O QUE RELAES HUMANAS?

Professora - Irene Reis

RELAES HUMANAS UMA CINCIA DO COMPORTAMENTO HUMANO

VOC J DEVER TER OUVIDO FALAR EM:

Relaes Pblicas Relaes Comunitrias Relaes Internacionais Dinmica de Grupo

Relaes Humanas

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COMPORTAMENTO INTRAPESSOAL

RELAES HUMANAS PODEM SER ENTENDIDAS COMO: Comunicao interpessoal Comunicao intrapessoal

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RELAES HUMANAS O ESTUDO DO COMPORTAMENTO HUMANO

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DA SECRETRIA MODERNA EXIGE-SE NAO S CONHECIMENTOS ECONMICOS E TECNICO-FINANCEIROS EXIGE-SE TAMBM COMPORTAMENTO INTERPESSOAL E COMPREENSO DAS PESSOAS COM QUEM SE RELACIONA PARA COMPREENDER AS PESSOAS, NECESSRIO COLOCAR-SE DENTRO DO MUNDO PSICOLGICO DELAS

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AS RELAES HUMANAS RESUMEMSE EM OBTER E CONSERVAR A CONFIAA DOS SEMELHANTES A SECRETRIA DEVER TRABALHAR HARMONIOSAMENTE COM COLEGAS DE TRABALHO SEM FAZER DISTINO DE QUALQUER ESPCIE
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PRIMEIRAS ETAPAS NO ESTUDO DAS RELAES HUMANAS: OUVIR TO BEM QUANTO FALAR No interromper o outro quando est falando No ser agressivo No impor as prprias idias Compreender as pessoas a partir do ngulo de viso delas Sentir o que os outros pensam e sentem (Minicucci, 1984, p.26)
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AS RELAES HUMANAS SE INTERESSA SOBRETUDO PELOS ASPECTOS DO COMPORTAMENTO:

ATITUDE MOTIVAO SATISFAO DE NECESSIDADE FRUSTAO COMPORTAMENTO DEFENSIVO ESTERITIPOS

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JULGAMENTO DE VALORES

PERCEPO SELETIVA EFEITO DE HALO CONTRASTE PROJEO ESTEREOTIPAGEM

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SECRETRIA E AS RELAES ROTINEIRAS DE MANDO COMUNICAO DE ORDENS

RELACIONAMENTO COM OS COLEGAS Cumprimetar os colegas, datas de aniversrios, lembrar nomes, etc..)

RELAES PBLICAS
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COMO EST O SEU RELACIONAMENTO INTERPESSOAL? COMO VOC SE PERCEBE? CAPACIDADE DE DIRIGIR? CAPACIDADE DE COORDENAR SUAS ATIVIDADES? CAPACIDADE DE DAR ESTMULOS AOS OUTROS? COMO ANDA SUA LIDERANA?

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RELAES INTERPESSOAIS

EU E OS OUTROS Como trabalhar com os outros? Como entender os outros e fazer entender? Porque os outros no conseguem ver o que eu vejo?

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A PRIMEIRA IMPRESSO

Atravs do contato inicial = impacto inicial que um causa ao outr, estar concidionada: FATORES PSICOLGICOS EXPERINCIA ANTERIOR EXPECTATIVAS MOTIVAO Poder ser positiva haver tendncias de simpatia (dos dois lados) que facilitar as relaes ineterpessoais; Quando so negativas torna se difcil o relacionamento, trazendo aborrecimentos desnecessrios.

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COMPETNCIA INTERPESSOAL

a habilidade de lidar eficazmente com relaes interpessoais, de lidar com outras pessoas de forma adequada s necessidades de cada uma e s exigncias da situao
(Fela Moscovici pg 36)

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ATIVIDADE EM GRUPO Com base na teoria estudada, e acontecimentos relacionados as atividades ao trabalho do (a) secretrio (a) executivo(a), desenvolver a atividade:

Papel de diretor Papel de secretrio executivo Papel de colaboradores Grupo dever montar uma cena de relacionamento humano no ambiente de trabalho (20 minutos) Apresentar a cena classe (5 minutos) Discutir a cena e propor solues (em grupo)(10 minutos)

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