A origem e o conceito da Teoria Geral de Sistemas ATIVIDADE COLABORATIVA

SUMRIO 1- ETAPA 1 ..................................................................... .......................................03 e 04 1.2- PASSO1...................... ................................................................................ .............03 1.2.1 -Dados.................................................................... ................................................03 1.2.2 - Informao.................................................................. .................................03 e 04 2 -PASSO 2 ..................................................................... ...............................................04 2.1 - O que poderia ser classificado como dado?................................. ..........................04 2.2 - Variveis Numricas........................................................... ....................................05 2.3 - Variveis do tipo data...................................................... ........................................05 2.4 - Quais os dados que devem ser processados para a gerao de informaes?........... ................................................................................ ........................05 2.5 - Quais informaes so geradas depois de processados o s dados?........................................................................ .....................................................06 2.6 - Como estas informaes deveriam ser tratadas para que sirvam de base para a implantao de um sistema de informao nesta empresa?.................................. ........07 3 - ETAPA 2 .................................................................... ...............................................07 3.1 - PASSO 3 .................................................................. .............................................07 TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMAO..................................................... .......08 e 09 1- ETAPA N1 1.2 - PASSO 1 Fazer uma pesquisa bibliogrfica utilizando-se do livro texto e dos livros complem entares indicados para a disciplina sobre os tpicos a seguir. Esta pesquisa bibli ogrfica consiste em compreender o conceito de cada um destes tpicos, destacando a importncia de cada um para os tomadores de decises e as relaes existentes entre eles . Os tpicos so: 1. Dados; 2. Informao; 3. Sistemas; 4. Sistemas de Informao. 1.2.1 - Os dadosso uma representao dos factos, conceitos ou instrues de uma maneira normalizada que se adapte comunicao, interpretao e processamento pelo ser humano ou atravs de mquinas automticas. Os dados so representados por smbolos como por exemplo as letras do alfabeto : a, b, c , etc, mas no so em si a informao desejada. 1.2.2 - A informaono mais do que dados organizados e ordenados de forma til. Isto , informao o conhecimento produzido como resultado do processamento de dados.

Um sistema (do gregosietemiun), um conjunto de elementos interconectados, de mod o a formar um todo organizado. uma definio que acontece em vrias disciplinas, como biologia, medicina, informtica, administrao. Vindo do grego o termo "sistema" signi fica "combinar", "ajustar", "formar um conjunto". Sistema de Informao a expresso utilizada para descrever sistema seja ele automatiza do (que pode ser denominado como Sistema de Informao Computadorizado), ou seja man ual, que abrange pessoas, mquinas, e/ou mtodos organizados para coletar, processar , transmitir e disseminar dados que representam informao para o usurio e/ou cliente . 2 - PASSO 2 2.1 - O que poderia sera classificado como dado? Com respeito insero de dados em um software computacional, as variveis em uma base de dados so classificadas tipicamente como numricas (N), texto (T) ou dat a (D). Varivel texto Varivel texto tipicamente utilizada para variveis classificatrias ou categricas . Por exemplo, o sexo de uma pessoa uma varivel classificatria, bem como o CEP, RG,e tc. O I O C O M B - so dados mas no informao perceptvel ao homem. 2.2 - Variveis numricas Para variveis numricas, a ordenao e a magnitude so importantes. Variveis numricas podem ser classificadas como discretas ou contnuas. Variveis discretas esto restritas a assumir apenas um nmero especificado de valores. Por exemplo, o nmero de dependentes de um cliente pode ser 0, 1, 2, 3, etc. 2.3 - Variveis do tipo data A data de vencimento da conta e a data de nascimento so exemplos de variveis do ti po data. Quais os dados que devem ser procesados para a gerao de informaes? 2.4 - Quais dados devem ser processados para gerao de informaes?Para o setor de Vend as:Pedido de vendas (lista de produtos, vendedor, valor do produto, quantidade d e produto)Para Gerncia:Controle de caixa (valor total de venda)Fornecedor (compra de produtos, pagamento do fornecedor)Folha de Ponto (entrada e sada dos funciona rios)Folha de Pagamento (comissao dos funcionarios, salario dos funcionarios)Alm oxarifado:Controle de Estoque (entrada e sada de produtos)2.5 - Quais informaes so g eradas depois de processados os dados? O processo de transformao de dados resulta em informaes teis, as quais podem ser observadas nos relatrios. Escreve que os relatrios advindos do sistema de informao gerencial incluem relatrios programados, relatrio indicador de pontos crtico s, relatrios sob solicitao e relatrios de exceo. Os relatrios programados so aqueles duzidos periodicamente, por exemplo, em uma fbrica a produo de um determinado produ to pode ser monitorado diariamente. O relatrio de pontos crticos um tipo especial de relatrio programado emitido no comeo de cada dia, resumindo as atividades do di a anterior. Os administradores obtm informaes sobre as atividades crticas da empresa possibilita ndo aes corretivas. Os relatrios sob solicitao so produzidos somente quando o administ rador quer saber sobre um item especfico, por exemplo, total da venda de um deter minado produto. Os relatrios de exceo so parametrizados para informar automaticament e critrios preestabelecidos pela empresa, por exemplo, para se ter um efetivo con trole de estoque os administradores parametrizam o sistema para avisar quando de terminado produto est com estoque abaixo do mnimo ideal. Diante deste contexto, conclui-se que os relatrios produzidos pelo sistema de informao gerencial deveriam ser fornecidos de acordo com a necessidade dos gerente s. Eles podem ser dirios, semanais, mensais e apresentar informaes de cunho finance iro, administrativo, e contbil. 2.6 - Como estas informaes deveriam ser tratadas para que sirvam de base para a im plantao de um sistema de informao nesta empresa?Devem ser tratadas de nicio como um " aditivo" ao processo interno da empresa, visando aumentar a gilidade e interao dos setores. Ou seja, desmembrar as responsabilidades em mais funcionrios e no apenas no gerente.Com o desmembramento dessas funes, fica mais fcil para o administrador ( dono do estabelecimento), ver claramente, qual setor est mais carente de recursos

, ou qual processo o mais burocrtico. 3 - ETAPA N 2 3.1 - PASSO 3 Elaborar um relatrio e entregar ao professor, intitulado TIPOS DE SISTEMAS DE INF ORMAO, seguindo as normas da ABNT com no mximo 15 linhas, fonte tamanho 12, contend o claramente Introduo, Objetivos e Concluso,identificando cada componente do grupo pelo nome, RA e e-mail, as consideraes do grupo e as respectivas concluses sobre os tipos de sistemas de informao e seus respectivos nveis de atuao dentro das organizaes TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMAO Dado o conjunto de registros qualitativos ou quantitativos conhecidos que organizado, agrupado, categorizado e padronizado adequadamente transforma-se em informao; Informaes so dados organizados de modo significativo, sendo subsdio til tomada de dec iso; Sendo assim, podemos relacionar os tipos de sistemas dividindo a informao em tpicos , comeando por algumas informaes simples: 1. Monitoramento externo ou estratgico a sistemtica observao e coleta de dados do am biente externo organizao; 2. Monitoramento interno ou acompanhamento a sistemtica o bservao e coleta de dados do ambienteinterno organizao;3.Conhecimento explcito o con unto de informaes j e licitadas emalgum suporte (livros, documento etc.)e que carac teriza o saber disponvelsobre tema especfico;4.Conhecimento tcito o acmulo de saber prtico sobre um determinadoassunto, que agrega convices,crenas, sentimentos, emoes e o utrosfatores ligados experincia e personalidade de quem o detm;5.Conhecimento estra tgico a combinao de conhecimento explcito etcito formado a partir das informaesestra as e de informaes deacompanhamento, agregando-se o conhecimentode especialistas;6. Inteligncia estratgica o uso do conhecimento estratgico no processode tomada de dec iso quanto formulao ou redefinio de estratgiasadotadas por uma organizao;7.Informa ica a informao obtida do monitoramento estratgico,que subsidia a formulaode estratgia pelos tomadores de decisonos nveis gerenciais da organizao;8. Informao no estratgica de acompanhamento a informao obtida do monitoramento interno, que,aliada informao e stratgica, constitui-se em conhecimento estratgicoexplcito; 9. Estratgia a ao, gerada a partirde informaes que levam criatividade, originalidade e inovao,que permite or izao diferenciar-se dos concorrentes, assumindovantagem competitiva no mercado, po rapresentar exclusividade na realizaode um processo, no oferecimento deum produto ou servio ou na exploraode um segmento de mercado;10.Sistema de informao estratgica o conjunto de ferramentas informatizadas que permitem o tratamentodos dados coleta dos pelo monitoramentoestratgico, transformando-os em informaes e agregando-lhescon hecimento, a fim de que seconstitua insumo para a intelignciaestratgica; 11.Sistem a especialista a ferramenta informatizada que agrega o conhecimentode especialis tas ao processamentode informaes que suportam atomada de decises;12.Sistema no espec ialista a ferramenta informatizadaque processainformaes usadas na tomada de decises sem agregar o conhecimento deespecialistas no processamento.