NS SOMOS A MASSA?

OS EXEMPLOS DE MASSIFICAO NA COMUNICAO E NO JORNALISMO

Merlim Miriane Malacoski1

Vocs que fazem parte dessa massa Que passa nos projetos do futuro [...] margem do que possa parecer E ver que toda essa engrenagem J sente a ferrugem lhe comer (Z Ramalho- Admirvel gado novo)

RESUMO
Este artigo aborda o conceito de massas na Teoria da Comunicao, e o modo como tal definio usada como forma de dominao do pblico; bem como o surgimento e a consolidao dos s meios de comunicao de massa e seu papel como agente massificador da sociedade. A abordagem que Raymond Willians, expoente dos Estudos Culturais, faz acerca da maneira como as massas so vistas como indivduos externos e de certa forma isolados de nosso convvio recebe um enfoque especial nesse trabalho, mas os argumentos de Willians so confrontados com as ideias de outros autores, pertencentes diversas escolas de comunicao. Ao longo do texto so traados paralelos entres os argumentos tericos dos diversos autores e o modo como a atividade jornalstica realizada, atravs da utilizao de exemplos que se apresentam no somente no cenrio especfico do jornalismo, como tambm no contexto da comunicao de modo geral.

PALAVRAS - CHAVE: Massa, Comunicao de Massa, Jornalismo, Raymond Willians

CONCEITO E COMUNICAO DE MASSA

O conceito de massa nasce no contexto da industrializao da sociedade, a partir de tendncias sociais como o crescimento da populao, sobretudo nas cidades; o aumento da produo industrial que imps as relaes de trabalho e concentrou um nmero maior de operrios nas fbricas. Assim, segundo Raymond Willians embora massa fosse palavra nova para indicar multido, populaa, conservava em seu sentido, as caractersticas usualmente associadas ao vocabulrio antigo: credulidade, volubilidade, preconceitos de grupo (1958, p. 307). Dessa forma o conceito de massas se aplica para caracterizar aquilo que pode ser entendido como multido sem rosto, ou seja, um aglomerado homogneo de onde no se pode

Merlim Miriane Malacoski graduanda da 4 fase de Jornalismo da Universidade Federal de Santa Catarina

estabelecer identidades individuais, um grupo que segue passivamente aquilo que condicionado, assumindo assim uma postura semelhante de um rebanho. A vulnerabilidade caracterstica das massas possibilita que se crie um cenrio favorvel sua dominao. Ditadores ou patres, empresrios ou charlates; independente de quem seja o agente da dominao, a comunicao o fator responsvel por tornar possvel tal empreitada. Assim, a comunicao de massa a comunicao que se produz em srie, de modo industrial, e que busca atingir um grande nmero de indivduos, atuando como instrumento de padronizao de consumo e de comportamento dessa sociedade de massa. A massa aceita passivamente aquilo que lhe oferecido, e exatamente essa postura que a estrutura mercadolgica dos meios - definida por Adorno como Indstria Cultural2 espera da massa. O espectador no deve ter necessidade de nenhum pensamento prprio (...). Toda ligao lgica que pressupunha um esforo intelectual escrupulosamente evitada." (ADORNO; HORKHEIMER, 1985, p. 113) A homogeneizao implantada pela Indstria Cultural acaba por representar uma ameaa para cultura, ameaa que se constitui atravs dos meios de comunicao de massa, que possuem efeitos sobre a o gosto esttico e a cultura popular.
Na medida em que o tamanho do publico aumentou, argumenta-se que o nvel do gosto esttico sofreu uma deteriorao. Da, o temor de que os meios de comunicao possam constituir-se deliberadamente canais de suprimento para gostos vulgarizados, contribuindo dessa forma, para uma nova deteriorao. (LAZARSFELD, 2002, p. 232)

Para Adorno, a fuso atual da cultura e do entretenimento no se realiza apenas como depravao da cultura, mas como espiritualizao forada da diverso (1985, p.118). O pesquisador dos Estudos Culturais contemporneos Martn-Barbero, por sua vez, no ignora a questo dessa incorporao do popular pelo massivo, mas reconhece tal processo como constituinte da prpria cultura ao menos no caso da Amrica Latina. E justamente por se tratar de um aspecto caracterstico do continente, o futebol serve como ilustrao para esta questo. Enquanto prtica esportiva e programa familiar de lazer constitui-se como um fenmenos popular; a partir do momento que transmitido atravs de meios de comunicao, massificado pela Industria Cultural; no entanto, ao ser assistido por um grupo de amigos em um bar assume-se novamente como fator de interao social, que est naturalmente arraigado

O termo Indstria Cultural foi usado pela primeira vez por Adorno e Horkheimer, e tornou-se fundamental na sociologia da comunicao, uma vez que serve para indicar como os bens culturais se transformam em mercadorias dentro da lgica capitalista da sociedade.

na cultura popular. Assim, popular e massivo esto presentes simultaneamente e de modo no- excludente entre si dentro de um mesmo elemento. Martn-Barbeiro ainda ressalta que o massivo s pode ser visto como algo parasitrio e externo ao popular atravs de duas posies:
Ou a partir da posio dos folcloristas, cuja misso preservar o autntico, cujo paradigma continua a ser rural e para os quais toda mudana desagregao, isto , deformao de uma forma voltada para sua pureza original. Ou a partir de uma concepo da dominao social que no pode pensar o que produzem as classes populares seno em termos de reao s indues da classe dominante. (MARTINBARBERO, 2007, p.310)

Mas o autor deixa bem claro que em ambos os casos, tem-se uma viso reducionista que no d conta do papel que o massivo representa na sociedade, uma vez parte de um principio de homogeneizao, que exatamente o que esses grupos criticam no processo de massificao que os meios exercem. Em uma posio claramente elitista, Adorno ope-se a ideia de fazer com que bens artsticos se tornem mais acessveis a grande massa:
A eliminao do privilgio da cultura pela venda em liquidao dos bens culturais no introduz as massas nas reas de que antes eram excludas, mas serve, ao contrario, nas condies sociais existentes, justamente para a decadncia da cultura e para o progresso da incoerncia brbara. (ADORNO; HORKHEIMER, 1985, p. 132)

Por outro lado, o pensador frankfurtiano tambm se mostra um critico contundente de manifestaes como a apreciao do jazz em detrimento dos arranjos complexos da musica erudita. Uma exemplificao do modo como os produtos da Indstria Cultural ocupam na vida das pessoas o espao que deveria ser destinada cultura e no ao entretenimento. uma viso que de certa maneira tambm compartilhada por Lazarsfeld,ao remeter tal situao ao contexto das conquistas das classes trabalhadoras no que diz respeito a reduo da jornada de trabalho de sessenta para quarenta horas semanais:
A luta pela liberdade, lazer, educao popular e segurana social, foi desenvolvida na esperana de que, uma vez libertas dos grilhes mais pesados, as pessoas se beneficiariam dos grandes produtos culturais de nossa sociedade, Shakespeare ou Beethoven e at mesmo Kant. (LAZARSFELD, 2002, p. 235)

Dessa forma, o interesse que os indivduos passaram a ter por artistas produzidos pela Indstria Cultural e no por figuras pertencentes dita alta cultura, despertou um

sentimento de indignao e decepo tanto em Lazarsfeld, quanto em Adorno, para os quais inadmissvel que veculos como o cinema e a televiso desempenhem as funes de oferta de cultura que antes eram exclusividade de meios como o teatro e os museus. Para Raymond Willians, no entanto, a assimilao desses novos meios e tcnicas no se configura apenas como um fator de aumento da impessoalidade em comparao com os mais tradicionais, porm, sem substitu-las por completo:
No h, segundo penso, nenhuma forma de atividade social que tenha sido substituda pelo uso de tcnicas modernas, j que as tcnicas nos colocam diante de alternativas novas. Mas a alterao obviamente condicionada pelas tcnicas, mas principalmente pelo conjunto de circunstancias da vida comum. (WILLIANS, 1969, p. 311)

E justamente no intuito de conhecer e assimilar a importncia desses fatores presentes na vida cotidiana que Martn-Barbero critica o modo pelo qual se estuda a comunicao de massa e prope que a pesquisa acontea a partir do ambiente domiciliar do individuo e que integra a massa e consome os produtos a ele oferecidos. Para o pesquisador colombiano, a utilizao da estruturas dos meios como ponto de partida para a anlise da comunicao de massa insuficiente.
(...) em vez de fazer a pesquisa a partir da anlise das lgicas de produo e de recepo, para depois procurar suas relaes de imbricao ou enfrentamento, propomos a partir das mediaes, isto , dos lugares dos quais provm as construes que delimitam e configuram a materialidade social e a expressividade cultural. (MARTN-BARBERO, 2007, p. 294)

Em suma, para se estudar o impacto que a televiso e, por conseguinte, os demais veculos tem na vida das pessoas necessrio que se estude a partir da sala de estar e no atravs de uma concepo verticalizada dos meios. Somente assim que se traa um panorama do modo como a Indstria Cultural afeta e modela a massa. Esse tipo de aprofundamento no campo da pesquisa pode ser comparada, a grosso modo, com posturas que o jornalista assume no exerccio da sua profisso. Assim o estudo que analisa somente as lgicas de produo assemelha-se com os processos de apurao onde as informaes so obtidas burocraticamente e as vezes at sem contato pessoal; enquanto a pesquisa que parte do modo como os meios afetam as pessoas pode ser comparada as matrias em que o jornalista, investiga, conversa e interage de modo dinmico e efetivo com suas fontes. A evoluo dos meios de comunicao massiva, sobretudo do rdio e da televiso, contribuiu para que a prpria concepo do que massa passasse por reformulaes. Isso

ocorre porque os veculos de radiodifuso fazem com que a massa deixe de se constituir apenas de modo pura e simplesmente fsico. No necessrio que uma multido esteja reunida em um determinado local para qus se defina como massa, basta que esta multido esteja ouvindo ou assistindo a mesma informao que est sendo transmitida pelo radio ou pela televiso. Assim, o publico vai se configurar como massivo atravs da audincia, uma vez que, (...) a expanso da audincia, tenha vindo a ser interpretada como comunicao de massa O prprio sentido de comunicao algo que se deve ser observado para o entendimento da massa. Uma vez que, o termo transmisso mais apropriado para o que no contexto das massas comumente chamamos de comunicao. Tendo em vista que para que realmente se configure como comunicao necessrio que a difuso ocorra atravs de um processo de mo dupla. E exatamente isso que no acontece na dita comunicao de massa, j que o que torna massiva a atuao de tais veculos o modo como os indivduos recebem determinado contedo sem que haja a possibilidade de respond-lo ou contest-lo.

AS MASSAS SO OS OUTROS

Mas afinal de contas, quem a massa? Num primeiro momento, pr-conceitos e esteretipos nos condicionam a atribuir naturalmente tal condio s camadas mais baixas da sociedade, as classes trabalhadoras.
Nossa concepo pblica normal de uma pessoa a do homem da rua. No obstante, nenhum de ns se sente como simples homem da rua; sabemos ser muito mais que isso. O homem da rua uma imagem coletiva, mas cada um de ns, a cada instante, se sente diferente dela. o mesmo se d com o termo o pblico, que nos inclui, mas que, entretanto, no se confunde conosco. massas palavra de significado algo mais complexo, mas semelhante. no considero massa meus parentes, amigos, vizinhos, conhecidos; nenhum de ns age ou pode agir assim. As massas so sempre os outros, aqueles que no conhecemos e que no podemos conhecer. [...] Eles esto a e ns junto deles. E o fato de estarmos com eles que importa. Para os outros, ns tambm somos massas. Massas so os outros. (WILLIANS, 1969, p. 309)

Raymond Willians alerta que enquanto ns nos preocupamos em massificar determinados indivduos, outros esto nos massificando. Tal atribuio perceptvel na figura do prprio jornalista, uma vez que o mesmo reprter que faz a cobertura de um show

de musica no qual uma multido pulsa massivamente como um nico corpo; tambm o profissional que pega um nibus lotado para chegar redao. O paradoxo traado entre o modo como massificamos os outros e simultaneamente somos massificados por eles, contribui para que Willians afirme que no h massas, apenas maneiras de ver os outros como massa (1969, p. 308). A maneira pela qual vemos os outros demonstra uma viso de explorao poltica e cultural, que sinaliza o tipo de sociedade em que estamos inseridos. Uma vez que, dizer que as pessoas so massa decorre no da incapacidade de conhec-las, mas do fato de interpretlas segundo uma frmula. (WILLIANS, 1969, p. 313). Por essa razo, para poder entender o contexto da massificao da sociedade preciso se ater a esta estrutura pr-determinada, e no massa propriamente dita. E dessa forma, a inteno que se tem ao transmitir determinada mensagem assume um papel mais importante do que a tcnica ou meio que se emprega em sua difuso:
Se nosso propsito for educao, arte, a transmisso de informaes ou opinies, teremos a frmula da audincia como seres racionais e interessados. Se, por outro lado, nosso propsito for o de manipular persuadir grande nmero de pessoas a agir, sentir, pensar e saber de certa maneira a frmula ser a das massas. (WILLIANS, 1969, p. 310)

A tomada de conscincia sobre o papel que os agentes da comunicao desempenham e o sentido que se atribui s massas, de modo condicionado, s ser percebido e devidamente entendido a partir do momento em que:
(...) recordamos que ns mesmos, a cada instante, estamos sendo massificados por outros. No grau em que consideramos a frmula adequada para ns mesmos, devemos estender aos outros o benefcio desse julgamento e reconhecermos os outros que desconhecemos. (WILLIANS, 1969, p. 310)

Desse modo necessrio que os preconceitos sejam deixados de lado, sobretudo quando se exerce uma atividade como o jornalismo, na qual necessrio que se esteja aberto e desarmado da frmula de massificao dos indivduos. Caso contrrio, em um processo de apurao, por exemplo, o jornalista conversar com a fonte no intuito de legitimar opinies que j esto formadas em sua mente, ou seja, uma entrevista no servir como instrumento que desvenda e expe as posies da fonte, mas sim como um questionrio frio em que o jornalista vai perguntar aquilo que j sabe previamente, e que tambm no constitui novidade alguma para seu pblico. Esse apenas um dos exemplos de como o processo de massificao influi sobre o modo como o jornalismo se apresenta na sociedade.

IMPLICAES NO JORNALISMO

O modo como Raymond Willians analisa a questo das massas e da comunicao de massa permite a utilizao de diversos e exemplos e questionamentos acerca do jornalismo, tanto no que concerne ao processo de produo, como tambm ao modo como se d a recepo. Para Willians, na medida em que um determinado pblico vai crescendo, vai se reduzindo a possibilidade que um orador ou escritor, - e nesse caso, o jornalista tem de estabelecer uma relao pessoal com aqueles para os quais est se dirigindo. Tal relao resulta numa maior impessoalidade naquilo que est se transmitindo. O autor ressalta que essa postura mais impessoal, no representa necessariamente um fator de desvantagem, como pode perceber-se em um expoente clssico do jornalismo brasileiro; o Jornal Nacional. A prpria pretenso que o telejornal teve desde seu inicio, em consolidar-se como um veiculo cuja extenso difusora desse conta de todo o territrio do pas, fez com que o Jornal Nacional adotasse uma postura extremamente impessoal. Essa padronizao possibilitou o alcance do maior pblico possvel, mas teve como conseqncia uma dificuldade latente que o programa tem de buscar inovaes, uma vez que nele a credibilidade encontra-se atrelado justamente a valores de tradio e formalismo. A busca pela impessoalidade dentro do fazer jornalstico est bastante presente tambm no tipo de linguagem utilizada. (...) Incumbe-lhe dar expresso adequada a essa fonte, seja na comunicao de um sentimento, uma opinio ou uma informao. E utilizar para se exprimir uma linguagem comum, na medida que lhe for possvel (WILLIANS, 1969, p. 310). O risco que se corre, porm, que esse coloquialismo se torne exagerado e interfira na qualidade do texto. Tal situao pode resultar de uma falha grave que muitos jornalistas cometem, a subestimao de seu pblico. Escreve-se de modo prejudicialmente simplista, pois acredita-se que o leitor, ou espectador, ou ouvinte no capaz de assimilar uma escrita culta. - E nesse aspecto comete-se um erro primrio, que o de desconsiderar o fato de que norma culta no significa linguagem rebuscada. Mas o equivoco maior ocorre quando o jornalista subestima a capacidade de seu pblico no apenas no que diz respeito a linguagem, mas tambm no contedo.
Perguntem a qualquer jornalista ou editor se ele aceitaria hoje aquela famosa definio: escrito por dbeis mentais para dbeis mentais. No responder ele que, de fato, quem escreve so pessoas preparadas e inteligentes, dirigindo-se a um publico que no tem tempo ou educao ou, reconheamos, inteligncia para ler algo mais completo, mais cuidadosamente redigido, mais prximo dos padres

conhecidos de exposio e argumento? No seria melhor dizer, simplificando, que o pblico no tem condies para receber nada que seja bom? (WILLIANS, 1969, p. 314)

Esse perfil apresentado por Willians demonstra certa postura arrogante bastante perceptvel em alguns profissionais do mbito da comunicao, e mais especificamente do jornalismo; e serve para levantar dois questionamentos a respeito de como o jornalista se porta diante de sua profisso e de seu pblico. O primeiro aspecto a ser abordado o modo como o jornalista trabalha com a questo da autocrtica. A profisso tem certa tradio em discutir o modo como jornalismo exercido. Prova disso, so iniciativas como o Observatrio da Imprensa e o cargo de ombudsman nos jornais, cujos objetivos analisados genericamente so justamente os de avaliar como o trabalho est sendo realizado e apontar quais os erros que esto sendo cometidos. No entanto, percebe-se uma relao dicotmica nesse processo de autocrtica. Uma vez que enquanto a avaliao da profisso como um todo e do trabalho dos veculos bastante estimulada, por outro lado, a autocrtica em mbito pessoal bastante rara. Dificilmente o jornalista vai admitir que o fracasso de determinado produto ou matria fruto de seu trabalho, pois tal postura representaria para ele perda de credibilidade. Sendo assim, muito mais fcil atribuir os equvocos ignorncia e despreparo do pblico. E exatamente nessa direo que aponta o outro aspecto a ser levado em considerao na fala de Raymond Willians. Por vezes, tem-se a tendncia de achar que o pblico atribu a leitura o mesmo nvel de importncia que o produtor desse conhecimento no caso, o jornalista. Esse modo de julgamento desvirtua o cenrio no qual o publico est inserido, uma vez que desconsidera hbitos e caractersticas prprias desses indivduos que constituem a massa.
O observador altamente refinado tem sempre a tentao de presumir que a leitura desempenha para os outros o papel importante que tem pra ele. Mas se ele comparar o seu tipo de leitura com a matria impressa mais amplamente divulgada, no estar comparando , em verdade, nveis de cultura. Estar comparando o que se produz visando a pessoas para quem a leitura uma atividade importante, com o que produzido com vistas a pessoas para as quais a leitura , quando muito, uma atividade secundria. Aquele observador se inclinar errando novamente a admitir que na mesma proporo em que ele colhe ideias e sentimentos de suas leituras, ideias e sentimentos so colhidos pela maioria. (WILLIANS, 1969, p. 317)

O que no se percebe que muitas vezes as ideias e sentimentos da massa convergem para aspectos da vida social e familiar que podem ou no ter vinculao com os

hbitos de leitura dessas pessoas. Assim, o jornalista acaba por insistir para que seu publico assimile determinada informao que na realidade ele no possui inteno alguma de assimilar. E esse aspecto no quer dizer somente que a massa est ou no apta a captar tal informao, tendo em vista que o desinteresse pode ser resultante de fatores diversos, at mesmo a falta de tempo. Enquanto, alheio a contexto em que seu leitor est inserido, o jornal dito respeitvel busca oferecer reflexes profundas acerca de assuntos que julga pertinentes, jornais populares se aproveitam desse cenrio para conquistar determinado pblico, oferecendo-lhe satisfao de uma necessidade imediata e compactada de informao. E esse tipo de contedo independente de seus mritos e de sua qualidade ser assimilado pela massa, pois produzido exatamente com esse intuito. O trabalhador comum no l o jornal popular simplesmente por ignorncia, ele escolhe a publicao tendo em vista questes prticas de seu cotidiano; o preo do jornal menor, ele faz promoes e oferece brindes, possui noticias mais curtas, que podem ser lidas no nibus que leva esse individuo at o seu trabalho. Ou seja, so questes meramente funcionais que definiro o porqu de um operrio ler o Extra e no o Estado de S. Paulo. Questes como essa, porm, no eximem - ou pelo menos no deveriam eximir - o jornalista de sua obrigao de exercer bem a funo que desempenha, nem lhe d o direito de oferecer ao leitor uma sopa rala de informaes. Uma alternativa que atende essas necessidades funcionais na obteno de informaes por parte das classes trabalhadoras, sem que se perca necessariamente a qualidade e o aprofundamento do fazer jornalstico, reside nos jornais de bairro. Um tipo de publicao que lido por pessoas to simples quanto os leitores do mais sensacionalista dos jornais. No obstante, quanto a mtodo e contedo , permanece notavelmente fiel ao velho jornalismo de minoria, at em seus defeitos (WILLIANS, 1969, p. 321). A esses jornais locais atribui-se o mrito de ser lido e entendido pelas classes trabalhadoras, sem que, no entanto, que se use artifcios caractersticos de publicaes sensacionalistas, ou ditas populares.
Est a um caso que, devido s circunstncias especiais que o rodeiam, ilumina o problema geral. Produzindo para uma comunidade conhecida, na base do interesse e do conhecimento comuns, o jornal local no governado por uma interpretao de massa. (WILLIANS, 1969, p. 321)

Obviamente esses jornais de bairro enfrentam diversas limitaes, a maior delas justamente sua abrangncia local, que contrasta com a estrutura dos grandes jornais. No

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entanto, sua existncia sinaliza uma brecha de como produzir contedo jornalstico para populaes naturalmente tidas como massificadas, sem que se perca os valores e dogmas do exerccio adequado e responsvel da profisso. Cabe salientar tambm, que ao falar de jornais de bairro tambm se remete outros suportes de comunicao, como as rdios comunitrias e mais recentemente os espaos da web que utilizam-se de uma gama de recursos, na qual o jornalismo colaborativo estimula a participao popular no fazer jornalstico e que encontra-se inserido como mtodo de comunicao entre os indivduos de determinado grupo social. Aes como essas resgatam valores que a massificao tentou ofuscar. Um desses valores a capacidade que as massas tm de se organizar, constituindo desse modo, estruturas de contestao. Uma vez que considerar a maioria como populacho serviu, paradoxalmente, para deter e enfraquecer as conscincias mais ativas a esse respeito (WILLIANS, 1969, p. 319), tendo em vista que quando as classes dominantes temem as massas, os dirigentes no compartilham sua viso da realidade com a massa da populao (LASSWELL, 2002, p. 116), justamente para que ela no consiga se organizar e se rebelar, e continue acatando decises passivamente atravs da postura de rebanho que lhe imposta.

REFERNCIAS

ADORNO, Theodor. HORKHEIMER, Max. Dialtica do esclarecimento: fragmentos filosficos. Rio de Janeiro: Jorge Zahar, 1985. P. 99-138 LASSWELL, H. A Estrutura e a Funo da Comunicao na Sociedade. In: LIMA, Luiz C (org). Teoria da Cultura de Massa. So Paulo: Paz e Terra, 2002. LAZARSFELD, P; MERTON, R. Comunicao de massa, gosto popular e ao social organizada. In: LIMA, Luiz C (org). Teoria da Cultura de Massa. So Paulo: Paz e Terra, 2002. MARTIN-BARBERO, Jesus. Dos Meios s Mediaes. Rio de Janeiro: UFRJ, 2007. WILLIANS, Raymond. Cultura e Sociedade 1780-1950. So Paulo: Companhia Editora Nacional, 1969.