Slide 1 - CAPA

Estudo de um modelo de Rede de Relacionamento Web como Ferramenta Estratégica para

disseminação do Conhecimento Corporativo

Comentários

Entretanto, como não podia ser diferente, não pude deixar de aproveitar minhas experiência
com a web para tentar contribuir em algum aspecto da Governança em TI. A brecha acadêmica
que encontrei para realizar minha contribuição foi em como uma Corporação poderia atingir
ou criar algumas de suas metas estratégicas utilizando Redes de Relacionamento Web para
Disseminar e Reter o Conhecimento Corporativo.

Slide 2 - Motivação 1/2

Comentários

Atualmente a sociedade vem sofrendo profundas transformações e nós estamos vivendo um

novo paradigma de crescimento intelectual. A internet é o protagonista e seu papel é
fundamental para esse crescimento. A maneira como web é utilizada hoje em dia é
completamente focada em colaboração, troca de informações e experiências. Não estamos
falando de uma biblioteca. Nem a maior biblioteca do mundo seria capaz de fazer o que a
internet faz.

E vamos ver isso de uma maneira prática

A Congress Library é atualmente a maior biblioteca do mundo e fica em Washington nos EUA.

(Mostra a biblioteca)

Ela tem um acervo de nada menos que 130 milhões de exemplares. Enfileirados, são 850km de
livros um ao lado do outro.

Ah 15 anos atrás isso poderia até ser um número razoavelmente grande, mas e se
comparássemos isso à indexação do Google?

(Mostra o Google)

São mais de 1 trilhão de páginas encontradas na WEB (e olha que existem outros milhares que
nem entraram nessa conta).

A razão é de aproximadamente 1 para 10 mil. O acervo da Biblioteca Nacional do Congresso

americano nem se compara a todo esse arsenal de informações disponibilizados pelo Google.
(Mostra o Gráfico)

Eu ainda poderia citar o Youtube com 2 bilhões vídeos vistos/dia ou até mesmo o Tweeter com
100 milhões tweets/dia
(muda slide)

Slide 2 – Motivação 2/2

Conseguem observar a magnitude dessa nova tendência? São 2 bilhões de usuários de internet
no mundo inteiro. Aproximadamente 1 em cada 3 pessoas no mundo tem contato direto com
a internet. E as redes sociais? Vamos pegar um exemplo pontual

(mostra slide facebook)

O Facebook hoje é a maior rede de relacionamento do mundo. Ela conta com 500 milhões de
usuários. É muita gente.

(pausa)

(mostra o gráfico)

e isso que dizer que 1 em cada 4 usuários da internet, utiliza essa forma para se comunicar,
interagir com outras pessoas.

Slide 3 – Desafio 1/2

O que se pode notar é que a internet tem recebido diariamente contribuições individuais por
meio de diversas plataformas construídas especificamente para essa finalidade: coletar dados,
transformar informação e disseminar experiências e conhecimento por toda a rede de forma
colaborativa. Mas em meio a essa caótica troca de experiências a gestão da informação deve
ser tratada imperativamente com recursos cada vez mais eficazes. Principalmente no que diz
respeito às empresas e organizações.

Aí está o grande desafio nesse momento tão delicado da evolução da humanidade: elaborar
meios de reter o conhecimento individual para fins coletivos. E Isso deve ser feito de uma
maneira não intrusiva e atraente. Caso seja intrusivo, as pessoas podem se sentir inibidas a
não colaborar, podem alegar invasão de privacidade. Se enxergarem uma obrigação, haverá
um desejo natural de não se engajar nessa coerção. Caso não seja atraente cairá no
esquecimento

(pausa)

É muito importante que haja grande motivação pessoal para compartilhar as informações.

Nota-se também que o conceito de colaboração web agrada à nova geração da última década
do século XX, início do século XXI. A internet tem mesclado culturas mundiais em uma única
perspectiva comum e todos os dias um grande volume de informações individuais é
compartilhado na web por motivações diversas.
 O interessante é observar que tais motivações convergem sempre em um mesmo ambiente
de comunicação pela simples vontade de compartilhar experiências.

Há que se pensar, então, em uma maneira de gerir o conhecimento aproveitando-se dessa

pró-atividade e motivação inerente a cada indivíduo moderno, obtendo-se extrema eficácia
quando no alinhamento dos objetivos individuais e corporativos.

Slide 3 – Proposta
Pois bem, dado esse cenário atual, o que busquei nesse trabalho foi:

(mostrar slide das redes)

Em primeiro lugar, estudar os diversos e inovadores conceitos tragos pela TI nos últimos anos
relacionados à web colaborativa e novas mídias sociais, também conhecidas como WEB 2.0

(mostrar slide da gestão do conhecimento)

Efetuar uma extensa revisão bibliográfica sobre a Gestão do conhecimento buscando

encontrar pontos passíveis de aprimoramento ou de aplicação direta por meio das redes de
relacionamento

(mostrar slide da estratégia)

Propor um modelo sugestões para um portal intranet colaborativo visando a aplicação dos
conceitos estudados na gestão do conhecimento corporativo para obter como resultados
estratégicos basicamente:

a. geração e disseminação de conhecimento por meio de experiências individuais e não

apenas por materiais documentados na rede (livros, tutoriais, manuais);

b. integração do dia-a-dia corporativo ao ambiente colaborativo;

c. maior sinergia e envolvimento interpessoal dos diversos setores da

organização;

d. disponibilização de insumos para que cada colaborador da organização entenda seu papel
dentro do processo de negócio; e principalmente

e. elaboração de um ambiente onde informações que trafegam de maneira

desordenada possam ser recuperadas e filtradas de acordo com interesses diversos definidos
de maneira específica pelos gestores de diversas áreas e colaboradores do sistema.