IUNDAMLN1CS DC LANLIAMLN1C

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v8lCS CCnCLl1CS uL
LAnL!AMLn1C
LANLIAk o processo de determ|nar
como o s|stema adm|n|strat|vo dever
a|canar os seus ob[et|vos
Lm outras pa|avras determ|nar como a
organ|zao dever |r para onde e|a
dese[am chegar
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LANLIAk o ato de determ|nar os ob[et|vos
da organ|zao e os me|os de a|can|os
LANLIAk dec|d|r antec|padamente aqu||o
que deve ser fe|to como fazer quando fazer
e quem deve fazer
PLANE]AR o processo de
estabelecer objetivos e determinar o
que deve ser feito para alcanalos.

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LANLIAMLN1C o processo de
estabe|ecer ob[et|vos e cursos de ao
antes de tomar a ao
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As organ|zaes no operam na base da |mprov|sao L
nem func|onam ao acaso Nada de|xado ao sabor
dos ventos
As organ|zaes requerem p|ane[amento para todas
as suas operaes e at|v|dades
r|nc|pa|mente quando operam em amb|entes
a)d|nm|cos b)comp|exos c)compet|t|vos
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C p|ane[amento const|tu| a pr|me|ra das funes
Adm|n|strat|vas v|ndo antes da organ|zao da
d|reo e do contro|e
|ane[ar s|gn|f|ca |nterpretar a m|sso
organ|zac|ona| e estabe|ecer os ob[et|vos da
organ|zao bem como os me|os necessr|os
para o a|cance desses ob[et|vos com o
mx|mo de ef|cc|a
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C p|ane[amento
|n|c|a o processo adm|n|strat|vo
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|ane[amento
ueflnlr a mlsso os ob[eLlvos e prlorldades
ueLermlnar Cnde as colsas esLo agora
uesenvolver premlssas sobre as condles
fuLuras
ldenLlflcar os melos para alcanar os
ob[eLlvos
lmplemenLar os planos de ao e avallar os
resulLados
Crgan|zao
D|reo
Contro|e

"planejamentodentrodoprocesso
Administrativo.
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C pr|me|ro passo do p|ane[amento
cons|ste na def|n|o dos ob[et|vos para a
organ|zao
Como todo p|ane[amento se subord|na
a uma f||osof|a de ao kusse|| L Ackoff
professor da Wharton Schoo| USA
aponta trs t|pos de f||osof|a do
p|ane[amento
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) )
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Planejamento
para a
estabilidade
Nanutenao
Ambiente
previsivel e
estavel
Ambiente
dinamico e
incerto
Assegurar
reaao
adequada as
freqentes
mudanas
Planejamento
conservador
Planejamento
otimizante
Planejamento
adaptativo
Assegurar
continuidade do
sucesso
Planejamento
para a melhoria
!novaao
Planejamento
para a
contingncia
Futuro
Ambiente
mais
dinamico e
incerto
Anteciparse a
eventos que podem
ocorrer e identificar
aoes apropriadas
Astrsorientaoesdoplanejamento
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lane[amenLo e Longo razo
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6:054/0
,.4390.07
''ENP")
Lacuna
"ndedevera
chegar
"ndepodera
chegar
'4
'3
'2
'1 '
'1
'2 '3
'4
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L
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C 8CCLSSC uL LAnL!AMLn1C
C p|ane[amento um processo
const|tu|do de uma sr|e seqenc|a| de se|s
passos
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C pr|me|ro passo do p|ane[amento o
estabe|ec|mento de ob[et|vos que se pretende
a|canar
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1.Definir os Objetivos. 1.Definir os Objetivos.
S|mu|taneamente def|n|o dos ob[et|vos devese
ava||ar a s|tuao atua| em contrapos|o aos
ob[et|vos dese[ados ver|f|car onde se est e o que
prec|sa ser fe|to
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. Verificar quaI a situao atuaI em
reIao aos objetivos.
Desenvo|ver prem|ssas quanto s
cond|es futuras
rem|ssas const|tuem os amb|entes
esperados dos p|anos em operao
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"quartopassodoplanejamentoabusca
eanalisedoscursosalternativosdeaao.
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.Analisarasalternativasdeaao.
Lsco|her um curso de
ao entre vr|as
a|ternat|vas
C qu|nto passo o
se|ec|onar o curso de
ao adequado para
a|canar os ob[et|vos
propostos
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I|na||zando fazer aqu||o que o p|ano
determ|na e ava||ar cu|dadosamente os resu|tados
para assegurar o a|cance dos ob[et|vos
segu|r atravs do que fo| p|ane[ado e tomar
as aes corret|vas med|da que se tornarem
necessr|as
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. ImpIementar o pIano e avaIiar os . ImpIementar o pIano e avaIiar os
resuItados. resuItados.
efiniao dos objetivos
Qual a situaao atual?
Quais as premissas em
relaao ao futuro?
Quais as alternativas de
aao?
Qual a melhor alternativa?
!mplemente o plano escolhido
e avalie os resultados
Paraondequeremosir?
"ndeestamosagora?
" que temos pela frente?
Quaisoscaminhospossiveis?
Qualomelhorcaminho?
Comoiremospercorrlo?
"sseispassosdoprocessode "sseispassosdoprocessode
planejamento. planejamento.
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enchmark|ng o processo cont|nuo e
s|stemt|co de pesqu|sa para ava||ar
produtos serv|os e processos de
traba|ho de organ|zaes que so
reconhec|das como ||deres
empresar|a|s ou como representantes
das me|hores po||t|cas com o
props|to de apr|moramento
organ|zac|ona|
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C benchmark|ng encora[a as organ|zaes
a pesqu|sar os fatoreschave que
|nf|uenc|am a produt|v|dade e a qua||dade
em qua|quer funo ou rea de at|v|dade
A pa|avra benchmark|ng s|gn|f|ca uma
marco de refernc|a um padro de
exce|nc|a que prec|sa ser |dent|f|cado
para serv|r de base ou de a|vo para a
mudana
%orna-se competitivo
MeIhores prticas
organizacionais
Definio dos
requisitos do cIiente
Fixao de metas e
de objetivos eficazes
%orna-se
competitivo
FocaIizando internamente
Mudanas produzidas atravs
da evoIuo naturaI
Poucas soIues internas
Atividade de manuteno
Baseada na histria ou no
sentimento interno
Percepo subjetiva
FaIta de focaIizao externa
Abordagem reativa
Perseguio de estimativas
Foras e fraquezas pouco
compreendidas
Caminho de menor resistncia
Conhecimento da concorrncia
Idias originadas em prticas
comprovadas por outros
Muitas opes de prtica
Desempenho superior
Baseada na reaIidade do
mercado
AvaIiao objetiva
FocaIizao confiveI, da quaI
no possveI discordar
Abordagem proativa
SoIuo de probIemas reais
MeIhor compreenso dos
resuItados
Com base nas meIhores prticas
do mercado
LnLllClCS uC LAnL!AMLn1C
Ioco e I|ex|b|||dade Ioco o ponto de
convergnc|a dos esforos I|ex|b|||dade a
ma|eab|||dade e a fac|||dade de fazer
adaptaes e a[ustamentos med|da que a
s|tuao ex|[a
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C p|ane[amento a[uda o adm|n|strador em
todos os t|pos de organ|zao a a|canar o
me|hor desempenho porque
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C p|ane[amento or|entado para
resu|tados
2 C p|ane[amento or|entado para
pr|or|dades
C p|ane[amento or|entado para
vantagens
4 C p|ane[amento or|entado para
mudanas
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Cs d|ferentes subs|stemas e grupos nas
organ|zaes em que cada qua| persegue
uma var|edade de ob[et|vos em dado
per|odo prec|sam ser adequadamente
coordenados
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MeIhoria na coordenao.
C contro|e adm|n|strat|vo envo|ve med|o
e ava||ao dos resu|tados do desempenho
e a tomada de ao corret|va para me|horar
as co|sas quando necessr|o
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MeIhoria no controIe.
Adm|n|strao do tempo
L d|f|c|| ba|ancear o tempo d|spon|ve| para atender as
responsab|||dades e aprove|tar as oportun|dades
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ierarquia de objetivos de um
programa de QuaIidade %otaI
Objetivos
organizacionais
de quaIidade
Objetivos de
quaIidade da
diviso manufatura
Objetivos da
quaIidade da
fbrica
Objetivos de
quaIidade do
supervisor
Fornecer produtos isentos de erro e
que satisfaam os requisitos do
cIiente em 100% do tempo
%ornar-se um fornecedor preferido e
manter as entregas pontuais dos
produtos em 100% do tempo
Aumentar a percentagem de aceitao
de 1% para atender aos requisitos de
fornecimento do cIiente
MeIhorar a capacitao dos
operadores de mquinas oferecendo
programa de treinamento adequado
O pIanejamento nos trs nJveis organizacionais
veI institucionaI
veI intermedirio
veI operacionaI
EnvoIve toda a organizao
Direcionado a Iongo prazo
FocaIiza o futuro e o destino
Ao gIobaI e moIar
EnvoIve cada departamento
Direcionado a mdio prazo
FocaIiza o imediato
Ao departamentaI
EnvoIve cada tarefa/atividade
Direcionado a curto prazo
FocaIiza o imediato
Ao especfica e moIecuIar
LAnL!AMLn1C LS18A1LClCC
|ane[amento Lstratg|co
C p|ane[amento estratg|co apresenta c|nco
caracter|st|cas fundamenta|s
C p|ane[amento estratg|co est
re|ac|onado com a adaptao da
organ|zao a um amb|ente mutve|
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2C p|ane[amento estratg|co or|entado para o futuro
C p|ane[amento estratg|co compreens|vo L|e
envo|ve a organ|zao um todo

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4C p|ane[amento estratg|co um
processo de construo de consenso
C p|ane[amento estratg|co uma
forma de aprend|zagem organ|zac|ona|
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LAnL!AMLn1C 11lCC
|ane[amento tt|co Cs p|anos tt|cos
gera|mente envo|vem
|anos de produo
2|anos f|nance|ros
|anos de Market|ng
4|anos de kecursos numanos
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Cs p|anos tt|cos podem tambm se refer|r tecno|og|a
ut|||zada pe|a organ|zao (tecno|og|a da |nformao
tecno|og|a de produo etc ) |nvest|mentos obteno
de recursos etc
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A interIigao entre pIanejamento
estratFgico, tEtico e operacionaI
PIanejamento
estratgico
veI institucionaI
veI intermedirio
veI operacionaI
PIanejamento
ttico
PIanejamento
operacionaI
Mapeamento ambientaI,
avaIiao das foras e
Iimitaes da organizao.
Incerteza e imprevisibiIidade.
%raduo e interpretao das
decises estratgicas em pIanos
concretos ao nveI
departamentaI.
Desdobramento dos pIanos
tticos de cada departamento em
pIanos operacionais para cada
tarefa ou atividade. Certeza e
previsibiIidade.
Como os pIanos estratFgicos e tEticos se
ajudam mutuamente
Desinvestir nos negcios no-
essenciais e focaIizar o crescimento
nos negcios essenciais
Desafiar
mercados
regionais com
produtos da
empresa
CentraIizar as
operaes nas
fbricas mais
eficientes
%reinar e capacitar
o pessoaI para
aumentar a
produtividade
Reduzir custos e
aumentar Iucros
marginais nos
produtos
LAnL!AMLn1C CL8AClCnAL
C p|ane[amento operac|ona| L
foca||zado para o curto prazo e abrange
cada uma das tarefas ou operaes
|nd|v|dua|mente
reocupase com "o que fazer" e com
"como fazer" as at|v|dades quot|d|anas
da organ|zao
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Apesar de serem heterogneos e
d|vers|f|cados os p|anos operac|ona|s poder ser
c|ass|f|cados em quatro t|pos a saber
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roced|mentos
So p|anos operac|ona|s
re|ac|onados com mtodos
2Cramentos
So os p|anos operac|ona|s
re|ac|onados com d|nhe|ro
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rogramas (ou programaes) So os
p|anos operac|ona|s re|ac|onados com o
tempo
4 kegu|amentos So os p|anos
operac|ona|s re|ac|onados com
comportamento das pessoas
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CIassifica CIassifica o do PIanejamento OperacionaI o do PIanejamento OperacionaI
Procedimento
Oramento
Programas
ReguIamentos
FIuxograma verticaI
FIuxograma de bIocos
Lista de verificao
Cronograma
Grfico de Gantt
Pert