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pessoais (morais aqueles que afetam a paz interior da pessoa, abrangendo tudo aquiloque no tem valor econmico, mas

s causa dor e sofrimento -) ou materiais(patrimoniais : englobam o prejuzo consumado dano emergente e aquilo que sedeixa de ganhar lucro cessante -).Alm disso, apesar do captulo referente aos vcios do produto ou servio noespecificar nenhuma excludente de responsabilidade, pode-se dizer que aquelasprevistas para os fatos do produto ou servios, tais como a inexistncia do defeito e aculpa exclusiva do consumidor ou de terceiro, tambm so aplicveis aos primeiros.Se pegamos, por exemplo, o caso concreto de dois amigos, "A" e "B", que vo em umaloja de carros importados e compram um Porsche modelo 911 turbo cada um e quedepois de sarem da loja pilotando suas "mquinas" se deparam com o fato do sistemade freio de seus

veculos no funcionar em um cruzamento, de maneira que "A" acababatendo seu carro em um poste, fraturando a perna esquerda, e "B", por sorte, consegueparar seu carro e sair ileso, teremos aqui as duas modalidades de responsabilidadesprevistas no CDC. A responsabilidade da loja, como comerciante, ser solidria emrelao "B", pois se trata de um vcio do produto, e subsidiria em relao "A, por se tratar de um fato do produto, afinal houve danos sade do consumidor

VCIOS NO CDIGO CIVIL E NO CDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR DIFERENAS

Autor:Ricardo Canguu Barroso de QueirozEmconseqncia da revoluo tecnolgica , a produo e a comercializao sedissociaram , resultando na evoluo da produo em pequena escala para a produoem srie . Assim , dada a grande diversidade de produtos no mercado , aumentaram osriscos ao pblico consumidor , provenientes de erros tcnicos e falhas no processoprodutivo .O sistema do Cdigo Civil , com bero no individualismo negocial , em que omais importante era a preservao do contrato , passou , assim , a no maiscorresponder s expectativas do mercado de consumo e do progresso tecnolgico daproduo em massa , sendo que tais problemas s foram suprimidos com o advento doCdigo de Defesa do Consumidor .Ante a necessidade de uma proteo mais ampla do consumidor n relao deconsumo , a noo de vcio no CDC bem mais eficiente do que a estabelecida pelodireito tradicional , seno vejamos :a) Para o CC as expresses vcio e defeito so equivalentes ,enquanto que no sistema do CDC defeito vcio mais dano sade ou segurana ,estando associado , portanto aos fatos do produto ou servio e vcio est associado deficincia de qualidade ou quantidade do produto ou servio .b) Enquanto no CC vigora a responsabilidade subjetiva pura ,baseada na culpa do fornecedor, no CDC a responsabilidade pelos vcios subjetivocom presuno de culpa do fornecedor , alm da inverso

do nus da prova emfavor do consumidor .c) O CC no prev a solidariedade entre os fornecedorescomponentes da cadeia de produo e comercializao , assim , o consumidor spode acionar o fornecedor direito , com quem contratou diretamente . J no CDC oconsumidor poder acionar quai squer dos componentes da cadeia de produo ecomercializao , seja o comerciante , o fabricante , o distribuidor , ou todos elesconjuntamente .

d) Pelo CC , a responsabilizao pelos vcios da coisa , s permitida se esta tiver sido recebido em virtude de relao contratual ( contratoscomutativos ou doao com encargo ) . No CDC , por sua vez , no h necessidadede haver relao contratual entre o consumidor e o sujeito passivo demandado pelovcio do produto ou servio , afinal como j falamos , h solidariedade entre oscomponentes da cadeia de fornecedores .e) O CC no prev responsabilizao pelos vcios aparentes ou defcil constatao , abrangendo , apenas , os ocultos . Alm disso tais devem ser preexistentes ou contemporneos entrega da coisa . No CDC , como vigora avulnerabilidade do consumidor , e com o objetivo de estabelecer-se o equilbriocontratual , considera-se irrelevante que o consumidor tenha ou no conhecimentodo vcio e tenha ele surgido antes ou depois da tradio do produto , desde quedentro dos prazos decadenciais .f) O CC no prev proteo aos vcios ocorridos na prestao deservios , mas to somente do produto , enquanto que o CDC contempla aoconsumidor as possibilidades de exigir a reexecuo do servio , a restituio daquantia paga ou o abatimento do servio caso encontre-se responsabilidade dofornecedor de servios pelos vcio de adequao ( quantidade e qualidade ) .g) No CC caso comprovada a boa-f ( ignorncia ) do alienante serobrigado a restituir apenas a coisa viciada , ou seja , a culpa no enseja aresponsabilizao pelos danos materiais ( lucro cessante + dano emergente ) oupessoais ( morais ) , de maneira que somente quando comprovada a m-f aqueleser responsabilizados por perdas e danos . J no CDC havendo relao deconsumo , pouco importa o comprovao ou no de m-f do fornecedor , paraobterse a reparao integral ( danos materiais + danos pessoais ) .h) O CC s prev duas possibilidades de reparao : a aoredibitria ( o contrato levado a termo e o comprador restitudo integralmentepelo pagamento ) ou a ao estimatria ( o comprador obtm a reduo do valor pago ) . No CDC as possibilidades esto ampliadas, estabelecendo dentre ashipteses a substituio do

produto , a restituio da quantia paga ou abatimento dopreo , assim como , a possibilidade da troca do produto por outro de espcie ,marca ou modelo diverso , mediante complementao ou restituio de eventualdiferena de preo .i) No CC os prazos de prescrio e decadncia so contados partir da entrega da coisa ( a prescrio de 15 dias para bem mvel e 6 meses parabem imvel ) . Por sua vez , o CDC tais prazos se iniciam a partir do momento emque o consumidor toma conhecimento do vcio ou do dano ( a prescrio de 5 anos).A partir dos fatos expostos , podemos , agora , perceber a importncia doCdigo de Defesa do Consumidor para a ampliao de nossos direitos nas relaescontratuais de consumo , distribuindo , assim , de forma mais equilibrada , os riscosentre o consumidor e o fornecedor.

DEFEITOS,VCIOS DE QUALIDADE DO PRODUTO E PRAZO PARARECLAMAES DO CONSUMIDOR

Para que o consumidor possa valer seus direitos importante saber definir e enquadrar um problema apresentado por qualquer servio ou produto e desta maneira encontrar naleia alternativa que melhor lhe assiste.Assim, vale ao consumidor atentar para duas definies bsicas que permitiro a ele

encontrar a soluo legal para seus problemas: Vcios dos produtos e dos servios -entende-se por vcios as caractersticas de qualidade ou quantidade que tornem osprodutos ou servios imprprios ou inadequados ao consumo a que se destinam e queainda reduzem o seu valor.Defeitos dos produtos e servios entende-se por defeito as caractersticas de qualidadeou quantidade que tornem os produtos ou servios imprprios ou inadequados aoconsumo a que se destinam, alm de causar dano maior ao consumidor ou terceiro que osimplesmente o mau funcionamento, ou seja um dano extra.Para que o consumidor possa distinguir e diferenciar o vcio de defeito podemos adotar o seguinte exemplo: " O consumidor A e o consumidor B, adquirem em uma mesmaconcessionria motocicletas 0 KM com as mesmas caractersticas que apresentam omesmo problema de fbrica no sistema de freios.Ao retirarem os veculos, saem cada qual em direo a suas residncias.O consumidor A, ao chegar em um cruzamento tenta acionar o freio e percebe que estesno funcionam, rapidamente passa a reduzir as marchas at conseguir parar a moto.O consumidor B, ao chegar prximo a um cruzamento movimentado tenta acionar ofreio mas este no funciona, sem conseguir parar a moto, passa pelo cruzamento sendoatingido por outro veculo, que alm de destruir a moto causa srios ferimentos noconsumidorB.No caso acima relatado temos com o consumidor A um problema de vcio, pois ocorreuum mau funcionamento do freio, j com o consumidor B temos um problema de defeitopois o mau funcionamento do freio gerou um dano maior ao consumidor que teve suamoto destruda alm de ter sofrido srios

ferimentos.Esclarecidas as diferenas entre vcio e defeito vale tambm ao consumidor estar atentopara os prazos para reclamar dos vcios e defeitos.VCIOS APARENTES - tratando-se de produtos ou servios no durveis (alimentos,medicamentos, etc) o prazo para que o consumidor possa reclamar de 30 dias, j em setratando de produtos durveis ( eletrodomsticos, automveis, etc) o prazo para oconsumidor reclamar ampliado para 90 dias.VCIOS OCULTOS - tratando-se de vcio oculto, ou seja, aquele que no facilmentedetectado logo aps a aquisio do produto ou servio, o prazo para reclamar passa acontar a partir do momento em que constatado o vcio, valendo a partir da os prazosde 30 ou 90 dias, de acordo com a caracterstica do produto ou servio ( durveis e nodurveis).No caso dos defeitos os prazos so os mesmos sendo entretanto acrescido aoconsumidor a possibilidade do mesmo exigir junto ao fornecedor ou fabricanteindenizao pelos danos causados.Por fim vale lembrar a todos os consumidores que o fornecedor do produto ou serviotem o prazo de 30 dias para sanar os vcios reclamados pelo consumidor, sem qualquer nus a este. Este prazo pode ser alterado para um mnimo de 07 e o mximo de 180 diascasoesteja previsto em contrato firmado entre consumidor e fornecedor.Se os prazos estabelecidos pelo Cdigo de Defesa do Consumidor no foremrespeitados pelo fornecedor, o consumidor poder exigir, a sua escolha:a) a substituio do produto por outro da mesma espcie; b) a restituio da quantia paga, corrigida monetariamente, alm do pagamento deoutros prejuzos que eventualmente tenham sido causados;c) o abatimento proporcional do preo, tendo em vista a extenso do vcio do produto;Estas a trs alternativas podem ser exercidas imediatamente pelo consumidor sem aconcesso dos 30 dias para o fornecedor.