Definio do sector de

Touring
Motivao principal
Descobrir, conhecer e explorar os
atractivos de uma regio.

Actividade
Percursos em tours, rotas ou
circuitos de diferente durao e
extenso, em viagens
independentes e organizadas.

Definio do sector de
Touring
Mercados
Touring genrico (Tours, rotas ou circuitos de
contedo abrangente e diverso. O tour, rota ou
circuito so, em si mesmos, a essncia do
produto. Representa cerca de 90% das viagens
de Touring)
Touring temtico (Tours, rotas ou circuitos
focalizados num determinado tema, o qual
constitui o ncleo da experincia. Exemplo: rota
de castelos medievais. Representa cerca de
10% do total de viagens de Touring)

Definio do sector de
Touring
Modalidades segundo o
modo de transporte
Touring independente: viagem em veculo
prprio ou fly & drive.
Touring em grupo: viagens em transporte
colectivo.

Durao das viagens de Touring

dos europeus - 2004

Estimativa do gasto mdio por pessoa/dia

numa viagem de touring independente
standard

PERFIL DO CONSUMIDOR

PERFIL DO CONSUMIDOR

OPORTUNIDADES
Crescimento da procura de viagens de
touring
Procura de experincias de viagem mais
completas
Para Portugal, existem oportunidades
quer para atrair procura primria de
viagens de touring, quer para oferecer
maior valor procura secundria

REQUISITOS DO SECTOR
REQUISITOS BSICOS: dispor de
riqueza e variedade de atractivos
naturais e culturais.
REQUISITOS OU FACTORES CHAVE
DE XITO: criar as melhores condies
para o descobrimento, conhecimento e
fruio das atraces do destino.

FACTORES CHAVE
Ampla oferta de rotas e circuitos, quer de contedo geral, quer de
contedo temtico.
Boas vias de comunicao principais e secundrias.
Ampla rede de reas de descanso e servios bsicos como estaes de
servio, oficinas, assistncia na estrada, etc.
Um bom e eficaz sistema de sinalizao dos recursos e atraces tursticas.
Adequao dos horrios de abertura e encerramento das atraces
tursticas s necessidades dos visitantes.
Disponibilidade de ampla e completa informao ao viajante, em diversos
idiomas, sobre as rotas e circuitos existentes, o tempo de viagem, as
condies e caractersticas das estradas, as ligaes entre os diversos
pontos, os horrios das estaes de servio e outros servios, etc.
Uma oferta de alojamento ampla, variada e de qualidade.
Ampla oferta de restaurantes.
Padres de qualidade homogneos em todos os servios.

DEFICINCIAS E CARNCIAS
(Administrao Pblica)
Estado precrio de algumas estradas secundrias.
Sinalizao deficiente e inadequada dos recursos
e atraces tursticas.
Horrios de funcionamento dos museus e
monumentos inadequados s necessidades e
hbitos de consumo dos turistas/visitantes.
Falta de material informativo em vrios idiomas.
Poucos postos de informao e apoio ao turista.

DEFICINCIAS E CARNCIAS
(Sector Privado)
Insuficiente oferta de alojamento de qualidade
fora dos grandes centros urbanos.
Oferta gastronmica de fraca qualidade nos
locais mais afastados das grandes cidades.
A mesma situao afecta a oferta comercial, com
poucos produtos artesanais.
Os padres de qualidade dos servios no so
homogneos, apresentando notveis diferenas
entre os vrios locais do territrio.

Falta de cooperao e coordenao pblicapblica, pblica-privada e privada-privada

Para alm das deficincias competitivas especficas
de determinadas componentes, o desempenho da
cadeia de produo no sector do turismo de
touring em Portugal afectado negativamente
pelos baixos nveis de cooperao e coordenao,
quer entre o sector pblico e o sector privado,
quer entre os diversos interlocutores do sector
pblico (organismos e instituies) e entre os
operadores privados entre si (agncias receptivas,
alojamento, restaurao, etc.).

SEGMENTOS / PBLICOS
ALVO

SEGMENTOS / PBLICOS
ALVO
Consumidores de esprito curioso, que
valorizam os aspectos que reflectem o
carcter e a personalidade de um
destino

EXPERINCIAS
No sector de touring, as rotas e
circuitos so a base das
experincias

COMPONENTES CHAVE DE
UMA ROTA
Conceito: Um nome que traduza a
essncia da experincia oferecida pela rota,
facilmente compreensvel por todos, ou
pela maioria dos clientes, e que seja
sugestiva e atractiva.

COMPONENTES CHAVE DE
UMA ROTA
Estruturao: Entre os elementos estruturais de uma rota
destacam-se os seguintes:
Um ponto ou porta de entrada forte, que d fora e prestgio ao
conjunto da rota
Um ponto de chegada tambm forte que proporcione uma meta
fsica e emocional aos viajantes (elemento de grande fora
motivadora)
Uma variada e equilibrada combinao dos elementos que
constituem o corpo da rota, entre o ponto de entrada e o de
chegada: cidades, povoaes, stios de interesse paisagstico,
monumentos, etc.
Uma adequada rede de vias de acesso e ligaes entre todos os
componentes da rota

COMPONENTES CHAVE DE
UMA ROTA
Um sistema de sinalizao especfico da rota
Uma adequada rede de pontos de servio e
apoio ao viajante ao longo da rota: reas de
descanso, instalaes sanitrias, postos de
informao, etc.
Uma articulao de diferentes itinerrios
dentro da mesma rota, especificando o tempo
do trajecto

COMPONENTES CHAVE DE
UMA ROTA
Gesto: Entre os elementos que a gesto da rota
inclui destacam-se os seguintes:
A criao de uma comisso ou comit de gesto da
rota
Criao de um sistema de propriedade/associao
rota, que estabelece os requisitos a cumprir, os direitos
e as obrigaes dos membros
A coordenao e cooperao entre os membros da rota
A definio de padres de qualidade para todos os
componentes da rota
A avaliao permanente do desempenho da rota

COMPONENTES CHAVE DE
UMA ROTA
A elaborao e difuso de material informativo:
mapas, plantas, descrio dos pontos de interesse e das
actividades que se podem realizar, etc.
Criao de um smbolo grfico que expresse a
identidade e o contedo da rota, devendo estar
presente em todos os seus componentes da rota, assim
como no material promocional
A procura permanente de novos elementos para
enriquecer a rota
Etc.

Linhas de actuao para o desenvolvimento

do Touring nos destinos priorizados (Lisboa)

CONCENTRAR OS ESFOROS
NO CUMPRIMENTO DOS
FACTORES CHAVE
DE XITO