1.

A Publicidade

Funes da fixao de objectivos publicitrios: Coordenar a comunicar o plano de comunicao entre todos os envolvidos (agncia, empresa, parceiros)

Orientar o trabalho dos criativos;

Fornecer um critrio para a tomada de decises (por exemplo, numa

situao de concurso);

Avaliar os resultados da comunicao (implica que existam padres de

medida. Por exemplo, quota de mercado ou conhecimento/ notoriedade

da marca).

1.

A publicidade

Os objectivo publicitrios:

O objectivo lltimo da publicidade contribuir para atingir os objectivos

de marketing, ou seja, fazer com que se compre o produto ou servio. No entanto, h factores a ter em conta:

A publicidade apenas um dos factores do marketing (os outros

tambm podem falhar);

A publicidade pode ser operativa, gerando vendas imediatas, mas geralmente, tem efeitos de longo prazo.

A publicidade O consumidor passa por etapas: Cognitivas, afectiva e comportamental. Passos mentais possveis que levam tomada de deciso.
1.

Aprender sentir fazer (no caso de um elevado envolvimento na compra, com vrios produtos diferentes disposio. Ex.: compra de um automvel: conhecer as caractersticas experimentar comprar); Fazer sentir aprender (grande envolvimento, mas os produtos so similares. Ex.: compra de electodomsticos: comprar utilizar conhecer); Aprender fazer sentir (fraco envolvimento e poucas diferenas entre os produtos. Ex.: produtos de limpeza: conhecer comprar utilizar).

1.

A publicidade

Principais objectivos da publicidade:

Dar notoriedade Informar Promover a experimentao Divulgar/dar a conhecer Demonstrar Estimular a compra Dar a face Preparar a venda

1.

A publicidade

Impacto da publicidade a longo prazo:

Novos consumidores

Vendas
Pub. Venda Imediata Futuras

Alterao de atitude (melhoria de imagem)

1.

A publicidade H que determinar o comportamento final que a publicidade quer provocar, mudar, reforar ou influenciar.

Base da informao dos objectivos operacionais: 1 Anlise do comportamento deejado 2 Anlise da comunicao e processo da deciso que afectar o comportamento desejado 3

Compreenso da dinmica do comportamento.

1.

A publicidade Dinmica do comportamento

Novos consumidores atrados

Reforo da lealdade dos jconsumidores

Induzir os consumidores j existentes (incremento do consumo)

A publicidade Parceiros Agncias de modelos Centrais de compras Artes grficas Bancos de imagem Gabinetes de design Fotgrafos Produtoras de filme Produtoras de som Estudos de mercado Empresas de promoes ...
1.

3.

Promoo de vendas

Conceito

Principais meios de promoo de venda Etapas de uma operao de promoo de vendas

Promoo de vendas Conceito Consiste em associar a um produto uma vantagem temporria, destinada a facilitar ou a estimular a sua utilizao, a sua compra e/ou a sua distribuio.
3.

Distingue-se das polticas de preo e de produto pelo carcter temporrio das vantagens que oferece. Diferencia-se da publicidade pois enquanto esta procura influenciar os comportamentos dos pblicos atravs de mensagens, a promoo procura provocar e estimular os comportamentos desejados tornando a sua aquisio mais fcil ou mais gratificante.

3.

Promoo de vendas

Principais meios de promoo

Experimentao gratuita Redues temporrias de preo

Prmios e ofertas
Concursos, jogos e sorteios Pr em destaque o produto Promoo distribuidores

3.

Promoo de vendas

Principais meios de promoo Experimentao gratuita

Distribuio de amostras de produto

Prova do produto gratuita no estabelecimento

Ensaio gratuito de um bem semi-durvel.

3.

Promoo de vendas

Principais meios de promoo

Redues temporrias de preo

Reduo directa do preo de venda ao consumidor Bnus de reduo (couping) Reembolso diferido sobre a apresentao de provas de compra Desconto sobre quantidades

3.

Promoo de vendas

Principais meios de promoo Prmios e ofertas

Prmios autopagantes: Na compra de um produto, oferta de um artigo completamente diferente (ex.: compra de shampoo, oferta de puff)

Entrega de pontos oferta (ex.: Mobil)

3.

Promoo de vendas

Principais meios de promoo

Concursos, jogos e sorteios

Patrocnio de uma marca a um concurso, um jogo ou um sorteio dotado de prmios mais ou menos numerosos.

3.

Promoo de vendas

Principais meios de promoo

Pr e destaque o produto

Stand de prova gratuita ou de demonstrao Topos de gndolas Normalmente estas aces esto associadas a uma reduo de preo

Promoo de vendas Principais meios de ppromoo

3.

Promoo-distribuidores

Prmios em natureza
Prmios em dinheiro Sorteios entre distribuidores

Promoo de vendas Etapas de uma aco de promoo: Escolha das modalidades Tema geral, reguladores, contedo criativo face modalidade escolhida precisas da operao Aspectos jurdicos, materiais e logsticos (embalagens, cdigos de barras, distribuio pelos Poder-se- executar? retalhistas, oramentos, valor das ofertas, perodo de realizao).
3.

Estabelecimento do plano Apresentao fora de vendas Controle e avaliao

Planificao precisa articulando produo, fornecedores, agncia de promoo e fora de vendas. Venda da operao fora de vendas.