O dio e o amor, caixa preta do feminismo?

Uma crtica da tica do devotamento

O dio e o amor, caixa preta do feminismo? Uma crtica da tica do devotamento*

(Love and hate, the feminism black box? A critical of care ethics)
Pascale Molinier**

Resumo
Como os cuidados, em sua maioria, so dispensados por mulheres, tende-se a considerar o amor (aos doentes, s crianas) natural e normal. Ora, o trabalho de cuidar pode igualmente gerar dio s pessoas dependentes. Esse no menos normal do que o amor. O fato de lev-lo em considerao modifica a anlise das situaes de cuidados. Por enquanto, o dio se mantm oculto nas tradies sbias, particularmente nas teorias da tica do devotamento, como nos testemunhos das trabalhadoras, tirados de uma pesquisa realizada com auxiliares de puericultura. Disso resulta um dficit de visibilidade do trabalho, o que leva a esconder o dio e a violncia. Palavras-chave: Trabalho de cuidar: tica do devotamento; Amor; dio. dio: sentimento violento que leva a querer o mal para algum e a se regozijar pelo mal que lhe acontece. (Dicionrio Petit Robert)

E
*

m 1903, Alexandre Papadiamentis escreve um breve romance, Les petites filles et la mort. Uma velha camponesa grega costureira, parteira, curandeira, que fazia abortos, ungentos, filtros e remdios sufoca, afoga e estrangula sucessivamente cinco meninas (Papadiamentis, 1995). Yannou mata a primeira criana, recm-nascida de sua prpria filha, por j no agentar mais escut-la gemer e tossir, noite aps noite, enquanto ela tenta dormir. Assim, ela enfia dois dedos longos e duros na boca do beb para faz-lo calar.

Texto recebido em ago./2004 e aprovado para publicao em out./2004.

Traduzido do original La haine et lamour, la bote noire du fminisme? Une critique de ltique du dvouement por Nina de Melo Franco. ** Psicloga, Professora de Psicologia do Trabalho no Conservatoire National des Arts et Mtiers (CNAM), Paris; responsvel pela equipe Psicodinmica e Psicopatologia do Trabalho do Laboratrio de Psicologia do Trabalho e da Ao (LPTA), CNAM. e-mail: molinier@cnam.fr.

Psicologia em Revista, Belo Horizonte, v. 10, n. 16, p. 227-242, dez. 2004

227

Pascale Molinier

que, ficando acordada, de tanto pensar e de se lembrar de toda a sua existncia, Yannou descobre que viveu toda a sua vida na servido.
Quando jovem, era a domstica de seus pais. Uma vez casada, tornou-se escrava de seu marido e no entanto, pelo fato de seu prprio carter e pela fraqueza do outro, ela era, ao mesmo tempo, sua tutora. Quando nasceram seus filhos, ela se fez sua servente; e agora que eles tinham tido seus prprios filhos, eis que ela se v obrigada a servir seus netos. (Papadiamentis, 1995, p. 12)

A partir de ento, o dio da servido feminina guia sua mo assassina. E por que motivo gastar tanta energia para garantir a existncia de seres humanos que, por sua vez, acabaro sujeitos infelicidade e servido? Quando mata sua ltima vtima, Yannou procura sentir que est sufocando um entusiasmo selvagem. Se as meninas crescessem como ervas daninhas, seu funesto destino pouco importaria a Yannou. Mas a dor, a preocupao, o trabalho, a falta de sono que elas causam nos adultos as tornam to odiosas. Desgastar-se tanto para que elas vivam seria como amar suas prprias correntes. Ora, nossa herona, ainda que em posio de servido, cultiva uma irredutvel liberdade. Seus pais a deram em casamento em troca de um dote ruim? Pois ela roubar deles o dinheiro que lhe falta para arrumar sua casa. Perseguida pela polcia, ela foge para as rochas escarpadas e morre antes de ser capturada. Essa liberdade de fazer justia contra seus pais, de matar as meninas, de provocar a polcia, de conservar os ps geis aos 60 anos, de conhecer cada recanto ngreme da montanha, deveria, segundo os cnones da narrativa convencional, fazer da velha Yannou uma mulher desnaturada, uma mulher viril, uma mutante.1 Ou ento uma louca. Esse no o propsito de Papadiamentis, visto que ele faz uma notvel introduo ao tema. A rupestre assassina em srie continua sendo como as outras mulheres que se encontram, por todos os lados, no interior da Grcia. Uma mulher comum, s distinguindo-se das outras pela intensidade de sua reflexo sobre sua condio. Mas, tambm nesse ponto, ser que Yannou realmente diferente? Seus pensamentos e atos lhe confeririam um carter nico? Ou ser o fato de que esses pensamentos e atos, habitualmente ignorados, sejam revelados dessa vez? Esse surpreendente romance contm, com efeito, uma verdade essencial. No entanto, raramente tratada pela literatura, e mais ainda desconhecida ou subestimada pelas cincias humanas e sociais. As criancinhas e por extenso as pessoas vulnerveis e dependentes no geram s sentimentos de amor e de compaixo por parte de quem cuida delas, mas tambm po-

O conceito de identidade mutante aqui citado aquele trabalhado por Elsa Dorlin (2003) a respeito da virilidade das prostitutas.

228

Psicologia em Revista, Belo Horizonte, v. 10, n. 16, p. 227-242, dez. 2004

O dio e o amor, caixa preta do feminismo? Uma crtica da tica do devotamento

derosos desejos de destruio e de dio. Fazer mal a elas poderia gerar prazer, um entusiasmo selvagem. Esses desejos de destruio e de dio no pertencem ao lado patolgico da psique humana, como se poderia pensar para livrarse do problema, sobretudo quando se trata de mulheres. A vulnerabilidade do outro e sua dependncia podem excitar o dio no indivduo normal, seja ele homem ou mulher. A ambivalncia, a flutuao dos sentimentos contidos no servio ao outro no so nenhum mistrio para quem tem alguma experincia. Mas esse conhecimento trivial se apaga diante da ideologia tenaz sobre a meiguice natural das mulheres. A coorte das mes cruis, como Folcoche e outras figuras repulsivas, calam a boca daquelas que ousariam contestar o dogma. Quase nunca se diz, a respeito do dio das mulheres com relao aos que delas dependem, que ele seria normal.

O TRABALHO DO CARE: PARA O MELHOR SEM ESQUECER O PIOR

Sair da ocultao do dio que as mulheres sentem pelos fracos estabelecer uma verdade a partir da qual se torna possvel repensar a experincia das mulheres que exercem as atividades ou as funes do care. Em francs, no existem termos apropriados para traduzir os conceitos de care e de caring labour. O termo cuidado claramente redutor. No se trata de solicitude ou devotamento, termos usados para traduzir ethics of care, que escondem a idia fundamental de que a preocupao pelo outro implica trabalho. O conceito de care engloba, com efeito, uma constelao de estados fsicos ou mentais e de atividades trabalhosas ligadas gravidez, criao e educao das crianas, aos cuidados com as pessoas, ao trabalho domstico e, de forma mais abrangente, qualquer trabalho realizado a servio das necessidades dos outros. A expresso trabalho de proximidade, proposta por Nancy Folbre (1997), tambm no satisfatria, pois elude a dimenso afetiva mobilizada por esse tipo de atividade cuja maior parte, para ser bem feita, deve ser realizada com carinho. Alis, no caso de brincar de inventar uma etimologia fantasista para justificar o afrancesamento do care, este ltimo poderia ser assemelhado ao sentido antigo de acarinhar (tirado do italiano carezzare): querer bem, com ternura. Esse querer bem nada tem de natural. As pesquisas feitas com alunas de enfermagem e com enfermeiras sugerem que a experincia do trabalho que constri, aperfeioa e estabiliza o sentido da solicitude ou da sensibilidade ao desamparo do outro (Molinier, 2000). Mas no existe carter de automaticidade na experincia do trabalho e ela pode tornar-se tambm oportunidade para
Psicologia em Revista, Belo Horizonte, v. 10, n. 16, p. 227-242, dez. 2004

229

Pascale Molinier

o pior. Entre afeio e desafeio, a bipolaridade do trabalho est ausente dos debates feministas sobre o care. Questiona-se o fato de que se subestima sua avaliao, seu custo econmico e a melhor maneira de avali-lo, quem deve exerc-lo e como valoriz-lo, se deve ser ou no remunerado quando envolve laos de sangue,2 entre outras questes. Algumas feministas consideram o care numa perspectiva diferenciada; outros pensam que os homens podem fazer esse tipo de trabalho to bem quanto as mulheres. Mas ser que isso muda o problema de fundo? Pois do que se trata? De devotamento, de reciprocidade, de responsabilidade, de trabalho feito com afeto, de motivaes altrustas, de preferncias relacionais, de remuneraes psicolgicas e at mesmo de deveres. Ope-se o desprendimento do care razo individualista, egosta e amoral do homo economicus. Alis, critica-se a idia neoclssica de que haveria mercados perfeitos. Mas corre-se o risco, baseado numa representao do care desprovida de ambivalncia, de se raciocinar como se existisse trabalho de care perfeito, realizado por pessoas perfeitas e em condies perfeitas de felicidade.

DIO INFANTIL, SEDUO MATERNA:

A CONTRIBUIO DA PSICANLISE

A maioria das crianas dotada, ao nascer, de um comportamento instintivo de apego, fundado na necessidade primria de contato corporal. O apego seria necessrio para ativar sem espera no adulto os comportamentos de cuidado (higieno-dietticos) com o corpo da criana (Dejours, 2001, p. 181). Nessa base etolgica, pode-se descrever, em termos de comportamentos de apego e de retrieval, interaes harmoniosas, ajustadas e eficazes, entre o beb dependente e o adulto que vai servi-lo. Mas no tudo to simples como parece mostrar esse primeiro esquema relacional. A resposta do adulto pode no ser imediata com relao demanda, fazendo surgir na criana sensaes corporais de exploso, queimao e sufocamento, que so as primeiras manifestaes da agressividade e do dio (Klein & Rivire, 2001). E o adulto, quando responde, usa a seduo. Assim, os cuidados dispensados ficam parasitados pela excitao sexual pelo contato com o corpo da criana (Laplanche, 1987). Ao agarramento e voracidade da criana respondem o corpo ertico e as fantasias do adulto. A relao esquenta. Ainda mais que, no adulto, o ertico est sempre ligado s pulses destrutivas (Laplanche, 1997). Sem referncia a esse emara2

Toda essa discusso foi muito bem exposta por Nancy Folbre (1997) no captulo Holding hands at midnight, mostrando o paradoxo do trabalho de proximidade.

230

Psicologia em Revista, Belo Horizonte, v. 10, n. 16, p. 227-242, dez. 2004

O dio e o amor, caixa preta do feminismo? Uma crtica da tica do devotamento

nhado, no se poderia compreender que existe um prazer sdico e que ele exerce uma atrao qual se sensvel na maior parte das vezes, ainda que se tente resistir a ela. Essa resistncia pode tornar-se custosa quando, como tambm acontece, o corpo, o cheiro, os excrementos, os gritos da criana provocam averso. Torna-se impossvel dissociar o amor do dio quando se trata do cuidado ao corpo. Vrios autores em psicanlise reconhecem, seguindo Mlanie Klein, a virulncia do dio infantil. Muitos outros, seguindo Jean Laplanche, reconhecem a seduo inerente posio materna (ou maternante, referente pessoa que dispensa cuidados). Sem dvida, uns e outros divergem sobre as relaes entre Eros e Thanatos, mas no esse o propsito aqui. Nota-se uma forma de consenso transversal nas diferentes escolas, poucos autores tratam do dio materno, e ainda menos sem julgamento normativo. Trata-se aqui do dio das mes reais, em carne e osso, no de sua imago. Trata-se daquilo que as mulheres sentem na experincia de serem me ou maternante. A psicanlise, por um lado, oferece os recursos necessrios para pensar a dinmica intersubjetiva adulto-criana. Por outro, ela no deixa de participar da eufemizao do dio materno e da sua patologizao. Donald W. Winnicott (1987) foi praticamente o nico a t-lo reconhecido em seu lugar legtimo na dinmica normal da relao me-filho, chegando at a elaborar uma lista de razes pelas quais uma me odeia sua criana, mesmo sendo um menino (p. 56). Dessa lista, pode ser citado, sobretudo, o trabalho minucioso e constante que deve ser levado a cabo para que a vida siga seu curso no ritmo da criana e numa tonalidade afetiva que lhe convenha (sem muita ansiedade etc.) O propsito do psicanalista superpe aqui o da velha Yannou. No necessariamente o corpo da criana e suas diversas manifestaes (cheiros, gritos...) que deslancham o dio ou a averso. Pode ser tambm o fato de se ter que lidar com as agruras do trabalho necessrio para que ela no morra.

DE COSTAS CHEIAS: O SOFRIMENTO NO TRABALHO

DAS AUXILIARES DE PUERICULTURA

H menos de duas semanas, algumas alunas relataram o caso de uma auxiliar de puericultura que tinha sido demitida por ter amarrado crianas num aquecedor. Maus-tratos como esse so muito mais freqentes do que se imagina. Esse tipo de violncia faz questionar sobre sua etiologia e sua preveno, pois praticada contra crianas por profissionais da pequena infncia ou contra velhinhos e velhinhas por auxiliares em casas de repouso, ou seja, por pessoal selecionado, contratado e treinado. Seria sua origem endgena, ou seja, advinda
Psicologia em Revista, Belo Horizonte, v. 10, n. 16, p. 227-242, dez. 2004

231

Pascale Molinier

da carncia ou da patologia singular? Essa a tese da psicologia convencional. Ou seria sua origem exgena, ou seja, ligada a presses situacionais e, sendo ainda mais preciso, a presses organizacionais? a tese mais privilegiada em psicodinmica e psicopatologia do trabalho. Se for considerado, a priori, que a mulher que amarra as crianas patologicamente violenta, o problema no ser abordado da mesma maneira que seria ao se considerar que o trabalho das auxiliares de puericultura (ou das auxiliares de enfermagem) expe cada uma delas ao risco de descontrole pulsional e da passagem ao ato. Para explorar essa segunda hiptese, ser utilizado neste trabalho principalmente um estudo realizado por Jean-Luc Nimis et Virginie Sadock. Esse estudo foi desenvolvido, sob minha superviso, no quadro de trabalhos prticos realizados por estudantes, ao final do curso, dentro da formao em psicologia do trabalho no CNAM e segundo a metodologia em psicodinmica do trabalho (ver Dejours, 2001). Para melhor entendimento do que se segue, deve-se observar que o procedimento implica um coletivo de pessoas voluntrias que se juntam para colocar em discusso as dificuldades sociais e psicolgicas ocasionadas pelo trabalho. Essa tarefa coletiva de elucidao das origens do sofrimento no trabalho termina com um relatrio escrito, depois de apresentado oralmente e discutido com o grupo. Houve uma negociao com os responsveis para que o relatrio se escrito torne documento pblico dentro da empresa ou da instituio. Desse modo, quem desejar, poder consult-lo legitimamente. significativo o fato de que, no hospital em que foi feita a pesquisa, considera-se que as mulheres que trabalham na creche (que acolhe as crianas do pessoal) tm funes amenas. Como em outros lugares, o aspecto penoso do trabalho na creche extremamente eufemizado. Tende-se a considerar que se trata de um trabalho fcil, que no requer competncias particulares, agradvel, j que proporciona contato com crianas pequenas e saudveis. No entanto, essa representao entra em contradio com o que relatam os mdicos do trabalho das coletividades territoriais, a respeito da elevada taxa de morbidade entre o pessoal da creche. Esse trabalho, que tem fama de ser fcil, geraria doenas freqentemente. O acompanhamento mdico evidencia, ao longo de 15 a 20 anos de exerccio, um quadro de desgaste profissional caracterizado pela freqncia de lombalgias e de dificuldades psicolgicas (Grunstein & Rouxel, 1997). Lembremos, a propsito, que as auxiliares de puericultura fazem parte do corpo profissional dos auxiliares de sade. Elas tm misses similares, mas so especificamente requisitadas para trabalhar com crianas, sejam elas saudveis, doentes ou deficientes. Segundo Petit (2003), havia cerca de 60 mil auxiliares na Frana em 2002. No mesmo ano, 92% dos diplomados eram mulheres. Ao final de uma formao de um ano de durao, h cerca de 2.300 diplomadas por

232

Psicologia em Revista, Belo Horizonte, v. 10, n. 16, p. 227-242, dez. 2004

O dio e o amor, caixa preta do feminismo? Uma crtica da tica do devotamento

ano, sendo que 70% comeam a trabalhar em estruturas de acolhimento pequena infncia, bem frente do setor hospitalar. Dessas, 98% conseguem emprego em dois meses. H uma penria de mo-de-obra, e no uma crise de vocaes. Mais de dez mil pessoas tentam, a cada ano, entrar nas escolas de formao. A situao tende a se agravar ainda mais a partir de 2005, j que, por ano, se aposentaro sete mil auxiliares. A VAE (Validao da Experincia Adquirida) que valer para suprir o dficit de pessoal qualificado. Precisamente, na demanda endereada para tentar elucidar as dificuldades encontradas por essa equipe de auxiliares em puericultura, o sinal de alarme foi uma queixa a respeito de dor nas costas. As creches so um verdadeiro quebra-cabea ergonmico. O que bom para as crianas, cadeiras e mesas baixas, no necessariamente bom para os adultos e vice-versa. Aqui, as auxiliares s dispunham para assentar-se, com ou sem beb nos braos, de pequenas cadeiras, no tamanho adequado para as crianas. Outros elementos organizacionais foram levados em considerao. A amplitude horria e o nmero de crianas foram aumentados. Alm disso, as crianas so aceitas ainda que estejam um pouco doentes. Tudo isso para garantir ao mximo a disponibilidade dos pais (empregados do hospital) em um contexto tenso do ponto de vista do pessoal. Assim, as crianas so acolhidas em condies que no so as melhores do ponto de vista de sua segurana. A cada instante, correm o risco de prenderem o dedo no aquecedor ou, ainda, de sair da creche no instante em que as auxiliares virarem as costas, como j aconteceu. Disso resulta que as auxiliares esto permanentemente atentas, nunca descontradas, elas esticam as costas expresso que diz bem o que quer dizer: o medo intensifica ainda mais as lombalgias. Apesar disso, durante a investigao, quase no se falou sobre dor nas costas. J era de se esperar. Classicamente, constata-se a existncia de uma diferena entre o sofrimento gerado pelo trabalho e as modalidades de expresso da queixa de alarme. aceitvel que uma auxiliar de puericultura queixe-se de dor nas costas. Seria muito mais difcil reconhecer que ela est de costas cheias das crianas. E, no entanto... foi realmente esse indizvel que foi preciso verbalizar. Sob o olhar das outras mulheres, exclusivamente, as auxiliares de puericultura se ocupam de bebs que, apesar de no serem os mesmos, nunca crescem. Como destaca Winnicott, dadas as necessidades fisiolgicas da criana, um dos desgastes psquicos ligados ao trabalho de maternagem a monotonia. Ora, uma das razes pelas quais as dimenses ingratas do trabalho materno junto ao recm-nascido so suportveis precisamente o fato de que esse trabalho no destinado a repetir-se eternamente. (Lembremos que precisamente a repetio, no dever colocar-se a servio de seus netos, que faz com que Yannou se enverede para o lado do infanticdio). J as auxiliares so condenadas a passar
Psicologia em Revista, Belo Horizonte, v. 10, n. 16, p. 227-242, dez. 2004

233

Pascale Molinier

por isso durante 30 anos, j que no existe nenhuma promoo na carreira. Modificar os hbitos de bebs no fcil nem quando se trata de um s. Em uma organizao coletiva, a margem de flexibilidade das mais restritas. Refeies em horrios fixos, comida padronizada, trocas coletivas, sestas, vigilncia constante das crianas que caem, que se empurram, se mordem etc. O corpo fica fortemente engajado nessa atividade. As crianas se agarram, se enroscam aos corpos dessas mulheres, em uma situao na qual a seduo, as fantasias ligadas ao contato com o corpo da criana so contrariadas pela organizao do trabalho. Isso porque h muitas crianas, mas principalmente porque sua atividade submete as auxiliares a uma contradio psquica. A repetitividade, a monotonia so inimigos da fantasia. Inevitavelmente, h momentos em que o corpo da criana instrumentalizado, em que o nursing se limita a um cuidado higinico destinado preservao do corpo biolgico e no um encontro com o corpo da relao com o outro, um despertar da vida psquica. Tanto isso verdade que s as assaduras, as mordidas dadas por outras crianas e o nariz escorrendo so visveis aos pais. Isso explica tambm o fato de as auxiliares investirem fortemente nos cuidados com a higiene, deixando de lado o papel educativo, tambm esperado delas (at para enriquecer sua tarefa), mas cujo xito ou fracasso no visvel. Parece at que, para ser bem feito, o trabalho educativo realizado pelas auxiliares deve ser apagado e permanecer invisvel. Com efeito, as auxiliares dizem muitas vezes esconder dos pais que a criana pronunciou suas primeiras palavras ou deu seus primeiros passos na creche. Segundo elas, essas etapas so to importantes para os pais, do ponto de vista afetivo, que melhor dar a eles a iluso de que elas aconteceram com eles, e no em sua ausncia. Nota-se aqui uma dimenso muito especfica do trabalho das auxiliares de puericultura. No o trabalho que elas fazem para garantir a higiene e a educao das crianas. Tambm no o trabalho que tm para vigiar as crianas impedindo, entre outras coisas, que elas briguem ou se machuquem. um trabalho de construo simblica, que torna fico a realidade. Isso foi evidenciado por Virginie Sadock (2003) sob o termo embelezamento da realidade. Por um lado, trata-se de tranqilizar os pais com relao inocuidade da creche eufemizando o que nela acontece at transform-la em um lugar sem histria. No h que se decepcionarem os pais contando-lhes os progressos da criana, quando ela estiver triste, tiver chorado muito ou ficado muito agitada. A eles ser dito, assim mesmo, que o dia foi timo. Esse discreto know-how (Molinier, 2000), encontrado sob diversas formas na maioria das situaes de servio, tm por caracterstica o fato de que sua eficcia depende de sua prpria invisibilidade: mostrar o que fazemos estragaria o trabalho.

234

Psicologia em Revista, Belo Horizonte, v. 10, n. 16, p. 227-242, dez. 2004

O dio e o amor, caixa preta do feminismo? Uma crtica da tica do devotamento

Por outro lado, precisa-se conter a agressividade gerada pela relao com as crianas. Virginie Sadock constata que, ainda que as auxiliares estejam exaustas ao descrever o trabalho na creche como um trabalho em srie, em que as crianas lhes parecem ser carregadas como pacotes, elas mantm discursos sistematicamente positivos e ternos sobre as crianas. Ao fazerem a apresentao oral, foi com verdadeiro alvio que as participantes acolheram a descrio de seu modo de expresso como sendo a ternura obrigatria para com as crianas.
Haveria uma espcie de ordem para positivar sempre tudo (...), uma exigncia por parte da hierarquia e pelo emprego que elas tm. Elas dizem que devem ser sempre acolhedoras e sorridentes nessa atividade em que aparentemente nada pode deixar de passar pelo crivo das atitudes de zelo (nem por iniciativa da organizao do trabalho nem por sua prpria iniciativa) (). Isso as leva a questionar, ao final da sesso: mas ento, o negativo, onde o colocamos?. A formulao de tal pergunta permite o desvelamento de uma dimenso central do trabalho no cotidiano: conter o negativo. H como uma espcie de proibio tcita de evocar certas dimenses da atividade, de exprimir o que se sente, particularmente quando se trata de sentimentos negativos (...). As falhas das colegas tambm so resolvidas em silncio: quando uma de suas colegas perde o controle em um setor ou em uma situao, elas se solidarizam e enfrentam as conseqncias (repartindo as tarefas, por exemplo), mas ningum fica sabendo. (Sadock, 2003, p. 98-100)

TO BONITA UMA CRIANA, EU NUNCA ME CANSO

H uns 20 anos, a psicodinmica do trabalho se esfora para elucidar como que as pessoas fazem para darem conta de situaes de trabalho. Pde ser mostrado que, para defender-se do sofrimento no trabalho, as pessoas cooperavam e, inversamente, que a cooperao sempre comportava uma dimenso defensiva suscetvel de orientar ou organizar as condutas coletivas, as maneiras de fazer e at mesmo o resultado do trabalho (Dejours, 2001). As estratgias coletivas de defesa so centradas em um universo simblico partilhado que tira sua consistncia do fato de ser organizado por crenas ou atitudes que reduzem a percepo das realidades suscetveis de gerar um estado de sofrimento. As defesas sempre tm efeitos cognitivos. Elas orientam o desenvolvimento da capacidade de pensar, ocultando uma parte substancial da experincia que j no faz mais parte do debate. Nas profisses masculinas, as defesas coletivas contra o medo estruturam-se com base em recursos simblicos da virilidade. Substancialmente, um homem deve multiplicar as demonstraes de coragem para convencer aqueles que com ele trabalham e partilham os mesmos riscos, que ele se controla e controla o medo. Em psicodinmica do trabalho, consideraPsicologia em Revista, Belo Horizonte, v. 10, n. 16, p. 227-242, dez. 2004

235

Pascale Molinier

se que a identidade individual, que a armadura da sade mental, relacional. Isso quer dizer que a identidade dependente do olhar do outro. A mola psicolgica da adeso s estratgias defensivas viris a necessidade de ser confirmado em sua identidade de homem. Assim, uma parte no negligencivel da identidade sexuada fica alienada na luta contra o sofrimento no trabalho. O embelezamento da realidade faz parte de uma estratgia coletiva de defesa contra a agressividade gerada pelo contato com as crianas. Como em todas as defesas, o embelezamento da realidade frgil, sua funo de conteno e de eufemizao s se torna eficaz a partir do momento em que ela partilhada por todas as auxiliares durante o tempo todo. Tal estratgia opera no registro discursivo e pode tambm ser acompanhada de defesas comportamentais que visam igualmente reduzir a agressividade. Ao que parece, o fato de comer fora de hora e a bulimia acontecem freqentemente, at no local de trabalho e s vezes nas condutas coletivas. Certas auxiliares se enchem de leite maternizado e outros alimentos semilquidos destinados s crianas. Vimos assim que o universo das auxiliares no est isento de agressividade e de violncia. Desde a primeira sesso, foram relatados tapas e cabelos puxados por duas colegas. Mas as auxiliares suplicaram aos psiclogos que no falassem sobre esse episdio de maus-tratos em seu relatrio. Essa atitude foi bastante surpreendente, j que, entre duas sesses, uma auxiliar havia denunciado essas pessoas aos pais, que ameaaram dar queixa. As empregadas em questo foram excludas e o acontecimento foi divulgado a todos os setores do hospital. O mal estava feito. A discusso entre os psiclogos e os auxiliares abriu uma brecha no silncio que recobria a agressividade e os maus-tratos. No entanto, quando se tem que testemunhar fora do grupo de pares, por meio do relatrio escrito dos psiclogos, a comunidade da denegao se fortalece. preciso embelezar, calar o negativo. Tudo acontece como se as auxiliares tivessem esquecido que elas mesmas tinham tornado o caso pblico algumas semanas antes. Esse eclipse do pensamento caracterstica de um comportamento defensivo. No entanto, o trabalho realizado com o grupo permitiu que as defesas se deslocassem e diminussem. De uma palavra projetiva sobre a agressividade das outras, as auxiliares puderam, pela desconstruo do embelezamento e da ternura, comear a desvelar sua prpria irritabilidade e agressividade. No muito, mas j alguma coisa. O simples fato de poderem se autorizar a dizer que no suportavam mais as crianas produziu um alvio instantneo muito apreciado pelas auxiliares. O embelezamento da realidade nutre-se da ideologia da ternura feminina (uma mulher que no gosta de crianas no uma mulher) e contribui para refor-la. A essa identidade defensiva de sexo d-se o nome de mulheridade.

236

Psicologia em Revista, Belo Horizonte, v. 10, n. 16, p. 227-242, dez. 2004

O dio e o amor, caixa preta do feminismo? Uma crtica da tica do devotamento

Esta noo designa o conjunto das condutas pelas quais uma mulher se esfora para evitar as represlias das quais tem medo de ser vtima, se ela no se conformar ao que esperado das mulheres. As condutas e atitudes esperadas por parte das mulheres so editadas, geralmente, e de maneira decisiva, pelo mundo dos homens, em funo de seus prprios interesses, mas a conformizao do sujeito-mulher s posturas da mulheridade opera-se tambm pela mediao do coletivo de trabalho feminino. A mulheridade permite analisar, em termos de defesas contra o sofrimento no trabalho, um conjunto aparentemente disparatado de condutas femininas que conduzem a um tipo de alienao. Atitudes compulsivas de limpeza por parte das faxineiras e das auxiliares (Molinier, 1996), discurso encantado sobre o dom de si por parte das secretrias (Pinto, 1990) e das enfermeiras, estratgia da ingenuidade por parte das assistentes sociais (Guiho-Bailly & Dessors, 1997) e da credulidade por parte das enfermeiras escolares (Angelini & Esman, 2004), excesso de investimento no campo prtico em detrimento da teoria por parte das pesquisadoras, entre outros. As defesas so necessrias sade mental. Mas, ao se radicalizarem, elas tornam-se fonte suplementar de sofrimento, impedindo que seja pensado e discutido coletivamente aquilo que, no trabalho, se mostra dificilmente suportvel psiquicamente. o que acontece com as auxiliares ao embelezar a realidade. Quanto mais presses houver na organizao do trabalho, mais as auxiliares correm o risco, paradoxalmente, de tornarem-se campes do discurso sobre o amor s crianas, como se ele compensasse todos os males da organizao do trabalho.
Para mim, o que importa so as crianas. Ainda bem que elas existem, porque elas so as nicas que me fazem compreender minha utilidade. Para alguns pais, ns s servimos mesmo para limp-las... e eles deixam isso bem claro. (...) So as crianas que nos gratificam. to bonito uma criana, eu nunca me canso, eu as toco, mexo com elas, no entendo que possam no gostar delas, so amores, elas nos correspondem, eu no suporto quando elas vo embora, para mim difcil quando uma delas vai se consolar com uma colega, eu fico com cimes... doloroso. (Chaplain & Custos-Lucidi, 2001, p. 93)

Essa citao uma excelente ilustrao da mulheridade, tal como se deixa entender no registro da hiperatividade e do dom de si. Evidentemente, essa mulher gosta das crianas. Mas percebe-se, tambm, uma ponta de exagero, de exaltao, de excesso e uma dependncia pouco saudvel com relao s crianas, ligada a uma forte erotizao da relao. Enfim, se esse amor devesse ser situado em uma graduao entre emancipao e alienao, o cursor colocar-seia claramente prximo a essa ltima. Pode-se estimar que amor demais. A prpria mulher, que sofre com seus cimes, corolrio dessa ligao excessiva,
Psicologia em Revista, Belo Horizonte, v. 10, n. 16, p. 227-242, dez. 2004

237

Pascale Molinier

no est longe de pensar o mesmo. Que uma mulher descreva seu investimento no trabalho de care em termos de amor no significa em si que esse trabalho seja uma realizao para ela (nem para os que dele se beneficiam). O amor pode participar de uma defesa contra o dficit crnico de reconhecimento do trabalho. Dizendo isso, h o desagradvel sentimento de estar forando portas abertas. S que, se fosse o caso, a organizao do trabalho das creches, as possibilidades de mobilidade na carreira, as remuneraes, o reconhecimento social seriam muito diferentes e essas distores da afetividade muito dio ou muito amor poderiam ser evitadas.

VELHA E M: TOME CUIDADO!

Parece interessante comparar aqui o funcionamento coletivo das auxiliares de puericultura e o das auxiliares em geriatria.3 Quando se observa o trabalho realizado em certas casas de repouso, causa espanto ver como tratam os corpos dos velhinhos, que so puxados, empurrados, levantados sem cuidados, e tambm pela maneira como vo e vm as auxiliares, que entram nos quartos sem bater na porta, falam alto entre elas, sem considerao pela intimidade nem pela nudez das pessoas. difcil acreditar quando elas dizem que o sentido de seu trabalho vem de sua ligao s pessoas idosas. A alternncia observada entre um aparente desprendimento emocional e intenes humanistas torna suspeita a autenticidade destas ltimas. Uma anlise mais aprofundada mostra que duas atitudes coexistem e que elas, at certo ponto, se ignoram. Essa clivagem responde a imperativos defensivos que so incompreensveis sem referncia organizao do trabalho. No setor geritrico, sem entrar em detalhes, a organizao do trabalho sobredeterminada pela penria (de meios, de pessoal), pela intensificao do trabalho, portanto. No h possibilidade de satisfazer todas as demandas e necessidades das pessoas ali assistidas. Ou, em outras palavras, referindo-se ao que deveria ser feito em matria de care, o trabalho j fracassou antes de ter comeado. Para conservar um mnimo de sentido em seu trabalho, as auxiliares chegam a triar os doentes, ou seja, elas os dividem em pelo menos duas categorias; h as pessoas que se podem tratar de maneira indiferente e as (poucas) outras com as quais podero ocorrer as gratificaes afetivas e o sentido do trabalho. Eticamente, esse comportamento detestvel. Mas antes de se censurarem essas subalter3

Para uma anlise detalhada do sofrimento e das defesas das auxiliares e das enfermeiras, ver Molinier, 1996, 1999, 2000.

238

Psicologia em Revista, Belo Horizonte, v. 10, n. 16, p. 227-242, dez. 2004

O dio e o amor, caixa preta do feminismo? Uma crtica da tica do devotamento

nas, h que se compreender que se trata de um comportamento defensivo no qual o que interessa encontrar a melhor maneira de agentar o trabalho. Se as auxiliares no pudessem fazer essa triagem, elas ficariam todas doentes. As modalidades de racionalizao dessa triagem so diversas e cada modo de categorizao tolera excees. Em vrias equipes de auxiliares, admite-se que as pessoas dementes no precisam de compaixo sob o pretexto de que elas no tm conscincia. Ento, os cuidados so realizados de maneira perfeitamente higinica e est timo. O observador no errar ao considerar que essas pessoas so tratadas como objetos, vegetais, como chegam a dizer as auxiliares. E, alm disso, h tambm as ms, ou seja, as pessoas agressivas, que insultam, beliscam, mordem, unham, que se queixam do pessoal, so exigentes ou simplesmente nunca sorriem. No por acaso que est sendo aqui utilizado o feminino genrico: as ms. Em geriatria, a maioria dos pacientes so mulheres. Ora, perfeitamente aceitvel socialmente que se diga que certas mulheres idosas so bruxas insuportveis, fazendo com que saiam da categoria de seres vulnerveis aos quais se deve prestar assistncia. Alis, essas velhas tm a fama de aborrecidas (as boazinhas morrem mais depressa). Existe um mundo entre o que se pode dizer de his majesty the baby e da velha m ou do vegetal. No contexto cultural da sociedade francesa, a confisso do dio (ou da indiferena) para com os idosos(as) no coloca necessariamente em questo a identidade feminina, contrariamente confisso do dio s crianas. De maneira mais ampla, nos grupos de auxiliares e/ou enfermeiras, elas no se incomodam em manifestar seus sentimentos de hostilidade em relao aos doentes (bem como aos supervisores ou aos mdicos). O grupo exerce uma funo catrtica muito importante. A raiva, principalmente quando gerada por situaes de servido ou de humilhao, no fica expressa somente em seu estado bruto. Ela elaborada e superada coletivamente, por meio da ironia em relao aos outros e a si mesmas. Em resumo: por intermdio do aspecto cmico da imitao, ridicularizam quem lhes infligiu a humilhao. Mas, acima de tudo, ridicularizam a maneira pela qual elas se deixaram humilhar, ou o modo como cometeram um erro, de como ficaram com raiva, tiveram medo ou sentiram nojo, etc. Enfim, ridicularizam suas prprias fraquezas. Centradas no reconhecimento do real e do fracasso, as tcnicas coletivas de elaborao do sofrimento, utilizadas pelas auxiliares e pelas enfermeiras, so muito eficazes para conjurar o dio e a violncia e para elaborar as dimenses ambguas e ambivalentes da experincia de cuidado. Em todos os lugares onde as profissionais no so obrigadas pelas organizaes do trabalho a clivar defensivamente seu modo de investimento, parece louvvel sua capacidade coletiva de levar em conta a vulnerabilidade do outro, sua flexibilidade psquica
Psicologia em Revista, Belo Horizonte, v. 10, n. 16, p. 227-242, dez. 2004

239

Pascale Molinier

e sua abertura de esprito. Alm disso, a fantasia e a auto-ironia tm um papel central nas defesas de vrios grupos femininos estudados. Saranovic (2000) narra o caso de uma equipe de voluntrias feministas dos anos de 1980, num centro de acolhimento a mulheres vtimas de violncia domstica: o sofrimento gerado pelas situaes de violncia era elaborado coletivamente pela interpretao de cenas improvisadas, durante as quais as voluntrias divertiam-se ao utilizarem o vesturio previsto para ajudar as residentes e mimavam quem era vtima de violncia e quem as acolhia. Um outro jogo consistia em, ao acompanhar uma nova interna a seu quarto, mostrar suas ndegas colega que vinha atrs e que devia, por isso mesmo, se segurar para no explodir de rir. Isso visto como prtica de gente sem crebro pela equipe atual de funcionrias, que procura ser reconhecida em seu profissionalismo. No entanto, esta mesma equipe diz que sofre muito. Ora, no foram encontradas condutas coletivas similares a essas por parte das auxiliares de puericultura. Ser que houve alguma falha? Exercendo um trabalho discreto, no usando nenhum artefato tcnico, em um espao fechado a salvo de olhares externos, a dignidade dos auxiliares estreitamente dependente de sua adeso s condutas e aos valores associados feminilidade. Ainda que outras investigaes sejam necessrias para chegar mais longe, h boas razes para se considerar que as margens de subverso individual e coletiva so mnimas. Se estiver correta a hiptese de que, na sociedade, muito mais difcil para as mulheres elaborar a agressividade para com crianas saudveis do que para com adultos doentes, ento torna-se admissvel concluir que o trabalho na creche pode ser to doloroso ou mais do que o trabalho no hospital.

CONCLUSO
A reflexo feminista sobre o caring labour evidenciou e desnaturalizou, tanto no espao de trabalho quanto no espao domstico, atividades primordiais sem as quais simplesmente no se poderia viver. Mas essa reflexo pecou pelo excesso de otimismo o ser humano naturalmente bom. Eufemizada pelo senso comum, pela psicanlise, pela mulheridade e at mesmo pela reflexo feminista, o dio das mulheres queles que dependem de seu trabalho est demasiadamente ausente das teorias e dos debates sobre a tica da devoo, enquanto subsiste um dficit de descrio das atividades de cuidado s pessoas (caring labour). Debater o princpio de que o amor no se compra ou a mercantilizao dos sentimentos (Hochschild, 2003) pode ser completamente intil se no se definir precisamente do que se trata, tanto no que se refere afetividade

240

Psicologia em Revista, Belo Horizonte, v. 10, n. 16, p. 227-242, dez. 2004

O dio e o amor, caixa preta do feminismo? Uma crtica da tica do devotamento

quanto ao trabalho. O amor no a expresso natural da feminilidade (ou da humanidade). Mas tambm no um engodo ou uma construo ideolgica. O amor vivido, sentido. Na medida em que o amor no existe fora do contexto de sua manifestao, no se pode deixar de estudar, em sua diversidade, as situaes de trabalho de care (Wharton 2004). Aqui e agora. Ainda mais porque as pessoas que exercem realmente trabalhos de care esto enfrentando dificuldades crescentes... numa relativa indiferena. Na Frana, durante o vero excessivamente quente de 2003, algumas enfermeiras tiveram que esvaziar frascos de produtos de limpeza para transform-los em umedecedores. Elas foram obrigadas a abrir as portas de segurana para criar correntes de ar o que proibido e isso, no sistema de sade que tem fama de ser o mais atuante do mundo. O outono de 2003 no viu nascer o grande debate que deveria ter acontecido a respeito das condies concretas a que so submetidas as pessoas vulnerveis. Avaliar, valorizar, reconhecer: s se poder fazer isso sob a condio de renncia a embelezar a realidade e abrir a caixa preta da subjetividade. Levar a srio a questo do sujeito e da subjetividade vai de encontro aos preconceitos solidamente estabelecidos pelas cincias sociais, notadamente pelas correntes que trazem a marca do marxismo ou do estruturalismo. Este artigo buscou trazer alguns elementos que ajudem a vencer esses preconceitos relacionados com o psicologismo. Ou, ento, corre-se o risco de incentivar uma tica do devotamento construda sobre uma meia-subjetividade ou uma meia-afetividade, o que s pode contribuir para colocar a responsabilidade pelo mau funcionamento organizacional nas costas das ms mes ou auxiliares. Tendo em conta os duros golpes infligidos pelo sistema neoliberal ao setor hospitalar e ao trabalho social, existe perigo na demora.

Abstract
As care giving is mostly performed by women, love to sick persons and children is often considered natural and normal. The author suggests that care can also generate hate against dependent persons. In that case, hate is not less normal than love. The fact that it is taken into consideration modifies the analysis of care situations. So far, hate has been concealed in scholarly tradition, particularly in theories of care ethics, as well as in workers statements, as suggested by a survey with child care assistants. This causes a deficit in work visibility, which results in the concealment of hate and violence. Key words: Care work; Care ethics; Love; Hate.
Psicologia em Revista, Belo Horizonte, v. 10, n. 16, p. 227-242, dez. 2004

241

Pascale Molinier

Referncias
Angelini, C. & Esman, S. (2004). Collge en ZEP: quand la parole des lves fait cho lambigut du travail infirmier. Travailler, 11(6), 123-146. Chaplain D.-L. & Marie-France C.-L. (2001). Les mtiers de la petite enfance des professions en qute didentit. Paris: Syros. Dejours, C. (2000). Travail: usure mentale. Paris: Bayard. Dejours, C. (2001). Le corps dabord. Paris: Payot. Dorlin, E. (2003). Les putes sont des hommes comme les autres. Raisons Politiques, 11(3), 117-132. Folbre, N. (1997). De la diffrence des sexes en conomie politique. Paris: ditions des femmes. Grunstein, A. & Rouxel, M-F. (1997). Les conditions de travail mises en dbat. In: Pascale, M. et al. (Orgs.). Actes du 1er Colloque International de Psychodynamique et Psychopatholgie du Travail, 1, 135-144. Paris: CNAM. Guiho-Bailly, M.-P. & Dessors, D. (1997). Questionnement de la stratgie dfensive dun collectif de femmes dans le travail social: ruse de la btise et reconnaissance par la plainte. In: Actes du 1er Colloque International de Psychodynamique et Psychopathologie du Travail, 2, 281-298. Paris: CNAM. Hochschild, A. R. (2003). The commercialization of intimate life notes from home and work. Berkeley, Los Angeles: University of California Press. Klein, M. & Rivire, J. (2001). Lamour et la haine. Paris: Petite Bibliothque Payot. Laplanche, J. (1987). Nouveaux fondements pour la psychanalyse. Paris: PUF. Laplanche, J. (1999). Entre sduction et inspiration: lhomme. Paris: PUF. Molinier P. (1996). Autonomie morale subjective et construction de lidentit sexuelle: lapport de la psychodynamique du travail. Revue Internationale de Psychosociologie, 5(3), 53-62. Molinier, P. (1999). Prvenir la violence: linvisibilit du travail des femmes. Travailler, 3(2), 73-86. Molinier, P. (2000). Travail et compassion dans le monde hospitalier. Les Cahiers du Genre, 29(9), 49-70. Papadiamentis, A. (1995). Les petites filles et la mort. Paris: Actes Sud. Petit, M.-C. (2003). Les mtiers de la petite enfance dans les structures daccueil collectif. Rapport, www.ladocumentationfrancaise.fr/brp/notices/034000-165.shtml. Pinto, J. (1990). Une relation enchante: la secrtaire et son patron. Actes de la Recherche en Sciences Sociales, 84, 32-48. Sadock, V. (2003). Lenjolivement de la ralit, une dfense fminine? tude auprs des auxiliaires de puriculture. Travailler, 10(5), 93-106. Saranovic, L. (2000). Travailleuses sociales dans un foyer de femmes battues: comment rester femme quand on nest pas fministe? Travailler, 5(3), 137-152. Winnicott, D. W. (1987). De la pdiatrie la psychanalyse. Paris: Payot. Wharton, A. S. (2004). Femmes, travail et motions: concilier emploi et vie de famille. Travailler (sous presse).

242

Psicologia em Revista, Belo Horizonte, v. 10, n. 16, p. 227-242, dez. 2004