VANTAGENS DA PARTICIPAÇÃO

 Resolução de problemas impossíveis de serem

abordados individualmente;
 Comprometimento com as soluções adotadas;
 Descentralização de comando;
 Preparação de futuros líderes;
 Possibilidade de realização profissional e
pessoal das pessoas;
 Base afetiva - prazer de fazer com os outros;
 Base técnica - ser mais eficaz e eficiente.
EGT - UNISINOS
 “Existem dois tipos de pessoas que não
servem para uma boa empresa:
as que não fazem o que a elas é
pedido fazer,
e as que só fazem o que
lhes pedem.”
Henry Ford

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 ADMINISTRAÇÃO
PARTICIPATIVA

NÃO É

PARTICIPAÇÃO
ADMINISTRATIVA

EGT - UNISINOS
 Do que depende a Participação?

 Qual o perfil do gerente?

 Delegação
 Liderança
 Qual a nossa visão sobre o
trabalhador?
 Capacitação
 Motivação
 Reunião e organização
 Consenso
EGT - UNISINOS
 Qual a nossa visão sobre
o líder ideal?

EGT - UNISINOS
 Mudanças no Estilo Gerencial
Chefe Líder

Voltado para o superior hierárquico Voltado para o cliente

É quem decide Discute para decidir

Gerente é cliente Gerente é fornecedor

Perde-Ganha Ganha-Ganha

Gerente centraliza Gerente delega

Recebe e centraliza informações Dissemina e monitora informações

EGT - UNISINOS
 Qual a nossa visão
sobre a natureza do
trabalhador?

EGT - UNISINOS
 UMA VISÃO PESSIMISTA
DO TRABALHADOR ?

EGT - UNISINOS
 UMA VISÃO OTIMISTA
DO TRABALHADOR ?

EGT - UNISINOS
 VISÃO PESSIMISTA 
 As pessoas não gostam de trabalhar e evitarão o trabalho se
possível.
 Portanto, as pessoas precisam ser coagidas, ameaçadas,
manipuladas, dirigidas e controladas.
 A pessoa normal deseja segurança, tem pouca ambição e
evitará assumir responsabilidades. Trabalhadores precisam
ser direcionados e preferem que se diga o que deve ser
feito.
 São poucas as pessoas realmente criativas.
 As limitadas capacidades intelectuais de trabalhadores
comuns são desafiadas pelo ambiente moderno de trabalho.
EGT - UNISINOS
 VISÃO OTIMISTA 
 As pessoas não têm um desgosto inerente pelo trabalho e
reagirão a boas condições e atitudes de trabalho.
 O controle externo e a ameaça de punição não são os únicos
meio de conjugar esforços em direção aos objetivos. O
trabalhador exercitará autodireção e autocontrole a serviço
de objetivos com os quais esteja comprometido.
 O ser humano aprende, sob condições apropriadas, a não
somente aceitar, mas procurar responsabilidades.
 A maioria das pessoas é criativa e engenhosa.
 As capacidades individuais do trabalhador comum não são
usadas por completo no ambiente moderno de trabalho.

EGT - UNISINOS
 Tendo uma visão mais otimista do trabalhador, os
gerentes gradualmente poderiam:
 delegar autoridade a níveis inferiores na organização, e
assim desafiar os trabalhadores a tomarem decisões e
expressarem confiança em suas habilidades;
 fazer com que o trabalho seja mais interessante;
 aumentar o nível de responsabilidade de cada tarefa;
 descobrir novas recompensas para o desempenho do
trabalhador, referentes a uma variedade de necessidades
psicológicas a não simplesmente o dinheiro;
 tratar os trabalhadores com respeito e aumentar a
quantidade de informações sobre o conteúdo, o desenho e
os resultados do trabalho.
EGT - UNISINOS
 VISÃO SITUACIONAL DA LIDERANÇA

CARACTERÍSTICAS
GERENCIAIS

CARACTERÍSTICAS CARACTERÍSTICAS
DOS TRABALHADORES DO TRABALHO

NATUREZA DA
ORGANIZAÇÃO

EGT - UNISINOS
 VISÃO SITUACIONAL DA LIDERANÇA
CARACTERÍSTICAS
DO TRABALHO
•Natureza do trabalho
•Desafio do trabalho
•Requisitos de trabalho NATUREZA DA
CARACTERÍSTICAS em equipe ORGANIZAÇÃO
GERENCIAIS •Regras e políticas
•Habilidades •Cultura
•Motivação LIDERANÇA •Tempo e recursos
•Necessidades disponíveis
•Experiência •Expectativas de
•Recompensas CARACTERÍSTICAS desempenho da
DOS TRABALHADORES organização
•Necessidades
•Valores e personalidade
•Nível de experiência
•Recompensas
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 O Que e Como Delegar ?

EGT - UNISINOS
 Delegação: o que fazer?
 Delegue o mais simples e diretamente possível.
Dê instruções precisas.
 Ilustre como cada delegação se aplica aos
objetivos da organização.
 Desenvolva padrões de desempenho em conjunto.
 Esclareça os resultados esperados e cheque o
progresso.
 Discuta problemas que se repetem.
 Procure obter idéias dos funcionários sobre como
fazer o serviço.
 Acentue o positivo e não o negativo. Apóie.
 Mantenha suas promessas.
EGT - UNISINOS
 Delegação: o que não fazer?
 Não ameace os funcionários. A delegação eficaz
depende mais das habilidades de liderança do que
de poder ou autoritarismo.
 Não assuma uma atitude condescendente.
 Não dê simplesmente respostas. Mostre como
fazer e por que isso é feito dessa maneira.
 Não reaja precipitadamente aos problemas.
 Evite criticar um funcionário na frente dos outros.
 Evite estar sempre checando o progresso.

EGT - UNISINOS
 MOTIVAÇÃO

MOTIVO PARA AÇÃO

A motivação é algo que deve

originar-se de dentro da
pessoa e manifestar-se
externamente.

EGT - UNISINOS
 MOTIVAR = RECOMPENSAR ?

EGT - UNISINOS
 Outros fatores:
 Realizações
 Reconhecimento
 Satisfação no trabalho
 Responsabilidade
 Supervisão
 Relação com superiores
 Relação com companheiros
 Condições de trabalho
 Limitações na política gerencial da
empresa
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 VISÃO SISTÊMICA DA MOTIVAÇÃO
CARACTERÍSTICAS
INDIVIDUAIS

CARACTERÍSTICAS CARACTERÍSTICAS
DO TRABALHO DA SITUAÇÃO

MOTIVAÇÃO
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 Consenso
 Decisões mais acertadas e apoiadas
 As diferenças de opinião são naturais e
úteis
 Respeite opiniões
 Desconfie do acordo rápido
 Abandone o poder de mando
 Decisões mais demoradas

As pessoas dão valor e tendem a apoiar o que

elas ajudam a criar.
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 Reunião Eficaz
 Peça esclarecimentos
 Incentive a participação dos mais
quietos
 Não permita a fuga do assunto
 Lembre-se constantemente do objetivo
 Monitore o tempo
 Encerre todos os assuntos com uma
síntese deixando bem clara a conclusão
 Trabalhe para que haja consenso nas
decisões
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