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TECNLOGO EM LOGSTICA
Graduao Tecnolgica, qualificaes tecnolgicas intermedirias: 1 Graduao: Carga Horria: 1.1 Qualificao tecnolgica: Carga Horria: 1.2 Qualificao tecnolgica: Carga Horria: 1.3 Qualificao tecnolgica: Carga Horria: 1.4 Qualificao tecnolgica: Carga Horria: Tecnlogo em Logstica 1.600 horas Analista de Logstica 400 horas Coordenador de Gesto de Estoques e Armazenagem 800 horas Coordenador de Transportes e Distribuio 800 horas Coordenador de Suprimentos 1200 horas
1. Histrico da Mantenedora
O Senac Servio Nacional de Aprendizagem Comercial foi criado pelo Decreto-lei n 8.621, de 10 de janeiro de 1946, que foi regulamentado pelo Decreto n 61.843, de 5 de dezembro de 1967. Esses dispositivos legais atriburam Confederao Nacional do Comrcio o encargo de organiz-lo e administr-lo, a partir de objetivos, estrutura e funcionamento gerais neles estabelecidos. O Senac foi organizado nacionalmente com uma Administrao Nacional e com Administraes Regionais estaduais autnomas, estrutura que at hoje persiste. O objetivo primeiro da Instituio era o de promover a aprendizagem comercial metdica para o menor aprendiz, bem como cursos prticos para os empregados adultos do Comrcio. Com a evoluo da realidade social, econmica e cultural e com o desenvolvimento organizacional interno, a ao institucional passou a manifestar-se de formas diversas. A nfase inicial aprendizagem e ao trabalho com o menor evoluiu para uma atuao de cunho mais escolar, com os Ginsios Comerciais e os Cursos Tcnicos Comerciais. Paralelamente, eram realizados cursos para os comercirios adultos, esforo que foi gradualmente se sobrepondo ao atendimento escolar aos menores. Outras clientelas foram sendo incorporadas ao da Entidade, que passou a atender, alm dos menores aprendizes e dos comercirios adultos, os candidatos a emprego, as pessoas que demandam preparao para o trabalho com gerao de renda e os trabalhadores em funes gerenciais, em nveis de exigncia cada vez mais altos. Essa incorporao incluiu o atendimento aos comerciantes, prestadores de servios e suas respectivas empresas, bem como a outras organizaes. Em compasso com essas mudanas, outras atividades educacionais, servios e produtos, alm dos cursos convencionais, foram gradativamente sendo oferecidas, tais como seminrios, oficinas, mostras, desfiles, concursos, certificaes, programas a distncia, assessorias, consultorias, livros e vdeos. Em decorrncia, os valores e as prticas da organizao tm evoludo dos modelos de servio pblico, de ensino escolar regular e assistencialista para os de administrao privada, de educao permanente e de entidade do terceiro setor. A Administrao Regional do Senac no Estado do Rio de Janeiro tem acompanhado essas transformaes e busca hoje um posicionamento de vanguarda, em termos organizacionais e de prestao de servios. Com uma trajetria de prestao de servios to longa, o Senac Rio tambm um ator importante na construo da Educao Profissional no pas. Atualmente atende a todos os nveis de Educao Profissional: da qualificao bsica ao nvel tcnico e, brevemente, tecnolgico. Em 1999, com a elaborao do Plano Estratgico e a definio de metas para os prximos 10 anos, desenhou-se uma nova estrutura organizacional, recentemente atualizada, composta por uma Diretoria Regional, duas Superintendncias (Administrativa e de Mercado) e duas Gerncias de coordenao. Onze Centros Especializados, cinco Centros Regionais e Unidades Polivalentes so responsveis pela operao da educao profissional e esto distribudos por todo o Estado do Rio de Janeiro. Os Centros Especializados atuam em reas especficas de desenvolvimento do conhecimento em Comrcio e Servios, mantendo uma ao corporativa que compreende a pesquisa e a abertura de novos mercados e a criao de produtos e servios, utilizando as mais modernas concepes e tecnologias de educao continuada. Tambm disponibilizam produtos e servios educacionais para a rede constituda pelos Centros Regionais e
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Unidades Operacionais e do suporte na implementao dos servios. O Senac Rio conta, hoje, com os seguintes Centros Especializados em operao: Centro de Administrao e Desenvolvimento Empresarial; Centro de Turismo, Hotelaria, Gastronomia e Lazer; Centro de Informtica e Telecomunicaes; Centro de Cultura e Comunicao; Centro de Idiomas; Centro de Tecnologia em Moda Centro de Tecnologia em Beleza Centro de Tecnologia em Design; Centro de Educao em Sade; Centro de Tecnologia e Gesto Educacional; Centro de Atividades com Animais; Centro de Educao para o Trabalho e a Cidadania; Editora Senac Rio Os Centros Regionais e as Unidades Polivalentes atuam como modernos ambientes de aprendizagem, procurando diagnosticar e identificar-se com as caractersticas da populao local e com a vocao econmica da regio. Tm como funo prestao de servios e distribuio de produtos na regio de influncia direta da unidade e de coordenao das Unidades Operacionais a eles subordinadas, que prestam servios no espao de sua influncia geogrfica. So eles: Senac Niteri Senac Baixada Fluminense Senac Regio Norte Senac Regio Serrana Senac Mdio Paraba Centro Politcnico Senac Rio Unidades Polivalentes: Senac Madureira, Senac Marechal Floriano, Senac Campo Grande, Senac Bonsucesso Como reas de suporte da estrutura educacional, existem ainda as Gerncias Funcionais (Recursos Humanos, Materiais e Servios, Sistemas e Finanas) e as Assessorias (Comunicao e Marketing, Jurdica, Desenvolvimento Educacional, Planejamento e Desenvolvimento Corporativo e Projetos Especiais). A partir do ano de 2000, o Senac Rio construiu de uma forma original e participativa a sua Proposta Pedaggica. A Proposta Pedaggica alinha a instituio ao recente movimento de renovao e modernizao da Educao Profissional promovida pelo Conselho Nacional de Educao e pelo Ministrio da Educao, cujo processo de construo foi documentado em livro. A excelncia da Proposta j reconhecida. Motivou convites para apresentao de seu contedo em importantes encontros de Educao Profissional, tais como o Seminrio Internacional de Educao Profissional, promovido pelo MEC/SEMTEC (outubro de 2000) e o II Seminrio Catarinense de Educao Profissional, promovido pelo Conselho Estadual de Educao de Santa Catarina (agosto de 2001). A proposta e a prtica de Educao Profissional do Senac Rio tambm j foram objeto de avaliao externa. Em recente tese de doutorado apresentada ao Departamento de Educao da PUC Rio, a partir de um estudo de campo que comparou as propostas poltico pedaggicas de trs instituies lderes da Educao Profissional no Rio de Janeiro (Senai, Cefet-Qumica e Senac), a Professora Dra. Sandra Regina da Rocha Dutra conclui: apenas o Senac-RJ respeitou a construo da pedagogia das competncias conforme pretendida pelo MEC e CNE, a ponto inclusive de
formular uma proposta de avaliao diferenciada, bem no esprito de pressupostos sobre competncia1. A partir da construo da Proposta Pedaggica, desencadeou-se um intenso movimento de reformulao de programas, currculos, mtodos e procedimentos. Os currculos de 33 (trinta e trs) cursos tcnicos foram desenhados, atendendo a 11 das reas previstas na Resoluo CNE/CEB 04/99 (Artes, Comunicao, Design, Gesto, Imagem Pessoal, Informtica, Lazer e Desenvolvimento Social, Meio Ambiente, Sade, Telecomunicaes, e Turismo e Hospitalidade). Desses cursos, 33 j foram aprovados pelo Conselho Estadual de Educao do Rio de Janeiro e quase todos implementados em inmeros Centros Especializados, Centros Regionais e Unidades Polivalentes do Departamento Regional. Em 2001, tendo como suporte uma srie de pesquisas qualitativas (grupos focais) todos os currculos de qualificao bsica foram reformulados. Assim, todos os atuais programas seguem os princpios norteadores da Educao Profissional de nvel tcnico. Adotam, como princpio, o respeito aos valores estticos, polticos e ticos previstos no Parecer CNE/CEB 16/99. Esto voltados para a constituio de competncias. Tm uma organizao curricular modular que permite antecipar e ampliar a insero produtiva do jovem no mundo do trabalho, condio imprescindvel para uma vida digna. As competncias constitudas nos mdulos dos programas de Educao Profissional bsica podem ser aproveitadas no itinerrio de formao dos cursos tcnicos. Todos os programas esto orientados para a identidade dos perfis profissionais de concluso dos cursos. Esto previstas as estratgicas de atualizao permanente dos cursos e currculos, que foram desenhados de acordo com os critrios de flexibilidade, interdisciplinaridade e contextualizao, compondo rvores do conhecimento por reas ocupacionais. Em 2002, o Senac Rio iniciou a implementao de cursos do nvel tecnolgico. Esta iniciativa permitiu atender s j constatadas expectativas de formao superior da atual clientela de nvel mdio, atender demanda j manifestada de formao mais complexa de outros interessados e suprir exigncias de um mercado de trabalho cada vez mais competitivo. Do ponto de vista interno, a implementao do nvel tecnolgico facilitada pela construo curricular anterior e adiciona qualidade e sinergia programao j existente. O presente projeto mais um passo de um novo estgio na desafiante jornada organizacional de contribuio para a reconstruo da Educao Profissional brasileira.
2. Justificativa do curso
H algumas dcadas, com uma economia fechada e um contexto inflacionrio e de baixa competio, as empresas brasileiras negligenciaram o processo logstico, gerando defasagem em relao s melhores prticas internacionais. Embora as foras armadas h muito reconhecessem o papel crtico da logstica, s recentemente as empresas se deram conta da logstica como um aspecto fundamental para a obteno de vantagem competitiva. Atualmente, em busca de uma gesto mais eficiente, muitas empresas tm deixado a inrcia de rotinas, aderindo s mudanas exigidas por um ambiente altamente dinmico e competitivo.
Dutra, Sandra R. A Educao Profissional de nvel tcnico luz do modelo de competncias, uma anlise comparativa de trs propostas institucionais, Rio de Janeiro, tese de doutorado apresentada ao Departamento de Educao da PUC Rio, Junho de 2002, resumo (mmeo). 5
Como conseqncia desse atraso na busca por excelncia operacional e competitividade, temos que a reviso, no s do modelo de operaes, mas tambm da prpria mentalidade logstica tornou-se uma tarefa muito mais difcil e de longo prazo. Isto porque a maioria das grandes empresas brasileiras experimentou um crescimento pouco ou nada estruturado com respeito viso integrada dos processos que compem a cadeia de abastecimento. Na prtica, decises importantes e estratgicas, no campo da gesto empresarial, eram tomadas sem se considerar o todo da empresa e as relaes na cadeia de suprimentos, desde o fornecimento da matria prima a indstria at a entrega efetiva do produto ao consumidor final. Durante certo tempo s desvantagens desse tipo de crescimento podem ter ficado mascaradas por operaes simples e um mercado ainda pouco exigente. No entanto, o indiscutvel aumento da complexidade dos negcios e as crescentes exigncias dos consumidores fizeram destacar a importncia de um sistema flexvel e capaz de responder rapidamente s flutuaes de mercado. Evidencia-se, nesse momento, a necessidade de planejamento detalhado e cientfico, luz da viso integrada da cadeia de suprimentos, principalmente das decises de mdio e longo prazo. nesse contexto que o mundo empresarial passa a demandar estudos e implementao de sistemas robustos para definies de estratgias de distribuio, polticas de estoque, modais de transporte, localizao e capacidade de instalaes, enfim, tudo aquilo que pode, de alguma forma, traduzir-se em vantagem competitiva. No entanto, ainda que os conceitos da logstica sejam de rpida compreenso, as mudanas, efetivamente, ocorrem de forma mais lenta e com alta dificuldade de implementao. Ao lado da complexidade intrnseca aos modelos necessrios, caminha outra, relativa ao lado humano e organizacional, que capaz de comprometer ou mesmo inviabilizar aes dessa natureza. Num mercado com elevado nvel de competitividade, agravado pela globalizao da economia e democratizao da tecnologia, gerir a cadeia de suprimentos com efetividade passou a ser fator de sobrevivncia. Nos ltimos anos houve grande evoluo dos conceitos e tecnologia de gesto, sendo necessrio desenvolvimento de profissionais que atendam a essa demanda. No Brasil, a par da evoluo verificada, ainda h carncia destes profissionais, notadamente em nveis tcnicos, que possam operacionalizar as atividades e melhorias necessrias. Planejar redes, arranjos inter e intraorganizacionais e, conseqentemente, a gesto da cadeia de suprimentos, assim como dominar as ferramentas operacionais e tticas da rea passa a ser diferencial competitivo, proporcionando s organizaes melhoria de competitividade, atravs da adoo de solues adequadas a cada situao.
3. Objetivos
Ao oferecer este curso, o Senac Rio tem por objetivos: 1. Atender aos princpios da Educao enunciados pela Lei de Diretrizes e Bases da Educao Nacional, pelas Diretrizes Curriculares Nacionais da Educao Profissional de Nvel Superior e por sua Proposta Pedaggica: Respeito aos valores estticos, polticos e ticos; Desenvolvimento de competncias para a laboralidade; Flexibilidade, interdisciplinaridade e contextualidade; Identidade dos perfis profissionais de concluso de cursos; Atualizao permanente dos cursos e currculos;
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Liberdade de aprender, ensinar, pesquisar e divulgar a cultura, o pensamento, a arte e o saber; Garantia do padro de qualidade e compromisso com os resultados de aprendizagem; Vinculao da educao profissional com o trabalho, cincias, tecnologia e prticas sociais dos cidados; Valorizao de experincias extra-escolares; Ateno s tendncias e oportunidades do mercado de trabalho; Valorizao das formas de aprendizagem que levem autonomia intelectual e iniciativa de manter-se atualizado.
2. Desenvolver as competncias especficas relacionadas ao perfil de concluso da graduao tecnolgica em Logstica, que compem seu itinerrio profissional. 3. Propiciar condies para o desenvolvimento de profissionais, capazes de desenvolver atividades de planejamento, execuo, acompanhamento e avaliao relacionadas gesto da cadeia de suprimentos. 4. Possibilitar condies para a reflexo, a (re) construo do conhecimento e aprendizagem significativas que respaldem o desenvolvimento de projetos de ao prprios, que propiciem o engajamento pleno no mundo do trabalho.
4. Requisitos de acesso
Haver trs formas complementares de acesso. A primeira ser prioritria utilizar os resultados do Exame Nacional do Ensino Mdio (ENEM). A segunda subsidiria e utilizar os resultados de um processo seletivo definido pela instituio. A terceira forma complementa as anteriores. Especificando:
ENEM
Para matrcula o candidato utilizar o resultado do ENEM, desde que tenha obtido nota igual ou superior a 60% da nota mxima. A comprovao do resultado ser feita por meio de um documento a ser entregue, juntamente com o requerimento de matrcula. Neste documento, que tambm dever ser assinado pelo pai, pela me ou pelo responsvel, se o candidato for menor de 21 anos, o candidato autorizar ao SENAC Rio a obter, junto ao rgo responsvel pelo Banco de Resultado Oficial do ENEM, o desempenho por ele alcanado nos exames. Obedecido o critrio mnimo de entrada, os candidatos sero matriculados em ordem decrescente de classificao no ENEM at o limite do nmero de vagas previstas para candidatos que atendam a este critrio. O candidato dever ainda apresentar os seguintes documentos: Requerimento de Matrcula; Cdula de Identidade (fotocpia); Certido de Nascimento ou de Casamento (fotocpia); Documento que comprove a concluso do Ensino Mdio (duas vias, sendo o original ou fotocpia autenticada e mais fotocpia simples); Documento Militar, para o sexo masculino entre 18 e 45 anos (apresentao para anotao); Ttulo de Eleitor, com comprovante de voto na ltima eleio, para maiores de 18 anos (apresentao para anotao). Comprovante de pagamento da primeira parcela da semestralidade escolar; Uma fotografia atual.
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As inscries para o curso sero efetuadas em datas determinadas pela Unidade, respeitados os requisitos de acesso. As matrculas sero efetuadas conforme cronograma estabelecido pela Unidade e nos termos regimentais.
Processo seletivo:
O processo seletivo ser classificatrio e poder ser realizado sob a forma de provas conforme Edital prprio (modelo em anexo). Os mesmos documentos acima referidos sero exigidos do candidato classificado no processo seletivo. Nas duas primeiras formas, a classificao obtida vlida para a matrcula no perodo letivo para o qual se realiza a seleo, tornando-se nulos seus efeitos se o candidato classificado deixar de requer-la ou, ao efetu-la, no apresentar a documentao regimental completa, dentro dos prazos fixados.
Forma complementar
Na hiptese de restarem vagas ainda no preenchidas, a Faculdade de Tecnologia Senac Rio poder realizar novo processo seletivo ou preench-las com estudantes transferidos de outro curso ou instituio, ou ainda com portadores de diploma de graduao, obedecidas s normas cabveis, constantes de Regimento.
O Tecnlogo em Logstica o profissional especializado em armazenagem, distribuio e transporte. Atuando na rea logstica de uma empresa, planeja e coordena a movimentao fsica e de informaes sobre as operaes multimodais de transporte, para proporcionar fluxo otimizado e de qualidade para peas, matrias-primas e produtos. Ele gerencia redes de distribuio e unidades logsticas, estabelecendo processos de compras, identificando fornecedores, negociando e estabelecendo padres de recebimento, armazenamento, movimentao e embalagem de materiais, podendo ainda ocupar-se do inventrio de estoques, sistemas de abastecimento, programao e monitoramento do fluxo de pedidos. responsvel pela gesto da cadeia de suprimentos, com viso estratgica e ao operacional sobre todas as etapas do processo.
Competncias do perfil
Gerenciar a cadeia de suprimentos, com viso estratgica e ao operacional sobre todas as etapas do processo. Definir estratgias globais de atuao da empresa no que se refere Gesto da Cadeia de Suprimentos, a partir da anlise do ambiente scio-econmico Propor melhorias e otimizao de resultados, a partir da anlise crtica da organizao e da identificao de problemas e oportunidades, antecipando e promovendo a evoluo e alinhamento da empresa com o mercado. Implantar solues alternativas e inovadoras que promovam a qualidade do processo e o aperfeioamento contnuo de recursos humanos e tecnolgicos.
Profissional responsvel pelo apoio operacional nas reas de transporte, distribuio, armazenagem e gesto de estoques, desenvolvendo atividades de suporte gesto, preenchendo documentos, acompanhando a execuo de atividades, consolidando dados e elaborando relatrios sob orientao. Dar apoio ao planejamento das reas de armazenagem, mediante organizao das informaes e elaborao de relatrios que dem suporte tomada de deciso sobre operaes logsticas. Executar as atividades operacionais relacionadas ao recebimento, conferncia e controle de materiais e produtos destinados armazenamento. Elaborar documentos e fornecer informaes diversas que possibilitem a atualizao do status das atividades relacionadas com as reas de interface. Colaborar na organizao da armazenagem de mercadorias, na etapa de execuo, de modo a facilitar movimentao, localizao e utilizao de espao, observadas as normas de segurana do trabalho. Controlar a movimentao de cargas, observando as normas de segurana no trabalho e os cuidados ambientais cabveis.
Competncias do perfil
Profissional responsvel pelo planejamento e operacionalizao das atividades de armazenagem e gesto de estoques, interagindo com as reas de interface e fornecendo subsdios para o planejamento estratgico da empresa. Definir polticas de armazenagem e controle de estoques da empresa. Elaborar o plano de armazenagem e gesto de estoques, definindo estratgias de otimizao da cadeia de suprimentos, no que se refere sua funo e as interfaces com outras reas. Dimensionar recursos necessrios gesto e operacionalizao de armazenagem, considerando previses de demanda e tipologia de produtos e materiais. Definir e operacionalizar sistemticas de acompanhamento e avaliao de estoques. Definir, caracterizar e viabilizar a operacionalizao das funes de recebimento, armazenagem e distribuio de produtos e materiais, fsico, fiscal e financeiro.
Competncias do perfil
Profissional responsvel pelo planejamento e operacionalizao das atividades de transporte e distribuio, interagindo com as reas de interface e fornecendo subsdios para o planejamento estratgico da empresa.
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Competncias do perfil
Definir polticas de transportes e distribuio da empresa. Elaborar o plano de transportes e distribuio, definindo estratgias de otimizao da cadeia de suprimentos, no que se refere sua funo e as interfaces com outras reas. Dimensionar recursos necessrios gesto e operacionalizao de transporte e distribuio, considerando previses de demanda e tipologia de produtos e materiais. Definir e operacionalizar sistemticas de acompanhamento e avaliao de transporte e distribuio. Definir, caracterizar e viabilizar a operacionalizao das funes de transporte e distribuio de produtos e materiais, fsico, fiscal e financeiro.
Profissional responsvel pela gesto de armazenagem, estoques, transportes e distribuio, definindo polticas, elaborando planejamento, implantando procedimentos e processos, acompanhando e avaliando as atividades. Definir polticas de transportes, distribuio, gesto de estoques e armazenagem da empresa. Elaborar o plano de transportes, distribuio, gesto de estoques e armazenagem, definindo estratgias de otimizao da cadeia de suprimentos, no que se refere sua funo e as interfaces com outras reas. Dimensionar recursos necessrios gesto e operacionalizao de transportes, distribuio, gesto de estoques e armazenagem, considerando previses de demanda e tipologia de produtos e materiais. Definir e operacionalizar sistemticas de acompanhamento e avaliao de transportes, distribuio, gesto de estoques e armazenagem. Definir, caracterizar e viabilizar a operacionalizao das funes de transportes, distribuio, gesto de estoques e armazenagem de produtos e materiais, fsico, fiscal e financeiro.
Competncias do perfil
6. Organizao curricular
Os programas de desenvolvimento profissional do Senac Rio tm uma estrutura modular especialmente desenhada para antecipar e ampliar a insero do estudante no mundo do trabalho. Os mdulos dessa estrutura conduzem a qualificaes tecnolgicas intermedirias que, no seu conjunto, configuram uma graduao tecnolgica. Essas mesmas qualificaes, por sua vez, podem ser oferecidas de forma independente, respeitados os requisitos estabelecidos pelo mercado. Essa perspectiva norteia o processo de aproveitamento de competncias, cujo Protocolo de Avaliao (PAC) deve considerar o perfil estabelecido em cada qualificao, conforme prev a legislao vigente.
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A estrutura curricular de cada mdulo deve propiciar a constituio das competncias envolvidas no perfil de qualificao, o que implica em um trabalho articulado entre todos os docentes, atravs de um ou mais projetos ou aes integradoras. Estes projetos devem propiciar tanto a constituio das competncias profissionais especficas mais complexas da qualificao tecnolgica, quanto constituio de competncias essenciais ao desempenho profissional. Os mdulos de Qualificao Tecnolgica tero durao varivel, de acordo com as competncias a constituir, bem como as Unidades Curriculares que os compem, sempre articulados por aes especiais ou projetos relacionados diretamente com a situao de trabalho tpica da qualificao tecnolgica pretendida. A Graduao Tecnolgica compreende o conjunto das qualificaes tecnolgicas que compem a estrutura curricular do curso. O perfil profissional de concluso deve contemplar as competncias previstas na legislao educacional vigente, bem como as normas estabelecidas pelos Conselhos Profissionais. A durao mnima de cada graduao tecnolgica e respectiva organizao curricular atender ao determinado no Parecer CNE/CES N 436/2001, no Parecer CNE/CP N 29/2002 e Resoluo CNE/CP N 3/2002, anexa e Portaria ministerial Normativa N 12, de 14 de agosto de 2006. Essa organizao curricular: - Propicia um movimento crescente de incluso-aprofundamento-ampliao das competncias de cada funo/subfuno da rea de, de um mdulo para outro; - Favorece a melhoria da qualidade dos servios prestados e permite antecipar a insero produtiva do participante no mundo do trabalho, para que possa atuar como analista de logstica; coordenador de armazenagem e gesto de estoques, coordenador de transportes e distribuio; e coordenador de suprimentos. - Est inserida num desenho curricular amplo, que abrange e integra outras subreas, tendo em vista propiciar aos estudantes opes de itinerrios profissionais. - Constitui-se de mdulos que tm em sua composio unidades curriculares articuladas por uma ao ou projeto integrador e que tambm podero ser oferecidas em ambientes reais de trabalho ou por meio de atividades no presenciais, tais como: visitas tcnicas, estudos e pesquisas, participao em eventos especficos, vivncias etc. Foi estruturada a partir da anlise do perfil profissional pretendido e respectivas competncias, de modo a assegurar a integrao entre seus diversos componentes, na perspectiva da contextualizao e interdisciplinaridade, conforme a legislao educacional em vigor.
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6.1. Estrutura curricular A graduao tecnolgica em Logstica ter a seguinte estrutura curricular:
Mdulo Mdulo 1 Apoio gesto da Cadeia de Suprimentos Durao em horas 400
Mdulo 2
400
Mdulo 3
400
Qualificao Tecnolgica: Coordenador de Transportes e Distribuio (mdulos 1 e 3) = 800h Qualificao Tecnolgica: Coordenador de Suprimentos (mdulos 1, 2 e 3) = 1.200h
Mdulo 4
400 1.600
Projeto integrador
Projeto integrador
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Projeto integrador
80 400
Projeto integrador
A estrutura Graduao Tecnolgica composta pelo conjunto das qualificaes tecnolgicas intermedirias que integram a estrutura curricular do curso.
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6.3. Detalhamento das Competncias das Unidades Curriculares 6.3.1. Graduao Tecnolgica em Logstica Mdulo I: Apoio gesto da Cadeia de Suprimentos Durao: 400 horas 1. Unidade curricular: Fundamentos de Logstica Competncias:
Registrar e fornecer informaes necessrias ao planejamento de ocupao dos espaos de armazenagem. Preencher documentos necessrios ao planejamento dos espaos e distribuio das mercadorias. Consolidar dados, sob orientao, para subsidiar o planejamento, proporcionando melhor aproveitamento de recursos. Pesquisar e auxiliar em estudos de utilizao de equipamentos e tecnologias a serem utilizados nas operaes de armazenagem. Levantar dados que possibilitem subsidiar as decises em relao a estudos de custos e armazenagem. Emitir relatrios consolidados de entrada e sada de mercadorias, considerando sua importncia no contexto da cadeia de suprimentos. Registrar e fornecer informaes necessrias ao estabelecimento de relacionamento entre a rea de compras e de gesto de estoques e armazenagem. Preencher documentos e planilhas de controle de nveis de estoques, comparando com padres definidos pela rea de compras. Receber e consolidar pedidos de compras x documentos de recebimentos de mercadorias. Manter histrico de informaes de compras x recebimentos. Aplicar mtodos de armazenagem e conservao de mercadorias. Aplicar mtodos de movimentao de mercadorias. Obedecer a normas de Higiene e Segurana do Trabalho. Preencher documentao de movimentao de cargas. Calcular a efetividade de movimentao de mercadorias, incluindo clculo de perdas, considerando repercusses na validao da cadeia de suprimentos e reflexos na satisfao de clientes internos e externos. Etapas da cadeia de suprimentos Planejamento integrado Importncia da Logstica para obteno de resultados Tipos de custos logsticos Tipos de Mquinas e equipamentos Sistemas de Armazenagem Cadeia de suprimentos Importncia da Logstica para obteno de resultados Importncia do entendimento de reas de interface e problemas potenciais Conceitos de planejamento integrado Tipos de Subsistemas de informaes operacionais e gerenciais Tipos de Mquinas e equipamentos Normas Gerais de Higiene e Segurana do Trabalho Conceitos de planejamento integrado
Apurar, registrar e corrigir ocorrncias de avarias, faltas ou extravios de mercadorias. Elaborar relatrios de estoque (inventrios), ocorrncias de avarias, faltas ou extravios. Avaliar posio dos estoques existentes. Elaborar cadastro de fornecedores. Fazer o levantamento das necessidades de compra com base em parmetros definidos. Elaborar cadastro de produto, com parmetros de quantidades mnimas de pedido de compras para efeitos de transporte, armazenagem e distribuio. Receber e processar pedidos de compras. Elaborar e emitir pedidos de reposio de estoque. Interagir com a rea financeira quanto s verbas oramentrias. Classificar mercadorias por tipo (Alimentos e no alimentos, perecveis, perigosos) e sugerir opes de armazenagem otimizadas. Elaborar estudos de codificao de produtos para armazenagem e localizao para separao. Movimentar mercadorias conforme sua natureza, tipo e classe, observando volume, peso e densidade, bem como os smbolos e demais marcas nelas contidas, preservando a sua integridade fsica e observando a segurana no trabalho e os cuidados ambientais cabveis. Controlar a adequada movimentao na armazenagem de mercadorias, a fim de evitar avarias, faltas ou extravios e custos extraordinrios. Controlar o uso de equipamentos de segurana individual. Controlar e acompanhar a adequada movimentao de mercadorias transportadas, a fim de evitar avarias, faltas ou extravios e custos extraordinrios. Elaborar estudos de Integrao das atividades de recebimento e despacho de mercadorias, maximizando os recursos disponveis para o melhor atendimento e ao menor custo. Sugerir melhorias nos processos de recebimento, armazenagem, separao e distribuio de mercadorias. Elaborar estudos de composio de custos de cada etapa dos processos, indicando possibilidades de reduo e otimizao de utilizao de recursos. Elaborao de Mapas, fluxogramas, layout Leitura e Interpretao de Plantas Baixas Elaborao de fluxo do processo. Manuseio e movimentao de cargas: recebimento e entrega de mercadorias (romaneios, picking e programao de entregas (roteirizao)) Fichas ou Software de controle de Estoque de Carga Atendimento a clientes Relatrios e mapas (saldos, faltas e avarias) Mtodo de Pareto (ABC) Documentao legal Cadastro de fornecedores Tcnicas de Negociao Pedidos de compras e/ou reposio de estoques Padronizao de quantidades mnimas de estocagem e distribuio Fluxogramas e cronogramas Oramento operacional Sistemas e mtodos de armazenagem (Fifo) Sistemas de codificao de produtos Sistemas e equipamentos de movimentao de cargas Equipamentos e aplicao (utilizao) Smbolos e marcas (preservao da integridade fsica segurana no trabalho e os cuidados ambientais) Higiene e segurana Controle de custos e dos Investimentos fsicos. Controles de Higiene e segurana Mapas, planilhas, fluxogramas e cronogramas
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Diferentes tipos de custos logsticos e suas correlaes com as atividades a serem desenvolvidas Composio de custos Gastos, custos e investimentos Controle e acompanhamento de custos
Atividade:
Desenhar a cadeia logstica de uma empresa, destacando os principais processos de armazenagem, gesto de estoques, transportes e distribuio, incluindo interfaces com reas afins e fornecedores e clientes.
Competncias:
Dar apoio ao planejamento das reas de armazenagem, mediante organizao das informaes e elaborao de relatrios que dem suporte tomada de deciso sobre operaes logsticas. Executar as atividades operacionais relacionadas ao recebimento, conferncia e controle de materiais e produtos destinados armazenamento. Elaborar documentos e fornecer informaes diversas que possibilitem a atualizao do status das atividades relacionadas com as reas de interface. Colaborar na organizao da armazenagem de mercadorias, na etapa de execuo, de modo a facilitar movimentao, localizao e utilizao de espao, observadas as normas de segurana do trabalho. Controlar a movimentao de cargas, observando as normas de segurana no trabalho e os cuidados ambientais cabveis. Este componente curricular explora de forma integrada todas as bases do mdulo.
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Mdulo II: Gesto de Estoques e Armazenagem Durao: 400 horas 1. Unidade curricular: Sistemas de Armazenagem e Administrao de Materiais Competncias:
Definir as grandes regras que iro orientar a escolha do sistema a ser adotado para armazenagem de produtos e materiais e controle de estoques. Definir sistemas de armazenamento a serem utilizados. Elaborar projeto de armazenagem e gesto de estoques Efetuar estudos de mercado sobre a evoluo dos processos de armazenagem para consolidar Benchmarking. Efetuar e orientar estudos de desenho e anlise de processos, identificando pontos crticos e potencial de melhoria, para subsidiar o planejamento. Elaborar estudos para definio de mquinas e equipamentos a serem utilizados nas reas de armazenamento, a partir de demanda real e estimada, de normas, regulamentos e tipos de produtos. Elaborar estudos que orientem a escolha e definio de recursos tecnolgicos e materiais necessrios realizao das atividades. Orientar a elaborao de estudos que possibilitem a escolha e desenvolvimento de sistemas de acompanhamento e avaliao de estoques. Definir e implantar os processos para os sistemas adotados. Realizar simulaes de operaes e avaliar resultados. Elaborar estudos de unitizao de cargas e criar processo de aplicao dos conceitos. Calcular custos de armazenagem e gesto de estoques. Tipos de Armazenamento: alternativas e tcnicas de armazenagem Sistemas de controle de estoques Tipificao de produtos e caractersticas de armazenagem Tipos de Embalagens e formas de armazenamento Legislao que regulamenta armazenamento por tipo de produto Anlise de Risco Teoria de restries Clculo de carga de trabalho Clculo de demanda Tipos de mquinas e equipamentos: aplicaes e capacidades Etapas de um sistema de armazenamento Funes de administrao de materiais Contabilidade de custos Sistemas de avaliao de estoques: preo mdio, ltima entrada, padro, marginal... Tipos de custos: direto e indireto Classificao ABC Regra de pareto Sistemas de roteirizao Unitizao de cargas
Definir os nveis de servio ao cliente que sero adotados, sendo base para o dimensionamento de recursos. Definir formas de operacionalizao e ndices de acompanhamento e avaliao de estoques. Verificar e adequar os processos operacionais s polticas definidas. A influncia dos parmetros e nveis de servio adotados no dimensionamento dos recursos Clculo e escolha de parmetros de controle de estoques Nvel de Servio em Armazenagem e Transportes Poltica Gesto da Qualidade Estabelecimento de parcerias: uma poltica fundamental para obteno de resultados Influncia dos parmetros e nveis de servio adotados no dimensionamento dos recursos Poltica de desenvolvimento de talentos x crescimento organizacional.
3.
Competncias:
Definir perfil dos profissionais da rea de armazenagem e estoque. Definir filosofia de trabalho. Definir regras de atuao para os profissionais da rea. Elaborar plano de utilizao de recursos humanos. Elaborar programa de formao e desenvolvimento de recursos humanos, a partir de perfis profissiogrficos e atividades a serem desenvolvidas. Definir funes, responsabilidades e competncias em armazenamento e gesto de estoques. Elaborar estudos de viabilidade de adoo de terceirizao de servios. Elaborar estudos para dimensionamento do quadro de pessoal a ser alocado na execuo das atividades operacionais e administrativas, funo de volume de trabalho real e estimado. Definir e aplicar treinamento e acompanhamento de recursos humanos no trabalho. Definir funes e responsabilidades de acompanhamento e avaliao de armazenagem e gesto de estoques Avaliar atuao de recursos humanos nos resultados das atividades. Definir sistemtica de acompanhamento e avaliao de servios terceirizados. Definir e aplicar treinamento e acompanhamento de recursos humanos no trabalho. Definir funes e responsabilidades nas diversas funes operacionais e de gesto. Avaliao de desempenho Carga de trabalho e distribuio de atividades Cultura organizacional e estilos de atuao Diagnstico de necessidades de treinamento e desenvolvimento Gesto de Conhecimento Metodologias e tcnicas para qualificao e desenvolvimento de recursos humanos Modelos de Gesto de Recursos Humanos Previso de demanda e carga de trabalho Sistemas de acompanhamento e avaliao de servios terceirizados Tcnicas de dimensionamento de quadro de pessoal
Selecionar as tecnologias a serem utilizadas na armazenagem e gesto de estoques. Definir estrutura de troca de informaes com Fornecedores e Clientes internos e externos. Elaborar estudos de viabilidade de adoo de tecnologia ao processo. Selecionar e implantar as tecnologias a serem utilizadas na armazenagem e gesto de estoques. Definir padres de avaliao e acompanhamento dos estoques. Elaborar relatrios consolidados de avaliao de estoques. Informar e relatar desempenho s reas de interface. Implantar as tecnologias selecionadas para a execuo das atividades operacionais. Elaborar relatrios consolidados de desempenho dos sistemas, evidenciando melhorias necessrias e correes de procedimentos. Implantar e avaliar troca de informaes com fornecedores e clientes internos e externos. Banco de dados e modelo relacional (Data warehousing) Comrcio eletrnico Fluxo de informao e resultados Fundamentos dos sistemas de informao Indicadores de dimensionamento de recursos tecnolgicos Indicadores de utilizao de recursos tecnolgicos Tipos fundamentais de sistemas de informao Utilizao estratgica da TI na gerao de diferencial competitivo
5.
Competncias:
Utilizar regras e normas legais na definio de regras de armazenagem e estoques. Utilizar regras e normas legais no dimensionamento dos recursos necessrios. Elaborar estudos de otimizao na gesto de tributos, notadamente nos fatos geradores, suspenso de tributos e restituio de crditos tributrios. Avaliar possibilidades de isenes fiscais, redues de alquotas e outros benefcios fiscais na otimizao da utilizao dos recursos. Utilizar regras e normas legais no dimensionamento dos recursos necessrios. Realizar estudos de impacto de impostos e taxas no dimensionamento dos recursos. Avaliar impacto da incidncia de impostos e taxas na valorizao de estoques. Acompanhar aplicao de regras e normas tributrias na emisso de documentos legais. Calcular incidncia de impostos e taxas nos custos de armazenagem e gesto de estoques. Calcular impacto de benefcios conquistados em relao aplicao de taxas e impostos. Elaborar relatrios consolidados dos recolhimentos de taxas e impostos. Clculos de incidncia de impostos e regimes especiais Cdigo Civil Legislao Comercial Legislao Tributria
6.
Inserir no dimensionamento e otimizao de recursos ndices de perdas do setor e internos. Avaliar impacto das perdas no custo dos estoques. Avaliar a efetividade das aes de reduo de perdas. Implantar, acompanhar e avaliar procedimentos de preveno e controle de perdas. Calcular perdas e identificar causas, em cada etapa do processo. Elaborar relatrios consolidados com ndices de perdas e proposio de solues. Metodologia de clculo de perdas Sistemas e tecnologias de preveno e controle de perdas Tipos de perdas em armazenagem e gesto de estoques: desperdcio de materiais, de capital, de tempo, de oportunidade de talento humano
Competncias:
Mdulo III: Gesto de Transportes e Distribuio Durao: 400 horas 1. Unidade curricular: Modalidades de Transportes, Caractersticas e Fatores de
Deciso
Competncias:
Definir as grandes regras que iro orientar a escolha do sistema a ser adotado para transporte e distribuio de produtos e materiais e controle de estoques. Definir sistemas de transporte e modais a serem utilizados. Estabelecer e elaborar projeto de transportes e distribuio. Efetuar estudos de mercado sobre a evoluo dos processos de transporte e distribuio, para consolidar Benchmarking. Efetuar e orientar estudos de desenho e anlise de processos, identificando pontos crticos e potencial de melhoria. Realizar estudos, para definio de veculos, mquinas e equipamentos a serem utilizados nas atividades de transporte e distribuio, a partir de demanda real e estimada assim como de normas, regulamentos e tipologia de produtos. Efetuar estudos que orientem a escolha e definio de recursos tecnolgicos e materiais necessrios realizao das atividades. Orientar a elaborao de estudos que possibilitem a escolha e desenvolvimento de sistemas de acompanhamento e avaliao de transporte e distribuio. Definir e aplicar sistemticas de acompanhamento e avaliao de transporte e distribuio. Definir e implantar os processos para os sistemas adotados. Realizar simulaes de operaes e avaliar resultados. Realizar estudos de unitizao de cargas e criar processo de aplicao dos conceitos. Calcular custos de transporte e distribuio. Clculo de carga de trabalho Clculo de demanda Contabilidade de custos Etapas de um sistema de transporte e distribuio Etapas do processo de transporte e distribuio Formao de custos e preos de fretes Frota prpria x Frota terceirizada: caracterstica, vantagens e desvantagens Funes de transporte e distribuio Legislao que regulamenta de transporte e distribuio Modalidades de Transporte e Conceitos de Transporte Multimodal Regra de pareto Sistemas de avaliao de frotas: preo mdio, ltima entrada, padro, marginal... Sistemas de controle de frotas de veculos Sistemas de gerenciamento de manuteno de veculos e equipamentos Sistemas de roteirizao Teoria de restries Tipologia de produtos Tipos de custos: direto e indireto Tipos de embalagens e formas de acondicionamento Tipos de veculos e suas aplicaes Tipos de veculos, mquinas, equipamentos e aplicaes Unitizao de cargas
Competncias:
Definir as polticas a serem adotadas no transporte e distribuio. Aplicar polticas de transporte e distribuio no processo de planejamento. Verificar influncias das polticas adotadas na otimizao dos processos de transporte e distribuio. Definir os parmetros para dimensionamento de recursos necessrios. Definir os nveis de servio ao cliente que sero adotados, sendo base para o dimensionamento de recursos. Definir formas de operacionalizao e ndices de acompanhamento e avaliao de transporte e distribuio. Verificar e adequar os processos operacionais s polticas definidas. A influncia dos parmetros e nveis de servio adotados no dimensionamento dos recursos Clculo e escolha de parmetros de controle de estoques Clculo e escolha de parmetros de transportes e distribuio Nvel de Servio em transporte e distribuio Poltica Gesto da Qualidade Estabelecimento de parcerias: uma poltica fundamental para obteno de resultados Influncia dos parmetros e nveis de servio adotados no dimensionamento dos recursos Poltica de desenvolvimento de talentos x crescimento organizacional
Competncias:
Definir perfil dos profissionais da rea de transporte e distribuio. Definir filosofia de trabalho. Definir regras de atuao para os profissionais da rea. Elaborar plano de utilizao de recursos humanos. Elaborar programa de formao e desenvolvimento de recursos humanos, a partir de perfis profissiogrficos e atividades a serem desenvolvidas. Definir funes, responsabilidades e competncias de transporte e distribuio. Elaborar estudos de viabilidade de adoo de terceirizao de servios. Elaborar estudos para dimensionamento do quadro de pessoal a ser alocado na execuo das atividades operacionais e administrativas, funo de volume de trabalho real e estimado. Definir e aplicar treinamento e acompanhamento de recursos humanos no trabalho. Definir funes e responsabilidades de acompanhamento e avaliao de transporte e distribuio. Avaliar atuao de recursos humanos nos resultados das atividades. Definir sistemtica de acompanhamento e avaliao de servios terceirizados. Definir e aplicar treinamento e acompanhamento de recursos humanos no trabalho. Definir funes e responsabilidades nas diversas funes operacionais e de gesto. Incentivar e possibilitar estabelecimento de redes de relacionamento. Avaliao de desempenho Carga de trabalho e distribuio de atividades Comunicao e efetividade: relao direta com produtividade Cultura organizacional e estilos de atuao Diagnstico de necessidades de treinamento e desenvolvimento Gesto de Conhecimento Metodologias e tcnicas para qualificao e desenvolvimento de recursos humanos Modelos de Gesto de Recursos Humanos Previso de demanda e carga de trabalho
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Redes de relacionamento (NetWork) Sistemas de acompanhamento e avaliao de servios terceirizados Tcnicas de dimensionamento de quadro de pessoal
Competncias:
Definir as tecnologias considerando as polticas estabelecidas. Definir regras de estruturao e manuteno de banco de dados. Identificar e selecionar as tecnologias a serem utilizadas em transporte e distribuio. Definir estrutura de troca de informaes com fornecedores e clientes internos e externos. Efetuar estudos de viabilidade de adoo de tecnologia ao processo. Selecionar e implantar as tecnologias a serem utilizadas transporte e distribuio. Definir padres de avaliao e acompanhamento do transporte e distribuio. Elaborar relatrios consolidados de avaliao de transporte e distribuio. Informar e relatar desempenho s reas de interface. Implantar as tecnologias selecionadas para a execuo das atividades operacionais. Elaborar relatrios consolidados de desempenho dos sistemas, evidenciando melhorias necessrias e correes de procedimentos. Implantar e avaliar troca de informaes com fornecedores e clientes internos e externos. Banco de dados e modelo relacional (Data warehousing) Comrcio eletrnico Fluxo de informao e resultados Fundamentos dos sistemas de informao Indicadores de dimensionamento de recursos tecnolgicos Indicadores de utilizao de recursos tecnolgicos Tipos fundamentais de sistemas de informao Utilizao estratgica da TI na gerao de diferencial competitivo
Competncias:
Utilizar regras e normas legais na poltica de transporte e distribuio. Utilizar regras e normas legais no dimensionamento dos recursos necessrios. Elaborar estudos de otimizao na gesto de tributos, notadamente nos fatos geradores, suspenso de tributos e restituio de crditos tributrios. Avaliar possibilidades de isenes fiscais, redues de alquotas e outros benefcios fiscais na otimizao da utilizao dos recursos. Elaborar estudos de viabilidade de adoo de servios terceirizados. Utilizar regras e normas legais no dimensionamento dos recursos necessrios. Realizar estudos de impacto de impostos e taxas no dimensionamento dos recursos. Avaliar impacto da incidncia de impostos e taxas nos custos de transporte e distribuio. Acompanhar aplicao de regras e normas tributrias na emisso de documentos legais. Calcular incidncia de impostos e taxas nos custos de transporte e distribuio de mercadorias e produtos. Calcular impacto de benefcios conquistados em relao aplicao de taxas e impostos. Elaborar relatrios consolidados dos recolhimentos de taxas e impostos. Clculos de incidncia de impostos e regimes especiais Cdigo Civil Legislao Comercial Legislao Tributria
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Competncias:
Definir regras gerais de montagem da estrutura de distribuio. Fazer Plano de Negcio considerando os sistemas e modalidades de transportes e aplicando conceitos de formao de redes no planejamento da rea. Identificar custos envolvidos com transportes e distribuio e aplicar no planejamento. Elaborar plano de manuteno, conforme polticas adotadas pela empresa. Elaborar plano de preveno a acidentes. Dimensionar tamanho e especificidades da frota de veculo e equipamentos de transportes, considerando equipamentos e modalidades de transporte, demandas e regies de abrangncia. Definir modalidades de seguros para recursos humanos, equipamentos e cargas. Definir processo de alocao de veculos e aproveitamento da capacidade da frota. Definir sistemtica de acompanhamento do desempenho da frota e equipamentos. Executar o transporte de cargas. Registrar e acompanhar o desempenho da frota. Contratar fretes e seguros na distribuio fsica. Elaborar roteiros de movimentao da frota. Calcular custos de transportes. Aplicar a legislao vigente. Executar planos de manuteno de veculos e equipamentos. Emitir relatrios de movimentao da frota e cargas. Gerar indicadores de desempenho e sugerir aes de melhoria. Ferramentas para acompanhamento e avaliao de frota Formao de preos de frete por modalidade; Apropriao de custos Frotas prpria ou terceirizadas: avaliao de viabilidade Projeto de redes de transportes Sistemas de manuteno de frotas Sistemas de transportes: modalidades de transporte: conceitos e caracterstica Tecnologia da informao aplicada ao acompanhamento de frotas: acompanhamento de veculos e cargas
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Teoria de redes aplicada ao transporte e distribuio: cobertura de arcos, cobertura de ns, teoria de filas
Competncias:
Mdulo IV: Gesto da Cadeia de Suprimentos Durao: 400 horas 1. Unidade curricular: Administrao e Suplly Chain Management Competncias:
Definir as regras gerais de relacionamento entre todas as etapas da cadeia de suprimentos. Definir todas as etapas da cadeia de suprimentos, prevendo atividades e sistemticas de acompanhamento e controle, com enfoque sistmico. Efetuar planejamento considerando agregao de valor ao produto e aproveitamento total dos recursos. Definir, a partir das previses de demanda, recursos necessrios s operaes da cadeia de suprimentos, incluindo recursos para relacionamento com reas de interface, internas e externas organizao. Desenhar as sistemticas de acompanhamento e avaliao dos processos desenvolvidos e atividades inerentes rea. Determinar metodologia de operacionalizao das sistemticas de gesto da cadeia de suprimentos. Definir metodologia de execuo das atividades que compem a cadeia de suprimentos, incluindo processos de tomada de ao sobre inadequaes verificadas e aproveitamento de oportunidades de melhorias. Monitorar dados e informaes de custos, fluxos de trabalho e resultados globais. Administrao ontem e hoje Ambiente organizacional e cultura As organizaes e as pessoas Blocos da cadeia logstica: conceitos, funes e tendncias Estratgias organizacionais e competitivas Evoluo da Logstica Fluxos globais na organizao dos negcios Integrao entre os elementos que compem a cadeia de suprimentos
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Liderana x motivao Medidas de desempenho logsticos Planejamento organizacional Pontos crticos e medidas preventivas Redes logsticas: objetivos, conceitos e tcnicas de modelagem Servio ao Cliente Teorias Administrativas e sua evoluo
Aplicar modelos de tratamento de dados e realizar estudos de distribuio de probabilidades Sugerir mudanas e melhorias no processo. Caractersticas de produtos e sua influncia no estabelecimento de sistemticas de trabalho e dimensionamento de recursos Melhoria contnua e produtividade Metodologia de desenho de processos e identificao de pontos crticos Mtodos de formulao de problemas Tcnicas de mensurao de resultados
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Pesquisa Tcnica em sites e revistas especializadas Visitas tcnicas a empresas Produto: Arquivo prtico do material pesquisado e produzido referente desenho da cadeia de suprimentos, incluindo planilhas, fluxogramas e cronogramas.
Competncias:
Definir polticas da Cadeia Logstica (supply chain) para a empresa Elaborar Plano estratgico de trabalho, definindo estratgias de otimizao da Cadeia Logstica (supply chain) Dimensionar recursos necessrios gesto e operacionalizao da Cadeia Logstica (supply chain), considerando previses de demanda. Definir e operacionalizar sistemticas de gesto da Cadeia Logstica (supply chain) Definir, caracterizar e viabilizar a operacionalizao das funes da cadeia logstica (supply chain) para a empresa. Este componente curricular explora de forma integrada todas as bases do mdulo.
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MEC/SEMTEC, Referenciais Curriculares Nacionais para a Educao Profissional de Nvel Tcnico, Braslia, DF, p.25. 32
Cada um desses projetos independente e, ao mesmo tempo, todos eles so integrados e ordenados em uma linha de crescente complexidade. Os projetos articulam as demais unidades curriculares destinadas ao desenvolvimento de competncias mais especficas e nelas focadas, de modo a facilitar a constituio das mais complexas, atribudas aos projetos. Nesse sentido: - a prtica pedaggica deve oferecer desafios acessveis aos participantes, por meio de perguntas, problemas e casos relacionados realidade, experincia e/ou a conhecimentos prvios destes, facilitando a atribuio de significado; - as perguntas e atividades devem ser crtico-funcionais, voltadas aplicao em situaes reais de trabalho; - sero estimulados estudos em ambientes de aprendizagem, atividades em laboratrio, atividades prticas monitoradas, visitas tcnicas a empresas e organizaes do setor, estgio profissional supervisionado, quando necessrio; - importante oferecer ajudas didticas para a elaborao e aplicao de conceitos e princpios, utilizando ilustraes, exemplos, modelos, orientaes variadas etc., bem como favorecer a troca de idias entre os participantes, estimulando-os a encontrar novas possibilidades de aplicao dos conhecimentos em situaes reais do contexto profissional; - a metodologia deve favorecer a integrao entre teoria e prtica, por meio da dinmica ao-reflexo-ao, a partir de situaes desafiadoras que demandem a apropriao, articulao e aplicao dos conhecimentos, valores e habilidades em situaes variadas, cenrio imprescindvel para a constituio de competncias profissionais. Assim, a metodologia adotada deve envolver anlise e soluo de problemas, estudo de casos, projetos, pesquisas e outras estratgias didticas que integrem teoria e prtica e focalizem o contexto do trabalho, de modo a estimular a percepo analtica e a contextualizao de informaes, o raciocnio hipottico, a soluo de problemas, a apropriao de conhecimentos prvios e a construo de novos valores e saberes, na perspectiva destacada em epgrafe. A prtica pedaggica assim concebida deve permitir que o educando, partindo da sua experincia de vida, de sua identidade cultural e da interao com os outros, possa tomar conscincia de seu ambiente, da sociedade e do sistema produtivo, percebendose como cidado coadjuvante do processo de transformao da realidade, e como profissional comprometido com a sade e qualidade de vida de pessoas e comunidades. No que concerne especificamente prtica profissional, na perspectiva de educao profissional adotada, o espao e o ambiente estritamente escolares so insuficientes para a mudana proposta e para a conseqente produo de conhecimento dela derivada. O espao de aprendizagem precisa ser e ser ampliado para abranger as atividades produtivas e sociais reais onde as funes profissionais ganham sentido e o profissional a ser formado possa enfrentar os desafios capazes de desenvolverem as competncias necessrias tarefa de transformao e criao. Assim, os projetos devem ser desenvolvidos como forma de superao de problemas e desafios reais, e sero vivenciados em instalaes especficas das Unidades da Faculdade Senac Rio e em instalaes de organizaes do setor produtivo. Os projetos sero sempre relacionados prestao de efetivos servios de Gesto da Cadeia de Suprimentos. A prestao destes servios poder ser coordenada por uma Empresa Jnior de Consultoria, gerenciada e operada por participantes e docentes da Faculdade de Tecnologia Senac Rio. a) O projeto ser desenvolvido em situao real, envolvendo:
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Diviso dos estudantes em grupos de projeto. Busca e seleo do campo de aplicao (empresa, instituio, rgo pblico). Diagnstico das necessidades do cliente. O diagnstico ser desenvolvido em campo. Envolver visitas dirigidas, entrevistas, reunies, anlises documentais e outros procedimentos que forem indicados em cada caso especfico. Traduo das necessidades do cliente em resultados de projeto. Definio das estratgias para a consecuo dos resultados. Elaborao de uma proposta preliminar para anlise do cliente. Elaborao da proposta final de interveno, envolvendo inclusive especificao das atividades, cronograma de execuo e oramento. Negociao da proposta com o cliente. Implementao da proposta (quando for o caso). Avaliao dos resultados do projeto, tendo em vista as necessidades do cliente. Avaliao da constituio das competncias previstas para o projeto.
b) Outros componentes curriculares: - Definio da(s) competncia(s) prevista(s) no Plano de Curso a ser(em) constituda(s) na sesso de aprendizagem (aula) ou em um conjunto de sesses de aprendizagem. - Anlise das necessidades de articulao com as atividades de projeto que esto em curso. - Especificao das bases tecnolgicas para cada competncia selecionada e prevista no Plano de Curso. - Definio de um problema ou desafio que envolva a constituio da competncia e demande o domnio das bases tecnolgicas especificadas, com a participao do grupo de aprendizagem. - Busca de informaes e de referncias para a resoluo do problema ou superao do desafio. Tal busca ser efetuada pelos estudantes assessorados pelo docente e poder envolver: trabalho em equipe, pesquisa bibliogrfica e na Internet, entrevistas com profissionais experientes, visitas tcnicas, dramatizaes, simulaes, experimentos e outras formas didticas que a situao concreta indicar. - Sistematizao coletiva das informaes e referncias por meio de seminrios, painis integrados, produo de textos, maquetes, esquemas, diagramas, snteses, quadros sinpticos e outras formas que a situao concreta indicar. - Levantamento e teste das hipteses de soluo do problema ou desafio, individualmente ou em grupo. - Apresentao das concluses referentes resoluo do problema ou soluo do desafio mediante as mesmas estratgias j apontadas no item sistematizao das informaes. - Avaliao dos resultados, mediante um conjunto de instrumentos de verificao da constituio da competncia objeto da sesso(es) de aprendizagem em questo.
8. Flexibilidade Curricular
Um primeiro mbito da flexibilidade, de natureza institucional, pode ser notado pela incorporao, nas opes curriculares efetuadas, da Proposta Pedaggica Institucional. Respeitando o princpio de autonomia das instituies de educao superior, o presente projeto reflete uma proposta elaborada, executada e avaliada com a efetiva participao de todos os agentes educacionais da instituio.
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O agir autnomo permitiu que o Senac Rio acompanhasse de perto as reais demandas das pessoas, do mercado e da sociedade, estruturando um plano de curso que as atendesse. A escolha do curso e a definio do perfil profissional de concluso do Tecnlogo em Logstica, ajustados s necessidades do mercado de trabalho do Rio de Janeiro expressam essa autonomia e flexibilidade. Em conseqncia, ampliam-se as possibilidades de reformulaes constantes e ajustes sistemticos s necessidades emergentes. A flexibilidade curricular do curso tambm representada pela sua organizao em etapas, possibilitando certificaes intermedirias e o ingresso antecipado no mercado de trabalho. reforada pela organizao modular do currculo, pelos projetos articuladores e pela metodologia, que permitem o ajuste constante e sistemtico s diferentes necessidades dos educandos, s demandas circunstanciais do mundo do trabalho e s necessidades sociais mais imediatas. Finalmente, essa flexibilidade curricular propicia o aproveitamento de competncias j constitudas pelos estudantes. Tais competncias podero ser avaliadas para efeito de aproveitamento de estudos, desde que se relacionem com o perfil de concluso do curso. Obedecidos os critrios de acesso previstos neste Plano de Curso, ser facultado a estudantes regularmente matriculados requerer o aproveitamento de competncias j desenvolvidas e diretamente vinculadas ao perfil profissional do respectivo curso. Tais competncias podem ser oriundas de cursos profissionais de nvel tcnico, de outros cursos de nvel superior ou ainda, adquiridas no mundo do trabalho, nos termos do Artigo 41 da LDB3. Caber Faculdade de Tecnologia Senac Rio, com apoio da Assessoria de Educao, estabelecer formas de avaliao de tais competncias, levando em conta o que estabelece o Parecer CNE/CP n 29, de 03/12/2002:
Essa avaliao dever ser concretizada, necessariamente, de forma personalizada e no apenas por anlise de ementas curriculares. No basta haver correspondncia entre eventuais contedos programticos. O que deve ser avaliado, para fins de prosseguimento de estudos, o efetivo desenvolvimento de competncias previstas no perfil profissional de concluso do curso. (...) No caso de competncias adquiridas em outros cursos superiores, a solicitao de aproveitamento ser objeto de detalhada anlise dos programas desenvolvidos, luz do perfil profissional de concluso do curso. importante considerar o princpio da objetividade de qualquer trajetria formativa pretendida pelo estudante, cabendo instituio ofertante analisar essas pretenses, no propsito de mant-las em conformidade com a realidade profissional, sem encurtar demais e sem buscar uma extenso demasiada do curso, como o muito bem assinalado no Parecer CNE/CES n 776/97.
Caber Faculdade de Tecnologia Senac Rio, por meio de seus rgos prprios e com apoio da Assessoria de Educao, fixar critrios e definir procedimentos para a avaliao do aproveitamento de competncias. Os responsveis pela avaliao destinada ao aproveitamento de competncias apresentaro relatrio que ser arquivado no pronturio individual do estudante, juntamente com os documentos que instituiro esse processo. O aproveitamento de competncia, em qualquer condio, dever ser requerido antes do incio das atividades de cada mdulo ou curso, em tempo hbil para a anlise, a
Art. 41. O conhecimento adquirido na educao profissional, inclusive no trabalho, poder ser objeto de avaliao, reconhecimento e certificao para prosseguimento ou concluso de estudos. Pargrafo nico. Os diplomas de cursos de educao profissional de nvel mdio, quando registrados, tero validade nacional .
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indicao de eventuais complementaes e deferimento pela direo da Faculdade de Tecnologia Senac Rio. No que concerne ao prazo entre a concluso do primeiro e do ltimo mdulo, conforme legislao vigente, no poder exceder a cinco anos.
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10.2. Processo e Registro de Avaliao A avaliao da aprendizagem ser sistemtica e cumulativa, com prevalncia dos aspectos qualitativos sobre os quantitativos e dos resultados ao longo do perodo sobre o desempenho em situaes pontuais. O resultado do processo de avaliao ser expresso em menes: - TIMO capaz de desempenhar, com excelncia, todas as competncias exigidas pelo perfil profissional de concluso. - BOM capaz de desempenhar bem todas as competncias exigidas pelo perfil profissional de concluso - SUFICIENTE capaz de desempenhar, no mnimo, as competncias essenciais exigidas pelo perfil profissional de concluso. - INSUFICIENTE no capaz de desempenhar, uma ou mais competncias essenciais exigidas pelo perfil profissional de concluso. APROVEITAMENTO no demonstra domnio em nenhuma das competncias essenciais exigidas no perfil profissional de concluso. SEM
A avaliao do participante ser feita por unidade curricular e por mdulo, incidindo sobre a freqncia e o aproveitamento acadmico. Considera-se aprovado na unidade curricular o participante que tiver comparecido a pelo menos 75% (setenta e cinco por cento) das sesses de aprendizagem e tiver obtido o conceito Suficiente. Considera-se aprovado no mdulo o participante que tiver comparecido a pelo menos 75% (setenta e cinco por cento) das sesses de aprendizagem de cada unidade curricular e tiver obtido o conceito Suficiente no mdulo. Na avaliao do mdulo, prevalecer o desempenho do estudante no desenvolvimento dos projetos, sobre a avaliao das unidades curriculares isoladas. Est automaticamente reprovado no mdulo ou na unidade curricular o estudante que no obtiver um mnimo de 75% (setenta e cinco por cento) de freqncia e o conceito Insuficiente. Tem direito recuperao o participante que tiver comparecido a pelo menos 75% (setenta e cinco por cento) das sesses de aprendizagem de cada unidade curricular e tiver obtido o conceito Insuficiente na unidade curricular e no mdulo. Considerar-se- aprovado, aps a recuperao, o participante que obtiver conceitos idnticos aos exigidos para aprovao direta. As atividades de recuperao sero organizadas para indivduos ou grupos em torno das competncias em que o desempenho foi considerado inferior ao requerido para a aprovao direta. Os participantes reprovados em at duas unidades curriculares podero curs-las em regime de dependncia, admitindo-se, por perodo, a matrcula com dependncia nessas unidades. Nas unidades curriculares cursadas em regime de dependncia sero exigidos os mesmos nveis de aproveitamento e freqncia estabelecidos para aquelas cursadas regularmente. O participante reprovado, com trancamento de matrcula, ou que tenha retardado seus estudos por qualquer outro motivo, est sujeito ao cumprimento do currculo pleno relativo ao ano ou perodo em que estiver concluindo o curso, devendo cumprir as unidades curriculares necessrias integralizao curricular, quando for o caso. Nas unidades curriculares cursadas em regime de matrcula especial e matrcula extracurricular sero exigidos os mesmos nveis de aproveitamento e freqncia estabelecidos para aquelas cursadas regularmente.
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Os participantes devero ter pleno conhecimento dos critrios e procedimentos a serem adotados para o desenvolvimento do curso, bem como sobre as normas regimentais sobre a avaliao, recuperao, freqncia e promoo. 10.3. Recuperao A avaliao deve ocorrer sistematicamente durante todo o processo de construo das competncias, subsidiando ajustes constantes, de modo a funcionar como um mecanismo regulador da prtica pedaggica. Deve oferecer aos estudantes a oportunidade de confirmar suas competncias, bem como de manifestar suas dvidas, dificuldades ou necessidades de aprendizagem. Deve permitir que o docente verifique se sua ao est adequada s necessidades de aprendizagem dos estudantes, se deve ou no mudar as estratgias didticas, os recursos de apoio, ou mesmo as bases cientficas e tecnolgicas. Nessa perspectiva, devem ser adotados instrumentos e procedimentos de avaliao que contemplem um conjunto de indicadores de competncias observveis no mbito dos diversos mdulos e unidades curriculares. Para tanto, os docentes devem analisar cada competncia, determinar quais aes demonstraro que o estudante constituiu essa competncia (indicadores) e definir quais instrumentos so mais adequados para avaliar tais indicadores, em que momentos isso ser feito, e como (procedimentos).4 Ademais, alinhados com as indicaes metodolgicas supracitadas, os procedimentos e instrumentos de avaliao devem envolver, na medida do possvel, problemas diretamente relacionados ao contexto profissional real. Sempre que forem diagnosticadas dificuldades no processo de aprendizagem para a constituio das competncias pretendidas, deve ser providenciada a devida recuperao. Assim considerada, a recuperao ser imediata constatao das dificuldades. Ser coordenada pelo docente, em horrio diferenciado das sesses regulares, quando necessrio. Desde que oportunos, podem tambm ser adotados recursos de EAD e outros, bem como monitoria efetuada por participantes que j constituram determinadas competncias, para auxiliar o docente no atendimento diferenciado a estudantes (individualmente ou em pequenos grupos). 10.4.Prazo de integralizao No que concerne ao prazo entre a concluso do primeiro e do ltimo mdulo, conforme legislao vigente, no poder exceder a quatro anos.
Para assegurar a transparncia e seriedade da avaliao, os indicadores, critrios e procedimentos de avaliao devem estar claramente indicados no Plano de Trabalho Docente.
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11.2. 11.3.
Laboratrio equipado com: Computadores Impressora Acesso Internet Sero tambm utilizadas instalaes de organizaes parceiras, sobretudo como suporte para atividades voltadas prtica profissional, como pesquisas, projetos e estgio, quando for o caso.
11.4. Biblioteca: - Ambiente para estudo e pesquisa (Centro de Documentao e Informao), com variado acervo de ttulos de livros, peridicos, CDs, vdeos etc.
Bibliografia de referncia do curso: ABNT. Simbologia de riscos e manuseio para transportes e armazenamento de materiais (NBR-7500). Rio de Janeiro: Associao Brasileira de Normas Tcnicas, 1994. ABREU, Antnio Surez .Curso de redao, 10 ed. Rio de Janeiro: tica, 1999. ACKOFF, Russell L. e Sasieni, Maurice W., Pesquisa Operacional, Coleo Universitria de Administrao, Volume 4, USP. So Paulo: Livros Tcnicos e Cientficos, 2001. ALVARENGA, Antnio Carlos. NOVAES, Antnio Galvo M. Logstica aplicada: suprimento e distribuio fsica, 3. ed. So Paulo: E. Blucher, 2000. ARNOLD, J. R. Tony. Administrao de materiais: uma introduo. So Paulo: Atlas, 1999. BALDOMIR SOSA, Roosevelt. Glossrio de aduana e comrcio exterior. So Paulo: Aduaneiras, 2000. BALLOU, Ronald H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos: logstica empresarial, 5. ed. Porto Alegre: Bookman, 2006. BARBANTI, Luciano. MALACRIDA JNIOR, Srgio Augusto. Matemtica superior - um primeiro curso de clculo: funes de uma varivel, derivada, integral e aplicaes. So Paulo: Pioneira, 1999. BETHLEM, Agrcola de Souza. Estratgia empresarial: conceitos, processo e administrao estratgica, 2 ed. So Paulo: Atlas, 1999. BIZZELLI, Joo do Santos (Coord.). Incoterms 2000: regras oficiais da CCI para a interpretao de termos comerciais. So Paulo: Aduaneiras, 2000. BOULOS, Paulo. Clculo diferencial e integral. So Paulo: Makron, 1999-2004. BOWERSOX, Donald J. CLOSS, David J. Logstica empresarial: processo de integrao da cadeia de suprimento. So Paulo: Atlas, 2001. BRASIL, Repblica Federativa do. Cdigo Tributrio Nacional. Lei n 5172, de 25/10/1966. Braslia: Imprensa Nacional. Dirio Oficial da Unio. BRASIL, Repblica Federativa do. Regulamento Aduaneiro. Decreto. n 4543, de 126/12/2002. Braslia: Imprensa Nacional. Dirio Oficial da Unio. BRUTON, Michael J. Introduo ao planejamento dos transportes. Rio de Janeiro: Intercincia, 1979. BUARQUE, Cristovam. Avaliao econmica de projetos: uma apresentao didtica. Rio de Janeiro: Campus, 1999. CAIXETA-FILHO, Jos Vicente. MARTINS, Ricardo Silveira (Org.). Gesto logstica do transporte de cargas. So Paulo: Atlas, 2001. CARDOSO, Elaine A.. HELWEGE, Ann. Economia da Amrica Latina: diversidades, tendncias e conflitos. So Paulo: tica, 1993. CHING, Hong Yuh. Gesto de Estoques na Cadeia de Logstica Integrada. So Paulo: Atlas, 2001.
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Anexo 1
Matriz geral do curso
Competncias
Gerenciar a cadeia de suprimentos, com viso estratgica e ao operacional sobre todas as etapas do processo.
Mdulos
Definir estratgias globais de atuao da empresa no que se refere Gesto da Cadeia de Suprimentos, a partir da anlise do ambiente scio-econmico
Propor melhorias e otimizao de resultados, a partir da anlise crtica da organizao e da identificao de problemas e oportunidades, antecipando e promovendo a evoluo e alinhamento da empresa com o mercado.
Implantar solues alternativas e inovadoras que promovam a qualidade do processo e o aperfeioamento contnuo de recursos humanos e tecnolgicos
Durao em horas
1 Analista de Logstica 2 Coordenador de Gesto de Estoques e Armazenagem 3 Coordenador de Transportes e Distribuio 4 Coordenador de Suprimentos
X X
X X X X
400
400
400
X
Durao total do curso
400
1600
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Unidades curriculares
Dar apoio ao planejamento das reas de armazenagem, mediante organizao das informaes e elaborao de relatrios que dem suporte tomada de deciso sobre operaes logsticas. Registrar e fornecer informaes necessrias ao planejamento de ocupao dos espaos de armazenagem. Preencher documentos necessrios ao planejamento dos espaos e distribuio das mercadorias. Consolidar dados, sob orientao, para subsidiar o planejamento, proporcionando melhor aproveitamento de recursos. Pesquisar e auxiliar em estudos de utilizao de equipamentos e tecnologias a serem utilizados nas operaes de armazenagem. Levantar dados que possibilitem subsidiar as decises em relao a estudos de custos e armazenagem.
Etapas da cadeia de suprimentos Planejamento integrado Importncia da Logstica para obteno de resultados Tipos de custos logsticos Tipos de Mquinas e equipamentos Sistemas de armazenagem
Executar as atividades operacionais relacionadas ao recebimento, conferncia e controle de materiais e produtos destinados armazenamento. Emitir relatrios consolidados de entrada e sada de mercadorias, considerando sua importncia no contexto da cadeia de suprimentos.
Elaborar documentos e fornecer informaes diversas que possibilitem a atualizao do status das atividades relacionadas com as reas de interface. Registrar e fornecer informaes necessrias ao estabelecimento de relacionamento entre a rea de compras e de gesto de estoques e armazenagem. Preencher documentos e planilhas de controle de nveis de estoques, comparando com padres definidos pela rea de compras. Receber e consolidar pedidos de compras x documentos de recebimentos de mercadorias. Manter histrico de informaes de compras x recebimentos.
Cadeia de suprimentos Importncia do entendimento de reas de interface e problemas potenciais Conceitos de planejamento integrado Importncia da Logstica para obteno de resultados Tipos de Subsistemas de informaes operacionais e gerenciais
Colaborar na organizao da armazenagem de mercadorias, na etapa de execuo, de modo a facilitar movimentao, localizao e utilizao de espao, observadas as normas de segurana do trabalho. Aplicar mtodos de armazenagem e conservao de mercadorias. Aplicar mtodos de movimentao de mercadorias. Obedecer a normas de Higiene e Segurana do Trabalho.
Controlar a movimentao de cargas, observando as normas de segurana no trabalho e os cuidados ambientais cabveis.
Durao em horas
Fundamentos de Logstica
Preencher documentao de movimentao de cargas. Calcular a efetividade de movimentao de mercadorias, incluindo clculo de perdas, considerando repercusses na validao da cadeia de suprimentos e reflexos na satisfao de clientes internos e externos.
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Cadeia de suprimentos. Tipos de Mquinas e equipamentos Sistemas de Armazenagem Normas Gerais de Higiene e Segurana do Trabalho
Cadeia de suprimentos Importncia do entendimento de reas de interface e problemas potenciais Conceitos de planejamento integrado Importncia da Logstica para obteno de resultados Tipos de Subsistemas de informaes operacionais e gerenciais Normas Gerais de Higiene e Segurana do Trabalho
Redao Empresari al
Elaborar relatrios e documentos tcnicos conforme os padres da organizao, utilizando linguagem adequada, com lgica e coerncia.
Elaborar relatrios e documentos tcnicos conforme os padres da organizao, utilizando linguagem adequada, com lgica e coerncia.
Tcnicas de redao Modelos de documentos empresariais: cartas, memorandos, circulares, requerimentos, declaraes e relatrios
Elaborar relatrios e documentos tcnicos conforme os padres da organizao, utilizando linguagem adequada, com lgica e coerncia.
Tcnicas de redao Modelos de documentos empresariais: cartas, memorandos, circulares, requerimentos, declaraes e relatrios.
Elaborar relatrios e documentos tcnicos conforme os padres da organizao, utilizando linguagem adequada, com lgica e coerncia.
Tcnicas de redao Modelos de documentos empresariais: cartas, memorandos, circulares, requerimentos, declaraes e relatrios
Elaborar relatrios e documentos tcnicos conforme os padres da organizao, utilizando linguagem adequada, com lgica e coerncia.
Tcnicas de redao Modelos de documentos empresariais: cartas, memorandos, circulares, requerimentos, declaraes e relatrios.
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Tcnicas de redao Modelos de documentos empresariais: cartas, memorandos, circulares, requerimentos, declaraes e relatrios
Ingls Tcnico
Ler e interpretar textos de apoio tcnico Realizar comunicao bsica, como atendimento inicial, encaminhamento, cumprimentos iniciais e despedidas. Elaborar, sob orientao, comunicaes breves em ingls.
Ler e interpretar textos de apoio tcnico Realizar comunicao bsica, como atendimento inicial, encaminhamento, cumprimentos iniciais e despedidas. Elaborar, sob orientao, comunicaes breves em ingls.
Ler e interpretar textos de apoio tcnico Realizar comunicao bsica, como atendimento inicial, encaminhamento, cumprimentos iniciais e despedidas. Elaborar, sob orientao, comunicaes breves em ingls.
Ler e interpretar textos de apoio tcnico Realizar comunicao bsica, como atendimento inicial, encaminhamento, cumprimentos iniciais e despedidas. Elaborar, sob orientao, comunicaes breves em ingls.
Ler e interpretar textos de apoio tcnico Realizar comunicao bsica, como atendimento inicial, encaminhamento, cumprimentos iniciais e despedidas. Elaborar, sob orientao, comunicaes breves em ingls.
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Leitura e compreenso de textos tcnicos. Glossrio de termos tcnicos Modelos de documentos empresariais: cartas, memorandos, circulares, requerimentos, declaraes e relatrios
Relacionar produtos ou grupos de produtos e cargas tributrias correspondentes, para efeitos de planejamento de armazenagem. Fornecer informaes sobre aspectos legais a serem considerados no planejamento de espaos de armazenagem.
Elaborar relatrios de no conformidade no recebimento de materiais e produtos, informando a gerencia as irregularidades verificadas, a partir de definies estabelecidas e de acordo com a legislao em vigor.
Elaborar relatrios de no conformidade, subsidiando a gerncia nas negociaes com rea de compras, para efeitos de orientao a fornecedores. Elaborar comunicao de alteraes da legislao com impacto nas operaes logsticas.
Colaborar na disseminao da informao e aplicao de normas e regulamentos legais, no que se refere ao armazenamento de mercadorias e produtos, assim como na aplicao e utilizao de equipamentos. Elaborar estudos, sob orientao, do impacto de novas tcnicas e metodologias relacionadas legislao que rege as operaes logsticas.
Legislao que regulamenta planejamento, armazenagem e transporte de mercadorias: comercial; tributria, Ambiental Normas e Regulamentos Internos
Registrar no conformidades e elaborar relatrios consolidados, informando a gerncia para efeitos de correo de inadequaes.
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Legislao que regulamenta planejamento, armazenagem e transporte de mercadorias: comercial; tributria, Ambiental Normas e Regulamentos Internos
Legislao que regulamenta planejamento, armazenagem e transporte de mercadorias: comercial; tributria, Ambiental Normas e Regulamentos Internos
Legislao que regulamenta planejamento, armazenagem e transporte de mercadorias: comercial; tributria, Ambiental Normas e Regulamentos Internos
Colaborar no dimensionamento e organizao dos espaos fsicos, instalaes e equipamentos destinados ao recebimento de recursos materiais. Elaborar e emitir relatrios de indicadores de desempenho, envolvendo Giro, cobertura de estoques e nvel de servio a Clientes Elaborar relatrios do fluxo de materiais e produtos, envolvendo posio de estoques, entradas e sadas, obsoletos Avaliar, com base em parmetros estabelecidos, e Informar sobre previso de movimentao de cargas, espao de utilizao e circulao
Registrar e controlar as entradas e sadas de materiais do almoxarifado e/ou do estoque, utilizando procedimentos manuais ou informatizados Conferir documentao de carga, incluindo clculo de valores de impostos e fretes Emitir romaneios de carga, picking (separao de pedidos) e programao de entregas de mercadorias Controlar a chegada do produto ao destino e o eventual retorno por devoluo Apurar, registrar e corrigir ocorrncias de avarias, faltas ou extravios de mercadorias Elaborar relatrios de estoque (inventrios), ocorrncias de avarias, faltas ou extravios Avaliar posio dos estoques existentes
Manuseio e movimentao de cargas: recebimento e entrega de mercadorias (romaneios, picking e programao de entregas (roteirizao)) Fichas ou Software de controle de Estoque de Carga Atendimento a clientes Relatrios e mapas (saldos, faltas e avarias) Mtodo de Pareto (ABC) Documentao legal
Elaborar cadastro de fornecedores Fazer o levantamento das necessidades de compra com base em parmetros definidos Elaborar cadastro de produto, com parmetros de quantidades mnimas de pedido de compras para efeitos de transporte, armazenagem e distribuio Receber e processar pedidos de compras Elaborar e emitir pedidos de reposio de estoque. Interagir com a rea financeira quanto s verbas oramentrias.
Classificar mercadorias por tipo (Alimentos e no alimentos, perecveis, perigosos) e sugerir opes de armazenagem otimizadas Elaborar estudos de codificao de produtos para armazenagem e localizao para separao Movimentar mercadorias conforme sua natureza, tipo e classe, observando volume, peso e densidade, bem como os smbolos e demais marcas nelas contidas, preservando a sua integridade fsica e observando a segurana no trabalho e os cuidados ambientais cabveis Controlar a adequada movimentao na armazenagem de mercadorias, a fim de evitar avarias, faltas ou extravios e custos extraordinrios
Sistemas e mtodos de armazenagem (Fifo) Sistemas de codificao de produtos Sistemas e equipamentos de movimentao de cargas Mapas, planilhas e fluxogramas Equipamentos e aplicao (utilizao) Smbolos e marcas (preservao da integridade fsica segurana no trabalho e os cuidados ambientais) Higiene e segurana Controle de custos e dos Investimentos fsicos.
Controlar o uso de equipamentos de segurana individual Controlar e acompanhar a adequada movimentao de mercadorias transportadas, a fim de evitar avarias, faltas ou extravios e custos extraordinrios Elaborar estudos de Integrao das atividades de recebimento e despacho de mercadorias, maximizando os recursos disponveis para o melhor atendimento e ao menor custo Sugerir melhorias nos processos de recebimento, armazenagem, separao e distribuio de mercadorias Elaborar estudos de composio de custos de cada etapa dos processos, indicando possibilidades de reduo e otimizao de utilizao de recursos.
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Elaborao de Mapas, fluxogramas, layout Leitura e Interpretao de Plantas Baixas Elaborao de fluxo do processo.
Cadastro de fornecedores Tcnicas de Negociao Pedidos de compras e/ou reposio de estoques Padronizao de quantidades mnimas de estocagem e distribuio Fluxogramas e cronogramas Oramento operacional
Controles de Higiene e segurana Mapas, planilhas, fluxogramas e cronogramas Diferentes tipos de custos logsticos e suas correlaes com as atividades a serem desenvolvidas Composio de custos Gastos, custos e investimentos Controle e acompanhamento de custos
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SERVIO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL Administrao Regional no Estado do Rio de Janeiro Fornecer informaes sobre movimentao de carga Colaborar na elaborao de planilhas de custos de transportes Elaborar relatrios do fluxo de transporte de mercadorias Elaborar tabelas para fins de informao sobre transporte Sugerir utilizao de transporte por modalidade e tipos de veculos. Elaborar roteiros de entregas, picking (separao de mercadorias por Cliente e NF) e romaneios (relao de cargas por veculo).
Modalidades de Transporte (Multimodalidade) Tipos de veculos transportadores Frota prpria x Frota terceirizada Mapas, planilhas e fluxogramas Relatrios e tabelas.
Indicar providncias necessrias em casos de inconsistncia fsica ou documental para fins de regularizao (logstica reversa) Fornecer rea de compras dados que orientem sobre lotes mnimos de pedidos por produto (SKU)
Elaborar sistemas de separao de mercadorias e transporte interno Elaborar fluxos de movimentao interna de mercadorias, otimizando utilizao de mercadorias Elaborar estudos de sistemticas de unificao de embalagens para efeitos de transporte interno
Movimentar mercadorias conforme sua natureza, tipo e classe, observando volume, peso e densidade, bem como os smbolos e demais marcas nelas contidas, preservando a sua integridade fsica e observando a segurana no trabalho e os cuidados ambientais cabveis Controlar o uso de equipamentos de segurana individual Controlar a adequada movimentao de mercadorias, a fim de evitar avarias, faltas ou extravios e custos extraordinrios
Mapas e tabelas Movimentao fsica de cargas slidas, lquidas e gasosas, txicas e perigosas Smbolos e marcas Higiene e segurana Composio de custo Critrios e controle de Planilhas de apurao de custos de transporte. Calcular pesos, dimenses, reas e volumes de mercadorias para sua adequada armazenagem e movimentao Calcular capacidade de equipamentos destinados movimentao de mercadorias. Clculo de reas, permetro e volume Clculo de capacidade de equipamentos Sistema Internacional de medidas converses entre sistema mtrico decimal e o sistema ingls.
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Relatrios de ocorrncias em transporte ou armazenagem Relatrios de contagem de inventrio (estoques) Mapas e relatrios estatsticos Mtodo de Pareto (ABC) Mapa de posio de estoques Fornecer informaes sobre estoque e sua movimentao quantitativa Elaborar relatrios de estoque (inventrios), ocorrncias de avarias, faltas ou extravios. Dados de distribuio de freqncia Medidas de tendncia central e desvio padro Planilhas e grficos Clculo de impostos Clculo de fretes
Cadastro de fornecedores Tcnicas de Negociao Pedidos de compras Lotes econmicos de compras de produtos Fluxogramas e cronogramas Relatrios de ocorrncias Elaborar tabelas para fins de emisso de relatrio. Elaborar tabelas de produtos e lotes mnimos de embalagens de compra, armazenagem e distribuio. Leitura, interpretao e elaborao de tabelas demonstrativas Clculo de lotes mnimos de embalagens (ou lotes econmicos para efeitos de armazenagem e transporte).
Sistemas de separao de mercadorias Sistemas de transporte e otimizao de utilizao de equipamentos Sistemas de unificao de cargas e otimizao de embalagens
Elaborar relatrios estatsticos sobre mercadorias, materiais e produtos Elaborar tabelas para fins de relatrio de estoque
Calcular pesos, dimenses, reas e volumes de mercadorias para sua adequada armazenagem e movimentao.
Porcentagem Clculo de reas, permetro e volume Sistema Internacional de medidas e converses entre sistema mtrico decimal e o sistema ingls. Tabelas e grficos Clculo de indicadores de gesto
Clculo de reas, permetro e volume Clculo de tempos e movimentos Sistema Internacional de medidasconverses entre sistema mtrico decimal e o sistema ingls.
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Projeto Integrador
OPERAO LOGSTICA EM UMA EMPRESA Desenho da cadeia logstica de uma empresa, destacando os principais processos de armazenagem, gesto de estoques, transportes e distribuio, incluindo interfaces com reas afins e fornecedores e clientes. Durao total do mdulo Qualificao tecnolgica: Analista de Logstica (400h)
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Elaborar o plano de armazenagem e gesto de estoques, definindo estratgias de otimizao da cadeia de suprimentos, no que se refere sua funo e as interfaces com outras reas.
Definir sistemas de armazenamento a serem utilizados. Elaborar projeto de armazenagem e gesto de estoques Efetuar estudos de mercado sobre a evoluo dos processos de armazenagem para consolidar Benchmarking Efetuar e orientar estudos de desenho e anlise de processos, identificando pontos crticos e potencial de melhoria, para subsidiar o planejamento.
Tipos de Armazenamento: alternativas e tcnicas de armazenagem Sistemas de controle de estoques Tipificao de produtos e caractersticas de armazenagem Tipos de Embalagens e formas de armazenamento Legislao que regulamenta armazenamento por tipo de produto Anlise de Risco Teoria de restries
Dimensionar recursos necessrios gesto e operacionalizao de armazenagem, considerando previses de demanda e tipologia de produtos e materiais.
Elaborar estudos para definio de mquinas e equipamentos a serem utilizados nas reas de armazenamento, a partir de demanda real e estimada, de normas, regulamentos e tipos de produtos. Elaborar estudos que orientem a escolha e definio de recursos tecnolgicos e materiais necessrios realizao das atividades.
Definir, caracterizar e viabilizar a operacionalizao das funes de recebimento, armazenagem e distribuio de produtos e materiais, fsico, fiscal e financeiro.
Definir e implantar os processos para os sistemas adotados Realizar simulaes de operaes e avaliar resultados Elaborar estudos de unitizao de cargas e criar processo de aplicao dos conceitos Calcular custos de armazenagem e gesto de estoques
Durao em horas
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Clculo de carga de trabalho Clculo de demanda Tipos de mquinas e equipamentos: aplicaes e capacidades Etapas de um sistema de armazenamento Funes de administrao de materiais Legislao que regulamenta armazenamento por tipo de produto Contabilidade de custos Sistemas de avaliao de estoques: preo mdio, ltima entrada, padro, marginal... Tipos de custos: direto e indireto Classificao ABC Regra de pareto Etapas de um sistema de armazenamento Funes de administrao de materiais Legislao que regulamenta armazenamento por tipo de produto Tipos de embalagens e formas de armazenamento Sistemas de roteirizao Contabilidade de custos Unitizao de cargas
Tipos de Armazenamento: alternativas e tcnicas de armazenagem Sistemas de controle de estoques Tipificao de produtos e caractersticas de armazenagem Tipos de Embalagens e formas de armazenamento Legislao que regulamenta armazenamento por tipo de produto
Aplicar polticas de armazenagem e gesto de estoques nas definies do planejamento a ser elaborado Verificar influncias das polticas adotadas na otimizao dos processos de armazenamento e gesto de estoques
Poltica Nvel de Servio
Definir os parmetros para dimensionamento de recursos necessrios Definir os nveis de servio ao cliente que sero adotados, sendo base para o dimensionamento de recursos
Nvel de servio A influncia dos parmetros e nveis de servio adotados no dimensionamento dos recursos
Poltica Nvel de Servio em Armazenagem e Transportes Gesto da Qualidade Estabelecimento de parcerias: uma poltica fundamental para obteno de resultados Poltica de desenvolvimento de talentos x crescimento organizacional Influncia dos parmetros e nveis de servio adotados no dimensionamento dos recursos Clculo e escolha de parmetros de controle de estoques
Nvel de Servio
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Definir perfil dos profissionais da rea de armazenagem e estoque. Definir filosofia de trabalho. Definir regras de atuao para os profissionais da rea.
Elaborar plano de utilizao de recursos humanos Elaborar programa de formao e desenvolvimento de recursos humanos, a partir de perfis profissiogrficos e atividades a serem desenvolvidas. Definir funes, responsabilidades e competncias em armazenamento e gesto de estoques Elaborar estudos de viabilidade de adoo de terceirizao de servios
Carga de trabalho e distribuio de atividades Modelos de Gesto de Recursos Humanos Gesto de Conhecimento
Elaborar estudos para dimensionamento do quadro de pessoal a ser alocado na execuo das atividades operacionais e administrativas, funo de volume de trabalho real e estimado.
Definir e aplicar treinamento e acompanhamento de recursos humanos no trabalho Definir funes e responsabilidades de acompanhamento e avaliao de armazenagem e gesto de estoques Avaliar atuao de recursos humanos nos resultados das atividades Definir sistemtica de acompanhamento e avaliao de servios terceirizados
Diagnstico de necessidades de treinamento e desenvolvimento Metodologias e tcnicas para qualificao e desenvolvimento de recursos humanos Avaliao de desempenho Sistemas de acompanhamento e avaliao de servios terceirizados
Definir e aplicar treinamento e acompanhamento de recursos humanos no trabalho Definir funes e responsabilidades nas diversas funes operacionais e de gesto
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Diagnstico de necessidades de treinamento e desenvolvimento Metodologias e tcnicas para qualificao e desenvolvimento de recursos humanos
Cultura organizacional e estilos de atuao Modelos de Gesto de Recursos Humanos Gesto de Conhecimento
Previso de demanda e carga de trabalho Tcnicas de dimensionamento de quadro de pessoal Carga de trabalho e distribuio de atividades Modelos de Gesto de Recursos Humanos Gesto de Conhecimento
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SERVIO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL Administrao Regional no Estado do Rio de Janeiro
Definir as tecnologias considerando as polticas definidas Definir e estabelecer as regras de estruturao e manuteno de banco de dados Selecionar as tecnologias a serem utilizadas na armazenagem e gesto de estoques Definir estrutura de troca de informaes com Fornecedores e Clientes internos e externos Elaborar estudos de viabilidade de adoo de tecnologia ao processo Selecionar e implantar as tecnologias a serem utilizadas na armazenagem e gesto de estoques Definir padres de avaliao e acompanhamento dos estoques Elaborar relatrios consolidados de avaliao de estoques Informar e relatar desempenho s reas de interface
Tipos fundamentais de sistemas de informao Banco de dados e modelo relacional (Data warehousing) Comercio eletrnico
Implantar as tecnologias selecionadas para a execuo das atividades operacionais Elaborar relatrios consolidados de desempenho dos sistemas, evidenciando melhorias necessrias e correes de procedimentos. Implantar e avaliar troca de informaes com fornecedores e clientes internos e externos
Indicadores de utilizao de recursos tecnolgicos Fundamentos dos sistemas de informao Tipos fundamentais de sistemas de informao Banco de dados e modelo relacional (Data warehousing) Comercio eletrnico
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Utilizar regras e normas legais no dimensionamento dos recursos necessrios Elaborar estudos de otimizao na gesto de tributos, notadamente nos fatos geradores, suspenso de tributos e restituio de crditos tributrios Avaliar possibilidades de isenes fiscais, redues de alquotas e outros benefcios fiscais na otimizao da utilizao dos recursos
Legislao Comercial Legislao Tributria Cdigo Civil
Utilizar regras e normas legais no dimensionamento dos recursos necessrios Realizar estudos de impacto de impostos e taxas no dimensionamento dos recursos
Acompanhar aplicao de regras e normas tributrias na emisso de documentos legais Calcular incidncia de impostos e taxas nos custos de armazenagem e gesto de estoques Calcular impacto de benefcios conquistados em relao aplicao de taxas e impostos Elaborar relatrios consolidados dos recolhimentos de taxas e impostos
Legislao Comercial Legislao Tributria Cdigo Civil Clculos de incidncia de impostos e regimes especiais
40
Legislao Comercial Legislao Tributria Cdigo Civil Clculos de incidncia de impostos e regimes especiais
Elaborar plano de preveno e controle de perdas Elaborar estudos comparativos com o mercado de diferenciao por reduo de perdas e estabelecer estratgias para reduo dos ndices internos Elaborar estudos do impacto de perdas nos resultados operacionais Estabelecer, no plano, metas de reduo de perdas
Tipos de perdas em armazenagem e gesto de estoques: desperdcio de materiais, de capital, de tempo, de oportunidade de talento humano Sistemas e tecnologias de preveno e controle de perdas
Avaliar impacto das perdas no custo dos estoques Avaliar a efetividade das aes de reduo de perdas
Implantar, acompanhar e avaliar procedimentos de preveno e controle de perdas Calcular perdas e identificar causas, em cada etapa do processo Elaborar relatrios consolidados com ndices de perdas e proposio de solues
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Tipos de perdas em armazenagem e gesto de estoques: desperdcio de materiais, de capital, de tempo, de oportunidade de talento humano Sistemas e tecnologias de preveno e controle de perdas
Tipos de perdas em armazenagem e gesto de estoques: desperdcio de materiais, de capital, de tempo, de oportunidade de talento humano Sistemas e tecnologias de preveno e controle de perdas
Tipos de perdas em armazenagem e gesto de estoques: desperdcio de materiais, de capital, de tempo, de oportunidade de talento humano Sistemas e tecnologias de preveno e controle de perdas Metodologia de clculo de perdas
Definir regras de preveno de acidentes no trabalho Definir regras de preveno de acidentes ambientais e proteo do meio ambiente Definir regras de tratamento de restos e resduos e avarias
Elaborar plano de marketing social Elaborar estudos e adotar estratgias de aproveitamento de restos, sobras e avarias: reciclagem, reaproveitamento e reutilizao
Elaborar estudos para dimensionamento das necessidades de proteo ambiental Elaborar estudos para dimensionamento das necessidades de proteo dos recursos humanos no ambiente de trabalho
Realizar registros de no conformidades relativas a inadequaes de procedimentos, consolidar e adotar aes corretivas e preventivas
Elaborar procedimentos de preveno de acidentes do trabalho e adotar medidas de acompanhamento desses procedimentos, atuando sobre inadequaes Realizar registros de no conformidades relativas a inadequaes de procedimentos, consolidar e adotar aes corretivas e preventivas
Normas de proteo do meio ambiente Legislao ambiental Legislao de Higiene e segurana do trabalho
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Tipologia de produtos (perigosos, controlados, perecveis...), influncias e riscos Legislao de Higiene e Segurana do Trabalho Responsabilidade Social Legislao Ambiental Legislao Comercial Legislao de HST
Tipologia de produtos (perigosos, controlados, perecveis...), influncias e riscos Legislao de Higiene e Segurana do Trabalho Responsabilidade Social Legislao Ambiental Legislao Comercial Legislao de HST
Tipologia de produtos (perigosos, controlados, perecveis...) e influncias Legislao de Higiene e Segurana do Trabalho Responsabilidade Social Legislao Ambiental Legislao Ambiental Legislao Comercial Legislao de HST
Tipologia de produtos (perigosos, controlados, perecveis...) e influncias Legislao de Higiene e Segurana do Trabalho Responsabilidade Social Legislao Ambiental Legislao Comercial Legislao de HST
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SERVIO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL Administrao Regional no Estado do Rio de Janeiro Projeto Integrador
Projeto de gesto de estoques e armazenagem Elaborar plano de armazenagem, incluindo definies de polticas que norteiam o estabelecimento dessa atividade, recursos a s erem utilizados e ganhos de produtividades.
Durao total do mdulo Qualificao tcnica: Coordenador de Gesto de Estoques e Armazenagem
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SERVIO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL Administrao Regional no Estado do Rio de Janeiro
Unidades curriculares
Elaborar o plano de transportes e distribuio, definindo estratgias de otimizao da cadeia de suprimentos, no que se refere sua funo e as interfaces com outras reas.
Definir sistemas de transporte e modais a serem utilizados Estabelecer e elaborar projeto de transportes e distribuio Efetuar estudos de mercado sobre a evoluo dos processos de transporte e distribuio, para consolidar Benchmarking. Efetuar e orientar estudos de desenho e anlise de processos, identificando pontos crticos e potencial de melhoria.
Modalidades de Transporte e Conceitos de Transporte Multimodal Sistemas de controle de frotas de veculos Tipos de veculos e suas aplicaes Sistemas de gerenciamento de manuteno de veculos e equipamentos Frota prpria x Frota terceirizada: caracterstica, vantagens e desvantagens Formao de custos e preos de fretes Teoria de restries
Dimensionar recursos necessrios gesto e operacionalizao de transporte e distribuio, considerando previses de demanda e tipologia de produtos e materiais.
Realizar estudos, para definio de veculos, mquinas e equipamentos a serem utilizados nas atividades de transporte e distribuio, a partir de demanda real e estimada assim como de normas, regulamentos e tipologia de produtos. Efetuar estudos que orientem a escolha e definio de recursos tecnolgicos e materiais necessrios realizao das atividades.
Clculo de carga de trabalho Clculo de demanda Tipos de veculos, mquinas, equipamentos e aplicaes Tipologia de produtos
Definir, caracterizar e viabilizar a operacionalizao das funes de transporte e distribuio de produtos e materiais, fsico, fiscal e financeiro.
Definir e implantar os processos para os sistemas adotados Realizar simulaes de operaes e avaliar resultados Realizar estudos de unitizao de cargas e criar processo de aplicao dos conceitos Calcular custos de transporte e distribuio.
Durao em horas
Definir as grandes regras que iro orientar a escolha do sistema a ser adotado para transporte e distribuio de produtos e materiais e controle de estoques
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Modalidades de Transporte e Conceitos de Transporte Multimodal Sistemas de controle de frotas de veiclos Tipos de veculos e suas aplicaes Sistemas de gerenciamento de manuteno de veculos e equipamentos Frota prpria x Frota terceirizada: caracterstica, vantagens e desvantagens
Etapas do processo de transporte e distribuio Funes de transporte e distribuio Legislao que regulamenta transporte e distribuio Contabilidade de custos Sistemas de avaliao de frotas: preo mdio, ltima entrada, padro, marginal... Tipos de custos: direto e indireto Regra de pareto
Etapas de um sistema de transporte e distribuio Funes de transporte e distribuio Legislao que regulamenta de transporte e distribuio Tipos de embalagens e formas de acondicionamento Sistemas de roteirizao Contabilidade de custos Unitizao de cargas
Aplicar polticas de transporte e distribuio no processo de planejamento. Verificar influncias das polticas adotadas na otimizao dos processos de transporte e distribuio
Poltica Nvel de Servio em transporte e distribuio
Definir os parmetros para dimensionamento de recursos necessrios Definir os nveis de servio ao cliente que sero adotados, sendo base para o dimensionamento de recursos
Nvel de Servio em transporte e distribuio A influncia dos parmetros e nveis de servio adotados no dimensionamento dos recursos
Poltica Nvel de Servio em Transportes e Distribuio Conceitos de Gesto da Qualidade Estabelecimento de parcerias: uma poltica fundamental para obteno de resultados Poltica de desenvolvimento de talentos x crescimento organizacional Influncia dos parmetros e nveis de servio adotados no dimensionamento dos recursos Clculo e escolha de parmetros de transportes e distribuio
Poltica Nvel de Servio em transporte e distribuio Clculo e escolha de parmetros de controle de estoques Conceito de Nvel de servio
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SERVIO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL Administrao Regional no Estado do Rio de Janeiro
Definir perfil dos profissionais da rea de transporte e distribuio. Definir filosofia de trabalho. Definir regras de atuao para os profissionais da rea.
Gesto de Recursos Humanos em processos de Transporte e Distribuio
Elaborar plano de utilizao de recursos humanos Elaborar programa de formao e desenvolvimento de recursos humanos, a partir de perfis profissiogrficos e atividades a serem desenvolvidas. Definir funes, responsabilidades e competncias de transporte e distribuio. Elaborar estudos de viabilidade de adoo de terceirizao de servios
Carga de trabalho e distribuio de atividades Modelos de Gesto de Recursos Humanos Gesto de Conhecimento
Elaborar estudos para dimensionamento do quadro de pessoal a ser alocado na execuo das atividades operacionais e administrativas, funo de volume de trabalho real e estimado.
Definir e aplicar treinamento e acompanhamento de recursos humanos no trabalho Definir funes e responsabilidades de acompanhamento e avaliao de transporte e distribuio Avaliar atuao de recursos humanos nos resultados das atividades Definir sistemtica de acompanhamento e avaliao de servios terceirizados
Diagnstico de necessidades de treinamento e desenvolvimento Metodologias e tcnicas para qualificao e desenvolvimento de recursos humanos Avaliao de desempenho Sistemas de acompanhamento e avaliao de servios terceirizados
Definir e aplicar treinamento e acompanhamento de recursos humanos no trabalho Definir funes e responsabilidades nas diversas funes operacionais e de gesto Incentivar e possibilitar estabelecimento de redes de relacionamento
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Cultura organizacional e estilos de atuao Modelos de Gesto de Recursos Humanos Gesto de Conhecimento
Previso de demanda e carga de trabalho Tcnicas de dimensionamento de quadro de pessoal Carga de trabalho e distribuio de atividades Modelos de Gesto de Recursos Humanos Gesto de Conhecimento
Diagnstico de necessidades de treinamento e desenvolvimento Metodologias e tcnicas para qualificao e desenvolvimento de recursos humanos Comunicao e efetividade: relao direta com produtividade Redes de relacionamento (NetWork)
Definir as tecnologias considerando as polticas estabelecidas. Definir regras de estruturao e manuteno de banco de dados
Tecnologia da Informao e Gesto de Transportes e Distribuio
Fundamentos dos sistemas de informao Tipos fundamentais de sistemas de informao Banco de dados e modelo relacional (Data warehousing) Comercio eletrnico
Identificar e selecionar as tecnologias a serem utilizadas em transporte e distribuio Definir estrutura de troca de informaes com fornecedores e clientes internos e externos
Selecionar e implantar as tecnologias a serem utilizadas transporte e distribuio Definir padres de avaliao e acompanhamento do transporte e distribuio. Elaborar relatrios consolidados de avaliao de transporte e distribuio Informar e relatar desempenho s reas de interface
Tipos fundamentais de sistemas de informao Banco de dados e modelo relacional (Data warehousing) Comercio eletrnico
Implantar as tecnologias selecionadas para a execuo das atividades operacionais Elaborar relatrios consolidados de desempenho dos sistemas, evidenciando melhorias necessrias e correes de procedimentos Implantar e avaliar troca de informaes com fornecedores e clientes internos e externos
Indicadores de utilizao de recursos tecnolgicos Fundamentos dos sistemas de informao Tipos fundamentais de sistemas de informao Banco de dados e modelo relacional (Data warehousing) Comercio eletrnico
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Fundamentos dos sistemas de informao Tipos fundamentais de sistemas de informao Banco de dados e modelo relacional (Data warehousing) Comercio eletrnico Utilizao estratgica da TI na gerao de diferencial competitivo Fluxo de informao e resultados
Indicadores de dimensionamento de recursos tecnolgicos Fundamentos dos sistemas de informao Tipos fundamentais de sistemas de informao Banco de dados e modelo relacional (Data warehousing) Comercio eletrnico Fluxo de informao e resultados
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SERVIO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL Administrao Regional no Estado do Rio de Janeiro
Utilizar regras e normas legais no dimensionamento dos recursos necessrios Elaborar estudos de otimizao na gesto de tributos, notadamente nos fatos geradores, suspenso de tributos e restituio de crditos tributrios Avaliar possibilidades de isenes fiscais, redues de alquotas e outros benefcios fiscais na otimizao da utilizao dos recursos Elaborar estudos de viabilidade de adoo de servios terceirizados
Legislao Comercial Legislao Tributria Cdigo Civil Clculos de incidncia de impostos e regimes especiais
Utilizar regras e normas legais no dimensionamento dos recursos necessrios Realizar estudos de impacto de impostos e taxas no dimensionamento dos recursos
Acompanhar aplicao de regras e normas tributrias na emisso de documentos legais Calcular incidncia de impostos e taxas nos custos de transporte e distribuio de mercadorias e produtos Calcular impacto de benefcios conquistados em relao aplicao de taxas e impostos Elaborar relatrios consolidados dos recolhimentos de taxas e impostos
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Legislao Comercial Legislao Tributria Cdigo Civil Clculos de incidncia de impostos e regimes especiais
Legislao Comercial Legislao Tributria Cdigo Civil Clculos de incidncia de impostos e regimes especiais
Elaborar plano de preveno e controle de perdas Fazer estudos comparativos de mercado sobre diferenciao por reduo de perdas e estabelecer estratgias para reduo dos ndices internos. Efetuar estudos do impacto de perdas nos resultados operacionais Definir metas de reduo de perdas.
Tipos de perdas em transporte e distribuio: desperdcio de materiais, de capital, de tempo, de oportunidade, de capacidade, de talento humano Sistemas e tecnologias de preveno e controle de perdas
Definir metodologia de acompanhamento de perdas Avaliar impacto das perdas nos custos de transporte e distribuio Avaliar a efetividade das aes de reduo de perdas
Implantar, acompanhar e avaliar procedimentos de preveno e controle de perdas. Calcular perdas e identificar causas, em cada etapa do processo. Elaborar relatrios consolidados com ndices de perdas e proposio de solues.
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Tipos de perdas transporte e distribuio: desperdcio de materiais, de capital, de tempo, de oportunidade, de capacidade, de talento humano Sistemas e tecnologias de preveno e controle de perdas
Tipos de perdas em transporte e distribuio: desperdcio de materiais, de capital, de tempo, de oportunidade, de capacidade, de talento humano Sistemas e tecnologias de preveno e controle de perdas
Tipos de perdas em transporte e distribuio: desperdcio de materiais, de capital, de tempo, de oportunidade, de capacidade, de talento humano Sistemas e tecnologias de preveno e controle de perdas
Tipos de perdas em transporte e distribuio: desperdcio de materiais, de capital, de tempo, de oportunidade, de capacidade, de talento humano Sistemas e tecnologias de preveno e controle de perdas Metodologia de clculo de perdas
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SERVIO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL Administrao Regional no Estado do Rio de Janeiro
Fazer Plano de Negcio considerando os sistemas e modalidades de transportes e aplicando conceitos de formao de redes no planejamento da rea. Identificar custos envolvidos com transportes e distribuio e aplicar no planejamento Elaborar plano de manuteno, conforme polticas adotadas pela empresa Elaborar plano de preveno a acidentes
Dimensionar tamanho e especificidades da frota de veculo e equipamentos de transportes, considerando equipamentos e modalidades de transporte, demandas e regies de abrangncia. Definir modalidades de seguros para recursos humanos, equipamentos e cargas.
Definir processo de alocao de veculos e aproveitamento da capacidade da frota Definir sistemtica de acompanhamento do desempenho da frota e equipamentos
Executar o transporte de cargas Registrar e acompanhar o desempenho da frota Contratar fretes e seguros na distribuio fsica Elaborar roteiros de movimentao da frota Calcular custos de transportes Aplicar a legislao vigente Executar planos de manuteno de veculos e equipamentos Emitir relatrios de movimentao da frota e cargas Gerar indicadores de desempenho e sugerir aes de melhoria
Sistemas de transportes: modalidades de transporte: conceitos e caracterstica Formao de preos de frete por modalidade; Apropriao de custos Teoria de redes aplicada ao transporte e distribuio: cobertura de arcos, cobertura de ns, teoria de filas Projeto de redes de transportes Tecnologia da informao aplicada ao acompanhamentos de frotas: acompanhamento de veculos e cargas Ferramentas para acompanhamento e avaliao de frota Frotas prpria ou terceirizadas: avaliao de viabilidade Sistemas de manuteno de frotas
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Sistemas de transportes: modalidades de transporte: conceitos e caracterstica Formao de preos de frete por modalidade; Apropriao de custos Teoria de redes aplicada ao transporte e distribuio: cobertura de arcos, cobertura de ns, teoria de filas Projeto de redes de transportes Tecnologia da informao aplicada ao acompanhamentos de frotas: acompanhamento de veculos e cargas Ferramentas para acompanhamento e avaliao de frota Frotas prpria ou terceirizadas: avaliao de viabilidade Sistemas de manuteno de frotas
Sistemas de transportes: modalidades de transporte: conceitos e caracterstica Formao de preos de frete por modalidade; Apropriao de custos Teoria de redes aplicada ao transporte e distribuio: cobertura de arcos, cobertura de ns, teoria de filas Projeto de redes de transportes Tecnologia da informao aplicada ao acompanhamentos de frotas: acompanhamento de veculos e cargas Ferramentas para acompanhamento e avaliao de frota Frotas prpria ou terceirizadas: avaliao de viabilidade Sistemas de manuteno de frotas
Sistemas de transportes: modalidades de transporte: conceitos e caracterstica Formao de preos de frete por modalidade; Apropriao de custos Teoria de redes aplicada ao transporte e distribuio: cobertura de arcos, cobertura de ns, teoria de filas Projeto de redes de transportes Tecnologia da informao aplicada ao acompanhamentos de frotas: acompanhamento de veculos e cargas Ferramentas para acompanhamento e avaliao de frota Frotas prpria ou terceirizadas: avaliao de viabilidade Sistemas de manuteno de frotas
Sistemas de transportes: modalidades de transporte: conceitos e caracterstica Formao de preos de frete por modalidade; Apropriao de custos Teoria de redes aplicada ao transporte e distribuio: cobertura de arcos, cobertura de ns, teoria de filas Projeto de redes de transportes Tecnologia da informao aplicada ao acompanhamentos de frotas: acompanhamento de veculos e cargas Ferramentas para acompanhamento e avaliao de frota Frotas prpria ou terceirizadas: avaliao de viabilidade Sistemas de manuteno de frotas
Projeto Integrador
Projeto de dimensionamento e otimizao de utilizao de frotas, incluindo exerccios de terceirizao e aproveitamento de recursos tecnolgicos, incluindo estabelecimento de polticas e etapas das atividades. Durao total do mdulo Qualificao tcnica: Coordenador de Transportes e Distribuio
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SERVIO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL Administrao Regional no Estado do Rio de Janeiro
Elaborar Plano estratgico de trabalho, definindo estratgias de otimizao da Cadeia Logstica (supply chain)
Definir todas as etapas da cadeia de suprimentos, prevendo atividades e sistemticas de acompanhamento e controle, com enfoque sistmico Efetuar planejamento considerando agregao de valor ao produto e aproveitamento total dos recursos.
As organizaes e as pessoas Ambiente organizacional e cultura Teorias administrativas e sua evoluo Planejamento organizacional Estratgias organizacionais e competitivas Liderana x motivao Integrao entre os elementos que compem a cadeia de suprimentos Evoluo da Logstica Servio ao Cliente Redes logsticas: objetivos, conceitos e tcnicas de modelagem Medidas de desempenho logsticos Pontos crticos e medidas preventivas
Dimensionar recursos necessrios gesto e operacionalizao da Cadeia Logstica (supply chain), considerando previses de demanda.
Definir, a partir das previses de demanda, recursos necessrios s operaes da cadeia de suprimentos, incluindo recursos para relacionamento com reas de interface, internas e externas organizao.
Definir, caracterizar e viabilizar a operacionalizao das funes da cadeia logstica (supply chain) para a empresa.
Definir metodologia de execuo das atividades que compem a cadeia de suprimentos, incluindo processos de tomada de ao sobre inadequaes verificadas e aproveitamento de oportunidades de melhorias. Monitorar dados e informaes de custos, fluxos de trabalho e resultados globais.
As organizaes e as pessoas Ambiente organizacional e cultura Teorias administrativas e sua evoluo Planejamento organizacional Liderana x motivao Integrao entre os elementos que compem a cadeia de suprimentos Evoluo da Logstica Servio ao Cliente Redes logsticas: objetivos, conceitos e tcnicas de modelagem Medidas de desempenho logsticos Pontos crticos e medidas preventivas
Durao em horas
blocos da cadeia logstica: conceitos, funes e tendncias; fluxos globais na organizao dos negcios As organizaes e as pessoas Ambiente organizacional e cultura Administrao ontem e hoje. Planejamento organizacional Estratgias organizacionais e competitivas Integrao entre os elementos que compem a cadeia de suprimentos Evoluo da Logstica Servio ao Cliente Redes logsticas: objetivos, conceitos e tcnicas de modelagem Medidas de desempenho logsticos Pontos crticos e medidas preventivas
As organizaes e as pessoas Ambiente organizacional e cultura Teorias administrativas e sua evoluo Planejamento organizacional Estratgias organizacionais e competitivas Integrao entre os elementos que compem a cadeia de suprimentos Evoluo da Logstica Servio ao Cliente Redes logsticas: objetivos, conceitos e tcnicas de modelagem Medidas de desempenho logsticos Pontos crticos e medidas preventivas
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Gesto de Compras
Elaborar polticas da cadeia de suprimentos, considerando as atividades de aquisio de materiais e produtos e relacionamento com fornecedores Considerar no estabelecimento das polticas pontos de atratividade e desenvolvimento de Fornecedores Alinhar polticas da cadeia de suprimentos polticas de Compras
Compras e seu papel estratgico nas organizaes O papel de Compras na formao de custos e gerao de diferencial competitivo Tipos de Fornecedores e suas caractersticas Desenvolvimento de Fornecedores Certificao de Fornecedores Regras de previses de demanda e planejamento de vendas Lotes mnimos de compras por produto Estabelecimento de parcerias estratgicas Polticas de relacionamento com Fornecedores Canais de distribuio x influncia de Fornecedores
Incluir nas definies de planejamento conceitos de compras, suas funes e relacionamento com Clientes internos e externos Propor estratgias de otimizao da cadeia de suprimentos e obteno de resultados, levando em conta o papel dos fornecedores.
Compras e seu papel estratgico nas organizaes O papel de Compras na formao de custos e gerao de diferencial competitivo Tipos de Fornecedores e suas caractersticas Desenvolvimento de Fornecedores Certificao de Fornecedores Regras de previses de demanda e planejamento de vendas Lotes mnimos de compras por produto Estabelecimento de parcerias estratgicas Polticas de relacionamento com Fornecedores Canais de distribuio x influncia de Fornecedores
Determinar recursos necessrios considerando caractersticas e polticas adotadas na aquisio de materiais e produtos, como giro de estoques, relacionamento com Fornecedores,... Utilizar o potencial de compras para o estabelecimento de diferencial competitivo
Estabelecer relacionamento com rea de compras, alinhando aes de aquisio de mercadorias com sistemticas de transportes, distribuio e armazenagem de mercadorias e produtos. Estabelecer processo de mensurao de resultados e retorno rea de compras para consolidao de diferencial competitivo
Compras seu papel estratgico nas organizaes O papel de Compras na formao de custos e gerao de diferencial competitivo Tipos de Fornecedores e suas caractersticas Desenvolvimento de Fornecedores Certificao de Fornecedores Regras de previses de demanda e planejamento de vendas Lotes mnimos de compras por produto Estabelecimento de parcerias estratgicas Polticas de relacionamento com Fornecedores Canais de distribuio x influncia de Fornecedores
Avaliar a efetividade nas relaes com a rea de compras e operacionalizar sugestes de melhoria
Compras e seu papel estratgico nas organizaes O papel de Compras na formao de custos e gerao de diferencial competitivo Tipos de Fornecedores e suas caractersticas Desenvolvimento de Fornecedores Certificao de Fornecedores Regras de previses de demanda e planejamento de vendas Lotes mnimos de compras por produto Estabelecimento de parcerias estratgicas Polticas de relacionamento com Fornecedores Canais de distribuio x influncia de Fornecedores
Compras e seu papel estratgico nas organizaes O papel de Compras na formao de custos e gerao de diferencial competitivo Tipos de Fornecedores e suas caractersticas Desenvolvimento de Fornecedores Certificao de Fornecedores Regras de previses de demanda e planejamento de vendas Lotes mnimos de compras por produto Estabelecimento de parcerias estratgicas Polticas de relacionamento com Fornecedores Canais de distribuio x influncia de Fornecedores
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Definir polticas da organizao na perspectiva da melhoria contnua Prever modelos de anlise de processos.
Efetuar planejamento considerando modelos de anlise de processos e melhoria contnua. Determinar metodologia de armazenagem de dados no planejamento do trabalho.
Elaborar modelos de anlise de processos e mensurao de resultados. Definir fluxos de trabalho e pontos crticos. Incluir no dimensionamento de recursos, banco de dados estratgico, que possibilite gerao de histrico e avaliao de resultados.
Mtodos de formulao de problemas Metodologia de desenho de processos e identificao de pontos crticos Melhoria contnua e produtividade Tcnicas de mensurao de resultados Caractersticas de produtos e sua influncia no estabelecimento de sistemticas de trabalho e dimensionamento de recursos
Elaborar metodologia de aplicao dos modelos propostos de anlise dos processos. Definir metodologia de preparao e tratamento de dados.
Elaborar metodologia de aplicao dos modelos propostos de anlise dos processos. Aplicar modelos de tratamento de dados e realizar estudos de distribuio de probabilidades Sugerir mudanas e melhorias no processo.
Mtodos de formulao de problemas Metodologia de desenho de processos e identificao de pontos crticos Melhoria contnua e produtividade Tcnicas de mensurao de resultados Caractersticas de produtos e sua influncia no estabelecimento de sistemticas de trabalho e dimensionamento de recursos
Mtodos de formulao de problemas Metodologia de desenho de processos e identificao de pontos crticos Melhoria contnua e produtividade
Mtodos de formulao de problemas Metodologia de desenho de processos e identificao de pontos crticos Melhoria contnua e produtividade
Mtodos de formulao de problemas Metodologia de desenho de processos e identificao de pontos crticos Melhoria contnua e produtividade Tcnicas de mensurao de resultados Caractersticas de produtos e sua influncia no estabelecimento de sistemticas de trabalho e dimensionamento de recursos
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SERVIO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL Administrao Regional no Estado do Rio de Janeiro
Estabelecer regras de formao de custos e determinao de preos de venda Estabelecer regras para elaborao de oramentos e plano de investimentos Elaborar estudos de impactos financeiros no planejamento da cadeia de suprimentos Elaborar oramento e planos de investimentos
Conceitos de matemtica financeira: juros, fluxo de caixa, meios de pagamento Conceitos fundamentais da contabilidade; registro de fatos contbeis; regimes de apurao por caixa e competncia Origem de custos, classificao, tipos, formas de apurao CMV, quebra de inventrio, correo monetria e balano
Elaborar desenho dos processos e aplicao dos modelos de avaliao financeira e contbil
Conceitos de matemtica financeira: juros, fluxo de caixa, meios de pagamento Conceitos fundamentais da contabilidade; registro de fatos contbeis; regimes de apurao por caixa e competncia Origem de custos, classificao, tipos, formas de apurao CMV, quebra de inventrio, correo monetria e balano
Acompanhar realizao do oramento e planejamento de investimentos Avaliar e revisar oramento e planejamento de investimentos
Conceitos de matemtica financeira: juros, fluxo de caixa, meios de pagamento Conceitos fundamentais da contabilidade; registro de fatos contbeis; regimes de apurao por caixa e competncia Origem de custos, classificao, tipos, formas de apurao CMV, quebra de inventrio, correo monetria e balano
Conceitos de matemtica financeira: juros, fluxo de caixa, meios de pagamento Conceitos fundamentais da contabilidade; registro de fatos contbeis; regimes de apurao por caixa e competncia Valorao do inventrio Origem de custos, classificao, tipos, formas de apurao CMV, quebra de inventrio, correo monetria e balano Determinao de preos de venda, clculo de margens comercial e financeira, anlise de ponto de equilbrio Elaborao de oramento e plano de investimentos
Conceitos de matemtica financeira: juros, fluxo de caixa, meios de pagamento Conceitos fundamentais da contabilidade; registro de fatos contbeis; regimes de apurao por caixa e competncia Origem de custos, classificao, tipos, formas de apurao CMV, quebra de inventrio, correo monetria e balano
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Efetuar planejamento da cadeia logstica levando em conta informaes do movimento do mercado nacional e internacional. Desenhar cenrios, identificando variveis e fatores endgenos e exgenos.
Agentes econmicos Economia de mercado Teoria de oferta x demanda e elasticidade Equilbrio e estruturas de mercado Contabilidade nacional e balano de pagamentos Indicadores macro econmicos: PIB, Renda per capita, curvas de evoluo Poltica monetria e influncia nos resultados Sistemas de cmbio
Avaliar impactos dos movimentos do mercado no dimensionamento de recursos Buscar informaes gerais no mercado que possam subsidiar melhorias e otimizao da cadeia de suprimentos.
Agentes econmicos Economia de mercado Teoria de oferta x demanda e elasticidade Equilbrio e estruturas de mercado Contabilidade nacional e balano de pagamentos Indicadores macro econmicos: PIB, Renda per capita, curvas de evoluo Poltica monetria e influncia nos resultados Sistemas de cmbio
Agentes econmicos Economia de mercado Teoria de oferta x demanda e elasticidade Equilbrio e estruturas de mercado Contabilidade nacional e balano de pagamentos Indicadores macro econmicos: PIB, Renda per capita, curvas de evoluo Poltica monetria e influncia nos resultados Sistemas de cmbio
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Determinar requisitos da qualidade na definio das polticas gerais da cadeia de suprimentos. Alinhar polticas da empresa com as prticas do mercado.
Buscar no mercado informaes da evoluo dos conceitos de qualidade e inserir no planejamento da cadeia de suprimentos.
Compreender os conceitos de qualidade, ter conhecimento das metodologias atuais de mensurao de resultados e prever sua operacionalizao. Desenvolver indicadores de gesto da qualidade.
Garantia da qualidade Certificaes Qualidade da Organizao e o ser humano como fator de sucesso Requisitos da qualidade Sistemas de qualidade Melhoria contnua Qualidade e produtividade Formao de grupos de melhoria contnua
Gesto da Qualidade
Elaborar metodologia de aplicao dos conceitos de qualidade, incluindo preparao de recursos humanos. Desenvolver ferramentas de gesto da qualidade Formar e coordenar grupos de melhoria contnua.
Garantia da qualidade Certificaes Qualidade da Organizao e o ser humano como fator de sucesso Requisitos da qualidade Sistemas de qualidade Melhoria contnua Qualidade e produtividade Formao de grupos de melhoria contnua
Colocar em execuo as metodologias de melhoria contnua. Consolidar aes de melhoria Fomentar, acompanhar e avaliar resultados dos grupos de melhoria contnua. Realizar correes de inadequaes.
Garantia da qualidade Certificaes Qualidade da Organizao e o ser humano como fator de sucesso Requisitos da qualidade Sistemas de qualidade Melhoria contnua Qualidade e produtividade Formao de grupos de melhoria contnua
Evoluo do conceito e tendncias de mercado Garantia da qualidade Certificaes Qualidade da Organizao e o ser humano como fator de sucesso Requisitos da qualidade Sistemas de qualidade Melhoria contnua Qualidade e produtividade
Garantia da qualidade Certificaes Qualidade da Organizao e o ser humano como fator de sucesso Requisitos da qualidade Sistemas de qualidade Melhoria contnua Qualidade e produtividade
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Planejar a cadeia de suprimentos considerando responsabilidade social e ambiental. Buscar solues alternativas para a melhoria das aes sociais e ambientais Transformar problemas em potencial de melhoria e imagem
Indicadores de responsabilidade social e ambiental Problemas sociais: conceitos e principais caractersticas Exemplos de Empresas que se destacam Balano Social Elaborao de projetos sociais Elaborao de projetos de responsabilidade ambiental Legislao aplicada Certificaes Avaliao de riscos
Incluir no dimensionamento de recursos e otimizao da cadeia de suprimentos os conceitos de responsabilidade social e ambiental Considerar as normas e exigncias de responsabilidade social e ambiental
Elaborar metodologia de execuo das atividades considerando as polticas adotadas pela organizao e indicadores de desempenho
Acompanhar a aplicao dos conceitos de responsabilidade social e ambiental Verificar a obedincia das exigncias legais e internas relacionadas proteo do meio ambiente e desenvolvimento de responsabilidade social Acompanhar os resultados dos projetos de responsabilidade social e ambiental
Indicadores de responsabilidade social e ambiental Problemas sociais: conceitos e principais caractersticas Exemplos de Empresas que se destacam Balano Social Elaborao de projetos sociais Elaborao de projetos de responsabilidade ambiental Legislao aplicada Certificaes Avaliao de riscos
Indicadores de responsabilidade social e ambiental Problemas sociais: conceitos e principais caractersticas Exemplos de Empresas que se destacam Balano Social Elaborao de projetos sociais Elaborao de projetos de responsabilidade ambiental Legislao aplicada Normas e Certificaes Marketing Social
Indicadores de responsabilidade social e ambiental Problemas sociais: conceitos e principais caractersticas Exemplos de Empresas que se destacam Balano Social Elaborao de projetos sociais Elaborao de projetos de responsabilidade ambiental Legislao aplicada Certificaes Avaliao de riscos
Indicadores de responsabilidade social e ambiental Problemas sociais: conceitos e principais caractersticas Exemplos de Empresas que se destacam Balano Social Elaborao de projetos sociais Elaborao de projetos de responsabilidade ambiental Legislao aplicada Certificaes Avaliao de riscos
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SERVIO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL Administrao Regional no Estado do Rio de Janeiro
Elaborar estudos estatsticos relacionados s diversas variveis que influenciam a cadeia de suprimentos, buscando subsdios ao planejamento Utilizar informaes de sries temporais e probabilidades no dimensionamento de recursos. Estabelecer correlaes das variveis para efeito de tomada de deciso Definir dados estatsticos para escolha de padres de acompanhamento
Medidas de tendncias (mdia, mediana e moda) Medidas de disperso Clculo de probabilidades Amostras Estimao Testes de hipteses Regresses Sries temporais
Colocar em prtica as sistemticas definidas para acompanhamento dos processos utilizando informaes com tratamento estatstico
Avaliar atividades desenvolvidas com base em informaes de desempenho com tratamento estatstico Adotar aes corretivas para soluo de inadequaes e ajustes na obteno de resultados
Medidas de tendncias (mdia, mediana e moda) Medidas de disperso Clculo de probabilidades Amostras Estimao Testes de hipteses Regresses Sries temporais CEP Controle Estatstico de Processos
Medidas de tendncias (mdia, mediana e moda) Medidas de disperso Clculo de probabilidades Amostras Estimao Testes de hipteses Regresses Sries temporais
Medidas de tendncias (mdia, mediana e moda) Medidas de disperso Clculo de probabilidades Amostras Estimao Testes de hipteses Regresses Sries temporais CEP Controle Estatstico de Processos
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Projeto Integrador
Desenho de uma cadeia de suprimentos, identificando pontos crticos e propondo melhorias e otimizao de utilizao de recursos, considerando as polticas adotadas e parmetros adotados em planejamento Atividades no presenciais: - Pesquisa Tcnica em sites e revistas especializadas - Visitas tcnicas a empresas Produto: Arquivo prtico do material pesquisado e produzido referente desenho da cadeia de suprimentos, incluindo planilhas, fluxogramas e cronogramas.
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