A JANELA JOHARI

CONCEITUAO difcil entender a complexidade da personalidade humana, especialmente em suas relaes com os outros. Os quatro retngulos abaixo podero ajudar-nos a conceituar o processo da percepo de um indivduo em relao a si mesmo e aos outros. Esta representao de reas da personalidade chamada Janela Johari, idealizada por Joseph Luft e Harry Inglam (l96l), para ilustrar as relaes interpessoais e os processos de aprendizagem em grupo.

Conhecido pelo EU

No conhecido .......pelo EU

Conhecido pelos outros

I EU ABERTO

II EU CEGO

No conhecido pelos outros

III EU SECRETO

IV EU DESCONHECIDO

COMPREENDENDO CADA UM DOS QUADRANTES

A rea I (o eu aberto) constitui o nosso comportamento em muitas atividades, conhecido por ns e por qualquer um que nos observe. Este comportamento varia grandemente conforme nossa estimativa do que correto em um ambiente especfico e com diferentes grupos de pessoas. Esta rea limita-se quilo de que nossos parentes e amigos esto cnscios e ao que ns consideramos bvio, tais como nossas caractersticas, nossa maneira de falar, nossa atitude geral, algumas de nossas habilidades etc. A rea II (o eu cego) representa nossas caractersticas de comportamento que so facilmente percebidas pelos outros, mas das quais, geralmente, no estamos cientes. Por exemplo, alguma manifestao nervosa, nosso comportamento sob tenso, nossas reaes agressivas em relao a subordinados, nosso desprezo por aqueles que discordam de ns, etc. Podemos especular por que estes padres de comportamento permanecem desconhecidos para ns e, no entanto, so bvios aos outros. H evidncias de que nessa rea que, freqentemente, somos mais crticos com o comportamento dos outros sem percebermos que nos estamos comportando da mesma forma. A rea III (o eu secreto) representa as coisas sobre ns mesmos que conhecemos, mas que escondemos dos outros. Estas podem variar desde assuntos inconseqentes at os de grande importncia. Numa situao fechada, ou relativamente autoritria, provvel que haja muito mais deste aspecto do que numa situao aberta. A pessoa que conta tudo sobre si mesma a algum totalmente estranho, ou a um vizinho, pode estar agindo assim por incapacidade de comunicao satisfatria com pessoas que significam, afetivamente, muito para ela. nesta rea e na rea II que algumas modificaes podem ser conseguidas entre indivduos trabalhando juntos, experimentalmente, com esprito de cooperao e compreenso. A rea IV (o eu desconhecido) inclui coisas das quais no estamos cnscios e das quais nem os outros o esto. Constitui-se de memrias de infncia, potencialidades latentes e aspectos desconhecidos de dinmica intrapessoal. Algumas coisas esto muito escondidas e talvez nunca se tornem conscientes; outras mais superficiais e com o aumento de abertura e feedback podero tornar-se conscientes.

MUDANAS NOS QUADRANTES

Num grupo novo, a rea I, do eu aberto, muito pequena, h pouca interao livre e espontnea. Com o desenvolvimento dos processos de grupo, ela cresce, pois os membros se sentem mais livres para agir autenticamente. A rea III decresce proporcionalmente ao crescimento da rea I, uma vez que, num clima de crescente confiana recproca, h menos necessidade de esconder ou negar pensamentos e sentimentos. Uma rea maior de atividade livre nos membros do grupo provavelmente diminuir receios e tenses e propiciar possibilidades de orientar os recursos do grupo para a tarefa propriamente dita. Isto significa maior receptividade a informaes, opinies e idias novas, em si mesmo ou em referncia aos processos especficos de grupo. A rea II (o eu cego) leva mais tempo a reduzir-se porque, usualmente, h fortes razes de ordem psicolgica para a recusa em ver o que se faz ou sente. O modelo grfico Janela Johari permite apreciar o fluxo de informaes decorrentes de duas fontes eu e outros bem como as tendncias individuais que facilitam ou dificultam a direo e a extenso deste fluxo.

Os processos principais que regulam o fluxo interpessoal eu-outros, determinando o tamanho e o formato de cada rea da Janela, so os seguintes: Busca de feedback: Consiste em solicitar e receber reaes dos outros, em termos verbais ou no verbais, para conhecer como o seu comportamento est afetando os outros, isto , ver-se com os olhos dos outros. Auto-exposio: Consiste em dar feedback aos outros, revelando seus prprios pensamentos, percepes e sentimentos de como o comportamento dos outros o est afetando. A utilizao desses dois processos de forma equilibrada e ampla propicia desenvolvimento individual e competncia interpessoal.