MARKETING: SUA INFLUNCIA NO COMPORTAMENTO

DO CONSUMIDOR DE UMA EMPRESA DO RAMO DE

PERFUMARIA E COSMTICOS NA CIDADE DE MONTES
CLAROS-MG

Samantha Soares Oliveira

INTRODUO
O marketing tem sido uma das estratgias mais atraentes nos ltimos
tempos, seu dinamismo, criatividade e sua adaptao contnua em
diversos cenrios furtam os olhares dos empresrios e gerentes de
empresas de pequeno, mdio e grande porte.
COLOCO O DIA, A DATA, A POPULAO.. HIPTESES? ... OU
FALO S DO MARKETING?
PODE

PROBLEMA

OBJETIVO GERAL
Investigar a influncia do marketing no
comportamento do consumidor de uma empresa do
ramo de perfumaria e cosmticos da cidade de Montes
Claros- MG

OBJETIVOS ESPECFICOS

Identificar a percepo dos consumidores em relao s

estratgias do marketing utilizadas pela empresa;

Avaliar o grau de satisfao do consumidor com o ambiente

(som, iluminao, limpeza, espao fsico);

conhecer os principais motivos que atraram os consumidores

a tornarem-se clientes da empresa.

HIPTESES

FUNDAMENTAO TERICA

Principais Autores
COMO FEITA ESSA ESCOLHA, O QUE COLOCAR?
SELECIONE 3 AUTORES MAIS CITADOS EM SEU TRABALHO
E COLQUE UMA CITAO DE CADA. LEMBRE-SE QUE TER
QUE EXPLOR-LOS RAPIDAMENTE EM SUA
APRESENTAO.

MATERIAIS E MTODOS
Delineamento do Estudo:
Quantitativa com enfoque qualitativo.
Descritiva.
Amostra
50 clientes/consumidores da empresa.
Instrumentos Utilizados:
Questionrio
S ISSO?? OK

RESULTADOS E DISCUSSO
Perfil dos Entrevistados
Grfico 01
Faixa etria dos Clientes/ Consumidores

Fonte: Elaborado pelo autor com base nos dados, 2015.

Perfil dos Entrevistados

Grfico 02
Gnero dos Clientes/ Consumidores

Fonte: Elaborado pelo autor com base nos dados, 2015.

Perfil dos Entrevistados

Grfico 03
Escolaridade dos Clientes/ Consumidores

Fonte: Elaborado pelo autor com base nos dados, 2015.

Descrio e anlise dos dados coletados

O item refere-se influncia do Marketing numa empresa de

Perfumaria e Cosmticos na cidade de Montes Claros- MG e a satisfao
dos Clientes/Consumidores. Os resultados dos dados coletados sero
apresentados por grficos, a seguir.
EXCLIR ESTE.
OS GRFICOS DEVEM SER COMENTADOS COM FALA
LIVRE. SEM ESCRITA.

DESCRIO E ANLISE DOS DADOS

COLETADOS
Grfico 04
Atrao por Marketing Visual

Fonte: Elaborado pelo autor com base nos dados, 2015.

DESCRIO E ANLISE DOS DADOS

COLETADOS
Grfico 05
Localizao Estratgica

Fonte: Elaborado pelo autor com base nos dados, 2015.

DESCRIO E ANLISE DOS DADOS

COLETADOS
Grfico 06
Avaliao do Ambiente (Som, Iluminao, Limpeza, Espao Fsico)

Fonte: Elaborado pelo autor com base nos dados, 2015.

DESCRIO E ANLISE DOS DADOS

COLETADOS
Grfico 07
Satisfao com a Exposio e Reposio de Produtos

Fonte: Elaborado pelo autor com base nos dados, 2015.

DESCRIO E ANLISE DOS DADOS

COLETADOS
Grfico 08
Fatores que Influenciaram na Escolha da Empresa

Fonte: Elaborado pelo autor com base nos dados, 2015.

DESCRIO E ANLISE DOS DADOS

COLETADOS
Grfico 09
Atendimento ao Cliente

Fonte: Elaborado pelo autor com base nos dados, 2015.

DESCRIO E ANLISE DOS DADOS

COLETADOS
Grfico 10
Atendimento ao Cliente

Fonte: Elaborado pelo autor com base nos dados, 2015.

CONSIDERAES FINAIS
Diante do tema proposto e os resultados levantados e
apresentados, o presente estudo mostrou que o marketing tem

adquirido uma influncia sobre o comportamento dos

clientes/consumidores, tendo em vista das contnuas
modificaes em seus estilos de vida, tornando-os mais
exigentes. Constatou-se que: .......
TAMBM NO SEI COMO CONCLUIR..
FAA UMA RESUMO DAS SUAS CONSIDERAES FINAIS. UM SLIDE
APENAS.

REFERNCIAS

COLOCO TODAS AS REFERNCIAS DO MEU TRABALHO??

SIM. TODAS AS REFERENCIAS DEVEM SER COLOCADAS, NO
ENTANTO SERAM APENAS MOSTRADOS E NO LIDAS.

OBRIGADA PELA ATENO.

BOA TARDE!

Samantha Soares Oliveira