Considere que o Coordenador de Aplicao, no exerccio das suas funes, receba do

Cebraspe, os malotes de prova e de material administrativo, antes do dia de aplicao,

guardando-os em local seguro, e em espao reservado, deixando-os sob os cuidados
da segurana do seu local de hospedagem, mas, trancado e com acesso controlado.
Nesse caso, comprova-se que a atuao desse colaborador atende ao que se prope
uma das suas atribuies e responsabilidades.
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Em virtude do grande fluxo de candidatos chegando ao local de aplicao, somandose um problema tcnico que ocasionou a falta de gua no local de aplicao,
obrigando Joo, coordenador de aplicao, a dedicar ateno queles fatos,
delegando ao Assistente de Coordenao, a tarefa de informar aos Chefes e Fiscais
de sala sobre o horrio de abertura dos portes para entrada dos candidatos. A ao
do coordenador, nesse caso, foi correta.
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Considere a seguinte situao hipottica: Pedro, chefe de Sala de aplicao de provas
do concurso do INSS, ao realizar corretamente todos os procedimentos de entrega do
Caderno de Questes e da Folha de Respostas, passou a fazer a identificao dos
candidatos mesa por mesa, coletando a assinatura no Controle de Frequncia,
conferindo a fisionomia e o preenchimento correto dos campos obrigatrios da Folha
de Respostas. Nessa situao, a atitude do Chefe de Sala, Pedro, atende ao que se
prope a uma de suas funes.
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Andria, colaboradora em aplicao de provas para atendimento especializado, ao ser
convocada para trabalhar no concurso do INSS, foi informada de que deveria realizar
antes, as capacitaes online e presenciais. Para ela, a capacitao online reservou
um mdulo geral, aberto a todos os colaboradores, onde seria tratado naquele
ambiente, todas as atividades relativas ao atendimento universal de candidatos
inscritos no certame. Nesse contexto, a atribuio acima descrita, refere-se a uma das
competncias necessrias ao exerccio da funo de atendimento especializado.
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Considere que Andria, Coordenadora de Aplicao, ao se preparar para formar os
Chefes e Fiscais de Sala durante a capacitao, sabia que no momento de sua
apresentao teria que, muito mais que dominar o contedo, saber empregar a forma
correta para conduzir as atividades de maneira a influencia-los a aprender. Nesse

sentido, ela procurava olhar nos olhos dos colaboradores enquanto falava, cuidava
para que seus ombros ficassem abertos, soltava as mos, procurando manter o queixo
paralelo ao cho e distribua o peso do seu corpo sobre os dois ps. Com essas
habilidades, Andria empregava tcnicas aprendidas sobre o Trabalho em equipe:
Cooperao e Colaborao relativas postura.
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Antes da aplicao, o Coordenador e toda a Equipe de Aplicao devero realizar
visitas tcnicas para fazer o reconhecimento do espao.
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As capacitaes presenciais e a distncia, realizadas antes da aplicao, so
facultativas para os Chefes e Fiscais e obrigatrias para os demais integrantes da
Equipe de Aplicao.
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As capacitaes presenciais e a distncia so obrigatrias para todos os integrantes
da Equipe de Aplicao
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No dia da aplicao, o Coordenador e o Assistente de Coordenao devero chegar
ao local de prova s 5h00. Das 05h00 s 06h00, entre outros procedimentos, est a
guarda de malotes em local seguro (espao reservado, trancado, inclusive, com
janelas fechadas e acesso controlado).
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O Coordenador de Aplicao, das 6h10min s 6h40min, no dia da aplicao, dever
distribuir os envelopes porta-objetos para a equipe de aplicao, informando que os
aparelhos celulares podero ser utilizados, somente, em caso de extrema
necessidade.
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Aps a aplicao, o Coordenador e o Assistente de Coordenao, podero sair do
local de aplicao das provas aps conferir e guardar nos malotes especficos todo o

material relativo aplicao, lacrar os malotes e reorganizar o local, de forma a deixalo como foi entregue.
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O malote de provas deve ser aberto no momento da entrega pelos Correios, a fim de
que os materiais sejam conferidos a tempo do incio da aplicao.
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O malote de provas dever ser aberto pelo coordenador somente no decorrer dos
quinze minutos que antecedem o incio das provas.
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A abertura dos malotes de provas deve ser registrada na ata da coordenao e
testemunhada por dois candidatos. Esses dois candidatos tambm testemunharo o
fechamento dos malotes.
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Para o fechamento dos malotes, as duas testemunhas devero ser da equipe de
aplicao.
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Se durante o perodo de provas, o celular de um candidato tocar dentro do envelope
porta-objetos e debaixo de sua carteira, esse candidato ser encaminhado
coordenao e no ser eliminado.
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Um candidato que bombeiro militar se apresentou ao ambiente de provas portando
arma. Mesmo o candidato tendo solicitado atendimento especial no ato da inscrio,
ele ser eliminado porque descumpre as regras do edital..
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O candidato que no permitir a coleta de sua assinatura ser eliminado.
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