Scanjet 8300.103-136

Guia de Suporte e Instalao
Portugus
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2005 Copyright Hewlett-Packard
Development Company, L.P.
proibida a reproduo, a adaptao
ou a traduo sem permisso prvia
por escrito, exceto sob as formas
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documento esto sujeitas a alteraes
sem aviso prvio.
As nicas garantias para produtos e
servios HP esto estabelecidas nas
declaraes de garantia expressa que
acompanham esses produtos e
servios. Nenhuma informao neste
documento deve ser interpretada como
garantia adicional. A HP no ser
responsvel por omisses ou erros
tcnicos ou editoriais contidos neste
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registradas
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servio registrada nos EUA da
Environmental Protection Agency.
Portugus
Microsoft e Windows so marcas

registradas da Microsoft Corporation.
Contedo
1
5
6
Portugus
Passos iniciais.......................................................................................................4
Etapa 1. Verificao do contedo da caixa.............................................................4
Etapa 2. Conexo do alimentador automtico de documentos (AAD)....................5
Etapa 3. Instalao do software..............................................................................7
Etapa 4. Conexo do cabo de alimentao............................................................8
Etapa 5. Conexo do cabo USB.............................................................................9
Etapa 6. Teste da instalao...................................................................................9
Como utilizar os botes do scanner..................................................................10
Botes configurveis.............................................................................................10
Boto Definies de boto....................................................................................11
Botes Copiar........................................................................................................11
Botes Digitalizar documento para.......................................................................12
Boto Economia de energia..................................................................................12
Boto Cancelar......................................................................................................12
Outros materiais do scanner..............................................................................13
CDs do software de digitalizao..........................................................................13
Modelos de filme...................................................................................................16
Etiquetas do boto configurvel............................................................................17
Como remover o alimentador automtico de documentos (AAD).........................17
Onde obter informaes adicionais..................................................................19
Windows................................................................................................................19
Macintosh..............................................................................................................19
Cuidado e manuteno.......................................................................................21
Soluo de problemas........................................................................................22
A caixa de dilogo de instalao no exibida (Windows)..................................22
Mensagens de erro do scanner.............................................................................22
Outras fontes de ajuda..........................................................................................22
O scanner no funciona aps a instalao...........................................................22
Suporte ao produto.............................................................................................25
Site de acessibilidade na Web..............................................................................25
Site na Web do HP Scanjet...................................................................................25
Processo de suporte.............................................................................................25
Informaes regulamentares e especificaes do produto............................27
Especificaes do scanner....................................................................................27
Especificaes do adaptador de materiais transparentes (TMA)..........................27
Especificaes do alimentador automtico de documentos (AAD).......................28
Especificaes ambientais....................................................................................28
Informaes de regulamentao...........................................................................28
Informaes sobre materiais restritos e reciclagem..............................................29
Descarte de Equipamento Residual pelos Usurios em Lixos Domsticos
Particulares na Unio Europia.............................................................................29
Declarao de garantia limitada da Hewlett-Packard......................................30
Pases/Regies.....................................................................................................31
Passos iniciais
Siga estas etapas para configurar o scanner:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Verifique o contedo da caixa.

Conecte o alimentador automtico de documentos (AAD).
Instale o software.
Conecte o cabo de alimentao.
Conecte o cabo USB.
Teste a instalao.
Etapa 1. Verificao do contedo da caixa

Retire o hardware do scanner da embalagem. Remova qualquer fita da embalagem.
7
1
2
6
3
4
10
2
1
1
23
www.hp.com/support
45
67
4
56
83
*C991580015*
C9915-80015
3
5
73
5
6
2
4
3
6
5
8
4
3
6
Portugus
Scanner HP Scanjet srie 8300
Cabo de alimentao
Cabo USB
CDs do software de digitalizao (para obter mais informaes, consulte

CDs do software de digitalizao na pgina 13.)
Etiquetas do boto configurvel
Modelos de filme (armazenados no slot de armazenamento do scanner)
Alimentador automtico de documentos (AAD) e bandeja de entrada AAD

(Scanners de Documento de Mesa HP Scanjet 8350 e HP Scanjet 8390
somente)
Tampa do scanner (Scanner Profissional de Imagem HP Scanjet 8300

somente)
HP Scanjet srie 8300
(continuao)
Pano de limpeza do alimentador automtico de documentos (AAD)

(Scanners de Documento de Mesa HP Scanjet 8350 e HP Scanjet 8390
somente)
10
Guia de Suporte e Instalao (este guia)
Etapa 2. Conexo do alimentador automtico de

documentos (AAD)
O alimentador automtico de documentos (AAD) acompanha os Scanners de
Documento de Mesa HP Scanjet 8350 e HP Scanjet 8390. O AAD para Scanner
Profissional de Imagem HP Scanjet 8300 pode ser adquirido separadamente.
1.
Segure o AAD na posio aberta (um ngulo de 70 graus em relao mesa do

scanner). Alinhe as guarnies da dobradia no AAD com os soquetes do scanner
e, em seguida, abaixe cuidadosamente o AAD no scanner. As duas guarnies da
dobradia do AAD se encaixam nos soquetes do scanner.
Cuidado No tente instalar o AAD na posio fechada. O AAD deve ser

instalado na posio aberta, conforme descrito na etapa 1. Mantenha os
dedos afastados das dobradias do AAD.
Aps instalar o AAD, abaixe-o para a posio fechada.
Instale a bandeja de entrada do AAD.
Portugus
2.
3.
Captulo 1
4.
Conecte o cabo de acessrio sua porta no scanner. Gire os parafusos no conector

at que fiquem apertados.
Portugus
Nota Para obter ajuda sobre como desinstalar o AAD, consulte Como remover
o alimentador automtico de documentos (AAD) na pgina 17.
Etapa 3. Instalao do software

Cuidado Caso esteja instalando o scanner em um computador com Windows,
no conecte o cabo USB ao computador neste momento. Instale o software de
digitalizao antes de conectar o cabo USB.
Windows
1.
2.
3.
Localize o CD 1 da HP que acompanha o scanner.

Insira-o na unidade de CD do computador.
Aguarde a exibio da caixa de dilogo de instalao. Se a caixa de dilogo de
instalao no for exibida, consulte A caixa de dilogo de instalao no exibida
(Windows) na pgina 22.
Clique em Instalar software para instalar o software de digitalizao. Siga as
instrues exibidas na tela para concluir a instalao do software de digitalizao.
Se estiver instalando um scanner HP Scanjet 8350/8390, o software ir solicitar que
voc insira o CD 2 da HP na unidade de CD do computador aps ter instalado o
software a partir do CD 1.
Nota Se voc tiver alguma dvida sobre qual software de digitalizao
instalar, clique no boto Como escolher?.
Macintosh
1.
2.
3.
Localize o CD 1 da HP para Macintosh que acompanha o scanner.

Insira-o na unidade de CD do computador.
Clique duas vezes no cone Instalar Scanner HP Scanjet. Siga as instrues
exibidas na tela para concluir a instalao do software.
Portugus
Captulo 1
Etapa 4. Conexo do cabo de alimentao

1.
Use o cabo de alimentao para conectar o scanner a uma tomada eltrica.
2.
Pressione o interruptor Liga/Desliga na parte posterior do scanner para lig-lo.
Portugus
Nota Depois de usar o scanner, pressione o boto Economia de energia ( )

no painel frontal do scanner para coloc-lo no modo de economia de energia.
Voc no dever usar o interruptor Liga/Desliga da parte posterior do scanner
depois que este estiver instalado e operacional.
Etapa 5. Conexo do cabo USB

Cuidado Se estiver conectando o scanner a um computador Windows e no
tiver inserido o CD 1 da HP na unidade de CD, faa isso antes de conectar o
scanner ao computador.
Use o cabo USB que acompanha o scanner para conectar o scanner ao computador.
Etapa 6. Teste da instalao

1.
2.
3.
4.
Coloque um nico documento no AAD ou no vidro do scanner.

Certifique-se de que uma impressora esteja conectada ao computador ou
disponvel na rede.
Pressione o boto Copiar ( ).
Uma cpia enviada impressora padro. Caso uma impressora no esteja

conectada ao computador, ser exibida uma mensagem de erro.
Se uma mensagem de erro for exibida, consulte Soluo de problemas
na pgina 22.
Portugus
Como utilizar os botes do

scanner
Utilize os botes do painel frontal do scanner para iniciar uma digitalizao, selecionar
um destino para uma digitalizao e definir algumas configuraes do scanner.
Boto Economia de energia
Botes configurveis
Botes Copiar
Botes Digitalizar documento para
Boto Definies de boto
Boto Cancelar
Dependendo do modelo do scanner e do software instalado, os botes apresentam

determinados procedimentos.
Para obter mais informaes sobre os botes do scanner fornecidos neste captulo,
consulte o guia do usurio. Para obter informaes sobre o guia do usurio do scanner,
consulte Onde obter informaes adicionais na pgina 19.
Botes configurveis
Os botes configurveis apresentam as etiquetas 1, 2, 3 e 4. possvel utilizar os botes

para automatizar suas tarefas de digitalizao mais freqentes, tais como:
Portugus
Digitalizar um documento para um PDF pesquisvel

Enviar uma digitalizao diretamente a um programa de e-mail.
Digitalizar um documento para texto editvel
Digitalizar filme ou fotos para uma pasta para arquivamento
Nota Se o Software HP Smart Document Scan ou a Central de Solues HP
no estiver instalado em um computador com Windows, esses botes no tero
nenhuma funo.
10
Boto Definies de boto
Utilize o boto Definies de boto para exibir e alterar as configuraes dos botes
do scanner, inclusive os quatro botes configurveis.
Windows
Se os softwares HP Smart Document Scan e HP Photosmart estiverem instalados no
computador, utilize o boto Definies de boto para abrir o Utilitrio de definies de
boto.
Caso contrrio, pressione o boto Definies de boto para abrir a caixa de dilogo
das Definies de boto do Software HP Photosmart ou do Software HP Smart
Document Scan, dependendo do programa instalado no computador.
Macintosh
Pressioe o boto Definies de boto para abrir as Preferncias do scanner HP.
Botes Copiar
possvel utilizar o boto Copiar para fazer cpias rpidas de documentos e imagens.
Tambm possvel especificar quantas cpias fazer e se as cpias sero em preto-ebranco ou coloridas.
Portugus
11
Captulo 2
Botes Digitalizar documento para
Windows
Se o software HP Photosmart estiver instalado no computador, voc pode utilizar o boto
Digitalizar documento para ( ) para enviar uma digitalizao a um programa de
software. Se apenas o software HP Smart Document Scan estiver instalado no
computador, voc pode pressionar o boto Digitalizar documento para para abrir o
software HP Smart Document para que seja possvel selecionar o perfil de digitalizao
que ser utilizado.
Macintosh
Utilize o boto Digitalizar documento para para enviar uma digitalizao a um
programa de software.
Boto Economia de energia

Pressione o boto Economia de energia para desligar a lmpada e
colocar o scanner no modo de economia de energia quando voc no
estiver utilizando o scanner. Quando estiver preparado para reiniciar a
digitalizao, basta pressionar um dos botes do painel frontal para
reativar a lmpada e iniciar a digitalizao imediatamente.
Boto Cancelar
Portugus
Pressione o boto Cancelar para cancelar uma digitalizao em

andamento ou cancelar uma srie de digitalizaes feitas a partir do AAD.
12
Outros materiais do scanner
CDs do software de digitalizao

O scanner vem com diversos CDs de software. O nmero de CDs de software que
acompanha o scanner varia de acordo com o modelo do scanner. Alm disso, os
programas disponveis nos CDs variam de acordo com o idioma e o sistema operacional
do computador. Antes de instalar qualquer software, consulte Etapa 3. Instalao do
software na pgina 7.
Diversos programas de software que no so HP podero acompanhar o scanner. Esses
programas no so oferecidos como substitutos para o software HP. Para obter ajuda
sobre um programa de software que no seja HP, consulte a documentao desse
programa.
Nota Alguns programas descritos nesta seo no esto disponveis para todos
os modelos de scanner e pases/regies. O software includo com o scanner
pode ser diferente daquele descrito neste documento.
CD do software HP Smart Document Scan (Windows)
Esse CD do software acompanha somente os modelos de scanner HP Scanjet
8350/8390.
Programas
Uso do software
Sistemas
operacionais
suportados
HP Smart
Document Scan
Software
possvel utilizar o software HP

Smart Document Scan para criar
digitalizaes com alta qualidade de
documentos com vrias pginas e
automatizar as tarefas de
digitalizao executadas com
freqncia.
Windows 98SE, Me,

2000 e XP
Software Kofax
Virtual Rescan
Utilize o software Kofax Virtual

Windows 2000 e XP
Rescan para criar digitalizaes mais
legveis e claras de documentos
coloridos ou danificados.
Software
Performance
Document
Scanning do HP
Scanjet srie 8300
Esse software inclui os drivers ISIS/

TWAIN necessrios para utilizar o
scanner com software personalizado
e aplicaes de negcios padro.
Portugus
Este programa no est

disponvel em idiomas
asiticos para o
Windows 98SE e Me.
Windows 98SE, Me,

2000 e XP
13
Captulo 3
CD do software HP Photosmart (Windows)

A HP recomenda que os usurios do Windows instalem uma das opes desse CD. O
software de digitalizao de imagem HP oferece uma resoluo melhor de digitalizao
e um gerenciamento superior de cor do que o software HP Smart Document Scan.
Programas
Uso do software
Software de
Digitalizao Geral
e Imagem do HP
Scanjet srie 8300
(incluindo Central
de Solues HP)
Esse o software mnimo que dever Windows 98SE, Me,

ser instalado para utilizar o adaptador 2000 e XP
de transparncias (TMA) para
digitalizar slides e negativos.
Software HP
Photosmart
Utilize o software HP Photosmart

para gerenciar, editar e compartilhar
imagens. Esse programa est
disponvel em duas verses: HP
Photosmart Essential e HP
Photosmart Premier. O HP
Photosmart Premier possui recursos
avanados de edio de imagem que
no esto presentes no HP
Photosmart Essential.
Sistemas
operacionais
suportados
Windows 98SE, Me,

2000 e XP
O software HP
Photosmart Premier no
est disponvel para
Windows 98SE e Me.
Portugus
CD do software de digitalizao da HP para Macintosh

Programas
Uso do software
Sistemas
operacionais
suportados
Software HP
Photosmart
Utilize o software HP Photosmart

para gerenciar, editar e compartilhar
imagens.
Mac OS 10.2.8, 10.3 e

10.4
HP Scan Pro
Utilize o HP Scan Pro para digitalizar Mac OS 10.2.8, 10.3 e

fotos, documentos e filme.
10.4
IRIS Readiris
Utilize o Readiris para digitalizar

documentos para textos editveis.
NewSoft Presto!
PageManager
Use o NewSoft Presto! PageManager Mac OS 10.2.8, 10.3 e

para organizar, localizar e
10.4
compartilhar papel e documentos
PDF.
14
Mac OS 10.2.8, 10.3 e

10.4
CD do ScanSoft PaperPort
Programas
Uso do software
Sistemas
operacionais
suportados
ScanSoft
PaperPort 10
Utilize o ScanSoft PaperPort para

organizar, localizar e compartilhar
papel e documentos PDF.
Windows 98 SE, Me,

2000 e XP para a
maioria dos idiomas.
Alguns idiomas
oferecem suporte
apenas para o Windows
2000 e o Windows XP.
CD do IRIS Readiris Pro

Programas
Uso do software
Sistemas
operacionais
suportados
IRIS Readiris Pro

10
Utilize o Readiris Pro 10 para

digitalizar documentos para texto
editvel.
Windows 98SE, Me,

2000 e XP
CD do Adobe Photoshop Elements

Programas
Uso do software
Sistemas
operacionais
suportados
Adobe Photoshop
Elements 3.0
Utilize o Adobe Photoshop Elements

3.0 para editar imagens e fotos
digitais.
Windows 98SE, Me,

2000 e XP e Mac OS
10.2.8, 10.3 e 10.4
Portugus
15
Captulo 3
Modelos de filme
Os modelos para digitalizao de slides e negativos ficam armazenados em um slot de
armazenamento sob a mesa de digitalizao.
Antes de usar os modelos de filme, siga estas etapas:
Remova os modelos do slot de armazenamento.
2.
3.
Remova o tecido de proteo dos modelos.

Insira os modelos no slot de armazenamento. Certifique-se de que as guias dos
modelos estejam voltadas para a parte externa do scanner.
Portugus
1.
16
Etiquetas do boto configurvel

Use as etiquetas do boto configurvel para observar qual tarefa de digitalizao est
associada a cada boto configurvel (1, 2, 3 e 4). A etiqueta pode estar afixada
diretamente no scanner ou em outro objeto na rea de trabalho do scanner.
Para obter mais informaes sobre a definio dos botes configurveis, consulte Como
utilizar os botes do scanner na pgina 10.
Como remover o alimentador automtico de documentos

(AAD)
Siga estas etapas para desinstalar o alimentador automtico de documentos (AAD):
1.
2.
3.
Gire os parafusos no conector at que soltem. Desconecte o cabo de acessrio da

sua porta no scanner.
Remova a bandeja de entrada do AAD.
Erga o AAD para a posio aberta.
Cuidado No tente desinstalar o AAD na posio fechada. O AAD dever
ser desinstalado na posio aberta. Mantenha os dedos afastados das
dobradias do AAD.
4.
Segure o AAD pelas laterais.
Portugus
17
Captulo 3
Erga o AAD enquanto o inclina levemente para a direo oposta a sua at que as
guarnies da dobradia sejam puxadas para fora dos soquetes na mesa do
scanner.
Portugus
5.
18
Onde obter informaes

adicionais
O scanner vem com vrias fontes de informaes sobre como utilizar o scanner e o
software de digitalizao.
Windows
Os usurios do Windows podem consultar a seguinte fonte adicional de informaes:
Guia do Usurio do HP Scanjet srie 8300: O guia do usurio do scanner fornece

informaes necessrias sobre utilizao, manuteno e soluo de problemas do
scanner. Esse guia a principal fonte de informaes do scanner. O guia do usurio
um arquivo PDF e voc pode imprimi-lo inteiro ou partes dele. Para abrir o Guia
do Usurio do scanner, execute uma das etapas a seguir dependendo do modelo
do scanner e da instalao do software:
Clique duas vezes no cone Central de Solues HP na rea de trabalho do
computador, selecione a guia para o scanner, clique em Guia na Tela e
selecione o guia do usurio.
Clique em Iniciar, aponte para Programas ou Todos os Programas, HP,
Scanjet, 8350, 8390 e clique em Guia do Usurio.
Ajuda do software HP Photosmart: Voc pode usar a ajuda do software HP
Photosmart para saber mais sobre esse software. Para abrir a ajuda do software
HP Photosmart, clique duas vezes no cone Central de Solues HP na rea de
trabalho do computador. Clique na guia do scanner, depois em Guia na Tela e, em
seguida, selecione a ajuda do software HP Photosmart.
Ajuda do software HP Smart Document Scan: Voc pode utilizar a ajuda do
software HP Smart Document Scan para saber sobre como usar os recursos desse
software, como criar e editar perfis de digitalizao. Para abrir a ajuda do software
HP Smart Document Scan, clique em Ajuda na barra de ferramentas do software.
Ajuda do Utilitrio de definies de boto: Se o software HP Smart Document
Scan estiver instalado no computador, possvel usar a ajuda do Utilitrio de
definies de boto para saber quais opes esto disponveis para configurar os
botes configurveis do scanner. Para abrir a ajuda do Utilitrio de definies de
boto, clique em Ajuda na caixa de dilogo do Utilitrio de definies de boto.
Macintosh
Os usurios do Macintosh podem consultar a seguinte fonte adicional de informaes:
Guia do Usurio do HP Scanjet srie 8300: O guia do usurio do scanner fornece
informaes necessrias sobre utilizao, manuteno e soluo de problemas do
scanner. Esse guia a principal fonte de informaes do scanner. O guia do usurio
um arquivo PDF e voc pode imprimi-lo inteiro ou partes dele. Para visualizar o
19
Portugus
Captulo 4
Portugus
guia do usurio do scanner, abra as pastas Aplicativos, Hewlett-Packard, HP

Scanjet Scanner e, em seguida, clique duas vezes no cone Guia do Usurio.
Ajuda do Gerenciador de Dispositivo HP: Para abrir a ajuda do Gerenciador de
Dispositivo HP, clique no cone Gerenciador de Dispositivo HP em Dock e, em
seguida, clique no boto Ajuda.
Ajuda do HP Scan Pro: Abra as pastas Aplicativos e Hewlett-Packard, em
seguida, clique duas vezes no cone HP Scan Pro. Depois de abrir o HP Scan Pro,
clique em Ajuda na barra de menus e, em seguida, clique em Ajuda do HP Scan
Pro.
20
Cuidado e manuteno
A limpeza regular do scanner ajuda a assegurar digitalizaes de alta qualidade. A
quantidade de cuidado necessria depende de vrios fatores, incluindo a quantidade de
uso e o ambiente. A limpeza de rotina deve ser feita de acordo com a necessidade.
O procedimento de limpeza e manuteno de rotina deve incluir a limpeza do vidro do
scanner, do adaptador de transparncias (TMA) e do alimentador automtico de
documentos (AAD).
Para obter instrues mais detalhadas sobre a manuteno do scanner, consulte o guia
do usurio. Para obter informaes sobre o guia do usurio do scanner, consulte Onde
obter informaes adicionais na pgina 19.
Cuidado Evite colocar itens com bordas afiadas no scanner. Isso pode danificar
o scanner. Antes de colocar um item no vidro do scanner, certifique-se de que o
item no possua cola fresca, lquidos corretivos ou outras substncias que
possam ser transferidas para o vidro.
Portugus
21
Soluo de problemas
A caixa de dilogo de instalao no exibida (Windows)

Siga estas etapas se a caixa de dilogo de instalao no for exibida:
1.
2.
3.
Clique duas vezes no cone Meu computador na rea de trabalho do computador.

Clique com o boto direito do mouse no cone CD da HP e, em seguida, clique em
Explore.
Clique duas vezes no arquivo setup.exe.
Mensagens de erro do scanner

O scanner exibe mensagens de erro em seu painel frontal quando encontra um
problema, como congestionamento de papel. No guia do usurio do scanner h uma
lista com os cdigos de erro do scanner e seus significados. Para obter informaes
sobre o guia do usurio do scanner, consulte Onde obter informaes adicionais
na pgina 19.
Outras fontes de ajuda

Para obter mais ajuda sobre soluo de problemas do hardware ou do software do
scanner, consulte Onde obter informaes adicionais na pgina 19.
O scanner no funciona aps a instalao

Se o scanner no funcionar aps a instalao, voc pode ver uma das seguintes
mensagens exibidas no computador:
O scanner no pde ser inicializado.

O scanner no foi localizado.
Ocorreu um erro interno.
O computador no consegue se comunicar com o scanner.
Tente executar o procedimento a seguir para solucionar o problema.
Etapa 1. Verifique os cabos

Verifique se as conexes do cabo esto em perfeito funcionamento.
Portugus
Cabo de alimentao
O cabo de alimentao est conectado entre o scanner e uma tomada eltrica.
Certifique-se de que o cabo de alimentao esteja firmemente conectado entre o

scanner e uma tomada eltrica ativa ou um filtro de linha.
Se o cabo de alimentao estiver conectado a um filtro de linha, certifique-se de
que esse filtro esteja conectado a uma tomada e ligado.
22
Verifique se o interruptor liga/desliga na parte posterior do scanner est na posio

On (Ligado). Para obter mais informaes, consulte Etapa 4. Conexo do cabo de
alimentao na pgina 8.
Desconecte o cabo de alimentao do scanner e desligue o computador. Aps 60
segundos, reconecte o cabo de alimentao ao scanner e ligue o computador,
nessa ordem.
Se o problema persistir aps a verificao dos itens acima, tente o procedimento a

seguir:
1.
2.
3.
Desconecte o cabo de alimentao do scanner.

Aguarde 60 segundos.
Reconecte o cabo de alimentao ao scanner.
Cabo USB
Verifique a conexo fsica com o scanner:
Utilize o cabo que acompanha o scanner. Outro cabo USB pode no ser compatvel
com o scanner.
Verifique se o cabo USB est firmemente conectado entre o scanner e o computador
ou o hub USB. O cone de tridente no cabo USB fica voltado para cima quando o
cabo est conectado corretamente ao scanner.
Soluo de problemas da conexo USB:

1.
2.
3.
4.
Execute uma das tarefas a seguir, dependendo do modo como o scanner est
conectado ao computador:
Se o cabo USB estiver conectado a um hub USB ou a uma docking station para
um laptop, desconecte o cabo USB do hub USB ou da docking station e, em
seguida, conecte o cabo USB diretamente ao computador.
Se o cabo USB estiver conectado diretamente ao computador, conecte-o a
outra porta USB do computador.
Remova todos os dispositivos USB do computador, com exceo do teclado e
do mouse.
Desligue o scanner e, em seguida, ligue-o.
Reinicie o computador.
Depois de reiniciar o computador, tente usar o scanner.
Se o scanner funcionar e o modo como ele estava conectado ao computador foi
alterado na etapa 1, o problema de comunicao pode estar relacionado ao hub
USB ou docking station. Deixe o scanner conectado diretamente ao computador.
Se o scanner no funcionar e voc for usurio do Windows, desinstale e, em
seguida, instale novamente o software de digitalizao da HP.
O cabo de acessrio fica conectado entre o TMA/AAD, na tampa do scanner, e a base

do scanner.
Verifique se o cabo est firmemente conectado na parte posterior no scanner. Para obter
mais informaes, consulte Etapa 2. Conexo do alimentador automtico de
documentos (AAD) na pgina 5.
23
Portugus
Cabo de acessrio
Captulo 6
Etapa 2. Desinstalao e reinstalao do software de digitalizao da HP (Windows)

Se a verificao das conexes do cabo do scanner no solucionaram o problema, este
pode ter ocorrido em funo de uma instalao incompleta. Tente desinstalar e, em
seguida, instalar novamente o software de digitalizao da HP.
Desconecte o cabo USB do computador.
Execute uma das tarefas a seguir para abrir o Painel de controle:
Windows XP: Clique em Iniciar e Painel de controle.
Windows 98SE, Me ou 2000: Clique em Iniciar, aponte para Definies e, em
seguida, clique em Painel de controle.
3. Clique duas vezes no cone Adicionar ou remover programas.
Ser exibida uma lista com os programas instalados atualmente.
4. Selecione HP Scanjet Scanner Drivers 6.0 e, em seguida, clique em Remover ou
Alterar/Remover.
5. Siga as instrues exibidas na tela.
Se for solicitado para remover ou consertar o software, clique em Remover.
Se for solicitado para reiniciar o computador, clique em No.
6. Aps a remoo do software de digitalizao da HP, desconecte o scanner da
tomada eltrica.
7. Reinicie o computador.
8. Insira o CD 1 da HP na unidade de CD do computador.
9. Siga as instrues exibidas na tela para instalar o software de digitalizao da HP.
10. Aps a instalao do software de digitalizao da HP, conecte o scanner a uma
tomada eltrica, ligue o scanner e, em seguida, use o cabo USB para conectar o
scanner ao computador.
11. Siga as instrues exibidas na tela.
Portugus
1.
2.
24
Suporte ao produto
Site de acessibilidade na Web

Clientes portadores de deficincias podem obter ajuda visitando www.hp.com/hpinfo/
community/accessibility/prodserv/.
Site na Web do HP Scanjet

Visite www.hp.com/sbso/busproducts_imaging.html para obter uma variedade de
informaes:
Conhecer dicas para digitalizar de maneira mais efetiva e criativa.

Obter acesso ao software e s atualizaes de driver do HP Scanjet.
Registrar o produto.
Assinar boletins informativos, atualizaes de driver e de software e alertas de
suporte.
Adquirir suprimentos do scanner.
Processo de suporte
O processo de suporte da HP funciona de maneira mais eficaz quando as etapas adiante
so executadas na ordem especificada:
1.
2.
3.
4.
25
Portugus
5.
Reveja a Ajuda eletrnica referente ao software e ao scanner, incluindo a seo

Soluo de problemas.
Se voc possuir acesso Internet, poder obter uma ampla variedade de
informaes sobre o scanner. Visite o site de Suporte Tcnico da HP na Web para
obter ajuda sobre produtos, drivers e atualizaes de software no endereo
www.hp.com/support.
Utilize o suporte eletrnico HP. Se voc possuir acesso Internet, entre em contato
com a HP pelo site www.hp.com/support. Selecione Suporte e Soluo de
problemas, digite as informaes sobre o modelo do scanner e, em seguida, clique
nas setas duplas. No final da prxima pgina, selecione e-mail embaixo de
Recursos Colaborativos. Voc receber a resposta pessoal de um tcnico do
Suporte do produto HP. O suporte por e-mail est disponvel nos idiomas
relacionados nesse site na Web.
Se voc for um cliente americano, v para a etapa 5. Caso contrrio, entre em
contato com o revendedor local HP. Se ocorrerem falhas de hardware do scanner,
leve-o ao revendedor local HP para obter uma soluo. O servio gratuito durante
o perodo de garantia limitada do scanner. Aps o perodo de garantia, o fornecedor
far um oramento do servio.
Entre em contato com o Centro de suporte do produto HP para obter suporte por
telefone. Consulte o seguinte site na Web para verificar detalhes e condies de
suporte por telefone em seu pas/regio: www.hp.com/support. Entre em contato
Captulo 7
Portugus
com a HP tendo a sua frente seu computador e scanner. Para agilizar o servio,
esteja preparado para fornecer as seguintes informaes:
Nmero do modelo do scanner (localizado no scanner)
Nmero de srie do scanner (localizado no scanner)
Sistema operacional do computador
Verso do software do scanner (localizada na etiqueta do CD do scanner)
Mensagens exibidas no momento em que ocorreu o problema
As condies aplicveis ao suporte por telefone da HP esto sujeitas a alteraes
sem aviso.
O suporte por telefone gratuito a partir da data da compra pelo perodo
especificado, a menos que observado em contrrio.
26
Informaes regulamentares e
especificaes do produto
Esta seo contm informaes regulamentares e especificaes do produto para o
scanner HP Scanjet srie 8300 e seus acessrios.
Especificaes do scanner
Nome
Descrio
Tipo do scanner
Mesa com adaptador de materiais transparentes (TMA)
Tamanho
HP Scanjet 8300: 625 mm x 415 mm x 130 mm (24,61 x 16,34 x

5,12 pol.)
HP Scanjet 8350/8390: 625 mm x 415 mm x 265 mm (24,61 x
16,34 x 10,43 pol.)
Peso
HP Scanjet 8300: 8,9 kg (19,58 libras)

HP Scanjet 8350/8390: 15 kg (33 libras)
Elemento
digitalizador
Dispositivo de carga acoplada
Interface
USB 2.0 de alta velocidade
Resoluo ptica
4800 x 4800 dpi por hardware
Alimentao AC
100-240V~, 50/60Hz, 1,5A
Consumo de
energia
Para obter os dados de consumo de energia, consulte o arquivo

regulatory_supplement.htm no CD do software HP Photosmart.
Seu scanner HP atende s especificaes ENERGY STAR.
Como parceiro da ENERGY STAR, a Hewlett-Packard
Company verificou que este produto atende s diretrizes
ENERGY STAR de eficincia de energia.
Nome
Descrio
Tipos de mdia
Tiras de negativos: Trs tiras de 35 mm contendo cada uma

seis quadros
Slides de 35 mm: Oito slides
Filme mdio (120/220): Quadro de at 6 x 9 cm
Formato grande: Um quadro de 4 x 5 pol.
27
Portugus
Especificaes do adaptador de materiais transparentes

(TMA)
Captulo 8
(continuao)
Nome
Descrio
Capacidade de
mdia
Slide: de 1,05 mm a 3,26 mm de espessura e de 49,8 a 50,8 mm

em qualquer um dos lados
Requisitos de
energia
24Vdc, 700 mA
Especificaes do alimentador automtico de documentos

(AAD)
Nome
Descrio
Tamanho
625 mm x 415 mm x 160 mm (24,61 x 16,34 x 6,30 pol.)
Peso com
scanner
15 kg (33 libras)
Capacidade da
bandeja de papel
100 pginas de 83 g/m2 (18,2-lb bond)
Tamanho mximo 210 mm x 355,6 mm (8,5 x 14 pol.)

do papel
Tamanho mnimo
do papel
148 mm x 148 mm (5,8 x 5,8 pol.)
Peso mximo do
papel
105g/m2 (28 lbs)
Requisitos de
energia
5Vdc, 830mA
18Vdc, 310mA
32Vdc, 1260mA
Especificaes ambientais
Nome
Descrio
Temperatura
Operao do scanner e do TMA: de 10 a 35 C (de 50 a 95 F)

Armazenamento: de -40 a 60 C (de -40 a 140 F)
Portugus
Umidade relativa
Operao do scanner e do TMA: de 15 a 80 porcento sem

condensao, de 10 a 35 C (de 50 a 95 F)
Armazenamento: at 90 porcento de 0 a 60 C ou (32 a 140 F)
Informaes de regulamentao
Nmero de Identificao do Modelo de Regulamentao: Com propsitos de
identificao de regulamentao, seu produto possui um Nmero do Modelo de
Regulamentao. O Nmero do Modelo de Regulamentao de seu produto
28
FCLSD-0503. Esse nmero no deve ser confundido com o nmero do produto (L1960A,
L1965A, L1966A, L1967A) ou com o nmero do nome de marketing (HP Scanjet srie
8300). Informaes adicionais sobre regulamentao de seu scanner podem ser
encontradas no arquivo regulatory_supplement.htm do CD do software HP Photosmart.
Informaes sobre materiais restritos e reciclagem

Reciclagem
Informaes sobre reciclagem, consumo de energia e informaes ambientais esto
localizadas no CD do software HP Photosmart que acompanha o scanner. Procure no
CD o arquivo recycle_supplement.pdf
Materiais restritos do produto

Este produto HP contm os materiais indicados a seguir que podem exigir tratamento
especial no final da vida til: Mercrio na lmpada fluorescente do scanner e no
adaptador de materiais transparentes (< 5 mg)
Para obter informaes sobre reciclagem, acesse www.hp.com/go/recycle, entre em
contato com as autoridades locais ou com a Electronic Industries Alliance em
www.eiae.org.
Descarte de Equipamento Residual pelos Usurios em

Lixos Domsticos Particulares na Unio Europia
Esse smbolo no produto ou na embalagem indica que este produto no dever ser
descartado junto com o lixo domstico. Em vez disso, sua responsabilidade descartar
o equipamento residual, levando-o a um ponto de coleta designado para reciclagem de
equipamento residual eletrnico e eltrico. A coleta separada e a reciclagem do
equipamento residual no momento do descarte ajudar a conservar os recursos naturais
e garante que ele seja reciclado de forma a proteger a sade humana e o meio ambiente.
Para obter mais informaes sobre o local onde voc poder deixar o equipamento
residual para reciclagem, entre em contato com o escritrio local da cidade, com o
servio de descarte de lixo residencial ou com a loja onde o produto foi adquirido.
Portugus
29
Declarao de garantia limitada

da Hewlett-Packard
Scanner HP Scanjet srie 8300
Durao da garantia limitada

Modelo
sia/Pacfico
Amricas
Europa/Oriente
Mdio/frica
8300
1 ano
1 ano
1 ano
8350
1 ano
1 ano
1 ano
8390
1 ano
1 ano
3 anos
1. A HP garante a voc, o cliente usurio final, que o hardware HP, os acessrios e os

suprimentos no apresentaro defeitos de materiais e de fabricao aps a data da
compra, pelo perodo especificado acima. Se receber uma notificao de defeitos
durante o perodo de garantia, a HP tem a opo de substituir ou consertar os produtos
que comprovadamente estejam com defeito. Os produtos para substituio podem ser
novos ou com desempenho equivalente aos novos.
2. A HP garante que o software HP no falhar ao executar instrues de programao
aps a data da compra, pelo perodo especificado acima, devido a defeitos de material
e de fabricao, quando instalado e usado de maneira adequada. Se receber uma
notificao de defeitos durante o perodo de garantia, a HP substituir o software que
no executar as instrues de programao relacionadas a esses defeitos.
3. A HP no garante que a operao de qualquer produto ser ininterrupta ou livre de
erros. Se a HP no puder consertar ou substituir, em um perodo razovel, qualquer
produto conforme a condio especificada na garantia, o cliente ter direito ao
reembolso do preo de compra assim que o produto for devolvido.
4. Os produtos HP podem conter peas recondicionadas com desempenho equivalente
ao de peas novas ou podem estar sujeitos a uso incidental.
Portugus
5. Essa garantia no se aplica aos defeitos resultantes de (a) manuteno ou calibrao

imprprias ou inadequadas, (b) software, interface, peas ou suprimentos no
fornecidos pela HP, (c) modificao no autorizada ou uso incorreto, (d) operao fora
das especificaes ambientais publicadas para o produto ou (e) manuteno ou
preparao inadequada do local.
6. DE ACORDO COM OS LIMITES PERMITIDOS PELA LEGISLAO REGIONAL, AS
GARANTIAS ACIMA SO EXCLUSIVAS E NENHUMA OUTRA GARANTIA OU
CONDIO, ESCRITA OU ORAL, EST EXPRESSA OU IMPLCITA E A HP
ESPECIFICAMENTE RECUSA QUALQUER CONDIO OU GARANTIA IMPLCITA
DE COMERCIALIZAO, QUALIDADE SATISFATRIA E ADEQUAO A
DETERMINADA FINALIDADE. Alguns pases/regies, estados ou municpios no
permitem limitaes na durao de uma garantia implcita e, portanto, a excluso ou
limitao acima poder no se aplicar ao seu caso. Esta garantia fornece direitos legais
30
especficos e voc ainda poder ter outros direitos que variam de acordo com o pas/
regio, estado ou municpio.
7. A garantia limitada da HP vlida em qualquer pas ou localidade onde a HP tenha
a presena de suporte para o produto e onde comercialize o produto. O nvel do servio
de garantia que voc recebe pode variar de acordo com padres locais. A HP no
alterar formas, objetivos ou funes do produto para faz-lo operar em um pas/regio
no qual nunca foi destinado a funcionar por razes legais ou regulatrias.
8. DE ACORDO COM OS LIMITES PERMITIDOS PELA LEGISLAO REGIONAL, AS
SOLUES FORNECIDAS NESTA DECLARAO DE GARANTIA SO SOLUES
EXCLUSIVAS E NICAS DO CLIENTE. EXCETO CONFORME APRESENTADO
ACIMA, EM NENHUM EVENTO A HP OU SEUS FORNECEDORES SERO
RESPONSVEIS PELA PERDA DE DADOS OR POR DANOS DIRETOS, ESPECIAIS,
INCIDENTAIS, CONSEQENCIAIS (INCLUSIVE PERDA DE LUCROS OU DE
DADOS) OU OUTROS DANOS, SEJA COM BASE EM CONTRATO, AO
EXTRACONTRATUAL OU QUALQUER OUTRA FORMA. Alguns pases/regies,
estados ou municpios no permitem a excluso ou limitao de danos conseqenciais
ou incidentais e, portanto, a excluso ou limitao mencionada acima pode no se
aplicar a voc.
9. OS TERMOS DE GARANTIA CONTIDOS NESTA DECLARAO, EXCETO PARA
OS LIMITES LEGALMENTE PERMITIDOS, NO EXCLUEM, RESTRIGEM OU SE
MODIFICAM E ESTO DE ACORDO COM OS DIREITOS LEGAIS APLICVEIS
VENDA DESTE PRODUTO A VOC.
Pases/Regies
sia - Pacfico
Servio e suporte
O Suporte Tcnico da Hewlett Packard seu recurso na Web direto, rpido e fcil para
obter assistncia a produtos, diagnsticos e downloads de driver. sua fonte para todos
os servios e suporte necessrios. Receba assistncia vencedora de prmios 24 horas
por dia, 7 dias por semana pelo site www.hp.com/support.
Suporte e servio para o perodo de ps-garantia
Aps o perodo de garantia do produto HP, voc possui diferentes opes dependendo
do pas/regio em que mora. Consulte as Opes de servio e ligao para obter mais
informaes.
Portugus
Opes de ligao
Voc pode entrar em contato com o centro de suporte, entretanto ser cobrada uma
taxa "por incidente".
Opes de servio
possvel substituir o hardware mediante o pagamento de uma taxa. Voc ter acesso
ao Suporte Tcnico da Hewlett Packard pelo site www.hp.com/support durante 3 anos.
31
Captulo 9
Opo de garantia atualizada

Voc pode atualizar sua garantia de fbrica padro para 3 anos com troca no "Prximo
dia til", utilizando o Pacote de assistncia HP. A cobertura de servio comea na data
de compra do produto e o pacote deve ser comprado e registrado pela HP dentro do
primeiro ano da compra do produto.
Essa atualizao da garantia oferece produtividade e tempo de atividade maximizados,
a comodidade do recebimento e da entrega porta-a-porta, embalagem e frete pagos pela
HP.
Para obter mais informaes, consulte: www.hp.com/hps/index_support
Amricas
Servio e suporte
informaes.
Opes de ligao
Amrica Latina: Voc pode entrar em contato com o centro de suporte. Nenhuma taxa
ser cobrada em 2005, mas em 2006 haver uma taxa.
Estados Unidos e Canad: Voc pode entrar em contato com o centro de suporte,
entretanto ser cobrada uma taxa "por incidente".
Opes de servio
Amrica Latina: Voc pode consertar, devolver OU atualizar a substituio mediante o
pagamento de uma taxa.
Estados Unidos: Voc pode substituir o hardware OU atualizar mediante o pagamento
de uma taxa.
Portugus
Canad: Voc pode consertar ou devolver e, com o pagamento de uma taxa, ter entre
3 e 5 dias para devoluo.
Qualquer cliente ter acesso ao Suporte Tcnico da Hewlett Packard pelo site
www.hp.com/support durante 3 anos.
Opes de garantia atualizada
Voc pode selecionar as seguintes opes de garantia atualizada (disponvel somente
nos EUA): Troca padro para o dia seguinte
32
Europa, Oriente Mdio e frica

A seguir esto nomes e endereos de locais autorizados que oferecem a Garantia
limitada da HP (garantia do fabricante) em seu pas/regio.
Voc tambm pode ter direitos legais garantidos pelo revendedor com base no contrato
de compra alm da garantia do fabricante, que no sero restringidos pela garantia do
fabricante.
Servio e suporte
informaes.
Opes de ligao
Voc pode voltar ao revendedor ou entrar em contato com o centro de assistncia ao
cliente, entretanto ser cobrada uma taxa "por incidente".
Opes de servio
Voc pode devolver o produto ao revendedor ou entrar em contato com o centro de
suporte para substituir o produto mediante o pagamento de uma taxa. Voc ter acesso
ao Suporte Tcnico da Hewlett Packard pelo site www.hp.com/support durante 3 anos.
Opo de garantia atualizada
Para os modelos 8300 e 8350, voc pode atualizar sua garantia padro de fbrica por
trs anos com troca no Prximo dia til, utilizando o Pacote de assistncia HP. Para o
modelo 8390, concedido automaticamente um perodo de garantia de 3 anos.
Essa atualizao da garantia oferece produtividade e tempo de atividade maximizados,

a comodidade do recebimento e da entrega porta-a-porta, embalagem e frete pagos pela
HP.
Sites na Web de atualizao da garantia na Europa/Oriente Mdio/frica
www.hp.com/fr/extension-garantie para a Frana
www.hp.com/uk/warranty-extension para o Reino Unido
33
Portugus
A cobertura de servio comea na data de compra do produto e o pacote deve ser

comprado e registrado pela HP dentro do primeiro ano da compra do produto. Voc ter
o benefcio de acesso dedicado (nmero de telefone) ao suporte tcnico a hardware da
HP. Se for determinado que seu produto precisa ser substitudo, a HP enviar um outro,
gratuitamente, no prximo dia til.
Captulo 9
www.hp.nl/garantie-uitbreiding para a Holanda

www.hp.com/it/estensione-garanzia para a Itlia
www.hp.com/es/extensiones-garantia para a Espanha
www.hp.com/de/garantie-erweiterung para a Alemanha
www.hp.com/se/garantiforlangning para a Sucia
www.hp.com/dk/garantiudvidelse para a Dinamarca
www.hp.com/fi/takuunlaajennus para a Finlndia
www.hp.com/be/garantie-uitbreiding para a Blgica (alemo)
www.hp.com/be/garantie-uitbreiding para a Blgica (francs)
www.hp.com/pt/extensao-de-garantia para Portugal
www.hp.com/uk/warranty-extension para a Irlanda
Portugus
Pases/Regies no listados: Para obter mais informaes, verifique com o revendedor

local.
34

Scanjet 8300.103-136

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Guia de Suporte e Instalao

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Verifique o contedo da caixa.

Etapa 1. Verificao do contedo da caixa

Scanner HP Scanjet srie 8300

CDs do software de digitalizao (para obter mais informaes, consulte

Etiquetas do boto configurvel

Modelos de filme (armazenados no slot de armazenamento do scanner)

Alimentador automtico de documentos (AAD) e bandeja de entrada AAD

Tampa do scanner (Scanner Profissional de Imagem HP Scanjet 8300

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HP Scanjet srie 8300

Pano de limpeza do alimentador automtico de documentos (AAD)

Guia de Suporte e Instalao (este guia)

Etapa 2. Conexo do alimentador automtico de

Segure o AAD na posio aberta (um ngulo de 70 graus em relao mesa do

Cuidado No tente instalar o AAD na posio fechada. O AAD deve ser

Guia de Suporte e Instalao

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Conecte o cabo de acessrio sua porta no scanner. Gire os parafusos no conector

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HP Scanjet srie 8300

Etapa 3. Instalao do software

Localize o CD 1 da HP que acompanha o scanner.

Localize o CD 1 da HP para Macintosh que acompanha o scanner.

Guia de Suporte e Instalao

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Etapa 4. Conexo do cabo de alimentao

Use o cabo de alimentao para conectar o scanner a uma tomada eltrica.

Pressione o interruptor Liga/Desliga na parte posterior do scanner para lig-lo.

Nota Depois de usar o scanner, pressione o boto Economia de energia ( )

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HP Scanjet srie 8300

Etapa 5. Conexo do cabo USB

Etapa 6. Teste da instalao

Coloque um nico documento no AAD ou no vidro do scanner.

Uma cpia enviada impressora padro. Caso uma impressora no esteja

Guia de Suporte e Instalao

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Como utilizar os botes do

Boto Economia de energia

Botes Digitalizar documento para

Boto Definies de boto

Dependendo do modelo do scanner e do software instalado, os botes apresentam

Os botes configurveis apresentam as etiquetas 1, 2, 3 e 4. possvel utilizar os botes

Digitalizar um documento para um PDF pesquisvel

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HP Scanjet srie 8300

Boto Definies de boto

Guia de Suporte e Instalao

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Botes Digitalizar documento para

Boto Economia de energia

Pressione o boto Cancelar para cancelar uma digitalizao em

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HP Scanjet srie 8300

Outros materiais do scanner

CDs do software de digitalizao