Mais Rápido & Eficiente

na Criação de PNRs
Amadeus

Marketing de Produtos
Outubro de 2010

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 Agenda

 Introdução
 Porque ser mais rápido?
 Preciso contratar uma ferramenta especial?
 Cadastro de Clientes
 Disponibilidade de duplo par de cidades
 Reservas não homogenias
 Finalização do processo

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 Blog 1A
 Boas vendas!

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 Introdução

 Hoje trataremos de um
assunto muito importante
para suas atividades
diárias.
 Falaremos sobre qual é o
perfil do viajante, suas
necessidades e como
você pode fazer para
supri-las de maneira

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eficaz.

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 Porque ser mais rápido?

 O perfil predominante do
viajante é de uma
pessoa que possui
muitas atividades para
serem realizadas em um
único dia.
 Com isso o grau de
exigência na eficiência
dos serviços prestados

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é praticamente muito
elevado.

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 Porque ser mais rápido?

 Num mercado cada

vez mais competitivo,
estar preparado para
atender esta demanda
de forma rápida e
eficaz, é um fator
muito relevante para o
sucesso de seus
negócios.

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 Preciso contratar uma ferramenta especial?

 O mais importante é saber que o

Amadeus Selling Platform integrado
ao Sistema Central Amadeus, oferece
tudo o que você precisa em uma
aplicação que você já possui em sua
agência!

 Não é necessário nenhum

investimento adicional para usufruir
de todas estas facilidades!

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 Cadastro do Cliente

 O Amadeus Customer Profile é uma ferramenta

integrada no Sistema Central Amadeus e
disponível através da interface gráfica do
Amadeus Selling Platform.
 Com ele você pode criar um cadastro de forma
simples e ter sempre em mãos todas as
informações de seus clientes.

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Cadastro de Clientes

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 PNR com os dados transferidos do Cadastro

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 Adicionando outro Passageiro no PNR
 Após realizar o mesmo processo anterior, o PNR já apresenta
as informações dos dois passageiros.

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 Disponibilidade duplo par de cidades

 As disponibilidades para duplo par de cidades

podem ser para:

1. Vôos de ida e volta – RIO – MIA – RIO

2. Vôos de continuidade – RIO – MIA – NYC
3. Open-jaw – RIO – MIA // NYC – SAO
4. Dois vôos quaisquer – SSA – LIS // FRA – ROM

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 Possível através da interface gráfica ou página de
comandos.

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 Disponibilidade duplo par de cidades

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 Disponibilidade duplo par de cidades
 Note que vamos solicitar disponibilidade de ida e volta de
São Paulo para Miami com AA, nas classes Y,H,M

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 Disponibilidade duplo par de cidades
 Selecione a classe e os vôos desejados e clique em VENDA

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 Disponibilidade duplo par de cidades
 Esta solicitação é somente para o passageiro 1.
Portanto trocamos o número de assentos para 1.

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 Associando a venda a um passageiro

 A tela ao lado exibe a

lista de todos os
passageiros que estão
no PNR.
 Para associar a venda a
apenas um deles, basta
marcar o campo
correspondente e clicar
em “OK”

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 Disponibilidade duplo par de cidades

 Uma vez indicado o passageiro, clique no botão

“Venda”

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 Segmentos associados ao PAX 2

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 Reserva não homogenia.
 O indicador NHP (NON HOMOGENEOUS PNR), indica que a reserva não
está homogenia. Ou seja, existe número de assentos diferentes a
quantidade de passageiros.

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 Reserva não homogenia

 Uma situação como esta pode

ocorrer quando um dos
passageiros decide fazer um
itinerário diferente do outro.
 Também quando um dos vôos
está lotado e você só encontra
um lugar confirmado.
 São circunstâncias que ocorrem
com muita frequência.

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 Não tem problema!

 Desde que você tenha todos os elementos do

PNR corretamente associados aos respectivos
passageiros, você pode finalizar o PNR
tranquilamente, pois o Sistema Amadeus irá criar
automaticamente dois PNRs simultaneamente.

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 Reserva não homogenia

 Vale lembrar que o Sistema

Amadeus permite criar várias
reservas simultâneas.
 Facilidade disponível através da
página de comandos e interface
gráfica.
 Bastas associar os elementos aos
passageiros correspondentes que
o sistema exibe a lista de todos os
localizadores criados.

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 Reserva do Sr. Silva/Jose

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 Clicando no link - AXR

 O sistema exibirá uma pop-up para selecionar o PNR

desejado. Selecione e clique no botão “Enviar” para exibir
a reserva do PAX Franco/Wilson

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 Reserva do Sr. Franco/Wilson

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 Também através da página de comandos

 Todos os procedimento descritos nesta apresentação,

também podem ser reproduzidos através da página de
comandos.

 Consulte as páginas help do sistema Amadeus

>HEPM - Cadastro de clientes

>HEAN – Disponibilidade aérea
>HENHP – Reservas não homogenias

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 Ou contate o nosso Help Desk

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 Blog Amadeus

 Inscreva-se no Blog Amadeus e fique por dentro de

todos os eventos e dicas para que seu dia a dia fique
melhor.
http://amadeus1a.com.br/

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29
Obrigado &
Boas vendas!

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