TE6404159PTC - Campanhas de Seguranca e Saude

5
proteger a segurana e a sade dos trabalhadores, tal como previsto no Tratado e nos
segurana e sade no local de trabalho, a

Agncia tem por objectivo fornecer s
instncias comunitrias, aos EstadosMembros e aos meios interessados as informaes tcnicas, cientficas e econmicas
teis no domnio da segurana e da sade
no trabalho.
Experincias recolhidas em toda a Unio Europeia e sugestes para a organizao de campanhas
Gran Va 33. E-48009 Bilbao

Tel.: (34) 944 79 43 60
Fax: (34) 944 79 43 83
E-mail: information@osha.eu.int
Preo no Luxemburgo (IVA no includo): 15 EUR
ISBN 92-9191-082-1
>
Campanhas de Segurana e Sade
A g n c i a E u r o p e i a p a r a a S e g u r a n a e a S a d e n o Tr a b a l h o
sucessivos programas de aco relativos
h t t p : / / o s h a . e u . i n t
mente, das condies de trabalho, para
FAZER PASSAR A MENSAGEM
TE-64-04-159-PT-C
A fim de promover a melhoria, nomeada-
Getting your Message AcrossPT
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Agncia Europeia para

a Segurana e Sade
no Trabalho
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Europe Direct um servio que o/a ajuda a encontrar respostas

s suas perguntas sobre a Unio Europeia.
Um novo nmero verde nico:
00 800 6 7 8 9 10 11
Encontram-se disponveis numerosas outras informaes sobre a Unio Europeia na rede
Internet via servidor Europa (http://europa.eu.int)
Servio das Publicaes Oficiais das Comunidades Europeias, Luxemburgo, 2005
ISBN 92-9191-082-1
Agncia Europeia para a Segurana e a Sade no Trabalho, 2005
Reproduo autorizada mediante indicao da fonte
Printed in Belgium
2. Esquema da elaborao de uma campanha
11
3. Factores de sucesso essenciais

Estabelea um objectivo mensurvel
Identifique os seus mercados-alvo e os seus pblicos-alvo
Formule uma mensagem clara e simples
12
12
12
14
4. O planeamento da sua campanha

Que dimenso deve ter a campanha?
Defina o tom da campanha
Qual o melhor momento para lanar uma campanha?
Escolha os meios e os suportes mais apropriados para chegar
aos seus pblicos-alvo
Contacto directo
Precisa de parceiros ou competncias externos?
Trabalhar com parceiros da sua prpria organizao
Defina um oramento e responsabilidades
Inclua um sistema de monitorizao do sucesso da sua campanha
Agora redija um plano de campanha (brief)
16
16
17
17
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21
21
23
23
23
24
5. Preparao para o lanamento

Teste o conceito
Coordene a produo dos materiais promocionais
Prepare sistemas para dar resposta a pedidos de informao
25
25
25
25
6. ltimas verificaes
27
7. Descolagem
28
8. A avaliao do impacto da sua campanha

Medidas quantitativas
Medidas qualitativas
Efectue um exame post mortem
29
29
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31
9. E a seguir?
32
PARTE II TCNICAS DE CAMPANHA
33
1. Sugestes sobre como redigir e apresentar informaes

Orientaes gerais
Sugestes de redaco
Como melhorar o impacto visual da sua campanha
Ferramentas e informao atravs de exemplos
35
35
35
37
39
2. Como tirar o melhor partido de diferentes meios de comunicao

Anncios na imprensa
Anncios na televiso e na rdio
Cartazes
Cartazes em painis de afixao internos
Newsletters
40
44
44
44
45
45
u m a
9
9
9
d e
1. Antes de comear
necessria uma campanha?
Dispe dos recursos necessrios?
o r g a n i z a o
PARTE I PREPARAO E ORGANIZAO DE UMA CAMPANHA
P r e p a r a o
Introduo
c a m p a n h a
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P a r t e
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n d i c e
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n d i c e
Brochuras
Conferncias e exposies
Vdeos
Inquritos
Campanhas atravs da Internet
CD-ROM
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46
48
50
50
51
PARTE III CAMPANHAS EM ALGUNS DOMNIOS ESPECFICOS
53
1. Chegar s pequenas e mdias empresas (PME)
55
2. No seu prprio local de trabalho
59
Outras informaes e recursos
63
Apndice I Alguns estudos de casos de campanhas
67
Apndice 2 Outras sugestes do inqurito da Agncia
77
Apndice 3 Agradecimentos
78
Apndice 4 Notas pessoais e ferramentas de planeamento
79
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INTRODUO
Quase ningum duvida de que as campanhas de

publicidade, marketing e relaes pblicas podem
influenciar significativamente o modo como as
pessoas pensam e agem. Basta pensar nos produtos
que cada um de ns tem na despensa. Quase todos
esses produtos so apoiados por alguma forma de
publicidade que influencia a nossa deciso de
comprar esses produtos e no os seus concorrentes.
Mas ser que os mesmos princpios promocionais
podem ser aplicados segurana e sade no trabalho
(SST)?
TURN YOUR
BACK
ON
MUSCULOSKELETAL
DISORDERS
A resposta , sem dvida, afirmativa. Mesmo sem

dispor dos mesmos recursos financeiros que uma
empresa multinacional de bens de consumo, , ainda
assim, possvel motivar as pessoas para pensarem e
agirem de forma diferente em matria de sade e
segurana no trabalho atravs de uma campanha
bem planeada e orientada que promova boas prticas
de SST. Com efeito, muitas organizaes j o fizeram.
European Agency
for Safety and Health
at Work
OCTOB ER 2000
EUROPEAN WEEK FOR SAFETY AND HEALTH AT WORK
http://osha.eu.int/ew2000/
Fazer uma campanha no seu prprio local de

trabalho
Pode acontecer que queira sensibilizar
e promover aces em matria de segurana
e sade no seu prprio local de trabalho.
Muitas actividades e ideias para campanhas
em grande escala podem ser adaptadas ao
nvel do local de trabalho. Pode utilizar
slogans e mensagens produzidos por
outrem, por exemplo, por organismos na
rea da segurana e sade. Em todo o caso,
os passos genricos de planeamento que
descrevemos mais adiante, tais como
o estabelecimento de objectivos claros,
a obteno de apoio na sua organizao,
etc., so aplicveis. Algumas ideias constam
de um estudo de caso sobre a Semana
Europeia e de uma tabela separada relativa
a campanhas no local de trabalho.
(*)
Com base num estudo de especialistas em campanhas

de SST em toda a Europa, o presente manual
proporciona um guia passo-a-passo para o
planeamento e a execuo de campanhas de
promoo eficazes, independentemente da dimenso
de cada organizao. Ao contrrio do que
habitualmente se pensa, no complicado. Basta
encontrar a combinao certa, incluindo as
mensagens e os pblicos-alvo certos e outros factores.
Quer o objectivo seja o de sensibilizar para os efeitos
do trabalho repetitivo atravs da imprensa
especializada quer seja o de levar a cabo uma
campanha mais ambiciosa de preveno de acidentes,
apoiada por folhetos e publicidade, o presente
manual proporciona todas as indicaes necessrias
para obter resultados. No se trata de um conjunto
de regras fixas, mas sim de uma simples srie de
recomendaes. Seleccione as que desejar e adapte-as
s suas circunstncias especficas.
A primeira parte do manual inclui indicaes gerais
que se aplicam a todas as organizaes envolvidas em
SST, quer grandes quer pequenas organizaes.
Numa segunda parte, apresentam-se sugestes e
informaes mais especficas, inclusivamente sobre o
modo de redigir comunicados imprensa e de lidar
com agncias externas. Nos apndices apresentada
uma srie de casos de estudo.
Agncia Europeia para a Segurana e a Sade no Trabalho
Julho de 2001
(*) Ver Outras informaes e recursos, p. 63.
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PREPARAO
E ORGANIZAO
DE UMA
CAMPANHA
a r t e
Ser que uma campanha teria algum impacto?

Coloque-se na pele do seu pblico-alvo.
provvel que esse pblico preste ateno ou actue
com base na informao que quer comunicar? Ser
que passa o teste do sim, e depois? Pode at
acontecer que seja demasiado tarde para produzir
qualquer efeito, em especial se se tratar de uma
questo associada a determinada data ou perodo
temporal.
A sua organizao a melhor para levar a cabo a

campanha? Tem suficiente credibilidade e
recursos? Ou estar outra organizao a planear
uma iniciativa semelhante? Faa uma pesquisa.
Haver uma alternativa mais racional? As

campanhas so teis para chegar a muitas pessoas,
muitas vezes em locais diferentes. Se se concentrar
em pequenos grupos, outras vias, tais como
formao, seminrios, encontros individuais,
correio electrnico e at o contacto telefnico
podem ser mais interessantes, dependendo do
assunto.
As campanhas, inevitavelmente, exigem tempo e

dinheiro. Dispe de tempo e dinheiro suficientes
para tratar devidamente a questo que pretende
promover? Pode valer a pena considerar a
possibilidade de tentar envolver outra organizao
com interesses semelhantes para partilhar custos e
trabalho.
Dispe da infra-estrutura e dos recursos humanos

necessrios para fazer face ao interesse despertado
pela sua campanha, por exemplo, programas de
formao e visitas a locais de trabalho?
EUROPEAN WEEK OCTOBER 2001
SUCCESS
IS NO
ACCIDENT
European Agency
for Safety and Health
at Work
TE-35-01-365-EN-P
EUROPEAN WEEK FOR SAFETY AND HEALTH AT WORK

http://osha.eu.int/ew2001
Dispe dos recursos

necessrios?
P a r t e
u m a
d e
necessria uma
campanha?
o r g a n i z a o
Inmeras questes de sade e segurana exigem um

perfil mais elevado, mas isso no quer dizer que
todas as questes com que se confrontado meream
uma campanha publicitria.
ANTES DE COMEAR...
c a m p a n h a
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P r e p a r a o
1.
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Objectivos fundamentais das campanhas de segurana e sade
F a z e r
p a s s a r
m e n s a g e m
Sensibilizar gestores, empregados e as pessoas que os aconselham (por exemplo, os mdicos) para problemas
de SST, incluindo as respectivas causas.
Oferecer solues prticas atravs de modelos de boas prticas.
Aumentar o conhecimento, por parte dos trabalhadores, da legislao relevante e encorajar as organizaes
a cumpri-la.
Alertar para novos riscos e solues possveis.
Recolher apoio para modificaes da legislao ou de directrizes.
Posicionar uma organizao como autoridade de SST e como parceiro vlido.
14
10
Fixar um objectivo mensurvel. Por exemplo,

reduzir em 10%, ao longo dos prximos trs
anos, as doenas relacionadas com o stress em
centros de atendimento telefnico (call centres).
Concentrar-se em pblicos-alvo especficos. Por

exemplo, directores de pessoal de grandes
empresas ou proprietrios de PME.
Desenvolver uma mensagem clara. A mensagem

deve ser adaptada ao pblico-alvo e, idealmente,
deve incluir recomendaes que orientem o
comportamento desse pblico. Por exemplo,
estudos efectuados mostram que os centros de
atendimento telefnico podem reduzir as doenas
relacionadas com o stress se seguirem trs medidas
bsicas.
Identificar o meio mais conveniente para alcanar

os pblicos-alvo. Dever-se-o utilizar anncios,
direct mail, cartazes, seminrios, visitas...?
Fixar um oramento. Incluir um montante

adicional, digamos 10%, para custos imprevistos.
Determinar uma boa data de lanamento. Evite os

principais perodos de frias, tais como o perodo
que antecede o Natal, e tente associar a sua
campanha a um acontecimento ou poca
determinados para dar maior ressonncia
campanha.
Fazer uma avaliao da sua campanha. Recolha

ensinamentos da experincia, por forma a, da
prxima vez, obter maior impacto.
20
c a m p a n h a
ESQUEMA
DA ELABORAO
DE UMA CAMPANHA
u m a
2.
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d e
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o r g a n i z a o
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P r e p a r a o
execuo da
campanha
preparao
planeamento
P a r t e
avaliao
aco de
seguimento
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3.
FACTORES DE SUCESSO
ESSENCIAIS
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Fixe um objectivo mensurvel
Identifique os seus mercados-alvo e pblicos-alvo
Formule uma mensagem clara e simples
Rena estes elementos e ser meio caminho

andado. Se os ignorar, vai ter de esforar-se muito
para conseguir realizar todo o potencial da sua
campanha.
Estabelea um objectivo
mensurvel
A nica maneira de dizer se a sua campanha foi ou

no bem sucedida e de retirar ensinamentos da
experincia fixar um objectivo mensurvel.
Defina um objectivo bastante especfico e realista,
que tenha em conta os recursos sua disposio.
No espere mudar o mundo de um dia para o outro.
m e n s a g e m
Por exemplo:
reduzir em 5% ao longo dos prximos quatro

anos os acidentes com mquinas na indstria
tipogrfica;
reduzir em 30% ao longo dos prximos quatro

anos os incidentes violentos de que vtima o
pessoal hospitalar;
reduzir em 30% ao longo dos prximos sete anos

o nmero de trabalhadores que manuseiam
regularmente cargas pesadas;
gerar 5 000 pedidos de um pacote de informao

sobre o modo de prevenir leses no sector
hoteleiro e da restaurao;
elevar para 95% o grau de consciencializao para

os riscos do amianto na indstria da construo;
fazer com que todos os supervisores recebam

formao sobre avaliao de riscos nos prximos
seis meses.
p a s s a r
33
Para medir o impacto, ser necessrio incorporar um

sistema de avaliao na sua campanha. Explica-se
mais adiante o modo de o fazer.
F a z e r
Identifique os seus
mercados-alvo e os seus
pblicos-alvo
12
fundamental definir os destinatrios. Se tentar

apelar a uma faixa demasiadamente ampla do
pblico, vai desperdiar recursos e diluir a sua
mensagem. Mercados-alvo diferentes e pblicos-alvo
diferentes exigem mensagens e meios de comunicao
diferentes.
Quem que vai ser exactamente o seu alvo algo

que depende da sua mensagem. Se a sua campanha
proporcionar conselhos prticos de preveno, tais
como Dez passos para reduzir os efeitos do trabalho
repetitivo, dirigi-la- provavelmente aos
empregadores. Se a campanha sensibilizar para
sintomas de leses causadas pelo trabalho repetitivo,
poder dirigi-la aos trabalhadores. Use de senso
comum e tente ser o mais especfico possvel. Os seus
pblicos-alvo vo determinar os meios de
comunicao que vai empregar.
Conhea os seus mercados-alvo e pblicos-alvo.
Descubra quais so as suas principais
preocupaes e questes. Isso permitir-lhe-
adaptar as suas mensagens s respectivas
necessidades e d sua campanha um ar mais
personalizado e relevante.
Obtenha, sempre que possvel, o apoio dos seus

pblicos-alvo. Envolva as associaes ou
representantes dos seus pblicos-alvo para difundir
informao ou, ainda melhor, como parceiros de
campanha (ver a seco referente ao trabalho em
parceria, p. 23). algo que pode dar maior
credibilidade sua campanha.
u m a
Pense: Quem so as pessoas, em cada sector, que

podem ajudar-me a atingir o meu objectivo?
Quem que tem um interesse importante na
questo que quero promover e poder e
determinao para implementar as minhas
recomendaes? esse o seu pblico-alvo. Em
muitos casos, esse pblico no vai ser constitudo
pelos indivduos directamente afectados pela
questo de SST que voc tenciona destacar, mas
sim pelos quadros superiores, representantes
sindicais, directores de pessoal, responsveis de
segurana e outras pessoas com responsabilidades
ou com interesse profissional em matria de sade
e segurana.
d e
o r g a n i z a o
Concentre-se em sectores onde o problema de SST

que quer tratar se sente com maior acuidade. Por
exemplo, solventes na indstria tipogrfica,
amianto na construo, operaes manuais nos
servios de sade.
c a m p a n h a
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P r e p a r a o
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Pblicos-alvo
Entre os pblicos-alvo possveis identificados no inqurito da Agncia incluem-se:
empregadores/empresas
directores/directores de pessoal/quadros/supervisores/formadores
trabalhadores
responsveis de segurana, servios internos de sade profissional
sectores, profisses ou tipos/dimenses de empresas especficos
associaes patronais
sindicatos
associaes profissionais
ramos das suas organizaes e organizaes intermedirias
servios ligados ao ambiente de trabalho
inspeces do Trabalho
profissionais de sade e segurana no trabalho
fornecedores/designers
pessoal mdico/prestadores de servios de sade/educadores no domnio da sade
autoridades, rgos legislativos e polticos
membros do pblico, alunos de escolas
Por exemplo:
estudos efectuados mostram que quatro em cada

dez empregados de escritrio sofrem de problemas
derivados do trabalho repetitivo. Orientaes
novas podem reduzir substancialmente esse
nmero e os custos associados;
o incumprimento da legislao relativa exposio

ao amianto pode custar s empresas 20 000 euros
em multas e arruinar a sade dos trabalhadores.
Atravs da utilizao de um novo plano de
proteco em 12 pontos, esses problemas podem
ser evitados.
F a z e r
As pessoas so inundadas com informao todos os

dias. Para atrair a ateno, a sua mensagem tem de
ser breve, simples e relevante para o seu pblico-alvo.
necessrio que este consiga compreender
imediatamente a importncia da mensagem e o que
que lhes est a pedir que faa e porqu. Tente
depurar a sua mensagem principal de modo a que
seja um texto sem jargo, idealmente com uma
extenso no superior a duas frases. Uma maneira de
fazer isto pensar em termos de problema e
soluo.
p a s s a r
m e n s a g e m
Formule uma mensagem

clara e simples
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c a m p a n h a
Uma campanha realizada num Estado-Membro sobre condies de trabalho seguras no sector agrcola visava
um nmero limitado de riscos de uma forma simples, recorrendo televiso, a cartazes e a folhetos. As
mensagens eram as seguintes:
u m a
d e
o r g a n i z a o
e
P r e p a r a o
trabalhar em segurana significa um local de trabalho organizado;

trabalhar em segurana significa o corte de rvores organizado;
trabalhar em segurana significa informao e rotulagem de pesticidas;
trabalhar em segurana significa a utilizao de um tractor adequado.
P a r t e
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O PLANEAMENTO
DA SUA CAMPANHA
Um bom planeamento de campanha vital para

alcanar os seus objectivos e para que compense
realizar a campanha. Uma vez que os materiais
necessrios podem exigir vrias semanas ou at
meses de preparao, deve iniciar o planeamento
o mais cedo possvel. Tem de assegurar que todos
os elementos da campanha, tais como material
formativo, guias, briefings de todos quantos
executam a campanha na sua organizao,
programas de visitas a locais de trabalho ou
seminrios, etc. so coordenados. Assegure que
verificou todos os aspectos antes de dar luz verde
para a produo de quaisquer artigos de
promoo. Esta parte da concepo a mais
crucial; o resto relativamente simples e
rotineiro.
36
A escala da sua campanha ser determinada por dois
factores:
Que dimenso deve

ter a campanha?
a importncia da questo que pretende promover,

quer para a sua organizao quer para as pessoas
directamente afectadas por essa questo;
os recursos que lhe pode afectar.
m e n s a g e m
Idealmente, deve elaborar uma lista das questes que

quer promover ao longo do ano, determinar o
significado relativo de cada uma para os objectivos
estratgicos da sua organizao e dotar o seu
oramento para promoo em conformidade.
Lembre-se, no entanto, de que o maior no
necessariamente o melhor. Uma campanha pequena,
bem concebida e dirigida para um alvo bem definido
pode ter um impacto maior do que uma campanha
grande.
F a z e r
p a s s a r
Considere a possibilidade de repartir campanhas

maiores por fases separadas, por forma a tornar mais
vivel a sua gesto e prolongar o seu impacto. Por
exemplo, a fase inicial pode ser a de
consciencializao, seguida de visitas iniciais a locais
de trabalho e, finalmente, visitas de seguimento a
locais de trabalho. Outras campanhas concentraram-se em diferentes riscos em diferentes fases.
42
16
Ldico. Opo til quando se tratam assuntos

considerados um pouco aborrecidos e ridos,
ainda que tenham implicaes importantes. Seria,
por exemplo, um elemento importante numa
campanha destinada a crianas em idade escolar
e sobre segurana em exploraes agrcolas
ou pecurias.
Assustador. uma das vias mais seguidas e

funciona com base no princpio de assustar para
impelir aco: Se voc no fizer assim, vai
pagar um preo elevado. til para pblicos-alvo resistentes mudana ou que recusam
reconhecer o significado de um determinado
problema.
Tente associar a sua campanha a um

acontecimento actual que reforce a sua mensagem.
Por exemplo, a divulgao de estatsticas
governamentais sobre sade e segurana no
trabalho ou outras estatsticas de sade, a
publicao de novos resultados de investigao,
uma conferncia importante ou uma jornada ou
semana nacional de sade, tal como uma semana
dedicada aos problemas de costas ou um dia da
sida, no decurso do qual possa salientar a
perspectiva da sade profissional. Os perodos de
pagamento de impostos ou em que se discutem
assuntos fiscais podero ser aproveitados para
salientar a mensagem empresarial? Isto permitir
aproveitar a publicidade desses eventos e dar sua
campanha valor informativo acrescentado. Por
26
Qual o melhor momento

para lanar uma campanha?
17
u m a
Educativo. Particularmente eficaz quando aplicado

a pessoas que j reconhecem a importncia da
questo mas que necessitam de obter mais
informaes e aconselhamento.
d e
o r g a n i z a o
Tranquilo e racional. o tom mais adequado

para pblicos-alvo de nvel elevado, tais como
chefes de empresas e decisores polticos. Regra
geral, querem ouvir argumentos empresariais
concisos, sem um envolvimento emocional
e bem construdos, sustentados por factos
e nmeros concretos.
P r e p a r a o
O tom de cada campanha a sua percepo

depender dos pblicos-alvo e das mensagens que
pretende transmitir. H fundamentalmente quatro
vias sua disposio:
c a m p a n h a
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Defina o tom
da campanha
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P a r t e
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exemplo, um Estado-Membro alterou a data das

suas actividades no quadro da Semana Europeia
sobre perturbaes msculo-esquelticas por
forma a coincidirem com uma semana de
preveno das dores nas costas organizada por
uma ONG activa na rea do tratamento de
problemas de costas.
Tenha em considerao os aspectos sazonais. A

incidncia do problema de SST para o qual quer
chamar a ateno mais prevalecente em perodos
especiais do ano, tais como o Inverno ou a
Primavera? Em caso afirmativo, leve a cabo a sua
campanha durante esses perodos. Por exemplo,
uma campanha destinada a pessoas que trabalham
ao ar livre sobre problemas de cancro da pele,
intitulada No tire a parte de cima, foi lanada
nos meses de Vero. O planeamento de uma
campanha destinada a prevenir acidentes com
crianas em idade escolar em exploraes agrcolas
ou quando entram em estaleiros de construo
deve, provavelmente, prever o respectivo
lanamento imediatamente antes do incio das
frias de Vero.
Se a sua campanha for concebida para destacar

um desenvolvimento prximo, como seja nova
legislao, assegure-se de que se efectua mesmo
antes do anncio.
Evite perodos de frias importantes, como o Natal

e as frias de Vero, quando a maior parte das
pessoas est fora ou anda a pensar noutras coisas.
No entanto, pode ser apropriado escolher esses
perodos, se o seu pblico-alvo forem
trabalhadores sazonais ou os respectivos
empregadores, por exemplo no sector hoteleiro ou
na agricultura.
Execute a sua campanha ao longo de um perodo

de tempo razovel, em geral um ms ou mais.
Deve fazer de modo a que no incio da campanha
se chame bem a ateno, e depois dissemine
notcias e informao, de uma forma gradual e
regular, durante o resto do tempo, por forma a
manter um fluxo de notcias constante. No
amontoe todas as suas iniciativas promocionais
numa semana, a menos que haja uma razo muito
forte para isso. Tal ser o caso, por exemplo, se
quiser promover uma jornada nacional de
consciencializao.
p a s s a r
m e n s a g e m
38
F a z e r
45
Exemplo de calendrio
Um Estado-Membro lanou uma campanha
destinada a reduzir o nmero de crianas mortas em
18
Em alguns Estados-Membros, no Vero realizam-se

eventos e mostras ligados ao sector agrcola. Um
Estado-Membro aproveitou esse facto para lanar
novas actividades de sade e segurana destinadas ao
sector agrcola, difundindo um comunicado de
imprensa de forma a coincidir com o primeiro dia de
uma mostra e instalando um stand na mesma.
A maior parte das campanhas envolve diversos meios

de comunicao, desde os comunicados de imprensa
e artigos de revista at aos cartazes e ao direct mail.
A combinao exacta ser determinada pelo seu
pblico-alvo, bem como por consideraes de ordem
financeira e cronolgica. Entre as vrias
possibilidades contam-se as seguintes:
folhetos publicitrios, cartazes para afixar no local
de trabalho, etc.;
anncios, etc. (na imprensa escrita, televiso, rdio

ou cinema, ou cartazes em painis de afixao,
autocarros, metro);
actividades de imprensa (comunicados de

imprensa, entrevistas, participao em programas
de televiso ou rdio);
guias e brochuras;
newsletters;
seminrios, workshops, conferncias;
formao;
u m a
I
P a r t e
Escolha os meios e os
suportes mais apropriados
para chegar aos seus
pblicos-alvo
d e
Exemplo de calendrio: H algum evento com data

marcada que possa aproveitar?
o r g a n i z a o
estaleiros de construo onde entram para brincar.

A mensagem visava tanto as crianas como os
empregadores. A campanha foi lanada
imediatamente antes do incio das frias escolares.
Foi produzida informao susceptvel de ser utilizada
nas escolas sobre os perigos, com uma mensagem
muito incisiva, com histrias de crianas mortas ou
gravemente feridas e com informao separada para
os empregadores, destinada a fazer com que estes
tornassem os respectivos estaleiros mais seguros, por
forma a evitar o acesso de crianas e a fazer com que
procedessem pesquisa de possibilidades de acesso
no autorizado, tais como, por exemplo, vedaes
partidas, e tomassem as medidas necessrias.
c a m p a n h a
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P r e p a r a o
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aconselhamento telefnico;
visitas a locais de trabalho;
direct mail, etc.;
exposies.
Dirigir a mensagem sobre amianto

Um Estado-Membro quis despertar a
conscincia para os riscos do amianto entre
os trabalhadores da construo. Optou por
publicar anncios nos jornais dirios
nacionais habitualmente lidos por esse
grupo de trabalhadores. A publicao dos
anncios foi dispendiosa, mas o seguimento
mostrou que um grande nmero de
indivduos entre o pblico-alvo tinha
recebido a mensagem sobre poeira
assassina.
Outros elementos a considerar so, por exemplo:

autocolantes, postais, CD-ROM, uma aplicao num
stio Internet, vdeo, etc.
Obter publicidade gratuita
m e n s a g e m
Pode incluir:
Considere a possibilidade de contactar

revistas femininas e de lhes apresentar uma
ideia para um artigo relacionado com
trabalho feminino tpico e problemas de
sade, por exemplo, um trabalho seguro
efectuado no escritrio com equipamentos
dotados de visor ou riscos de violncia a que
esto expostos grupos profissionais tais
como enfermeiras ou assistentes sociais.
F a z e r
Chegar s mulheres trabalhadoras
p a s s a r
20
uma oportunidade de a imprensa fotografar;
uma interveno radiofnica por telefone sobre a

sua questo de segurana no trabalho;
redaco e publicao de artigos de fundo em

revistas e outras publicaes peridicas (por
exemplo, imprensa especializada sobre gesto de
pessoal, imprensa especializada em sectores
especficos ou em segurana);
sugerir um documentrio televisivo a uma estao

de televiso. As televises vo querer contar com
vtimas reais, bem como com especialistas
dispostos a falar para as cmaras;
enviar uma carta a um jornal, por exemplo na

sequncia de um acidente de trabalho relacionado
com o domnio da sua campanha.
Interesse humano
Regra geral, a imprensa e outros meios de

comunicao social querem pontos de vista de
interesse humano. Querem estatsticas de
acidentes, apoiadas por vtimas reais ou suas
famlias.
Podem ser necessrios testemunhos e/ou

fotografias de vtimas para comunicados de
imprensa, vdeos, anncios e entrevistas. Os
realizadores de documentrios podem querer
pessoas dispostas a falar para as cmaras.
Grupos de presso de ONG ligados sade e

sindicatos podem ser uma fonte de contactos.
12:39
Pgina 21
No estudo da Agncia, a maior parte das

campanhas de sade e segurana incluiu o contacto
face-a-face com o pblico-alvo. Exemplos:
seminrios, conferncias, workshops e exposies;
formao; trabalho de instituies junto de
empregadores e visitas a locais de trabalho; visitas
de inspectores; linhas telefnicas de ajuda e
servios informativos.
u m a
Contacto directo
c a m p a n h a
13/9/05
Mesas-redondas
Identifique as reas em que vai precisar da

assistncia de agncias externas de design,
publicidade e relaes pblicas. Mas tenha
cuidado: essa assistncia pode encarecer
significativamente os custos.
Considere a possibilidade de abordar empresas

importantes da sua regio para fins de patrocnio.
Um fabricante de empilhadoras pode estar
interessado em co-financiar uma campanha que
promova a utilizao segura de empilhadoras
contra a meno do seu nome. Podem estar
dispostos a instalar stands em eventos que esteja a
preparar, etc.
H organizaes operantes no domnio da SST, ou

fora dele, que se possam juntar a si?
o r g a n i z a o
e
P r e p a r a o
Dispe internamente de competncias e recursos

suficientes para levar a cabo uma campanha eficaz?
Em muitos casos, vai precisar de apoio externo de
agncias de design e publicidade para produzir os
materiais que vai usar, dependendo dos meios de
comunicao que escolher para alcanar os seus
pblicos-alvo. Pode tambm haver oportunidade de
conquistar o apoio de organizaes envolvidas em
domnios conexos. Isso pode permitir-lhe repartir
custos e dar maior credibilidade sua campanha.
Precisa de parceiros ou
competncias externos?
d e
Uma campanha recorreu a mesas-redondas de dirigentes de empresas a fim de os motivar para agirem. Os
participantes discutiram problemas comuns e ouviram apresentaes de colegas que tinham enfrentado com
sucesso dificuldades semelhantes.
41a
21
P a r t e
13/9/05
Patrocnio
Um Estado-Membro que pretendia
promover melhores prticas de avaliao de
riscos em hospitais levou a cabo um
concurso de boas prticas em que os
hospitais foram convidados a apresentar
solues prticas que tivessem
implementado no local de trabalho. Foram
oferecidos prmios, doados por
patrocinadores, incluindo meios auxiliares
de movimentao com doentes.
12:39
Pgina 22
O trabalho em parceria abre novas vias para

promover a sua campanha e refora a
credibilidade. Tem de identificar parceiros que no
s partilhem o seu empenhamento, mas que, alm
disso, tenham recursos e capacidade de tomar
decises. importante compreender e aceitar as
funes, prioridades e pontos fortes e fracos dos
seus parceiros. Tenha conscincia das diferenas
culturais sempre que actuar em mais do que um
pas e estabelea canais e fruns de intercmbio
regular de informao e ideias. Seja claro quanto a
saber quem responsvel por quais actividades e
assegure que as decises tomadas so
compreendidas por todos.
Parceiros possveis
F a z e r
p a s s a r
m e n s a g e m
Alguns parceiros identificados no inqurito da Agncia:

Inspeco do Trabalho e organismos encarregados da aplicao da lei;
servios regionais de sade no trabalho e de preveno;
entidades e empresas de seguros de acidentes ou de sade;
associaes sectoriais/industriais;
associaes patronais/federaes industriais;
sindicatos;
rgos profissionais relacionados com a sade;
rgos profissionais relacionados com o sector visado;
profissionais de sade e segurana, higienistas, associaes de ergonomia, etc.
departamentos governamentais da Sade ou do Emprego e executivos municipais;
conselhos de segurana;
rgos de sade pblica;
servios de sade locais;
ONG, em especial grupos de presso relacionados com sade e deficincias;
Institutos, cientistas, peritos;
cmaras municipais, cmaras de comrcio e corporaes;
escolas primrias e secundrias, por exemplo se se tratar de uma campanha dirigida a crianas em idade
escolar ou a jovens;
outros ramos da sua organizao.
Parceiros em matria de preveno

de acidentes
Num Estado-Membro, diversas agncias de
preveno de acidentes no trabalho, em
casa e na estrada uniram foras para
organizar uma jornada anual de preveno
de acidentes.
22
13/9/05
Pgina 23
Pode acontecer que tenha de trabalhar com diferentes

unidades ou servios regionais da sua organizao
para implementar a sua campanha. vital gerir de
forma produtiva essas relaes e tratar as unidades e
servios regionais como parceiros. Seja sensvel
carga de trabalho dessas unidades e servios e
considere a possibilidade de no disporem das
competncias necessrias como voc gostaria. Pode
ser necessria formao, apoiada por canais de
informao claros e abertos.
Estabelea um custo global para esses elementos

e adicione pelo menos mais 10% para despesas
inesperadas.
Os custos totais esto dentro dos limites do seu

oramento? Caso no estejam, reduza a sua
despesa em meios de comunicao considerados
menos prioritrios.
Defina o seu oramento total.
Se no dispe de pessoal de apoio, atribua

responsabilidades. Quem vai dirigir a campanha,
definir as mensagens e definir o tom? Quem vai
coordenar a campanha e assegurar que tudo
acontece no momento devido? H outros
departamentos com os quais necessite de
colaborar, tais como os departamentos de
publicidade e de formao? Precisa de pessoas
especialmente designadas que aceitem a
responsabilidade de trabalhar para a campanha.
Se estiver a trabalhar com outros parceiros, ter
de assegurar que h um entendimento claro
quanto atribuio de tarefas e de
responsabilidades.
o r g a n i z a o
Calcule os custos de cada um dos servios externos

necessrios, incluindo os custos de produo de
folhetos e outras ferramentas.
Inclua um sistema de
monitorizao do sucesso
da sua campanha
H vrias tcnicas de investigao qualitativas

e quantitativas a que pode recorrer para medir
o impacto da sua campanha. Essas tcnicas vo desde
os painis aos inquritos de notoriedade e so
explicadas com mais pormenor na seco
A avaliao da sua campanha.
23
P a r t e
10
P r e p a r a o
Defina um oramento
e responsabilidades
d e
u m a
Trabalhar com parceiros

da sua prpria organizao
12:39
c a m p a n h a
13/9/05
12:39
Pgina 24
Uma das melhores maneiras de cristalizar as suas

ideias e os seus planos escrever um brief de
campanha. Vai precisar tambm de um brief para
explicar a quaisquer agncias ou parceiros externos o
que que quer alcanar.
Agora redija um plano

de campanha (brief)
O brief deve ser curto e simples, de preferncia sem

ultrapassar duas pginas, trs no mximo.
Apresenta-se a seguir um exemplo do modo de
organizar e redigir um brief. Trata-se de um formato
muito comum.
BRIEF
Objectivo:
Pblico(s)-alvo:
Contexto:
Mensagens fundamentais da campanha:
m e n s a g e m
Meios de comunicao:
24
Calendrio:
Parceiros:
p a s s a r
Outras necessidades:
F a z e r
Oramento:
24
Teste o conceito
Se possvel, recorra a um membro simptico do seu

pblico-alvo e veja o que este pensa da sua
proposta de campanha. Ou tente elementos numa
regio ou num departamento antes de fazer o
lanamento em todo o pas ou em toda a
organizao. A sua mensagem principal suscita
algo? Escolheu os melhores meios de comunicao?
Em muitos casos, vai constatar que a sua
campanha-cobaia proporciona sugestes e
impresses teis que vo aumentar as suas
hipteses de xito. Se no conseguir encontrar uma
pessoa adequada no seu pblico-alvo, pea a
algum da sua organizao que no esteja prximo
do projecto que lhe diga o que pensa.
33
Assegure que toda a literatura promocional,

painis de exposio e quaisquer outros materiais
de que necessite esto prontos antes da data de
lanamento. O ideal seria uma semana antes da
data. Tenha presente que certos artigos, tais como
literatura que exija impresso profissional e
vdeos, podem levar semanas ou meses a produzir
e entregar. Tenha em conta esses factores no seu
calendrio.
Obtenha a aprovao de todos os textos e

mensagens por parte dos especialistas interessados
da sua organizao. Verifique se os pormenores
dos materiais, em especial nmeros de telefone de
contacto, esto correctos. Poder assim evitar
erros.
A sua campanha deve incluir um mecanismo de

resposta que permita aos seus pblicos-alvo pedirem
mais informao ou ajuda. Esse mecanismo pode
assumir vrias formas, desde cartes-resposta para
destacar e servios de resposta por fax, at linhas
telefnicas, endereos de correio electrnico
e endereos de sites com ficheiros para
telecarregamento.
25
P a r t e
Prepare sistemas para

dar resposta a pedidos
de informao
Coordene a produo dos

materiais promocionais
u m a
PREPARAO
PARA O LANAMENTO
d e
5.
c a m p a n h a
Pgina 25
o r g a n i z a o
12:39
13/9/05
P r e p a r a o
13/9/05
12:39
Pgina 26
Se possvel, mantenha um nmero de telefone e

um endereo de correio electrnico reservados
para pedidos do pblico. Se contar receber um
grande nmero de pedidos, pode querer dispor de
pontos de contacto separados para pblicos-alvo
diferentes. Por exemplo, um para empregadores,
outro para pessoal outro para a comunicao
social.
Designe pessoas para tratarem dos pedidos do

pblico. Assegure que esto disponveis ao longo
de toda a campanha. Para os telefonemas fora do
horrio de expediente, preveja um sistema de
atendimento automtico.
Prepare uma ficha com perguntas e respostas

destinada s pessoas encarregadas de tratar os
pedidos, para garantir respostas precisas e
consistentes. Pode tambm publicar essa ficha no
seu stio Internet como pgina FAQ (perguntas
mais frequentes).
F a z e r
p a s s a r
m e n s a g e m
44
26
Determinou os seus pblicos-alvo?
A sua mensagem-chave clara e capaz de suscitar

aco?
Escolheu os meios de comunicao mais

adequados aos seus pblicos-alvo?
Os seus materiais esto todos prontos para o

lanamento?
Dispe de sistemas para oferecer apoio e

informao adicional, para responder a pedidos,
etc.?
Dispe de um sistema de avaliao?
u m a
P r e p a r a o
o r g a n i z a o
Tem um objectivo mensurvel?
d e
c a m p a n h a
Pgina 27
LTIMAS VERIFICAES
12:40
6.
13/9/05
P a r t e
23
27
7.
DESCOLAGEM
13/9/05
12:40
Pgina 28
Acabou de lanar a sua campanha e ela descolou.

Agora assegure que tudo est a funcionar
convenientemente. Verifique que os anncios
apareceram onde era suposto aparecerem e que as
brochuras, folhetos e outros materiais foram
enviados a tempo. Um telefonema rpido para uma
amostra aleatria do seu pblico-alvo resolve o
problema. Seno, inclua o seu nome e endereo na
lista de destinatrios do pblico-alvo para que receba
os materiais quando os outros os receberem.
F a z e r
p a s s a r
m e n s a g e m
Se produziu um bom comunicado de imprensa,

telefone aos jornalistas que o receberam para lhes
perguntar se precisam de mais alguma informao ou
se gostariam de falar com algum dos seus
especialistas.
22
28
Inquritos de sensibilizao, atitude e aco:

Implicam o envio de um questionrio a uma
amostra significativa do seu pblico-alvo.
Idealmente, devem ser efectuados antes do incio
da campanha e aps o termo desta.
Podem ser utilizados para medir:
nveis de sensibilizao para a mensagem da

campanha antes e depois da campanha, por
exemplo conhecimento da existncia e das
causas da dermatite relacionada com o trabalho;
mudanas de atitude, por exemplo
a importncia do fornecimento e da utilizao
de proteces auditivas;
mudanas a nvel da aco, por exemplo
perguntar aos trabalhadores se receberam
formao sobre determinada questo ou
actividade de avaliao de riscos por parte
das entidades patronais;
u m a
Contagem dos pedidos de informao: uma das

maneiras mais simples de aferir o impacto da sua
campanha, apesar de, evidentemente, no poder
inferir a partir dos resultados se as pessoas esto
a actuar em conformidade com os conselhos
fornecidos. Para apurar isso, sero necessrios
mais estudos, provavelmente qualitativos (ver
infra). Em regra, de contar com uma taxa de
resposta do pblico-alvo na ordem dos 10%. Se
for difcil quantificar a dimenso do seu pblicoalvo, use um indicador como seja o aumento do
nmero de visitas ao seu stio ou de telefonemas
sobre a campanha.
18
Medidas quantitativas
d e
A sua campanha deve ser formulada em termos de

metas e objectivos mensurveis. Sempre que possvel,
a campanha deve ser avaliada atravs do exame do
sucesso da abordagem e dos mtodos utilizados e as
modificaes conseguidas devem ser medidas
relativamente aos objectivos estabelecidos. As
medidas podem ser em termos de efeitos, como seja
o nmero de folhetos pedidos, ou em termos de
resultados, como sejam alteraes das estatsticas
de acidentes.
o r g a n i z a o
A AVALIAO
DO IMPACTO DA SUA
CAMPANHA
c a m p a n h a
Pgina 29
8.
12:40
P r e p a r a o
13/9/05
se a sua campanha foi notada e que impacto teve

(ver a caixa com exemplo de questionrio,
p. 30).
29
P a r t e
13/9/05
12:40
Pgina 30
Seja breve e simples para assegurar uma taxa de

resposta elevada. Uma alternativa mais morosa a
que consiste em realizar entrevistas por telefone,
apesar de esta alternativa gerar mais respostas. O
nmero de pessoas a contactar depende da dimenso
do seu pblico-alvo. Vise a maior amostra que seja
possvel dos pontos de vista prtico e econmico, de
preferncia cerca de 100 indivduos. Se os recursos
financeiros o permitirem, pode recorrer a uma
agncia de estudos externa.
48
Alguns mtodos de avaliao simples

utilizados em campanhas anteriores:
m e n s a g e m
verificao do nmero de solicitaes

ou do aumento do contacto
com a instituio;
contagem das visitas ao stio;
pedidos de informao/publicaes;
verificao do nmero de organizaes
participantes;
contagem de horas, visitas, reunies;
anlise de publicaes.
Seguir ou medir indicadores de sade e segurana:

Proceda a uma monitorizao das estatsticas da
rea de sade e segurana visada pela sua
campanha ou efectue o seu prprio estudo. Mais
uma vez, procure efectuar a monitorizao antes e
depois da campanha. Se se tratar, por exemplo, de
leses causadas por escorreges, haver que saber
se esses acidentes diminuram desde que levou a
cabo a sua promoo. No caso de doenas ou
riscos com grande perodo de latncia, no
possvel, e at pode induzir em erro, comparar
simplesmente as estatsticas antes e depois. Uma
campanha pode levar a um aumento da
sensibilizao e, por conseguinte, a um aumento
do nmero de comunicaes de casos de
problemas de sade, pelo que, se se atentar
exclusivamente na estatstica, pode parecer que a
campanha teve um efeito negativo. Nesse caso, a
nica maneira de verdadeiramente julgar a
campanha atravs da medio de alteraes na
Questionrio simples
Viu a nossa campanha sobre leses causadas por escorreges no local de trabalho?
Se viu, onde?
Imprensa
Direct mail
Stand na conferncia Factory Futures
Tinha conscincia do impacto que esses acidentes podem ter no seu negcio antes de ter visto a campanha?
A campanha aumentou o seu conhecimento e a sua compreenso deste problema?
As nossas sugestes com vista a evitar esses acidentes foram teis?
Implementou algumas das nossas recomendaes?
Se o fez, j notou alguma diminuio desses acidentes?
Gostaria de receber mais informao ou apoio?
Muito obrigado pelo tempo dispensado para preencher este inqurito. Queira fazer o favor de o enviar atravs
do envelope franqueado. Caso tenha quaisquer dvidas, ligue-nos para o 0982-87393 ou contacte-nos por
correio electrnico em stop.slipping@hsw.org.
F a z e r
p a s s a r
30
sensibilizao, na atitude e no comportamento.

Ter de estabelecer sistemas de seguimento a longo
prazo. Apesar de no poder atribuir
exclusivamente sua campanha quaisquer
melhoramentos registados, pode reclamar algum
mrito se outros estudos apontarem para um
aumento do grau de consciencializao em
resultado da sua campanha.
A fim de conseguir uma percepo mais aprofundada

do sucesso da sua campanha e sobre o modo de
melhorar a prxima, entreviste uma amostra,
pequena mas representativa, do seu pblico-alvo,
quer por telefone, quer pessoalmente,
individualmente ou atravs de uma entrevista
focalizada em grupo (focus groups). Proponha uma
srie de perguntas genricas sobre a campanha, mas
permita que as pessoas explorem outras questes em
torno dessas. Em muitos casos, as entrevistas pessoais
como estas proporcionam sugestes vlidas e
permitem obter uma melhor compreenso dos
elementos susceptveis de encorajar o seu pblico-alvo a melhorar a sade e a segurana. Mais uma
vez, vale a pena levar a cabo estudos qualitativos
antes e depois da campanha.
Medidas qualitativas
25
Que pontos fortes e que pontos fracos foram

evidenciados pelo seu estudo? O seu pblico-alvo
era demasiadamente vasto, tendo-se diludo a
mensagem-chave? Que meios de comunicao
social deram melhores resultados e porqu? A sua
investigao permitiu trazer luz algumas
questes ocultas que justifiquem uma nova
campanha?
Como decorreu a sua campanha? Houve alguns

problemas com a produo dos materiais de apoio
ou com a resposta aos pedidos? Como podero
tais problemas ser evitados no futuro?
Retire lies dos seus estudos e da experincia de

organizar a campanha.
P a r t e
Efectue um exame
post mortem
P r e p a r a o
25
c a m p a n h a
Pgina 31
u m a
12:40
d e
13/9/05
o r g a n i z a o
Dedique especificamente algum tempo a estas e

outras questes, talvez um ms aps o termo da
campanha.
31
13/9/05
9.
12:40
Pgina 32
E A SEGUIR?
Terminou, portanto, a sua campanha, que foi um

sucesso fantstico. Agora, pode tirar o p do
acelerador e relaxar... Bem, ainda no. Nem todos
tero sido tocados pela sua campanha e haver
outras questes que ter de promover. Com efeito,
uma vez que experimentou o que era fazer uma
campanha e que verificou que no era to difcil
quanto por vezes parece, provavelmente vai querer
continuar e abordar novos problemas.
Deixe a questo j tratada em lume brando:

Esteja atento a oportunidades de refrescar o
interesse pela sua campanha original. Essas
oportunidades podem ser, por exemplo, a
publicao de novas estatsticas ou de um
comunicado de imprensa que trate de um
problema conexo. Uma das maneiras mais rpidas
e racionais de dar resposta a eventos como estes
o contacto com a imprensa, aproveitando o evento
como uma base para sustentar argumentos mais
vastos. Por exemplo, se houver uma notcia sobre
um grupo de trabalhadores que reclama
compensao pela exposio ao amianto, pode
divulgar um comunicado de imprensa explicando
os riscos dessa substncia e medidas para as
minimizar. Ou, o que ainda mais rpido, telefone
aos jornalistas.
Desenvolva uma estratgia global de comunicao:

Pode planear um programa permanente de
iniciativas de sade e segurana, a fim de manter o
interesse suscitado. No entanto, tenha cuidado
para no exceder os seus limites.
Partilhe informao e experincias com outras

organizaes: No reinvente a roda nem cometa
erros que outros j cometeram; mantenha-se em
contacto com os seus pares em organizaes afins,
aprenda com as experincias deles e partilhe as
suas. Talvez haja algum noutro pas que j levou
a cabo uma campanha com xito e que voc pode
usar como modelo na sua regio. Ou talvez haja
quem possa aconselhar sobre problemas de
comunicao social especficos. A nvel do local de
trabalho, tem possibilidade de contactar
responsveis de segurana de outras organizaes
do mesmo sector? No stio Internet da Agncia e
nos de outras organizaes operantes no domnio
da sade e segurana poder encontrar exemplos
de campanhas. Est igualmente disponvem no
stio da Agncia um frum em linha que pode ser
utilizado para contactar outras pessoas.
m e n s a g e m
19
F a z e r
p a s s a r
29
32
TCNICAS
DE CAMPANHA
P a r t e
P r e p a r a o
o r g a n i z a o
d e
u m a
c a m p a n h a
I I
12:40
a r t e
13/9/05

Pgina 33
Concentre-se numa mensagem nica e simples:

pode ser algo de to simples como o amianto
mata ou cinco passos fceis para eliminar as
doenas relacionadas com stress. Cada aspecto
da campanha nomeadamente o texto e as
imagens deve sustentar essa mensagem. Evite a
tentao de introduzir outros pontos. Isso vai
gerar confuso no seu pblico-alvo ou tornar a
mensagem menos ntida.
Crie uma imagem e um ambiente coerentes: todos

os seus materiais promocionais, dos anncios s
newsletters, devem parecer fazer parte da mesma
campnaha. As imagens visuais podem variar, mas
o estilo e o tom devem ser idnticos. Trata-se
fundamentalmente de uma questo de design e
algo que contribui para o reconhecimento do
denominador comum e refora as mensagens
que o seu pblico-alvo viu noutras ocasies.
15
Sugestes de redaco
Utilize uma linguagem clara e sem jarges
Imagine que est a explicar a importncia da sua

campanha a um membro do seu pblico-alvo, cara
a cara. Utilize, na sua campanha, as mesmas
palavras que utilizaria nessa situao. Seja natural.
No d ares de intelectual.
Personalize o texto. Fale de a sua empresa e o

seu pessoal e, sempre que possvel, insira
referncias ao mercado do seu pblico-alvo. Por
exemplo, O no cumprimento da nova directiva
sobre os solventes pode custar sua empresa
10 000 euros de multa.
35
c a m p a n h a
d e
Orientaes gerais
O modo como se redigem e como se apresentam

visualmente os materiais de promoo e os
desdobrveis que os acompanham podem determinar
o sucesso ou o fracasso da sua campanha. No
entanto, isto no quer dizer que deva ficar em pnico
e chamar uma agncia de publicidade ou marketing
para fazer o trabalho por si. Pode no dispor de
oramento para isso. E, o que mais importante,
provavelmente voc est habilitado a faz-lo, e com
uma qualidade muito elevada. No to difcil como
possa parecer, desde que se sigam algumas regras
simples.
T c n i c a s
SUGESTES SOBRE COMO

REDIGIR E APRESENTAR
INFORMAES
Pgina 35
1.
12:40
I I
13/9/05
P a r t e
13/9/05
12:40
Pgina 36
Evite frases extensas e complicadas. Se tiver

dvidas, leia o texto em voz alta e veja se a
extenso parece natural e se o significado claro.
Um bom princpio consiste em redigir com marcas
de oralidade e evitar as palavras redundantes.
Faa passar a sua mensagem imediatamente
Quem quer que leia os textos deve ser capaz de, em

poucos segundos, saber o que que voc quer dizer
fundamentalmente. H duas maneiras de consegui-lo:
Ttulos (headlines): o que capta a ateno, a frase

que comunica a essncia da sua campanha e que
encoraja o pblico-alvo a prosseguir a leitura. Em
promoes de segurana e sade no trabalho, o
ttulo concentra-se, em muitos casos, no problema,
ficando a soluo para o corpo de texto principal,
ou body copy. Um ttulo deve contar uma
histria o mais possvel. Por exemplo, no deve
dizer apenas Lanado novo produto, mas antes
qualquer coisa como Novo sistema de
manuseamento pode reduzir leses dorsais em
15%. No h regras quanto extenso dos
ttulos, embora raramente sejam maiores do que
uma frase nica curta.
Corpo de texto (body copy): Quer esteja a redigir

um comunicado imprensa, um anncio ou
qualquer outro tipo de texto, o seu objectivo deve
ser o de fazer passar a sua mensagem principal
logo na primeira frase ou, no mximo, na
segunda. As frases seguintes devem oferecer
fundamentos dos factos e desenvolver a mensagem
principal. Comece pelos pontos mais importantes e
avance gradualmente para os menos significativos.
Em anncios e outros textos promocionais,
habitual terminar com uma frase que faz a ligao
entre o corpo de texto e o ttulo, mas este aspecto
no essencial.
p a s s a r
Reparta um texto longo com subttulos ou recorra

a outros mtodos
F a z e r
m e n s a g e m
37
Os blocos de texto muito extensos no so

convidativos e muitas vezes dissuadem as pessoas de
os lerem. por esta razo que os jornais, as revistas
e outros intervenientes experientes recorrem a vrios
14
36
13/9/05
12:40
Pgina 37
dispositivos para repartirem o texto. Entre esses

dispositivos contam-se:
Seleccione cuidadosamente as suas imagens que

corroboram a sua argumentao: Assegure-se de
que ilustram a sua mensagem principal. A banda
desenhada, quando utilizada cuidadosamente,
pode ser uma boa maneira de dar vida a uma
mensagem sria e enfadonha sobre sade e
segurana, inclusivamente para demonstrar
acidentes ocorridos. Lembre-se, no entanto, que o
texto em si pode ser muito poderoso.
Procure clareza e simplicidade: Evite tentar pr

demasiadas informaes numa nica pgina ou
painel. Esta tentativa minar o foco de orientao
da campanha e confundir o pblico-alvo.
Utilize as suas cores e grafismo institucionais no

texto e nas imagens: ajuda a reforar a
notoriedade da sua organizao e salienta a sua
consistncia e profissionalismo.
c a m p a n h a
Um Estado-Membro produziu informao

destinada indstria pesqueira em cartes
laminados em forma de peixe. Um orifcio
aberto neste tambm indicava que podia ser
pendurado dentro de uma embarcao. Com
isso, o material em questo tinha mais
probabilidades de sobreviver no local de
trabalho, alm de atrair a ateno. Materiais
laminados tambm podem ser mais prticos
em cozinhas, exploraes agrcolas,
estaleiros de construo, etc.
d e
Como melhorar o impacto

visual da sua campanha
Estas tcnicas so geralmente empregues com texto

que se estende por vrias centenas de palavras, por
exemplo em newsletters, artigos, comunicados de
imprensa e direct mail. Quando bem utilizados,
podem ser sinalizadores teis para os leitores,
chamando a ateno destes para as mensagens
principais.
T c n i c a s
28
subttulos;
pontos;
itlicos;
pargrafos menores;
caixas de texto.
Slogans de campanha
No vires as costas s perturbaes msculo-esquelticas
I I
Usa a relao entre problemas de costas e

perturbaes msculo-esquelticas.
Inclui a mensagem de que os problemas de costas
e outras perturbaes msculo-esquelticas no
deveriam ser tolerados.
Envia a mensagem de que VOC tem de fazer
alguma coisa.
P a r t e
O sucesso no acontece por acidente
27
uma campanha de preveno de acidentes no

local de trabalho e indica que o objectivo no
haver acidentes.
37
13/9/05
12:40
Pgina 38
Diz implicitamente que o planeamento e a gesto

so elementos cruciais para garantir segurana no
local de trabalho.
Associa o sucesso empresarial ausncia de
acidentes no local de trabalho, estabelecendo uma
ligao entre o facto de que as empresas mais bem
sucedidas so tambm as que tm menor historial
de acidentes.
Working well together (Trabalhar bem uns com os

outros)
50
Uma campanha destinada ao sector da construo,

com vista a melhorar a sade e segurana atravs
do trabalho conjunto e da cooperao entre
empregadores e trabalhadores e respectivos
sindicatos.
A palavra bem utilizada em dois significados:
bem como de boa sade e bem como da
maneira certa e eficazmente.
Do mesmo modo, trabalhar bem significa
trabalhar de modo saudvel e seguro, mas tambm
significa funcionar da maneira certa e eficazmente.
Uns com os outros utilizado para passar a
mensagem sobre o trabalho em cooperao e
parceria.
m e n s a g e m
Back in work (De regresso ao trabalho de costas

direitas)
Visa a preveno de leses nas costas no local de

trabalho (o termo ingls back significa
costas).
Back tambm empregue com o significado de
de regresso, neste caso de regresso ao trabalho.
Parte da campanha sobre a reabilitao para o
trabalho de trabalhadores que sofreram leses nas
costas.
Work! Its a risky business (Trabalhar acarreta

riscos!)
p a s s a r
F a z e r
17
38
Campanha de um sindicato destinada a

representantes sindicais para a segurana e a
empregadores e que visa promover o trabalho
conjunto para a realizao de avaliaes de risco
adequadas e suficientes, tal como exigido pela lei.
Mais uma vez, o emprego da palavra business
sugere que do interesse das empresas dedicarem
ateno sade e segurana. O termo business
utilizado nos seus dois significados, empresa e
assunto.
Work isnt childs play (O trabalho no

brincadeira de crianas)
Pgina 39
uma questo sria;

uma questo que exige planeamento e gesto;
As crianas no devem trabalhar!
T c n i c a s
d e
c a m p a n h a
A maior parte das orientaes sobre sade e

segurana incluem listas de pontos a verificar e
outras ferramentas. Alm disso, os estudos baseados
em casos reais podem ser um meio extremamente
eficaz de convencer um pblico especfico de que
aquilo que se est a propor realista e vivel. Um
folheto geral ou um guia de apoio podem ser
transformados numa srie de folhetos sectoriais
Ferramentas e informao
atravs de exemplos
12:40
I I
13/9/05
39
P a r t e
13/9/05
12:40
Pgina 40
2.
COMO TIRAR O MELHOR

PARTIDO DE DIFERENTES
MEIOS DE COMUNICAO
O primeiro
pargrafo deve conter a
mensagem principal e
informao fundamental para a
apoiar. Deveria ser uma notcia
s por si, ainda que todo o
resto do texto fosse
suprimido
Comunicados de imprensa
Os comunicados de imprensa so indispensveis em
quase todas as campanhas, especialmente para o
lanamento. Do oportunidade de gerar cobertura
gratuita em jornais e revistas e nos meios
radiodifundidos, incluindo a televiso, permitindo
alcanar milhares, ou mesmo milhes, de membros
do pblico-alvo.
Finalmente, uma vez reduzida a sua lista, identifique

o jornalista que em princpio trata do domnio em
causa. Os anurios de comunicao social muitas
vezes proporcionam esta informao. Em alternativa,
telefone publicao ou estao. Envie sempre o seu
comunicado a um jornalista personalizado e, aps
dar algum tempo, telefone para saber se receberam o
comunicado e se precisam de mais informaes.
Em
notas aos editores
pode-se apresentar
informao til que no se encaixe
naturalmente no texto principal. Essa
informao pode incluir elementos de
contextualizao da questo especfica
de SST que est a destacar, pormenores
metodolgicos de quaisquer estudos
efectuados e/ou uma descrio
breve da sua organizao
Inclua
pelo menos um
contacto, com nome e nmero
de telefone, e de preferncia com
um nmero de telefone privado ou de
telemvel, para perguntas fora do
horrio de expediente. frequente
os jornalistas trabalharem at
tarde
F a z e r
p a s s a r
m e n s a g e m
Mas para que publicaes e estaes de rdio e

televiso deve enviar o seu comunicado de imprensa?
Deve haver centenas no seu pas. Primeiro, elabore
uma lista das publicaes e estaes que mais
provavelmente o seu pblico-alvo l ou ouve,
incluindo publicaes especializadas e imprensa local.
Segundo, concentre-se naqueles que provvel
interessarem-se pela sua histria. Nem todos estaro
interessados.
Insira
uma citao de
um especialista para
dar vida ao texto
40
13/9/05
12:41
Pgina 41
Imprima
o texto a dois
espaos para tornar a
leitura mais fcil e para
permitir aos jornalistas
tirarem notas
c a m p a n h a
Insira
uma data-limiar de
divulgao (embargo), se
no quiser que a notcia saia
na imprensa antes de um
determinado momento e data. Os
jornalistas respeitaro essa
indicao. Ponha sempre data
no seu comunicado, mesmo
que no tenha
datalimiar
Insira
a palavra FIM
no ponto onde termina
o texto principal. uma
conveno habitual e d ao
jornalista a certeza de que
no falta nenhuma
pgina
P a r t e
I I
T c n i c a s
d e
O
ttulo deve dizer
tudo e deve ser o mais
incidente e forte possvel. No se
incomode a tentar conceber um
ttulo inteligente e engraada; os
jornalistas ou, mais exactamente,
os respectivos editores vo fazer
os seus prprios ttulos. Use
caracteres em negrito para
destacar
41
13/9/05
12:41
Pgina 42
Direct mail (cartas)
m e n s a g e m
O direct mail um meio muito habitual de alcanar

grandes nmeros de indivduos definidos, muitas
vezes em mercados muito especficos. Se no dispe
de uma base de dados de nomes prpria, pode
facilmente comprar uma lista a um especialista em
marketing ou direct mail na sua regio. Para visar
um sector especfico, a respectiva associao
profissional pode autorizar-lhe o acesso sua lista.
Sindicatos, associaes patronais, etc, podem estar
dispostos a incluir a sua informao nos mailings que
periodicamente fazem. No local de trabalho, tem
possibilidade de utilizar o sistema interno de correio
electrnico, incluir informao nas folhas de
pagamento ou enviar uma circular por correio
electrnico?
F a z e r
p a s s a r
Estudos
efectuados mostram
que quase sempre as
pessoas lem um post
scriptum numa carta. Use um PS
como apelo aco. Recorde
aos leitores o que pretende
que faam, porqu e
quando
42
Dirija
a sua carta a
uma pessoa
determinada,
referida pelo
nome
Se
quiser, destaque
submensagens importantes
com itlicos ou subttulos. Ou
reparta-as por pargrafos
antecedidos de marcas, para
ajudar o leitor a rapidamente
apreender o contedo da
carta
Pgina 43
c a m p a n h a
A
epgrafe deve
incluir a sua
mensagem ou proposta
de venda principal
T c n i c a s
d e
Personalize
o texto com
expresses tais como
o senhor/a
senhora e a sua
organizao
12:41
I I
13/9/05
P a r t e
43
13/9/05
Anncios na imprensa
12:41
Pgina 44
Utilize imagens relevantes e cativantes. Lembre-se

de que vai sofrer a concorrncia de outros
anncios na mesma publicao.
As headlines (ttulos) s por si devem dar toda a

informao necessria. Em muitos casos, a nica
coisa que as pessoas lem.
No faa um texto (body copy) muito extenso,

como referncia no mais de 200 palavras.
Inclua um apelo aco diga aos leitores o

que que pretende que faam. algo que se pode
fazer num ttulo ou no fim do anncio.
Inclua sempre um nmero de telefone ou endereo

para mais informaes ou ajuda.
O grafismo e as cores devem, idealmente, estar em

sintonia com a imagem institucional, a fim de
proporcionar um aspecto coerente.
45
m e n s a g e m
Anncios na televiso
e na rdio
Uma mensagem simples e uma imagem forte tudo

quanto as pessoas podem reter quando passam por
um cartaz. No provvel que parem e leiam em
pormenor o que quer que seja.
F a z e r
p a s s a r
Cartazes
Procure sempre ajuda especializada junto de agncias

externas com experincia nestes meios de
comunicao. Nem pense em faz-lo sozinho.
30
44
Pgina 45
um modo habitual e simples de difundir a

mensagem no local de trabalho.
O espao num quadro para afixao reduzido.

Ser que um cartaz A4 ou A5 melhor do que um
formato maior?
Num cartaz para afixao em painel pode querer

transmitir um pouco mais de informao:
Esta informao VITAL para nos ajudar a

prevenir novos incidentes
O comit de segurana: Campanha de preveno

da violncia contra o pessoal.
ttulo em negrito com a mensagem;

submensagens (o menos possvel), por exemplo
porque que importante e o que quer que se
faa.
As newsletters so um modo til de manter as

pessoas regularmente actualizadas com informao
em domnios onde se passam muitas coisas ou onde
se quer investigar em profundidade diversas questes.
O maior problema est em encontrar histrias
suficientes para preencher mais do que uma edio e
em ter tempo para publicar cada edio na devida
altura. Se conseguir ultrapassar estas dificuldades,
ptimo. Se no, considere a possibilidade de utilizar
outro canal de comunicao. No local de trabalho, o
comit de segurana pode distribuir uma folha
informativa peridica, inclusivamente por correio
electrnico, se for possvel, ou dispor de um parte
reservada com regularidade na newsletter geral da
empresa.
Encoraje os leitores a avanar na leitura, indicando

os artigos que se encontram nas pginas seguintes.
Identifique o documento com clareza, por forma a

que as pessoas saibam de quem provm.
Tente que os seus textos fiquem curtos e concisos.

Regra geral, os leitores no esto dispostos a
percorrer grandes quantidades de texto.
Reparta textos longos com subttulos, para os

tornar mais convidativos.
Utilize frases associadas a imagens para narrar e

sustentar a sua histria principal. Se, por exemplo,
uma fotografia mostra um produto novo, no se
limite a dizer O produto novo. Em vez disso,
escreva algo do tipo O produto novo pode
reduzir em 15% a exposio poluio sonora.
Newsletters
I I
Denuncie logo que possvel todas as ameaas,

ofenas, insultos ou casos de assdio
Participe o incidente atravs do preenchimento
do formulrio para o efeito, que poder obter
junto do seu chefe de departamento
Contacte os servios de aconselhamento. Para
obter apoio, ligue para a extenso 123
c a m p a n h a
DENUNCIE A VIOLNCIA NO TRABALHO!
d e
Cartazes em painis
de afixao internos
12:41
T c n i c a s
13/9/05
45
P a r t e
13/9/05
12:41
Pgina 46
As brochuras so teis para proporcionar

informao de apoio que se mantenha actual durante
muito tempo, tal como, por exemplo, pormenores
sobre riscos e condies sanitrios especficos e at
material promocional sobre a sua organizao.
Brochuras
A primeira pgina deve dizer aos leitores tudo o

que estes precisam de saber de que que trata a
brochura e por que razo importante. Faa com
que essa pgina, bem como as pginas de abertura,
seja o mais breve possvel, para encorajar as
pessoas a avanar na leitura.
Para pessoas que no estejam familiarizadas com a

sua organizao, considere a possibilidade de
incluir uma introduo, breve e discreta, sobre
quem e o que que distingue a organizao no
reverso da capa.
Oriente os leitores atravs da utilizao, na

pginas interiores, de ttulos e subttulos. Lembre-se de que a maior parte das pessoas s vai passar
os olhos pela brochura. As suas ideias principais
devem destacar-se com clareza.
As citaes em destaque so um modo prtico de

chamar a ateno para mensagens-chave.
Considere a possibilidade de incluir uma bolsa no

reverso da contracapa para colocar materiais
adicionais, adaptados aos indivduos.
Conferncias e exposies
Podem-se utilizar stands de exposio em diversos

tipos de eventos
Exposies pblicas
Mostras comerciais/profissionais
Tournes promocionais
Exposies locais
Mostras ou lanamentos privados
Conferncias
Exposies itinerantes, por exemplo em locais

pblicos tais como centros comerciais, bibliotecas,
etc.
F a z e r
p a s s a r
m e n s a g e m
31
Alguns Estados-Membros e organizaes tm, com

sucesso, utilizado autocarros que levam as respectivas
campanhas e mensagens aos locais de trabalho. Alm
de transportarem materiais, recursos e pessoal
46
13/9/05
12:41
Pgina 47
formado, os autocarros exibem o slogan da

campanha no seu exterior, proporcionando, assim,
publicidade mvel. Bancas de sade e segurana
podem ser proveitosas nos locais de trabalho.
Use uma mensagem simples e clara, concentrada

em caractersticas e benefcios. Essa mensagem
deve ser visvel a alguma distncia. Apresente a
informao de apoio e as mensagens menos
importantes em tipos mais pequenos. Limite toda
a informao ao mnimo, j que a maior parte das
pessoas no vai ficar no seu stand mais do que
alguns minutos. No tm tempo para ler grandes
prosas.
Preveja a instalao de suportes com literatura,

por forma a que os visitantes possam levar
informao.
Assegure que as pessoas responsveis pelo stand

so simpticas e conhecedoras. Deve estar sempre
presente pelo menos uma pessoa. Tente contar
com uma pessoa dedicada encarregada do stand
e evite ter algum a ajudar com o stand como se
fosse um favor. Se enviar a sua prpria estrutura
de stand, etc., assegure que o pessoal do local de
exposio sabe instal-lo e desmont-lo.
Quantas pessoas vo estar presentes? Que pessoas

so? Tem de dispor de quantidades suficientes dos
materiais apropriados.
Assegure que o stand e os materiais chegam a

tempo e que tem tempo suficiente para a
instalao ANTES de o evento comear.
Assegure que vai dispor de todo o equipamento e

materiais necessrios o que pode incluir mesa,
cadeiras, canetas, papel, formulrio de
atendimento para registar as perguntas dos
visitantes, tomada para alimentao de
equipamento elctrico, computador, etc.
Siga o tema fulcral da exposio, estabelecendo

prioridades entre os pedidos de informao.
12
47
I I
25
d e
Use cores e imagens fortes para atrair a ateno

das pessoas. Se possvel, utilize demonstraes
interactivas que envolvam os visitantes do seu
stand. Pode tambm passar vdeos.
T c n i c a s
c a m p a n h a
Planifique o seu stand de exposio
P a r t e
13/9/05
12:41
Pgina 48
Os vdeos so um instrumento muito usado para fins

de formao e educativos e podem tambm ser
exibidos em stands de exposio, s que a sua
produo pode ser dispendiosa. Para conseguir um
impacto mximo, produza-os com cerca de cinco
minutos de durao, e, em todo o caso, nunca mais
de vinte minutos. Para alm dessa durao, a ateno
dos espectadores declina rapidamente. Recorra
sempre a assistncia especializada. Ter tambm, em
geral, que juntar literatura de apoio que os visitantes
possam levar com eles. Se for usado para formao,
pense em produzir algumas perguntas de seminrio
interactivo ou outros materiais de formao para
utilizar juntamente com o vdeo. No domnio da
sade e segurana, um vdeo pode ser til:
Vdeos
Para mostrar boas e ms prticas
Para a reconstituio dramtica, para mostrar a

sequncia de acontecimentos que leva a um
acidente, ou o fluxo de actividade necessrio para
se conseguir uma boa prtica
Para mostrar as consequncias, apresentando

vtimas e conversas com estas sobre os seus
problemas de sade
Para a interactividade parando o vdeo e

perguntando O que acontece a seguir? ou para a
localizao de riscos.
Para alcanar um pblico mais vasto, desde que

este disponha de leitor de vdeo, inclusivamente
nas escolas, centros de formao, formao no
local de trabalho, stands de exposio. Pode ser
bom ter o vdeo disposio para emprstimo.
Pode ser til para a formao de pessoas no
muito motivadas pelos mtodos de ensino
tradicionais ou que no tm uma competncia de
leitura muito elevada, ou ainda, se o vdeo
explorar efectivamente a dimenso visual, para
pessoas que falem outras lnguas. provvel que
alguns sectores da sua organizao ou
organizaes exteriores que organizem os seus
prprios seminrios para se associarem sua
campanha gostem de mostrar um vdeo.
p a s s a r
m e n s a g e m
39
F a z e r
Em muitos casos, as autoridades de sade e

segurana podero emprestar vdeos para serem
utilizados em eventos nos locais de trabalho.
48
13/9/05
12:41
Pgina 49
Enquanto parte de uma campanha destinada a eliminar perturbaes msculo-esquelticas causadas por
operaes manuais no sector agrcola e a apoiar actividades no mbito da Semana Europeia para a Segurana e
a Sade no Trabalho, um Estado-Membro produziu um vdeo.
Objectivo: apoiar a consciencializao e a aco preventiva relativa a operaes manuais no sector agrcola
atravs da utilizao de um vdeo que ilustra boas prticas.
Principais actividades: produo de um vdeo no tcnico, muito visual, que apresenta problemas reais e
tpicos de operao manual em exploraes agrcolas e solues prticas para resolver esses problemas.
O que se fez: as perturbaes msculo-esquelticas so um dos aspectos mais importantes dos problemas de
sade no sector agrcola. H solues prticas, mas, em muitos casos, no so reconhecidas ou no esto
muito divulgadas. Definiu-se o pblico-alvo como sendo constitudo por proprietrios de exploraes
agrcolas, trabalhadores agrcolas e estudantes de agronomia. um pblico em geral no receptivo leitura
de documentao tcnica pormenorizada. Decidiu-se, por isso, produzir um vdeo muito visual, no tcnico,
que recorria a excertos e a exemplos reais para fazer passar a mensagem. A equipa do projecto compreendia
um inspector do trabalho agrcola, um ergonomista e um especialista em vdeo. O vdeo foi rodado em
cenrio natural, em exploraes agrcolas, com a participao dos proprietrios e dos trabalhadores
agrcolas. As tarefas ilustradas no vdeo eram as seguintes:
manuseamento de gado, por exemplo ovinos. Soluo:
manuseamento de placas de cobertura de depsitos de chorume. Soluo:
utilizar equipamento de manipulao da roda apropriado, quer como unidade autnoma, quer como
acessrio de um empilhador. Os dispositivos de manipulao de rodas podem elevar, transportar, rodar
e inclinar rodas, auxiliando no encaixe e na remoo;
manuseamento de bides de 200 litros de produtos qumicos (por exemplo, contendo pesticidas ou
produtos veterinrios). Soluo:
utilize uma grua apropriada para mover e inclinar recipientes de grandes dimenses,
preveja sistemas de armazenagem que reduzam a distncia que os contentores tm de ser deslocados;
manuseamento de sacos, cubas e outros contentores. Soluo, sempre que possvel:
adopte o manuseamento mecnico em geral,
utilize dispositivos de carga, caixas de transporte e empilhadoras para manusear todos os materiais,
coloque os volumes numa plataforma para que no tenham que ser elevados a partir do solo.
coloque as peas menores, que podem ser manipuladas sem perigo, por forma a permitir o acesso de
bombas e agitadores;
manuseamento de rodas de tractores. Soluo:
utilizar equipamentos de elevao apropriados para levantar as peas maiores,
d e
entre outras, observar a pessoa (formao, experincia, aptido fsica), o equipamento (canais,
equipamento de carga) e o animal (a sua sade e familiaridade com as pessoas);
c a m p a n h a
T c n i c a s
I I
O vdeo apresenta ainda sugestes para reduzir os riscos de leso por ocasio da carga e do transporte,
incluindo a utilizao de equipamento apropriado e indicaes sobre operao manual relativamente a:
contentores de produtos qumicos, sacos, blocos de materiais de construo, baterias, postes de vedao,
fardos, materiais soltos, vigas, pesos de tractor.
P a r t e
O vdeo foi lanado durante a Semana Europeia, pelo que pde ser includo em material publicitrio destinado
Semana. O vdeo foi distribudo a todos os servios regionais da inspeco do trabalho no Estado-Membro.
Foi exibido em mostras de agricultura. O pblico principal so jovens agricultores, tendo sido distribudas
gratuitamente cerca de 250 cpias a escolas agrcolas. Foi produzida uma verso mais extensa para venda.
49
13/9/05
12:41
Pgina 50
Um inqurito pr-campanha pode ser utilizado no

lanamento de uma campanha e tambm
posteriormente, para a avaliao dessa campanha.
particularmente til quando se vai abordar um risco
ou um domnio sobre os quais no h estatsticas.
Ter de ser convenientemente planeado, por forma a
assegurar que se dispe de resultados no lanamento
da campanha. Os inquritos tm de ser bem
concebidos e analisados, para que os seus resultados
sejam credveis para a imprensa e para o pblico. O
anncio dos resultados de um inqurito ao pessoal
pode ser um arranque eficaz para uma campanha no
seu prprio local de trabalho.
Campanhas atravs
da Internet
A Internet um meio de comunicao de massas

poderoso que pode ser utilizado na sua campanha.
Pode ser usado interactivamente. Os jornalistas e
outras organizaes que queiram noticiar a sua
campanha ou promov-la vo acolher com satisfao
a possibilidade de obter verses electrnicas dos seus
materiais de campanha. Indique o endereo do seu
stio nos comunicados imprensa. O melhor ser se
dedicar uma parte do seu stio campanha em causa
e colocar um link directo para esta parte. Os servios
noticiosos na Internet podem incluir um link para a
sua pgina, se noticiarem a sua campanha.
Organizaes interessadas tambm podero
distribuir o seu endereo Internet e colocar nos
respectivos stios um link para o seu stio.
m e n s a g e m
Inquritos
Considere a possibilidade de dedicar uma parte do

stio campanha, para:
indicar os objectivos e o calendrio da campanha;
oferecer aos visitantes informao actualizada

sobre eventos da campanha e seu progresso;
levar a cabo inquritos;
disponibilizar cpias de comunicados imprensa,

folhetos, brochuras e cartazes. O seu oramento
para impresso e distribuio ser limitado, em
especial se quiser produzir material grfico
colorido e atraente. Pode ser uma maneira de
aumentar a distribuio sem mais custos. Significa
ainda que pode alcanar partes interessadas que
no estejam includas na sua lista de destinatrios
de correio. Considere a possibilidade de
disponibilizar informao quer em formato
HTML quer em formato PDF;
p a s s a r
F a z e r
35
50
13/9/05
12:41
Pgina 51
disponibilizar, para telecarregamento, material

grfico, slogans, etc., que a imprensa e outros
interessados possam utilizar;
usar de forma interactiva:
pedindo s organizaes que se empenhem na

campanha atravs do stio,
recolhendo case studies que sustentem a
campanha ou aces prticas de participantes na
campanha,
desenvolvendo redes de campanha,
48
criando um forum de debate/troca de boas
prticas;
disponibilizar toda uma gama de informao de

apoio que no lhe seria possvel publicar e
distribuir com meios tradicionais;
disponibilizar fotografias e material grfico, etc.

cuja produo e distribuio seriam dispendiosas;
criar links para outras fontes de informao

relacionadas.
c a m p a n h a
Vrias organizaes chegaram concluso de que

pode ser eficaz distribuir informao essencial sobre
sade e segurana, em apoio de uma campanha, em
CD-ROM, por exemplo para fazer chegar
informao a pequenas empresas. Os CD-ROM
podem conter uma grande quantidade de
informao, quando comparados com uma
publicao impressa, e so fceis de armazenar,
embalar e expedir. Podem ser utilizados de modo
interactivo e como meio auxiliar de formao.
Podem ser produzidas actualizaes peridicas.
I I
CD-ROM
T c n i c a s
d e
Mais algumas ideias
Fico televisiva e radiofnica Um Estado-Membro conseguiu que um folhetim radiofnico sobre a vida
rural inclusse acidentes agrcolas num dos guies
Teatro Um Estado-Membro desenvolveu peas de teatro sobre o tema da segurana e sade no trabalho
P a r t e
51
CAMPANHAS
EM ALGUNS
DOMNIOS
ESPECFICOS
P r e p a r a o
o r g a n i z a o
d e
u m a
c a m p a n h a
12:42
P a r t e
I I I
13/9/05
p a r t e

Pgina 53
1.
CHEGAR S PEQUENAS E
MDIAS EMPRESAS (PME)
12:42
Pgina 55
As PME no tero muito tempo nem muitos recursos

para levar a cabo as suas prprias campanhas ou
para participar em outras: tm menos recursos
humanos e menos acesso informao do que as
grandes empresas que dispem de um departamento
de sade e segurana. pouco provvel que consiga
chegar s PME atravs da imprensa especializada em
sade e segurana, por exemplo. Para as alcanar, a
mensagem tem de ser muito pertinente e exibida num
lugar bem visvel.
e s p e c f i c o s
13/9/05
Recorra a contactos pessoais para chegar s PME.

Em princpio, no ser eficaz contar apenas com a
publicidade. O meio de contacto mais eficaz so as
visitas aos locais de trabalho, mas a presena em
feiras, a formao, workshops e seminrios
regionais tambm podem fazer parte da estratgia
promocional.
Envolver activamente parceiros credveis no apoio

campanha e para difundirem a mensagem. Isso
contribui para suscitar interesse e para criar
confiana no seu grupo-alvo. Este grupo
compreende associaes patronais e profissionais,
cmaras de comrcio e instituies seguradoras
(incluindo mutualidades). O envolvimento de
representaes locais contribui para aproximar a
campanha das PME.
Faa com que a sua mensagem possua enorme

pertinncia para os proprietrios de PME, que
dispem de pouco tempo e tm talvez muitas
prioridades. A comunicao tem de ser directa,
devendo ser veiculada num contexto de tipo
empresarial. Os destinatrios vo querer solues
simples e imediatas. Disponibilize ferramentas,
bem como exemplos concretos e estudos de casos.
No pea demais. Vise melhoramentos graduais

para motivar a actuao das PME.
Os argumentos baseados no interesse da empresa

podem constituir uma mensagem muito eficaz
para as PME, muitas das quais lutam pela
sobrevivncia econmica.
I I I
d o m n i o s
Eis algumas sugestes do inqurito da Agncia
As inspeces do trabalho e outras agncias

externas de apoio podem necessitar de informao
e formao sobre o modo de atrair e apoiar
pequenas e mdias empresas na campanha.
P a r t e
C a m p a n h a s
e m
a l g u n s
46
55
13/9/05
12:42
Pgina 56
pouco provvel que as PME mais pequenas

tenham uma representao sindical no local de
trabalho. No entanto, algumas autoridades
nacionais tm vindo a cooperar com os sindicatos
em campanhas dirigidas a PME, j que os
sindicatos podem estar motivados para mostrar ao
empregador PME que podem oferecer apoio
positivo em matria de sade e segurana, por
exemplo ajudando-os a cumprir requisitos legais e
oferecendo formao.
Algumas ideias para chegar s PME
Verificou-se que um CD-ROM com informao

bsica e essencial uma componente habitual de
campanhas destinadas a PME. As visitas a
empresas antes do lanamento ajudam a fazer
passar a mensagem.
Muitas PME pertencem a uma associao

profissional. Publique artigos e anncios na
imprensa especializada. Tambm no caso
especfico das PME, a mensagem ser mais eficaz
se for dirigida para os riscos prprios de cada
sector e ilustrada com exemplos sectoriais. A
informao a publicar na imprensa especializada
ter de veicular uma mensagem clara e orientada
para o sector em causa. Se possvel, envolver a
respectiva associao profissional como parceiro
na campanha. Isso aumentar a credibilidade e a
relevncia.
H organizaes ou associaes de pequenas

empresas. Recorra a essas organizaes ou
associaes para enviar informao, por direct
mail, aos respectivos membros.
Encoraje os grandes empregadores a trabalharem

conjuntamente, em matria de sade e segurana,
com as empresas mais pequenas que
subcontratam. Produza material publicitrio
susceptvel de ser distribudo pelo empregador
maior. Encoraje os grandes empregadores a
apoiarem os mais pequenos atravs de um sistema
de boa vizinhana.
Coloque informao numa cmara de comrcio,

etc., e leve a cabo outras aces de cooperao
atravs da cmara de comrcio.
Pode-se utilizar um autocarro dedicado sade e

segurana como um recurso mvel para levar a
mensagem de sade e segurana e o apoio
directamente at porta ou at ao local das PME.
F a z e r
p a s s a r
m e n s a g e m
32
56
Alguns Estados-Membros recorreram moda

existente em meios empresariais de organizar as
chamadas reunies ao pequeno-almoo para
tentar alcanar as PME. Pequenos encontros ou
seminrios de 15-20 pessoas na zona da empresa
podem ser mais eficazes do que grandes
conferncias.
Recorra aos convites e contactos pessoais.
13
As campanhas para PME que envolvam visitas

aos locais de trabalho em que so fixados
objectivos individuais com as PME podem ser
eficazes para suscitar aco. Os resultados de
intervenes podem ser utilizados como case
studies para reforar a campanha em geral.
Mobilize um empresrio credvel e bem sucedido

para lanar a campanha e para veicular a
mensagem empresarial sobre sade e segurana.
Utilize os eventos profissionais para organizar um

stand ou para lanar uma actividade.
Mantenha uma dimenso local e, inclusivamente,

vise a imprensa local.
Uma receita para o sucesso? Uma campanha para

PME no sector do catering
A autoridade de sade e segurana de um EstadoMembro efectuou campanhas para melhorar os
padres de sade e segurana no sector da
restaurao e do catering. H muitas PME em
actividade neste sector. frequente as maiores
organizaes do sector abrirem sucursais em regime
de franchising, de modo que, em muitos casos, um
franchisado funciona na prtica como uma PME:
57
d o m n i o s
a l g u n s
Os programas de apoio s PME baseados

no contacto directo, por exemplo atravs
de instituies regionais ou das inspeces
do trabalho, podem ser os mais eficazes,
mas tambm so os que exigem mais recursos.
e m
C a m p a n h a s
um mtodo que tem sido utilizado, por exemplo,

em campanhas envolvendo estaleiros de
construo civil. Se o autocarro tiver um anncio
no seu exterior, exibe, ao mesmo tempo,
a mensagem nas ruas por onde passa.
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o primeiro passo foi criar um grupo de ligao

com grupos relevantes activos no sector, tais como,
por exemplo:
associao profissional das cervejeiras,

associao profissional dos fabricantes de
equipamento para catering,
sindicatos,
organizaes de catering do sector pblico,
a parte interessada da inspeco do trabalho,

que abranja hotis, restaurantes e locais de
trabalho de catering;
foi produzido um conjunto de material

informativo dirigido, comeando pela
consciencializao para a legislao e os deveres
dos empregadores, o custo dos acidentes e os
argumentos empresariais, bem como as maiores
taxas de risco de acidente (entre as quais se
contam escorreges, tropees e quedas, cortes e
queimaduras e acidentes com equipamento, bem
como operaes manuais);
o formato de informao escolhido foi uma srie

de fichas de informao curtas, cada uma sobre
um assunto, fceis de fotocopiar, de reproduzir na
imprensa especializada ou de distribuir por ocasio
de visitas dos inspectores do trabalho a locais de
trabalho. As orientaes foram definidas em
consulta com todos os membros do grupo de
ligao, assegurando-se o apoio de todos esses
membros e assegurando-se que se estava a difundir
a mensagem certa;
a informao foi colocada em publicaes

peridicas do sector, tendo tambm sido
distribuda por sindicatos e outras organizaes do
grupo de catering aos respectivos membros;
recorreu-se tambm a eventos industriais do sector

para distribuir informao;
deste modo, a mensagem catering with care foi

difundida pelas PME e no s.
45
F a z e r
p a s s a r
m e n s a g e m
associaes profissionais de catering e

acolhimento,
45
58
Para promover uma poltica nova.
Para consciencializar.
Quem se deve envolver?
O responsvel pela segurana.
e m
Para promover determinada aco, como, por

exemplo, a comunicao de acidentes, a
utilizao de ajudas para operaes manuais ou
a realizao de avaliaes de riscos.
Directores principais, por exemplo para

assegurar o seu apoio e empenhamento.
Chefes de departamento.
Sindicatos.
Membros do comit de segurana.
Subcontratados.
Alguns elementos de planeamento:
d o m n i o s
Porqu uma campanha no local de trabalho?
C a m p a n h a s
a l g u n s
Responsveis pela segurana, directores,

representantes sindicais ou comits de preveno
podem querer levar a cabo campanhas de
consciencializao e motivao nos seus prprios
locais de trabalho. Muitas das ideias mais
complexas aqui apresentadas podem ser reduzidas
escala ou adaptadas ao local de trabalho. Um
evento como a Semana Europeia para a Segurana
e a Sade no Trabalho cria um bom plo para uma
campanha no local de trabalho. Apresenta-se a
seguir uma lista de elementos de planeamento e
para campanhas nos local de trabalho: mesmo no
local de trabalho mais pequeno, sempre possvel
obter informao gratuita da sua autoridade de
sade e segurana para distribuir, organizar um
sistema de sugestes, etc.
e s p e c f i c o s
Pgina 59
Conseguiu assegurar o apoio dos directores

principais?
NO SEU PRPRIO LOCAL

DE TRABALHO
12:42
Consegue dispor de um oramento prprio?

Consegue o apoio de pessoas designadas para o
efeito em outros departamentos? Em qualquer
caso, vai precisar de que a sua campanha saia do
seu gabinete ou da sua secretria. Quem so as
pessoas-chave em cada departamento que
precisa de visar e de encontrar?
H algum evento prximo que possa utilizar
como iniciativa de promoo da sade?
59
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2.
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Passe em revista acidentes no local de trabalho

registados por forma a obter alguns nmeros
importantes para a sua campanha ou leve a cabo
um inqurito no local de trabalho.
H algum departamento de informtica? Esse
departamento poderia digitalizar por meio de
scanner algum material para produzir um cartaz,
um folheto, etc.?
Que oportunidades calendarizadas h para
apresentar a sua campanha? Reunies do comit
de sade e segurana, reunies importantes da
administrao, etc.
Escolha a sua mensagem: por exemplo, recorra
mensagem sobre poupana oramental junto
dos directores principais. Recorra mensagem
sobre menor absentismo junto dos chefes de
departamento.
Seguimento e avaliao:
m e n s a g e m
Assegure autorizao para utilizar quadros de

afixao de mensagens, correio interno,
inseres nas folhas de pagamento,
fotocopiadora, etc.
Sempre que possvel, proceda a uma avaliao

da campanha. A formao aumentou? Foram
concludas avaliaes de riscos? As taxas de
acidentes diminuram? Cuidado! Uma
campanha pode aumentar a consciencializao
para problemas de sade profissional e pode,
por isso, aumentar a comunicao de problemas
de sade. Aquilo que pode parecer um efeito
negativo , na verdade, um efeito positivo.
Sempre que possvel, assegure um seguimento

dos eventos, tais como seminrios, por exemplo
efectuando um resumo do que se passou.
p a s s a r
Algumas ideias:
F a z e r
45
60
Aproveite a Semana Europeia para a Segurana

e a Sade no Trabalho ou escolha um assunto
que j seja objecto de uma campanha por parte
da sua autoridade de sade e segurana.
Realize uma jornada sobre sade e segurana ou
um dia de sensibilizao. Convide oradores da
autoridade de sade e segurana, do sindicato,
etc., e convide-os a participarem com stands.
Realize uma exposio no local de trabalho, por
exemplo entrada do local de trabalho.
Backs for the future

Enquanto parte de uma iniciativa geral
destinada a reduzir os acidentes devidos a
operaes manuais, um hospital levou a
cabo uma jornada sobre sade e segurana.
Essa jornada foi planeada pelo Comit de
Segurana. O departamento de Pessoal e o
sindicato organizaram stands de informao
com literatura e com pessoal habilitado para
responder a perguntas. A autoridade local de
sade e segurana tambm instalou um
stand com material e um fornecedor local
de meios auxiliares de elevao de doentes
efectuou demonstraes. Foi ainda
organizado um pequeno seminrio para o
qual foram convidados os chefes de
departamento importantes e entre cujos
oradores se incluram um director principal,
um funcionrio de um sindicato e um
representante da inspeco local do
trabalho.
Distribua informao sobre a campanha por

correio electrnico ou coloque-a no stio
(algumas empresas tm uma intranet para o
pessoal).
Exiba um vdeo. Muitas autoridades de sade e
segurana podero emprestar vdeos.
Leve a cabo avaliaes de risco especiais no
termo da campanha.
Estabelea objectivos de preveno em conjunto
com cada um dos departamentos.
Realize uma srie de workshops nos vrios
departamentos.
Utilize a localizao de riscos efectuada por um
departamento em outro departamento.
Realize concursos:
concursos de cartazes;
concursos de slogans;
concursos interdepartamentos com
questionrios sobre sade e segurana;
concursos sobre solues de boas prticas.
d o m n i o s
Lance uma folha informativa do comit de

segurana que alerte para a importncia da
segurana.
a l g u n s
Coloque informao na newsletter interna.
e m
Distribua informao produzida internamente

ou obtenha exemplares junto da sua autoridade
de sade e segurana.
Encoraje os trabalhadores a darem as suas ideias

sobre melhoramentos e boas prticas,
eventualmente mediante a atribuio de
prmios.
C a m p a n h a s
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OUTRAS INFORMAES E RECURSOS

Apresentam-se a seguir algumas fontes de informao adicionais sobre campanhas de sade e segurana e materiais
de campanha, algumas das quais so referidas no presente documento. Os pormenores sobre as campanhas e os
respectivos materiais podem-se encontrar nos stios mencionados.
Agncia Europeia para a Segurana e a Sade no Trabalho: todas as publicaes e a informao contida no stio da
Agncia (http://osha.eu.int) podem ser telecarregadas gratuitamente. Mais informaes sobre campanhas especficas
em http://europe.osha.eu.int/publications/campaigns/. As Newsletters da Agncia tambm incluem relatrios sobre
as campanhas mais recentes nos Estados-Membros e na Europa, podendo ser telecarregadas em
http://agency.osha.eu.int/publications/newsletter/.
1 Prevenir os acidentes de trabalho o tema da campanha de informao da Semana Europeia da Segurana e
Sade no Trabalho em 2001 levada a cabo pelos Estados-Membros em Outubro de 2001. Mais informaes
em http://osha.eu.int/ew2001/.
2 Informaes sobre as actividades da campanha No vires as costas s perturbaes msculo-esquelticas, que
tiveram lugar durante a Semana Europeia em 2000 para a preveno de perturbaes msculo-esquelticas, em
http://osha.eu.int/ew2000/.
Mais informaes sobre os inquritos relativos a campanhas referidas no presente documento em
http://europe.osha.eu.int/publications/campaigns/.
O stio da Agncia tem ligaes para stios dos Estados-Membros onde se pode encontrar informao sobre as
actividades nacionais no mbito da Semana Europeia e outras campanhas.
European Trade Union Technical Bureau for Health and Safety. Entre as suas actividades contam-se:
3 Campanha Europa em esforo, para a preveno de perturbaes msculo-esquelticas relacionadas com o
trabalho: http://www.etuc.org/tutb/uk/msd.html.
4 Apoio ao dia internacional dedicado ao trabalho repetitivo juntamente com o ETUC e a ICFTU.
5 ustria, Backen wir. Questes de segurana e sade no trabalho no sector da panificao. Mais informaes
junto de: Elsbeth Huber, Zentral Arbeitsinspektorat, tel.: (43-1) 711 00 63 81.
ustria: AUVA, Cmara de Compensao dos Trabalhadores
6 Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit (segurana e sade no trabalho) CD-ROM sobre avaliao de riscos
destinado s pequenas empresas (AUVA com vrios parceiros).
7 Programa de pacotes de comunicao para escolas profissionais de mecnica automvel. Mais informaes
junto de: Ing. Mag. C. Schenk, Dr M Rotte, AUVA.
Allgemeine Unfallversicherungsanstalt (AUVA), Adalbert Stifter Strae 65, A-1200 Wien, ustria. Mais informaes
em www.auva.at.
8 ustria: Bundesarbeitskammer, Referat Arbeitnehmerlnnenschutz, Prinz Eugen Strae 20-22, A-1040 Wien,
ustria. CD-ROM Em forma e brochura, produzidos enquanto parte das actividades da campanha da
Semana Europeia 2000 com vrios parceiros no projecto.
Blgica: Prevent, Instituto de Segurana e Sade no Trabalho
9 Protectores de ecr com exerccios de preveno do esforo excessivo: http://www.prevent.be/screensaver/
Srie de cartazes da Prevent em http://www.prevent.be/prevent/pre07.nsf/webaffiches.
10
Blgica. KBC Insurance e organizao mdica Handcentra. Campanha As mos so vulnerveis, as mos no
tm preo. Informaes junto da KBC-Verzekeringen, Diestsestraat 269, B-3000 Leuven, Blgica.
Dinamarca: Arbejdstilsynet Autoridade nacional do ambiente de trabalho: www.arbejdstilsynet.dk.
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F a z e r
p a s s a r
m e n s a g e m
11 Programa de campanha de inspeco sectorial no sector da fundio. Mais informaes junto de Lars
Rasmussen, tel.: (45) 39 15 22 10, LRA@arbejdstilsynet.dk.
12
Stand de exposio da Inspeco Local do Trabalho realizado enquanto parte das actividades da Semana
Europeia 2000.
13
Dinamarca: BST Esbjerg. Srie de cartazes de campanha em

http://www.bst-esbjerg.dk/tekst/nyheder/nyplakat.htm e http://www.bst-esbjerg.dk/tekst/nyheder/plakat.htm,
por exemplo, o cartaz Pare antes que gripe, sobre o stress.
14
Dinamarca: materiais da campanha NUL Arbejdsulykker. Mais informaes em

http://www.arbejdsulykker.dk/html/mat.html.
15
Finlndia: Invalidilitto ry Kumpulantie 1 A 00520 Helsinki, Finlndia. Brochura sobre manipulao de cargas
humanas, parte das actividades da campanha da Semana Europeia 2000.
16
Finlndia, Semana da Comunidade Local: mais informaes junto da Inspeco da Segurana e Sade no
Trabalho de Kymi, PO Box 145, FIN-53101 Lappeenranta.
17
Finlndia: Wellmedia. Materiais da campanha da Semana Europeia 2000. Contactos:

http://www.wellmedia.fi/.
18
Frana: Eurogip INFOS, n. 27, Maro de 2000, 55 rue de la Fderacin, F-75015 Paris.
19
Frana, INRS: srie de cartazes do INRS em http://www.inrs.fr/indexprodinfo.html.
20
Frana, INRS: banda desenhada inserida na revista regional Prvenir, produzida pelas Caisses rgionales
dassurance maladie (CRAM).
21
Frana: ministrios do Emprego e da Sade, iniciativa conjunta sobre ferimentos com agulhas no pessoal dos
servios de sade. Mais informaes em: http://www.sante.gouv.fr/pdf/m5817.pdf e
http://www.sante.gouv.fr/htm/pointsur/contamination/index.htm.
Alemanha: BAUA, Medieneinsatz im Arbeitsschutz (Utilizao dos meios de comunicao em SST, BAUA,
Alemanha.
Alemanha, BAUA (1999): Medieneinsatz fr Sicherheit und Gesundheit. Tagungsband 3.
Medienworkshop98, Dortmund 1998.
22
Alemanha: BGZ Berufsgenossenschaftliche Zentale fr Sicherheit und Gesundheit, campanha com vista
reduo da dermatite causada pelo cimento. Informaes em GISBAU, Gefahrstoff-Informationssystem der
Berufgenossenschaften der Bauwirtschaft, Hungener Str. 6, D- 60389 Frankfurt am Main, Alemanha. Mais
informaes em www.GISBAU.de.
Alemanha: Breucker, Gregor et al. (1998), Success Factors of Workplace Health Promotion. European Network for
Workplace Health Promotion Project Paper No. 1. Essen: Federal Association of Company Health Insurance Funds,
BKK Bundesverband. Mais informaes em http://www.baua.de/whp-net/.
23
Brochura de informao sobre manuseamento.
Blgica: Prevent, Instituto de Segurana e Sade no Trabalho: http://www.prevent.be.

Irlanda, Autoridade de Sade e Segurana.
24
Informaes sobre campanhas tais como a campanha Cidades seguras, trabalho seguro em
http://www.hsa.ie/osh/focusmnu.htm.
25
Actividades da Semana Europeia 2000, incluindo uma campanha publicitria em transportes pblicos e um
programa de seminrios regionais. Ver http://www.hsa.ie/osh/ew2000.htm.
26
Programa de segurana das crianas em exploraes agrcolas, concurso de poesia.
27
Campanha publicitria recorrendo a pessoas famosas.
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Carto laminado sobre segurana na pesca.
Informaes sobre as actividades atrs descritas podem ser obtidas junto de HAS, 10 Hogan Place, Dublim 2,
Irlanda, http://www.hsa.ie.
29
Itlia: Emilia-Romagna, campanha regional sobre o amianto Togliamocelo Dalla Testa, Amianto Stop.
Informao em http://www.regione.emilia-romagna.it/amianto/index.htm.
30
Itlia: Regio do Lcio, Giunta Regionale, cartaz produzido para o Ano Europeu da Segurana e da Sade:
http://www.regione.lazio.it/internet/index.htm (clicar em Portale sanit para passar seco sobre sade e
segurana).
31
Itlia: CGIL, CISL, UIL edio especial sobre RLS (PME) da revista 2087, produzida enquanto parte das
actividades da Semana Europeia 2000.
32
Luxemburgo: Association dAssurance Contre les Accidents, escritrio: 125, Route dEsch, L-1471
Luxemburgo.
33
Pases Baixos: TNO Arbeid; exemplos de materiais de campanha e de apoio em

http://nl.osha.eu.int/publications/campaigns/arbocampagne2000.stm e
http://www.arbo.nl/publications/campaigns/.
34
Pases Baixos: Ministrio dos Assuntos Sociais, campanha Stop RSI (efeitos do trabalho repetitivo), 1999.
35
Portugal, IDICT. Informaes sobre campanhas em http://www.idict.gov.pt/campanhas/index1.htm.

Por exemplo, campanha do sector txtil.
Outras actividades realizadas:

36
Programa local de trabalho seguro do IDICT.
37
Programa para as escolas trabalho seguro, melhor futuro, do IDICT.
Mais informaes junto do IDICT, Avenida da Repblica, 84-5., P-1600-205 Lisboa, Portugal.
Espanha: INSHT, catlogo de todos os cartazes em http://www.mtas.es/insht/information/carteles.htm#catalogo.
Exemplos de campanhas e materiais:
38
Silla de ruedas: http://www.mtas.es/insht/campa/nov_10_99.htm.
39
Cartaz No te dejes pegar por los pegamentos: http://www.mtas.es/insht/images/carteles/Car_015_imp.jpg ou

http://www.mtas.es/insht/information/car_015.htm.
A campanha Hace diez minutos (http://es.osha.eu.int/news/#noticias) inclui um trptico e um documento. Podem

ainda encontrar-se informaes sobre campanhas de outras organizaes atravs deste link.
40
Espanha: Instituto Social da Marinha (IMS), A sua segurana a bordo no uma brincadeira. Mais
informaes junto do INSHT, C/ Torrelaguna 73, E-28027, Madrid, Espanha.
41
Espanha: CC.OO., campanha sobre perturbaes msculo-esquelticas:

http://www.ccoo.es/cgi/mixer.exe/campanas.mix.
Mais formaes junto de Angel Carcoba, Departmento de Salud Laboral, Fernndez de la Hoz, 12, E-28010
Madrid, Espanha.
41a
Tapete para rato de computador alusivo segurana no trabalho diante de visor produzido pela Federacin
Sindical de Administracin Pblica.
42
Espanha: UGT, Dia Internacional da Sade e Segurana no Trabalho, 28 de Abril. Material da campanha em
http://www.ugt.es/campanas/28abril.htm.
43
Sucia: Conselho Conjunto de Segurana Industrial, campanha sobre os isocianatos. Todos os materiais,
incluindo fichas de verificao, brochuras de informao, etc. disponveis nos stios
http://www.asn.se/service/isoc.html (sueco) ou http://www.asn.se/htmdoc/isoeng.html (ingls).
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Sweden Arbetsmiljoverket, Autoridade para o Ambiente de Trabalho. O stio seguinte apresenta todas as primeiras
pginas das suas brochuras, cartazes, etc.: http://www.av.se/publikationer/broschyrer/43ochframat.shtm.
44
Arbtarskyddsstyrelsen (actualmente faz parte da Arbetsmiljoverket). Cartaz das actividades da campanha de

2000 sobre perturbaes msculo-esquelticas.
45
O Health and Safety Executive (HSE), http://www.hse.gov.uk, produziu diversos stands de exposio e
brochuras de apoio orientados para sectores especficos, bem como elementos publicitrios ligados ao riscos.
Informaes sobre as campanhas em http://www.hse.gov.uk/new/index.htm. Por exemplo:

46
Campanha Good Health is Good Business (Boa sade, bons negcios).
47
HSE, vdeo sobre operaes manuais no sector agrcola intitulado Back on the Farm, ISBN 0 7176 1866 8,
produzido para as actividades da campanha da Semana Europeia 2000; pode ser encomendado em linha junto
de http://www.hsebooks.co.uk (HSE Books, PO Box 1999, Sudbury, Suffolk, Reino Unido).
O vdeo funciona com voice-over. Mudando a locuo, pode ser produzido em outras verses lngusticas.
Pedidos a dirigir a Andrew Wetters, Publicity & Press Promotions, Directorate of Information and Advisory
Services, Health and Safety Executive, Daniel House, Trinity Road, Bootle, Reino Unido.
48
Reino Unido, campanha em parceria entre o HSE e o sector da construo civil intitulada Working Well
Together (Trabalhar bem uns com os outros). Exemplo de conduo de uma campanha atravs do stio:
http://wwt.uk.com/.
49
Reino Unido: Trades Union Congress (Congresso dos Sindicatos), campanha sobre problemas de costas:
http://www.vl28.dial.pipex.com/backcare.htm.
50
Reino Unido: UNISON, Informaes sobre actividades no domnio da sade e segurana tais como avaliao
de riscos e trabalho em parceria e campanha sobre ferimentos com agulhas em
http://www.unison.org.uk/home/index.htm.
51
Reino Unido: Government Department of Health (Ministrio da Sade), campanha tolerncia zero contra a
violncia contra pessoal do sector da sade.
Informaes em http://www.nhs.uk/zerotolerance/intro.htm.
Stio da revista Hazards: Links para numerosas campanhas sindicais de sade e segurana em
www.hazards.org/campaigns.
Nova Zelndia: Ministrio do Trabalho, Bright Ideas for Promoting Safety and Health in Your Place of Work
The A to Z Book of. Informaes sobre o modo de encomendar esta publicao junto do Servio de Segurana e
Sade no Trabalho do Ministrio do Trabalho da Nova Zelndia em
http://www.osh.dol.govt.nz/order/catalogue/index.html.
F a z e r
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Organizaes parceiras: The Forum of Private Business, www.fpb.co.uk; BackCare, www.backpain.org. Informao
sobre outras campanhas do TUC em http://www.vl28.dial.pipex.com/.
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Apndice 1 ALGUNS ESTUDOS DE CASOS DE CAMPANHAS

Campanha em parceria sobre a Semana Europeia
Objectivos: a Semana Europeia uma campanha de informao que visa tornar a Europa um local seguro e
saudvel onde trabalhar, atravs da promoo de actividades destinadas a reduzir o nmero e a gravidade dos
acidentes relacionados com o trabalho. O objectivo fundamental o de estimular actividades de SST nos locais de
trabalho. Um objectivo secundrio o de promover a posio e a actividade europeia comuns sobre segurana e
sade no trabalho, como sejam directivas e orientaes.
Grupos-alvo: entre outros, organizaes, empresas e locais de trabalho de todas as dimenses e sectores. Todos os
envolvidos em assuntos de segurana e sade profissional so convidados a participar, em especial as instituies e
organizaes de segurana e sade, os sindicatos e as organizaes patronais, empresas, quadros, trabalhadores e
representantes para assuntos de segurana. So desenvolvidos esforos especiais no sentido da produo de materiais
e do planeamento de actividades com interesse para as pequenas e mdias empresas (PME). Espera-se das
organizaes participantes que reconheam a componente europeia da sua actividade.
Parceiros: uma campanha em parceria em grande escala. coordenada pela Agncia Europeia para a Segurana e
a Sade no Trabalho. Tem o apoio de todos os Estados-Membros, da Comisso Europeia e do Parlamento Europeu
e das federaes sindicais e patronais. Proporciona uma oportunidade nica de concentrar a ateno na importncia
da segurana e sade no local de trabalho. coordenada pela Agncia e executada em todos os 15 Estados-Membros da UE e no s, envolvendo tambm, por exemplo, os pases candidatos adeso Unio Europeia.
Calendrio e durao: a Semana propriamente dita um evento anual e tem lugar em Outubro, mas, todos os anos,
a campanha estende-se ao longo do ano, sendo que a Semana propriamente dita tem lugar no fim ou perto do fim
da campanha. H flexibilidade para os parceiros participantes. Cada Estado-Membro decide qual exactamente a
semana em Outubro, por forma a ter em conta as respectivas circunstncias locais. Por exemplo, houve um ano em
que um Estado-Membro mudou a semana das suas actividades sobre PME por forma a coincidir com uma semana
nacional sobre problemas de costas, organizada por uma ONG, o que permitiu a realizao de actividades
conjuntas.
Mensagens-chave: por que razo h acidentes e problemas de sade no local de trabalho, quais so os seus custos, se
podem ser prevenidos, em especial atravs da aplicao das directivas europeias transpostas para legislao nacional,
bem como a mensagem de que voc convidado a aproveitar a Semana para levar a cabo algumas actividades de
preveno, evitando assim os problemas acima referidos.
Formato e mtodos:
uma campanha descentralizada capacitante. Os materiais informativos fundamentais (folhetos, cartazes,
fichas informativas, logotipo e slogan) so produzidos nas lnguas de todos os Estados-Membros. Os Estados-Membros produzem os seus materiais prprios e planeiam as actividades em funo do seu contexto e
necessidades nacionais. Os Estados-Membros, por seu turno, tm a responsabilidade de encorajar todos quantos
tenham interesse em SST, at ao nvel do local de trabalho, a envolverem-se. Alguns, por exemplo, enviam
informao sobre a Semana por direct mail a um grande nmero de locais de trabalho e recorrem s organizaes
patronais e sindicais para distribuir informao aos respectivos membros. Muitas dessas organizaes produzem
os seus prprios materiais e aproveitam a Semana como centro de ateno para as suas prprias actividades.
Muitos dos outros exemplos de actividades de campanha aqui descritos foram levados a cabo sob a gide da
campanha de informao da Semana Europeia.
Cada ano, escolhido um assunto como centro de ateno, o qual seleccionado por acordo com os principais
interessados (administradores nacionais, sindicatos e entidades patronais).
No h uma frmula fixa para as actividades da Semana Europeia, que podem ir desde as mais simples s mais
ambiciosas.
Entre as actividades em locais de trabalho incluram-se:
actividades de identificao e avaliao de riscos especiais, auditorias de segurana no local de trabalho, etc.;
seminrios ou workshops de formao;
exposies sobre segurana e sade no local de trabalho;
material informativo destinado sensibilizao no local de trabalho;
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esquemas de boa vizinhana para encorajar as empresas maiores a ajudarem as de menor dimenso;
concursos ou mecanismos de sugestes para o desenvolvimento e intercmbio de boas prticas;
encorajamento da participao dos trabalhadores e/ou seus representantes;
lanamento durante a Semana de uma iniciativa relativa a nova poltica de preveno nos locais de trabalho.
Entre as actividades das organizaes nacionais e regionais contaram-se:

distribuio de pacotes informativos;
anncios em autocarros, estaes ferrovirias, etc.;
lanamento de vdeos ou de novas orientaes durante a Semana;
lanamento de uma rede regional durante a Semana;
anncio dos resultados de estudos ou de um novo programa de preveno durante a Semana;
realizao de concursos de boas prticas;
organizao de uma linha telefnica de apoio, com durao de uma semana, servida por especialistas.
instalada uma funcionalidade especfica sobre a Semana Europeia no stio da Agncia e nos stios-espelho nos
Estados-Membros. Outras organizaes participantes so encorajadas a disponibilizar informao nos seus stios.
Os materiais e o logotipo podem ser telecarregados livremente.
uma srie permanente de campanhas, e a experincia mostra que est a ganhar dinmica prpria e que as
estruturas necessrias sua manuteno esto a ser desenvolvidas nos Estados-Membros. Em alguns Estados-Membros, est provado que todos os anos aumenta o nmero de locais de trabalho que participam activamente.
Campanha sindical, em parceria com empregadores, sobre avaliao de riscos
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Fim: melhorar o cumprimento, a nvel dos locais de trabalho, da legislao sobre sade e segurana, em especial no
sentido de as entidades patronais do sector pblico levarem a cabo avaliaes de risco, tal como exigido pelas
directivas europeias e pela legislao nacional.
todas as entidades patronais efectuarem uma avaliao de risco em consulta com o sindicato;
conseguir que as entidades patronais se empenhem publicamente na via da segurana com o sindicato e promover
a cooperao entre o sindicato e as entidades patronais.
Durao e calendrio:
campanha com durao de um ano;
aproveitou uma mudana de governo e uma nova poltica governamental de promoo da cooperao entre os
parceiros sociais. O ministro responsvel pela segurana e sade no trabalho concordou em apoiar o lanamento
da campanha;
a campanha foi planeada para ser lanada em Maio, ficando assim com alguns meses at Semana Europeia da
Segurana e Sade no Trabalho, em Outubro, momento em que foi lanada uma segunda fase de actividade,
tendo, em especial, os representantes para assuntos de segurana no local de trabalho sido convidados a
inspeccionar o local de trabalho e a pesquisar quaisquer problemas relacionados com avaliao de riscos;
a campanha foi concluda em Abril do ano seguinte. Aproveitou-se um dia internacional evocativo dos
trabalhadores, em 28 de Abril, para repetir a mensagem da campanha, bem como a de que a actividade iniciada
durante a campanha devia prosseguir depois da existncia formal desta.
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Objectivos:
Oramento: incluiu montantes reservados para os sectores e regies promoverem as suas prprias actividades e
eventos, enquanto parte da campanha.
Organizao: foi criada uma equipa de campanha do departamento de sade e segurana, grupos sectoriais e
servios regionais, do departamento de formao e da seco de imprensa e publicidade. Foi importante para
assegurar a adopo da campanha por todo o sindicato e a realizao de uma iniciativa nacional no local de
trabalho. A avaliao de riscos um assunto muito vasto, e os grupos sectoriais e as delegaes regionais e nos locais
de trabalho foram encorajados a adaptar a campanha e concentr-la no(s) risco(s) mais relevante(s) para cada um
deles.
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Mtodos:
foram produzidos folhetos e orientaes pormenorizadas, bem como artigos tais como cartazes, autocolantes e
material grfico sobre o processo de avaliao de riscos, os quais foram distribudos, atravs do sindicato, por
todas as delegaes nos locais de trabalho, tendo as entidades patronais sido encorajadas a obter e a utilizar os
mesmos materiais. Os materiais foram produzidos e impressos antes do incio da campanha. Uma vez que a
campanha dizia respeito ao melhoramento do cumprimento, utilizaram-se, nas orientaes do sindicato, a
informao e as orientaes da autoridade nacional de sade e segurana;
foi concebida formao para: negociadores sindicais nos sectores e coordenadores da campanha nas regies;
representantes sindicais nos locais de trabalho; formao conjunta para o local de trabalho envolvendo entidades
patronais e sindicato. A formao foi planeada e realizada antes do incio da campanha e tambm ao longo desta;
foi produzida para as delegaes regionais e no local de trabalho uma minuta de carta a entidades patronais para
ser enviada a empregadores locais, explicando a campanha e convidando-os a envolverem-se. As entidades
patronais foram convidadas a efectuar avaliaes de risco de sade e segurana com os delegados sindicais
encarregados de assuntos de segurana e, na sequncia disso, a desenvolverem com o sindicato um plano conjunto
de prioridades e aco para implementar os melhoramentos necessrios. As entidades patronais foram convidadas
a efectuar declaraes conjuntas, com os sindicatos, imprensa local ao assumirem o compromisso de participar
na campanha;
foram produzidas minutas de cartas a enviar aos rgos de comunicao social locais;
foram disponibilizados no stio do sindicato materiais-modelo, tais como um comunicado de imprensa, slogans,
banda desenhada e outro material grfico, para utilizao a nvel local ou para as entidades patronais utilizarem
em jornais internos;
fez-se um lanamento nacional para a imprensa, com lanamentos regionais coordenados. Foram produzidas no
servio nacional modelos de comunicados de imprensa para o lanamento e ao longo da campanha, os quais
foram enviados s delegaes sectoriais, regionais e nos locais de trabalho a fim de estas os adaptarem e
utilizarem em funo das suas circunstncias prprias. As vantagens econmicas de bons nveis de sade e
segurana no local de trabalho foram salientadas, tendo-se conseguido cobertura na imprensa especializada em
economia, inclusivamente na rdio nacional e no principal jornal de economia;
os lanamentos regionais incluram seminrios conjuntos com associaes patronais regionais;
a Inspeco do Trabalho local foi convidada a assistir a alguns eventos organizados pelo sindicato e a distribuir as
suas prprias orientaes.
Avaliao: a campanha era mensurvel atravs da realizao, antes do seu incio, de um inqurito destinado a apurar
quantas entidades patronais tinham efectuado uma avaliao de risco susceptvel de ser tambm utilizada como
material de publicidade e de um inqurito de seguimento no final da campanha.
Organizao de uma campanha sindical transnacional de sensibilizao e aco
Objectivos, entre outros:

sensibilizar para as causas e a preveno das PME (perturbaes msculo-esquelticas) relacionados com o
trabalho;
promover a implementao e a aplicao da legislao europeia, da legislao nacional e de outras medidas
oficiais;
assegurar coerncia na implementao da legislao europeia nos Estados-Membros;
fazer campanha em favor de um reforo das normas e orientaes europeias em matria de PME.
Parceiros: o Congresso Europeu dos Sindicatos iniciou a campanha recorrendo ao seu gabinete tcnico para
coordenar a campanha com as confederaes nacionais e os grupos sectoriais europeus. Obteve-se apoio para a
campanha junto da OIT.
Processo de planeamento e desenvolvimento:
Num seminrio do Congresso dos Sindicatos Europeus, os participantes destacaram a necessidade e a motivao
para levar a cabo uma campanha trans-sindicatos de sensibilizao e aco, por forma a reunir de forma eficaz as
vrias aces levadas a cabo.
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Foi criada uma equipa especial transnacional para coordenar e discutir os preparativos da campanha. A fim de
desenvolver os elementos de campanha certos e de conseguir a participao de todos os sindicatos das vrias
confederaes sectoriais dos Estados-Membros e da Europa, foram realizados dois workshops participados e foi
distribudo um questionrio com o objectivo de recolher informao sobre actividades sindicais nacionais em
matria de PME.
No primeiro workshop, foram discutidos os resultados do questionrio e fizeram-se apresentaes de campanhas
nacionais existentes. Os participantes sugeriram fins, meios e recursos para novas actividades e ofereceram-se para
levar a cabo aces especficas. Foram repartidas responsabilidades e foi definido um calendrio. Deste modo, a
campanha foi concebida por forma a aproveitar e reforar a nvel europeu campanhas individuais eficazes j
existentes.
Num segundo workshop, foi debatido e aprovado um programa de aco. Foi estabelecida uma lista de reas de
negociao e de necessidades de formao. A estrutura da campanha foi aprovada, bem como os recursos
necessrios (materiais, formao, etc.). Os participantes ficaram encarregados de tomar a cargo diferentes aspectos
da campanha.
As propostas para a campanha foram remetidas s reunies do Comit das Condies de Trabalho, por forma a
assegurar o acordo e o empenhamento deste Comit na campanha.
Mtodos:
Foi produzida uma caixa de ferramentas europeia que inclua:
um cartaz;
uma brochura pormenorizada com informao prtica sobre causas e preveno das PME, estudos de casos de
actividades de preveno e exemplos de actividades e materiais de campanha de sindicatos;
uma edio especial sobre PME de uma newsletter peridica.
Foi promovido um intercmbio de materiais entre as organizaes nacionais.
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Foi realizada uma srie de seminrios em toda a Europa para reforar a promoo da campanha.
Foi instalada no stio http://www.etuc.org/tutb/uk/msd.html uma funcionalidade destacada sobre a campanha,
comunicados de imprensa e materiais, com links para outros stios de interesse, tais como o da Agncia Europeia.
Calendrio: aproveitaram-se outros eventos como datas-chave para focalizar actividades prprias, por exemplo a
Semana Europeia para a Segurana e Sade dedicada s PME, em Outubro de 2000, e uma jornada internacional
anual sobre trabalho repetitivo, em 28 de Fevereiro.
Campanha publicitria nos transportes pblicos (autocarros e transporte

ferrovirio) de um Estado-Membro para promover o tema da Semana Europeia
sobre a Preveno das PME 25
Fim: para apoiar actividades da Semana Europeia sobre PME, um Estado-Membro organizou uma campanha
publicitria. Foi contratada uma agncia especializada, tendo as entidades sindicais e patronais sido tambm
consultadas sobre o formato.
Objectivos:
sensibilizar para a Semana Europeia e para a importncia da preveno das perturbaes msculo-esquelticas
relacionadas com o trabalho e encorajar a participao na Semana;
alcanar um pblico muito vasto, incluindo as PME e seus trabalhadores;
aproveitar esta iniciativa para complementar uma gama muito ampla de actividades da Semana Europeia sobre
perturbaes msculo-esquelticas.
Principais actividades:
produo de material publicitrio cativante que foi colocado em autocarros e comboios (no interior e no exterior
destes) nas principais cidades;
utilizao desses anncios em duas fases: na Primavera, para introduzir o tema da Semana Europeia; e na prpria
Semana;
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utilizao do mesmo material publicitrio em formato de cartaz, para distribuio abundante e para ser utilizado
em conjugao com outras actividades.
O que se fez:
Foi concebido material publicitrio que foi colocado em transportes pblicos nas principais cidades. Os transportes
pblicos em questo eram tanto autocarros como comboios. O material publicitrio foi concebido para publicidade
interior e exterior. Desse modo, no foram s os utentes dos transportes pblicos que tiveram contacto com
mensagem, como tambm os condutores de automveis, os ciclistas e os pees. O pblico potencial era, por
conseguinte, muito vasto. O material foi concebido por forma poder ser produzido em formato de cartaz, para
utilizao em painis de afixao nas empresas, por exemplo.
A campanha publicitria nos transportes foi apoiada por anncios na rdio e na imprensa e foi utilizada para
complementar toda uma srie de actividades da Semana Europeia, tais como uma srie de concursos radiofnicos,
uma srie de seminrios livres em todo o pas e um pacote informativo, alm de informao no stio que inclua
estudos de casos.
Calendrio: a campanha publicitria teve lugar em duas fases. O objectivo da primeira fase, na Primavera, era o de
sensibilizar para a Semana Europeia e para o tema das perturbaes msculo-esquelticas, estimular entidades
patronais e trabalhadores a procurarem mais informao e estimular as empresas a iniciarem os seus prprios
planos de actividades a ter lugar durante a Semana. O objectivo da segunda fase era o de reforar a primeira fase.
Parceria entre sindicato, ONG e organizao de pequenas empresas sobre

problemas de costas 49
Parceiros: um sindicato nacional uniu foras com uma organizao de pequenas empresas e com uma ONG ligada a
campanhas e aconselhamento sobre todos os tipos de dores de costas. Mobilizaram ainda vrios especialistas para
apoiarem as suas actividades de campanha sobre problemas de costas durante a Semana Europeia.
Objectivos: sensibilizar para a dimenso dos problemas de costas nas PME e aco a adoptar:
lanamento dos resultados de um estudo sobre problemas de costas nas PME durante a Semana Europeia;
oferta, durante a Semana, de uma linha telefnica de informao com conselhos de especialistas.
Organizao e mtodos:
Foi levado a cabo em 1 500 pequenas empresas um estudo sobre a dimenso dos problemas de costas, as aces de
preveno em curso e respectivos efeitos e o estado actual dos conhecimentos sobre preveno, tendo esse estudo
sido calendarizado por forma a que os resultados estivessem disponveis de modo a proporcionar publicidade para a
campanha durante a Semana Europeia. Este processo envolveu um inqurito postal e questionrios submetidos
pessoalmente a pequenas empresas membros de um frum de empresas privadas. Os resultados foram lanados sob
a forma de relatrio durante a Semana Europeia, tendo sido aproveitados para promover a linha telefnica
informativa. O relatrio inclua recomendaes relativas a aces de apoio aos objectivos de preveno da
campanha, tais como o apoio s pequenas empresas na abordagem dos problemas de costas: educao sobre causas
e preveno; incentivos fiscais e acesso melhorado e livre a especialistas de sade no tradicionais.
Esteve em funcionamento durante a Semana Europeia uma linha telefnica informativa destinada a pequenas
empresas e seus empregados para aconselhamento sobre preveno e tratamento de problemas de costas
relacionados com o trabalho. As pessoas que telefonaram para essa linha receberam informao sobre a abordagem
dos problemas de costas relacionados com o trabalho e foi-lhes perguntado se gostariam de ser contactados
telefonicamente por diversos especialistas, incluindo advogados, ergonomistas, consultores de segurana,
fisioterapeutas e quiroprticos, que davam aconselhamento sobre legislao, preveno e maneiras de recuperar a
sade. Vrios especialistas e organizaes especializadas tinham sido contactados e convidados a, durante a Semana,
oferecerem os seus servios linha telefnica, que funcionava de segunda-feira a sexta-feira das 9 horas s 21 horas.
As trs organizaes produziram conjuntamente 100 000 cartazes educativos para pequenas empresas antes da
Semana, para promover o servio informativo telefnico e para sensibilizar para o potencial de abordagem do
problema, sob o lema costas saudveis trabalham melhor.
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Ao longo do Vero que antecedeu a Semana, realizada em Outubro, e medida que esta se aproximava, foram
efectuadas vrias conferncias de imprensa conjuntas, proporcionando informao de apoio sobre essas actividades
e em especial publicidade linha telefnica.
Os comunicados de imprensa e os cartazes, etc., foram disponibilizados nos stios de cada uma das trs organizaes.
O inqurito foi divulgado durante a Semana por meio de comunicado de imprensa e foi colocado nos stios de cada
organizao participante. Foram tambm recolhidos estudos de casos de dores de costas envolvendo trabalhadores
com problemas, estudos de casos que tambm foram utilizados para ajudar a publicitar os objectivos da campanha.
Uma Semana da Comunidade Local Aco de inspeco concentrada numa

comunidade 16
Participantes: esta Semana da Comunidade Local envolve todo o pessoal da inspeco regional.
Objectivo: estimular actividades de segurana e sade no trabalho em PME numa determinada comunidade.
Organizao e mtodos:
Durante a Semana Europeia da Segurana so efectuadas actividades de inspeco com alvos definidos em pequenas
empresas com menos de 20 trabalhadores, bem como outras aces de sensibilizao e apoio num determinado
distrito (por exemplo, de 10 000 habitantes). Para essa semana especial de inspeces, a cidade dividida em reas
que so distribudas pelos inspectores. Cada inspector visita todas as PME da sua rea, efectuando visitas de cerca
de 20 a 30 minutos. Durante a visita, obtm uma perspectiva geral da situao, verificam o Contrato de Cuidados
de Sade no Trabalho obrigatrio e do aconselhamento e folhetos de interesse. Cada inspector visita em mdia
empresas ao longo de um perodo de 2 a 3 dias. Aconselhamento adicional prestado por telefone.
p a s s a r
m e n s a g e m
Antes do incio da Semana, distribudo um comunicado de imprensa imprensa e rdio locais (e televiso, se for
relevante). So enviadas cartas a organizaes com interesse: as organizaes patronais e sindicais, escolas e
institutos profissionais, companhias de seguros e associaes de comrcio.
Normalmente, durante a Semana organizada uma exposio em cooperao com colaboradores relevantes e com a
assistncia especializada da Exposio permanente sobre Segurana no Trabalho, do Ministrio dos Assuntos Sociais
e da Sade. Pede-se aos fornecedores locais, por exemplo distribuidores de equipamento de proteco individual,
que enviem material para a exposio, e os institutos de investigao que trabalham em avaliao de riscos
apresentam os seus resultados e mtodos a nvel de empresa.
Campanha sindical de base sectorial sobre PME: Are you working or wearing
out? 41
Objectivos: entre outros, aumentar o nmero de organizaes que reconhecem as PME, informar os trabalhadores
sobre os riscos e actuar preventivamente.
Organizao:
Uma vez que o sindicato est organizado sectorialmente, foi necessrio obter o apoio e o envolvimento dos grupos
sectoriais. Por essa razo, a campanha foi organizada atravs da criao de uma equipa de planeamento formada
por elementos das suas organizaes sectoriais e mediante a adaptao da campanha por forma a visar os riscos,
profisses e necessidades especficos nos diferentes sectores. Por exemplo, a campanha concentrou-se mais no
trabalho diante de visores no sector bancrio e na administrao pblica, nos procedimentos manuais nos servios
de sade, nos operadores de caixa nos supermercados, nas empregadas de quarto no sector hoteleiro. Isto fez
tambm com que a campanha fosse mais atraente e importante para as entidades patronais dos vrios sectores.
F a z e r
Principais actividades:
Os cinco passos da campanha eram:
presso no sentido da aplicao prtica de regulamentos relevantes, por exemplo sobre operaes manuais e
equipamento dotado de visor;
desenvolvimento e promoo de um mtodo flexvel de identificao, avaliao e preveno dos riscos de PME
nas empresas;
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reduo de riscos atravs de trabalho prtico a nvel de empresa;

formao de sindicalistas;
avaliao do impacto da campanha.
A campanha funcionou a trs nveis. O nvel um consistia numa campanha ampla de sensibilizao e informao
destinada a promover a implementao da legislao e a prevenir os riscos de PME. O nvel dois envolvia: trabalho
de pormenor para sensibilizar a nvel do local de trabalho, ajudando as empresas e os responsveis pela segurana a
fazerem apresentaes sobre PME; organizao de visitas a empresas e de reunies com trabalhadores; formao de
sindicalistas encarregados da preveno, ensinando-os a reconhecer os factores primrios que causam PME e
encorajamento desses sindicalistas no sentido de exigirem avaliaes de risco e medidas de preveno. O nvel trs
dizia respeito a intervenes em empresas onde se sabia existirem riscos de PME.
Entre os mtodos de campanha incluram-se: distribuio ampla de cartazes e folhetos por empresas e actividades de
formao.
Uma parte muito bem sucedida da campanha foi a organizao de formao conjunta nos sectores que envolvem
empresas individualmente consideradas e as mutualidades de acidentes de trabalho. Por exemplo, foi organizada
com uma importante cadeia de hotis um formao conjunta destinada a empregadas de quarto.
Resultados:
Aumento de programas de formao sectoriais especficos, inclusivamente em conjugao com os servios de
preveno da mutualidade;
Aumento da informao disposio dos trabalhadores no local de trabalho sobre riscos e preveno;
Aumento do reconhecimento, por parte de trabalhadores e entidades patronais, das causas e da preveno das PME;
Aumento das avaliaes de risco e inquritos no local de trabalho e dos planos de preveno subsequentes;
Aumento de acordos sectoriais especficos sobre PME, por exemplo com as cadeias de hotis.
Campanha envolvendo diferentes departamentos governamentais Iniciativa

sobre ferimentos com agulhas 21
Objectivo: reduzir o nmero de acidentes e ferimentos com agulhas e outros objectos aguados ou cortantes no
sector dos cuidados de sade.
Parceiros: ministrios do Emprego e da Sade. Esta aco interministerial inclui informao, formao, investigao
e cooperao com fabricantes em matria de segurana dos produtos.
Mtodos:
Foi elaborada e enviada uma srie de circulares oficiais, por exemplo para:
proporcionar informao de apoio e enfatizar os requisitos legais;
evidenciar o modo como as doenas transmissveis pelo sangue so transmitidas no contexto dos cuidados de
sade e como devem ser evitadas.
Toda a informao relevante foi colocada nos stios Internet.
Avaliao de uma campanha de direct mail intitulada Acabar com os efeitos do

trabalho repetitivo 34
Objectivo: aumentar a sensibilizao e a aco relativa s PME.
Grupo-alvo: entidades patronais e trabalhadores. Recorreu-se s entidades patronais como grupo intermedirio para
atingir os trabalhadores.
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Mtodos: direct mail com apoio de outra informao. Uma autoridade na rea da sade e segurana informou por
correio 50 000 entidades patronais com mais de 20 trabalhadores sobre os riscos de leses por esforos repetitivos
no trabalho diante de equipamento dotado de visor. As entidades patronais tinham a possibilidade de pedir materiais
informativos gratuitos para distribuir pelo seu pessoal. Alm disso, foi inaugurado um stio em que essa informao
foi colocada disposio de trabalhadores e entidades patronais, tendo sido tambm produzido um CD-ROM.
Avaliao: a campanha foi avaliada ao fim de sete meses. A avaliao incluiu a apreciao de numerosos pedidos de
informao e a avaliao de mudanas na sensibilizao e na aco no local de trabalho, bem como opinies sobre
os materiais da campanha, incluindo um CD-ROM. Resultou dessa avaliao que cerca de 25 000 entidades
patronais tinham pedido materiais informativos. Em 40% destes casos, os conhecimentos sobre os efeitos do
trabalho repetitivo e a ateno a estas questes a nvel da empresa aumentaram. Na globalidade, 25% das entidades
patronais afirmaram que, devido informao proporcionada pela campanha, tinham sido tomadas medidas
adicionais a nvel das empresas. Os conhecimentos sobre efeitos do trabalho repetitivo tambm aumentaram em
80% dos trabalhadores; 33% tomaram medidas aps terem consultado o CD-ROM. As pessoas ficaram satisfeitas
com a utilidade, a forma, o contedo e a facilidade de utilizao do CD-ROM (classificada com uma pontuao de
7,2 numa escala de 10). O papel intermedirio da entidade patronal foi considerado positivo, uma vez que
proporcionou pontos de partida para iniciativas comuns.
Uma campanha a longo prazo destinada s empresas e organizada por fases
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Boa sade, bons negcios, campanha da autoridade de sade e segurana de um Estado-Membro

Objectivos: sensibilizar para a importncia da gesto da sade e da segurana dos trabalhadores. Melhorar a sade e
segurana no local de trabalho atravs da gesto da sade e segurana nos locais de trabalho.
Mensagem-chave: boa sade quer dizer bons negcios. Utilizar a mensagem empresarial e a terminologia
empresarial, como seja benefcios econmicos, investimento, sucesso empresarial, evitar processos judiciais, etc.
Previna problemas de sade hoje e comece a proteger o seu pessoal e os seus lucros. O smbolo da moeda
nacional foi incorporado no logtipo.
m e n s a g e m
Grupo-alvo: entidades patronais, directores e quadros, incluindo PME.

Calendrio: campanha importante e geral decorrendo ao longo de vrios anos, dividida em vrias fases, de modo a
proporcionar um foco de ateno preciso em cada fase e a manter a dinmica da campanha:
fase 1: rudo, PME e sensibilizadores respiratrios;
fase 2: dermatite, cancro, amianto;
fase 3: vibrao mo-brao, solventes;
fase 4: fase de consolidao, aproveitando a aco anterior, para convencer os quadros a actuarem relativamente
a todos os riscos abrangidos pelas fases anteriores.
Organizao e mtodos:
Materiais: produo de uma gama de materiais simples sobre os argumentos empresariais e informao prtica e
em linguagem simples sobre o que h que fazer para gerir a sade e segurana. Em cada fase, foi produzida
orientao separada sobre os riscos visados. Os materiais incluam brochuras, guias, promoo de materiais
existentes, vdeos, etc. Os materiais recorrem amplamente a estudos de casos de intervenes em locais de
trabalho que exemplificam quais os melhoramentos prticos que foram introduzidos e qual foi o significado
destes em termos de economias para as empresas em causa.
Mtodos: incluram a utilizao de uma figura conhecida e bem sucedida do meio empresarial para a promoo
da mensagem da campanha, visando a imprensa de negcios e fruns empresariais, direct mail, seminrios de
pequeno-almoo e reunies.
F a z e r
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Campanha sobre novos riscos qumicos
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Campanha de informao Trabalha com isocianatos e com poliuretano? CUIDADO! Descobertos novos riscos.
Parceiros de campanha: a campanha foi iniciada por um sindicato metalrgico e organizada pelo Conselho
Conjunto de Segurana Industrial (ligao entre organizaes patronais e sindicais no domnio da segurana e sade
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no trabalho, para a promoo da sade e segurana). Estiveram directamente envolvidas quer as clnicas de
medicina do trabalho quer os sindicatos e as organizaes patronais.
Porqu: para actuar a partir de novos resultados de investigao.
Objectivos: entre outros, sensibilizar para riscos associados ao manuseamento de isocianatos e poliuretano,
promover a identificao dos riscos e de modos mais seguros de lidar com eles a nvel do local de trabalho.
Mtodos: a sensibilizao para a campanha foi obtida atravs de artigos e brochuras e pela comunicao atravs dos
sindicatos e organizaes patronais. Os locais de trabalho e as pessoas foram contactados por direct mail, listas de
verificao, fichas de auto-avaliao e brochuras. Foram efectuados testes e estudos de casos envolvendo locais de
trabalho seleccionados. As actividades suscitaram muito interesse, tal como se verificou pelos numerosos artigos
publicados na imprensa diria e mensal e pela ateno dedicada pela rdio e pela televiso. Brochuras genricas e
brochuras sectoriais difundiam a informao principal, incluindo novos resultados de investigao e respectivas
implicaes para o manuseamento.
Trabalha com isocianatos e com poliuretano?

CUIDADO! Descobertos novos riscos!
Introduo
Novos riscos!
Sabe se h isocianatos nos produtos qumicos com que trabalha?
Poderei adoecer?
Foi submetido a um exame mdico?
Como posso proteger-me?
Dever-se-iam medir as concentraes no ar?
Recebeu alguma formao?
Acabar com o amianto Um programa de campanha regional
29
Porqu: a aco foi solicitada pela nova legislao sobre amianto.

Objectivos: informar sobre as novas normas de controlo e de abordagem dos riscos do amianto.
Grupos-alvo: administraes locais, as associaes industriais relevantes, empresas afectadas e locais de trabalho
especiais, bem como membros do pblico.
Formato: campanha nacional conduzida atravs de programas regionais.
Mtodos: incluram a identificao de locais onde se utiliza amianto, a realizao de investigao e de estudos sobre
a questo da reduo dos riscos do manuseamento do amianto e a oferta de formao a trabalhadores que lidam
com amianto. A campanha foi conduzida atravs de programas regionais e adaptada pelas regies s suas
necessidades particulares. A campanha foi estruturada em diversas fases, cada uma trabalhando com um conjunto
de elementos publicitrios. Para a campanha no seu conjunto, foram produzidos um logotipo, uma imagem e um
slogan. Esses elementos publicitrios foram apoiados por cartes para registar os stios Internet e por uma pasta de
informao com brochuras, folhetos e uma disquete. Foi colocada informao no stio. A campanha foi apresentada
publicamente atravs de seminrios, stands de informao, etc. Foram publicados anncios e artigos tcnicos na
imprensa profissional dos sectores implicados. Foi aberta uma linha telefnica especial para responder a pedidos de
informao ou esclarecimento.
Em algumas regies, o programa especfico foi acompanhado de uma campanha publicitria dirigida ao pblico em
geral.
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Programa de oramento limitado e para pequenas empresas (panificao)
Parceiros: Ministrio Federal do Trabalho, Sade e Assuntos Sociais; implementao por uma inspeco regional do
trabalho. Colaborao com a corporao dos industriais de panificao e com a organizao comercial do sector da
panificao, bem como com a companhia de seguros que cobre o risco de acidente.
Objectivos: reduzir os nveis de p de farinha nas panificadoras e encorajar melhoramentos dos processos de
manuseamento.
Mtodos: recolha de dados e obteno de um maior envolvimento das pessoas, envio de um questionrio a todas as
panificadoras. No seguimento da anlise, foram organizadas pela corporao dos industriais de panificao reunies
dos seus membros em todos os distritos da regio. Durante essas reunies, foram efectuadas apresentaes sobre o
assunto por inspectores e por um mdico especialista em medicina do trabalho. Foi reservado tempo para debate e
intercmbio de experincias entre os membros. Pessoas afectadas descreveram os problemas por que passaram e
foram exibidos vdeos com demonstraes de manuseamento correcto. Os participantes receberam um pacote
informativo e mscaras anti-poeira gratuitas. A aco foi reforada com a captao de cobertura por parte da
comunicao social e com visitas s panificadoras efectuadas pelos quadros da corporao responsvel pela difuso
da informao.
Programa de campanha de inspeco sectorial
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Coordenadores de campanha: Servio das Condies de Trabalho. Os supervisores locais tm a responsabilidade das
aces individuais.
Objectivos: aumentar a sensibilizao e o cumprimento da legislao em matria de sade e segurana.
Formato: para cada perodo de tempo determinado, sector ou ramo industrial visados, so levadas a cabo
campanhas que abrangem todas as questes de condies de trabalho no sector em causa. Todas as campanhas so
escala nacional e conduzidas em conformidade com um conceito comum, o que assegura um exerccio uniforme da
autoridade. Para assegurar este aspecto, foram desenvolvidos um guia destinado aos inspectores, um programa de
visitas e um guia destinado s empresas. Cada sector previamente alertado para a campanha, o que permite aos
coordenadores prepararem-se para a implementao desta. envolvido o mximo de parceiros possvel dentro do
sector e no domnio da sade e segurana.
Mtodos: diversos mtodos, que podem incluir pastas de informao, actividades de formao, actividades de
aconselhamento e inspeco. O efeito de uma campanha vai depender, em muitos casos, da combinao de
actividades e mtodos em relao com as preocupaes especficas em matria de condies de trabalho a que a
campanha pretende fazer face.
Exemplo: campanha da Autoridade para o Ambiente de Trabalho sobre fundies.
Um grupo de pilotagem constitudo por especialistas em fundio desenvolveu o material de campanha e de
informao para distribuir tanto s empresas como aos inspectores. Foi produzido um guia destinado aos
inspectores, com informao sobre os processos de fundio, riscos com produtos qumicos, ergonomia, rudo,
acidentes e vibrao mo/brao. Um programa de visitas permitiu uma inspeco homognea. O guia destinado s
empresas inclua informao e fichas para os diferentes processos. A inspeco era efectuada em duas etapas: uma
visita com inspeco e, aproximadamente trs meses depois, uma visita de controlo. As actividades de inspeco
foram acompanhadas de sesses de formao, de uma conferncia e de uma linha telefnica especial.
F a z e r
p a s s a r
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Durao: um plano de campanha que abrange um perodo de vrios anos.
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Apndice 2 OUTRAS SUGESTES DO INQURITO

DA AGNCIA
A Agncia recolheu informao resultante de inquritos junto de diversas organizaes em toda a Europa que
efectuaram campanhas de segurana e sade. Os conselhos e a informao recebidos foram aproveitados na
redaco do presente guia. Apresentam-se a seguir algumas ideias e sugestes adicionais que recolhemos, podendo
encontrar-se informaes pormenorizadas sobre as referidas actividades de campanha no stio da Agncia, em
www.europe.osha.int/systems/. Apesar de se basearem em campanhas nacionais ou regionais, muitas das mensagens
tm interesse para campanhas internas de empresas, podendo as ideias ser adaptadas ao nvel local (apresentam-se
algumas ideias a este propsito).
O contacto mais eficaz o contacto pessoal com as PME, utilizando informao simples e directa.
Um inqurito pode proporcionar informao de apoio para uma campanha e um foco de ateno para o
lanamento. Os resultados podem tambm ser utilizados para estabelecer prioridades e metas para a campanha.
Uma verso do inqurito ou questionrio pode ser includa entre os materiais de campanha, de modo a que os
participantes, tais como empresas individualmente consideradas, os possam aproveitar para estudarem a sua
prpria situao.
Utilize estudos de casos e exemplos reais. A realizao de estudos-piloto antes do incio da campanha tambm
contribui para o planeamento dos contedos e do formato da campanha.
Os regimes de recompensa de boas prticas podem ser uma boa maneira de motivar para a aco e de dar algum
prestgio s aces de sade e segurana nas empresas. Os estudos de casos obtidos podem ser objecto de
disseminao, enquanto parte da campanha.
Entidades patronais mensagem empresarial; trabalhadores mensagem sobre sade pessoal.
No conte com a cobertura da imprensa para promover a sua campanha, j que essa cobertura no garantida.
As campanhas gerais podem ser mais eficazes se incorporarem elementos dirigidos ou adaptados aos sectores.
Concentre-se num nmero limitado de mensagens simples.
Uma abordagem possvel consiste em realizar alguma sensibilizao geral para preparar o terreno e,
posteriormente, levar a cabo aces mais especficas, tais como visitas a locais de trabalho.
Algumas entidades que realizaram campanhas recomendam a concentrao exclusiva em questes de sade e
segurana no trabalho por forma a no diluir a mensagem. Outros consideraram que til ligar a mensagem
sobre sade e segurana no local de trabalho a outras questes, tais como a sade pblica, a poluio do
ambiente ou a promoo da sade em geral.
Segundo o inqurito da Agncia, as campanhas bem sucedidas podem ser:
trans-sectoriais ou relacionadas com um ou alguns sectores;
dirigidas a todos os tipos de empresas ou destinadas a PME, aos trabalhadores independentes, aos
subcontratados, aos donos de obra, etc.;
centrados numa nica questo ou para a sensibilizao geral sobre SST;
orientados para uma boa gesto de SST e para o desenvolvimento de uma cultura de gesto
orientados para aco especfica nos locais de trabalho.
Podem:
recorrer a incentivos financeiros ou mensagem empresarial certa;
disponibilizar informao ou oferecer formao;
envolver apoio directo e a celebrao de contratos de melhoramento com as empresas que obtenham apoio;
utilizar a certificao;
incluir seminrios, conferncias, exposies e fora;
estimular o intercmbio de experincias e boas prticas;
recorrer a reunies ao pequeno-almoo;
recorrer a itinerncias (road shows);
utilizar a Internet;
integrar actividades especficas de inspeco.
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Apndice 3 AGRADECIMENTOS
A Agncia Europeia para a Segurana e a Sade no Trabalho gostaria de agradecer a todos quantos contriburam
com textos, exemplos e sugestes para o presente manual: Katja Bertz, Koopationstelle Hamburg; Keith Conlon,
context communications, e os membros dos Thematic Network Group Systems and Programmes da Agncia.
Membros dos Thematic Network Group Systems and Programmes:
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Martina Hckel-Bucher (ustria), Luc van Hamme (Blgica), Birthe Andersen (Dinamarca), Lars-Mikael Bjurstrm
(Finlndia), Robert Mounier-Vehier (Frana), Karl Kuhn (Alemanha), Matina Pissimissi (Grcia), Nuala Flavin
(Irlanda), Maria Castriotta e Rita Bisegna (Itlia), Robert Klopp (Luxemburgo), Ton van Oostrum (Pases Baixos),
Leonor Figueira (Portugal), Margarita Lezcano Nez (Espanha), Elisabet Delang (Sucia), Tony Lord (Reino
Unido), Jos Ramon Biosca de Sagastuy (representante da Comisso), Marc Sapir (representante dos
trabalhadores), Torben Jepsen (representante dos empregadores), Ulrich Riese (presidente), Martin den Held
(responsvel de projecto), Usua Uribe e Monica Vega (assistentes de projecto). Assistncia adicional de Sarah
Copsey (responsvel adjunta de projecto).
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Apndice 4 NOTAS PESSOAIS E FERRAMENTAS

DE PLANEAMENTO
Utilize estas pginas para tomar as suas notas, fazer planos e registar endereos e informaes teis.
Contactos de campanha
Organizao
Pessoa de contacto
Elementos de contacto (telefone, e-mail, endereo)
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Objectivo, pblico-alvo e mensagem da campanha
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O que que deveria mudar?
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Quem deveria mudar?
Que mensagem os convencer?
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Planeamento e monitorizao da campanha

Tarefa
Subtarefas ou etapas
Pessoa responsvel
Prazo
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Agncia Europeia para a Segurana e Sade no Trabalho

Campanhas de Segurana e Sade Fazer passar a mensagem
Luxemburgo: Servio das Publicaes Oficiais das Comunidades Europeias
2005 81 p. 16,2 x 22,9 cm
ISBN 92-9191-082-1
13/9/05
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Pgina 85
VENDAS E ASSINATURAS
As publicaes editadas pelo Servio das Publicaes podem ser obtidas nos nossos agentes
de vendas espalhados pelo mundo.
Como adquirir qualquer destas publicaes?
Dispondo da lista dos agentes de vendas, pode escolher o que mais lhe convier e contact-lo
para fazer a encomenda.
Como obter a lista dos servios de vendas?
pode consultar o stio do Servio das Publicaes na Internet:http://publications.eu.int/
ou pedi-la por fax para o nmero (352) 29 29-42758,recebendo-a posteriormente em papel.
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proteger a segurana e a sade dos trabalhadores, tal como previsto no Tratado e nos
segurana e sade no local de trabalho, a

Agncia tem por objectivo fornecer s
instncias comunitrias, aos EstadosMembros e aos meios interessados as informaes tcnicas, cientficas e econmicas
teis no domnio da segurana e da sade
no trabalho.
Gran Va 33. E-48009 Bilbao

Tel.: (34) 944 79 43 60
Fax: (34) 944 79 43 83
E-mail: information@osha.eu.int
ISBN 92-9191-082-1
>
A g n c i a E u r o p e i a p a r a a S e g u r a n a e a S a d e n o Tr a b a l h o
sucessivos programas de aco relativos
h t t p : / / o s h a . e u . i n t
mente, das condies de trabalho, para
TE-64-04-159-PT-C
A fim de promover a melhoria, nomeada-

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segurana e sade no local de trabalho, a

Experincias recolhidas em toda a Unio Europeia e sugestes para a organizao de campanhas

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3. Factores de sucesso essenciais

4. O planeamento da sua campanha

5. Preparao para o lanamento

8. A avaliao do impacto da sua campanha

PARTE II TCNICAS DE CAMPANHA

1. Sugestes sobre como redigir e apresentar informaes

2. Como tirar o melhor partido de diferentes meios de comunicao

PARTE I PREPARAO E ORGANIZAO DE UMA CAMPANHA

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PARTE III CAMPANHAS EM ALGUNS DOMNIOS ESPECFICOS

1. Chegar s pequenas e mdias empresas (PME)

2. No seu prprio local de trabalho

Outras informaes e recursos

Apndice I Alguns estudos de casos de campanhas

Apndice 2 Outras sugestes do inqurito da Agncia

Apndice 4 Notas pessoais e ferramentas de planeamento

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Quase ningum duvida de que as campanhas de

A resposta , sem dvida, afirmativa. Mesmo sem

Fazer uma campanha no seu prprio local de

Com base num estudo de especialistas em campanhas

(*) Ver Outras informaes e recursos, p. 63.

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Ser que uma campanha teria algum impacto?

A sua organizao a melhor para levar a cabo a

Haver uma alternativa mais racional? As

As campanhas, inevitavelmente, exigem tempo e

Dispe da infra-estrutura e dos recursos humanos

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