Segmentao dos Fs de Futebol Brasileiro

Que Tipo de F Voc?

Segmentao dos Fs de Futebol Brasileiro

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Que tipo de f e voc?

O futebol um jogo aparentemente simples. Uma bola, duas equipes e 11 jogadores. Porm, assim como os jogadores e os times, nem todos os torcedores so iguais. Existem muitos tipos de torcedores e pedimos a ajuda deles para compreender melhor os diferentes pers de fs de futebol aqui no Brasil dizendo-nos um pouco sobre suas experincias como espectador e antecipando como sero suas atividades durante a Copa 2010.
comunicaes j estabelecidas como o telefone (45%) ou SMS (44%).

3. Mulheres Interativas
Uma das descobertas mais importantes do estudo a quantidade de jovens mulheres que esto fazendo parte de um novo perl de f de futebol de maneira interativa. Em parte, reetindo a natureza da comunicao no Twitter e no fato de que este um campo em que elas no tm sido tradicionalmente excludas. 51% do segmento F Interativo feminino. Das mulheres que zeram parte do estudo os nmeros que usam mdia social para se comunicar so 53% durante jogos e 63% durante a semana.

Principais Concluses
1. A primeira Copa multiplataforma A Copa 2010 promete ser uma verdadeira
experincia multimdia para o pblico brasileiro. 51% dos entrevistados prevem ver jogos ao vivo pela internet e 80% pretendem conferir online os melhores lances das partidas. Visualizao de jogos online pode, em parte, reetir o fato de que os jogos sero realizados durante o dia. Cerca de 35% dos participantes antecipam que vero jogos ao vivo no local de trabalho. Alm disso, 40% acessaro alguma cobertura via telefone celular, 75% lem blogs relacionados Copa e 54% vo jogar futebol virtual pela internet ou por meio de um console durante o campeonato.

4. Patriotas Internacionalizados
O pblico brasileiro vai torcer patrioticamente para sua Seleo durante a Copa como era de se esperar. 57% antecipam que iro vestir uma camisa da Seleo e 30% vo comprar produtos relacionado ao Brasil antes da Copa. Porm, isso s conta uma parte da histria. Mais de 61% dos torcedores armam que seu interesse no torneio no desempenho de todos os melhores jogadores do mundo em oposio a 32% interessados em assistir apenas o Brasil. Apesar da grande rivalidade, a Argentina a equipe que os brasileiros esto mais interessados em seguir (59%), seguida por Espanha, 55%; Itlia, 53%; e Inglaterra, 52%.

2. A Inuncia Crescente de Mdia Social

Meios de comunicao social j tiveram um impacto importante sobre a maneira pela qual o pblico se relaciona com futebol. O estudo constatou que 43% dos entrevistados se comunicam via Twitter durante as partidas e um adicional de 32% atravs de comunicadores de mensagens instntaneos. Esta pontuao quase to elevada quanto mais as

5. Interesse alto em Apostas nos Jogos

Surpreendente, talvez devido ao fato de que a aposta continua a ser ilegal no pas, 38% dos brasileiros antecipam que estaro fazendo algum tipo de aposta em algum momento durante o torneio. O estudo tambm revelou a presena de 10 segmentos de diferentes tipos de fs, os quais sero descritos em mais detalhes a seguir.

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1. Futebol Social
7.4%
46% M 54% H

Menos de 16 anos 17-19 anos 20-24 anos 25-34 anos 35-44 anos 45-54 anos Mais que 55 anos

Marcas

Sobre o Segmento
Leve envolvimento com futebol em comparao aos outros segmentos. Seu engajamento vem atravs de partidas pela mdia. Eles ocasionalmente assistem futebol ao vivo pela TV. Ainda assim a maioria torce por um time, mas nem todos. Os que torcem provavelmente o fazem para um grande time nacional. Poucos torcem para um time fora do Brasil. Raramente assistem as partidas no estdio. Alguns falam sobre futebol durante a semana com os amigos, mas mais provvel que seja cara a cara ou via e-mail. Em geral eles no usam redes sociais como meio de comunicao 3

para discutir futebol durante a semana ou durante os jogos.

Relao com a Copa 2010

A Copa o torneio que muitos deste segmento mostram maior interesse por assistir. No entanto, a sua conexo primria com o torneio vem por acompanhar alguns jogos pela TV. Interao com a Copa por mdias digitais limitada. Pouco interesse em entrar em blogs ou sites de futebol e baixa probabilidade de procurar jogos online. A prioridade seguir no progresso do Brasil e alguns vo vestir sua camisa da seleo ou vo fazer uso de uma bandeira. Maior probabilidade de assistir partidas em casa ou no trabalho.

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2. Fiel da Copa
8.6%
67% M 33% H

Menos de 16 anos 17-19 anos 20-24 anos 25-34 anos 35-44 anos 45 - 54 anos Mais que 55 anos

Marcas

Sobre o Segmento
Fs leves, similares ao Futebol Social mas que demonstram um aumento de interesse considervel durante grandes torneios. Um dos poucos segmentos que tem predominncia feminina e de pessoas com mais de 30 anos. A maioria tem um time que acompanha durante a temporada: normalmente torcem para um grande time nacional. Futebol um interesse social e no jogam nem costumam ir aos jogos regularmente.

Relao com a Copa 2010

Quase todos preferem a Copa a qualquer outro campeonato. Interesse pela Copa por causa da 4

seleo brasileira ou porque tudo mundo est falando sobre o torneio e pela sua importncia social. A Copa o seu torneio favorito e conduz a um aumento de comportamentos relacionados com o futebol mais chances de ir para a internet para ler e ver sobre futebol e buscar notcias relacionadas ao torneio. Podem estar usando a internet tambm para procurar destaques dos jogos. Uso de comunicadores bastante elevada durante os jogos. Predominantemente atravs de mensagens SMS e mensagens instantneas online. A maioria deles so interessados no Brasil, mas um nmero signicativo de mulheres Fiel da Copa tambm interessado em Itlia.

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3. F da Tela
8.4%
36% M 64% H

Menos de 16 anos 17-19 anos 20-24 anos 25-34 anos 35-44 anos 45-54 anos Mais que 55 anos

Marcas

Sobre o Segmento
Para grande parte do pblico ser espectador de jogos ao vivo na TV dene seu interesse por futebol. H misto de uso extensivo e leve de mdia digital. Isso se reete em atitudes como ler blogs, mas tambm em usar mdias sociais durante a partida. Em relao ao segmento Interativos, este grupo tem uso mais leve das mdias digitais. Contm um misto de homens e mulheres com maioria entre 25 e 34 anos. Quase todos torcem por apenas um time nacional. Alguns deles usam Twitter durante os jogos embora menos provvel do que os fs Interativos ou Multiplataforma. 5

Relao com a Copa 2010

Este grupo est interessado na Copa do Mundo, mas talvez por causa de sua alto consumo de futebol pela TV, o campeonato no muito mais importante do que outros que

eles j assistem. Como seria de esperar para este segmento, a sua Copa vai ser vivenciada atravs da televiso. H muito menos busca antecipada por lances, jogos ao vivo ou destaques atravs da Internet. Mais provvel que assistir aos jogos em casa e se comunicar atravs de SMS ou e-mail do que via Twitter, comunicadores online ou Redes Sociais.

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4. Interativo
14.4%
51% M 49% H

Menos de 16 anos 17-19 anos 20-24 anos 25-34 anos 35-44 anos 45-54 anos Mais que 55 anos

Marcas

Sobre o Segmento
Este segmento representa o que faz uso de mdia digital mais fortemente em relao ao segmento anterior. Tende a ser mais jovens, h muitos menores de 25 anos.Forte representao feminina, o que sugere que o campo digital um dos poucos em que as mulheres no esto excludas historicamente. Com inuncia mais global atravs do mundo online so muito mais propensos a seguir um time estrangeiro. 25% de todos os participantes do estudo deste segmento torcem para um time estrangeiro: os mais populares so: Barcelona, 30%; Chelsea, 21% e Milan, 18%. Quase todos usam Twitter ou Facebook/Orkut para se comunicar durante os jogos. 6

Relao com a Copa 2010

Muito interessado na Copa, mas j consome muito futebol pela TV. Pretendem assistir muitos jogos, mas suplementando o contedo que vo assistir pela TV com partidas e os destaques disponveis online. Sugere que o computador e o celular so complementares e no substitutos da televiso como uma forma de consumir o futebol entre os fs mais conectados. Alto nvel de leitura de blogs e de sites de notcias de futebol durante a Copa. Interesse muito mais focado na sua perspectiva internacional do que em apenas seguir o caminho da Seleo Brasileira.

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5. Jogadores em Campo
8.8%
16% M 84% H

Menos de 16 anos 17-19 anos 20-24 anos 25-34 anos 35-44 anos 45-54 anos Mais que 55 anos

Marcas

Sobre o Segmento
Pessoas que jogam futebol de alguma forma. A maioria do segmento formada por pessoas que jogam futebol organizado mas tambm inclui pessoas que jogam futebol de mais informalmente. Com caractersticas semelhantes ao prximo segmento e formado predominantemente por homens. Quase todos tambm assistem muito futebol pela TV. Porm, no vo aos estdios para assistir aos jogos. Tem interesse em assistir os jogos grandes e dos campeanatos maiores (Brasileiro) muito mais do que os menores (Campeonatos Estaduais/Copa do Brasil). So poucos que usam o Twitter ou mdias socias durante as partidas que assistem. 7

Relao com a Copa 2010

Relativamente alto nvel de interesse no campeonato, embora no to forte como em alguns segmentos. Ao contrrio do Jogadores Multiplataforma so muito menos propensos a acessar blogs sobre futebol e procurar online os destaques da Copa. Tambm muito mais probabilidade de utilizar formas mais estabelecidas de comunicao durante os jogos pela TV, comunicando por telefone ou e-mail, em vez de Twitter e Redes Sociais.

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6. Jogadores Multiplataforma
10.2%
16% M 84% H

Menos de 16 anos 17-19 anos 20-24 anos 25-34 anos 35-44 anos 45-54 anos Mais que 55 anos

Marcas

Sobre o Segmento
Pessoas que jogam futebol na vida real, mas para a maioria jogar futebol uma experincia virtual tambm. Quase todos tambm assistem muito futebol pela TV, porm, no vo aos estdios para assistir aos jogos. Os interativos tendem a ser mais jovens so menores de 30 anos incluindo muitos adolescentes. Assim como jogar futebol no mundo fsico, eles tambm se conectam fortemente com o futebol no mundo digital, o que pode explicar porque so mais propensos a seguir times estrangeiros; especialmente de vrios campeonatos europeus. Quase todos utilizam o Twitter para se comunicar 8

durante os jogos e outras formas de mdias sociais. Mais propensos a jogar futebol por consoles e jogos online.

Relao com a Copa 2010

Grande interesse no torneio e altamente provvel que assistiro muitos jogos pela TV e online. Lem blogs sobre futebol e assistem os destaques dos jogos pela internet. De todos os grupos, os Jogadores Multiplataformas tm mais probabilidade de seguir o campeonato como um todo e no apenas o progresso da Seleo Brasileira.

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7. Da Geral
18.0%
52% M 48% H

Menos de 16 anos 17-19 anos 20-24 anos 25-34 anos 35-44 anos 45-54 anos Mais que 55 anos

Marcas

Sobre o Segmento
Pessoas que seguem futebol basicamente atravs do interesse pelos seus clubes. Embora possam assistir pela TV, para muitos seu time mais importante. Para alguns o interesse mais alto pelo clube para o qual eles torcem do que pela seleo brasileira e pela Copa do Mundo. Mulheres altamente representadas neste segmento e as idades variam bastante. Menos provvel que tenham um time estrangeiro Mistura de relaes com tecnologias e mdias digitais. 9

Relao com a Copa 2010

Apesar de seu clube poder ser mais importante do que o Seleo Brasileira muitos deste segmento ainda estaro acompanhando de perto o torneio. Especialmente aqueles que regularmente tambm assistem muitas partidas de futebol pela televiso. Muitos deste segmento freqentemente utilizam os meios de comunicao social como Twitter, Orkut e Facebook. Tambm muito provavelmente acessam blogs e sites de notcias durante o torneio.

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8. Socio Torcedor
5.0%
48% M 52% H

Menos de 16 anos 17-19 anos 20-24 anos 25-34 anos 35-44 anos 45-54 anos Mais que 55 anos

Marcas

Sobre o Segmento
Como o ltimo segmento, formado por pessoas que seguem futebol basicamente atravs do interesse pelos seus clubes. A diferena que eles no somente assistem os jogos nos estdios como tambm expressam a sua lealdade sendo scios do clube para o qual torcem. Tanto podem ser homens ou mulheres e tendem a ser um pouco mais velho do que outros segmentos. H scios e fs que vo aos estdios que fazem parte de outros segmentos, porm as pessoas deste segmento no jogam futebol, tm muito menos interesse em times estrangeiros e possuem 10

uma mistura de relaes com tecnologias e mdias digitais.

Relao com a Copa 2010

Para alguns o interesse mais alto pelo clube para o qual eles torcem do que pela seleo brasileira e pela Copa do Mundo. Apesar de seu clube poder ser mais importante do que o Seleo Brasileira muitos deste segmento ainda estaro acompanhando de perto o torneio. Especialmente aqueles que regularmente tambm assistem muitas partidas de futebol pela televiso.

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9. Futebol na Veia
13.8%
9% M 91% H

Menos de 16 anos 17-19 anos 20-24 anos 25-34 anos 35-44 anos 45-54 anos Mais que 55 anos

Marcas

Sobre o Segmento
Fortemente engajado com futebol e a maioria pratica o esporte de alguma forma. Assim como jogam tambm assistem muito futebol pela TV. Muitos torcem para vrios clubes, que normalmente incluem um time brasileiro e clubes de vrias pases europeus. Parcela signicativa tambm assiste a partidas nos estdios e alguns deles so scios. Utilizam as tecnologias para assistir aos jogos e acompanhar seu interesse em futebol. Alto nvel de leitura de blogs e assistem freqentemente aos destaques e partidas de futebol pela internet. Mais propensos a ir s partidas e, embora acompanhem futebol internacional, menos provvel do que outros 11

segmentos que toram para times de fora do Brasil.

Exibem forte interesse na Copa como na maioria dos outros torneios. Alto nvel de comunicao durante os jogos - em vrias plataformas: cerca de 40% usando o Twitter durante as partidas. Bastante provvel que busquem informaes atravs da Internet como jogos ao vivo e destaques. De todos os segmentos o que mais aposta em jogos. Muitos acompanham futebol internacional e isso talvez explique porque ao contrrio do Futebol Social e Fiel da Copa mostram menor probabilidade de vestir as cores do Brasil.

Relao com a Copa 2010

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10.O Guardio
5.4%
-%M 100 % H

Menos de 16 anos 17-19 anos 20-24 anos 25-34 anos 35-44 anos 45-54 anos Mais que 55 anos

Marcas

Sobre o Segmento
Pessoas que vivem para o futebol. Exibem forte envolvimento com futebol como jogadores, telespectadores, presena nos estdios mas tambm ajudam a organizar futebol amador. Demonstram forte interesse nas campeonatos maiores - Copa, Brasileiro, Libertadores e preferem times Brasileiros (e at gostam da arbitragem!). Quase exclusivamente Masculino. Maioria est pouco acima dos 45 anos. Mais tradicional no uso de mdia para se comunicar sobre futebol. Mais acostumados ao email do que ao Twitter ou redes sociais. 12

Relao com a Copa 2010

Todos mostram um interesse forte na Copa. Eles estaro assistindo para ver os craques do mundo, no somente o desempenho do Brasil. Forte interesse em muitos times - as potnciais europias e os oponentes do Brasil. A maioria estar vestindo uma camisa ou mostrando uma bandeira do Brasil durante a Copa. Alguns esperam tambm comprar um grande nmero de produtos relacionados Copa e futebol para desfrutar durante o torneio. Eles estaro fazendo um esforo para assistir aos jogos onde quer que estejam durante o campeonato: em casa, no trabalho ou lugares pblicos.

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Sobre o estudo
O estudo foi realizado por meio de um questionrio e de insights fornecido pelas conversas com torcedores atravs do nosso site de Sportsdeck. Sportsdeck um aplicativo e site nico que permite nossa equipe convesar e monitorar os debates em mdias sociais sobre todas as reas de esporte no Brasil. Permite um uxo de insights sobre os atitudes e comportamentos de todos os segmentos de fs em tempo real. As conversas se deram por meio de um recrutamento online que levou os participantes a um questionrio online alm de uma srie de convites para os fs de futebol em diferentes blogs, sites e comunidades de futebol na internet. O efeito cascata posteriormente nos permitiu ir alm de apenas os torcedores mais apaixonados para compreender os comportamentos e atitudes de uma ampla gama de fs de futebol sob uma srie de perspectivas.

Amostra
No total, recebemos mais de 500 questionrios preenchidos entre Maro e Abril de 2010. O perl dos que completaram a questionrios mostrado aqui.

Half-Time

Na verdade, este relatrio apenas uma resenha do Primeiro Tempo e destaca como o estudo continuar na prximas semanas antes do incio da Copa de 2010. Novos pontos da pesquisa posteriormente sero disponibilizados no site: www.sportsdeck.com.br

Se voc quiser uma anlise mais abrangente dos 10 segmentos ou mais detalhes sobre elementos especcos dos resultados, tais como o relacionamento e recall de marcas entre consumidroes de futebol, no hesite em contatar-nos. O estudo no s vai continuar com uma anlise mais detalhada do comportamento de torcedores durante a Copa, mas tambm haver uma anlise mais detalhada sobre o impacto da Copa no relacionamento com os fs de futebol, mdia e marcas.

O Questionrio - http://sites.google.com/site/copa2010site/

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The Listening Agency

The Listening Agency uma consultoria especializada em ajudar marcas a entender e interagir com pessoas desenvolvendo estratgias de engajamento. Ns desenvolvemos metodologias de pesquisa inovadoras para nos aproximar das experincias vividas por pessoas permitindo aos nossos clientes melhor entendimento do comportamento e atitudes do consumidor Clientes incluem fabricantes, patrocinadores, emissoras, imprensa, indstria de Games, entidades esportivas incluindo Nike, Rede Globo, GRPCOM, Betfair, BBC, The Times, Sky TV e ITV Sport, Konami (Pro Evolution Soccer).

Contatos
Se voc quiser mandar um comentrio, saber mais sobre este estudo e a segmentao de fs entre em contato:
www.thelisteningagency.com www.homeonsight.com contato@thelisteningagency.com 00 55 11 992265036

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