a fool with a tool is still a fool!

Agosto de 2009 - Nº 08

BUSINESS CASE
Template

Apresentamos em seguida uma proposta de estrutura de um Business Case, a adoptar para os seus projectos.

ÍNDICE
1 Sumário Executivo............................................................................................... 2
2 Problema do Negócio............................................................................................ 2
2.1 Análise Ambiental.......................................................................................... 2
2.2 Análise do Problema....................................................................................... 2
3 Soluções Alternativas............................................................................................ 2
3.1 Opção 1...................................................................................................... 2
3.1.1 Descrição........................................................................................... 2
3.1.2 Benefícios........................................................................................... 2
3.1.3 Custos............................................................................................... 3
3.1.4 Praticabilidade..................................................................................... 3
3.1.5 Riscos................................................................................................ 3
3.1.6 Questões............................................................................................ 3
3.1.7 Pressupostos........................................................................................ 3
3.2 Opção 2...................................................................................................... 3
3.2.1 Descrição........................................................................................... 3
3.2.2 Benefícios........................................................................................... 3
3.2.3 Custos............................................................................................... 4
3.2.4 Praticabilidade..................................................................................... 4
3.2.5 Riscos................................................................................................ 4
3.2.6 Questões............................................................................................ 4
3.2.7 Pressupostos........................................................................................ 4
3.3 Opção 3...................................................................................................... 4
3.3.1 Descrição........................................................................................... 4
3.3.2 Benefícios........................................................................................... 4
3.3.3 Custos............................................................................................... 5
3.3.4 Praticabilidade..................................................................................... 5
3.3.5 Riscos................................................................................................ 5
3.3.6 Questões............................................................................................ 6
3.3.7 Pressupostos........................................................................................ 6
4 Solução Recomendada.......................................................................................... 6
4.1 Avaliação da Solução...................................................................................... 6
4.2 Solução Recomendada..................................................................................... 7
5 Abordagem da Implementação................................................................................ 7
5.1 Encetamento do Projecto................................................................................. 7
5.2 Planeamento do Projecto................................................................................. 7
5.3 Execução do Projecto..................................................................................... 7
5.4 Fecho do Projecto.......................................................................................... 7
5.5 Gestão de Projecto........................................................................................ 7
6 Apêndice ....................................................................................................... 7
6.1 Documentação Complementar........................................................................... 7

RDS - Reflexo de Saberes, Lda. Pág. 1

Newsletter nº 08 Business Case - Template

1 SUMÁRIO EXECUTIVO
Sumarie o problema do negócio, as varias soluções disponíveis e a solução recomendada para
implementação. Descreve a abordagem em geral da implementação para proporcionar ao patrocinador
de projecto a confiança necessária que as fases do projecto foram bem pensadas e possuem grande
probabilidade de êxito

2 PROBLEMA DO NEGÓCIO
Descreva o problema do negócio (ou a oportunidade) e o ambiente dentro do qual existe, completando
as seguintes secções.

2.1 Análise Ambiental

Descreva os aspectos chave do ambiente do negócio que resultaram na necessidade para este projecto
ocorrer. Fornece factos ou evidência para sustentar todas as conclusões.

2.2 Análise do Problema

Problema do Negócio

Descreva o âmago do problema do negócio indicando as razões pelas quais ele existe, o impacto que
está a ter no negócio, e os prazos dentro dos quais deve ser resolvido.

Oportunidade do Negócio

Descreva a oportunidade do negócio, o “período de oportunidade” ( tempo) disponível e o impacto

positivo que efectivar a oportunidade terá no negócio.

3 SOLUÇÕES ALTERNATIVAS
Liste cada uma das soluções alternativas e descreve seus benefícios, custos, praticabilidade, riscos e
questões. Para cada solução identificada, é requerida a seguinte informação:

3.1 Opção 1

3.1.1 Descrição
Forneça uma descrição aprimorada da solução descrevendo seus elementos principais (por exemplo.
pessoas, processo, organização, tecnologia) e a abordagem geral à execução.

3.1.2 Benefícios
Descreva os benefícios tangíveis e intangíveis para a companhia depois da execução da solução.
Um dos benefícios óbvios descritos será a que problema/oportunidade do negócio esboçada acima estará
a ser considerada. Preencha a seguinte tabela:

Categoria do Beneficio Descrição do Beneficio Valor do Beneficio

RDS - Reflexo de Saberes, Lda. Pág. 2

Newsletter nº 08 Business Case - Template

3.1.3 Custos
Quantifique as despesas envolvidas na execução da solução, preenchendo a seguinte tabela:

Categoria do Custo Descrição do Custo Valor do Custo Tipo de Custo

3.1.4 Praticabilidade
Descreva a praticabilidade da solução detalhando os seus componentes e avaliando a praticabilidade de
cada componente na seguinte tabela:

Solução Nível de Praticabilidade Método de Avaliação

3.1.5 Riscos
Sumarie os riscos associados ao executar esta solução, preenchendo a seguinte tabela:

Similaridade do Impacto do Medidas de Mitigação do

Descrição do Risco Risco Risco Risco

3.1.6 Questões
Sumarie as questões associadas com a execução desta solução, terminando a seguinte tabela:

Medidas Necessárias para

Descrição da Questão Prioridade da Questão Resolver esta Questão

3.1.7 Pressupostos
Liste os principais pressupostos associados com a adopção desta solução.

3.2 Opção 2
3.2.1 Descrição
Forneça uma descrição aprimorada da solução descrevendo seus elementos principais (por exemplo.
pessoas, processo, organização, tecnologia) e a abordagem geral à execução.

3.2.2 Benefícios
Descreva os benefícios tangíveis e intangíveis para a companhia depois da execução da solução.
Um dos benefícios óbvios descritos será a que problema/oportunidade do negócio esboçada acima estará
a ser considerada. Preencha a seguinte tabela:

Categoria do Beneficio Descrição do Beneficio Valor do Beneficio

RDS - Reflexo de Saberes, Lda. Pág. 3

Newsletter nº 08 Business Case - Template

3.2.3 Custos
Quantifique as despesas envolvidas na execução da solução, preenchendo a seguinte tabela:

Categoria do Custo Descrição do Custo Valor do Custo Tipo de Custo

3.2.4 Praticabilidade
Descreva a praticabilidade da solução detalhando os seus componentes e avaliando a praticabilidade de
cada componente na seguinte tabela:

Solução Nível de Praticabilidade Método de Avaliação

3.2.5 Riscos
Sumarie os riscos associados ao executar esta solução, preenchendo a seguinte tabela:

Similaridade do Impacto do Medidas de Mitigação do

Descrição do Risco Risco Risco Risco

3.2.6 Questões
Sumarie as questões associadas com a execução desta solução, terminando a seguinte tabela:

Prioridade da Medidas Necessárias para Resolver esta

Descrição da Questão
Questão Questão

3.2.7 Pressupostos
Liste os principais pressupostos associados com a adopção desta solução.

3.3 Opção 3
3.3.1 Descrição
Forneça uma descrição aprimorada da solução descrevendo seus elementos principais (por exemplo.
pessoas, processo, organização, tecnologia) e a abordagem geral à execução.

3.3.2 Benefícios
Descreva os benefícios tangíveis e intangíveis para a companhia depois da execução da solução.
Um dos benefícios óbvios descritos será a que problema/oportunidade do negócio esboçada acima estará
a ser considerada. Preencha a seguinte tabela:

Categoria do Beneficio Descrição do Beneficio Valor do Beneficio

RDS - Reflexo de Saberes, Lda. Pág. 4

Newsletter nº 08 Business Case - Template

3.3.3 Custos
Quantifique as despesas envolvidas na execução da solução, preenchendo a seguinte tabela:

Categoria do Custo Descrição do Custo Valor do Custo Tipo de Custo

3.3.4 Praticabilidade
Descreva a praticabilidade da solução detalhando os seus componentes e avaliando a praticabilidade de
cada componente na seguinte tabela:

Solução Nível de Praticabilidade Método de Avaliação

3.3.5 Riscos
Sumarie os riscos associados ao executar esta solução, preenchendo a seguinte tabela:

Medidas de Mitigação
Descrição do Risco Similaridade do Risco Impacto do Risco do Risco

3.3.6 Questões
Sumarie as questões associadas com a execução desta solução, terminando a seguinte tabela:

Medidas Necessárias para
Descrição da Questão Prioridade da Questão Resolver esta Questão

3.3.7 Pressupostos
Liste os principais pressupostos associados com a adopção desta solução.

4 SOLUÇÃO RECOMENDADA
Compare as soluções alternativas disponíveis e avalie-as para identificar uma solução recomendada para
a execução.

4.1 Avaliação da Solução

Atribua uma avaliação global a cada solução usando um conjunto de critérios de avaliação, como provido
pela tabela abaixo:

Solução 1 Solução 2 Solução 3

Critério de Avaliação Pontuação Pontuação Pontuação

Total de Pontos Obtidos

RDS - Reflexo de Saberes, Lda. Pág. 5

Newsletter nº 08 Business Case - Template

4.2 Solução Recomendada

Identifique a solução recomendada para execução com base na pontuçao total mais elevada obtida na
tabela acima. Liste as razões principais pelas quais esta solução foi escolhida relativamente às outras
soluções identificadas previamente.

5. ABORDAGEM DA IMPLEMENTAÇÃO
Descreva a abordagem geral a ser feita para executar a solução recomendada e para obter os benefícios
do negócio descritos neste documento completando as seguintes secções.

5.1. Encetamento do Projecto

Descreva como o projecto será definido, a equipa seleccionada e estabelecido o Project Office.

5.2. Planeamento do Projecto

Documente em detalhe as etapas envolvidas no planeamento do projecto para assegurar que as fases,
as actividades e as tarefas sejam empreendidas de forma clara e coordenada.

5.3. Execução do Projecto

Identifique as fases e as actividades requeridas para construir os entregáveis físicos para a aprovação
pelo cliente.

5.4. Fecho do Projecto

Liste as etapas necessárias para transferir os entregáveis ao negócio, encerre o Project Office, libere a
equipa de funcionários, termine contratos com fornecedores e analise o sucesso do projecto.

5.5. Gestão de Projecto

Descreva sumariamente como os seguintes processos da gestão de projecto serão executados:
Gestão do Tempo, Gestão dos Custos, Gestão da Qualidade, Gestão das Alterações, Gestão do Risco,
Gestão das Questões, Gestão da Obtenção de Fornecimentos, Gestão das Comunicações e Gestão da
Aceitação.

6. APÊNDICE

6.1. Documentação Complementar

Junte toda a documentação que acredite ser relevante ao Caso do Negócio. Por exemplo:

• materiais de pesquisa do negócio

• Folhas de Calculo financeiras detalhadas
• outra informação ou correspondência relevante

Av. François Mitterrand 14-3ºEsq 1950-342 Lisboa Portugal

Tel.: +351 309 817 337 - Fax: +351 213 460 007 - info@reflexo-de-saberes.pt