escola, que so como laboratrios para instituies educacionais com

intuito de formar futuros profissionais capacitados na rea.

J BRAGA (2008, apud MENEZES, STAXHYN, 2011) define as agncias
de viagem como minoristas e maioristas, sendo estas as que elaboram,
planejam os produtos tursticos (no Brasil conhecidas como operadoras de
turismo) e aquelas as agncias que apenas revendem os pacotes oferecidos
pelas maioristas.
As agncias de viagem so empresas to importantes que so capazes
de juntar e movimentar o chamado trip do produto turstico que a
combinao entre os servios de hospedagem, transporte e servios
complementares receptivos. (TOMELIN, 2001)
Agncias de viagem so responsveis pelo deslocamento do turista,
porque vendem produtos e prestam servios essenciais para que ele realize
sua viagem. Uma agncia de viagem trabalha com atendimento direto ao
consumidor final, podendo criar pacotes e roteiros tursticos oferecendo
tambm uma infinita variedade de servios aos clientes. (LA TORRE, 2003).
De acordo com a Lei Geral do Turismo (BRASIL,2008) no artigo 27,
entende-se por agncia de viagem: A pessoa jurdica que exerce a atividade
econmica de intermediao remunerada entre fornecedores e consumidores
de servios tursticos ou os fornece diretamente. (LEI N - 11.771, de 17 de
Setembro de 2008, artigo n 27).
Segundo a Lei Geral do Turismo (BRASIL,2008) a intermediao das
agncias de viagem entre o cliente e o prestador de servio se caracteriza
quando h oferta, reserva e venda de servios tursticos como:
I passagens;