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1. Antes da Entrevista
Pg. 2
2. A Caminho da Entrevista
Pg. 9
Pg. 19
1. Antes da Entrevista
AUTO-AVALIAO
Em primeiro lugar sente-se e faa uma lista dos seus pontos positivos e negativos. Uma auto-avaliao bem feita
ajudar a esclarecer o seu esprito em relao quilo em que voc melhor se enquadra e o que realmente quer.
Isto far de si um candidato muito mais positivo em qualquer entrevista. Dar-lhe tambm uma ideia mais
objectiva de como o patro o encara ao ler a sua carta ou impresso de concurso. Pode ento comear a
enfatizar os seus pontos fortes e fazer qualquer coisa, contrariar os pontos negativos.
MTODO
A maneira mais fcil e bvia de fazer auto-avaliao dividir uma folha de papel ao meio com uma linha, pr-lhe
em cima mais e menos e escrever por baixo tudo o que conseguir pensar. Alguns pontos podem ligar-se a
ambos os lados do papel. Por exemplo, voc pode ser algum que no gosta da camaradagem forada da vida
de escritrio. Por outro lado, o aspecto positivo disso pode ser que voc seja bom a trabalhar sozinho, sem uma
superviso constante. Se achar que a auto-avaliao difcil, o que provavelmente achar, ento poder gostar
de consultar pessoas cuja opinio respeite e que voc sinta que realmente o conhecem, possivelmente excolegas ou ex-professores. Tente lembrar-se de qualquer coisa de que os outros o elogiaram ou criticaram.
importante ser honesto para consigo prprio para que possa aprender a ajustar-se com certa preciso aos
empregos para os quais verdadeiramente se enquadra.
1. Antes da Entrevista
O que que isso revela sobre a minha capacidade de mostrar iniciativa e poder de organizao?
Como me descrevo?
Que esforos adicionais desenvolvi para aumentar os meus conhecimentos gerais (aulas nocturnas,
etc)?
Qual seria a minha atitude se me pedissem para mudar de terra para aceitar um emprego?
1. Antes
da Entrevista
Qual seria a minha atitude se tivesse de fazer uma viagem difcil ou longa?
Estaria preparado para ganhar menos dinheiro, para me treinar em qualquer coisa nova?
Estaria preparado para ganhar menos dinheiro por causa de um emprego de que gosto ou por outro
que seja muito criativo?
Tenho alguns compromissos familiares que me restrinjam no tipo de emprego que posso vir a
aceitar?
Demonstrei ter: qualidades de iniciativa, resistncia e liderana; flexibilidade; dar-me bem com as
pessoas; capacidade de trabalhar sem superviso?
1. Antes da Entrevista
Do lado direito tente ajustar as suas prprias habilitaes, pontos fortes e experincia, com aquilo que se pede.
Se j se deu ao trabalho de fazer uma avaliao pormenorizada de si prprio como candidato, isto no ser
demasiado difcil.
Qual o salrio?
1. Antes da Entrevista
Por que penso que posso fazer esse trabalho melhor do que os outros candidatos?
1. Antes da Entrevista
Lista de verificao de perguntas para informao prpria, para serem respondidas antes da entrevista:
Qual o vencimento?
Como o transporte?
Existe refeitrio?
H horas extraordinrias?
H trabalho ao fim-de-semana?
H trabalho at a tarde?
As pessoas que se candidatam a posies de gesto ou de executivo devem efectivamente fazer tudo o que
possam para se familiarizarem completamente com afirma, os seus rendimentos e a sua posio no mercado.
perfeitamente natural pedir uma cpia do relatrio anual folha de balancetes e qualquer outro material
promocional,
logo
que
seja
chamado
para
entrevista
ou
at
antes.
1. Antes da Entrevista
Algumas bibliotecas pblicas tm informaes sobre as maiores empresas, como a internet. Tambm faz sentido
perguntar a pessoas do mesmo ramo para ver se pode obter mais informaes acerca da firma.
Lista de perguntas fazer sobre a empresa, para estar bem informado antes da entrevista:
A empresa grande?
Onde se localiza?
Quem so os clientes?
2. A Caminho da Entrevista
PONTUALIDADE
O primeiro passo para o sucesso , como bvio, chegar a horas entrevista. Isso significa apresentar-se
recepcionista cerca de quinze minutos antes da hora marcada.
A pontualidade causa sempre boa impresso e se voc for justa no estar to calmo e confiante como
deveria estar. Se chegar atrasado pode irritar o entrevistador ou perder a sua entrevista por completo.
Certifique-se de que tem o endereo correcto do local da entrevista, que pode nem sempre ser o mesmo que o
endereo principal da empresa.
A seguir descubra o melhor meio de l chegar. Certifique-se dos horrios dos transportes e do melhor trajecto,
se for a guiar. se for difcil estacionar numa zona cheia de edifcios, pode ser melhor ir de transportes pblicos.
Finalmente, calcule quanto tempo lhe levar a viagem, incluindo ter de encontrar o escritrio exacto. No se
esquea de ter em conta a hora de ponta. Reserve tempo de sobra para vir da estao ou da paragem de
autocarros ou para estacionar o seu carro sem pressas. Faa uma viagem fictcia, se for necessrio. Ento ter
a certeza que sai de casa a horas.
Se chegar atrasado
Se, apesar de toda a planificao anterior descobrir que vai chegar tarde, tente telefonar para o escritrio, para
poder marcar novo horrio para a entrevista. Chegar atrasado contar em seu desfavor, a no ser que no tenha
feito ningum esperar em vo. Se chegar atrasado, pea desculpa de modo directo, dando uma razo breve.
Uma desculpa longa e elaborada tem sempre um ar menos convincente.
Seja educado para todas as pessoas que encontrar
Quer esteja atrasado ou com tempo aconselhvel e contribui para uma experincia mais agradvel ser
educado para todas as pessoas com quem contactar, tanto antes como depois da entrevista. Isto inclui pessoas
como as senhoras que servem o lanche e as recepcionistas. Quanto mais simptico for para elas, mais elas o
ajudaro a pr-se vontade. Mas ainda, voc nunca pode ter a certeza sobre a quem se pedir opinio acerca
de si, depois de voc se ter ido embora, especialmente se estiver em questo o voc adaptar-se bem ou no ao
resto do pessoal.
2. A Caminho da Entrevista
ASPECTO EXTERIOR
Investigaes revelam que as pessoas formam 90% das suas opinies acerca de algum, no prazo de minuto e
meio aps travarem conhecimento com a pessoa. Numa entrevista voc no vai ter tempo para corrigi-las, se
estiverem erradas. A impresso que voc causa dada tanto pelo seu aspecto e comportamento, como pelo que
diz e isto certamente inclui o que voc veste.
Evite os extremos
Nunca de mais dizer que os patres so muitos atentos aos extremos. Isto significa que voc no deve
aparecer com roupas prticas, que exprimam a sua personalidade de pessoa que no trabalha, embora isso
possa ser encantador, nem deve usar o tipo de as melhores roupas, que fariam de si a estrela da festa, mas
que obviamente no se adaptam a situaes do dia-a-dia de trabalho. Estar completamente vestido com cores
muito escuras transmite uma imagem negativa. O mesmo sucede, tambm, se usar culos de sol, sendo este
um gesto decidido de impedir que o entrevistador lhe veja os olhos e adivinhe o que se passa no seu esprito.
Tente pr-se no lugar do patro, ou talvez no lugar de uma das pessoas com quem poder falar, o representante
do patro. Que tipo de pessoas gostaria que viesse ao seu encontro, se estivesse empenhado nos negcios da
firma? Que tipo de pessoa acharia que lhe inspirava confiana? A sua resposta pode dar-lhe uma orientao
para o tipo de roupas a usar para a entrevista. Se tiver a oportunidade de visitar o local antecipadamente, pode
ver o tipo de roupas que as pessoas usam e usar qualquer coisa do gnero. Quanto mais ajustado parecer, tanto
melhor.
evidente que alguns empregos podem de facto exigir roupas muito prticas ou roupas especiais para trabalho.
Em qualquer dos casos, claro que no deve usar nada de semelhante para a entrevista. Em vez disso escolha
qualquer coisa absolutamente normal, conservadora e discreta, e com ar imaculadamente limpo e asseado.
Homens
Para os homens, pergunta sobre o que vestir, quase sempre se responde um fato. claro que deve estar
limpo e bem passado e ser usado com camisa e sapatos limpos. O cabelo deve ter um corte bastante
conservador. O objectivo dar uma primeira impresso de eficincia. Se no conseguir dar uma certa harmonia
ao seu todo, que possibilidades haver de voc ter utilidade para algum?. Preocupar-se com a sua aparncia
tambm um bom sinal de que o emprego importante para si e isso encoraja um patro previdente.
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2. A Caminho da Entrevista
Mulheres
Para as mulheres, a questo do vesturio um pouco mais complexa, porque h mais opes. No entanto,
aplicam-se as mesmas directrizes. No se tente pelos extremos. Opte por um vesturio perfeitamente normal e
conservador, talvez uma saia-e-casaco e mantenha o cabelo sob controlo. Algumas pessoas ainda acham que
as calas so um vesturio inaceitvel para as mulheres, por isso jogue pelo seguro e restrinja-se s saias, a
no ser que se sinta muito segura do assunto. No use jias em excesso, especialmente se forem das que
tilintam. Quanto mais bem arranjada e limpa se apresentar, maior ser a impresso de eficincia e de comando
da situao que dar ao entrevistador.
Evite a confuso
No v para uma entrevista atravancado com embrulhos, cachecis, grandes sacos de compras e sacos a
tiracolo, que lhe do uma ar derreado. Se precisar de trazer um guarda-chuva, um guia das ruas ou mais
qualquer outra coisa que no seja uma pasta ou uma carteira, deixe-os na recepo.
LINGUAGEM CORPORAL
Primeiras impresses
A primeira impresso que o entrevistador ter de si sobre a maneira como voc atravessa a porta. Bate e,
assim que for convidado, entre com ar sorridente. No meta a cabea pela porta com ar hesitante, como que a
verificar se de facto querem que entre ou no. As mulheres, especialmente, devem estar de sobreaviso em
relao a desculparem-se indirectamente, atravs deste tipo de comportamento hesitante. Por muitas razes,
muitas vezes falta-lhes a auto-confiana superficial que os homens tm, especialmente se durante anos tm
estado limitadas pela domesticidade. Pessoas muito jovens podem igualmente ter uma abordagem em que lhes
falta a confiana. Embora seja sensato mostrar uma certa diferena para com os mais velhos, que esto no
emprego h anos e que se irritariam com uma impetuosidade superconfiante, no devem dar o ar de poder ser
um empecilho para aqueles com quem espera vir a trabalhar.
Postura
Dir ao entrevistador muita coisa acerca de si atravs do modo como movimenta o seu corpo. Tente entrar na
sala com uma boa postura, embora no como um guarda numa parada. Ombros descados e costas encurvadas
so sinais conciliatrios e pressupem uma perigosa falta de confiana. Do mesmo modo, quando estiver
sentado, deve tentar manter as costas bem direitas. Uma mulher deve colocar a carteira no cho, ao seu lado,
para evitar a possibilidade de se sentar com ar ofensivo, com a carteira sobre o colo e inclinada sobre ela.
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Aperto de mo
Aperte a mo ao entrevistador e sente-se quando for convidado a faz-lo e no antes. As pessoas acham que
podem dizer muito acerca de uma pessoa atravs do aperto de mo e tm razo. O aperto de mo um gesto
fundamental de amizade.
Nesta situao o que deve/no deve fazer:
1. No tome a iniciativa do aperto de mo, mas corresponda com rapidez ao gesto do entrevistador;
2. No aperte a mo com demasiada fora, com a palma inclinada para baixo, pois isso tambm mostra
um desejo de dominar;
3. No segure na mo do entrevistador durante demasiado tempo, pois isso revela demasiada
familiaridade;
4. No aperte a mo sem firmeza, nem use s as pontas dos dedos, pois isso d a impresso de ser um
carcter fraco;
5. Aperte as mos com firmeza, mas no se envolva num aperto de mo para tentar medir foras.
Gestos que hostilizam
Deve ter o cuidado de evitar o seguinte:
1. Recostar-se na cadeira com demasiada descontraco, possivelmente com as mos atrs da cabea.
Isto demasiado familiar para a situao e causar uma reaco muito m;
2. Aproximar-se demasiado do entrevistador. Isto invade o seu territrio e faz com que o entrevistador se
sinta ameaado;
3. Pr as mos nos bolso. Isto pode parecer insolente, agressivo ou defensivo, consoante o modo como o
faz;
4. Cruzar os braos com firmeza. uma posio muito defensiva e impedir que se estabelea uma
atmosfera descontrada;
5. Pr as mos ou os dedos sobre a boca, quando fala. Este o gesto clssico usado por aqueles que
no esto a ser inteiramente honestos. Mesmo que recorra a isso por nervosismo ou com medo de ter
mau hlito, causar ao entrevistador uma impresso muito negativa;
6. Fugir do olhar do entrevistador. Isto far com que parea inconstante, mesmo que seja s uma questo
de nervos. Por outro lado no exagere, fixando o olhar do entrevistador.
Resumindo, uma linguagem corporal positiva, que d uma boa impresso, inclui:
1. Vestir bem e apropriadamente;
2. Andar e sentar-se com boa postura;
3. Apertar as mos com firmeza e durante pouco tempo;
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4.
2. A Caminho da Entrevista
O ESQUEMA DA ENTREVISTA
Estrutura padro:
Aperto de mo e cumprimento;
Meio familiar;
Termos e condies;
Profisso/ocupao;
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2. A Caminho da Entrevista
O entrevistador estar procura de:
Algum que:
tenha iniciativa,
apresente solues para os problemas,
preste ateno aos detalhes,
tenha capacidade para isolar o pormenor importante,
trabalhe bem sob presso,
perceba do trabalho,
tenha capacidade para cumprir prazos.
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2. A Caminho da Entrevista
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2. A Caminho da Entrevista
Conceba antecipadamente o tipo de pessoa que pensa que melhor se ajusta ao emprego e diga ao entrevistador
quais so as suas qualidades pessoais que pensa que se coadunam com o emprego. Nunca responda a esta
pergunta directamente com um no, pois perder imediatamente o interesse do entrevistador.
Por que deixou o emprego anterior?
vital preparar uma maneira de contornar esta pergunta antes da entrevista. O entrevistador est a tentar
descobrir se deixou o emprego anterior por razes que suscitariam problemas semelhantes, caso viesse a
trabalhar na empresa. Por exemplo, se saiu por causa de m relao com o chefe ou por mau desempenho
profissional, isto colocar uma srie de dvidas ao entrevistador, se voc o disser directamente. Se houver
qualquer problema, que teve como consequncia voc deixar o emprego, evite referi-se a isso, mas no recorra
a uma mentira completa, pois isso reverteria em grande desvantagem para si se se descobrisse.
Em vez disso, coloque a nfase nas causas mais directas que o levaram a deixar o emprego, visto que afinal
poucas so as decises que so resultado de um nico factor. Geralmente so o resultado de um conjunto de
circunstncias. Algumas das razes que poder achar que se ajustam ao seu caso incluem: decidir-se por uma
mudana de carreira; procurar mais responsabilidade; chegar ao termo de um emprego sazonal ou de contrato a
prazo; falta de dinheiro; querer trabalhar mais perto de casa. Se a causa for a redundncia, no diga o que
consideram redundante, mas que o prprio emprego que se tornou redundante.
H uma diferena subtil mas muito real no que voc enfatiza e o entrevistador no entender automaticamente
que h qualquer falha sua, que fez com que voc se tornasse redundante. Se a razo para deixar o emprego for
uma sade precria refira-se a isso com breves palavras , explique que foi uma situao temporria e afirme o
seu bom estado de sade actual e a sua capacidade de assumir as exigncias do novo emprego. Nunca critique
ou fale mal de um antigo patro mesmo que tenha de referir-se a desacordos. Se tiver que o fazer, explique o
problema como uma diferena de maneiras de encarar o trabalho. Se denegrir um patro anterior, o
entrevistador partir do princpio que voc na prxima vez far o mesmo.
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2. A Caminho da Entrevista
Quais acha que so os seus pontos mais fortes? (Seja positivo, mas evite gabar-se);
Por que esteve tanto tempo no seu ltimo emprego? (Realce a diversidade de experincias
profissionais nesse mesmo emprego e o facto de que gostava do seu emprego);
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2. A Caminho da Entrevista
Por que teve tantos empregos nos ltimos anos? (realce ter tentado ganhar rapidamente uma vasta
experincia. Mostre que tm uma sequncia lgica, mas torne claro que est disposto a assentar);
Que providncias tomou em relao aos filhos, quando estes estiverem doentes ou de frias?;
Como surgiu a vaga? (se for consequncia da expanso da empresa, ento as oportunidades de
carreira so boas);
Pode dar-me uma ideia mais exacta sobre o que o trabalho implica? (No est na entrevista apenas
para ver se agrada empresa, mas para ver se o emprego lhe agrada de facto a si);
Acrescente a esta lista as suas prprias perguntas, quando lhe ocorrerem algumas.
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ENTREVISTAS DE PAINEL
Algumas vezes ser entrevistado por vrias pessoas em conjunto, a que se d o nome de entrevista de painel. O
painel consiste num presidente e duas ou mais pessoas, que a se encontram porque tm conhecimentos ou
responsabilidades numa determinada rea. As entrevistas de painel podem ser bastante intimidantes, pois fcil
ter-se a sensao de eu sozinho contra eles todos. Os bons entrevistadores tentaro impedi-lo de se sentir
oprimido, mas o facto de estar em desvantagem numrica cria inevitavelmente uma certa tenso.
Identifique o entrevistador de maior influncia
Em teoria o presidente, que est sentado ao meio, o membro mais importante da entrevista de painel, mas na
prtica um dos outros pode ter o verdadeiro poder de tomar decises ou uma personalidade que domine os
restantes. Deve tentar detectar se qualquer outra pessoa parece ter mais peso do que os restantes e dirigir as
suas respostas a essa pessoa, sempre que possvel. No se deixe enganar, pensando que o membro mais
barulhento do painel, ou o que diz mais graas. bastante mais provvel ser a pessoa a quem os outros
parecem dirigir-se, sempre que h qualquer questo ou discusso. As entrevistas de painel, se forem bem feitas
e bem organizadas, podem ser muito minuciosas.
Em relao ao candidato, aplicam-se as mesmas regras bsicas de actuao que nas entrevistas com uma s
pessoa. Deve dirigir a sua resposta a quem efectivamente fez a pergunta e tentar englobar genericamente com
um olhar a pessoa que lhe parece ser a mais importante, se houver um intervalo entre as perguntas. Embora as
entrevistas de painel possam parecer intimidantes, algumas das perguntas com que voc mais se preocupa
podem passar esquecidas, porque vrias pessoas podem ser menos bem organizadas do que uma s. Nesse
caso ter de se debater com menos dificuldades e no com mais.
ENTREVISTAS EM SRIE
Uma tcnica de entrevista mais exigente a entrevista em srie. Isso significa que voc visto por vrias
pessoas individualmente e sucessivamente, em vez de encar-las todas como um grupo. Para as entrevistas em
srie, voc precisa de todo o seu talento, ou seja, estar muito bem preparado e ter um sono repousado na noite
anterior, para que a sua energia no esmorea.
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ENTREVISTAS DE GRUPO
Os mtodos de grupo so usados por grandes empresas e organizaes, quando se trata de candidatos a
empregos que requerem elevado poder de organizao e chefia. Aos candidatos apurados ser provavelmente
ministrada uma formao muito cara e receio de desperdiar dinheiro a formar candidatos inadequados a
razo para um exerccio to prolongado. Se compreender os motivos do seu potencial patro, isso ajud-lo- a
manter o sentido de humor ao longo do que poder ser uma experincia bastante difcil, porque vai ter de
cooperar com os seus rivais e em alguns casos at ter de ajud-los.
Mantenha actualizados os seus conhecimentos gerais:
sempre bom, antes de cada entrevista, fazer um esforo para se manter a par dos assuntos internacionais e
para formular opinies abalizadas sobre alguns dos assuntos mais importantes. Isto particularmente importante
para as entrevistas de grupo, em que a discusso de grupo e a capacidade de formular o seu prprio ponto de
vista e persuadir os outros com a sua opinio so invariavelmente a caracterstica principal. A falta de
conhecimentos acerca do mundo que o rodeia e um esprito sem ideias prprias revelar-se-o com maior
desvantagem, em comparao directa com os seus colegas de entrevista, do que numa entrevista s com uma
pessoa.
No se exiba:
Siga unicamente um padro de discusso em grupo ou envolva um elemento de competitividade, dividindo todo
o grupo em grupos mais pequenos com determinados objectivos a alcanar, deve ter presente umas quantas
normas teis. Tenha conscincia da diferena entre mostrar qualidades de chefia e ser apenas exibicionista.
Voc quer chamar a ateno do assessor, mas no como um tirano insensvel, que tenta abafar os outros. Uma
abordagem educada e ponderada, evitando a confrontao directa, coloc-lo- em melhor posio.
Mostre que sabe trabalhar como elemento de um grupo:
Causar melhor impresso se brilhar pelos seus prprios mritos do que tentar mostrar como os outros todos
so estpidos. Isto particularmente verdadeiro se se fez uma diviso em grupos. Os assessores procuraro ver
como voc coopera com os outros e se voc consegue ou no pr os benefcios gerais do seu grupo frente da
sua glria individual.
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ENTREVISTAS SOCIAIS
A maior parte das entrevistas so situaes bastante formais, em que se coloca a nfase em tentar criar uma
atmosfera descontrada numa situao artificial. As entrevistas sociais, s vezes chamadas o teste do lcool,
so ocasies teoricamente descontradas, tais como um coqueteil ou um jantar, mas a atmosfera tende a ficar
bastante tensa, quando uma metade do grupo avalia e forma uma opinio acerca da outra metade. As
entrevistas sociais podem variar desde o levar-se um candidato a um bar para tomar uma bebida e comer uma
sandes, para que os futuros colegas possam ver se o recm-chegado se adapta ou no, at ocasies altamente
formais. Muitas vezes a esposa acompanhante que est a ser calmamente avaliada, para se ver se consegue
manter-se ao nvel do marido ou ter influncia num emprego em que h muitas solicitaes sociais. Os
candidatos que esto envolvidos em entrevistas de grupo, que muitas vezes se prolongam por um ou dois dias,
tambm iro encontrar-se a comer e a conviver com os seus colegas candidatos e os assessores. Embora estas
ocasies sociais no faam estritamente parte do programa da entrevista de grupo, os candidatos devem ter
sempre presente que qualquer irregularidade no seu comportamento ou qualquer situao embaraosa sero
sempre anotadas. No h trguas temporrias.
Tenha conscincia de que est a ser entrevistado:
As entrevistas sociais criam vrios perigos possveis. Um que os que esto a ser avaliados, embora de modo
informal, estaro descansadamente desatentos em relao ao que se passa e revelaro muito mais acerca de si
prprios do que seria aconselhvel.
No beba demasiado lcool:
Se consumir demasiado lcool (e isso acontece com facilidade pode revelar um aspecto do seu carcter que no
o verdadeiro). Em qualquer ocasio social relacionada com o trabalho, mesmo que no saiba que se est a
fazer uma avaliao, limitar o consumo de lcool uma mera questo de bom senso. Isso essencial se souber
que ele o afecta bastante. Infelizmente, mesmo hoje, em que as pessoas esto mais conscientes do perigo de
beber demasiado lcool, muitas vezes socialmente inaceitvel parecer recusar a oferta de convvio
proporcionada por uma bebida. Especialmente os homens podem achar que isto um problema, quando ainda
subsiste a ideia de que ser capaz de aguentar o lcool prova que se um tipo extraordinrio. Contudo, no faa
questo de recusar uma bebida. Aceite uma bebida faa-a durar o mais possvel. Durante a refeio aceite um
copo de gua e outro de vinho e beberique a gua, para que no seja o copo de vinho que se esteja
constantemente a encher. Tente beber vinho branco misturado com gua mineral gaseificada ou soda. Depois
do usque inicial ou gim com gua tnica mude para gingerale simples ou gua tnica com limo e gelo que do
a impresso, se for necessrio, de que ainda est a beber do autntico.
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