication O DCN a rede de comunicao dentro de uma
network (DCN)
TMN. O DCN representa camadas de 1 a 3 do modelo OSI.
48
Interfaces Padro
As interfaces TMN so:
Q
A interface X existe entre dois OSs em dois domnios TMN separados, ou entre um OS TMN e outro OS em uma rede no TMN.
Na figura 1.19, cada linha representa uma interface entre dois componentes TMN:
Figura 1.19
Sistemas
49
Figura 1.20
Interface Q3
a nica interface que QAs, MDs, ou NEs podem usar para comunicar
diretamente com o OS. Se um QA ou NE no usar a interface Q3, no podero se comunicar diretamente com o OS, devendo ento se comunicar
via um MD.
Interface Qx
Esta interface sempre opera com um MD. Ela nunca toma o lugar de uma
interface Q3. O MD pode interpretar entre uma informao de gerenciamento local fornecida por uma interface Qx e a informao OS fornecida
por uma interface Q3.
50
NML
(Camada de
Gerenciamento
da Rede)
EML
(Camada de
Gerenciamento
de Elemento)
RESPONSABILIDADES
Planejamento de alto nvel, elaborao de oramento,
estabelecimento de metas, decises executivas, acordos de nvel de negcio (Business-Level Agreements
(BLAs)), etc.
Usa as informaes apresentadas pela NML para gerenciar servios contratados tanto para clientes potenciais como para os existentes. Este o ponto bsico
de contato com os clientes para questes de provisionamento, de custos, de qualidade do servio, e de gerenciamento de falhas. O SML tambm o ponto de
interao com os provedores de servio e com outros
domnios administrativos. O SML mantm dados estatsticos a fim de suportar qualidade de servio, etc.
Os OSs na SML interfaceiam com os OSs na SML de
outros domnios administrativos via interface X. Os
OSs na SML interfaceiam com os OSs na BML via
interface Q3.
A NML tem visibilidade da rede inteira, baseado na
informao de NE apresentada pelos OSs na EML. A
NML gerencia os NEs de forma individual e todos os
NEs como um grupo. Em outras palavras, a NML tem
uma primeira viso gerenciada da rede. A NML coordena todas as atividades de rede e suporta as demandas da SML. Os OSs na NML interfaceiam com os
OSs na SML via interface Q3.
Gerencia cada elemento de rede. A EML tem gerentes
de elementos, ou OSs, onde cada um responsvel pela
informao de certos Nes. Em geral, um gerente de elemento responsvel por um subset de NEs. Um gerente
de elemento gerencia dados, logs, atividades, etc. dos
elementos de rede. Logicamente, os MDs esto na EML,
Sistemas
CAMADA
NEL
(NetworkElement Layer)
(Camada de
Elemento de
Rede)
51
RESPONSABILIDADES
mesmo quando localizados fisicamente em alguma outra
camada lgica, tal como NML ou SML. Um MD comunica
com um OS EML via interface Q3. Em adio, um OS
EML apresenta sua informao de um subset de NEs
para um OS na NML via interface Q3.
A NEL apresenta a informao de um NE. Os QAs,
que adaptam informao TMN e informao no TMN
e o NE esto localizados na NEL. Em outras palavras,
a NEL interfaceia a informao proprietria e a infraestrutura TMN.
Figura 1.21
52
Sistemas
53
! Isolando qual o problema e quando os nveis de servio so cumpridos (troubleshooting ou soluo de problemas).
O componente-chave de gerenciamento que documenta quais devem ser
os nveis de servios o SLA.
Fatores a Considerar
Construir uma WAN corporativa de sucesso um ato de balanceamento.
Existem uma srie de fatores que contribuem para implementao da qualidade. Entre eles esto os seguintes:
"
"
"
"
"
Disponibilidade (availability).
Retardo (delay).
Vazo (throughput).
Atendimento ao Cliente (Customer service).
Custo (cost).
Quando as linhas alugadas so o meio de transporte dos dados, os gerentes das redes tm facilmente as estatsticas de throughput e disponibilidade. Para aumentar o throughput, eles simplesmente solicitam mais banda. Para aumentar a disponibilidade, eles solicitam mais links, ou para formar um backup ou para aumentar a malha.
Os servios, tais como o frame relay, prometem performance a custos reduzidos. Entretanto, o frame relay remove fatores crticos de performance,
da viso e do controle dos gerentes de rede acarretando em uma srie de
problemas no gerenciveis. A rede no mais um bem. O advento dos
servios frame relay (com garantia do servio) fornece meios para que os
gerentes de rede possam garantir que seus dados ligados em grande parte
a negcios crticos sejam transportados de forma consistente e confivel.
As Carriers esto implementando esses servios como transporte gerenciado de rede que inclui um elemento importante que a unidade de servio
de dados/canal (Channel Service Unit/Data Service Unit CSU/DSU) e
pode ou no incluir equipamentos do usurio (Customer Premises Equipment CPE) tais como roteador ou mesmo o frame relay access device
(FRAD). O CSU/DSU vem incorporado com as ferramentas de gerenciamento do nvel de servio e prov a base para implementar os SLAs.
Existem algumas questes que tm um impacto direto sobre o gerente da
rede. A primeira questo onde as medidas so tomadas: fim-a-fim (do ponto
do equipamento do usurio) ou a partir da "nuvem" (switch-a-switch). O last
54
Figura 1.22
Disponibilidade da rede,
Disponibilidade de PVC (Canal virtual privado),
Atraso mdio de ida e volta do PVC e da rede,
Throughput efetivo do PVC (razo de entrega de frame),
Tempo mdio de resposta de atendimento,
Tempo mdio de reparo ou restaurao.
Disponibilidade da rede
A maioria dos provedores (Carriers) esto se comprometendo com uma
disponibilidade de pelo menos 99.5%, incluindo todos os componentes da
Sistemas
55
Rede de Acesso
Local Loop
Rede de Acesso
Local Loop
Rede Frame Relay
Figura 1.23
Disponibilidade de PVC
Tipicamente a garantia de 99.5%
Atraso mdio de ida e volta do PVC e da rede
Uma boa gama de garantias no atraso esto disponveis e so dependentes
de configuraes especficas e da tecnologia da backbone. A faixa de garantia vai de menos de 110 milissegundos at perto de 300 milissegundos.
Algumas Carriers estabelecem garantias com base na velocidade da linha,
oferecendo menos atraso para linhas de acesso T1 ou E1 do que para linhas de 56 Kbps ou 64 Kbps. Entretanto, o mais usual oferecer garantias
com base no tipo de aplicao, ou no tipo de trfego. SNA, voz e vdeo tm
um trfego muito mais sensvel do que sesses TCP/IP de FTP ou HTTP.
As Carriers podem incentivar os usurios a que estejam altamente envolvidos com os processos de medio dos nveis. Dessa forma, estendem aos
usurios a responsabilidade de efetuar testes com o packet Internet groper
(PING), durante perodos de baixo trfego na rede, mesmo sabendo que o
56
teste de PING no seja o mais recomendado pelo fato de ser uma medida
imprecisa do atraso frame relay. Existem duas razes para essa impreciso: a primeira que o PING tem baixa prioridade na rede e a segunda
que as medidas de atraso com o PING incluem o atraso de roteador.
Throughput
A garantia de throughput dependente de configuraes especficas e da
tecnologia da backbone. Em geral, as Carriers garantem um range de 99%
at 99,999%.
Tempo mdio de resposta de atendimento
usual um tempo de quatro horas se o site estiver em um raio de distncia
predeterminado do centro de manuteno. Tempos maiores so determinados com base na distncia a ser percorrida.
Tempo mdio de recuperao
usual praticar um tempo de quatro horas. Note que o tempo de resposta
de atendimento somado ao tempo de recuperao d um total de oito horas, o que resulta em ter-se um circuito fora do ar por at oito horas.
Customer Care
Definio
Customer Care um servio ao cliente que buscar adquirir novos clientes,
promover a satisfao dos clientes e construir a lealdade dos mesmos.
Com a desregulamentao dos servios de telecomunicaes, os clientes
esto tendo maiores oportunidades de efetuar escolhas sobre de qual provedor iro consumir os servios. Ao solicitar um novo servio, ou manter
um existente, os clientes levam em conta trs fatores-chave: a qualidade
do servio, o preo do servio e o servio de atendimento ao cliente. Os
dois primeiros so relativamente objetivos e fceis de controlar. Em recente estudo de mercado constatou-se que a insatisfao com o servio de
atendimento ao cliente o fator mais importante e que leva ao cliente mudar de provedor de servio.
Um sistema de Customer Care um sistema de atendimento ao cliente
que auxilia os provedores a adquirir e reter clientes. O sistema prov meios
para os provedores alcanarem as metas, com o auxlio da tecnologia.
Sistemas
57
Tecnologia
A seguir esto os fatores tecnolgicos que cumprem o principal papel na
determinao da eficincia de um sistema de Customer Care.
Disponibilidade de PC's cada vez mais poderosos
Os PC's trazem grande poder de processamento aos atendentes de servios dos provedores.
Disponibilidade de Computer Telephony Interface (CTI)
A integrao entre computador e telefonia elimina a coordenao manual
entre ambas as tecnologias (computao e telefonia).
Disponibilidade de "Rapid Application Development" (RAD) e tecnologias
orientadas a objeto
Essas tecnologias permitem rpidas implementaes que possibilitam manusear tarefas bastante complexas.
Disponibilidade de software de inteligncia artificial
Essa tecnologia municia os atendentes de servios de conselhos, questes
e respostas aos clientes de forma mais efetiva.
Disponibilidade de tecnologias de integrao
Essas tecnologias permitem efetuar uma integrao mais rpida e mais
fcil entre as camadas da TMN.
Disponibilidade de Internet:
A Internet permite que os provedores de servio ofeream o servio online.
58
Servio ao Cliente
tipicamente um servio de trfego de entrada (inbound), isto , os clientes requisitando o servio. Os principais componentes so:
Novo servio
Quando o cliente requer um novo servio, o atendente de servios entra
com s informaes do cliente (se for novo cliente), informaes relativas
s configuraes dos servio e passando informaes ao cliente formalizando o pedido. Um sistema de Customer Care implementa esses procedimentos de negcio, guiando o atendente (chamado tambm de representante de marketing) nos passos a serem seguidos, automatizando algumas funes.
Ajustes de conta
Quando um cliente solicita algum ajuste na conta dos servios (ou, quem
sabe, uma alterao de data de pagamento), o representante acata ou no
as razes, fazendo o devido ajuste. O sistema de Customer Care ajuda o
representante provendo fcil acesso s informaes de billing, permitindo
ajustes com base em razes aceitveis e dentro do seu limite de atuao
(do representante). Tendo aceito as razes, o sistema providencia os
ajustes no sistema de billing.
Modificao do servio
Quando um cliente solicita que um servio seja modificado, o atendente de
servios busca mais informaes sobre o servio a ser modificado, entra
com a modificao, diz ao cliente o preo da mudana e submete o pedido
de mudana. O sistema auxilia o atendente nas informaes necessrias
deixando o atendente entrar com as modificaes e automaticamente
submete o pedido.
Descontinuao de servio
Quando o cliente solicita um servio que seja desabilitado ou cancelado, o
atendente deve verificar o cliente e o servio e ento submeter o pedido. O
sistema de Customer Care somente apresenta o servio que o cliente pode
cancelar, captura as suas razes, (opcionalmente captura informaes de
marketing) e automaticamente submete o pedido.
Sistemas
59
Telemarketing
uma atividade tipicamente de trfego de sada (outbound), isto , Representantes de Vendas, Gerentes de Conta efetuando chamadas de sada.
Os servios de Telemarketing so um modo proativo de efetuar vendas e
podem incluir o seguinte:
Identificar o Cliente
Esse um processo no produtivo e pode mesmo resultar em clientes incomodados. O sistema de Customer Care pode produzir uma lista de clientes cuja probabilidade de adquirir algum servio alta.
Execuo de Campanha
Uma vez que os produtos e uma lista de provveis clientes esto disponveis, a campanha pode comear. Os Representantes de Vendas efetuam
as chamadas usando a lista de clientes, informam aos clientes sobre a
campanha e se o cliente estiver interessado, faz o pedido. Um sistema de
Customer Care automaticamente efetua as chamadas com base na lista,
passa somente as chamadas atendidas aos Representantes, mostra as
informaes sobre o cliente, mostra as informaes sobre o produto e fica
preparado para os pedidos.
Vendas Inbound (telemarketing receptivo)
Algumas vezes, os clientes se interessam e efetuam chamadas a fim de
adquirir o produto que oferecido em uma campanha. Os Representantes
providenciam vrias informaes sobre a campanha e efetuam o pedido
para os mesmos. Um sistema de Customer Care automaticamente marca
esse cliente para evitar que posteriormente seja chamado desnecessariamente.
Reparo
usualmente trfego de entrada. Os clientes normalmente chamam para
requisitar que um servio seja consertado ou reparado. Chamadas tpicas
de reparo incluem o seguinte:
Coleta de informao para diagnstico
O atendente coleta informao do cliente, como tambm informaes de
dentro (exemplo: dos sistemas de provisionamento e de solicitao). Um
sistema de Customer Care obtm informaes de diagnsticos de siste-
60
Datawarehousing
Definio
Datawarehousing uma tcnica usada para montar e gerenciar dados provenientes de vrias fontes oferecendo uma determinada viso dos negcios de uma empresa. Datawarehousing permite a transformao de dados
dispersos em informao estratgica.
Soluo
Para se alcanar a estrutura de datawarehousing de forma completa importante conhecer a natureza fim-a-fim do processo. Datawarehouses, em
essncia, armazenam e acessam dados supridos pelos sistemas de suporte s operaes (OSS) disponibilizando esses dados para ferramentas
e aplicaes.
A figura 1.24 mostra o Datawarehouse coletando todos os dados provenientes dos OSSs (parte de cima do desenho) e fornecendo dados para diversos mtodos de tratamento desses dados (parte de baixo do desenho),
j na forma de informao til.
Sistemas
61
Figura 1.24
62
Figura 1.25
Benefcios
A funo de um datawarehouse prover uma abordagem centralizada no
armazenamento dos dados. O dado detalhado armazenado em um simples repositrio o que permite anlise de assuntos especficos por mltiplos grupos de usurios.
Um datawarehouse de uma empresa fornece uma verso simples da verdade, garantindo que cada rea usuria tenha a mesma viso dos dados
envolvidos.
Os benefcios associados com essa abordagem de datawarehousing so
os seguintes:
Escalabilidade
O software que suporta o datawarehouse deve ser capaz de manipular o
crescimento do uso e a mudana na forma de usar. A habilidade de escalabilidade significa proteger o investimento em pessoas, aplicaes e
software.
Sistemas
63
Dados em detalhes
A habilidade em responder qualquer questo de negcio est enraizada na
capacidade em organizar todos os dados de negcio como uma unidade,
ao invs de tratar de reas separadas (departamentais). Somente um modelo fsico normalizado contendo dados em detalhes pode garantir respostas a qualquer questo. Decises tomadas exclusivamente sobre dados sumarizados produziro resultados reativos, ao contrrio de decises
tomadas sobre dados em detalhes.
Conectividade
Os dados que populam o datawarehouse vm dos OSSs que esto rodando o negcio da empresa. Sistemas proprietrios freqentemente hospedam esses dados. A habilidade em alcanar e carregar esses dados histricos de forma rpida fator crtico de sucesso para o sistema.
Disponibilidade e mantenibilidade
Os usurios normalmente no sabem a diferena entre tarefas programadas e as no programadas e no so simpticos a nenhum controle do
tempo de uso dos dados. Disponibilidade significa acessar qualquer dado a
qualquer tempo. No existe bom perodo (janelas de tempo) para carregar
dados, reorganizar dados, recuperar dados, purgar dados. Um datawarehousing deve providenciar um mtodo para que se execute essas tarefas
enquanto os usurios rodam suas queries ou executam quaisquer outras
tarefas necessrias.
2 Wireless
Comunicao Celular
Definio
Os sistemas de comunicao celular usam um grande nmero de transmissores de baixa potncia para criar uma clula que a rea geogrfica
bsica de servio em um sistema wireless. Nveis variveis de potncia
possibilitam dimensionar o tamanho da clula, de acordo com a densidade
e demanda de uma regio em particular. Os usurios do sistema viajam
pelas clulas sendo suas conversaes deslocadas de uma clula para
outra para manter um servio contnuo. Canais (freqncias) usados em
uma clula podem ser reusados em outra clula dependendo da distncia
uma da outra. Clulas podem ser adicionadas para acomodar crescimento
de demanda, criando novas clulas em reas no atendidas ou sobrepor
clulas existentes.
64
Wireless
65
Figura 2.1
Problemas de interferncia causados por unidades mveis (telefones celulares basicamente) usando o mesmo canal em reas adjacentes provam
que todos os canais no podem ser reusados em todas as clulas. reas
devem ser puladas antes de reusar o canal. Mesmo que isso tenha afetado
a eficincia do conceito original, o reuso de freqncias ainda uma soluo vivel para os problemas dos sistemas telefnicos mveis.
Descobriu-se que os efeitos de interferncia no eram devidos distncia
entre as reas, mas devido razo da distncia entre as reas e a potncia do transmissor (raio) das reas. Reduzindo o raio de uma rea em
50%, os provedores puderam incrementar o nmero de clientes potenciais
em uma rea em quatro vezes. Sistemas baseados em reas com 1 Km de
raio teriam cem vezes mais canais que sistemas em reas de 10 Km de
raio. O conceito do celular emprega nveis variveis de potncia, o que
permite que as clulas tenham o tamanho conforme a densidade de dada
rea. Como a populao cresce, clulas podem ser adicionadas para acomodar tal crescimento. As freqncias usadas em um cluster de clula
podem ser reusadas em outras clulas (figura 2.2).
66
Figura 2.2
Cluster
Um cluster um grupo de clulas. Nenhum canal reusado dentro de um
cluster. A figura 2.3 retrata um cluster com sete clulas:
Wireless
67
Figura 2.3
Reuso de freqncia
Pelo fato de somente um pequeno nmero de freqncias estarem disponveis para sistemas mveis, o reuso de freqncias questo mandatria. A soluo dada pela indstria foi chamada de plano de freqncias ou
reuso de freqncias. O conceito de reuso de freqncia est baseado na
designao de um grupo de canais de rdio para cada clula, usados dentro de uma pequena rea geogrfica, que so diferentes do grupo usado
pelas clulas vizinhas. A rea de cobertura das clulas chamado de permetro, que limitado por uma fronteira de tal modo que o mesmo grupo
de canais pode ser usado em diferentes clulas que estejam longe suficiente umas das outras (vide figura 2.4).
68
Figura 2.4
Diviso de clula
Quando uma rea coberta por uma clula fica impossibilitada para atender
a demanda, a tcnica dividir essa rea em pequenas reas, fazendo um
"splitting" da clula. Desse modo, os centros urbanos podem ser divididos
tantas vezes at que se consiga atender em nveis adequados de qualidade a esse trfego demandado (figura 2.5).
Wireless
69
Figura 2.5
Figura 2.6
70
Sistemas Analgicos
O Advanced Mobile Phone Service (AMPS)
AMPS faz uso da banda de 800 MHz a 900 MHz com largura de 30 kHz
para cada canal. As limitaes do AMPS inclui o seguinte:
"
"
"
"
"
Baixa capacidade.
Espectro limitado.
Pobres comunicaes de dados.
Privacidade mnima.
Proteo fraude muito inadequada.
Wireless
71
Sistemas Digitais
A figura 2.7 mostra os componentes tpicos de um sistema digital celular:
Figura 2.7
72
TDMA possibilita que cada chamada tenha um time slot, de tal forma que
inmeras chamadas podem ocupar uma mesma banda de frequncia.
Cada usurio designado a um time slot especfico. Em alguns sistemas,
os pacotes digitais so enviados em cada time slot e remontados pelo
equipamento receptor nos seus componentes originais de voz. TDMA usa
a mesma banda de freqncia e a mesma alocao de canais que o
AMPS. Como o NAMPS, TDMA prov trs a seis canais na mesma banda
que seria ocupada por um canal AMPS. Diferentemente do NAMPS, os
sistemas digitais tm meios de comprimir o espectro usado para transmitir
informao de voz pela compresso do tempo disponvel e redundncias
que so comuns em uma conversao. TDMA tem 30 kHz de banda.
Usando codificadores de voz digitais, TDMA pode usar at 6 canais na
mesma banda, onde o AMPS usa somente um.
Figura 2.8
Wireless
73
GSM
Global system for mobile communication (GSM) um padro aceito internacionalmente para a comunicao celular digital. Durante a evoluo dos
sistemas celulares, vrios sistemas foram desenvolvidos sem uma preocupao explcita no tocante s compatibilidades, acarretando em problemas
no desenvolvimento de uma tecnologia que atendesse de forma globalizada. O padro GSM pretende equacionar esse problema. As especificaes
do GSM definem funes e requisitos de interface no entrando em detalhes de hardware.
A rede GSM est dividida em trs principais sistemas:
"
"
"
74
SS
responsvel pelo processamento das chamadas e funes relacionadas
com os usurios. As seguintes unidades funcionais fazem parte do SS:
Home Location Register (HLR): a base de dados usada para armazenamento e gerenciamento das assinaturas. O HLR considerado a mais importante base de dados, pois armazena dados permanentes, incluindo perfil de servios aos usurios, informao sobre localizao e status de atividades.
Mobile Services Switching Center (MSC): executa as funes de comutao telefnica (switching) do sistema. Ele controla as chamadas de ou para
outros sistemas telefnicos e sistemas de dados, como tambm executa
funes como bilhetar as chamadas, interfacear com a rede, sinalizao
por canal comum (common channel signaling) entre outros.
Visitor Location Register (VLR): o banco de dados que contm informaes temporrias sobre os usurios que so necessrias pelo MSC para
que possa prover o servio de visita aos usurios. O VLR est sempre integrado com o MSC. Quando uma unidade mvel faz roaming dentro de
uma nova rea de MSC, o VLR conectado quela MSC requisitar dados
sobre aquela unidade mvel do HLR. Mais tarde, se a unidade mvel fizer
a chamada, o VLR ter a informao necessria para estabelecer a chamada sem ter que interrogar o HLR a cada tempo.
Authentication Center (AUC): fornece os parmetros de autenticao e
encriptao que verificam a identidade do usurio e garante a confidencialidade de cada chamada. O AUC protege os operadores de rede de diferentes tipos de fraudes encontradas hoje no mundo da comunicao wireless.
Equipment Identity Register (EIR): o banco de dados que contm informao sobre a identidade do equipamento mvel a fim de evitar chamadas
de aparelhos roubados, no autorizados ou defeituosos. O AUC e o EIR
so implementados como ns stand-alone ou como um n AUC/EIR combinado.
BSS
Todas as funes relacionadas com rdio so executadas no BSS que
consiste de Base Station Controllers (BSCs) e Base Transceiver Stations
(BTSs).
Wireless
75
76
Figura 2.9
Wireless
77
Figura 2.10
Figura 2.11
78
Figura 2.12
Especificaes GSM
Listados a seguir esto as especificaes e caractersticas para o GSM:
! Banda:
1,850 a 1,990 MHz (estao mvel para base).
! Distncia duplex:
80 MHz. ( a distncia entre as freqncias de uplink e downlink. Um
canal tem duas freqncias com separao entre elas de 80 MHz).
! Separao entre canais:
a separao entre canais adjacentes. Em GSM 200 kHz.
! Modulao:
Gaussian minimum shift keying (GMSK).
! Taxa de transmisso:
270 kbps.
! Mtodo de acesso:
TDMA
! Codificador de conversao:
O GSM usa Linear Predictive Coding (LPC) que faz com que a conversao fique codificada em 13 kbps.
Wireless
79
Servios GSM
Existem dois tipos bsicos de servios oferecidos: telefonia e transporte de
dados. Adicionalmente a esses servios bsicos, os seguintes servios so
suportados:
Dual-Tone MultiFrequency (DTMF)
um esquema de sinalizao por tom que serve a vrios propsitos onde
se inclui com destaque o acesso a Unidade de Resposta Audvel (IVR).
Fac-smile grupo III
GSM suporta fac-smile CCITT Grupo 3. Como esse padro de mquinas
foi projetado para ser utilizado com telefones usando sinais analgicos, um
conversor especial de fax, conectado Central, usado no sistema GSM.
Short Message Services (SMS)
Uma mensagem de at 160 caracteres alfanumricos pode ser enviada de
e para uma unidade mvel. Esse servio visto como uma forma avanada de paging com algumas vantagens adicionais. Se uma unidade mvel
estiver desligada ou tiver sado da rea de cobertura, a mensagem armazenada e entregue ao usurio quando tiver sua unidade ligada ou estiver de volta em uma rea de cobertura. Essa funo garante que a mensagem ser recebida.
Broadcast de clula
Uma variao do SMS a facilidade de broadcast de clula. Uma mensagem de no mximo 93 caracteres pode ser difundida para todas as unidades
mveis de certa rea geogrfica. Exemplos de uso podem ser informaes
de aviso sobre congestionamentos, informaes sobre acidentes, etc.
Voice mail
Este servio , na verdade, uma Unidade de Resposta Audvel dentro de
uma rede e que controlada pelo usurio. As chamadas podem ser direcionadas para o voice-mail do usurio que poder verificar suas mensagens,
via password.
Fax mail
Com esse servio, o usurio pode receber mensagens fax em qualquer
mquina de fax. As mensagens ficam armazenadas no centro de servio e
80
Wireless
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82
Benefcios
Os benefcios do SMS para o provedor do servio so os seguintes:
! Aumento das chamadas completadas nas redes wireless e wireline
pela alavancagem da capacidade de notificao do SMS.
! Uma alternativa aos servios de paging.
! Habilita o acesso a dados wireless pelos usurios corporativos.
! Provisionamento de servios de valor adicionado (value-added services) tais como: integrao com e-mail, voice mail e fax mail; servio de
lembretes, cotao de moeda/de aes na bolsa, horrios de vos.
Esses benefcios so alcanveis com modesto incremento dos custos e
perodos de payback tpicos menores que seis meses.
Os benefcios para os usurios giram em torno da convenincia, flexibilidade e integrao transparente de servios de mensagens e acesso a dados. Dessa perspectiva, o benefcio poder usar o aparelho celular como
uma extenso do computador. SMS tambm elimina a necessidade de
dispositivos separados para tratamento de mensagens, sendo os servios
integrados to e somente no aparelho celular.
SME
SME
SME
Figura 2.13
Wireless
83
84
Elementos de Sinalizao
A camada MAP define as operaes necessrias para o suporte do SMS.
As seguintes operaes MAP so necessrias para o provimento do SMS
"end-to-end":
Pedido de Informao de Roteamento (routing information request)
Antes de tentar entregar a mensagem, o SMSC deve recuperar informao
sobre roteamento a fim de determinar o MSC da estao mvel. Isto feito
por uma interrogao ao HLR atravs de mecanismo adequado (sendRoutingInfoForShortMsg).
Entrega de Mensagem Ponto-a-Ponto
Este mecanismo d meios para um SMSC transferir uma mensagem a um
MSC que serve a unidade mvel (MS) de destino e tenta entregar a mensagem sempre que o MS estiver registrado, mesmo que esteja ocupado com
uma comunicao de voz ou de dados. A operao possibilita um servio de
entrega com confirmao. A operao feita em parceria com o BSS, enquanto a mensagem esteja sendo encaminhada de um MSC para o MS. Conseqentemente, o resultado da operao compreende se obteve sucesso ou
se ocorreu falha por causa de uma srie de razes. Essa entrega ponto-aponto acompanhada pelo uso do mecanismo forwardShortMessage.
Indicao de Espera da Mensagem
A operao ativada quando a tentativa de entrega da mensagem para o
SMSC frustrada devido a uma falha temporria e prov meios para que o
SMSC solicite ao HLR adicionar um endereo SMSC lista de SMSCs a
serem informados quando a estao mvel ficar disponvel. Essa indicao
realizada via o uso do mecanismo de set message waiting data.
Wireless
85
Elementos de Servio
SMS compreende alguns elementos de servio relevantes para recepo e
submisso de mensagens. So eles:
Perodo de Validade: indica quanto tempo o SMSC pode garantir o armazenamento da mensagem antes da entrega.
Prioridade: o elemento de informao provido por uma SME, indicando a
prioridade da mensagem.
Em adio, o SMS prov um time stamp reportando a hora da submisso
da mensagem e uma indicao para o handset se existem mais mensagens a serem enviadas.
Servios do Usurio
SMS compreende dois servios bsicos (ponto-a-ponto):
"
"
86
Wireless
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WAP
Definio
Wireless Application Protocol (WAP) um ambiente de aplicao juntamente com uma srie de protocolos de comunicao para dispositivos wireless, concebido de forma a permitir o acesso Internet e a servios telefnicos avanados.
O WAP estabelece uma ponte entre o mundo wireless e a Internet como
tambm as Intranets e oferece a habilidade de disponibilizar um leque ilimitado de servios mveis de valor adicionado aos assinantes, independente da rede, da forma de transporte e do terminal.
Os assinantes mveis podem acessar a mesma grande quantidade de
informao a partir de um dispositivo de bolso (celular), como tambm de
um desktop. WAP um padro global e no controlado por nenhuma
companhia de forma isolada. A Ericsson, Nokia, Motorola e a Unwired Planet fundaram o WAP Forum em 1997 com o propsito inicial de definir especificaes de forma ampla para desenvolver aplicaes sobre as redes
wireless.
As especificaes WAP definem uma srie de protocolos nas camadas de
aplicao, sesso, transao, segurana e transporte, que habilitam aos
operadores, fabricantes e provedores de aplicao superarem os desafios
na criao rpida e flexvel de servios e na diferenciao de servios wireless avanados.
Existem mais de uma centena de membros de diferentes vertentes, como
fabricantes de terminais e de infra-estrutura, operadores, carriers, provedores
de servios, provedores de contedo, software houses desenvolvendo servios e aplicaes para os dispositivos mveis. Para maiores informaes vale
a pena fazer uma visita ao WAP Forum em http://www.wapforum.org.
Benefcios
Para os Operadores
Para os operadores de redes wireless, o WAP promete aumentar a base
de usurios, tanto pela melhoria a ser feita nos servios existentes, tais
como desenvolvimento de interfaces para voice-mail e sistemas pr-pagos,
88
Wireless
89
quena largura de banda, alta latncia (latncia o tempo que leva para um
pacote de dados se mover atravs de uma conexo de rede), e pouca estabilidade na conexo. Padres Internet como o HyperText Markup Language (HTML), HTTP, TLS e transmission control protocol (TCP) so ineficientes em redes mveis, pois requerem que grandes quantidades de dados baseados em texto sejam enviados. O contedo do HTML no pode
ser eficientemente mostrado em telas de tamanho bastante reduzido dos
aparelhos celulares e pagers. O WAP utiliza transmisso binria com
grande compresso de dados e bastante otimizado para lidar com longa
latncia e pequena largura de banda. As sesses WAP podem lidar com
coberturas intermitentes e podem operar em uma grande variedade de
transportes wireless. O WML e o Wireless Markup Language script
(WMLScript) so usados para produzir o contedo WAP. Eles fazem timo
uso de pequenas telas sendo que a navegao pode ser executada com
uma mo apenas. O contedo WAP escalvel desde um display de duas
linhas at telas complexas dos telefones mais avanados. O protocolo
WAP foi desenvolvido para minimizar ao mximo o consumo de banda e
maximizar o nmero de tipos de redes wireless que podem enviar contedos WAP.
90
SNMP
JAVA
Logging
Subscriber DB
Bearers
Applications
Internet
Firewall etc.
Figura 2.14
WTLS
A camada opcional de transporte wireless (Wireless Transport Layer Security (WTLS)), possui facilidades de criptografia que oferece o servio de
transporte seguro requerido por muitas aplicaes como as voltadas para o
e-commerce.
WTP
O protocolo da camada de transao WAP (Transaction Protocol (WTP))
fornece suporte transao, adicionando confiabilidade ao datagrama fornecido por WDP.
Wireless
91
WSP
A camada do protocolo de sesso (WAP Session Protocol (WSP)) fornece
a camada de sesso que permite troca eficiente de dados entre aplicaes.
Interface HTTP
A interface HTTP recupera o contedo WAP da Internet quando requisitado por um dispositivo mvel.
O contedo WAP (WML e WMLScript) convertido para uma forma binria
compacta para transmisso pelo ar. O software do microbrowser WAP
dentro do dispositivo mvel interpreta o cdigo de byte e mostra o contedo interativo WAP.
O Futuro do WAP
O crescente interesse e desenvolvimento na rea de wireless nos tempos
recentes tem provocado em todos os segmentos do mercado de wireless
(operadores, fabricantes, desenvolvedores de contedos, etc.) um esforo
de cooperao no sentido de buscar os padres e protocolos. Esse esforo
fica bem caracterizado na formao do WAP Forum, que vem fornecendo
idias contnuas para o desenvolvimento de uma srie de protocolos que
fornecem um ambiente comum para o desenvolvimento de servios telefnicos avanados bem como de acessos Internet dentro do mercado
wireless. Os players da indstria, desde os desenvolvedores at os operadores, podem explorar a grande oportunidade que o WAP apresenta.
Como a tecnologia da telefonia fixa, a Internet foi um sucesso, pois permitiu que milhes de usurios pudessem usufruir desse novo cenrio de disponibilizao da informao. Entretanto, os usurios mveis, que at ento
no haviam forado a indstria a fornecer as mesmas funcionalidades do
ambiente fixo, esto mudando e agora esto fazendo bastante presso
nesse sentido. Inicialmente, esperava-se que os servios rodassem em um
mecanismo de transporte bem estabelecido como o SMS, o qual ditaria a
natureza e a velocidade das aplicaes. De fato, o GSM no oferecia taxas
de velocidade que possibilitassem a multimdia mvel e a Web browsing.
Com o advento do "general packet radio services (GPRS)", como tambm
de outros mecanismos de transportes emergentes, a realidade das velocidades de acesso equivalentes ou superiores s do cenrio do ambiente
fixo se tornara mais exeqvel.
92
O GPRS visto como o perfeito parceiro para o WAP, com seus diferentes
time slots servindo para gerenciar pacotes de dados em um modo que previne os usurios de serem penalizados pela espera de conexes circuitswitched.
Wireless
93
94
window protocol", que permite bursts muito rpidos em downstream adequados alta taxa de transmisso do canal downstream. Isso otimiza a
comunicao burst onde a latncia ou delay no recebimento do ACK impacta a velocidade downstream.
Os efeitos do TCP/IP em sistemas de cable modem so os seguintes:
! TCP/IP muito mais tolerante a perdas ocasionais da comunicao
downstream causada pela interferncia do que o sinal de televiso pelo
fato de poder solicitar retransmisses.
! Uma via de retorno necessria para reconhecer os pacotes transmitidos como tambm os arquivos requisitados.
! O trfego assimtrico, isto , tem-se uma via downstream wireless de
10 Mbps produzindo rpida transferncia de arquivos, mesmo com uma
pequena banda de retorno de 14.4 Kbps (por exemplo, conexo telefnica).
! Uma via wireless downstream com via de retorno telefnica o caminho que viabiliza o provimento do servio (as opes de retorno wireless esto na imaturidade devido ao custo dos equipamentos e a banda
disponvel estar limitada. Eles oferecem baixa latncia e na maioria dos
casos uma altssima velocidade de upstream para transferncia de arquivos em aplicaes de negcio).
! O telefone e a via de retorno wireless podem introduzir fatores adicionais que causam alta latncia, resultando em baixas velocidades de
downstream. Por exemplo, modems telefnicos do tipo V.34 de 28.8
Kbps possuem maior latncia do que os modems do tipo V.32 de 14.4
Kbps. Similarmente, alguns servios celulares e de dados por satlite
possuem extrema latncia e, como resultado, do baixa transferncia
de arquivos.
O sistema de modem broadband pode contribuir com latncias de ida e
volta que variam desde 25 milissegundos para retorno wireless a 125 milissegundos para retorno telefnico. O ACK aproximadamente 40 bytes
maior para sistemas de retorno telefnico e 80 bytes maior para retorno
wireless devido aos seus protocolos diferentes.
Wireless
95
Figura 2.15
96
Cable Modem
O servio de modem wireless broadband construdo sobre a mais simples arquitetura de sistema do servio a cabo. Dessa forma, torna-se muito
til compreender a operao em um sistema de cabo com poucas variveis.
Um moderno sistema CATV possui canais downstream que variam de 50
MHz at 806 MHz. O cable modem sintoniza todos, seno alguns desses
canais, dependendo do seu projeto. O nvel de sinal nominalmente de
0dBmV (1 milivolt em 75 ohms) na interface com o cliente e estvel, variando de forma imperceptvel com a temperatura e com o tempo.
A ttulo de exemplo, os canais de CATV dos Estados Unidos so de 6 MHz
e espaados com 6 MHz. Um modulador 64 QAM pode alocar 30 Mbps de
dados em um canal de 6 MHz.
A figura 2.16 representa o diagrama em bloco simplificado de um Cable
Modem:
Wireless
97
Figura 2.16
Um cable modem consiste basicamente de um sintonizador de TV (standard digitally controlled cable-ready television tuner), um modulador 64
QAM e uma conexo Ethernet para o computador do usurio. A via de
retorno do computador leva mensagens ACK ou transfere em upstream
arquivos como os de e-mail. A conexo upstream pode usar uma conexo
RS232 para um modem telefnico ou um sinal upstream modulado como o
QPSK (Quaternary Phase Shift Keying) para retorno sobre o sistema de
cabo. Um processador interno com memria controla o sintonizador e a via
de retorno, como tambm funes mais complexas tais como a filtragem
de pacotes downstream.
Existem alguns pontos a serem notados no tocante sintonia do modem:
! O modem ideal opera tanto com CATV como com wireless, embora
com esse ltimo haja alguns requisitos adicionais devido propagao
e ao modo pelo qual o sinal recebido.
! Um sintonizador de TV controlado digitalmente possui passos fixos de
sintonia de 62,5 kHz.
! Os fabricantes de cable modems fabricam modems que sintonizam
somente em freqncias fixas. Cable modems usam sintonia discreta
digital, no analgica. Muitos modems sintonizam em passos de 6
MHz, o que no suficiente para todas as bandas wireless.
98
Ponto de Presena da
Internet
Figura 2.17
Wireless
99
USO BSICO
MMDS
MDS
WCS
ITFS
LMDS
ISM
Instructional, Scientific and Medical. Bandas no licenciadas usadas para LANs e para via de retorno dos sistemas
de modem two-way.
FREQNCIA
NOTAS
MMDS
25002686 MHz
31 canais de TV individuais de
6-MHz (transmissores) incluindo
ITFS; alguns operadores possuem somente 4 canais; range
para 60 km, requer LOS e
afetado por multivia (Nota 2).
MDS1
21502156 MHz
MDS2
21562162 MHz
100
NOME
FREQNCIA
NOTAS
MDS2A
21562160 MHz
WCS
23052320 MHz
Em blocos de 5- ou 10-MHz.
WCS
23452360 MHz
Em blocos de 5- ou 10-MHz.
ITFS
25002690 MHz
Low-power
Television Service
(LPTV)
5472 MHz
7888 MHz
174216 MHz
470806 MHz
LMDS
2750028350 MHz
3100031300 MHz
ISM
902928 MHz
Wireless
101
102
CAPACIDADE
Estende o tempo de standby do telefone aumentando o tempo de vida da bateria.
IDs de sistemas resi- Fornece servio de escritrio wireless e caractersticas de estao base pessoa de forma mais
denciais e privados
simplificada e mais controlada
Roaming transparente
Ambiente hierrquico
Wireless
CARACTERSTICA
103
CAPACIDADE
Suporte a dados por Prov transmisso de dados com alta confiabilidacircuito comutado
de para e-mail, fax e acesso Internet wireless.
Autenticao
104
Transmisso do Fone
A
PCS
Transmisso do Fone
A
Transmisso da Base
A
Figura 2.18
O Ambiente DCCH
Um canal de rdio consiste de duas freqncias dentro de um espectro de
rdio freqncia (RF) que so separados por uma distncia fixa. Essas
duas freqncias possibilitam que um site de clula e um telefone wireless
possam transmitir e receber sinais simultaneamente. Os sites de clulas se
comunicam como os telefones, usando dois canais de rdios diferentes,
sendo um canal de voz e um canal de controle.
Em sistemas TDMA, cada canal de rdio digital pode levar at trs chamadas de voz pela multiplexao, no tempo, do trfego de voz em time slots.
Um DCCH introduzido no sistema TDMA pela reprogramao de um
desses canais de trfego chamados de DTCs, a fim de adaptar o DCCH na
freqncia que contm os DTCs existentes.
Wireless
105
A figura 2.19 mostra o par de slot DTC (1, 4) usado para um DCCH, e tambm mostra cada clula dividida em setores (A, B, C). Somente um par de
slot requisitado para um DCCH em cada setor de clula, indiferentemente do nmero de rdios digitais no setor.
Figura 2.19
Princpio Operacional
A informao transportada no DCCH flui em duas direes sobre a interface ar: do sistema para o telefone (downlink), e do telefone para o sistema
(uplink). Perceba-se que, na figura 2.19, a estao base (base station) representa o sistema.
Os telefones PCS monitoram um DCCH em cada setor de um sistema wireless que suporta servios IS136. Um telefone PCS pode fazer um
"scan" para esse canal, ganhar sincronizao e comear a decodificar a
informao fornecida em um canal de controle em broadcast no DCCH. O
DCCH serve como um canal de controle do telefone at que o telefone
encontre outra clula que seja mais apropriada.
106
O Modelo Interface Ar
A figura 2.20 mostra o modelo interface ar. Essa estrutura simplifica a introduo dos servios correntes e futuros usando a plataforma IS136
DCCH, pelo fato das camadas inferiores no protocolo interface ar (a interface rdio, gerenciamento de dados, mensagens e assim por diante) permanecerem inalteradas.
Wireless
107
Figura 2.20
Princpio Operacional
A figura 2.21 mostra como a mensagem na camada 3 mapeada em diversos frames na camada 2 e como o time frame da camada 2 mapeado
no time slot e que posteriormente mapeado no canal DCCH. A figura
mostra como a informao passada de camada para camada descendo
pela pilha (stack) at um burst ser criado, pronto para transmisso. No lado
da recepo, a informao "descascada" o tanto necessrio para a mensagem ser passada para a aplicao.
A mensagem da camada 3 mostrada na figura 2.21 pode ser um registro
de uplink, uma mensagem PCS de downlink PCS, uma resposta "page", ou
uma mensagem de broadcast. A mensagem da camada 3 empacotada
dentro do frame da camada 2 onde campos de correo de erro e cabealho so acrescentados. O pacote ento codificado em bits individuais
intercalados (misturados e distribudos) para agir contra os erros introduzidos no ambiente rdio.
108
Figura 2.21
Canal Lgicos
Canais lgicos foram desenvolvidos na tecnologia IS136 DCCH para organizar o PCS e outras informaes digitais que fluem atravs da interface ar.
Wireless
109
Figura 2.22
Princpio Operacional
Canais lgicos ordenam e priorizam a informao de sinalizao pelo uso
funcional. Os dados so ento mapeados dentro do DCCH, que o canal
fsico. Os canais fsicos so pores reais de banda que consistem em
freqncias e divises no tempo. Os dados do canal lgico fluem no DCCH
em ambas as direes: do sistema para o telefone (downlink), e do telefone para o sistema (uplink).
110
DESCRIO
BCCH
SPACH
RACH
SCF
Os campos SCF no downlink so usados para fornecer um mecanismo de preveno contra coliso no
uplink.
Wireless
111
Princpio Operacional
O telefone como o DCCH verifica se h chamadas de entrada em intervalos de milissegundos voltando em seguida ao modo de sleep. Isso difere
do telefone que usa o convencional ACC, onde um telefone disponvel
deve monitorar o canal de controle constantemente, derrubando como
conseqncia a bateria.
As mensagens do sistema recebidas pelo telefone podem ser pages (tanto
para chamada de voz como para servio de mensagens PCS) ou mensagens de broadcast (exemplo, atualizao de mudanas de clulas ou listas
de vizinhanas) transportadas no DCCH de downlink. O telefone necessita
decodificar a informao de downlink somente em intervalos de paging
slots predeterminados ou slots de broadcast se ocorrerem mudanas na
informao de broadcast. Deste modo, o telefone estende os perodos de
tempo em que ele pode desligar alguns circuitos, "dormindo" entre as
oportunidades de paging.
A Figura 2.23 mostra o consumo de corrente de bateria do ACC versus
DCCH e indica os perodos de sleep no DCCH:
Figura 2.23
112
Arquitetura da Mensagem
Cada mensagem consiste de trs elementos bsicos:
! Informao de endereamento: diz ao sistema para qual telefone a
mensagem dever ser enviada.
! Texto alfanumrico: os caracteres que formam o texto da mensagem.
! Atributos da mensagem: diz ao telefone como deve manusear e mostrar a mensagem quando for recebida.
Tipos de mensagem
O servio de mensagem PCS pode entregar mensagens numricas de
callback de um telefone e mensagens alfanumricas enviadas por modem
e computador. Mensagens de at 239 caracteres podem ser enviadas pela
interface ar.
Princpio Operacional
O servio de mensagem PCS usa um terminal de paging dedicado. Quando a rede recebe uma mensagem PCS, o telefone alvo localizado e a
mensagem entregue. O telefone notifica o usurio chegada de mensagem, atravs de cone apropriado, ou de um beep ou de ambos. A mensa-
Wireless
113
gem pode ento ser mostrada e lida. Se o usurio deixa uma rea de servio de mensagem, a rede armazena as mensagens at o usurio retornar
rea. A rede pode repetidamente tentar entregar a mensagem at que o
telefone esteja apto a receb-la.
Gerao da mensagem:
As seguintes entidades podem ser usadas para a gerao de mensagem PCS:
114
Entrega da mensagem:
O servio de mensagem PCS projetado para operar em diversas situaes:
! Power on Se o telefone estiver ligado (power on), a mensagem est
disponvel imediatamente.
! Phone engaged Se o telefone estiver em uma conversao (engaged), a rede entrega a mensagem para o telefone, usando o mesmo
DTC que est sendo usado pela conversao.
! Power off Se o telefone estiver desligado (power off), ou o telefone
estiver fora da rea de servio, o centro de mensagem da rede armazena a mensagem para posterior entrega. To logo o telefone seja ligado, as mensagens sero entregues. Deste modo, as mensagens no
sero perdidas se o telefone estiver desligado ou fora da rea de servio, ou em rea de fraca recepo.
! Voice mail Quando o chamador alcana um voice mail de um usurio,
o sistema prov a opo de enviar uma mensagem de callback para o
telefone ou enviar uma mensagem alfanumrica usando um software
especial de flash.
! Roaming Se o usurio estiver fazendo roaming em uma rea que no
suporte o servio de mensagem PCS, o centro de mensagem armazenar e entregar a mensagem quando o usurio retornar a uma rea
que suporte o servio.
Wireless
115
Permetro da microclula
Figura 2.25
116
Princpio Operacional
Os HCSs possibilitam que o DCCH identifique e designe clulas vizinhas
como preferenciais, regulares (normais) ou no preferenciais. Um telefone
PCS usa essas informaes hierrquicas para fazer uma nova seleo de
uma clula vizinha em particular sobre outra baseada no mesmo tipo de
relacionamento definido entre a clula que est em uso (clula de servio)
e a clula vizinha adjacente. Cada designao de clula vizinha orienta
qual o tipo de algoritmo que o telefone deve usar quando ele considera a
clula como candidata a uma resseleo.
Por exemplo, quando uma microclula de baixa potncia est provendo
capacidade em uma rea de alta densidade de trfego que tambm servida por uma macroclula de alta potncia, o HCS permite que o telefone
d a preferncia pela microclula mais fraca. Sem o ambiente multicamada, os telefones teriam dificuldades em capturar as microclulas, e os sistemas celulares iriam requerer parmetros especficos de configurao.
Wireless
117
Figura 2.26
Princpio Operacional
O PCS usa as estruturas de identidade IS136 para categorizar cada clula dentro de trs tipos bsicos de rede: pblica, privativa e residencial.
Essas IS permitem que o telefone possa reagir s clulas de servio, com
base nos identificadores de broadcast desses tipos de rede. Em outras
palavras, o telefone pode discriminar (e acessar) entre os diferentes sistemas de rede e distinguir os tipos de servios disponveis em clulas parti-
118
culares. Pelo fato de uma clula poder ter um mix de tipos de redes e subtipos tambm, pode-se ter um mix de servios.
A Figura 2.27 mostra algumas configuraes de sistemas de rede:
Figura 2.27
Tipos de Redes
As designaes para os principais tipos de rede, bem como os subtipos
so como se segue:
Pblico
Refere-se a clulas que fornecem o mesmo servio celular bsico a todos
os usurios.
Privativo
Essas clulas fornecem servios especiais a um grupo predefinido de usurios WOS ou privativos e no suporta uso pblico dessas clulas. A desi-
Wireless
119
gnao privativa usada para sistemas corporativos "in-building" com caractersticas especiais.
Semi-privativo
Essas clulas, que compem um subtipo, fornecem servios bsicos aos
usurios e tambm podem prover servios especiais a um grupo predefinido de usurios privados. Um exemplo poderia ser uma clula provendo
servio a um sistema WOS como tambm a usurios pblicos.
Residencial
Essas clulas fornecem servios especiais a um grupo de usurios residenciais e no suportam uso pblico. A estao-base de uso pessoal (Personal Base Station-PBS) que possibilita que o aparelho PCS se comporte
como um telefone cordless classificada como um sistema residencial.
Semi-residencial
Essas clulas que formam um subtipo, fornecem servio bsico para todos
os usurios e tambm fornecem servios especiais para um grupo predefinido de usurios residenciais. Esse tipo usado em locais onde a macroclula esteja fornecendo servio celular residencial.
Autnomo
Essas clulas difundem um DCCH em uma mesma rea geogrfica como
outros sistemas DCCH, mas no so listados como clulas vizinhas no sistema pblico. Exemplos de sistemas autnomos incluem o PBS e sistemas privativos que no so coordenados com o sistema pblico. Os telefones devem
executar algoritmos especiais de scanning de freqncia a fim de encontrar as
clulas autnomas.
Identidades do Sistema
Uma estrutura de identidade do sistema possibilita que os telefones PCS
faam distino entre o que seja pblico, privativo, semi-privativo e PBSs.
Esta caracterstica IS136 facilita a criao de sistemas privativos e permite controle do comportamento do aparelho PCS em uma rea de servio
quer seja WOS, PBS, ou residencial. A tecnologia IS136 inclui identificadores de sistema privativo para marcar estaes-base especficas como
parte de um sistema privativo, HCSs (estruturas hierrquicas de clulas)
para definir preferncia de clulas, e novas caractersticas de registro para
complementar os sistemas privativos.
120
Princpio Operacional
Private System Identities (PSIDs)
A PSID (identidade de sistemas privativos) designada para um sistema,
privativo especfico pelo operador do sistema, a fim de identificar esse sistema para os telefones na rea de cobertura desse mesmo sistema. As
PSIDs so propagadas de tal forma que um telefone pode determinar se o
sistema tem servios especiais para determinada clula em particular,
quando resselecionar um DCCH. As PSIDs podem ser designadas em um
setor, na cobertura de uma clula, o que permite que reas bem pequenas
possam ser definidas. Alternativamente, muitas clulas, como tambm
sistemas, poderiam difundir a mesma PSID para criar um grande (geograficamente falando) sistema privativo virtual. Os telefones que reconhecem
as PSIDs notificariam o sistema e poderiam ativar a identificao da localizao (location ID) para informar aos usurios que eles entraram em um
sistema privativo. Um simples DCCH pode difundir at 16 PSIDs, permitindo o suporte de at 16 sistemas privativos.
Residential System Identities (RSIDs)
Similar PSID, a RSID (identidade de sistema residencial) identifica um
sistema residencial dentro de uma rea pblica, PCS ou celular. As RSIDs
podem ser usadas para criar reas de servio residencial ou sistemas residenciais no nvel de bairro pela difuso de um identificador que reconhecido pelos telefones como sendo de uso domstico e, como conseqncia,
pode receber certos servios especiais (ex: billing). O principal uso das
RSIDs no PBS a possibilidade de que um telefone celular ou um PCS
possa ser usado como telefone cordless em conjunto com uma estaobase residencial.
Location ID
Todos os telefones PCS mostram o nome da carrier wireless que est provendo o servio. Se o telefone tambm tem cobertura WOS, a location ID
poder mostrar o nome da companhia, conforme mostrado na Figura 2.28,
ou um banner de sistema, informando aos usurios que eles entraram em
um sistema privativo. Isso poder ser particularmente importante, quando
existir uma diferena de preo no servio e que deve ser informado aos
usurios. O nome identificador ou o banner so removidos quando o usurio deixa a rea de cobertura WOS.
Wireless
Figura 2.28
121
3 Redes
Redes
123
Benefcios
Ao mesmo tempo que as VPNs oferecem economia sobre outros mtodos
de comunicao (linhas alugadas, chamadas de longa distncia, etc.), elas
oferecem outras vantagens como a economia dos custos indiretos resultante da reduo das necessidades de treinamento, de equipamentos,
alm do aumento da flexibilidade e da escalabilidade.
Tecnologias VPN
As duas preocupaes primrias quando se desenvolve uma VPN sobre a
Internet so a segurana e a performance.
Os protocolos TCP/IP no foram desenvolvidos tendo essas preocupaes
em mente pelo fato de que os usurios e suas aplicaes originariamente
no requeriam nenhum aspecto forte de segurana, nem uma garantia de
performance. No entanto, se as VPNs se oferecem como uma opo confivel, tecnologias visando garantir os aspectos de segurana e de performance devem ser adicionados Internet. Em linhas gerais, as VPNs necessitam do provimento de quatro funes crticas para garantir a segurana dos dados:
Autenticao: para garantir que os dados se originem da fonte que reivindicou o acesso.
Controle do acesso: para evitar que pessoas no autorizadas ganhem
acesso rede.
Confidencialidade: para prevenir que qualquer um possa ler ou copiar os
dados enquanto esto sendo transportados.
124
Integridade dos dados: para garantir que ningum adultere os dados enquanto so transportados.
Vrios sistemas baseados em senhas e em resposta a desafios (challenge-response systems), tais como o Challenge Handshake Authentication
Protocol (CHAP) e o Remote Authentication Dial-In User Service (RADIUS), alm dos sistemas baseados em tokens e certificao digital, podem ser usados para autenticar usurios em uma VPN. A privacidade da
informao corporativa enquanto viaja guardada na encriptao dos dados.
Em VPNs, virtual implica em que a rede dinmica, com conexes sendo
estabelecidas de acordo com as necessidades organizacionais. Tambm
significa que a rede formada logicamente indiferente da formao fsica
da rede de apoio (Internet). Diferentemente das redes formadas por linhas
alugadas, as VPNs no mantm permanentes os pontos finais que formam
a rede corporativa. Ao invs disso, quando a conexo entre dois sites
necessria, ela criada; quando a conexo no mais necessria, ela
removida, liberando recursos de banda e de rede para outros usos. Dessa
forma, as conexes que formam a VPN no tm a mesma caracterstica do
que as conexes do tipo hard wired usadas na LAN, por exemplo.
O tnel a tecnologia que possibilita que uma rede envie seus dados por
conexes feitas em outra rede, trabalhando com o conceito de encapsulamento de um dado protocolo de rede dentro de pacotes transportados por
uma segunda rede. Por exemplo, a tecnologia PPTP da Microsoft possibilita que as organizaes usem a Internet para transmitir seus dados atravs de uma virtual private network (VPN). Isso feito mediante a incorporao do seu prprio protocolo de rede nos pacotes TCP/IP transportados
pela Internet.
Os tneis podem consistir de dois tipos de pontos finais, quer um computador individual, quer uma LAN, com gateway de segurana (roteador ou
firewall). Somente duas combinaes desses pontos finais, entretanto, so
normalmente considerados no projeto de VPNs.
No primeiro caso, a formao de tnel LAN-to-LAN, um gateway de segurana em cada ponto serve como interface entre o tnel e a LAN privada.
No segundo caso, que a formao do tnel client-to-LAN, o tipo geralmente estabelecido por um usurio mvel que quer se conectar a uma
LAN corporativa. O usurio mvel inicia a criao do tnel a fim de trocar
trfego com a rede corporativa. Para fazer isso, ele roda um software es-
Redes
125
Uma razo para esse nmero de protocolos que, para algumas companhias, o VPN o substituto dos servidores de acesso remoto, permitindo
que os usurios mveis e filiais disquem para uma rede protegida, via ISP.
Para outros, a VPN consiste de trfego viajando em um tnel seguro na
Internet entre LANs protegidas. PPTP, L2F, and L2TP so direcionados
para dial-ups VPNs, enquanto IPSec's tm o foco nas solues LANto
LAN. A incluso, pela Microsoft, de um cliente PPTP no Windows 98 praticamente garante seu uso continuado pelos prximos anos, embora isso no
garanta que esse protocolo se torne o padro formal.
A ttulo de exemplo, destaque-se com mais detalhes o protocolo PPTP.
Pode-se citar que o protocolo mais usado para acesso remoto Internet
o Point-to-Point Protocol (PPP). O PPTP construdo sobre a funcionalidade do PPP para executar o acesso remoto somado possibilidade de
poder formar o tnel pela Internet at o destino. Face sua dependncia
no PPP, o PPTP confia nos mecanismos de autenticao dentro do PPP, o
Password Authentication Protocol (PAP) e o CHAP. Pelo fato de existir
uma forte unio entre o PPP e o Windows NT, uma verso melhorada do
CHAP, MSCHAP, tambm usada e utiliza informaes dentro do domnio do NT, por segurana. Similarmente, PPTP pode usar PPP para criptografar dados, mas a Microsoft tem tambm incorporado um fortssimo mtodo de criptografia chamado Microsoft Point-to-Point Encryption (MPPE)
para uso com o PPTP. Alm da relativa simplicidade de uso, uma das
vantagens do PPTP que um protocolo que roda na camada 2 do OSI,
(camada de link), contrariamente ao IPSec, que roda na camada 3. Pelo
fato de suportar comunicao nessa camada, o PPTP pode transmitir protocolos alm do IP sobre seus tneis. O PPTP tem algumas limitaes,
como por exemplo, o fato de no ter uma forte criptografia, nem suportar
mtodos baseados em token para autenticar os usurios.
126
Solues
Os quatro principais componentes em uma VPN baseada na Internet so:
Internet: fornece as vias de transporte.
Gateways de segurana: situam-se entre as redes pblicas e as privadas
prevenindo contra entradas no autorizadas na rede privada. Podem oferecer capacidades de formao de tneis antes da transmisso da rede
pblica. Em geral podem ser das seguintes categorias: roteadores, firewalls, hardware VPN e software VPN integrados.
Servidores de poltica de segurana: esses servidores mantm as listas de
controle de acesso e outras informaes relacionadas com o usurios que
o gateway de segurana usa para determinar qual trfego autorizado.
Por exemplo, em alguns sistemas, os acessos podem ser controlados via
servidor RADIUS.
Autoridades de certificao: so necessrias para verificar as chaves compartilhadas entre sites como tambm podem ser usadas para verificar
acessos individuais, usando certificados digitais. As companhias podem
escolher manter seu prprio banco de dados de certificados digitais para
os usurios pelo estabelecimento de um servidor de certificado digital.
Para pequenos grupos de usurios, a verificao de chaves compartilhadas pode requerer uma verificao com um "third party" que mantm os
certificados digitais associados com chaves criptogrficas compartilhadas.
Se a VPN crescer dentro de uma extranet, ento uma autoridade de certificao deve tambm ser usada para verificar os usurios dos seus parceiros de negcio.
Redes pticas
Definio
So redes de alta capacidade baseadas na tecnologia e componentes da
linha ptica e que provem roteamento, depurao e recuperao dos dados em nvel de comprimento de onda, como tambm esto habilitados a
prover servios de comprimento de onda. As redes pticas comearam
com a multiplexao por comprimento de onda (WDM), que alavancou o
fornecimento de alta capacidade nas fibras pticas existentes. SDH e SONET, definiram elementos de rede e arquiteturas que forneceram a base
Redes
127
128
Em sistemas que usam somente WDM, cada site que demultiplexa sinais
necessitar de elemento de rede eltrico para cada canal, mesmo se nenhum trfego esteja sendo baixado no local. Pela implementao de rede
ptica, somente os comprimentos de onda, que adicionam ou baixam trfego no site, necessitaro de seus correspondentes eltricos. Os outros
canais podem passar diretamente na forma ptica, o que prov economia
em equipamento e gerenciamento de rede. Adicionalmente, efetuar alocao de espao e roteamento de comprimentos de onda de trfego evita o
alto custo de cross-connect eletrnico, obtendo-se um gerenciamento simplificado.
Servios de Comprimento de Onda
Um dos aspectos com grande potencial de se gerar receita em redes pticas a habilidade de tornar possvel a venda de mais banda pela mesma
fibra. Maximizando a disponibilidade de capacidade na fibra, os provedores
podem melhorar seus resultados pela venda de comprimentos de onda,
indiferente da taxa de dados requerida. Para os clientes, esse servio
como se dedicasse uma fibra para os mesmos.
Tecnologia
Dense Wavelength Division Multiplexing (DWDM)
Considerando que as tecnologias laser e de filtros pticos melhoraram
substancialmente, a possibilidade de se combinar mais de dois sinais de
comprimento de onda na mesma fibra se tornou uma realidade. O DWDM
combina mltiplos sinais na mesma fibra, com um range de at 40 ou 80
canais. Pela implementao de sistemas DWDM e amplificadores pticos,
as redes podem oferecer uma boa variedade de taxas de bits e uma grande quantidade de canais em uma simples fibra. Os comprimentos de onda
so todos de um range tal que os amplificadores pticos operem de forma
tima, que tipicamente varia de 1,530 nm at 1,565 nm. Dois tipos bsicos
de DWDM so implementados nos dias de hoje: DWDM unidirecional e
DWDM bidirecional.
Em um sistema unidirecional, os comprimentos de onda viajam na mesma
direo pela fibra, e em sistema bidirecional os sinais so divididos em
bandas separadas que viajam em direes opostas.
Redes
129
Amplificadores pticos
A performance dos amplificadores pticos vem melhorando significativamente fazendo com que se tenha baixo rudo e um bom ganho, o que
essencial para sistemas DWDM. A potncia total dos amplificadores tambm aumentou consideravelmente, ficando superior aos primeiros amplificadores.
Lasers de Banda Estreita (Narrowband Lasers)
Sem uma fonte de luz que no fosse estreita e estvel, nenhum dos outros
componentes pticos teria qualquer valor em uma rede ptica. Os lasers
avanados com larguras de banda bem estreitas providenciam uma fonte
de comprimento de onda tambm bem estreita que representa um canal
individual em redes pticas. Tipicamente, aplicaes de transporte de
grande capacidade usam lasers modulados externamente, enquanto que
aplicaes menores usam tecnologias de laser integrado. Essas fontes de
laser emitem sinais de altssima coerncia que possuem largura de banda
extremamente estreita. Dependendo do sistema usado, o laser pode fazer
parte do sistema DWDM, ou do sistema SDH ou SONET. Quando o laser
faz parte do DWDM, em um mdulo chamado de transponder, considerado um sistema aberto pois qualquer transmissor de baixo custo no elemento de rede SDH ou SONT pode ser usado como input.
Rede de Bragg
Comercialmente disponvel, a rede de Bragg forma um dos mais importantes componentes que possibilitaram a implementao do WDM e das
redes pticas. A rede de Bragg consiste em uma pequena seo modificada para criar mudanas peridicas no ndice de refrao. Dependendo do
espao entre as mudanas, certa freqncia de luz refletida de volta,
enquanto outras freqncias passam atravs. As propriedades especficas
do comprimento de onda tornam a rede de Bragg muito til na implementao de multiplexadores pticos add/drop. A rede de Bragg tambm foi
desenvolvida para ajudar na compensao da disperso, bem como na
filtragem do sinal.
Substratos de filme fino (Thin Film)
Outra essencial tecnologia para as redes pticas o substrato de filme fino
que faz com que passe pela fibra somente um comprimento de onda especfico e reflita todos os outros. Da surgiram muitos dispositivos pticos
(multiplexadores, demultiplexadores e dispositivos add/drop).
130
Componentes
Indiferentemente das tecnologias dos componentes que so implementadas, a rede ptica tem que cumprir funes especficas a fim de encontrar
a mxima eficincia.
Multiplexador Add/Drop de Comprimento de Onda
O primeiro elemento a ser integrado na rede ptica o multiplexador ptico. Esse elemento combina mltiplos comprimentos de onda em uma nica fibra, o que permite que os sinais sejam roteados ao longo da mesma
fibra. A aplicao inicial para o multiplexador foi a de aumentar a capacidade das fibras existentes, mas servindo tambm como ponto de entrada
na camada ptica em muitos outros aspectos, incluindo a multiplexador
add/drop e cross-connect ptico.
Comutador de comprimento de onda (Wavelength Switch)
A habilidade de comutar comprimentos de ondas individuais crucial na
maximizao da capacidade e da eficincia das redes pticas. O comutador fornece a funcionalidade similar ao comutador eltrico pelo roteamento
de um comprimento de onda de input para uma grande variedade de portas de sadas fsicas.
Conversores de comprimento de onda (Wavelength Converter)
O elemento final nas redes pticas o conversor, que converte o comprimento de onda de um sinal de chegada para um comprimento de onda de
sada diferente, inteiramente no domnio ptico. Isso possibilita que o trfego da rede seja depurado a fim de otimizar para um certo padro de trfego ou para uma certa arquitetura de rede.
Redes
131
Projeto e Planejamento
Um dos grandes desafios ao implementar redes pticas a tarefa de projetar e planejar a camada ptica. Somente ao comear que se esbarra
com algumas questes como segue:
Distncia
O ideal seria que a rede ptica provesse servios fim-a-fim inteiramente no
domnio ptico sem a necessidade de converses dos sinais para o formato eltrico. Infelizmente, por pelo menos um bom tempo, provvel que
a tecnologia no progrida ao ponto de transmitir sinais de longa distncia,
sem a regenerao eltrica. Mesmo com os regeneradores pticos se tornando viveis comercialmente, as distncias ainda necessitaro levar em
considerao a manuteno da qualidade do sinal atravs do caminho a
ser percorrido.
As redes pticas devem ser projetadas de tal modo que os sinais que viajam pela fibra entre um ponto e outro mantenham a qualidade. Muitos fatores devem ser levados em conta, incluindo-se a a taxa de rudo do sinal
ptico (OSNR), disperso cromtica e um nmero ilimitado de efeitos no
lineares introduzidos pela interao da fibra com o sinal ptico.
Planos de Comprimento de Onda
O elemento bsico da rede ptica o comprimento de onda. Como muitos
comprimentos de onda so transportados pela rede, torna-se importante
gerenciar e comutar cada comprimento de onda individualmente. Um dos
132
benefcios das redes pticas que elas possibilitam que se tenha uma
arquitetura diferente para cada comprimento de onda. Por exemplo, um
comprimento de onda pode ser estabelecido em uma rede que seja parte
de uma configurao em anel, enquanto outro comprimento, usando a
mesma rede fsica, seja parte de uma configurao ponto-a-ponto. A flexibilidade no provisionamento de comprimentos de onda dessa forma mencionada, leva a duas definies de servios fim-a-fim:
Vias de Comprimento de Onda (Wavelength Paths (WPs))
Vias Virtuais de Comprimento de Onda (Virtual Wavelength Paths
(VWPs)).
! Via de Comprimento de Onda (WP) A implementao simples de um
servio de comprimento de onda em uma rede o WP. Usando o WP,
um sinal entra e sai da camada ptica no mesmo comprimento de
onda, sem ocorrer mudanas de comprimento de onda no interior da
rede de sinal. Em essncia, o comprimento de onda dedicado para
conectar dois pontos.
! Via Virtual de Comprimento de Onda (VWP) Embora o WP seja simples de implementar, ele impe algumas limitaes na banda disponvel na rede. Um mtodo pelo qual se supera essa limitao o uso de
VWP, onde um sinal pode viajar por vrios comprimentos de onda.
Evitando um comprimento de onda dedicado para uma conexo fim-afim, a rede pode reusar e otimizar comprimentos de onda, acarretando
em aumento da capacidade.
Evoluo da Rede
Ao planejar redes pticas, deve se ter em mente a melhor utilizao da
rede juntamente com os requisitos de uma rede transparente, orientada
para taxas de bits e de formato independente. Essa medida oferece flexibilidade e permite que se conectem diretamente rede, ATM, TCP/IP, SDH
ou outra forma de sinal sem custos de equipamento adicional. Permite
tambm que os sinais sejam inseridos e/ou retirados da rede sem afetar o
formato original do sinal.
Infelizmente, esse modelo de transparncia fica parte quando aplicado a
redes metropolitanas ou a rede de longa distncia. medida que a distncia aumenta, as carriers necessitam maximizar a capacidade para reduzir
seus custos e oferecer essa transparncia vai de encontro com a questo
custos. Da um dilema:
Redes
133
As redes necessitam de flexibilidade em oferecer uma variedade de servios ao cliente final, sem ineficincia nas redes de longa distncia.
A soluo o gateway ptico que integrar com os elementos existentes
na rede.
A seguir, alguns elementos de rede que tornaro os servios de comprimento de onda fim-a-fim uma realidade e como eles se integraro rede.
Dense Wavelength Division Multiplexing (DWDM)
Muitos provedores j esto desenvolvendo DWDM em larga escala. J
existem terminais DWDM de 16, 32, 40 canais sendo implantados para
aumentar a banda em redes de longa distncia.
Optical Add/Drop Multiplexers (OADM)
O OADM melhora os terminais WDM pela adio de diversas caractersticas significantes (Figura 3.1). Os sistemas OADM possuem a capacidade
de at 40 comprimentos de onda. Eles retiram e adicionam vrios comprimentos de onda em sites intermedirios ao longo da rede.
Figura 3.1
134
Figura 3.2
Redes
135
Figura 3.4
136
Wavelenght (nm)
Wavelenght (nm)
Figura 3.5
Rede Inteligente
Definio
Uma Rede Inteligente (Intelligent Network (IN)) uma rede de telecomunicaes independente nos aspectos de servios, isto , a inteligncia levada para fora da central de comutao (switch) e alocada em ns exter-
Redes
137
nos de processamento (computadores), distribudos pela rede. Isso fornece ao provedor da rede meios para desenvolver e controlar os servios de
forma mais eficiente. Alm do mais, novas funcionalidades podem ser rapidamente introduzidas dentro da rede que, por sua vez, permite que os
novos servios oriundos dessas funcionalidades sejam facilmente customizados de acordo com as necessidades dos clientes.
Introduo do IN
Pelos anos 80, as companhias telefnicas norte-americanas comearam a
solicitar aos fabricantes que buscassem os seguintes objetivos:
! Um rpido desenvolvimento de servios na rede.
! Interfaces padres e independente de fabricantes.
! Oportunidade para que empresas que no fossem companhias telefnicas pudessem oferecer servios visando aumentar o uso da rede.
Os fabricantes responderam a essa solicitao e conceberam o conceito
de Rede Inteligente (IN), mostrado na Figura 3.6:
Use of SCP for centralized services:
Calling card services
800 service
SCP
STP
Switching
System
Service Management
System (SMS)
Service specific
management systems
Figura 3.6
A introduo do IN/1 marcou o incio de que a lgica de servio fosse realizada externamente aos sistemas de comutao e fosse localizada em
bancos de dados chamados de service control points (SCPs). Dois servi-
138
Service Management
System (SMS)
Service independent
management systems
Figura 3.7
Redes
139
140
liberdade para criar e customizar os servios. O SCP contm funcionalidades programveis independentes do servio, que so controlados pelos
provedores de servio. O SCP tambm contm dados especficos dos servios que possibilitam que os provedores e seus clientes customizem o
servio. Pelo fato da lgica de servio ficar no controle dos provedores,
torna-se fcil criar servios de modo controlado no tocante a custos.
Padres aceitos e abertos, interfaces bem documentadas fornecem um
meio padronizado de comunicao entre os sistemas de comutao e
SCPs, especialmente em um ambiente multivendor.
Redes
141
142
Figura 3.8
Figura 3.9
Redes
143
Figura 3.10
144
Figura 3.11
Operations
Systems
(Oss)
Intelligent
Peripheral
(IP)
Service
Switching
Point (SSP)
Figura 3.12
Service
Control
Point (SCP)
CCS
Network
Adjunct
Redes
145
Modelo de Chamada
O modelo de chamada uma representao genrica das atividades de
processamento de chamada no SSP necessrias para estabelecer, manter, e liberar uma chamada bsica. O modelo consiste de pontos na chamada (point in calls (PICs)), pontos de deteco (detection points (DPs)), e
triggers.
146
Figura 3.13
PICs representam as atividades normais do sistema de comutao ou estados que uma chamada assume deste a originao da mesma at a terminao. Por exemplo, o estado nulo, ou estado disponvel quando o
SSP est monitorando a linha dos usurios. Outros exemplos de estado,
ou PICs, so fone fora do gancho (ou tentativa de originar uma chamada),
coletar informao, analisar informao, rotear, gerar alerta, etc. O advento
do AIN introduziu um modelo formal de chamada que todos os sistemas de
comutao devem aderir. Nesse modelo, os pontos de deteco de trigger
(trigger detection points (TDPs)) foram adicionados entre os PICs a fim de
que os SSPs verifiquem os TDPs para ver se h algum trigger ativo.
Existem trs tipos de triggers: baseados em linha (line-based triggers), baseados em grupo (group-based triggers), e baseados na central (officebased triggers).
Os baseados em linha so os provisionados para as linhas dos usurios de
tal forma que qualquer chamada, originada ou terminada, encontraria um
trigger.
Os baseados em grupo so designados para grupos de usurios (ex: grupos de business ou grupos de Centrex). Qualquer membro de um grupo
definido por software ir encontrar o trigger.
Os baseados em central esto disponveis para todos que esto conectados central telefnica. Se um trigger ativo detectado, o processamento
Redes
147
AIN Release 0
O modelo de chamada AIN Release 0 tem trs checkpoints de trigger (trigger checkpoints (TCPs)). Para cada TCP existe um ou mais triggers. Por
exemplo, o TCP off-hook inclui o trigger de off-hook immediate. Se a linha
de um usurio est equipada com esse trigger, a comunicao com o SCP
ocorrer se o sistema de comutao detectar uma condio de off-hook.
Para um trigger de off-hook delayed, um ou mais dgitos foram discados
antes de disparar trigger para o SCP. No TCP de coleta de dgitos e anlise, os dgitos coletados so analisados antes de disparar trigger. Os disparos de trigger podem ocorrer tambm no estgio de roteamento da chamada. Esse modelo mostrado na figura 3.14.
Quando um sistema de comutao reconhece que uma chamada requer
envolvimento AIN, as condies de overload so verificadas antes de ocorrer a comunicao com o SCP. Este processo chamado de "code gapping" e que permite que o SCP notifique o sistema de comutao para
que controle o fluxo do retorno de mensagens para determinados NPAs ou
NPANXXs. Quando o code gapping est em execuo, algumas chamadas podem receber tratamento final.
148
Idle
Off Hook Immediate
Off Hook Delay
Incoming Trunk Seizure
PRI B channel
Off Hook
TCPs
Digit
Collection
&
Analysis
Routing
Automatic
Flexible Routing
Directory Number
Figura 3.14
Code Gapping
checked
Final treatment
Redes
149
1. Null
Disconnected
Point in Call
(PIC)
Exception
Origination Attempt
Orig. Denied
2. Authorize_Orig._Attempt
Orig. Attempt
Authorized
3. Collect_Information
Collect Timeout
Info. Collected
Trigger
Detection
Point
(TDP)
Invalid Info.
4. Analyze_Information
Info. Analyzed
5. Select_Route
Network Busy
Route Selected
Figura 3.16
150
11. T_Null
Exception
Termination Attempt
Cleared
Term. Denied
12. Authorize_Termination
Call Presented
Point in Call
(PIC)
Term. Resource
Available
Trigger
Detection
Point
(TDP)
T_Busy
13. Select_Facility
14. Present_Call
Call Rejected
Call Accepted
15. T_Alerting
T_Answer
T_No_Answer
Route Selected
Figura 3.17
No AIN 0.2, tambm foram incorporadas capacidades de roteamento default. Significa que, quando a chamada encontra um erro, ela pode ser encaminhada a uma mquina anunciadora, ao contrrio do que feito no AIN
0.1 onde dado um tratamento final.
Redes
151
SSP or IP
Play
Announcement
800 Service With
Interactive Dialing
Number
Translation
Play
Announcement
Collect
Digits
SSP
Collect
Digits
Route Call
Outgoing Call
Screening
Play
Announcement
Collect
Digits
Route Call
Route Call
Figura 3.18
SCP
Number
Translation
Area Number
Calling
Number
Translation
Route Call
152
7039748072
Outgoing Call
Screening Service
ANI
Dialed
Number
900
7039743458
Other
Terminate
Carrier
Result
Other
4755
Terminate
Route
Carrier
Route
Figura 3.19
Redes
STP
Switching
System
153
SCP
Switching
System
Dial
21111
Location 1
Location 1
1111
2222
RING!!!
3333
1111
2222
3333
Figura 3.20
Incoming
Calls
Switching
System
SCP
Switching
System
Normal Business
Location
Alternate Business
Location(s)
Figura 3.21
154
Incoming
Calls
SCP
Switching
System
Switching
System
Company Location 1
Company Location 2
Figura 3.22
STP
Telemarketer
Smith
Family
555-3333
Switching
System
1
4
The party you are
trying to reach is
not available.
Please call later.
Figura 3.23
Switching
System
Dials
555-3333
Redes
155
Essa lgica de servio do SCP pode tambm conter uma lista de nmeros
que os clientes querem que sejam completadas enquanto o servio de
no-perturbe esteja ativo.
156
! Alocador de chamada:
Esse servio possibilita que um usurio especifique a percentagem de
chamadas a serem distribudas aleatoriamente.
! Rota alternativa em caso de ocupado (Alternate Destination On Busy
(ADOB)):
O ADOB possibilita que o usurio especifique uma seqncia de destinos para onde as chamadas sero roteadas se o primeiro destino estiver ocupado.
! Roteamento de controle:
O usurio define previamente uma srie de tratamentos alternativos
das chamadas a fim de manusear o trfego em casos de emergncia,
picos de demandas no previstas ou previstas, ou por qualquer outra
razo que exija um tratamento desse nvel.
! Call gate:
um servio verstil de call screening para chamadas originadas. Call
gate suporta um Personal Identification Number (PIN) e um screening
baseado na hora do dia e no dia da semana.
! Acesso pessoal:
um tipo de servio de "follow me". Um nmero telefnico virtual designado para o usurio deste servio. Quando algum disca esse nmero, o software determina como rotear a chamada.
! Calling party pays (parte chamadora paga):
um servio oferecido aos usurios de celular. Ele notifica a parte
chamadora que esto tentando alcanar um telefone celular. Se eles
optarem por completar a ligao, sero tarifados com conexo para
celular. Se optarem por no completar, ou a chamada ser terminada,
ou sero direcionados a um voice mail da parte chamada.
! Acesso remoto ao call forwarding (Ultraforward):
O Ultraforward possibilita acesso remoto ao call forwarding. Os usurios podem de qualquer parte do mundo acessar o servio e ativar e/ou
mudar o nmero para o call forwarding (redirecionamento).
! Servio de nmero portvel (Portable Number Service (PNS)):
PNS melhora o servio de call forwarding para usurios corporativos.
Ele fornece aos usurios a habilidade de manter um itinerrio pessoal
Redes
157
158
Limitaes de Arquitetura
Antes de mais nada, cabe esclarecer um conceito hierrquico que vlido
no tratamento com centrais telefnicas, de uma forma em geral. A figura
3.24 representa a hierarquia existente no cenrio de telefonia:
Redes
159
Figura 3.24
Transformao na Rede
A rede de hoje composta de dois elementos: PSTN e PSDN. A PSTN
consiste de centrais classe 5 (grandes, centralizadas e proprietrias) com
mdulos remotos (Remote Switching Modules (RSMs)) e Digital Loop Carriers (DLCs). Essa arquitetura, que representa altos investimentos na formao de redes de telecomunicaes, mudou muito pouco ao longo dos
tempos.
Em contraste, a PSDN (substancialmente pequena em relao a PSTN),
que consiste de pontos de presena de rede (PoPs) e dispositivos remotos
de acesso, est crescendo a passos largos, norteada principalmente pelo
advento da Internet, Intranet, VPNs e acessos remotos. Entretanto a PSTN
160
Nova Arquitetura
Nesse terreno, uma nova arquitetura de rede, que mistura PSTN e PSDN,
est emergindo.
Este salto similar mudana ocorrida no processamento de informaes
corporativas durante a ltima dcada. Uma combinao de fatores econmicos e tecnologia emergente contriburam para alterar a arquitetura da
rede de dados completamente.
Ao invs de grandes redes, centralizadas e com dispendiosos Mainframes
e terminais "burros", as redes de hoje so distribudas e de baixo custo
com PCs na condio de terminais inteligentes e tudo isso interligado.
Essa transformao permitiu que as aplicaes fossem colocadas mais
perto do usurio final, reduzindo custos de forma geral, enquanto melhorou
de forma substancial a flexibilidade e a funcionalidade do sistema.
Redes
161
O Link Perdido
O instrumental para o sucesso dessa transformao a nova arquitetura
intitulada como new next-generation, construda para fornecer o link perdido entre o PSTN e o PSDN (figura 3.25).
Figura 3.25
162
! Habilitar a criao de novos servios por meio de flexibilidade e de facilidade de programao atravs de APIs abertas.
! Fornecer um alto grau de escalabilidade, possibilitando aos operadores
de rede expandir sua base de usurios de forma rpida e a custos
compatveis.
! Promover extensabilidade atravs do projeto de uma arquitetura aberta
e assim obter vantagens de futuros avanos tecnolgicos.
! Redefinir os projetos das classes de carriers, considerando mxima
tolerncia a falhas e downtime (tempo fora-do-ar) igual a zero.
! Reduzir custos operacionais pelo emprego de manuteno remota
avanada e de funcionalidades de diagnsticos.
! Incrementar receitas pelo encurtamento do perodo de comercializao.
O Comutador Next-Generation
Os comutadores Next-generation so as mais flexveis plataformas disponveis. Combinando extrema escalabilidade, ambiente de criao de servios (Service Creation Environment (SCE)), gerenciamento remoto, diagnsticos e alta disponibilidade, esses comutadores fornecem um caminho
de migrao da atual arquitetura para essa nova, muito mais eficiente.
Extrema Escalabilidade
Essa nova arquitetura construda de tal forma que permita crescer quando necessrio, fazendo com que as carriers faam melhor uso do seu capital, comprando somente o que a rede requer. Quando ocorrer necessidades de crescimento, novos cartes podero ser adquiridos e inseridos no
equipamento existente (vide figura 3.26).
Next-generation switches
hardware & software scales to meet
the demands of any network deployment.
Network Level
System Level
SNMP
Card Level
Figura 3.26
Redes
163
Figura 3.27
164
Alta disponibilidade
Essas plataformas conseguem oferecer um downtime igual a zero atravs
de software hot-swappable* e tolerante a falhas. Nunca so paradas para
upgrade de software que pode ser carregado (upload) e ativado enquanto
esto em servio.
Mesmo as chamadas em progresso so atualizadas para o novo software
de forma transparente.
* um termo que denota substituio de componentes "a quente", ou seja, no necessrio desligar o sistema.
Redes
165
O ATM pode ser oferecido como um servio de usurio final entregue por
provedores de servios (servios tarifados) ou como uma infra-estrutura de
rede. O servio mais comum o circuito virtual ATM que uma conexo
fim-a-fim com pontos finais e com rotas definidas, mas no tem largura de
banda dedicada. A largura de banda alocada pela demanda da rede.
O ATM tambm define uma srie de classes de servios com o fim de
atender uma grande variedade de aplicaes.
Em redes ATM, toda a informao formatada em clulas de tamanho fixo
de 48 bytes (8 bits por byte) de carga til (payload) e 5 bytes de cabealho
de clula.
O tamanho fixo da clula garante que toda a informao crtica no tempo
(como voz e vdeo) no ser afetada por longos frames de dados ou pacotes. O cabealho organizado para uma eficiente comutao em dispositivos de hardware de alta velocidade e carrega a informao de payload,
identificadores de circuitos virtuais e check de erro de cabealho.
A seguir, uma figura representativa da clula ATM:
166
Figura 3.28
Redes
167
Classes de servios
Existem cinco classes de servios definidos pela especificao UNI 4.0 do
ATM Forum.
Os parmetros de Qualidade de Servio (QoS) esto sumarizados na tabela a seguir:
Taxa a bit constante
Esta classe usada para emular comuta(Constant Bit Rate CBR) o de circuito. A taxa constante para o
caso de aplicaes que so muito sensveis
variao do delay de clulas. Exemplos
de aplicaes que usam CBR:
! Trfego telefnico.
! Videoconferncia.
! Televiso.
Taxa a bit varivel e a
Esta classe permite que os usurios enviem
tempo no real
trfego a taxas que variem com o tempo,
(Variable Bit RateNondependendo da disponibilidade da informaReal Time VBRNRT)
o a ser transmitida. Multiplexao estatstica provida para otimizar o uso dos recursos da rede. Multimdia e e-mail so exemplos de aplicaes que podem usar VBR
NRT.
Taxa a bit varivel e a
Esta classe similar a VBRNRT, mas foi
tempo real
projetada para aplicaes que so sensveis
168
Redes
169
Tolerncia a rajadas
(Burst Tolerance BT)
Este parmetro determina o burst mximo que pode ser enviado na taxa de
pico. Este o parmetro que define o
tamanho do pacote para determinado
algoritmo que ser usado no controle
do trfego na rede.
170
CLASSE DE
SERVIO
CLR
CTD
CDV
PCR
SCR
BT @ PCR
CONTROLE DE
FLUXO
CBR
VBR-NRT
VBR-RT
ABR
UBR
SIM
SIM
SIM
SIM
NO
NO
NO
SIM
NO
SIM
SIM
SIM
SIM
NO
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
SIM
NO
SIM
NO
NO
NO
NO
NO
SIM
NO
NO
NO
SIM
NO
NO
NO
Aplicaes ATM
As tecnologias, padres e servios esto sendo aplicados em uma ampla
gama de formao de redes, conforme descrito resumidamente na figura
3.29:
Figura 3.29
Redes
171
LAN.
Servios de voz e vdeo incluindo equipamentos no cliente.
Redes privativas incluindo gerenciamento da rede e acesso multimdia.
Backbones frame-relay:
Os provedores esto desenvolvendo backbones ATM para atender o rpido crescimento dos servios frame relay.
Backbones Internet:
Os ISP, do mesmo modo, esto desenvolvendo backbones ATM para
atender o rpido crescimento dos servios frame relay para uma vasta
gama de servios de dados, bem como para ampliar a oferta de classes de
servio Internet e Intranet.
172
Figura 3.30
Redes
173
Benefcios
Unified Messaging um agente pessoal e individual do usurio que trabalha no envio e recebimento de mensagens, quer a mensagem seja por voz,
por e-mail, ou por fax. Ele tambm notifica o usurio sempre que um mail
chega.
O conceito de notificao est se tornando a grande parte do servio de
mensagens, devido ao fato de que, em geral, algumas pessoas querem ser
alcanadas a qualquer preo, estejam onde estiverem e independente de
horrio. Quer estejam em casa ou em frias, determinadas pessoas querem ser notificadas. Outras j querem manter a privacidade, quando estejam dormindo ou jantando, por exemplo.
A tecnologia de Unified Messaging d o poder de se alcanar as pessoas
quase sempre onde estiverem, a qualquer tempo e com a flexibilidade de
permitir que essas mesmas pessoas possam controlar quando desejarem
que sejam alcanadas. Com o Unified Messaging, os usurios reduzem o
nmero de lugares onde eles devem verificar pelas mensagens que chegam
tanto de voz, fax ou e-mail. De uma simples interface, eles podem verificar a
chegada de todos os tipos de mensagens. J existem tecnologias que permitem a integrao de correio, voz e e-mail, tal como software do tipo textto-speech, que converte e-mail para palavras faladas. Por exemplo, no aeroporto, um usurio poderia fazer uma chamada telefnica e escutar as
mensagens de e-mail, tornando-se possvel e fcil alcanar importantes decises sem delay. Outras tecnologias que esto emergindo como reconhecimento de voz, esto se tornando mais confiveis e a custos cada vez menores. Por exemplo, pessoas que esto ao volante de carros encontraro
muita utilidade nesse tipo de interface. A tecnologia tambm possibilita que
as pessoas processem e respondam os e-mails, o que permite que elas reencaminhem para outros e a usem como um servio de mensagem comunitria. Por exemplo: possibilitar que os professores de uma determinada
escola possam alcanar os pais dos alunos de uma s vez.
174
Figura 3.31
Unified Messaging tambm uma ferramenta de negcio, pois pode fornecer uma frente de loja, 24 horas por dia onde as pessoas poderiam fazer
uso do telefone para obter informao ou para fazer transaes sem necessitar se comunicar com as pessoas ao vivo. O telefone e o PC esto se
tornando terminais de transaes.
Redes
175
quando surgir em necessidades de expanso de servios ou de administrao de aplicaes. Alm de armazenar mensagens de fax e de voz, a
plataforma de unified messaging pode tambm hospedar mensagens texto
de e-mail. Isso garante acesso em tempo real, como tambm uma arquitetura mais robusta que atenderia s necessidades dos provedores de servio, tanto o de telecomunicaes como o de Internet. A figura 3.32 ilustra
um servidor de mensagens em um ambiente de unified messaging. Foi
simplificado a fim de focar nos elementos Internet que so requeridos.
PSTN
Internet
Figura 3.32
176
Redes
177
Figura 3.33
178
Single Mode
Multi-mode
Laser
Light
Source
LED
Light
Source
Figura 3.34
A fibra multimodo foi o primeiro tipo a ser comercializada. Ela tem o ncleo
muito maior do que a fibra monomodo, permitindo centenas de raios (ou
modos) de luz atravs da fibra simultaneamente. Em adio, um ncleo de
dimetro maior de fibra multimodo facilita o uso de transmissores e conectores de baixo custo
A fibra monomodo, por outro lado, tem um ncleo bem pequeno o que
permite que somente um modo de luz por vez propague atravs do ncleo.
Enquanto parece que as fibras multimodo possuem uma maior capacidade, o fato que o oposto que verdadeiro. As fibras monomodo so
projetadas para manter a integridade de cada sinal ptico em longas distncias, permitindo que mais informao seja transmitida. Sua tremenda
capacidade de transportar a informao com baixa perda intrnseca faz
com que a fibra monomodo seja o meio ideal para muitas aplicaes. A
fibra multimodo usada primariamente em sistemas com distncias envolvidas em transmisses de at 2 km.
O padro internacional que determina o dimetro da fibra no tocante ao
vidro de revestimento (cladding) para a maioria das fibras monomodo de
125 microns (m), de 245 m para a capa que recobre a fibra e de 50 a
62.5 microns para o ncleo. O padro extremamente importante, pois
garante compatibilidade entre os vrios conectores, terminais e ferramentas disponveis no mercado. O padro para as fibras multimodo de aproximadamente 8 a 10 m para o dimetro do ncleo.
Redes
179
Figura 3.35
180
Redes
181
O QUE WDM?
A tecnologia WDM (Wavelength Division Multiplexing) aumenta a capacidade das fibras pticas existentes. Como? Os dados so transmitidos atravs da fibra em um comprimento de onda em particular tambm conhecido
como cor. O WDM vem a ser um modo de aumentar a largura de banda
pela operao simultnea de mais de um comprimento de onda.
A tecnologia WDM multiplica a capacidade das fibras pticas j existentes
o que faz com que se elimine a necessidade de alugar ou instalar linhas
adicionais.
DWDM
DWDM a tecnologia que coloca os dados de diferentes fontes juntos em
uma nica fibra em seus comprimentos de onda de luz separados. Usando
o DWDM, at 80 (e teoricamente mais) canais ou comprimento de onda
podem ser multiplexados em um feixe de luz transmitido sobre uma nica
fibra. DWDM tambm chamado algumas vezes de Wave Division Multiplexing (WDM).
DWDM promete resolver o problema de exausto da fibra nas redes pticas no futuro.
A diferena entre WDM and DWDM relacionada ao gap entre diferentes
cores de luz transportadas ao longo de uma fibra. WDM usualmente suporta 2 canais. DWDM suporta mais canais. Com DWDM, o espaamento
entre diferentes feixes de luz menor que 200 GHz.
182
Signal
E0
E1
E2
E3
E4
Bit Rate
51.84 Mbit/s
155.52 Mbit/s
622.08 Mbit/s
2488.32 Mbit/s
9953.28 Mbit/s
SDH Capacity
21 E1
63 E1 or 1 E4
252 E1 or 4 E4
1008 E1 or 16 E4
4032 E1 or 64 E4
Redes
183
Figura 3.36
184
Size of VC
VC-11
1.728 Mbit/s
9 rows, 3 columns
VC-12
2.304 Mbit/s
9 rows, 4 columns
VC-2
6.912 Mbit/s
9 rows, 12 columns
VC-3
48.960 Mbit/s
9 rows, 85 columns
VC-4
150.336 Mbit/s
Multiplexao SDH
Os princpios da multiplexao SDH so os seguintes:
! Mapeamento: um processo usado quando os tributrios so adaptados dentro dos VCs pela adio de bits de justificao e de informao
no overhead de Path (POH).
! Alinhamento: um processo que toma lugar quando um ponteiro includo na unidade tributria (TU) ou em uma unidade administrativa
(AU) para permitir que o primeiro byte do VC seja alocado.
! Multiplexao: Este processo usado quando mltiplos sinais da camada de path de baixa ordem so adaptados dentro do sinal da camada de path de alta ordem, ou quando sinais do path de alta ordem so
adaptados na seo de multiplex.
! Enchimento (stuffing): Como os sinais tributrios so multiplexados e
alinhados, determinada reserva de capacidade foi projetada dentro do
frame SDH para prover espao suficiente para todas as taxas tributrias existentes. Como conseqncia, em certos pontos na hierarquia de
multiplexao, essa capacidade preenchida com bits de enchimento
Redes
185
(fixed stuffing) que no levam nenhuma informao, mas so requeridos para preencher determinado frame.
A figura 3.37 mostra a estrutura de multiplexao definida pela ITU-T. As
notaes usadas so explanadas na tabela logo a seguir. No mais baixo
nvel, os Containers (C) so colocados dentro dos VCs. O propsito criar
um payload uniforme no VC, fazendo uso de enchimento de bits para levar
todas as entradas para uma taxa de bits pronta a receber a multiplexao
sncrona. Vrios Containers (de VC-11 em 1,728 Mbps a VC-4 em 150,336
Mbps) so cobertos pela hierarquia SDH. Em seguida, os VCs so alinhados em unidades tributrias (Tu), onde as operaes de processamento de
ponteiros so implementadas. Essas funes iniciais permitem que o
payload seja multiplexado nos grupos de unidades tributrias (TUG). Na figura 3.37, o multiplicador xN indica um inteiro que usado para multiplexar
os TUs em TUGs. O prximo passo a multiplexao das TUGs nas VCs
de alto nvel. Dessa forma TUG-2 e TUG-3 so multiplexadas dentro do
VC-3 (mapeamento ANSI) e VC-4. Esses VCs so multiplexados com o
enchimento de bytes para formar as unidades administrativas (AU) que
finalmente so multiplexadas no grupo de unidades administrativas (AUG).
Esse payload ento multiplexado no STM.
Figura 3.37
TERMO
CONTEDO
USURIO
186
C-N
VC-N
VC-N
TU-N
TUG-2
TUG-3
AU-N
AUG
STM-N
N=1 a 4
Redes
187
Figura 3.38
Regenerador:
Esse elemento necessrio quando, devido a longa distncia entre o
PTEs, o nvel de sinal se torna muito baixo. O regenerador recupera o
timing (clock) do sinal recebido e repe os bytes do overhead da seo do
Regenerador antes de retransmitir o sinal. Os overheads de Multiplex, de
Path e de Payload no so alterados. A seguir, uma figura representativa:
Figura 3.39
188
Figura 3.40
Redes
189
Figura 3.41
Figura 3.42
Multiplexador Flexvel:
O multiplexador flexvel deve ser considerado como um concentrador de
servios de baixa velocidade antes de serem entregues a uma central local
para distribuio. Se essa concentrao no for feita, o nmero de usurios (ou linhas) que uma central (exchange) poderia servir seria limitado pelo
190
Figura 3.43
Configuraes de Rede
Ponto-a-Ponto
a configurao mais simples e envolve 2 PTE's linkados por fibra, podendo ter ou no regeneradores no link.
Redes
191
Figura 3.44
Ponto-Multiponto
Uma arquitetura Ponto-Multiponto, tambm chamada de Add/Drop linear
inclui circuitos ADM ao longo do link.
Figura 3.45
Malha
Esta arquitetura acomoda crescimentos inesperados e se adapta mais facilmente do que as redes ponto-a-ponto. Uma funo cross-connect (DCS)
concentra o trfego em site central.
192
Figura 3.46
Anel
Os elementos de construo so os ADM's que so colocados dentro do
anel, quer seja para trfego bidirecional ou unidirecional. A principal vantagem desta configurao a confiabilidade aumentada. Se a fibra for cortada no caminho, os multiplexadores tm inteligncia suficiente para enviar
os servios afetados via caminho alternativo.
Redes
193
Figura 3.47
Benefcios do SDH
MUX/DEMUX:
Como conseqncia do uso da transmisso SDH, os canais mais baixos so diretamente acessveis sem a necessidade de desmultiplexao intermediria.
Ponteiros:
Para aquelas situaes onde a freqncia bem como a fase de sincronismo possam variar, o SDH faz uso de ponteiros que permitem que o
stream possa flutuar dentro do payload. Os ponteiros so a chave para
a questo do "timing" de sincronismo, pois eles permitem uma flexibilidade no tocante alocao e alinhamento dentro do frame de transmisso.
Multiplexao Back-to-Back reduzida:
Com uso do SDH os E1's podem ser multiplexados diretamente nas
taxas de STM-n.
194
Interconexo ptica:
Um dos maiores benefcios do SDH que permite ir ao encontro de
compatibilidade "multi-vendor". Os padres do SDH contm definies
para interfaces fibra-a-fibra no nvel fsico. O SDH permite interconexo ptica entre redes indiferente de quem fez o equipamento.
Configuraes Ponto-Multiponto:
Diferentemente da maioria de aplicaes assncronas que so economicamente viveis em conexo ponto-a-ponto, o SDH pode prover conexes multiponto ou ainda a mais usada que cross-connect.
Grooming:
Grooming se refere consolidao ou separao do trfego com o
objetivo de tornar mais eficiente o uso das facilidades da rede. A consolidao significa combinar trfego de diferentes locaes dentro de
uma facilidade, enquanto que segregao significa o oposto que separao do trfego.
Melhoria de OAM&P:
SDH permite uma gerncia integrada de OAM&P (Operao, Administrao, Manuteno e Provisionamento).
Melhoria no monitoramento da Performance:
Uma valiosa informao fornecida pelo overhead do SDH fazendo
com que a deteco de falhas, bem como o retorno normalidade sejam feitos de modo bem mais gil.
Convergncia, ATM, Vdeo e SDH:
Convergncia a tendncia de se entregar voz, dados, imagens e vdeo atravs de uma diversidade de meios de transmisso e de sistemas de comutao que suprem transporte de alta velocidade sobre
qualquer mdia para qualquer localidade. O SDH e o ATM so essas
tecnologias que juntas pretendem fazer essa convergncia se tornar
realidade.
4 Acesso
195
196
Data Rate
(Mbps)
Wire Gauge
(AWG)
Distance
(ft)
Wire Size
(mm)
Distance
(Km)
1.5-2.0
24
18,000
0.5
5.5
1.5-2.0
26
15,000
0.4
4.6
6.1
24
12,000
0.5
3.7
6.1
26
9,000
0.4
2.7
Acesso
197
nam bem com baixo upstream. Imagens em MPEG requerem 1,5 ou 3,0
Mbps em downstream, mas necessitam somente 16 kbps e 64 kbps em
upstream. Os protocolos que controlam acesso a LAN ou Internet requerem altas taxas de upstream, mas em alguns casos podem requerer algo
em torno de 10 para 1 de relao downstream para upstream.
Configurao
A tecnologia ADSL, como mostrada na figura 4.1, permite que no mesmo
par telefnico ocorra de forma simultnea a comunicao telefnica convencional (voz), juntamente com o uso da comunicao de dados. A configurao se caracteriza basicamente pela insero no par telefnico de um filtro
POTS (onde POTS significa Plain Old Telephonic Service que identifica o
servio telefnico comumente prestado), juntamente com o modem ADSL.
Desse modo, uma sada do filtro derivado para o telefone e a outra derivada para uma interface 10BASET onde se pode acoplar vrios PC's.
Na Central existem tambm os filtros e os modems em Racks que fazem o
processo inverso. Um site interessante para maiores informaes
http://www.agcs.com/ATIUM/.
198
Figura 4.1
Acesso
199
Introduo
A possibilidade de comunicao de voz viajar pela Internet, se tornou realidade quando foram introduzidos softwares especficos para rodar em plataformas PC, equipadas com carto de som, speakers, microfone e modem, e que comprimiam o sinal de voz, transladando-os para pacotes IP a
fim de efetuar transmisso pela Internet. Essa soluo PC-a-PC funcionava, entretanto, se ambas as partes (o chamador e o chamado) usassem o
mesmo software. Em pouco tempo ocorreram avanos importantes que
acarretaram na oferta de uma maior diversidade de softwares para PCs,
mas com um novo componente que era o surgimento de servidores de
gateway que agiam como interface entre a Internet e a PSTN. Esses servidores equipados com cartes de processamento de voz possibilitavam que
os usurios pudessem se comunicar via telefones comuns. Com o suporte
a chamadas do tipo computer-to-telephone, telephone-to-computer e telephone-to-telephone, a telefonia pela Internet representa hoje um grande
passo frente na integrao das redes de voz e de dados.
Aplicaes VoIP
A primeira aplicao uma configurao de rede para uma organizao com
vrios escritrios (agncias) regionais e que quer disponibilizar acesso de voz
e de dados de forma combinada e interligando as agncias com a sede, com
o objetivo de reduzir custos. Isto realizado usando-se a rede de pacotes que
trabalha com dados enquanto que, ao mesmo tempo, se aproveita para transportar voz juntamente com os dados. Tipicamente, esta configurao trar
benefcios se for feita compresso do trfego de voz em funo da pouca disponibilidade de largura de banda. Voz sobre pacote possibilita a funo de
interworking (interworking function (IWF)), que a implementao fsica de
hardware e de software que permite a transmisso de voz e dados combinados sobre a rede de pacotes. As interfaces que o IWF deve suportar neste
caso so as interfaces analgicas que diretamente se conectam nos telefones
ou key systems. O IWF deve emular as funes de um Private Branch Exchange (PBX) para os terminais nos escritrios regionais, como tambm as
funes de terminais telefnicos para o PBX no escritrio sede. O IWF realiza
esse cenrio, implementando software de sinalizao que executa essas funes. A figura 4.2 retrata esse tipo de aplicao:
200
Figura 4.2
Uma segunda aplicao VoIP, mostrada na figura 4.3, do tipo entroncamento (trunking). Nesse cenrio, uma organizao deseja enviar o trfego
de voz entre duas localidades fazendo uso da rede de pacotes, substituindo os troncos normalmente usados entre os PBXs das duas localidades.
Essa aplicao normalmente requer que o IWF suporte canal de alta capacidade (T1/E1 de 1.544/2.048 Mbps). O IWF emula as funes de sinalizao de um PBX, resultando em reduo de custos de forma substancial.
Acesso
201
Figura 4.3
Uma terceira aplicao de software VoIP o "interworking" com redes celulares, como mostrado na figura 4.4. Os dados de voz em uma rede digital
celular j esto comprimidos e empacotados para transmisso pelo ar (wireless) pelos telefones celulares. As redes de pacotes podem ento transmitir esse pacote de voz comprimido, trazendo economia de escala no tocante largura de banda.
O IWF prov a funo de transcodificao que requerida para converter
dados de voz celulares para o formato requisitado pela rede pblica (PSTN).
Figura 4.4
Delay
O Delay causa dois problemas: eco e sobreposio de conversao. O eco
causado pela reflexo do sinal de voz da pessoa que est falando no
equipamento localizado na outra ponta da conversao e que retorna ao
ouvido dessa pessoa. O eco se torna um problema significante quando o
202
delay de ida-e-volta maior do que 50 milissegundos. Quando o eco percebido como um problema, os sistemas de VoIP devem se focar na necessidade de controlar o eco e implementar algum mecanismo de cancelar o
eco. A sobreposio de conversao se torna significante quando o delay
em uma via fica maior do que 250 milissegundos. As fontes de delay so:
Delay por Acumulao (tambm chamado de Delay algortmico):
Esse delay causado pela necessidade de coletar um frame de amostras
de voz que ser processado pelo codificador de voz. Esse delay est relacionado com o tipo de codificador usado e varia desde um tempo simples
de amostra (0,125 microsegundos) at vrios milissegundos. Uma lista
representativa dos codificadores de voz com seus tempos de frame est a
seguir:
! G.726 Adaptive Differential Pulse-Code Modulation (ADPCM) (16, 24,
32, 40 kbps): 0.125 microssegundos
! G.728 LD Code Excited Linear Prediction (CELP)(16 kbps): 2.5 milissegundos
! G.729 CS ACELP (8 kbps): 10 milissegundos
! G.723.1 Multirate Coder (5.3, 6.3 kbps): 30 milissegundos
Delay de Processamento:
Este delay causado pelo processo de codificao e coleo das amostras dentro de um pacote para transmisso na rede de pacotes. O delay de
codificao uma funo do tempo de execuo do processador e do tipo
de algoritmo usado.
Delay de Rede:
Este delay causado pelo meio fsico e protocolos usados para transmitir
dados e pelos buffers usados para remover o jitter de pacote no lado da recepo. O delay de rede uma funo da capacidade dos links em uma
rede e o processamento que ocorre quando os pacotes transitam pela rede.
Esse delay pode ser uma parte significante do delay total quando as variaes de delay so superiores faixa de 70 a 100 milissegundos em algumas redes IP e frame-relay.
Jitter
Este problema de delay composto pela necessidade de remover o jitter
que a variao de tempo entre os pacotes causada pela rede por onde o
Acesso
203
pacote est passando. Remover o jitter requer colecionar pacotes e guard-los o tempo suficiente para permitir que o pacote mais lento chegue no
tempo de ser colocado na seqncia correta. E isso causa delay adicional.
As duas metas conflitantes, que so minimizar o delay e remover o jitter,
fizeram com que se configurassem vrios esquemas de adaptar o tamanho
do buffer de jitter que atendesse os requisitos de variao de tempo aceitvel para remoo do jitter. Essa adaptao tem uma meta explcita de
minimizar o tamanho e delay do buffer de jitter, enquanto que, ao mesmo
tempo, se previna contra a sobrecarga do buffer causado pelo jitter. Duas
abordagens podem ser usadas para adaptar o tamanho do buffer de jitter.
A abordagem depender do tipo de rede por onde os pacotes transitaro.
A primeira abordagem medir a variao do nvel de pacote no buffer de
jitter por dado perodo de tempo e de forma incremental adaptar o tamanho
do buffer para atender ao valor de jitter calculado. Essa abordagem funciona melhor com redes que oferecem uma performance consistente de jitter
em funo do tempo, como redes ATM.
A segunda abordagem contar o nmero de pacotes que chegam atrasados e criar uma relao entre esses pacotes e o nmero de pacotes que
foram processados com sucesso. Essa relao ento usada para ajustar
o buffer de jitter para a relao predeterminada. Essa abordagem usada
em redes onde ocorrem grandes variaes nos intervalos de chegada dos
pacotes como o caso de redes IP.
Em adio a essas tcnicas mencionadas, a rede deve ser configurada e
gerenciada de forma a prover o mnimo de delay e de jitter.
204
Compensao de Eco
O eco em uma rede telefnica causado por reflexes de sinal que so
geradas pelo circuito hbrido que faz a converso de circuito a 4 fios
(transmisso e recepo) para circuito a 2 fios (transmisso e recepo no
mesmo par). Segundo pesquisas realizadas, o eco se torna inconveniente
quando os delays de ida-e-volta so superiores a 50 milissegundos, acarretando na necessidade de fazer uso de tcnicas de cancelamento de eco.
O eco gerado sobre a rede de pacotes proveniente da rede telefnica. O
cancelador compara os dados recebidos da rede de pacotes com os dados
de voz transmitidos para a rede de pacotes. O eco proveniente das hbridas da rede telefnica ento removido por um filtro digital sobre a via de
transmisso dentro da rede de pacotes.
Acesso
205
Figura 4.5
206
Acesso
207
208
Figura 4.6
Telefone IP
A figura 4.7 mostra um diagrama em bloco em que se retrata o projeto de
referncia de um telefone IP que consiste basicamente dos seguintes
componentes: Interface de Usurio (User Interface), Interface de Voz (Voice Interface), Interface de Rede (Network Interface), e Central de Processamento (Processor Core) e lgica associada. A Interface de Usurio fornece as funes tradicionais de interface com o usurio. No mnimo isso
consiste de teclado (keypad) com os dgitos de discagem (0-9, *, #) e um
indicador audvel de chamada de entrada. Os telefones mais sofisticados
possuem recursos adicionais como mute, redial, hold, transferncia, conferncia, etc. Para chamadas de entrada podem ser disponibilizados displays
para mostrar, nmero discado, identificao do chamador, etc. Em certos
Acesso
209
modelos, o telefone pode ser equipado com interface serial para possibilitar comunicao para dispositivos como o PDA (Personal Digital Assistant
como um Palm Pilot). A interface de voz faz a converso da voz analgica
em amostras digitais. Os sinais de conversao oriundos do microfone so
amostrados a uma taxa de 8 KHz para criar um stream de dados digitalizado a 64kbps para o processador via codificador PCM. Similarmente, o processador passa um stream de dados de 64kbps em retorno para a pessoa
que est falando (retorno da voz) pelo codificador PCM convertendo as
amostras digitais em sinal de voz. A interface de rede fornece transmisso
e recepo de pacotes de voz de e para o telefone.
Figura 4.7
210
gundo conector RJ-45 Ethernet a fim de permitir que um PC possa se plugar e se conectar na rede. O processador central executa funes de processamento de voz, processamento da chamada, processamento de protocolos e gerenciamento de rede do telefone. Conforme mostrado na figura
4.8, o processador central consiste de Digital Signal Processor (DSP) para
funes relacionadas com voz e Micro Controller Unit (MCU) para as funes remanescentes.
Smart Card
Definio
O smart card uma das ltimas inovaes no mundo da tecnologia da
informao. No tamanho de um carto de crdito, foi incorporado um chip
que possibilita a armazenagem de dados, efetuar comunicao, via reader
(leitora), com uma workstation ou rede. O chip tambm contm caractersticas avanadas de segurana que protegem os dados do carto.
Figura 4.8
Acesso
211
Figura 4.9
212
Figura 4.10
Acesso
213
Figura 4.11
Na figura 4.12 mostrado um smart card sem contato sendo passado pela
reader:
Figura 4.12
214
Cable Modems
Definio
Cable modems so dispositivos que possibilitam acesso de alta velocidade
Internet, via cabo da rede de TV a Cabo.
Enquanto similar em determinados aspectos a um modem analgico tradicional, o cable modem significativamente mais poderoso podendo
transportar dados at 500 vezes mais rpido.
Do ponto de vista do usurio, o cable modem um receptor RF 64/256
QAM capaz de entregar de 30 a 40 Mbps em um canal de cabo de 6 Mhz.
Os dados do usurio para a rede so enviados em um sistema programvel, modulados usando um transmissor QPSK/16 QAM com taxas de 320
kbps at 10 Mbps. As taxas de upstream e downstream podem ser configuradas de modo a atender s necessidades do usurio. Por exemplo,
para determinado negcio poder ser programado, preciso que tanto a
recepo quanto a transmisso sejam de alta velocidade.
J um usurio residencial pode ser configurado para receber da rede em
alta velocidade e transmitir para a rede em baixa velocidade. O usurio
pode continuar recebendo o servio de TV a Cabo enquanto que simultaneamente esteja recebendo ou transmitindo dados com a pequena ajuda
de um divisor de um-para-dois (one-to-two splitter) (vide a figura 4.13*). O
servio de dados oferecido por um cable modem pode ser compartilhado
por at 16 usurios em uma configurao de LAN.
Face a algumas redes de cabo estarem adequadas para servios de TV
em broadcast, os cable modems podem usar uma linha telefnica ou um
modem QPSK/16 QAM em um sistema de cabo de duas vias para transmitir dados upstream. Quando a linha telefnica usada em conjunto com
uma rede broadcast one-way, o sistema de dados por cabo referenciado
como um sistema de interface de retorno telefnico (Telephony Return Interface TRI).
Neste modo, o satlite ou televiso a cabo wireless podem tambm funcionar como rede de dados.
* Set Top Box: o codificador do sinal de TV normalmente instalado para receber os canais
fechados.
Acesso
215
Figura 4.13
No centro de controle, os dados de usurios so filtrados pelos demoduladores upstream (ou sistemas de retorno telefnico, quando for o caso) para
posterior processamento pelo sistema de terminao do cable modem
(Cable Modem Termination System CMTS). O CMTS o sistema de
switching de dados com o objetivo de rotear os dados de muitos usurios
em uma interface de rede multiplexada. Do mesmo modo, o CMTS recebe
dados da internet e providencia o switching de dados necessrio para rotear os dados para os usurios do cable modem.
Os dados de rede para um grupo de usurios so enviados para um modulador 64/256 QAM. O resultado disso so dados dos usurios modulados em um canal de 6-MHz, que o espectro alocado para canais de TV a
Cabo tais como ABC, NBC, nos Estados Unidos, ou broadcast, para todos
os usurios (vide figura 4.14).
216
Figura 4.14
Arquiteturas Bsicas
Um CMTS providencia uma rede Ethernet sobre uma WAN com raio de
alcance geogrfico de at 160 km. A rede de dados por cabo pode ser
completamente gerenciada pela unidade de operaes local do servio de
cabo. Alternativamente, todas as operaes podem ser agregadas em um
centro de dados regional por economia de escala.
Em uma dada regio geogrfica ou metropolitana pode haver uns poucos
centros de controle (headend) que so conectados entre si por fibra ptica.
As operaes dirias e gerenciamento da rede de dados podem ser consolidadas em um simples ponto, tal como um super hub, enquanto outros
centros de controle podem ser gerenciados como hubs bsicos (veja figura
4.15).
Acesso
217
Figura 4.15
Um hub de distribuio bsica uma configurao de rede de dados mnima que existe em um centro de controle de TV a Cabo. Um centro de
controle tpico est equipado com receptores satlite, conexes pticas
para outros centros e receptores RF upstreams para servios de dados e
pay-per-view. A configurao mnima inclui um sistema CMTS capaz de
transportar dados upstream e downstream e um router IP para conectar
para o super hub (veja figura 4.16).
O super hub um centro de controle com facilidades adicionais que permitem hospedar uma grande variedade de servers que so necessrios
para "rodar" as redes de dados por cabo. Os servers podem ser de transferncia de arquivos, de autorizao de acesso e accounting, controle de
logs (syslog), designao de IP (DHCP servers), DNS servers etc.
218
Adicionalmente, o super hub desenvolve suporte s operaes de gerenciamento da rede necessrios para o servio de TV como tambm s operaes da rede de dados.
Figura 4.16
Acesso
219
conectividade para a Internet e para o WWW e possui os servidores necessrios para o provimento de servios Internet como e-mail, Web hosting, news, chat, proxy, caching e streaming media.
Ainda com relao rede de dados, o centro regional de dados suporta
servios de dial-up e servios Internet business-to-business. Uma rede de
switching, routers e servers empregada no centro regional de dados para
agregar esses servios (dial-up, high-speed e business Internet services).
Figura 4.17
220
O super hub e o centro regional de dados podem ser localizados e gerenciados como uma simples entidade de negcio. O super hub gerenciado
pelo provedor do servio de TV a Cabo, enquanto que o centro regional de
dados gerenciado como um separado e independente negcio (@Home).
Em algumas regies, os ISP's existentes podem prover suporte para alguns hubs (bsicos e super) gerenciados por provedores.
Apndice A Velocidades
Tecnologia de Velocidades
Transporte
GSM
9,6 A 14,4
Kbps
HSCSD
At 56 Kbps
Meio Fsico
Aplicao
RF no espao
(wireless)
RF no espao
(wireless)
POTS
At 56 Kbps
Par Tranado
Dedicado a 56
Kbps sobre
Frame Relay
DS0
56 Kbps
Vrios
64 Kbps
Todos
GPRS
56 A 114 Kbps
RF no espao
(wireless)
BRI:64 Kbps a
128 Kbps
PRI:23 (T-1) ou
30 (E-1) Canais
de 64 Kbps
mais canal de
controle;
At 1,544 Mbps
(T-1) ou 2,048
Mbps (E-1)
Tecnologia de Velocidades
Transporte
IDSL
128 Kbps
ISDN
Meio Fsico
Par Tranado
221
Aplicao
Acesso rpido do tipo residencial ou de pequenos
negcios.
222
LAN
para
dispositivos
Apple; diversas redes podem
ser
conectadas;dispositivos no Apple
tambm podem ser conectados.
RF no espao Telefonia Mvel para uso
(wireless)
pessoal e de negcios.
RF no espao Acesso rpido do tipo resi(wireless)
dencial ou de pequenos
negcios.
Apple Talk
230,4 Kbps
EDGE
384 Kbps
Satlite
400 Kbps
Frame Relay
DS1/T-1
UMTS
Par Tranado
E-1
2,048 Mbps
T-1C (DS1C)
3,152 Mbps
Token
Ring/802.5
4 Mbps
DS2/T-2
6,312 Mbps
DSL
Tecnologia de Velocidades
Transporte
E-2
8,448 Mbps
Par
Tranado
ou Cabo Coaxial ou Fibra ptica
Par
Tranado
ou Cabo Coaxial ou Fibra ptica
Par Tranado ou
Cabo Coaxial ou
Fibra ptica
Par Tranado ou
Cabo Coaxial ou
Fibra ptica
Meio Fsico
Velocidades
DS3/T-3
Fibra ptica
512 Kbps a 52 Cabo
Coaxial
Mbps
(em alguns casos, usa conexo por telefone
para upstream)
10 Mbps
10BASE-T(Par
Tranado);
10BASE-2
ou
5(Cabo Coaxial)
10BASEF(Fibra ptica)
16 Mbps
Par Tranado ou
Cabo Coaxial ou
Fibra ptica
Par
Tranado
34,368 Mbps
ou Fibra ptica
44,736 Mbps
ou Cabo Coaxial
OC-1
51,84 Mbps
HSSI
At 53 Mbps
Fast Ethernet
100 Mbps
FDDI
100 Mbps
T-3D (DS3D)
135 Mbps
Cable Modem
Ethernet
Token
Ring/802.5
E-3
Tecnologia de Velocidades
Transporte
E-4
139,264 Mbps
223
Meio Fsico
Fibra ptica
224
simultneas de voz.
Backbone em grandes empresas.
Backbone Internet.
Transporta 4 canais E-4.
At 7680 conversaes
simultneas de voz.
Backbone Internet.
OC-3/STM-1
155,52 Mbps
Fibra ptica
E-5
565,148 Mbps
Fibra ptica
OC-12/STM-4
622,08 Mbps
Fibra ptica
Gigabit
Ethernet
1 Gbps
OC-24
1,244 Gbps
SciNet
2,325 Gbps
Fibra ptica
Fibra ptica
Backbone Internet.
OC-192/STM64
10 Gbps
Fibra ptica
Backbone.
OC-256
13,271 Gbps
Fibra ptica
Backbone.
Velocidades
225
TAXA
64 Kbps
MLTIPLO
DE DS0
CARRIER T
CARRIER E
DS1
1,544 Mbps
24
T1
2,048 Mbps
32
E1
DS1C
3,152 Mbps
48
DS2
6,312 Mbps
96
T2
8,448 Mbps
128
E2
34,368 Mbps
512
E3
DS3
44,736 Mbps
672
T3
E4
DS4/NA
DS4
E5
Notas Gerais
Os canais do tipo "T" so usados nos Estados Unidos, Canad e Japo. J
os canais do tipo "E" so usados nos outros pases.
Digital signal X (DS) um termo usado para uma srie de taxas de transmisso baseados no DS0, que a taxa de transmisso de 64 Kbps, que
a banda normalmente usada para um canal telefnico de voz.
Os canais DS so transportados tanto nos canais "E" como nos canais "T".
OC (optical carrier) o padro da SONET. J STM (synchronous transport
modules) o padro da SDH.
SONET o padro usado nos Estados Unidos e definido pela ANSI para
transmisso sncrona de dados sobre mdia ptica. O padro equivalente
internacional o SDH (Synchronous Digital Hierarchy). Juntos, esses padres garantem que redes podem se interconectar digitalmente. SONET
fornece padro para velocidades at 9,953 Gbps, podendo chegar at 20
Gbps. SONET considerado a fundao da camada fsica para a RDSI
banda larga (Broadband ISDN (BISDN)). ATM roda como uma camada no
topo da SONET como tambm no topo de outras tecnologias (SDH). SO-
226
NET define uma taxa bsica de transmisso de 51,84 Mbps e uma srie de
mltiplos de taxas conhecidos como nveis OC (Optical Carrier levels).
SDH (Synchronous Digital Hierarchy) o padro para transmisso sncrona de dados sobre mdia ptica. o equivalente do SONET. Ambos provem interconexo mais rpida e mais barata do que o tradicional PDH
(Plesiochronous Digital Hierarchy). Em transmisso digital telefnica, "sncrono" significa que os bits de uma chamada so transportados dentro de
um frame de transmisso. "Plesiochronous" significa "quase" sncrono, ou
uma chamada pode ser extrada de mais de um frame de transmisso.
SDH usa os seguintes STMs (Synchronous Transport Modules) e taxas
associadas: STM-1 (155 Mbps), STM-4 (622 Mbps), STM-16 (2.5 Gbps),
and STM-64 (10 Gbps).
GSM (Global System for Mobile communication) um sistema telefnico
mvel digital que amplamente usado na Europa e outras partes do mundo e que usa uma variao do time division multiple access (TDMA) e o
mais amplamente usado dentre as trs tecnologias digitais ora em uso
(TDMA, GSM, and CDMA). GSM digitaliza e comprime dados, enviando-os
por um canal com dois outros streams de dados, cada um em seu prprio
time slot. O GSM opera tanto em 900 MHz como em 1800 MHz.
HSCSD (High-Speed Circuit-Switched Data) transmisso wireless de
dados a circuito comutado que trabalha com taxas at 38,4 Kbps, que 4
vezes mais rpido do padro adotado para o GSM. HSCSD comparvel
com a velocidade de muitos modems que comunicam com redes telefnicas fixas de hoje em dia.
GPRS (General Packet Radio Service) um servio de comunicao wireless de dados baseado em pacotes que promete taxas de 56 at 114
Kbps e conexo contnua para a Internet. As altas taxas possibilitaro que
usurios mveis possam fazer parte de sesses de videoconferncias e
interajam com Web sites multimdia e aplicaes similares fazendo uso de
dispositivos handheld como o notebook. GPRS est baseado na comunicao por GSM e complementar os servios existentes como conexes
celulares a circuito comutado e o Short Message Service (SMS).
EDGE (Enhanced Data GSM Environment), uma verso mais rpida do
servio wireless GSM, dimensionado para entregar dados at a taxa de
384 Kbps e possibilitar a entrega de dados multimdia e outras aplicaes
banda larga, para usurios mveis. O padro EDGE construdo sobre o
padro GSM existente, usando a mesma estrutura de frame TDMA bem
como dos arranjos de celular.
Velocidades
227
228
"
"
ISDN pode envolver tarifas por chamada, IDSL pode ser tarifado
partindo de uma assinatura bsica (no uso).
Velocidades
229
jada de tal forma que, de um ponto qualquer da superfcie, pelo menos um satlite esteja na linha de visada. Todo o sistema opera de forma similar s funes de um sistema celular. A principal diferena que os transponders, ou
receptores/transmissor wireless esto se movendo em relao a um ponto da
superfcie da Terra e esto orbitando. Um sistema LEO torna possvel que
qualquer um acesse a Internet via wireless de qualquer ponto da Terra, usando
uma antena sem grande sofisticao. Alguns satlites (o 3 tipo) orbitam ao
redor da Terra na forma elptica. Esses satlites se movem rapidamente quando esto em perigeu, ou em baixa altitude, e se movem mais devagar quando
esto em apogeu, ou na maior altitude. Tais satlites so usados por operadores de rdio amador, e por alguns servios governamentais e comerciais. Eles
requerem antenas direcionais cuja orientao deve ser constantemente ajustada para seguir o caminho do satlite pelo cu.
UMTS (Universal Mobile Telecommunications System) tambm chamado
de transmisso de texto, voz digitalizada, vdeo e dados multimdia em
pacotes, banda ampla e de 3 gerao (3G), a taxas at e possivelmente
superiores a 2 Mbps, oferecendo uma srie consistente de servios para
usurio mveis no importando onde estejam, em nvel mundial. O UMTS
est baseado no padro GSM e deve estar em operao a partir de 2002.
IBM token ring uma LAN na qual os computadores esto conectados
em uma topologia estrela ou anel e onde o esquema de passagem de ficha
usado (token-passing) a fim de prevenir contra coliso de dados entre
dois computadores que querem enviar dados ao mesmo tempo. O protocolo de token ring o segundo mais usado depois da Ethernet. A tecnologia token ring IEEE 802.5 permite taxas de transferncia de dados de 4 ou
16 Mbps. A seguir um resumo de seu funcionamento:
Frames de informao vazios esto continuamente circulando no anel.
Quando o computador tem alguma informao para enviar, ele insere uma ficha (token) em um frame vazio (mudana de estado de
0 para 1 em uma parte binria do frame) bem como a mensagem
e o identificador do destino da mensagem.
O frame examinado por cada workstation subseqente. Se a
workstation v que a destinatria da mensagem, copia a mensagem
do frame e muda o estado de 1 para 0, tornando-a apta a ficar vazia.
Quando o frame chega de volta ao originador, ele v a mudana
de estado para 0, percebe que a mensagem foi copiada e ento
remove a mensagem do frame.
O frame continua a circular como um frame vazio, pronto para ser
tomado por uma workstation que queira enviar uma mensagem.
230
Apndice B Wavelenght
Comprimento de Onda
Wavelength ou comprimento de onda a distncia entre pontos idnticos
nos ciclos adjacentes de um sinal em forma de onda propagado no espao
ou ao longo de um fio, como mostrado na figura a seguir.
Em sistemas wireless, o comprimento usualmente determinado em metros, centmetros, ou milmetros.
No caso de luz infravermelha, ultravioleta e radiao gama, o comprimento
de onda mais freqentemente especificado em nanometros (unidades de
10-9 metro) ou unidade de Angstrom (unidades de 10-10 metro).
Comprimento de onda inversamente relacionado freqncia. Quanto
mais alta a freqncia, menor o comprimento de onda.
Se f a freqncia do sinal medida em megahertz e w o comprimento de
onda, medido em metros, ento:
w = 300/f
e convertendo,
f = 300/w
231
232
Wavelenght
233
234
Freqncia
em THz
Espaamento de
100 GHz
(8 canais
ou mais)
Espaamento de
200 GHz
(4 canais
ou mais)
196,1
196,0
195,9
195,8
195,7
195,6
195,5
195,4
195,3
195,2
195,1
195,0
194,9
194,8
194,7
194,6
194,5
194,4
194,3
194,2
194,1
194,0
193,9
193,8
193,7
193,6
193,5
193,4
193,3
193,2
193,1
193,0
192,9
192,8
192,7
192,6
192,5
192,4
192,3
192,2
192,1
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
Espaamento de
400 GHz
(4 canais
somente)
Espaamento de
500/400
GHz
(8 canais
somente)
Espaamento de
600 GHz
(4 canais
somente)
Espaa- Comprimento
mento de de onda no
1000 GHz vcuo em nm
(4 canais
somente)
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
1528,77
1529,55
1530,33
1531,12
1531,90
1532,68
1533,47
1534,25
1535,04
1535,82
1536,61
1537,40
1538,19
1538,98
1539,77
1540,56
1541,35
1542,14
1542,94
1543,73
1544,53
1545,32
1546,12
1546,92
1547,72
1548,51
1549,32
1550,12
1550,92
1551,72
1552,52
1553,33
1554,13
1554,94
1555,75
1556,55
1557,36
1558,17
1558,98
1559,79
1560,61
PROTOCOLOS DE REDE
SNMP, Servios Berkeley, Servios ARPA
TCP, UDP
IP/IPX, ICMP, ARP/RARP
IEEE 802.x, DHCP, MAC Address
10BASE2, 10BASE5
A tabela a seguir posiciona onde os dispositivos de rede operam nas camadas OSI:
CAMADAS DO MODELO OSI
APLICAO
APRESENTAO
SESSO
TRANSPORTE
REDE
ENLACE DE DADOS
FSICO
DISPOSITIVOS DE REDE
Gateways
Roteadores, Switches
Bridges, Switches
Repetidores, Hubs
236
Apndice D ATDnet
A ATDnet (Advanced Technology Demonstration Network) uma formao
de rede de alta performance testada na rea de Washington D.C. nos Estados Unidos e que tem a inteno de representar uma futura rede metropolitana. Sua meta primria servir como uma plataforma experimental
para diversas iniciativas de pesquisa e de demonstrao.
Os participantes na demonstrao dessa rede so:
238
NSA
DARPA
DISA
NASA
DIA
NRL
Legenda:
Link do Cliente:
Link WDM:
ADM OC48:
WADM:
WSXC:
A seguir a representao simplificada do WADM:
F.O
ATDnet
1
2
3
ENTRADA 1
ENTRADA 2
SADA 1
SADA 2
239
240
241
Voz sobre IP
Em VoIP, o equipamento se conecta a um dispositivo de acesso WAN, que
empacota e executa o processamento requerido antes de passar para a
WAN. Os requisitos obrigatrios do trfego de voz com respeito aos aspectos de delay, vem sendo encarado como desafio pela indstria a fim de
contornar os problemas inerentes de uma rede IP, enfocando principalmente as questes de QoS sobre rede IP. O problema que, qualquer
soluo ter que recair sobre a rede por inteiro (leia-se rede mundial) e
no em casos particulares a no ser solues corporativas, limitadas a um
espao definido.
O mercado de Voz sobre IP diverge dos dois anteriores (ATM e Frame
Relay) pelo simples fato de ser a soluo atual fim-a-fim, ou seja, que chega e sai da casa do cliente mais comum e que a indstria, percebendo
essa importncia, ataca com todas as foras tentando atender os requisitos de QoS. Dentre os esforos pode-se destacar a famlia de padres
H.323 que no momento continua crescendo no mercado, apesar de possuir
limitaes.
A Internet Engineering Task Force (IETF) vem trabalhando no desenvolvimento de especificaes que possibilitam que as aplicaes de tempo real
como voz trabalhem sobre o IP. A iniciativa mais promissora veio na bandeira de servios diferenciados, DiffServ que vem a ser uma srie de tecnologias que permitem que os provedores de servio possam oferecer vrios tipos de QoS, dependendo do cliente e do tipo de trfego. A tendncia
que o modelo das futuras redes IP usem o prprio IP para acessar dada
242
5
5
2
3
5
2
5
2
5
5
FRAME
RELAY
4
3
2
3
3
2
2
1
1
5
2
2
3
3
2
IP
Base LAN instalada
Base WAN instalada
Maturidade de QoS
Elegncia tcnica
Suporte ps vendas
Suporte do Provedor de Servio
Percepo de mercado
Maturidade dos padres
Atividade dos padres
Atividade de Pesquisa e
Desenvolvimento
Preos dos equipamentos para clientes
finais
Escopo de aplicaes
Simplicidade
Escala de 1 a 5 onde 1=pior e 5=melhor
1
1
5
4
3
4
3
4
2
2
ndice Remissivo
BIB, 30
billing, 12, 14, 70, 157
BML, 50
Bridges, 229
Broadband, 93, 170
Broadcast, 79
BSN, 30
BSS, 73, 83
Buffer, 175
Burst Tolerance BT, 167
business networking, 121
A
ABR, 166
ACK, 97
ACKs, 93
Add/Drop Multiplexer (ADM), 185
adjunto (adjunct), 144
ADOB, 155
ADSL, 191, 192
Alinhamento, 182
amplificadores pticos, 127
Amplificadores pticos, 128
AMPS, 70
Anis Comutados Bidirecionais, 134
Anel, 188
Apple Talk, 216, 222
ARCH, 109
ASCII, 51
ATDnet, 230
ATM, 131, 234
ATM (Asyncronous Transfer Mode), 163
Authentication Center (AUC), 74
availability, 53
C
Cable Modem, 95, 208, 217, 224
Call gate, 155
call hold, 80
Call prompter, 156
Call screening, 150, 153
call waiting, 80
call-detail record CDR, 13
canais fsicos, 108
Canais lgicos, 108
Carriers, 54, 170
CATV, 93, 97
CDMA, 73
CDR, 14
Cell Delay Variation CDV, 167
Cell Loss Ratio CLR, 167
Cell Transfer Delay CTD, 167
CHAP, 123
Chip-Cards, 6
CIGP, 42
B
Backbones frame-relay, 169
Backbones Internet, 169
Back-to-Back, 189
Banda Larga, 93
Base de Dados, 24
base station, 105
BCCH, 108, 109
243
244
Cladding, 175
CMIP, 51
CMTS, 210
Comrcio Eletrnico, 3, 5
Comprimento de Onda, 127, 225
computao mvel, 121
Comunicao Celular, 64
Comutador Next-Generation, 161
Container Virtual (VC), 181
conversor, 129
CORBA, 42
cost, 53
CPE, 53
Credit-Cards, 6
Cross-Connect, 185
CSU/DSU, 53
CTI, 57
CUGs, 81
Customer service, 53
facsmile, 194
Fac-smile, 79
Fax mail, 79
Fax sobre IP, 194
FBCCH, 108
FDDI, 217, 224
FIB, 30
fibra monomodo, 176
fibra multimodo, 176
Fibra ptica, 175
fibras, 126
FoIP, 194
forward link, 64
frame relay, 53
Frame relay, 221
Frame SDH, 180
Freephone, 156
FSN, 30
FTP, 55
FWA, 72
E-1, 216
E-2, 217
E-3, 217
E-4, 218
EBCCH, 109
e-commerce, 3, 10
EDGE, 216, 220
EDI, 42
EIR, 74
Electronic Data Interchange (EDI), 7
EML, 50
encapsulamento, 123
Enchimento (stuffing), 182
Escalabilidade, 62
ETDMA, 72
Ethernet, 96, 203, 210, 217, 224
ndice Remissivo
JavaPhone, 92
Jitter, 198
H
Handoff, 69
HCSs, 118
HDSL, 192
HLR, 74, 83
HSCSD, 215, 220
HSSI, 217, 224
HTTP, 55, 91
hub, 211
Hubs, 229
I
IDSL, 216, 221
IETF, 234
Intelligent Network (IN)), 135
interactive voice response (IVR), 7
Interconexo ptica, 189
Interface AR, 105
interworking, 86
Intranet, 201
IOF, 130
IPSec, 124
ISDN, 215, 221
ISM, 99, 100
ISP, 122
ITFS, 99
IWF, 195
L
L2F, 124
L2TP, 124
LAN, 95, 191
LAN-to-LAN, 123
Lasers, 128
Length Indicator, 30
line-of-sight (LOS), 96
LMDS, 99, 100
LNP, 139
Location Routing-Number, 140
long haul, 129
LPTV, 100, 101
LRN, 140
M
Mainframes, 41
Malha, 188
Mapeamento, 182
MCS, 156
MD, 46, 47
MDS, 99
MDS1, 99
MDS2, 99
MDS2A, 100
Memory cards, 6
Mensagem Ponto-a-Ponto, 84
Message Center (MXE), 75
Message Transfer Part, 25
Metro Interoffice, 130
MIB, 45
MMDS, 98, 99
Mobile Service Node (MSN), 75
Modem dial-up, 112
Modo Sleep, 109
245
246
MOSM, 85
MSC, 70, 74, 83
MSC/VLR, 78
MSU, 31
MSUs, 71
MTP, 25
MTSM, 85
MTSO, 70
Multihome, 5
Multiplex Terminal (PTE), 184
Multiplexao, 182
multiplexadores, 128
Multivia, 100
MUX/DEMUX, 189
N
NAMPS, 70
NASA, 230
NE, 46, 47
networking, 170
NML, 50
O
OADM, 132
OAM&P, 190
OC-1, 217
OC-12/STM-4, 218
OC-3/STM-1, 218
OMG, 42
Optical Cross-Connect (OXC), 135
OS, 46, 47
OSI, 45
OSNR, 130
OSS, 60
OSSs, 37
P
paging, 112
Q
QA, 46, 47
Qualidade de Servio QoS, 165
Qualidade de Servio (QoS), 197
Query, 24
R
RACH, 109
RAD, 57
rdio freqncia, 104
Rede "Next Generation", 157
Rede de Bragg, 128
Rede GSM, 76
Rede Inteligente, 135, 138
ndice Remissivo
S
Satlite, 216, 222
SCE, 162
SCF, 109
Scinet, 224
SciNet, 218
SCP, 146
SDH, 126, 131, 179, 220
SDSL, 192
service gateway, 154
Service-level agreement (SLA), 52
Short Message Services (SMS), 79
Signal Control Points (SCPs), 18
Signal Switching Points (SSPs), 18
Signal Transfer Points (STPs), 18
Signal Units (SUs), 27
Signaling System 7 (SS7), 17
SIM, 92
Sistema Celular, 70
Sistemas Analgicos, 70
Sistemas Digitais, 71
Smart card, 204
Smart cards, 6
SME, 83
SML, 50
SMS, 81
SMSC, 83
SMSCH, 109
SMSGMSC, 83
SONET, 126, 219
SPACH, 109
SS7, 20
Standby, 109
substrato de filme fino, 128
Sustained Cell Rate SCR, 167
Switches, 229
Switching System (SS), 73
T
T-1C (DS1C), 216
T-3D (DS3D), 217
Tabela de degraus, 14
Tarifao, 14
TCP, 131
TCP off-hook, 146
TCP/IP, 55, 93, 122
TDMA, 71
Teleconferncia, 80
Thin Film, 128
throughput, 53, 56
TMN, 42, 43, 44, 45
Token Ring, 216, 223
Transaction Processors (TPs), 42
trigger checkpoints (TCPs), 146
triggers, 144
U
UBR, 166
Ultraforward, 155
UMTS, 216, 223
Unified Messaging, 171
uplink, 105
USOC, 43
V
VAD, 149
vBNS, 224
VBRNRT, 166
VBRRT, 166
Vendas Inbound, 59
Video on Demand, 191
247
248
VLR, 74, 83
Voice mail, 79, 112, 113, 174
VoIP (Voz sobre IP), 194, 199, 234
W
WAN, 52, 54, 121, 210
WAP, 10, 87, 88
Wavelength, 225
Wavelength Converter, 129
Wavelength Switch, 129
WCS, 99, 100
WDM, 126, 179
web-browser, 10
webserver, 10
Windows CE, 92
wireless, 225
WML, 88, 91
WMLScript, 91
Workflow, 37
WOS, 118
WP, 131
WS, 46, 47
WSP, 91
WTLS, 90
WTP, 90
X
XML, 88
Agradecimentos
Agradeo PETROBRAS, empresa onde trabalho, que me deu, de forma
incontestvel, condies, ambiente e oportunidades de busca do conhecimento que me incentivaram nesta empreitada de buscar na Internet, assuntos de forma a estruturar uma coletnea de temas bem atuais na rea
de telecomunicaes. Este livro uma prova do que as empresas podem
fazer de forma a contribuir para o crescimento do ser humano.
Falar nos meus colegas de profisso um sacrifcio e ao mesmo tempo
um prazer. Sacrifcio, pois no posso referenci-los como gostaria, sob
risco de cometer alguma indelicadeza, e prazer, pois eu gostaria imensamente de citar um por um. Desde o corpo gerencial at o "peloto" de
frente, eu s posso dizer uma coisa: muito obrigado!
Sumrio
Introduo.........................................................................................1
1. Sistemas .......................................................................................3
Comrcio Eletrnico (E-Commerce)......................................................................3
Definio.............................................................................................................3
Funes Bsicas em Sistemas de E-Commerce...............................................3
Componentes Bsicos .......................................................................................4
Hospedar o Comrcio Eletrnico, na Perspectiva do Provedor.........................4
Requisitos de um Comrcio Eletrnico ..............................................................5
Categoria das Tarefas........................................................................................5
Tpicos Avanados do E-Commerce.................................................................6
Billing do Sistema Telefnico...............................................................................12
Definio...........................................................................................................12
Funcionalidade bsica de um sistema de Billing .............................................12
Componentes de um Sistema de Billing ..........................................................14
Requisitos do Sistema de Billing......................................................................15
Signaling System 7 (SS7) ....................................................................................17
Definio...........................................................................................................17
Arquitetura da Rede .........................................................................................17
Arquitetura de Sinalizao Norte-Americana ...................................................18
Arquitetura Bsica ............................................................................................19
Tipos de Links SS7 ..........................................................................................20
Exemplo do Estabelecimento de uma Chamada Bsica .................................22
Exemplo de Consulta (Query) Base de Dados (SCP) ..................................24
Camadas do Protocolo SS7 .............................................................................25
Signal Units (SUs) ............................................................................................27
Endereamento na Rede SS7..........................................................................28
Estrutura da SU................................................................................................29
Funes dos SUs .............................................................................................30
Estrutura da MSU.............................................................................................31
Desenvolvimento de Redes de Telecomunicaes.............................................32
Definio...........................................................................................................32
Gerncia de Projeto .........................................................................................33
Compreendendo o Processo............................................................................34
Operations Support Systems (OSSs) ..................................................................37
Definio...........................................................................................................37
Conceitos Bsicos de OSSs ............................................................................37
Interconexo de OSS .......................................................................................41
TMN .....................................................................................................................43
Definio...........................................................................................................43
Estrutura TMN ..................................................................................................44
Padro TMN .....................................................................................................45
TMN, OSI e Gerenciamento.............................................................................45
O Modelo Funcional TMN ................................................................................46
Interfaces Padro .............................................................................................48
Modelo Lgico TMN .........................................................................................49
Integrao com Equipamentos Legacy............................................................51
Service-level agreement (SLA) ............................................................................52
Definio...........................................................................................................52
Fatores a Considerar........................................................................................53
Customer Care.....................................................................................................56
Definio...........................................................................................................56
Tecnologia ........................................................................................................57
Componentes de um Customer Care ..............................................................57
Datawarehousing .................................................................................................60
Definio...........................................................................................................60
Soluo.............................................................................................................60
Benefcios.........................................................................................................62
2. Wireless ......................................................................................64
Comunicao Celular...........................................................................................64
Definio...........................................................................................................64
Princpios da Comunicao Mvel...................................................................64
Arquitetura de Sistema Celular ........................................................................66
Sistemas Analgicos ........................................................................................70
Componentes de um Sistema Celular .............................................................70
Sistemas Digitais ..............................................................................................71
Short message service (SMS) .............................................................................81
Definio...........................................................................................................81
Benefcios.........................................................................................................82
Elementos de Rede e Arquitetura ....................................................................82
Elementos de Sinalizao ................................................................................84
Elementos de Servio ......................................................................................85
Servios do Usurio .........................................................................................85
Servios Mveis de Dados...............................................................................86
Customer Care e Gerenciamento ....................................................................86
WAP.....................................................................................................................87
Definio...........................................................................................................87
Benefcios.........................................................................................................87
Por que escolher o WAP? ................................................................................88
Exemplo da Arquitetura WAP para Chamadas Originadas .............................89
O Futuro do WAP .............................................................................................91
Wireless Broadband Modems..............................................................................93
Definio...........................................................................................................93
O Bsico de Transmisso Internet...................................................................93
Bsico de Sistema de Cable Modem e Cable Modem ....................................95
Sumrio
3. Redes ........................................................................................121
Redes Privadas Virtuais (VPN) pela Internet.....................................................122
Definio.........................................................................................................122
Benefcios.......................................................................................................123
Tecnologias VPN............................................................................................123
Solues.........................................................................................................126
Redes pticas ...................................................................................................126
Definio.........................................................................................................126
Diretivas da Rede ptica ...............................................................................127
Tecnologia ......................................................................................................128
Componentes .................................................................................................130
Mercados para as Redes pticas..................................................................130
Projeto e Planejamento ..................................................................................131
Evoluo da Rede ..........................................................................................132
Rede Inteligente.................................................................................................136
Definio.........................................................................................................136
Introduo do IN.............................................................................................137
Benefcios das Redes Inteligentes.................................................................139
Portabilidade do Nmero Telefnico (Local Number Portability (LNP)) ........140
Arquitetura do AIN Release 1.........................................................................144
Modelo de Chamada ......................................................................................145
AIN Release 0 ................................................................................................147
AIN Release 0.1 .............................................................................................149
AIN Release 0.2 .............................................................................................150
Exemplos de Criao de Servio AIN ............................................................151
Outros Servios AIN.......................................................................................155
Rede "Next Generation".....................................................................................158
Definio.........................................................................................................158
Limitaes de Arquitetura...............................................................................158
Transformao na Rede.................................................................................159
4. Acesso ......................................................................................191
ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) ......................................................195
Definio.........................................................................................................195
Configurao ..................................................................................................197
Voz e Fax sobre IP ............................................................................................198
Definio.........................................................................................................198
Introduo.......................................................................................................199
Aplicaes VoIP .............................................................................................199
Qualidade de Servio (QoS) em VoIP ...........................................................201
VoIP A Arquitetura de Software ..................................................................204
Um Exemplo de Telefonia sobre Intranet.......................................................206
Telefone IP .....................................................................................................208
Smart Card.........................................................................................................210
Definio.........................................................................................................210
Cable Modems...................................................................................................214
Definio.........................................................................................................214
Arquiteturas Bsicas ......................................................................................216
Sumrio
VII