Processos de gestão VIDROS PLANOS

Alta Direção Estabelecer a política (5.3)

e objetivos da qualidade (5.4.1)
Definir responsabilidades (5.5.1)
Garantir o entendimento da G.Pessoas
importância de satisfazer o cliente (5.2) Monitorar a
Analisar os resultados do sistema qualificação de
da qualidade (5.6) funcionários e
Prover recursos (6.1) a eficácia das
ações aplicáveis
G.Qualidade (6.2)
Controlar a emissão e
revisão dos documentos Manutenção
do sistema de gestão da Fazer manutenção nos
qualidade (4.2.3) equipamentos,prédios,
Conduzir auditorias redes de computadores
internas (8.2.2) e telefonia (6.3)
PPCP
Programar a produção (7.1)
Identificar necessidades
de compras (7.1)
Vendas Analisar pedidos de
Clientes (7.2.1) Produção Fabricar conforme instruções (7.5.1)
Verificar aceitação (7.2.2) Monitorar as variáveis do processo (7.5.1)
Registrar reclamações (7.2.3) Inspecionar o produto em
Medir a satisfação dos processo/acabado (8.2.4)
Clientes (8.2.1) Identificar (7.5.3) e embalar (7.5.5)
Controlar produto não conforme (8.3)
Calibrar equipamentos de medição (7.6)
Aquisição
Qualificar fornecedores (7.4.1) Logística
Emitir pedidos corretos (7.4.2) Armazenar o produto
Verificar o produto recebido (7.4.3) recebido/acabado (7.5.5)
Expedir o produto acabado (7.5.1)

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