TREINAMENTO EM

ERGONOMIA

Operadores de check-out
(Caixa)
Anexo I da NR17

ERGONOMIA NA FRENTE DE CAIXA

A APAS informa sobre as mudanas do anexo 1 da NR-17 que entram em vigor
em 31/07/09.

Prezado,
Cumprindo seu papel de entidade participativa e atuante junto aos rgos
governamentais, a APAS informa e orienta sobre o anexo 1 da Norma
Regulamentadora 17 (NR-17), que estabelece mudanas em relao frente
de caixa.
Ateno para as informaes importantes:
Fique atento! O prazo para reforma de 15% dos check-outs das lojas j
em funcionamento 31/07/09
Em todas as lojas que forem inauguradas ou reformadas, os check-outs
j devem atender ao que foi definido pelo anexo 1 da NR-17
Resumo das especificaes:
Balana no centro e nivelada com o check-out
Esteira eletrnica nos check-outs acima de 2,7 metros de comprimento
Check-outs sem quinas ou cantos vivos
Apoio para os ps
Cadeira confortvel com ajuste de assento e coluna

Sumri
1. Noes de Ergonomia o
O que ?
Quais tipos existem ?
Quando surgiu ?
Onde aplicamos ?
Voc j pensou ?
Prevenindo acidentes
2. O Posto de Trabalho
Cadeira
Equipamentos

Sumri
o
3. Manipulao de Mercadorias
Balana;
Registro de Mercadorias.
4. Organizao do Trabalho
5. Aspectos Psicossociais
6. Informao aos Operadores

1. Noes de Ergonomia
ERGONOMIA - palavra de origem grega, onde:
ERGO = trabalho e NOMOS = normas
O QUE ?
Ergonomia a cincia que estuda as relaes entre o homem
e o seu trabalho, os equipamentos que utiliza e o meio
ambiente.
Ela surgiu pela necessidade do homem facilitar a sua vida,
diminuindo cada vez mais a quantidade de esforo fsico e
mental aplicado na execuo de suas tarefas.

Tipos de
Ergonomia

12 cm
82 cm

16 cm

30 cm

8cm

Conscientizao
Atua para que o trabalhador usufrua dos benefcios
do posto de trabalho, quanto boa postura e o uso
adequado de mveis e equipamentos

66 cm

66 cm

Concepo
Atua diretamente no projeto do posto de trabalho.

86 cm

Correo
Atua de maneira restrita, modificando elementos
parciais de posto de trabalho como: iluminao,
rudo, dimenso.

Quando surgiu a
Ergonomia ?

Ela surgiu juntamente com a necessidade de sobrevivncia

do homem primitivo, que sem querer, comeou a aplicar seus
princpios ao por exemplo:
- fazer utenslios de barro para tirar gua das
nascentes e rios, para seu uso;
- fazer armas para se defender ou
abater animais.

 No lar

Onde aplicamos a
Ergonomia
No
transporte ? Na escola

No lazer

No trabalho

Voc j pensou ?
Que certas atividades rotineiras, podem causar problemas,
tanto para homens como para mulheres ? Por exemplo:
Lavar roupas (no tanque);
Lavar loua (arear panelas);
Trocar botijo de gs (rolado).
Que um dia de faxina em casa pode ser to ou mais
desgastante que seu trabalho na empresa, e que
voc vir a preferir seu trabalho na empresa.

Voc j
pensou
?
Que durante toda nossa
vida nos
movimentamos, fazendo diversas
tarefas ?

Que algumas tarefas e movimentos

realizados em nossas casas, podem
trazer srias conseqncias sade e
acabar por se manifestar na empresa ?
Que prevenir apenas no trabalho
fazer preveno parcial, incompleta
e que pode ter efeito duvidoso ?

Prevenindo Acidentes
Para prevenir acidentes, necessrio conhecer o posto de
trabalho (check-out), os equipamentos nele presentes
(cadeira, descanso para os ps, balana, scanner,
impressora de cheque) e a organizao do trabalho.

2. O Posto de Trabalho
Deve atender s caractersticas dos operadores (90% das
pessoas), compatibilizando as reas de viso e manipulao.
SCANER
ESTEIRA
ESTEIRA

BALANA

Deve assegurar condies para o trabalho na posio

sentada e em p.

2. O Posto de Trabalho
Deve possuir cadeira estofada de bordas
arredondadas e com regulagem de altura
do assento e do encosto.

Deve ser possuir apoio para os ps,

independente da cadeira.

Cadeira
Ajuste da altura do encosto:
1. Gire a rosca localizada na
parte de trs do encosto no
sentido anti-horrio;
2. Ajuste o encosto na altura
desejada;
3. Gire novamente a rosca
para travar o encosto, s que
no sentido horrio.

Cadeira
Ajuste da altura do assento:
1. Fora da cadeira, puxe a alavanca (altura)
e aguarde o assento subir;
2. Com a alavanca puxada, sente e ajuste a
altura do acento at que seus ps estejam
devidamente apoiados no piso;
3. Solte a alavanca para travar.

Equipamentos

Cdigo de Barras

Scanner com Leitor tico

Fabricante

Cdigo do Pais

Produto

3. Manipulao de Mercadorias/Balana
A pesagem de mercadorias, s poder ser realizada com a
balana colocada frontalmente ao operador, nivelada com a
superfcie do check-out e prxima ao operador.

Balana Embutida

No permitida a colocao
da balana lateralmente

3. Manipulao de
Mercadorias
Para realizar
a passagem das mercadorias:
1. Posicione-se em frente a o scanner;
2. Deslize os produtos com uma mo
at o leitor;
3. Utilize a mo contrria para a
liberao dos produtos.
Deve-se ainda evitar o levantamento dos produtos e qualquer
tipo de toro ou giro dos OMBROS, dos PUNHOS ou do
TRONCO.

3. Manipulao de
Mercadorias
Registro de embalagem com vrias unidades:
1. Mantenha-a no carrinho;
2. Solicite ao cliente que retire
uma unidade da embalagem,
para o registro;
3. Multiplique a unidade pelo total
de volumes da embalagem.
Para registrar produtos pesados empurre o produto, com as
duas mos, evitando a toro do tronco.

4. Organizao do Trabalho
A disposio fsica, o nmero de check-out aberto e o
nmero de operadores devem ser compatveis com o fluxo
de clientes e o ritmo adequado de trabalho, utilizando-se
para tal fim:
a. pessoal de apoio/substituio;
b. filas nicas por grupos de check-outs;
c. caixas especiais (idosos, gestantes,
deficientes, pequenas quantidades);
d. pausas durante a jornada;
e. rodzio entre os operadores.

5. Aspectos
Psicossociais
Todo operador de check-out deve portar
dispositivo de identificao visvel (crach),
com nome e/ou sobrenome, escolhido(s)
por ele prprio.

vedado obrigar o uso de vestimentas,

propagandas ou maquilagem temtica,
que causem constrangimento

6. Informao aos Operadores

O que voc precisa saber sobre LER/DORT
para ajudar no tratamento e na preveno

O termo LER (Leses por Esforos Repetitivos) / DORT

(Distrbios Osteomusculares Relacionados ao Trabalho)
refere-se a um conjunto de doenas que atingem
principalmente os membros superiores, atacam msculos,
nervos e tendes provocando irritao e inflamao dos
mesmos, geralmente curveis quando detectadas
precocemente.

6. Informao aos Operadores

A LER/DORT causada somente pelo trabalho?
No tambm causada por atividades esportivas,
atividades do lar, m postura, entre outras.
Quais so as doenas consideradas LER/DORT?
So tenossinovite, tendinites, bursite, dedo de gatilho,
lombalgia, sndrome do tnel do carpo e outras.
O que se pode fazer para ajudar no tratamento?
- Procurar os recursos mdicos da Empresa;
- Evitar atividades esportivas e domsticas;
- Adotar posturas corretas.

6. Informao aos Operadores

Do ponto de vista fisiolgico, durante a
jornada de trabalha, deve-se promover
a alterao da postura, de em p para
sentado e vice-versa.

Posies fixas por tempo prolongado

solicitam maiores tenses e cansao
muscular alm de no favorecer a
boa circulao sangnea.

6. Informao aos Operadores

A posio sentada:
a. Alivia a musculatura das pernas e a presso
nas articulaes do quadril, joelhos e tornozelos;
b. Garante conforto e recuperao do operador.
A posio em p:
a. Possibilita a utilizao em conjunto das duas mos;
b. Distribui melhor o peso do corpo sobre os ps;
c. Possibilita caminhar, favorecendo a circulao do
sangue.

6. Informao aos Operadores

Nossa coluna vertebral composta
de 33 vrtebras, ela assume o eixo
de ligao entre cabea e cintura,
dando equilbrio, suporte,
flexibilidade e postura ereta a todo
conjunto.

6. Informao aos Operadores

Para evitar problemas na coluna, e outras
LER/DORT, procure adotar posturas corretas,
tanto no trabalho quanto nas atividades em
casa, no lazer, na escola, no transporte, etc.

OBRIGADO!