Teoria e Prtica na Gesto do Design

Theory and Practice in the Design Management

MINUZZI, Reinilda de Ftima Berguenmayer
Doutoranda em Engenharia de Produo - UFSC, Professora UFSM/RS
PEREIRA, Alice Theresinha Cybis
PhD -Universidade de Sheffield (Inglaterra), Professora UFSC/SC
MERINO, Eugenio Andrs Daz
Doutor em Engenharia de Produo, Professor UFSC/SC
Palavras-chave: gesto do design, formao profissional, atuao profissional.
Resumo
O artigo faz um resgate conceitual e histrico, buscando discutir as relaes entre teoria e prtica na rea de Gesto do
Design. Neste sentido, prev possibilidades de aproximao e implementao efetiva desses conceitos como ponto de
partida para o incremento da atuao profissional de designers ou como contribuio atividade de gestores de design
no contexto empresarial do pas.
Keywords: design management, professional education, professional performance.
Abstract
This article makes a conceptual and historical ransom, looking for to discuss the relationships between theory and
practice in the area of the Design Management. In this sense, it foresees approach possibilities and effective
implementation of those concepts as starting point for the increment of the designers professional performance or as
contribution to the design managers' activity in the managerial context of the country.

1 - Introduo
O tema Gesto do Design ainda representa algo novo no Brasil. Mesmo com a disseminao dos programas
de qualidade total e os recentes incentivos governamentais especficos para a rea a partir de rgos e
instituies oficiais (em programas como os do SEBRAE1, por exemplo), a insero efetiva do design como
ferramenta estratgica de desenvolvimento econmico e competitividade industrial nas empresas brasileiras
parece ser restrita.
A curta trajetria da indstria nacional e a recente presena do Design Industrial no pas (cerca de 40 anos),
assim como caractersticas culturais e condicionantes scio-econmicas da prpria histria do Brasil,
ajudaram a delinear a situao atual da maioria das empresas nacionais, formando seu estilo de gesto, sua
capacidade empreendedora, ou at mesmo o hbito de valorizar o que de fora e de copiar designs2.
Entre outros aspectos, a resistncia por parte das empresas em absorver o Design de modo total e no apenas
como contribuio ao desenvolvimento de produto, somada s lacunas de formao acadmica dos
profissionais seja na rea de gesto ou de design, torna premente a necessidade de esclarecimento sobre o
assunto e a viabilizao de instrumentos capazes de auxiliar na implementao prtica de idias acerca do
gerenciamento de Design discutidas na literatura.
Neste sentido, o presente artigo inicia por uma reviso de conceitos considerados fundamentais em Gesto
do Design, e avana na discusso especfica da formao do designer-gestor ou do gerente de design,
destacando conhecimentos e competncias necessrios para sua atuao profissional. Aps, rev iniciativas e
consideraes envolvendo propostas de formao em Gesto do Design. Destaca, assim, alguns pontos
considerados relevantes para a reflexo a partir da temtica, visando sensibilizar gerentes, empresrios,
educadores, profissionais de design, para a necessidade e emergncia da implantao da Gesto do Design
nas empresas nacionais, tendo em vista a conquista de maior competitividade da indstria nacional e,
conseqentemente, a colocao bem sucedida dos produtos/servios brasileiros no mercado externo.
2 - Universo da Gesto do Design

2.1 - O Design e a Empresa

CHAVES e PIBERNAT (1989) sugerem que a incorporao do Design na empresa est condicionada ao
modelo de empresa e de gesto, se este compatvel com as atividades de Design; se h compromisso da
direo com as estratgias de inovao e design; se h uma gesto especializada em Design. Contudo, como
lembra o CENTRO PORTUGUS DE DESIGN (1998), incorporar uma cultura de Design na empresa
mais do que admitir um designer ou criar um departamento de Design. Implica em aderir a um novo modo de
pensar a atividade e integr-la de modo global na empresa. O ambiente mais propcio para sua implantao,
segundo GIMENO (2000) aquela empresa que adota uma estratgia mais ofensiva em inovao e design,
possui estrutura mais flexvel e facilidade de adaptao. Vale lembrar que, sendo o Design uma atividade
multidisciplinar, sua incorporao afeta todos os departamentos, influindo na estrutura orgnica e nas
relaes funcionais dentro da empresa.
BORJA de MOZOTA (2002) sustenta que apesar da aparente discrepncia entre as reas de Design e gesto,
em funo de diferentes abordagens cognitivas, as semelhanas podem ser encontradas e so vrias. As
principais convergncias citadas pela autora so os conceitos registrados na figura abaixo.
GESTO
DESIGN
Processo. Resoluo de problemas
Gesto de idias. Inovao
Sistemas da empresa. Informao
Comunicao. Estrutura
Cultura da organizao. Identidade.

Atividade resoluo de problemas

Atividade criativa
Atividade sistmica
Atividade de coordenao
Atividade cultural e artstica

Figura 01: Relaes de Convergncia entre Design e Gesto

Fonte: Adaptado de BORJA de MOZOTA (2002, p. 88).

A autora ressalta que evidente que os modelos mais clssicos de gesto, os quais apresentam atitudes mais
conservadoras, tero maior divergncia com o campo do Design, onde o esprito criativo e de inovao
influenciar tambm sobre os mtodos de gesto. Contudo, um estilo mais informal de gesto passar a
enxergar as atividades de Design e Gesto como conhecimentos e saberes investigativos e experimentais,
diminuindo a possibilidade de conflitos e aumentando os ganhos para a organizao como um todo. Isso no
minimiza, no dizer da autora, a complexidade da integrao do Design na empresa, j que designers e
gerentes possuem diferentes vises da realidade.
Na concepo de GIMENO (2000), os nveis de incorporao do Design na organizao so: (a) Design do
produto - desenvolvimento de novos produtos, estratgia de diferenciao e especializao de produtos; (b)
Comunicao do produto identifica o produto e os canais de distribuio da empresa, diferenciando-a de
seus concorrentes, o que inclui comunicao visual, marca, embalagem, merchandising, identificao e
reconhecimento do produto para o consumidor; (c) Design da imagem corporativa potencia e facilita a
leitura pblica da personalidade da empresa, transformando sua identidade em valores de mercado.
Como refere BONSIEPE (1997), apesar das adeses aos programas de qualidade total e reengenharia,
normas ISO, seminrios sobre gesto, entre outras novidades assimiladas, em pases como o Brasil, o Design
no se constitui em uma preocupao explcita na gesto das empresas. Neste contexto, o Design precisou
ser promovido, atravs de organismos e instituies preocupadas em valorizar o papel da atividade no
desenvolvimento industrial, buscando superar um estilo tradicional de gesto fortemente arraigado nas
empresas nacionais. Como cita o autor, em 1981, o CNPq3 incorpora oficialmente o Design Industrial sua
poltica cientfica e tecnolgica, com a criao do LBDI (Laboratrio Brasileiro de Desenho Industrial), o
qual realizou vrios cursos de esclarecimento e formao na rea. Mais tarde, em 1995, ligado
Confederao Nacional da Indstria (CNI), lanado o Programa Brasileiro de Design (PBD), buscando
incentivar e esclarecer o empresariado nacional acerca da importncia da utilizao do Design, resultando em
maior diferenciao, inovao em produtos e aumento de lucratividade. Segundo o autor, as primeiras
empresas que se sensibilizaram para um maior investimento em Design foram quelas voltadas exportao.
2.2 - Surgimento da Gesto do Design
Tendo suas origens na Gr-Bretanha em 1966 (BORJA de MOZOTA, 2002), a Gesto do Design ou Design
Management, surge como uma atividade que compreende aes dirigidas a possibilitar a comunicao entre

os designers externos e as empresas (FARR, 1966)4 na qual o Designer manager ou gerente de Design
tinha por tarefa fazer a conduo eficaz de projetos e estabelecer a boa comunicao agncia/ clientes5. Nesta
perspectiva, a realizao do primeiro prmio em Design Management, pelo Royal College of Art, em 1966, e
a publicao de coletnea de artigos sobre o tema, em 1990, pela London Business School so marcos no
surgimento da Gesto do Design como ferramenta gerencial, pois comeam a discutir o papel do design na
economia e nas empresas, mostrando seu valor e contribuies. Igualmente importante foi o surgimento em
1975, nos EUA, do Design Management Institute (DMI), em Boston, fundado por Bill Hannon e pelo
Massachussetts College of Arts, com o objetivo de fomento e formao na rea (BORJA de MOZOTA,
2002). Este organismo se mantm ativo at hoje, sendo um dos mais destacados e atuantes na divulgao de
atividades e veiculao de informaes sobre Design Management.
A partir destas iniciativas, disseminam-se as escolas, instituies e programas oficiais voltados promoo
da Gesto do Design em todo o mundo.
2.3 - Evoluo de conceitos em Gesto do Design
TOPALIAN (1980)6 reconhece dois componentes diferenciados na gesto do Design: um da alta
administrao (definio de polticas, estratgias e decises) e outro referente gesto das atividades do
Design nas atividades de projetos. Isto significa dizer que engloba dois nveis: (1) Nvel de Gesto do
Produto ou Gesto de Curto Prazo: gesto de um projeto de design - gerar cada projeto de Design como uma
ao em si mesma, em coerncia com opinies da gesto estratgica; (2) Nvel Estratgico ou Gesto de
Longo Prazo: gesto do design global - determinar as diretivas estratgicas e os produtos standard,
englobando as decises a tomar acerca da organizao da "funo Design".
Para WILLOCK (1981)7, a gesto do Design encarada no sentido de colocar em contato o talento do
Design com as oportunidades de mercado. Outros autores como UGHANWA e BAKER (1989)8consideram
a gesto do Design com sendo o controle efetivo, reviso e acompanhamento de novos produtos, assim
como a oportuna e eficiente aplicao das tcnicas necessrias a um que um produto/processo possa ser
melhorado com o objetivo de alcanar a competitividade internacional.
Com a evoluo da gesto de empresas e as mudanas sociais subseqentes, essas concepes iniciais
sofreram adaptaes, aproximando-se cada vez mais do cotidiano da empresas e das pessoas que nela atuam,
assim como de uma compreenso ampla do mercado e do cliente/consumidor, tornando a Gesto do Design
ainda mais integrada realidade organizacional.
GORB (1990)9 coloca que o Design Management trata da operacionalizao dos recursos de design
disponveis em uma organizao para atender seus objetivos. Tal definio refere-se ao lugar do design na
organizao, sob dois aspectos: (a) identificao das funes especficas do design adaptadas soluo de
problemas de gesto da organizao, (b) formao de dirigentes para colocar o design em prtica
efetivamente. HETZEL (1993)10, por sua vez, identifica o Design Management como a gesto da criao no
interior da empresa, a gesto da empresa segundo os princpios definidos pelo design, ou a gesto de uma
agncia de design.
QUARANTE (2001) concorda com esta multiplicidade de vises, mas destaca a funo de coordenao da
Gesto do Design, dizendo ter o papel de veculo criativo, que mantm os produtos coerentes com a
estratgia da empresa, atravs do questionamento, comunicao, vigilncia e observao com relao
qualidade dos produtos. Ressalta, ainda, a integrao dos fatores humanos na concepo dos novos produtos.
Para WOLF (1998) Design Management a organizao e a coordenao de todas as atividades de Design,
tendo em vista os objetivos definidos da empresa. A autora considera que a filosofia empresarial colocada
em prtica que define a identidade da empresa, pois se posta em ao d credibilidade aos valores ou
misso estabelecida e se transforma na cultura empresarial. Associados a essa vivncia, os objetivos de
Design se integram, reforando a identidade corporativa. Assim, a Gesto do Design posiciona-se como uma
funo meio entre as reas da empresa, contribuindo para o sucesso da mesma.
De acordo com BORJA de MOZOTA (2002), o Design Management a implantao do design como uma
atividade programada e formalizada na organizao, com a funo de coordenar os recursos do Design em

todos os nveis da atividade da organizao, visando atender os objetivos da empresa. Por outro lado, essa
atividade multidisciplinar, transversal e apoiada nos conceitos da gesto, da engenharia, das cincias da
comunicao, das cincias cognitivas, das cincias humanas e sociais, possui uma dupla finalidade: (a)
formar os parceiros-gerentes e designers; (b) definir os mtodos de gesto para integrar o design na empresa.
Nesta perspectiva, a autora destaca a importncia de explicar gesto aos designers e design aos gestores a fim
de otimizar a tarefa e de garantir a eficcia do processo de Gesto do Design.
3. A Gesto do Design na Empresa
3.1 - Implementao da Gesto do Design na Empresa
Para BORJA de MOZOTA (2002), a implantao da Gesto do Design em uma empresa ocorre em etapas ou
por projetos, progressiva; devido a seu carter estratgico, envolvendo a alta administrao no apoio s
decises, pressupe responsabilidade; ocorrendo em vrios nveis da empresa, necessita do envolvimento de
todo o pessoal, de forma voluntarista. BONSIEPE (1997, p. 22) falando da necessidade desta insero,
coloca que o potencial do design para a economia e para as empresas no depende tanto dos designers, mas
de outros agentes do sistema de produo e distribuio. De fato, necessrio haver uma conscientizao
ampla no meio empresarial e um constante incentivo por parte de instituies e rgos pblicos ou privados
ligados atividade de Design no que se refere incorporao estratgica do Design na indstria brasileira
como um todo, como tambm no setor de comrcio ou servios. Para o autor, o Design um elo importante
da cadeia da inovao, capaz de trazer prtica cotidiana as inovaes cientficas e tecnolgicas.
A partir de estudos desenvolvidos por HETZEL (1993) e dos conceitos de cadeia de valor de PORTER
(1982)11, BORJA de MOZOTA (1998)12, desenvolve um Modelo de Gesto de Design em trs nveis.
Na prtica, corresponde a trs nveis de deciso (operacional, funcional, estratgico) para o responsvel pelo
Design e trs nveis de criao de valor para o Design: (a) Funo diferenciadora: ao do Design sobre a
oferta da organizao; (b) Funo coordenadora: ao do Design sobre a empresa; (c) Funo
transformadora: ao do Design sobre o ambiente da empresa. A autora coloca que esses nveis representam
tipos de competncias para o Design, em funo do objetivo definido pela empresa e do lugar do design na
cadeia de valor. As competncias e objetivos definem diferentes variveis de medida da performance do
Design.
!" Design ao ou Design como competncia econmica: o Design tem como objetivo criar valor sobre as
funes principais da organizao.
!" Design funo ou Design como competncia gerencial: o Design tem como objetivo criar valor sobre
as funes suporte da organizao e em particular sobre a gesto da inovao e a tecnologia.
!" Design viso ou Design visto como competncia psicolgica que influi sobre a compreenso do
ambiente da organizao e sobre a transformao da viso da hierarquia.
O reconhecimento e a identificao do nvel de insero do design em uma empresa ajuda a determinar o
nvel de competitividade atravs do Design que a mesma ter, convergindo para a satisfao do
usurio/cliente/consumidor. Segundo BORJA de MOZOTA (2002), tal estruturao refora a idia
desenvolvida em torno do conceito de qualidade total, segundo a qual o Design e a gesto tm pontos
comuns e com contribuies efetivas de ambos os lados. A Gesto do Design pode colaborar nas mudanas
gerenciais induzidas pela qualidade; a qualidade por sua vez, coloca o cliente no centro da organizao e
introduz uma viso no contbil da qualidade, isto , o valor percebido no produto e no servio. Para a
autora, a qualidade que se impe como fator de competitividade refere-se tanto ao produto final quanto ao
processo. Sua implantao nas empresas significou uma mudana nos paradigmas de gesto, visvel na
vontade de melhorar continuamente os produtos, processos e a prpria empresa. O Design, como lembra a
autora, uma ferramenta de otimizao da funo produto, mas os designers podem ser parceiros ativos na
otimizao das funes de apoio da estratgia, tais como a comunicao interna e a gesto de recursos
humanos, a formao e a motivao dos colaboradores.
3.2 - O Gestor de Design na empresa
Para GIMENO (2000, p. 326), a melhor forma de gerir o design fazer com que este funcione e que
impregne a vida da empresa. O autor acrescenta que a funo de gestor de design possui responsabilidades e
atribuies diferentes da funo de gestor de produto, pois implica em atividade decisria e tcnica
diferenciada de acordo com a importncia estratgica dada ao Design na empresa. Para o autor, as tarefas em

Gesto do Design exigem trabalho de equipes interdisciplinares e interdepartamentais, e se agrupam em seis

tipos principais: (a) diagnstico de necessidades da empresa; (b) programao de atuaes no campo do
design; (c) localizao e seleo de fornecedores adequados de servios de Design; (d) formulao de
encargos; (e) direo e administrao de projetos; (f) avaliao das experincias realizadas.
CHAVES e PIBERNAT (1989) colocam que os gerentes de empresas podem se habilitar para a gesto do
Design atravs de uma re-capacitao que pressupe uma orientao a atividades inovadoras, sensibilidade e
interesse por aspectos culturais, simblicos e estticos da atividade organizacional. Alm de uma boa
formao empresarial, ser necessrio familiarizar-se com os conceitos bsicos do design, suas
especializaes e mercado profissional. Por sua vez, os designers tambm podem ser gerentes de Design se
buscarem atender para alm dos aspectos tcnico-criativos, tambm aos aspectos comerciais e de processos
produtivos. Devem centrar-se em minimizar riscos, familiarizando-se com a gesto em geral e com os
processos comerciais, econmicos, financeiros e operacionais da empresa.
Em um processo de desenvolvimento bem encaminhado e gerenciado, cria-se um produto melhor, mais
competitivo, incrementando, tambm, o nvel de conhecimento tecnolgico e dos processos produtivos
utilizados. A partir do volume de informaes circulantes, geram-se novos conhecimentos, de ordem
coletiva, em cada etapa do processo, que se transformam em crescimento individual e organizacional.
3.3 - Competncias do Gestor de Design
Qualquer atividade na rea de Design exige certa flexibilizao e adaptao do profissional ao contexto do
trabalho, j que a formao universitria no tem como abranger o vasto universo das possibilidades e
especificidades da atuao profissional. Segundo CHAVES e PIBERNAT (1989) a oferta acadmica no
campo da Gesto do Design quase inexistente, resumindo-se a cursos ou seminrios isolados em escolas de
administrao ou em atividades fomentadas por entidades privadas da rea de gesto. Para os autores, o
desafio justamente como encontrar uma maneira de transferir os conhecimentos do campo do design ao da
gesto e vice-versa. Acrescentam que, embora gerentes e designers provenham de experincias pedaggicas
e referncias culturais distintas, convergem em um mbito de atuao comum, de onde pode se gerar as bases
para o desenvolvimento de uma mesma cultura operativa, articulada pela vocao criativa a partir de
problemas de produo e servio (CHAVES e PIBERNAT, 1989, p. 38). De acordo com os autores,
enquanto no houver a formao acadmica especializada em Gesto do Design, gerentes e designers
necessitam de reciclagens especficas, com nfase em bases prticas e processos concretos j observados no
meio empresarial e profissional.
Para LOMBARDI (1998)13 trs elementos so crticos para o design manager: habilidades de Design,
conhecimento da dinmica humana e prtica bsica em negcios. Para gerenciar uma equipe de profissionais
em Design necessrio compreender suas motivaes. A construo desta credibilidade passa pela formao
do gerente de Design, a qual deve incluir estudos em habilidades interpessoais e dinmica humana e uma
formao criativa geral com foco em princpios avanados de Design. Alm disso, necessrio que
compreenda a economia e a criatividade em negcios. Segundo o autor, um gerente de Design competente
deve ter boas habilidades comunicativas, tanto verbais quanto escritas, deve saber conduzir o trabalho em
equipe, necessita ter conhecimento bsico de negcios e habilidade para pensar estrategicamente. Ele deve
agir como um intrprete ou facilitador entre os campos da gesto e do Design, articulando os benefcios e
desafios de cada rea, em funo dos objetivos propostos.
O designer ou gerente que assume a tarefa da Gesto de Design precisa desenvolver habilidades e
capacidades especficas, prximas a de um empreendedor, como a capacidade de assumir riscos, o sentido de
oportunidade, a liderana e o carisma, a flexibilidade, a viso sistmica, o conhecimento do mercado, a
organizao e o mtodo, a criatividade, a motivao e disposio, a viso de futuro. So pontos essenciais na
conduo de um trabalho de equipe e uma atividade de coordenao. GORB (1987)14 caracteriza a atuao na
rea de Gesto do Design por trs princpios que podem ser sintetizados nos termos: paixo, escolha;
caminhada. O autor afirma que necessrio estar apaixonado pelo Design, pelos novos produtos, alm de
habituar-se a selecionar uma entre muitas possibilidades, e caminhar passo a passo at alcanar o resultado
final, isto , tomando as pequenas decises que fazem avanar diariamente em direo ao objetivo.

Com a reflexo e discusso de questes globais, e, sobretudo, a compreenso do universo gerencial, o

designer prepara-se para desempenhar a tarefa de coordenador, que rene e organiza os recursos materiais, as
competncias e os conhecimentos subjetivos, de vrios indivduos, na construo do produto/servio, que o
objetivo de todos os envolvidos na equipe.
4 - A formao especializada em Gesto do Design
Embora existam poucos cursos especficos de formao para a atividade de Gesto do Design, pode-se
perceber o surgimento de vrias iniciativas em diferentes instncias educacionais, tanto no Brasil quanto no
exterior. Isso comprova uma necessidade prtica na rea que vem sendo imposta com a globalizao de
mercados e o aumento da competitividade dos produtos e servios em geral. De fato, o desenvolvimento
tecnolgico crescente e a conseqente busca de inovao pelas empresas de todos os setores, tem feito surgir
a necessidade de um novo profissional, que planeje, coordene e gerencie estratgias, objetivos, tarefas e
aes de colaboradores, na consecuo do atendimento das necessidades e desejos dos
clientes/consumidores.
No Brasil, aps estudos oficiais de comisso de especialistas em diversas reas, a reviso dos contedos e
direcionamentos da formao acadmica comea a tomar novos rumos com a implantao das Diretrizes
Curriculares Nacionais (BRASIL, 2002). Embora tendo um carter genrico15 as Diretrizes referentes aos
cursos superiores de Design no Brasil, j prevem a incluso de tpicos de gesto nos currculos, em
contedos bsicos como Estudo de Materiais, Processos, Gesto e outras relaes com a produo e o
mercado. Prevem tambm as capacidades e habilidades a serem desenvolvidas e estimuladas no
profissional da rea de Design, tais como: (a) capacidade criativa para propor solues inovadoras, utilizando
domnio de tcnicas e de processo de criao; (b) capacidade para o domnio de linguagem prpria
expressando conceitos e solues, em seus projetos, de acordo com as diversas tcnicas de expresso e
reproduo visual; (c) capacidade de trnsito interdisciplinar, interagindo com especialistas de outras reas
de modo a utilizar conhecimentos diversos e atuar em equipes interdisciplinares na elaborao e execuo de
pesquisas e projetos; (d) viso sistmica de projeto, manifestando capacidade de conceitu-lo a partir da
combinao adequada de diversos componentes materiais e imateriais, processos de fabricao, aspectos
econmicos, psicolgicos e sociolgicos do produto; (e) domnio das diferentes etapas do desenvolvimento
de um projeto, a saber: definio de objetivos, tcnicas de coleta e tratamento de dados, gerao e avaliao
de alternativas, configurao de soluo e comunicao de resultados; (f) conhecimento do setor produtivo
de sua especializao, revelando slida viso setorial, relacionado ao mercado, materiais, processos
produtivos e tecnologias abrangendo mobilirio, confeco, calados, jias, cermicas, embalagens, artefatos
de qualquer natureza, traos culturais da sociedade, softwares e outras manifestaes regionais; (g) domnio
de gerncia de produo, incluindo qualidade, produtividade, arranjo fsico de fbrica, estoques, custos e
investimentos, alm da administrao de recursos humanos para a produo; (h) viso histrica e
prospectiva, centrada nos aspectos scio-econmicos e culturais, revelando conscincia das implicaes
econmicas, sociais, antropolgicas, ambientais, estticas e ticas de sua atividade.
Todas estas competncias ho de contribuir para a atuao positiva no mercado de trabalho, sobretudo se os
mtodos de ensino vierem a facilitar sua conquista e desenvolvimento, tornando o designer um profissional
flexvel e apto tambm para empreender e gerenciar.
Para o CENTRO PORTUGUS DE DESIGN (1998), a integrao de disciplinas, tendo em vista aspectos
como a estratgia do produto, o processo de desenvolvimento e a organizao de atividades seria o foco
principal na formao de gestores. Na obra Manual de Gesto do Design, destaca uma proposta de
disciplinas para um curso de Gesto, fundamentada em estudos de OAKLEY (1984)16.
CURSO DE GESTO DO DESIGN
Design no contexto
empresarial
Natureza do Design
Design e estratgias de
produto
Poltica de Design

Design e Competitividade; ciclo de vida e atributos dos produtos; design e lucro.

Modelos do processo; tipos de Design; integrao no desenvolvimento; relaes com
engenharia; design como mudana.
Formulao de estratgias; design adicional e experimental; previses tecnolgicas e de
mercado; design x possibilidades da empresa.
Normas e objetivos; procedimentos e manuais; organizao/relao com outras

Gesto de projetos de
Design
Tcnicas de Design

atividades; apoio administrativo; conceito e papel do design na empresa;

Exigncias bsicas; planificao do projeto; caderno de encargos; seleo de designers.
Atividades de design; mtodos de criatividade; design como forma de agir e pensar;
comunicao e apresentao; CAD.
Avaliao de projetos; auditorias de produto e de design.

Avaliao do Design
Figura 02: Proposta de M. OAKLEY (1984) para relao de contedos em Gesto do Design.
Fonte: Adaptado de CENTRO PORTUGUS DE DESIGN (1998, p. 26).

Percebe-se, nesta proposta a nfase no campo de domnio do Design, embora fortemente integrado s demais
disciplinas e voltado s questes prticas da atuao do gestor. Fica evidente a necessidade de compreenso
da natureza do Design, de suas contribuies para a competitividade e atuao ligada poltica estratgica
das empresas. Aspectos de planejamento e conduo de projetos e seus aspectos prticos e de viabilizao no
contexto gerencial tambm tm destaque.
possvel que com a incluso de contedos e disciplinas na rea de gesto e marketing, e tambm com o
estreitamento de vnculos com as indstrias ou as empresas, possam se preencher as lacunas ainda existentes
nos setores industrial/profissional e/ou acadmico, proporcionando ao profissional que ingressa no mercado
maiores condies de mais cedo ter sucesso em seus empreendimentos, alm de exercer competentemente
seu papel social.
5 - Consideraes Finais
Consolidando-se como profisso, na passagem para um processo formativo cada vez mais estruturado e
menos informal, o Design posiciona-se igualmente como ferramenta estratgica de competitividade, que
alcana a inovao permanente e a diferenciao de produtos, demonstrando seu potencial quando bem
explorado pelas empresas/instituies. A Gesto do Design, neste sentido, ganha destaque como instrumento
imprescindvel na conquista dos objetivos estratgicos de cada organizao.
A capacidade competitiva implica em uma capacidade de reao, e estrutura-se sob uma tica impessoal,
com foco na organizao e no no indivduo, onde o resultado mais importante que o agente. Neste sentido,
um departamento de Design como setor estratgico, reunindo uma equipe competente e bem
instrumentalizada, pode incrementar a competitividade da empresa, desde que seja capaz de gerenciar
adequadamente as informaes disponveis e possa antecipar intervenes competitivas sob a forma de
inovaes, em uma ao integrada e respaldada pela direo.
Como cada empresa tem necessidades prprias, o processo de implantao da gesto do Design muito
particular para cada organizao, no existindo regras para tal. Sabe-se que tal processo afetar todos os
departamentos da empresa, e o gestor de Design vai envolver-se tanto com as grandes decises quanto com
os detalhes. Portanto, para uma insero bem sucedida do Design na empresa essencial uma coordenao
independente, um processo de sensibilizao e formao do pessoal em Design, bem como a adoo de uma
cultura de Design na empresa. Em funo disso, manter os profissionais atualizados e sintonizados com as
tendncias uma prerrogativa bsica. A Gesto do Design pode constituir o corpo de conhecimentos prtico
indispensvel para os profissionais atuarem mais adequadamente no universo gerencial, tendo em vista as
demandas sociais, do mercado de trabalho e da conjuntura em questo. Com o atual debate sobre educao
continuada e a implantao de Universidades corporativas, as empresas podem comear a investir na
atualizao de seus profissionais, maximizando a capacidade profissional de cada colaborador e,
conseqentemente, aumentando o potencial competitivo da organizao em seu ambiente de negcios.
No que tange formao acadmica especificamente, em seus vrios nveis, alm de proporcionar uma viso
da estruturao de um negcio, em um primeiro momento, a gesto includa no currculo dos cursos
universitrios pode trazer tona muitas discusses que, muitas vezes, passam paralelas ao desenvolvimento
de produto, mas certamente participam do cotidiano das empresas. Esta viso abrangente e interdisciplinar j
parte da natureza da atividade do Design e necessita ser sempre privilegiada em qualquer ao relativa
rea.
Notas:

Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas, Brasil.

Ver, por exemplo, as colocaes de BONSIEPE (1997, p.30, p.71, p. 99 e p.102), ZACCAI (1995, p. 43, p. 54) e
WOLF (1998, p.23).
3
Conselho Nacional de Desenvolvimento Cientfico e Tecnolgico, Brasil.
4
In GIMENO (2000, p. 324).
5 FARR (1966) In BORJA de MOZOTA (2002, p. 82).
6
In QUARANTE (2001) e GIMENO (2000, p. 324).
7
In GIMENO (2000, p. 324).
8
Idem.
9
In BORJA de MOZOTA (2002, p.84).
10
In BORJA de MOZOTA (2002, p. 85).
11
In BORJA de MOZOTA (2002, p. 284).
12
Idem.
13
In GREEN, BRINGS e LOMBARDI (1998). What makes a design manager? A conversation with the Design
Management Journal. Design Management Journal. Boston, Spring 1998. Vol. 09, N. 02, p. 18-21.
14
In GIMENO (2000, p. 332).
15
Paradigmas expressos no texto de abertura do Parecer sobre as Diretrizes: elas objetivam servir de referncia s
instituies na organizao de seus programas de formao, permitindo flexibilidade e priorizao de reas de
conhecimento na construo dos currculos plenos. Devem induzir criao de diferentes formaes e habilitaes para
cada rea do conhecimento, possibilitando ainda definirem mltiplos perfis profissionais, garantindo uma maior
diversidade de carreiras, promovendo a integrao do ensino de graduao com a ps-graduao, privilegiando, no
perfil de seus formandos, as competncias intelectuais que reflitam a heterogeneidade das demandas sociais (BRASIL,
2002).
16
Managing Design, comunicao apresentada ao Design Council, Reino Unido, 1984.
2

6 - Referncias Bibliogrficas
BONSIEPE, Gui. Designdo Material ao Digital. Florianpolis, FIESC/IEL,1997.
BORJA DE MOZOTA, Brigitte. Design Management. Paris: ditions dOrganisation, 2002.
BRASIL. Braslia. Ministrio de Educao. Conselho Nacional de Educao. Cmara de Educao Superior.
Diretrizes Curriculares Nacionais dos cursos de graduao em Direito, Cincias Econmicas,
Administrao, Cincias Contbeis, Turismo, Hotelaria, Secretariado Executivo, Msica, Dana,
Teatro e Design. Parecer N CES/CNE 0146/2002. Aprovado em: 03/04/2002. Publicado no Dirio oficial
da Unio n. 90 de 13/05/2002, Seo 1.
CENTRO PORTUGUS DE DESIGN. Manual de Gesto do Design. Porto: Porto Editora, 1997, 198 p.
CHAVES, N.; PIBERNAT, O. La gestin del diseo. Madrid: Editorial Pigmalin (Manuales IMPI Instituto de la Pequea, Mediana Empresa Industrial), 1989.
GIMENO, J. M. I. La gestin del diseo en la empresa. Madrid: McGraw-Hill, 2000.
QUARANTE, D. lments de Design Industriel. Paris: Polytechica, 3 ed., 2001, 685 p.
WOLF, Brigitte. O Design Management como fator de sucesso. Florianpolis,
ABIPT/SEBRAE/IEL/Programa Catarinense de Design, 1998, 25 p.
Autores:
MINUZZI, Reinilda. rminz@eps.ufsc.br; reim@smail.ufsm.br
PEREIRA, Alice Theresinha Cybis. pereira@cce.ufsc.br
MERINO, Eugenio Andrs Daz. merino@cce.ufsc.br