Edward de Bono’s

Six Thinking Hats ®

Uma estrutura para o Pensamento Paralelo

 O Pensamento Paralelo em uso
Antagônico Paralelo
Sr. A Podemos usar nossos
equipamentos.
Sr. A Sr. B Sr. B É uma vantagem
competitiva .
A proposta é Essa proposta Sr. B
muito não funciona! O custo é alto.
inovadora! Sr. A Os itens são
difíceis de se
achar.
Benefícios dos Seis Chapéus

• Melhora a qualidade das decisões

• Poupa tempo e energia
• Melhora a exploração dos temas
• Cria o Pensamento Colaborativo
• Aumenta a criatividade e inovação
Conceitos básicos para participar
• Há seis diferentes chapéus imaginários que você
pode por e tirar conforme o momento.
• Cada Chapéu tem uma cor diferente e representa
um modo diferente de pensar.
• Todos usam chapéus de mesma cor (modo de
pensamento) no mesmo momento.
• Quando trocamos de chapéu, mudamos o modo de
pensar.
 Chapéu Branco

• Quais as informações disponíveis?

• Quais informações gostaríamos de ter?
• Quais informações de que precisamos?
• Como obteremos as informações faltantes?
• Fatos e Dados, nunca opiniões com o
Chapéu Branco!
 Chapéu Vermelho

• Quais são meus sentimentos agora?

• O que minha intuição me diz?
• Tem permissão para se expor sem justificar.
• Precisa ser rápido senão a razão atrapalha.
• Pode ser usado antes e/ou depois de uma
decisão.
 Chapéu Preto

• Quais seriam os problemas possíveis?

• Quais seriam as dificuldades?
• Quais são os pontos a ter cuidado?
• Quais são os riscos?
• Julgamento crítico negativo
• Razões lógicas tem de ser expostas
 Chapéu Amarelo

• Quais são os benefícios?

• Quais são os pontos positivos?
• Há um conceito nessa idéia que é atrativo?
• Podemos fazer um esforço para funcionar?
• Pensamento positivo e construtivo.
• Permite visões e sonhos.
 Chapéu Verde

• Quais são as outras maneiras de fazer isso?

• O que mais poderíamos fazer aqui?
• Quais são as possibilidades?
• Não precisa ser lógico.
• Pensamento criativo.
• Aproveite para mover-se para outras idéias!
 Chapéu Azul
• Qual é a nossa proposta de agenda?
• Quais os próximos passos?
• Qual chapéu usaremos agora?
• Como podemos sintetizar nossa discussão?
• Qual é nossa decisão?
• O chapéu do controle.
• Procura foco, processo, síntese, conclusões.
 Os Seis Chapéus

Branco: Preto: Verde:

dados precauções alternativas

Vermelho: Amarelo: Azul:

sentimentos benefícios condução
Esforços de Criatividade
AZUL: Clarifique a necessidade criativa.

BRANCO: O que se sabe sobre o assunto?

VERDE: Gere idéias

AMARELO: Encontre os benefícios de cada uma.

PRETO: Encontre os defeitos das idéias.

VERDE: Gere possíveis soluções para os defeitos.

VERMELHO: Quais idéias que mais nos atraem?

AZUL: Sintetize a exploração.

Exploração

AZUL: Clarifique a necessidade criativa.

BRANCO: O que se sabe sobre o assunto?

VERDE: Gere idéias

BRANCO: O que se sabe sobre o assunto?

AZUL: Sintetize a exploração.

Backup slides
 Exercício: Caso polêmico
1. Seu grupo deverá 4. Sigam a seqüência:
debater um caso • AZUL: 1min
polêmico dado pelo • BRANCO: 1min30s
instrutor
• AMARELO: 1min30s
2. Escolham um
condutor para o grupo • PRETO: 1min30s

3. Preparem as normas • VERDE: 1min30s

para o debate • VERMELHO: 1min
Teste: qual o chapéu em uso?
1. A reforma levaria muito tempo.
2. Minha intuição diz que não dará certo.
3. O custo do plástico aumentou 15%
4. Dá pra decidirmos ou discutiremos mais?
5. A entrega é muito ruim desse fornecedor.
6. Eu não gosto dessa proposta.
7. Que tal pintarmos ou polirmos a peça?
8. A mudança vai motivar os operadores.
9. Não está na hora de usar o chapéu preto.
 Como usar os Seis Chapéus?

Uso Individual: Uso em Seqüências:

• Use algum dos chapéus • Seqüências pré-definidas
em suas reuniões • Seqüências pré-definidas
especialmente quando flexíveis (com alternativas)
você percebe a • Seqüências sem pré-
necessidade de mudar o
definição (inicie com o
padrão de pensamento do AZUL e siga conforme a
time necessidade)
Sugestões para seqüências curtas
Primeiras idéias
AZUL: Ajuste o foco e o assunto.

BRANCO: O que se sabe sobre a situação?

VERDE: Gere as idéias.

Avaliação Rápida
AMARELO: Procure por benefícios e valores.

AZUL: Sintetize os pontos positivos.

Avaliação
AMARELO: Procure por benefícios e valores.

PRETO: Identifique dificuldades e perigos.

Explicações
BRANCO: O que se sabe sobre a situação?

VERDE: Gere as possíveis explicações.

Avaliação Final
PRETO: É viável? Identifique dificuldades e perigos.

VERMELHO: Como nos sentimos a respeito?

Avaliação de Alternativas
VERDE: Gere as alternativas.

AMARELO: Procure pelos benefícios delas.

PRETO: Identifique defeitos e problemas.

Melhorias
PRETO: O que precisa ser melhorado?

VERDE: Quais mudanças podem ser feitas?

Escolhas
VERDE: Gere as alternativas (se não houver).

AMARELO: Procure pontos positivos de cada uma.

PRETO: O que pode dar errado em cada uma?

VERMELHO: Quais alternativas gostamos mais?

Sugestões para seqüências longas
Solução de problemas
AZUL: Defina o Problema.

BRANCO: O que se sabe sobre a situação?

VERDE: Gere possíveis soluções

AMARELO: Cheque a viabilidade de cada uma.

PRETO: O que pode dar errado em cada uma?

BRANCO: As soluções são viáveis baseado em dados?

AZUL: Escolha a solução final e próximo passo.

Esforços de Decisão
AZUL: Defina o que precisa ser decidido.

VERDE: Gere e reveja alternativas

BRANCO: O que se sabe sobre a situação?

AMARELO: Avalie as vantagens das alternativas.

PRETO: Avalie as desvantagens das alternativas.

VERMELHO: Tome a decisão.

PRETO: Descreva os perigos da decisão.

AZUL: Sintetize e planeje próximos passos.

 Pontos chave sobre tempos
• Aperte o tempo do chapéu vermelho (30s é um
bom tempo).
• Deixe 3 ou 4 min para cada um dos outros
chapéus.
• Anuncie e controle o tempo definido.
• Estenda o tempo se as idéias estiverem fluindo.
 Quando usar nas seqüências?
Início da seqüência Meio da seqüência Fim da seqüência
Definir propósito e produto Sintetize Sintetize e reveja
AZUL Ajustar a agenda Cheque o processo Determine próximos passos
Ajustar a seqüência Planeje o próximo encontro
Reações após último preto
VERMELHO Desabafo de sentimentos Cheque mudanças nos sentimentos Cheque a sensação de conforto do
grupo
BRANCO Expor dados coletados Procure por informações faltantes Não use
Gere alternativas Sugira próximas ações ou passos
alternativos
VERDE Não use Descubra meios de transpor
obstáculos
Benefícios potenciais Veja os pontos positivos das
sugestões alternativas
AMARELO Vantagens evidentes das propostas Não use
Negociar uma mudança
Identifique dificuldades
PRETO Não use (evite uso após verde) Faça avaliação final
Ajude a evitar erros
Sugira uma seqüência de 3 para:

• 1. Haverá um corte de verbas p/ seu depto.

• 2. Alguém chega sempre atrasado à reunião
• 3. Os trabalhos do grupo estão atrasados
• 4. O grupo vai iniciar um novo ciclo PDSA
• 5. Há um impasse de qual ferramenta
utilizar pelo grupo
 Vamos discutir a proposta:
Mudança na forma de pagamento do curso:
• O candidato paga do bolso o curso BB.
• Recebe seu salário normalmente e, ao final
de um ano, ele recebe 25% dos ganhos do
projeto limitados a R$ 70.000,00