Case Roteiro Josias

IV JORNADA ESTUDOS DE CASOSescrever um business case DA PEQUENA EMPRESA Como Curso Como Elaborar um Estudo de Caso
MDULO 4
Business Case
Como escrever um
Baseado em transparncias de aula dos professores Csar Salim, Cladio Nasajon, Daniela Abrantes, Jos Dornelas, Sandra Mariano e Vernica Mayer Elaborado por Claudio V. Nasajon (claudio@nasajon.com.br) a partir do curso The Art of Case Writing do Prof. Jos Dornelas (Babson
College).
Estrutura de um Case Abertura Ambiente Problema Concluso Anexos

College).
Estrutura de um Case
Pargrafo de Abertura
Apresenta uma viso geral do caso.
Identifica o nome e a localizao da organizao, quem o protagonista, qual a questo a resolver e quando tudo ocorre.
College).
Ambientao
Histrico da empresa Infra-estrutura Produtos e servios Mercado / indstria Concorrncia Situao atual
College).
Definio do Problema
a parte mais importante do case. Descreve o dilema, questo, deciso a ser tomada ou problema a ser resolvido pelo protagonista.
College).
Pargrafo de Concluso
Geralmente leva o leitor de volta questo do pargrafo de abertura e fecha o ciclo criando algum fator de presso.
College).
Joo sabia que o comit se reuniria na semana seguinte e estava esperando pelas recomendaes
College).
O fornecedor tinha definido o prazo de um ms para manter os mesmos preos
College).
A campanha de marketing tinha que ser planejada pelo menos trs meses antes da introduo do produto no mercado
College).
Anexos
Ajudam a entender melhor a situao atravs de grficos, tabelas, planilhas, fotos etc. Coloque no anexo, tudo o que possa tirar o interesse da leitura do texto principal mas seja relevante no caso.
College).
O Processo
College).
O Processo
Defina o Objetivo
O que voc deseja com esse case? Estabelea primeiro o objetivo e s depois identifique qual o case mais adequado para atingi-lo. Um erro comum fazer primeiro o case e depois tentar encaixa-lo...
College).
O Processo
Sonde a Empresa
Qual a expectativa que o empreendedor faz do case? Quais os benefcios que ele ter? Qual a facilidade de acesso e a compreenso que tem do processo?
College).
O Processo
Pesquise Fontes Secundrias

Antes da primeira entrevista, levante dados sobre a indstria e sobre o empreendedor que ser estudado. (No se encontre com Antnio Ermrio perguntando em que mercado ele atua...)
College).
O Processo
Faa o Contato Inicial

Estabelea um bom relacionamento (beba um vinho, faa um tour) Conhea as pessoas-chave e as reas da empresa relevantes para o caso. Revise o projeto e analise se o case vivel aps a primeira impresso.
College).
O Processo
Prepare um outline
Faa um rascunho do case Defina o tamanho de cada seo Aps a reviso, apresente empresa e obtenha o aval dos envolvidos
Feche o acordo para publicao
College).
O Processo
Feche o Acordo Formal

Acordo de confidencialidade
Garantia de acesso s informaes (teste dos demonstrativos financeiros) Disposio de ir at o final

Propriedade intelectual e autorizao para publicao das informaes
College).
O Processo
Defina a Metodologia
Defina freqncia e durao das entrevistas. (esteja preparado para adversidades). Como tomar notas (gravar?)
Obtenha materiais e acompanhe as atividades para entender a atuao e a cultura da empresa

College).
Dicas de Redao
College).
Dicas de Redao
Escreva logo aps cada reunio Quando a informao ainda est fresca na memria!!!
College).
Dicas de Redao
Use o tom impessoal e o tempo passado
mas cuidado... A organizao era localizada.. A organizao, localizada em..
College).
Dicas de Redao
Nunca d sua opinio!
Infelizmente ele fez isso... Ele foi esperto e fez aquilo... Isso aconteceu aps um erro...
College).
Dicas de Redao
Crie uma novela

Use dilogos e descries para criar cenrios.
D vida redao. Crie suspense. Inclua elementos que tornem o caso mais interessante e desafiador.
College).
Os Desafios do Case Writer
College).
tica
Manter uma conduta tica em relao a parceiros, informantes, empresas e instituies envolvidas Preservar opinies e informaes sensveis
College).
Informaes
Buscar e selecionar informaes tendo em mente as necessidades educacionais que deseja preencher: foco O dilema do caso deve ser passvel de soluo pelo bom aluno
College).
Objetividade
O texto do caso deve expor de maneira clara e objetiva o tema abordado. Dicas para manter a objetividade:
Identificar sempre a fonte de dados utilizados em tabelas, grficos, etc. Usar citaes diretas de documentos e/ou entrevistas sempre que necessrio. Relatar o caso na ordem cronolgica em que a situao aconteceu.
College).
Iseno
O autor deve manter iseno sobre o caso apresentado Deve evitar adjetivaes e qualificaes sobre situaes.
College).
Formato do texto
Evitar frases longas. Respeitar a ortografia, a concordncia e a regncia do idioma. Deve-se evitar o uso de jarges e termos tcnicos Na primeira vez em que for utilizada uma sigla ou abreviao, deve-se indicar as palavras que traduzem a abreviao
College).
A aula como uma experincia memorvel !

Ensinar e Aprender com Casos
College).
Teaching Notes
Objetivo do case Perguntas para debate O que aconteceu Resumo comentado Sugestes
E. Raymond Corey, Harvard Business School
Teaching notes are living documents
College).

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Estrutura de um Case Abertura Ambiente Problema Concluso Anexos

O fornecedor tinha definido o prazo de um ms para manter os mesmos preos

Pesquise Fontes Secundrias

Faa o Contato Inicial

Feche o acordo para publicao

Feche o Acordo Formal

Garantia de acesso s informaes (teste dos demonstrativos financeiros) Disposio de ir at o final

Obtenha materiais e acompanhe as atividades para entender a atuao e a cultura da empresa

Use o tom impessoal e o tempo passado

mas cuidado... A organizao era localizada.. A organizao, localizada em..

Nunca d sua opinio!

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A aula como uma experincia memorvel !

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