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Pinto - Teoria Ator Rede em - Estudos Organizacionais Via Cartografia de Controvérsias
Pinto - Teoria Ator Rede em - Estudos Organizacionais Via Cartografia de Controvérsias
Resumo
A Teoria Ator-Rede, conhecida por ANT, uma vertente contestatria da sociologia
tradicional que considera, simetricamente, a agncia de actantes humanos e no-humanos e de
suas associaes num processo de transformao de interesses denominado translao.
Visando proporcionar uma contrapartida s crticas correntes sobre a falta de clareza dos
estudos ANT, notadamente no que diz respeito anlise de dados, apresentamos uma
proposta metodolgica empregada em um estudo de caso longitudinal, que investigou e
descreveu o processo de implantao de um centro de servios compartilhados em uma
empresa pblica, focalizando a cartografia de controvrsias e diversas tcnicas a ela
relacionadas.
Introduo
2005). Para no utilizar a denominao ator para os ltimos, os adeptos da ANT defendem o
uso da palavra 'actante'2 para referir-se a todos aqueles capazes de agncia (LATOUR, 2005).
A partir de conceitos como hbridos (LATOUR, 1994; 2005) e ciborgues (HARAWAY,
1991) questionam a separao entre sociedade e natureza, entre ser humano e mquina. Por
meio do princpio da simetria generalizada do tratamento analtico indistinto a ambos,
conferindo aos no-humanos a capacidade de agir e interferir no curso dos acontecimentos
(CALLON, 1986; LATOUR, 1994).
Em outras palavras, objetos e quase objetos no so considerados simplesmente como algo
produzido por humanos, mas adquirem 'vida' prpria. Podem, na Sociologia das Translaes,
ser muito mais do que elementos de bastidores, a ponto de autorizar, permitir, produzir,
encorajar, consentir, sugerir, influenciar, bloquear, retribuir e proibir (LATOUR, 2005, p. 72,
traduo livre). Se algum duvidar se um objeto tem ou no agncia basta refletir o que
humanos ou outros no-humanos teriam que fazer para suprir sua ausncia (LATOUR, 1992).
Na ANT, o conceito de sociedade substitudo pelo de coletivos de humanos e no-humanos
que se associam formando redes, ou melhor, atores-rede3, em um processo contnuo de
transformao de interesses, denominado de translao ou traduo. O poder
consequncia dessas associaes e no sua causa (LATOUR, 2005).
Os estudos seminais da Teoria Ator-Rede encontram-se no campo da cincia de forma geral,
no especificamente nos estudos organizacionais, como nossa proposta aqui. Latour ([1984]
1993) estudou o papel dos micrbios nos estudos de Pasteur, Callon (1986) a domesticao de
vieiras e Law (1986) as navegaes ocenicas portuguesas no sculo XV e XVI.
Dentre os conceitos no bojo da Teoria Ator-Rede, dois so de especial relevncia para o
presente estudo: controvrsias e caixas-pretas. Velho e Velho (2002, p. 127) consideram que
uma controvrsia refere-se a uma disputa, uma discusso ou um debate regular entre
indivduos ou grupos de indivduos sobre um assunto de interesse comum. Por sua vez,
Venturini (2010a) entende que controvrsias so:
[...]situaes onde atores discordam (ou melhor, concordam em sua discordncia). A
noo de discordncia deve ser tomada no sentido mais arrojado: controvrsias
comeam quando atores descobrem que no podem ignorar uns aos outros e as
controvrsias terminam quando atores conseguem ter um slido compromisso de
viver juntos. Qualquer coisa entre esses dois extremos [...] pode ser chamado uma
controvrsia (VENTURINI, 2010a, p. 6, traduo livre).
Venturini (2010b, p.4, traduo livre) caracteriza a descrio dos debates engendrados na
dinmica social mediante o estudo de controvrsias como a melhor forma de observar a
construo da vida social. O autor faz um paralelo entre a construo, desconstruo e
reconstruo do social com a solidificao e fuso do magma.
Controvrsias apresentam algumas caractersticas, a saber (VENTURINI, 2010a): (a) so
debatidas; (b) envolvem todo tipo de ator; (c) mostram o social em sua forma mais dinmica;
(d) so resistentes reduo da complexidade; (e) envolvem distribuies de poder.
Controvrsias quando encerradas tornam-se caixas-pretas4 (LATOUR, 2000). Em geral, as
caixas-pretas so redes de actantes amplamente utilizadas e aceitas sem questionamento.
Representam uma certa estabilidade das associaes entre os atores-rede, em um equilbrio
precrio e que enfrenta resistncia (NIKOLOVA, 2010).
3
Fazendo uma metfora com a manuteno de automveis, Harman (2009) observa que caixaspretas so de baixa-manuteno por conta de ser algo que confiamos e que no nos
preocupamos sobre de que maneira ela chegou a se formar. Apesar disso, nunca esto
totalmente fechadas. Baixa-manuteno no significa sem-manuteno.
Para Latour (2000), so exemplos de caixas-pretas os conhecimentos consolidados em que
pesquisadores se apoiam para suas argumentaes nos trabalhos cientficos. Outros exemplos
podem ser citados: um pesquisador no questiona o software estatstico, nem o astrnomo, as
lentes de seu telescpio, nem o administrador, os instrumentos organizacionais. Nas
organizaes, um procedimento ou mesmo todo um programa pode vir a se transladar para
caixas-pretas (atores-rede estabilizados). Apesar da dificuldade que os actantes enfrentam ao
tentar abri-las (LATOUR, 2000), isso no quer dizer que elas sejam inquestionveis, pelo
contrrio (HARMAN, 2009).
Nosso interesse, como j foi expresso, est no entendimento da dinmica social no mbito
organizacional. Para tal, necessitamos compreender como controvrsias se desenvolvem ao
longo do tempo (na implementao de um CSC) e como se tornam (quando isto acontece)
caixas-pretas. Desta forma, discutiremos mais frente possveis caminhos de se abordar a
dinmica social em estudos terico-empricos com teoria ator-rede e, mais especificamente, a
cartografia de controvrsias.
Entendemos que a despeito da clareza da abordagem de campo para construo dos dados o
mesmo no se verifica quanto anlise dos dados. A diversidade de tcnicas empregadas para
tal fim pode ser depreendida das abordagens apresentadas a seguir.
Santos (2006) explorou duas tcnicas preconizadas por dois fundadores da ANT como
mtodos analticos. O primeiro foi o grfico sociotcnico recomendado por Latour, Mauguin
e Teil (1992). O segundo a anlise de palavras associadas (co-word analisys) recomendado
por Callon et al (1986). Existem estudos que utilizaram a semitica de Greimas, no entanto,
tendo em vista que a semitica caracteristicamente uma abordagem estruturalista por buscar
a identificao de uma estrutura elementar por trs da linguagem (BARROS, 2005) e que
Latour (2005) desconsidera que exista qualquer estrutura subjacente, mas apenas aquilo que
possa ser observado, entendemos no se configurar a semitica uma abordagem
paradigmaticamente adequada ANT.
Simpson (2007), por seu turno, defende a anlise de conversao nas pesquisas com a ANT.
Essa autora atribui a origem dessa abordagem na etnometodologia, sendo uma forma de
analisar as interaes humanas. utilizada tanto na lingustica, quanto nas cincias sociais.
Ambas abordam eventos do dia-a-dia, adotando prticas descritivas.
Uma abordagem potencialmente contributiva em estudos realizados luz da ANT a
defendida por Cooren (2004), que utiliza a teoria dos atos da fala de Searle e, na anlise,
considera a agncia dos textos nas organizaes. Ao invs de serem vistos como elementos
intermedirios entre seres humanos e atividades organizacionais a serem executadas, o autor
adota a agncia do texto em si, como um ente organizacional. O autor apresenta a agncia
textual por atos assertivos (ex.: informa, indica, nega), de comprometimento (ex.: promete,
garante, assegura), diretivos (ex.: requisita, convida, sugere), expressivos (ex.: elogia) e
declarativos (ex.: declara, aprova, confirma).
Outra possibilidade para auxiliar na anlise seria a adoo dos conceitos de cartografia, mais
indicado quando se constri uma grande quantidade de dados. Apoiando-se em uma metfora
para reforar a relevncia desse mtodo, Latour (2001, p. 39) afirma que [s]e uma imagem
vale mais que mil palavras, um mapa [...] vale mais que uma floresta inteira. Nobre e Pedro
(2010) sugerem que a cartografia seja utilizada em estudos ANT para registrar e analisar os
diferentes momentos da translao, especialmente as controvrsias, entendidas por eles como
disputas a favor ou contra o objetivo final da translao.
3.1 A Cartografia de controvrsias
A cartografia vem sendo desenvolvida e adotada por Latour ao longo do tempo e, com mais
nfase, em tempos recentes, para anlise de controvrsias, podendo ser conceituada como
[...] conjunto de estudos e operaes cientficas, tcnicas e artsticas que, tendo por
base os resultados de observaes diretas ou da anlise de documentao, se voltam
para a elaborao de mapas, cartas e outras formas de expresso ou representao de
objetos, elementos, fenmenos e ambientes fsicos e socioeconmicos, bem como a
sua utilizao. (IBGE, 1999, p.12)
Esse mtodo tem passado por uma renovao terica e metodolgica notadamente nas ltimas
trs dcadas. Originalmente, era vista como um campo auxiliar da geografia (centrada na
histria dos descobrimentos e das exploraes) todavia, atualmente, vem se desenvolvendo
como um campo acadmico prprio (GOMES, 2004), sendo seus conceitos adotados por
outras reas do conhecimento, como se pode ver nos estudos das representaes sociais do
direito por Santos (1988) e sua cartografia simblica.
5
Latour, por sua vez, adota a cartografia para discutir como se constri cincia (VENTURINI,
2010a). Mais recentemente, tem focalizado questes sociais contemporneas tais como
desigualdades do crescimento, a crise ecolgica e o dilema biotico, no mbito de um projeto
de pesquisa europeu denominado MACOSPOL Mapping Controversies in Science and
Technology for Politics5, implementado e liderado por ele desde 2007. O mote do projeto
tratar a complexidade da dinmica social, mapeando as aes dos actantes humanos e nohumanos participantes em controvrsias.
Venturini (2010a) aponta a dificuldade inerente da utilizao da cartografia de controvrsias,
destacando que seu objetivo nunca foi facilitar a investigao, nem ensinar os actantes, mas
sim aprender a partir deles. Isso no quer dizer que o mtodo seja complexo, mas sim a vida
coletiva, pois quanto mais actantes forem envolvidos (especialmente no-humanos), mais
essas situaes so intrincadas. Se por um lado a cartografia de controvrsias torna a
investigao mais lenta e dura, por outro leva o pesquisador a abraar a complexidade por
meio de mltiplos pontos de vista e perspectivas.
importante que o cartgrafo de controvrsias utilize o maior nmero possvel de
perspectivas e ferramentas de observao para se atingir a objetividade por meio de diferentes
pontos de observao. Ao cartgrafo de controvrsias recomenda-se que d visibilidade a
diferentes pontos de vista, considerando sua representatividade (afirmaes ou argumentos
compartilhados por vrios actantes deveriam ter maior visibilidade), influncia (actantes com
posio de influncia merecem tratamento diferenciado) e interesse (considerar as minorias e
no apenas posies majoritrias) (VENTURINI, 2010b).
Venturini (2010b) alerta ainda sobre trs cuidados a serem tomados pelo cartgrafo durante o
mapeamento de controvrsias: (a) adaptao: procurando cobrir uma diversidade de
representaes dos nativos; (b) redundncia: elaborando diferentes representaes por meio
de diferentes mapas, cada qual procurando explorar aspectos especficos. A viso conjunta
dos mapas superaria as vises parciais de cada mapa de forma a trazer toda a riqueza do
debate. A consequncia prtica a necessidade de repetio de determinadas informaes.
Longe de ser um problema tal repetio permite que cada representao reforce a
compreenso das demais, contribuindo para uma estabilizao do entendimento;
(c) flexibilidade: garantindo a rastreabilidade entre as diferentes translaes dos mapas de
representao para o fenmeno original e vice-versa. Esse aspecto particularmente
relevante, pois ao cartografar faz-se a agregao de informaes, entendida como poucos
elementos representando muitos outros. Esse processo deve ser feito com cuidado,
garantindo-se a reversibilidade do processo, evitando-se o descarte de algo importante.
A tarefa de cartografar tornou-se mais facilmente efetivada, pois atualmente pesquisadores
podem lidar com vastas quantidades de informaes em decorrncia de tecnologias digitais
que facilitam o processo de navegao entre diferentes nveis de agregao de dados, algo
particularmente conveniente para as cincias sociais (VENTURINI, 2010b).
Dessa forma, preocupamo-nos em selecionar recursos de mdia digital com vistas a facilitar o
tratamento dos dados, como detalharemos na sequncia.
4 Proposies metodolgicas
As proposies analtico-metodolgicas que sero aqui apresentadas foram desenvolvidas ou
aplicadas numa pesquisa levada a efeito pelos autores segundo a estratgia de estudo de caso
longitudinal, realizado de Abril/2011 a Julho/2012, na Empresa X6 (nome fantasia de uma
6
Na escala menor fizemos uma descrio sucinta dos principais acontecimentos, que se
caracterizam como marcos temporais, delimitadores dos perodos de anlise considerados. A
descrio abarcou o perodo de junho/2008 a junho/2012 na tica empresarial, buscando
apresentar o ponto de vista de actantes numa linguagem tpica da Empresa X.
Na escala intermediria o foco foi de descrever a dinmica da translao sob a tica da ANT,
buscando evidenciar a agncia de humanos e no-humanos por meio da adoo do princpio
da simetria, preconizado por Latour (2005) e a indicao das controvrsias relevantes
envolvidas em cada perodo, apontando seus incios e eventualmente trminos (parte no se
encerraram) sem entrar no detalhe dos debates ocorridos. Foram identificadas originalmente
190 controvrsias das quais 40 foram consideradas mais relevantes a partir de um critrio
definido (quantidade de argumentos e de reunies em que cada controvrsia foi debatida). So
exemplos de controvrsias identificadas: a escolha do gerente do CSC, a localizao do CSC,
a segmentao de atividades entre o CSC e as UNs, o dimensionamento de pessoal.
7
Empresa X
Diretoria
CSC / UN
Abrangncia da controvrsia
Curto-prazo
(At 3 meses)
Mdio-prazo
(De 4 meses a 1 ano)
Longo-prazo
(Superior a 1 ano)
redes longitudinais, por conta das associaes entre os actantes identificados no presente
estudo mudarem constantemente ao longo do tempo. Esse tipo de software permite a insero
de dados dos actantes, controvrsias, caixas-pretas, argumentos e decises como ns. Por sua
vez, as associaes entre os elementos mencionados foram registrados como arestas. Tanto os
ns quanto as arestas possuem entre seus atributos o tempo de durao.
O software possibilita tambm a insero do tempo de vida dos elementos e de suas
associaes permitindo a visualizao da dinamicidade das associaes por conta do recurso
de linha do tempo, pelo qual podemos selecionar os elementos atuantes entre duas datas
quaisquer no perodo considerado para a realizao do estudo.
Aps a insero dos dados, a anlise do desenvolvimento da dinmica social ao longo do
tempo envolvidos na translao em estudo se d por controvrsias. Para tal podem ser
utilizados recursos como zoom, filtragem, distribuies de dados para visualizao e mtricas
de anlise de dados disponveis no software, no caso, o Gephi 0.8.
Assim, obtivemos uma imagem geral e acumulada de todos os actantes e associaes (Figura
5) e relacionamentos entre controvrsias ativas e caixas-pretas (Figura 6) ou a evoluo de
uma controvrsia ao longo do tempo em diferentes momentos (Figuras 7A, 7B e 7C).
Figura 5 Visualizao de todos os
elementos considerados na dinmica social
A Incio da controvrsia
B Intensificao da
controvrsia
C Encerramento da
controvrsia
De forma a superar as limitaes da mdia papel para mostrar a dinamicidade social, lanamos
mo de uma mdia digital, como pode ser constatado no arquivo de vdeo referente
controvrsia da Figura 7 (A, B e C) hospedado no Google Drive e acessvel pelo link abaixo:
https://drive.google.com/file/d/0BxfyYl2ztV_IT2NZTWFpVGdlTWs/edit?usp=sharing
Caso o leitor tenha a possibilidade de acess-lo, ter a oportunidade de observar o desenrolar
da controvrsia desde seu aparecimento at seu encerramento. No incio, os actantes humanos
e no-humanos esto dispersos no plasma social8. Nesse olhar, nada aparentemente os une. De
repente, surge a controvrsia. Como um corao pulsando, argumentos dos actantes passam a
fazer parte da dinmica social. Debates mais intensos so sinalizados com uma profuso de
argumentos. Debates de menor intensidade envolvem menos argumentos. Num dado
momento, ocorre drstica reduo da dinmica social surgindo a caixa-preta.
Para complementar a descrio de cada controvrsia e os visualizar de outra maneira os
relacionamentos entre elas, lanamos mo de mapas cognitivos. Venturini (2010b) afirma que
rvores hierrquicas merecem destaque por serem adequadas aos debates tecno-cientficos,
permitindo a representao das diferentes posies, caracteristicamente complicadas e cheias
de nuances, dos atores. Isso fica claro em suas palavras quando afirma que:
Controvrsias sempre envolvem uma pluralidade de diferentes questes e
poucas dessas questes podem ser respondidas com um simples sim ou no. As
posies dos atores numa controvrsia so sempre complicadas e com nuances.
Mesmo assim, cartgrafos no deveriam renunciar a traar como argumentos
so conectados e estruturados em discursos. Uma posio tomada num
assunto especfico limita as posies que poderiam ser tomadas em outros
assuntos. Esta ramificao pode ser representada de numerosas maneiras.
Entretanto, rvores hierrquicas [...] provaram ser particularmente convenientes
para ilustrar disputas tecno-cientficas. Essas controvrsias tendem a expandir
de princpios mais gerais a detalhes mais especficos. rvores hierrquicas
ajustam perfeitamente essas estruturas ramificadas, revelando como a menor
discordncia entre atores ligada uma extensa oposio em redes sociais (e
vice-versa) (VENTURINI, 2010b, p. 15, traduo livre, negrito nosso).
Dentre os diferentes tipos de rvores hierrquicas, os mapas mentais aparecem como uma das
possibilidades para representar o debate relacionado a controvrsias (VENTURINI, 2013). A
partir de tais recomendaes construmos mapas cognitivos para cada controvrsia,
considerando diferentes nveis na ramificao, cada um deles constitudo por um tipo de
elemento diferente (Figura 9). O primeiro nvel o de temas: dependendo da complexidade,
uma controvrsia pode levar ao debate de diferentes aspectos. No segundo nvel, foram
11
colocadas as posies, entendidas aqui como convergncia dos actantes sobre uma das
possibilidades de resoluo da controvrsia. No terceiro nvel, os argumentos, que foram
utilizados pelos actantes durante os debates numa posio. Quando argumentos tivessem
relacionamentos entre si tanto por serem complementares quanto antagnicos, ligaes foram
feitas entre os mesmos para apontar tais relacionamentos. No quarto nvel, foram
apresentados os actantes envolvidos em cada argumento. Como controvrsias tm relao
com outras acrescentamos um ramo principal apontando quais se relacionavam (Figura 9).
Figura 8 Adaptao do conceito de mapas mentais para o estudo de controvrsias
Tabela do cosmos: Recurso recomendado por Venturini (2010b) para apresentao das
caractersticas das controvrsias (Figura 9).
Figura 9 Tabela de cosmos da controvrsia definio do gerente do CSC
ACTANTES
Definio do
gerente do CSC
Processo de
escolha do
gerente do
CSC
Transparncia do processo
Deciso final
Diretoria colegiada
Frum adm
Frum da diretoria
Autoridades funcionais
Equipe CSC
Equipes adms
rgos externos
Consultoria Qualidade
Local fsico
Placa de carro
Legislao
x
r
Celular 3G
x
r
Estudos e projetos
Mtodos
Agenda
Documentos
Correio eletrnico
Diagramas
Sistema corporativo TI
Arquivo powerpoint
Planilhas eletrnicas
Gerente CSC
x
m
Ator institucional
x g
r
x
Gestores adms
Implementador
Critrios de escolha
Objeto
Gestores CSC
Superintendentes
Consultor CSC
Diretor
Quase-objeto
Gerentes adms
Assistncia escolha
Implementador
Tema
Assessora diretor
Denominao da Descrio da
controvrsia
controvrsia
Caixa-preta
Humanos
x
x
x
x
x
x
r
x
r
x
x
c
x g
x
x
x
x
x
c
x
x
Legenda: x - Observao participante; a grupo de foco com gerentes administrativos; m grupo de foco com
gestores do departamento administrativo; d Entrevista com diretor; c Entrevista com Superintendente A;
s Entrevista com Superintendente B; g Entrevista com gerente do CSC; r Entrevista com consultor
Fonte: Elaborado pelos autores
12
O quadro apresenta a denominao das controvrsias, uma descrio sucinta do que consiste,
um identificador se ou no caixa-preta, a apresentao dos temas e das posies e os
actantes mais relevantes envolvidos na controvrsia. Nas clulas so assinaladas as fontes de
evidncia utilizadas. Portanto, a diferena bsica entre tais quadros e seus mapas mentais
originais so os argumentos envolvidos nos debates suprimidos nos quadros e explicitados
nos mapas mentais. No seguimos a representao por cores por Venturini (2010b) por
considerar que a mesma no facilita o entendimento. Entendemos que a forma por ns
adotada cumpre de maneira mais aceitvel tal objetivo
Extratos de relatos com ponto de vista da ANT: Consiste na seleo de trechos especficos do
dirio do projeto com a identificao de partes significativas na coluna esquerda, assinaladas
com nmeros entre parntesis, com respectiva anlise, na coluna da direita, a partir dos
conceitos preconizados pela ANT (Figura 10).
Figura 10 Diretor indica o gerente do CSC ou o processo seria assistido - Excerto
Descrio dos acontecimentos
Um olhar da ANT
6 Consideraes Finais
Neste artigo procuramos discutir as dificuldades analtico-metodolgicas referentes s
pesquisas em ambientes organizacionais empregando-se a teoria ator-rede. Para atingir tal
objetivo focalizamos a cartografia de controvrsias e propusemos uma sequncia para sua
realizao, alm de tcnicas que podem ser aplicadas na anlise de dados.
A adoo das tcnicas propostas permitiu a descrio em diferentes escalas de detalhamento
dos acontecimentos que culminaram na constituio do CSC na Empresa X. No caso
especfico, pudemos vislumbrar as controvrsias identificadas na dinmica social da
implementao do CSC, tanto pontuando seus incios e encerramento (quando ocorreram
tornando-se caixas-pretas), quanto detalhadamente, mergulhando no magma, para descrever
os argumentos dos actantes nas posies antagnicas dos temas de cada controvrsia.
Apesar da construo dos dados ter se estendido por 14 meses, a maior parte das controvrsias
identificadas no perodo no chegaram a serem solucionadas, mantendo-se ativas na Empresa
X. Portanto, no referido perodo no ocorreu a pontualizao do CSC numa caixa-preta.
No estudo de caso tambm procuramos contrapor as principais crticas que costumeiramente
so feitas aos estudos com a ANT, como as trazidas por Mitev (2009). Especificamente no
caso dessa autora apontou como desafios com os quais tambm nos deparamos: o aspecto
demandante da postura etnogrfica da ANT; o olhar para a agncia dos no-humanos e da
13
associao com humanos; e a dificuldade de tratar a vasta quantidade de dados acumulados desafio este para o qual procuramos encontrar sadas a serem utilizadas por outros
pesquisadores nos estudos organizacionais luz da Teoria Ator-Rede.
Sublinhamos, no entanto, que para tirarmos proveito dos caminhos aqui visualizados,
importante que a academia pense em novas formas de publicar tais estudos (dissertaes,
teses e artigos), que permitam a interao de diferentes mdias digitais.
Por sua vez, outras dificuldades apontadas por Mitev (2009) encontraram no nosso estudo
alguma forma de superao, constituindo-se numa contribuio para a academia. Um dos
pontos assinalados foi a dificuldade de utilizao da ANT de forma mecnica e instrumental.
Entendemos que a adoo tanto dos recursos da cartografia de controvrsias, notadamente as
feitas por Venturini (2010b), quanto pelo software de redes dinmicas foram contributivos.
Outro ponto sinalizado pela autora foi como classificar os tipos de atores. Na referida
pesquisa seres humanos abordados individualmente foram categorizados como humanos.
Seres humanos agrupados e associados a no-humanos, assim como unidades organizacionais
foram categorizados como atores-institucionais ou macro-atores como costuma denominar
Latour (2005). Quaisquer objetos cujos contedos fossem mais relevantes do que suas
estruturas fsicas, foram contemplados como quase-objetos (Documentos, sistemas de TI, emails, relatrios, planilhas, apresentaes, leis). Consideramos objetos aqueles hbridos cuja
materialidade era relevante para sua agncia (celulares, notebooks, placas de carro, carros e
local do CSC). A classificao adotada permite sua alterao, por exemplo, de um objeto para
um quase-objeto. Um post-it sem anotao seria um objeto e com anotao um quase-objeto.
A diferenciao da atuao dos actantes tambm foi apontada como uma dificuldade por
Mitev (2009). Tal diferenciao pde ser obtida a partir da construo das redes dinmicas, o
que permitiu a utilizao de mtricas tais como o grau que, pela quantidade de associaes de
cada actante com os demais, permitiu aquilatar e diferenciar a relevncia entre os mesmos. Ao
esmiuarmos as controvrsias, detalhando-as por meio de mapas mentais adaptados, pudemos
tambm diferenciar a participao dos actantes nos debates.
Em termos de contribuies para a gesto, entendemos que o arcabouo metodolgico
utilizado no presente trabalho no teria condies de ser utilizado plenamente no mbito
empresarial por conta do esforo de construo de dados e do tempo de resposta de curtoprazo demandados tipicamente no meio empresarial. Contudo, a aplicao de vrios conceitos
e alguns instrumentos poderiam levar a uma compreenso mais profunda da dinmica social
envolvida nas mudanas planejadas nas organizaes. Seria possvel lanar mo da adoo da
observao participante (com simplificao das anotaes em campo), a adoo do software
de redes dinmicas e a representao pelos diagramas aqui apresentados para aquilatar a
relevncia dos actantes ao longo do tempo, com vistas a uma maior compreenso das
controvrsias e subsidiando os processos decisrios envolvidos na estabilizao das mesmas.
Notas:
1
A produo mundial identificada foi de 1244 documentos, sendo 997 artigos, produzidos entre 1992 e 2014. O
Reino Unido e os EUA so os pases com produo mais significativa (264 e 165 artigos, respectivamente).
Causa surpresa a Frana aparecer apenas em dcimo lugar (29 artigos), por ser o pas tido praticamente como o
bero da ANT (dois dos fundadores so franceses). O Brasil aparece em 12 colocado com 23 artigos.
2
Estudiosos da Cincia e Tecnologia, buscando inspirao nos estudos da semitica de Greimas, passaram a
adotar a palavra actante, que na concepo daquele autor referia-se a aquele que realiza ou vivencia um ato,
porque aplicvel no apenas a humanos, mas tambm a animais, objetos ou conceitos (CZARNIAWSKA,
2005, p.8, traduo livre).
14
Law (1992) esclarece que a ANT no desconsidera as caractersticas de um ser humano (corpo e vida interior).
Apenas pondera que aspectos atribudos exclusivamente aos seres humanos seriam constitudos em redes de
humanos e no-humanos: ...todos os atributos que ns normalmente imputamos aos seres humanos so gerados
em redes que perpassam e ramificam ambos, dentro e alm do corpo. Por esse razo, no termo ator-rede um ator
tambm, sempre, uma rede (LAW, 1992, p. 4, traduo livre).
4
Originria da ciberntica, utilizada para um conjunto de comandos por muito complexo e quando o
conhecimento interno, de como funciona, desnecessrio, a no ser suas entradas e sadas (LATOUR, 2000).
5
O MACOSPOL um projeto de pesquisa colaborativo europeu, congregando pesquisadores em Cincia,
Tecnologia e Sociedade com o objetivo de compartilhar via web recursos de pesquisa, que permitam o
mapeamento de controvrsias a estudantes, profissionais e cidados. Fazem parte desse esforo diversas
universidades, tais como: 7 Programa de Cincias Polticas da Unio Europia, Universidade de Oslo, Centro de
Pesquisa Observa, Universidade Ludwig-Maximillians, Universidade Munique de Liege, Escola Politcnica
Federal de Lausane, Universidade de Amsterd e Universidade de Manchester. A plataforma compartilha
estudos de caso, abordagens de mapeamento, ferramentas, estilo de investigao, visualizaes, tipos de
controvrsias, gerenciamento de dados, conceitos e temticas gerais.
6
A identidade da referida empresa foi mantida em sigilo por compromisso tico assumido pelos pesquisadores.
7
O pesquisador era tambm o implementador e um dos gerente administrativos envolvidos na mudana.
8
O conceito de plasma na ANT refere-se a todos os humanos e no-humanos que no participaram da dinmica
social (LATOUR, 2005).
Referncias
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Management Studies: Contributions to the Politics of Organising. In: XXXIII Encontro da
ANPAD. So Paulo. Anais ... So Paulo, Set. 2009, 16 p.
ALCADIPANI, R e TURETA, C. Ps-Estruturalismo e Anlise das Organizaes: A
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BARROS, D. L. P. Teoria semitica do texto. So Paulo: Editora tica, 2005, 96 p.
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