INDICADORES DE QUALIDADE.

Visando manter a qualidade na prestao do servio pblico de distribuio de

energia eltrica, a ANEEL exige que as concessionrias mantenham um
padro de continuidade A qualidade da energia eltrica que as distribuidoras
fornecem so avaliadas em diversos aspectos Destacam-se no aspecto da
qualidade do servio os indicadores de continuidade coletivos, DEC e FEC, e
os indicadores de continuidade individuais DIC, FIC e DMIC
DEC: Durao Equivalente de Interrupo por Unidade Consumidora
Indica o nmero de horas em mdia que um consumidor fica sem energia
eltrica durante um perodo, geralmente mensal.
FEC: Frequncia Equivalente de Interrupo por Unidade Consumidora
Indica quantas vezes, em mdia, houve interrupo na unidade consumidora

DIC: Durao de Interrupo por Unidade Consumidora

Indicam por quanto tempo (durao) que uma unidade consumidora ficou sem
energia eltrica durante um perodo considerado.
FIC: Freqncia de Interrupo por Unidade Consumidora
Indicam o nmero de vezes (frequncia) que uma unidade consumidora ficou
sem energia eltrica durante um perodo considerado.
DMIC: Durao Mxima de Interrupo por Unidade Consumidora
um indicador que limita o tempo mximo de cada interrupo
O DIC, FIC e DMIC so informados mensalmente atravs da conta de
energia do consumidor, mas apenas apresentam os dados do conjunto ao qual
o consumidor pertence.O DEC e o FEC so estabelecidos anualmente, so
limites que no podem ser ultrapassados pela concessionria, so divididos em
limites mensais e trimestrais e anuais, para os limites mensais permitido at
30% do valor anual e para os trimestrais 60% do anual,
Esses limites diferenciados, para mensais e trimestrais, servem para que
uma margem possa ser usada pela concessionria, a fim de se estabelecer, ou
seja, se a concessionria ultrapassar estes limites em um determinado perodo,

ela pode "compensar" em outro, assim pode ser que no anual no ocorra
transgresso apesar de ocorrer em determinados meses deste ano.
Os limites de DEC e FEC so diferentes para cada conjunto de
consumidores, devido a diferentes fatores influenciam a qualidade da energia
fornecida.Quando h transgresso desses limites, a distribuidora deve
compensar financeiramente o consumidor. A compensao automtica, e
deve ser paga em at 2 meses aps o ms de apurao do indicador
A compensao segue uma frmula que leva em considerao o tempo
de ultrapassagem do limite, multiplicado pelo valor equivalente da hora do
custo de distribuio. Esse resultado deve ser multiplicado por 15, que o fator
de compensao determinado para o consumidor residencial.